教师口语教程_一年级语文上册（统编版）_全套教学资源_课件教案2_语文1年级上册辅教资料_资源包_备课辅助_教育指南（学生、家长、教师）_教师启示

教育部师范教育司组织专家审定 高等院校小学教育专业教材 教师口语教程 主 编 程培元 副主编 卢凤华 邱颂平 编写者 （按 姓氏笔画排列） 王喜伶 卢凤华 孙慧玲 邱颂平 金丽藻 禹明华 黄国城 程培元 高等教育出版社内容提要 教师口语课程的开设在师范学校已有近 ２０年的历史，再编教师口语教材，一个很重要 的目的是要更好地体现新一轮基础教育改革对教师职业技能，尤其是教师口语的新的要求； 同时，也是为了更好地总结已有的教学科研成果，吸收宝贵的教学经验，使教师口语课程 的教学质量能够更上一个新台阶。 全书包括：教师口语概说、一般口语交际及训练、教学口语训练、教育口语训练、教 师交际口语训练、教师口语常见问题分析及纠正、教师口语风格。本书结合小学教育教学 的实际，设计有针对性的练习。训练体现开放性的特点，减少虚拟场景，增加实际操作； 重训练过程，重评价创新，努力实现训练的真实效果。 本书可作各级各类高等院校小学教育专业的教师口语教材，也可作在职小学教师继续 教育的教材。 图书在版编目（ＣＩＰ）数据 教师口语教程／程培元主编．—北京 ：高等教育出版 社，２００４．７ ＩＳＢＮ７－０４－０１５０９６－４ Ⅰ．教．．． Ⅱ．程．． ． Ⅲ．教师 －口语 －师资培 训 －教材 Ⅳ．Ｈ１９３．２ 中国版本图书馆 ＣＩＰ数据核字 （２００４） 第 ０４３７４７号 出版发行 高等教育出版社 购书热线 ０１０－６４０５４５８８ 社 址 北京市西城区德外大街 ４号 免费咨询 ８００－８１０－０５９８ 邮政编码 １０００１１ 网 址 ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｅｐ．ｅｄｕ．ｃｎ 总 机 ０１０－８２０２８８９９ ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｈｅｐ．ｃｏｍ．ｃｎ 经 销 新华书店北京发行所 印 刷 开 本 ７８７×９６０ １／１６ 版 次 年 月第 １版 印 张 ２４ 印 次 年 月第 次印刷 字 数 ３７００００ 定 价 ２５．１０元 本书如有缺页、倒页、脱页等质量问题，请到所购图书销售部门联系调换。 版权所有 侵权必究策划编辑 禹明秋 责任编辑 陈 虹 封面设计 王凌波 版式设计 范晓红 责任校对 俞声佳 责任印制我国已进入全面建设小康社会、加速推进现代化建设的新的历史阶 段。在这样一个历史阶段，教育越来越成为促进社会全面发展、推动科技 迅猛进步，进而不断增强综合国力的重要力量，成为我国从人口大国逐步 走向人力资源强国的关键因素。我国的教师教育正面临着前所未有的机遇 和挑战。教师教育的改革发展直接关系到千百万教师的成长，关系到素质 教育的全面推进，关系到一代新人思想道德、创新精神和实践能力的培养 和提高，最终关系到十六大提出的全面建 设小康社会奋斗目标的实现。 培养具有较高学历的小学教师是 全面建设小康社会和适应基础教育改 革与发展的迫切需要，也是我国教 师教育改革发展的必然趋势。为了适应 基础教育改革与发展的需要， 我国对培养较高学历小学教师工作进行了长 时间的积极探索，取得了较大成绩，并积累了许多宝贵经验。 《中共中央 国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出： “建设高质量 的教师队伍是全面推进素质教育的基本保障。”教育部在 《关于 “十五” 期间教师教育改革与发展的意见》中明确指出： “开创教师培养的新格 局，提高新师资的学历层次。” 教育部印发的 《关于加强专科以上学历小 学教师培养工作的几点意见》（以下简称 《意见》） 中指出：“教育部将组 织制订专科学历小学教师的培养目标、规格，完善和改革课程体系和教学 内容，制定 《师范高等专科三年制小学教育专业教学方案 （试行）》，组 织编写小学教育专业教材，加强小学教育专业建设。” 开展小学教师培养工作，课程教材建设是关键。当务之急是组织教育 科研机构、高等师范大学的专家学者和广大师专、地方学院的教师联合编 写出一套高水平、规范化的、专为培养较高学历小学教师使用的教材。 编写小学教育专业课程教材，应该遵循以下原则： 一、时代性与前瞻性。教材要面向现代化、面向世界、面向未来，反 映当代社会经济、文化和科技发展的趋势，贴近国际教育改革和我国基础 教育课程改革的前沿，体现新的教育理念。 二、基础性与专业性。教材要体现高等专科或本科教育的基础性，同 时要紧密结合当今小学教育课程改革的趋势和实施素质教育的要求，针对高等院校小学教育专业教材总序 小学教育专业的特征和小学教师的职业特点，力求构建科学的教材体系， 提高小学教师的专业化水平。 