Sonos App 重置设置指南

有没有遇到过这种情况：Sonos App 突然连不上音响了，或者 App 里面各种设置乱七八糟，怎么调都不对劲？

别急，这种时候重置 App 往往是最直接有效的办法。

今天我们就来手把手教你，如何在手机或平板上把 Sonos App 重置回初始状态，让它重新正常工作。

什么时候需要重置 App？

先说清楚一件事——重置 App 和重置音响是两码事。

你可以把 Sonos App 想象成一个遥控器，而家里那些 Sonos 音响组成的网络是一个独立的音响系统。重置 App，相当于换了一个新遥控器；但你的音响系统本身——分组、音量、音乐服务登录信息这些——完全不受影响。

以下几种情况，可以考虑重置 App：

重置操作步骤（手机/平板）

整个过程大概 1 分钟就能搞定，跟着下面的步骤来就行。

第一步：打开设置入口

打开 Sonos App，进入首页后，点击右上角的设置图标（齿轮形状的那个）。

第二步：进入账户页面

在设置菜单里，你会看到一个人形图标，点击它进入账户页面。

第三步：找到 App 偏好设置

在账户页面向下滚动，找到 「App 偏好设置」这一项，点进去。

第四步：点击重置 App

在 App 偏好设置页面里，往下拉，你会看到 「重置App」选项。点击它。

第五步：确认重置

这时候会弹出一个确认窗口，提示你：「此操作将断开 App 与 Sonos 系统的连接。您可以重启 App 并连接到其他 Sonos 系统。」

想清楚之后，点击 「重设」按钮。

第六步：授权继续

接着还会弹出一个权限提示框，问你是否允许 App 和网络共享信息。点击 「继续」，重置就会执行。

第七步：关闭并重新打开 App

屏幕上会显示 「已重置App —— 关闭App并重新打开。」

这时候你需要做两件事：

第八步：重新连接现有系统

重新打开 App 后，它会像第一次使用一样，引导你选择 「连接现有系统」。按照提示操作，很快就能回到熟悉的使用界面了。

重置后需要注意什么？

重置完成后，有几点需要了解：

不会丢失的东西：

需要重新做的：

常见问题

Q：重置 App 会删除我的播放列表吗？A：不会。播放列表存储在你的音乐服务账号里（比如 QQ 音乐、Apple Music），和 App 本身无关。

Q：重置后为什么找不到我的音响？A：最常见的原因是手机和音响不在同一个 Wi-Fi 下。检查一下两边连接的是不是同一个网络。

Q：安卓和苹果的操作步骤一样吗？A：基本一致。本文演示的是手机端操作路径，安卓和 iOS 的 Sonos App 界面和步骤相同。

Q：重置不管用怎么办？A：如果重置 App 后问题依旧，可以尝试卸载后重新安装 App。如果还是不行，建议联系 Sonos 官方技术支持。

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*—— Sonos 玩家指南*

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