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AI时代软件企业组织变革漫谈(三):产品经理,不能再只是“写需求的人”
我以前一直觉得,产品经理是软件公司里非常重要的岗位。
AI时代,现在我依然这样认为,并且我认为他更加重要了。
但AI时代的产品经理,如果还把主要时间花在写PRD、画流程图、整理按钮放在哪里,我认为价值会越来越低。
因为这些事情,AI已经可以做得很快。
真正不能被替代的,是另外几件事。
第一件,是判断什么问题值得解决。
客户每天都会提出需求,研发每天也会发现问题,但不是每一个需求都值得做成产品。
产品经理真正重要的能力,是能够区分:
这是个别客户的问题,还是一类客户的问题?
这是功能缺失,还是流程本身有问题?
客户嘴上说想要这个功能,他真正想解决的到底是什么?
第二件,是定义结果。
过去很多产品需求最后写成:
“增加一个XX功能。”
但这其实不是完整需求。
真正完整的产品定义应该回答:
谁使用?
什么场景?
解决什么问题?
业务规则是什么?
什么情况下算完成?
上线以后如何判断它有没有价值?
如果这些没有定义清楚,开发得越快,返工可能越快,造成的浪费就越多,客户的抱怨指数级增加。
第三件,是控制范围。
AI最大的一个副作用,是“做东西太容易了”。
以前一个功能要开发一周,大家会认真讨论到底要不要做。
以后一个下午可能就能做出一个版本,这时候最危险的反而是功能越来越多,产品越来越乱。
所以未来产品经理一个非常重要的能力,会变成:
敢于说不。
少做没有价值的功能,把有限精力集中在真正重要的问题上。
我认为未来产品经理应该越来越像一个Product Owner。
不是负责传递需求,而是对一个产品的价值负责。
他的工作方式也会发生变化:
客户问题进入以后,AI帮助整理需求、分析竞品、形成原型和Spec;产品经理把精力集中在判断、取舍、验证和结果上。
这时候产品经理和工程师之间的界限,也会越来越模糊。
优秀的产品经理需要懂技术,优秀的工程师也需要懂产品。
最后大家共同面对的,不再是:
“这个功能是不是按照需求做完了?”
而是:
这个产品到底有没有真正解决用户的问题?
在我看来,这才是AI时代产品岗位真正应该完成的升级。
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