三、综合性与学有专长。教材要根据现代科技发展和基础教育课程改 革综合化的趋势，强化综合素质教育，加强文理渗透，注重科学素养，体 现人文精神，加强学科间的相互融合以及信息技术与各学科的整合；同 时，根据小学教育的需要，综合性教育与单科性教育相结合，使学生文理 兼通，学有专长，一专多能。 四、理论与实践相结合。教材要根据小学教师职前教育的要求，既要 科学地安排文化知识课和教育理论课，又要加强实践环节，注重教育实践 和科学实验，重视教师职业技能和职业能力的培养。 五、充分体现教材的权威性、专业性、通用性和创新性。以教育部制 定的小学教育专业课程方案为编写依据，以 本、专科通用为目的，培养、 培训沟通，在教材体系框架、内容、呈现 方式等方面开拓创新，加大改革 力度，充分体现以学生为本的教育理 念，使教材从能用、好用上升到教 师、学生喜欢用。 高等教育出版社和华东师范大学出版社根据以上原则分别组织编写了 有关教材，经过专家审定，我们向各地推荐这套教材，请有关学校和单位 酌情选用。 教育部师范教育司 ２００４年 ２月■前言／Ⅰ 绪论 教师口语概说 第一章 一般口语 交际及训练 第一节 口语交际原则 …… …………………………………………… １２ 第二节 口语交际对象 ………………………………………………… ３２ 第三节 口语交际环境 ………………………………………………… ４４ 第四节 口语与态势 语言表达基本技巧 ……………………………… ６０ 第五节 口语表达基本形式 …………………………………………… ８１ 第六节 倾听能力 ……………………………………………………… ９７ 第七节 思维能力 ……………………………………………………… １０７ 第二章 教学口语训练 第一节 教学口语概说 ………………………………………………… １２０ 第二节 导入语及其训练 ……………………………………………… １２５ 第三节 讲授语及其训练 ……………………………………………… １３３ 第四节 提问语及其训练 ……………………………………………… １４０ 第五节 结束语及其训练 ……………………………………………… １４９ 第六节 应变语及其训练 ……………………………………………… １５３ 第七节 教学口语的综合训练———课堂教学 ……………………… １５９目 录 第三章 教育口语训练 第一节 教育口语概说 ………………………………………………… １６８ 第二节 沟通的方法及其训练 ………………………………………… １７５ 第三节 说服与启迪的方法及其训练………………………………… １８３ 第四节 表扬和鼓动的方法及其训练………………………………… １９４ 第五节 批评的方法及其训练 ………………………………………… ２０５ 第六节 教育口语的综合训练———谈话交流 （一） ……………… ２１７ 第四章 教师交际口语训练 第一节 教师交际口语概说 …………………………………………… ２２７ 第二节 家庭访问 ………………… …………………………………… ２３３ 第三节 接触领导 ……………… ……………………………………… ２４２ 第四节 同事相处 ………… …………………………………………… ２５０ 第五节 联络社区 ……… ……………………………………………… ２５９ 第六节 座谈调研 ……………………………………………………… ２６３ 第七节 家长会议 ……………………………………………………… ２７１ 第八节 教师交际口语综合训练———谈话交流 （二） …………… ２７７ 第五章 教师口语常见问题分析及纠正 第一节 教师口语常见问题概说……………………………………… ２８９ 第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 ……………… ２９２ 第三节 言语编码发送过程中常见的教师口语问题 ……………… ３１４ 第六章 教师口语风格 第一节 教师口语风格概说 …………………………………………… ３２４ 第二节 教学口语风格 ………………………………………………… ３４０ 第三节 教育口语风格 ………………………………………………… ３５６ ■参考文献 ……………………………………………………………… ３６７一、一点感想 当我们接到本教材编写任务之时，心情是颇为复杂的。一方面我们感 到很欣慰。小学教育在高等教育中从无到有、从专科到本科的发展，标志 着小学教育专业在经过了 ２０年的试验之后，正逐步走向成熟。从教育部 关于小学教育专业教学计划 （专科） 的颁布，到全国各地许多高等院校 纷纷开设小学教育专业的现状，无不说明这个 专业正在呈现出良好的发展 势头。在这样的形势下，能够参与由高等 教育出版社组织的小学教育专业 教材编写工作，我们觉得非常荣幸。 另一方面，我们深感责任的重大 。在小学教育专业发展的这 ２０年中， 多少有志之士、有识之士参与到本专业建设的各项工作中，无论是教学计 划的研制，还是培养模式的探索，乃至教材编写的尝试等等，无不付出了 艰辛的努力，取得了令人瞩目的成绩。今天，基础教育课程改革对小学教 育专业的发展提出了 新的要求，给小学教育专业的建设注入了新的活力， 创造了新的发展机 遇。小学教育专业需要更上一层楼，再上新台阶。高等 教育出版社组 织编写本套教材，力图构建具有先进性、时代性的小学教育 专业教材体系。作为承担教材编写任务的我们，除了得到一份信任之外， 更多的是多了一份责任。 二、一点认识 教师口语对于小学教育专业来说，已经是一门相对比较成熟的课程 了，从散见于各种报刊杂志的单篇论文，到各种各样的教材专著等等，教 学者和研究者都给予了相当的关注。 这门课程在小学教育专业课程设置中，已经有近二十年的历史了。从 对三年制中等师范到五年制专科再到本科师资的培养，已经积累了丰富的 教学经验，成为这一课程建设中的一笔宝贵的财富。 再编教师口语教材，一个很重要的目的是要更好地体现新一轮基础教 育改革对教师职业技能，尤其是教师口语的新的要求；同时，也是为了更 好地总结已有的教学科研成果，吸收宝贵的教学经验，使教师口语课程的 教学质量能够更上一个台阶。前 言 我们对本课程的性质是这样认识的： 教师口语是一门培养学生教育教学语言能力的职业技能课程。 教师口语是一门具有很强的人文性的课程。 教师口语是一门理论与实践相结合，用理论指导实践，以训练为主的 课程。 从新课改对教师的角色要求来看，教师不仅是知识的传授者，更是学 生学习活动的组织者、引导者。因此，教师口语不仅是一个表达技巧和一 种演讲方式的问题，也不仅是一个只研究编码的过程，而是一种与自身素 养、与对学生和对工作的情感和态度等因素密切相关的行为，是一个需要 充分了解教育教学对象心理的过程。 我们对本课程的特点有以下几点看法： （１） 理论性。本课程与过去的教材、尤 其是中等师范的口语训练教 材相比，就是应该注意在理论层面上的提 高。在对教师口语案例的分析中 注意从教育学、心理学、交际学和美 学的基本理论出发，从语用学的角度 进行剖析，从而使学生深入了解教 师口语的语用原则、教育功能与表达特 点。 （２） 实践性。作为教师职业技能的一个重要项目，教师口语课程具 有很强的实践性。课程的学习过程，主要是训练的过程。训练结合小学教 育教学的实际，设计有针对性的练习，体现开放性的特点，减少虚拟场 景，增加实 际操 作；重 训练过 程，重评价 创新，努力 取得 训练的 真 实 效果。 （３） 儿童性。小学教育专业的教师口语，除了这门课程一般的要求 之外，更要求体现儿童化的特点，这种儿童化不是简单的、机械的模仿， 而是真正从根 本上 尊重 儿童、关 心儿 童、了解 儿童，走 进儿 童的 内 心 深处。 三、一点说明 １．普通话训练的问题 经过再三考虑，我们最终没有把普通话训练纳入教材之中。这并不是 我们不重视普通话训练，恰恰相反，我们认为普通话是教师口语的基础， 是保证，是前提。之所以不放在其中，原因有几点： （１） 按教育部的课 程计划，本课程共有 ３６课时，就口语教学内容而言，课时并不富裕，而 如果把普通话训练纳入口语教学中，一般至少需要１０～１２课时，才能在质 量上有所保证，否则只能是流于形式； （２） 教师口语课程在开设当初 （差不多２０年前），普通话教学还不像现在这样引起重视，完全是因地而前 言 异，因人而异。现在，对普通话的重视程度远远高于过去，尤其是对师范 专业的学生来说更是如此。普通话等级考试已经成为获得教师资格的条件 之一。在这种形势下，师范专业的学生自然形成了对普通话学习的需求； （３） 各级语言文字工作委员会也主要通过普通话水平测试的手段来促进 普通话的推广和普通话水平的提高。不少地区的相关部门甚至把普通话训 练教材作为在校学生的必读教材。 基于以上的情况，大部分学校或者直接开设普通话训练课程，或者在 教学计划之外增设了普通话训练课，一方面适应语言文字工作委员会对推 广普通话的要求，另一方面也可以确保学生普通话水平的提高。因此，为 了避免重复和无用，我们对过去大部分口语教材的体例作了如上所说的 调整。 ２．关于教材特色的问题 正如前面所说，教师口语课程是一门 较为成熟的课程，因此，我们既 要考虑如何继承已有成果和经验的问 题，但更要考虑如何创新和发展的问 题。不然，教师口语课程就不可能 得到应有的发展。 我们试图在以下三点上体现我们的一些思考： （１） 适当强化教材的理论性。尽量使学生在训练过程中，不仅知其 然，而且知其所以然。我们认为，一定的理论认识有助于学生更好地进行 口语训练，更快地实现训练的目标。因此，教材在相关章节中强化了如语 用学、修辞学、 语音学、教育学、心理学、交际学和美学等学科的有关知 识，对一些问题的阐述试图从理性的层面加以解剖，以期增强教材的理 论性。 （２） 努力体现课改对教师的要求。新一轮课程改革对教师的角色提 出了新的要求，教师口语的职能同样也在发生变化。一方面，在传统的教 师口语训练内容上，我们力争充实鲜活的教育教学实例，让学生充分感受 课程改革的气息；另一方面，我们特别 增设了 “教师交际口语” 一章， 专门就教师如何面对课堂之外的各种场合提出了具有针对性的训练，试图 使学生在口语训练的环节上就能够体会教师角色以及教师职能的变化。 （３） 特别增加了 “教师口语常见问题分析及纠正”一章，集中分析 和解决学生在口语中可能存在的问题。口语问题在本教材中作为独立的一 章，充分显示我们对这个问题的重视。有些小毛病如果不能得到及时的纠 正，它就 会成为习 惯，会直接影 响到表达 的效果。我们 希望通 过精雕 细 琢，使学生的口语表达更加完善、完美。 （４）基于对教 师口语课程 性质的认 识，我们对训 练也比较 重视，本前 言 书的练习是以板块、栏目的形式出现的，如：“欣赏栏”、“指正栏”、“趣 味栏”、 “操练栏” 等等，主要是为了增强训练的目的性，提高训练的针 对性和有效性。 ３．关于教材编写分工的问题 本书的编写人员来自全国多个省市。主编为程培元，副主编为卢凤 华、邱颂平。教材各章节的 编写分工是：绪论、第 一章 （第 一、二节） 由南京晓庄学院程培元撰写；第一章 （第三节） 由湖南商务职业技术学 院禹明华撰写；第一章 （第四、五、六、七节） 由湖南湘南学院王喜伶 撰写；第二章由福建莆田学院卢凤华撰写；第三章由南京晓庄学院邱颂平 撰写；第四章由天津师范大学孙慧玲撰写；第五章由福建莆田学院黄国城 撰写；第六章由江苏常州工学院金丽藻撰写。全书由程培元统稿。 四、一点建议 口语教学的成功，要靠教师的指点和 引导，更要靠学生自身的努力和 相互的合作。这里，我们提出以下三 点建议，供老师和同学们参考。 １．要处理好口语理论和实际训 练的关系问题 我们认为，对于高层次的小学教师培养来说，掌握理论与掌握技能同 样重要，两者不可或缺。相关章节的理论部分 （编写时已尽量深入浅出） 可以以自学为主，教师根据学生的具体情况进行适当的讲解；训练部分教 师要精心安排，有针对性地选择有关练习，或适当自编，通过训练，达到 口语表达的各项 要求。 ２．要处理好训练与实际教育教学联系的问题 口语训练要扣住实际的教育教学，要创设情景，更要进行 “真刀真 枪”的训练。我们提倡，口语训练要尽可能走进小学、走向社会，这样才 能切实提高口语教学的质量。那种脱离教育教学实际的训练，更多的是花 拳绣腿，或者只能是事倍功半。 ３．要处理好口语技巧和综合素质的关系问题 口语训练不能为技巧而技巧，为口语而口语，要关注技巧和口语之外 的其他因素，如需要针对心理、语境等因素进行训练。一方面我们应该充 分认识到口语表达的确需要技能，的确有许多带有规律性的东西，口语表 达的水平也的确可以通过训练来提高的；但是，另一方面，口语表达又不 是只需要技巧就能够完成的，口语表达水平的提高，需要心理素质的提 高，需要对于语境适应能力的提高，需要以深厚的知识功底来支撑。对于 教师来说，对于教师口语来说，甚至还需要对教师这份职业的执著的爱！前 言 五、一点遗憾 由于编写人员学识与经验的限制，由于各种因素的影响与制约，就在 本书即将完稿的时候，我们已经看到了其中的不足和缺憾，很多的想法还 没有得以实现，我们盼望能有下次，能有修改完善、弥补不足的机会。 因此，我们十分诚恳地希望老师和同学们在使用本书的过程中，把发 现的问题以及好的意见和建议及时地反馈给我们，帮助我们进一步提高这 本教材的质量。 六、一份感谢 感谢高教出版社的禹明秋老师，她自始至终地关注教材的编写，出谋 划策，提出很好的意见和建议，并且做了很多实质性的工作。 感谢福建莆田学院的领导和有关人员，在教材的统稿会议期间，得到 了他们的大力支持和多多的关爱。 还要感谢所有参编人员所在的学校及 有关部门对编者的关心和支持； 要感谢所有帮助过我们的人。特别需 要提出的是湖南湘南学院的李晓明老 师对教材编写给予了大力的支持， 确保教材编写任务的顺利、按时完成。 教材编写过程中，我们参阅了相关的教材和资料，采纳了许多研究者 的观点，吸取了大量的养分。虽然在教材的最后已经列出了一部分参考文 献，但限于篇幅，并没有穷尽。在此，我们向他们 （包括行文中提及的学 者）一并表示最真挚的谢意。 《教师口语教程》编写组 ２００４年 ３月绪 论 教 师口语 概说绪论 教师口语概说 教师口语是教师进行教育教学不可缺少的职业语言。作为教育教 学工具的教师口语，其功能的问题、分类的问题、特征的问题等都要 取决于教师的角色定位。因此，我们对教师口语的认识，首先就要从 教师的角色定位开始。 一、新课程改革理念下的教师角色 教师角色和教师口语的关系十分密切。教师的角色定位决定了教 师语言的表达形式乃至表达内容。韩愈的一句 “师者，所以传道、授 业、解惑也” 在很长一段时间里成为人们对教师角色的一个普遍的、 也是传统的认识。近年来，随着国家基础教育课程改革的不断深入， 人们对教师的角色定位进行了再认识。 韩愈的 “传道、授业、解惑”，其核 心点是把不懂的学生教懂， 而它又是以传授知识为主要的途径和 方式，教师成为文化知识的传递 者。这一教师角色的定位，客观上 使得教师的语言有可能呈现一种单 向的语言倾向，在过去很长的 时间里我们都把知识传授定为教师的主 要职责。直到 ２００１年国家推出新一轮基础教育课程改革，对教师的 角色问题才有了更为清晰的认识和阐述。 《基础教育课程改革纲要》 指出：“教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好 传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导 学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动 地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足 不同学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使 每个学生都得到充分的发展。” 这既对教师提出了明确的要求，又是 给了教师角色一个全新的定位。 教学的过程是师生交往互动的过程。苏联著名教育家苏霍姆林斯 基指出：“课堂上一切困惑和失败的根子，绝大多数场合下都在于教 师忘却了：上课，这是教师和儿童的共同劳动，这种劳动的成功，首 先是由师生关系来确定的。” 教学活动的交往很大程度上是一种言语的交往。 “教学是有知识 经验的人与获得这些知识经验的人之间的交往。” （季亚琴科） 没有 交往就没有教学。 在沟通与 “对话” 中实现师生共同发展。 “课程实施视野中的教 学，是 ‘两代人’以信息为背景，以语言为中介的一种沟通，教师与 学生各自凭借自己的经验，用各自独特的精神表现方式，在教学过程绪论 教师口语概说 中通过心灵的对接、意见的交换、思想的碰撞、合作的探讨，实现知 识的共同拥有与个性的全面发展。在这样的教学中，课堂已不再单纯 是教师独霸的唱独角戏的舞台，也不再是一个个学生张开口袋等待灌 注的知识回收站，而是生机勃勃、气象万千的生命活动的广阔天地， 是浮想联翩、精神焕发和创意生成的智慧的沃土。”① 教师是学生学习的促进者。这是信息化社会和学习化社会对教师 角色提出的新要求。教师作为促进者，他的角色表现主要是： １．帮助学生确定适当的学习目标，并确认和协调达到目标的最佳 途径。 ２．指导学生形成良好的学习习惯，掌握学习的策略和发展元认知 的能力。 ３．创设丰富的教学情景，激发学生的学习动 机，培养学生学习的 兴趣，充分调动学生的学习积极性。 ４．给学生提供各种便利，为学生服务 ；教师应建立一个接纳的、 支持性的、宽容的课堂气氛。 ５．教师作为学习的参与者，与学生一起分享他们的感情和想法， 能够承认自身的过失与失误。 这是教师最富有当代性与未来性的角色特征。教师的其他角色特 征都是这一根本角色特征的演绎和引申。 对新时期教师角色的再认识，可以帮助我们更充分地认清教师口 语的功能。教师角色由单一向多维发展，这就决定了教师口语除了过 去的以传授知识为主要功能外，它还必须承担引导、交流、组织等功 能，再加上教师口语所必须承担的教育功能，这就构成了教师口语相 对完整的功能体系。 二、教师口语的基本特征 口语交际是人们包括社会生活、家庭社会等在内的一切人际交流 不可缺少的手段。口语交际能力是现代公民的必备能力，它包括倾 听、表达和应对等多个方面。是否具有文明和谐地进行人际交流的素 养是衡量一个人整体素质的标志之一。不管在文字产生之前，还是在 产生之后，口语始终伴随人们的日常生活。口语交际的产生按照恩格 斯的观点是由于相互帮助和共同协作的劳动需要，因而，口语交际的 ① 周小山．教师教学究竟靠什么．北京：北京大学出版社，２００２．５３～５５绪论 教师口语概说 作用就是为了实现人与人之间的相互认识、思想交流、行为协调、信 息互换以及情感表达等等。 口语作为一种职业语言，是从事该职业的人必不可少的技能。 教师口语是口语交际的一种类型，它的最大的特征就是职业性， 其他的一切特征几乎都是由此而引发出来的。口语交际的一般作用教 师口语都已具备。教师与学生的相识要借助语言，教师与学生的沟通 要依靠语言，教师对学生的行为要求要凭借语言，教师对学生的知识 传授更离不开语言。与一般口语交际相比较，它所表现出来的特点更 为鲜明。 第一是可接受性。受到知识、阅历、经验等因素的限制，儿童的 认知水平往往偏低。这就要求教师的语言首先考虑是否能够被儿童所 接受。这种可接受性一是表现在语言要素 本身，二是表现在具体的表 现手法上。 从语言要素来看，涉及到语 速的快慢、用词的深 浅、句式的 长 短、语气的轻重缓急等问题； 从具体的表现手法来看，应多用生动活 泼的表达形式，多用儿童所习惯的、所熟悉的方法和手段。 第二是规范性。越是面对年龄小的学生，教师的语言越是要求具 有规范性，因为儿童处在语言习得阶段，他们的模仿能力很强，因 此，特别要求教师在语音、词汇、语法等方面做到合乎规范要求，为 儿童的语言学习创造一个良好的环境。 规范性的第二个表现是语言的准确严密，合乎学科知识的规范。 第三是教育性。对学生进行各方面的教育是学校和教师的职责， 教书育人是我们日常对教师提得最多的一个要求。教师要对学生的成 长和发展承担重要的责任，要鼓励学生以饱满的热情投入到各项学习 活动中来，教师语言的教育作用就显得尤为突出。 第四是科学性。无论是知识的传授，还是涉及学生的思想工作； 无论是活动的组织，还是与社会、家长的接触，教师的语言应该是力 争无科学性错误。 第五是儿童性 （对于小学教育专业而言）。教师口语的特点源于教 师的职业特点，而职业的特点又受到接受教育的对象特征的限制。作为 小学教育专业的学生来说，将来要面对的是小学生，因此，它必然会体 现儿童教育的许多要素。 小学教育专业的教师口语应该贴近儿童的生活，能够被儿童充分 理解和完全掌握。要注意词语的通俗易懂、语法的浅显简易、表达的绪论 教师口语概说 生动有趣等。 江苏的小学语文特级教师李吉林老师长期致力于 “情境教学” 的 探索实践，请看她对于诗歌 《瀑布》的一个教学导入设计。 【示例】 我们家乡有小河，有长江。小河的水轻轻地流着；长江的水滔滔 地向前流着；大海的水更是波涛翻滚着，奔腾着。不管是小河的水， 长江的水，还是大海里的水，都是日夜不停地向前流着。然而有一种 水，却不是向前流去，而是从很高很高的山上倒下来的。你们知道， 这是什么？ （学生很快想到是 “瀑布”，情绪也随着瀑布水流的奇特而兴奋 起来。） 有谁见过瀑布？有同学心里一定 会想， 明 明是水，怎 么叫瀑布 呢？还有的同学又可能会想，那瀑布从高 山上直接往下倒，那情景一 定奇妙极了。这一课我们就来学习一首 赞美瀑布的诗。① 受到经验的限制，学生们可能都没有见过瀑布，老师首先利用学 生已有的经验———小河的水、长江的水向前流淌，来展现另一种流向 的水———瀑布，从而导入课题，唤起了学生的好奇心。之后，老师又 站在学生的角度提出两个问题，这两个问题未必真是学生所想到的， 而这实际上就是对学生的思维活动超前一步进行导向，这就是所谓的 启发思维。 这一段导入语正是建立在对儿童充分了解的基础上而设计的。它 从多个方面体现了教师口语的特点，既考虑了儿童的可接受性，对孩 子们已有的经验作了形象生动的描绘，激发了他们的学习兴趣，又为 他们进入这首 诗歌 的学习 做了 很好的 铺垫，设计 了富 有启 发性 的 问题。 下面是吉林省的著名小学数学特级教师赵润老师的一个数学课 片断： 【示例】 下面是一节数学课中师生对话的片断： ① 李吉林．小学语文情境教学．南京：江苏教育出版社，１９９６．５７绪论 教师口语概说 师：通过刚才的演示和观察，大家想一想，什么样的图形叫做三 角形呢？ 生：由三条线围成的图形叫做三角形。 师：意思说对了，但要注意说准确，应该是用三条 “线段”围成 的图形。① 数学课的严谨是众所周知的，定义的表述尤其如此。当学生的表 述不够准确、不够科学时，教师的示范和纠正就显得特别重要了。虽 然仅一字之差，但却反映了语言是否规范和科学的大问题。老师的表 述起到了很好的示范作用。 从以上两个示例我们能够看到，教师口语应该是科学和艺术结合 的一种特殊的工具，只有经过刻苦的训练 和长期的积累，才能达到炉 火纯青的境界。 三、教师口语和教师素养 亚里士多德在他所著的 《修辞学》中指出： “当演说者的话令人 相信的时候，他是凭他的性格来说服人，因为我们在任何事情上一般 都更相信好人，由于这个缘故，我们对于那些不精确的、可疑的演 说，也完全相信。但是这种相信应当由演说本身引起，而不应当来源 于听者对演说者的性格预先有的认识。有些修辞学作者在他们的课本 中认为演说者的善良品质无补于他的说服力，这个说法不合乎事实； 其实演说者的性格可以说是最有效的说服手段。”② 亚里士多德所说的演说者的性格，按今天的说法，实际上就是指 人品、人格。尽管演说者的人格不是惟一的说服听众的因素，但是， 它毕竟是一种重要的，乃至是 “最有效的说服手段”。 教师口语的 表达效 果与 教师 的人 格魅 力同 样有 着十 分密 切 的 关系。 教师口语不仅仅是一个语言表达的问题。这个认识十分重要。忽 视了这一点，往往就会直接影响到口语水平的提高。教师口语水平的 提高，除了要求教师和学生关注语言表达本身之外，更要关注教师素 ① 张玺恩．中国著名特级教师数学思想录·小学数学卷．南京：江苏教育出版社， １９９６．２７４ ② 亚里士多德．修辞学．罗念生译．北京：三联书店，１９９１．２５绪论 教师口语概说 养的提高。我们很难想象，一个自身素质不高的人，他的口语会有高 人的水准；因为衡量一个人口语水平的高低，一个很重要的标志就是 得体，而能否使自己的话语得体恰恰又和说话人自身的素养成正比关 系，素养越高，他所表达的言语才有可能越得体。 我们认为，教师素养具有很强的综合性。它包括职业情感、知识 积累、个人心理素养以及把握事物的能力等因素。 教师素养首先应该表现为他对于教师这一职业的热爱，对于学生 这一对象的热爱。任何一个时期，一个对所从事的职业缺乏感情的 人，是不可能从内心深处去爱这个职业的。作为一名教师如果不热爱 自己的职业，那他就不会真心去爱他的学生，也就不可能用自己的语 言去感染学生、打动学生。 有学者调查，最受学生欢迎的教师类型有： （ １）亲人型；（２） 亲 近型；（３） 柔和型。最不受欢迎的教师类型 有： （１） “古板严肃” 型；（２） “警察” 型；（３） “部队长官” 型。学者的结论是：学生呼 唤人性化的教师。教师的人性化反映了 学生对于教师素养要求的一个 侧面。据我们了解，学生对教师人性化的要求是多方面的，评语的书 写就是其中之一。例如：大部分学生都比较反感冷冰冰的评语套话， 什么 “该生” 如何如何 啊，什 么 “希望” 怎样怎样啊，如此等等， 不一而足；他们想要看到的是老师在评语里体现一种平等对话式的氛 围，体现一种平和亲切的语言风格。如：“你是个……的孩子”； “老 师相信你一定能……”；书面语是这样，口语也应该如此。 知识的积累作为教师素养的另一因素也是相当重要的。教师的知 识积累不仅是为了教学，同时也是为了一种底蕴，一种底气。深厚而 广博的知识积累使得一个人口语表达更加自信而富于魅力成为一种可 能。而所谓的知识，它既包括学习的知识，也包括默会的知识。法国 作家福楼拜曾说过：明确的语言取决于明确的思想。可见语言的背后 有着深层次的东西在支撑着。 第三是个人心理素养。它可以表现为自我调节的能力，也可以表 现为自我控制的能力，表现为一种自信。这种个人心理素养的形成对 于教师口语表达水平的提高有着十分重要的作用。 我们以一个教学准备过程为例，来具体认识教师素养中诸方面因 素在教学工作中的作用。 作为一名教师，想要使自己的课上好，上得富有吸引力和感染 力，达到预期的效果，就必须在课前做好充分的准备工作，这种准备绪论 教师口语概说 除了有教案准备、教具准备等，还有一个很重要的因素，那就是心理 准备。 首先是要建立自信的意识，这是作为一名教师最基本的心理素 质。如何把教前的预设方案 （不是教案）很好地贯彻，如何应对教学 过程中出现的突发性事件，这都要求教师情绪稳定，神态自若，思维 敏捷，能应用自如地控制和支配自己。那么，怎样才能实现以上的要 求，真正把课上好呢？ （１） 要对讲述内容及每一个教学环节确信无疑。从这一点看，教 师的自身知识积累和修养则显得尤为重要。 （２） 在确信讲述内容及教学环节准确无误的情况下，要对这些内 容和环节有一个充分了解，做到胸有成竹。 作为一名新教师，或者实习教师，应该做好试讲工作，征求同事 或老师及同学的意见。 （３） 要注意保持自己的身体和精神在最佳的状态。上课前，要尽 量放松自己，尽量思考一些 轻松的问题。感到自己紧张的时候，可以 采用深呼吸的方法，这对 缓解紧张的情绪是有一定帮助的。 四、教师口语的分 类 教师的工作 职能是多方面的，他所面对的是各种各样的人。一是 学生，二是 家长，三是学校领导，四是同事，五是社会及上级主管部 门领导，六是与学生学习活动相关的以及与教师个人发展密切相关的 社会各种人群。从语言的角度去给口语分类，还不如从教师口语所涉 及到的不同对象来分类。由于交际对象的不同，所呈现出来的是具有 不同特征的口语种类。以下是我们对教师口语所作的一个分类。 导入语 提问语 讲授语 教学口语 应变语 结束语 教师 沟通语 启迪语 说服语 教育口语 口语 激励语 表扬语 批评语 家庭访问 接触领导 同事相处 交际口语 联络社区 座谈调研 家长会议 分类主要是为了便于更好地认识教师口语，更方便地进行教师口 语的训练。在实际工作生活中，这种分类有时又是很难区分清楚的。 教师交际口语的分析是基于我们对教师角色的认识，分类的标准较多 的是从功能和实际运用场合的角度考虑的。绪论 教师口语概说 五、教师口语的教与学 教师口语是一门技能性特别强的课程。获得这一技能的途径可能 因人而异。概括起来看，大致有三条。一是直接从实践中获得，通过 自身刻苦的训练和利用一切场合进行口语表达的训练，从而提高自己 的口语水平；二是借鉴别人成功的经验或失败的教训，使自己少走弯 路，实现水平提高；三是认真学习有关的理论，如语言学、教育学、 心理学等，使自己站得更高，训练更有针对性，能够做到不仅知其 然，更能知其所以然。理论指导下的口语交际训练，往往能取得事半 功倍的效果，但理论不能替代实践。所以不要理论，或者盲目迷信理 论，都是不足取的。 既然教师口语是一门技能性课程，那么学好 这门课，掌握这一技 能，就必须通过刻苦的训练。闻一多先生是著 名的文学家，也是出色 的演说家。他雄辩的口才令人赞叹。但是 这种才能并非与生俱来的。 他在清华学校求学期间，就是一个演讲 的爱好者。据他自己的日记记 载，为了作一次演讲，他曾到钟台下练习了八遍，第二天又 “夜外出 习演说十二遍”。五天以后又在天寒地冻的深夜到清华园工字厅北面 土山上的凉亭里，对着一片湖水，迎着呼啸的北风，用低沉坚定、富 有感情的嗓音练习演说。直到严寒刺骨才返回宿舍。但回到宿舍仍不 罢口，又 “温演说五遍”。第二天，又 “习演说”。正是这样的刻苦 练习，闻一多才成为出色的演说家。 我们始终认为，教师口语水平的提高，不仅仅是一个语言的问 题，换句话说，仅仅把语言训练作为提高口语表达水平的惟一途径那 是不现实的。口头表达是一个综合性很强的语言活动。教学中要注意 各种非语 言因 素在提 高口 语表 达水 平中 的作 用，如心 理、文化 等 因素。 另外，要注意语境的创设。口语交际与书面语交际相比，一个明 显的不同就是口语的交际语境相当复杂，不像书面语那样，基本上只 有一个上下文语境问题。因此，教师口语课程在开设过程中，尤其是 在训练的过程中，更要注意对语境的创设。 创设语境的要求主要有以下几条： （１）强调虚拟实景，即语境的真实性。 （２）语境要能调动学习者的积极性。 （３）要创造条件，让学生多与孩子们接触， “真刀真枪” 地演绪论 教师口语概说 练，切实提高训练的质量。在实际的口语教学中我们发现，很多虚拟 的训练环境 缺乏 真实性，所 起的 作用 微乎 其微，严 重的 还会 适 得 其反。 因此，教师口语课程教学应注重交际语境的创设问题，学生也应 该充分利用一切可以利用的真实语境来进行口语的训练，使口语训练 收到最佳的效果。叶圣陶先生说： “造成有利于养成说话的好习惯的 环境，也应该是个积极的有效的办法。如果造成这样一个环境，多数 人知道说话不宜随随便便，都把说话当一回事，那就非常有利于说话 训练。说话训练在这样的环境中进行，将会事半功倍。”① 教师不是政治家，却应该不断激发起学生学习的热情；教师不是 律师，但应该对所传授的知识谨严准确；教师不是导游，却同样需要 把学生不断引入学习的佳境。教师的口语 能力从一定意义上来说，也 是衡量教师教育教学能力的一个重要 标志。提高口语表达的能力，更 好地适应教师职业是时代对我们未 来的教学工作者所提出的要求，需 要教师和学生的共同努力。 ① 智仁勇等．叶圣陶语文教育论摘编．天津：天津古籍出版社，１９９４．６８～６９第 一章 一 般口语 交际及 训练 【章首语】 人世间说话的场合和对象千差万别，但要把话说好的确不 容易。古语云： “世事洞明皆学问 ，人情练达即文章”。其实 何止 “学问”、 “文章”， “口 语” 也是如此，要提高口语水 平，就要狠下功夫，做到 “世事洞明”，“人情练达”。 口语艺术，从一定 意义上说，就是选择和运用口语表达技 巧的艺术。人们根据 表达的需要，得体地调动各种技巧，通过 内容上的增减，程 序上的变化和方法上的不同组合，构成不同 表现力的言语。有人这样比喻：语言可以唱歌跳舞，也可以咆 哮怒号；可以小心翼翼，踮着脚尖走路，也可以昂首阔步，雄 赳赳气昂昂；它们像队列中各个兵种，就看你这个指挥官运用 什么战术，在什么地方，什么时候，与什么样的对手交锋。只 要你手法运用得当，就能达到有机地配合，做到和谐统一，导 演出有声有色的话剧来。 掌握口语技巧需要勤学苦练的精神，而驾驭口语艺术会让 人有一种如鱼得水的自由。让我们走进口语交际的天地中，去 领略口语技巧和口语艺术的风采吧！第一章 一般口语交际及训练 【学习提示】 １．本章主要就口语交际的基本理论、基本技巧和基本形式进行介 绍，目的是为后面教师口语的几种重要形式作铺垫。口语交际的理论 是基础，是指导，应该从理性的层面上掌握口语交际的特点、方法以 及原理等，这样才能在今后的学习与训练中很好地把握，取得事半而 功倍的效果。 ２．本章涉及的口语交际原则、交际环境和交际对象，介绍的交际 技巧等，都是语用学、口语交际学、修辞学以及美学、心理学等学科 的相关知识，可以利用课余时间更多地浏览这些方面的知识，拓宽视 野，不能仅仅满足于教材。 ３．本章第四节起介绍了交际技巧和 交际形式，是属于口语交际中 的基础，也是进入实际训练的开始， 要在理论的指导下，有针对性地 进行严格的训练，为下面进行职业 口语训练打好基础。 第一节 口语交际原则 语言是交流思想的工具。在当今社会中，由于人际交往的不断增 加，语言的交际功能表现得前所未有的突出。尽管传统的书信交流的 形式已经日渐减少，取而代之的是网络交际、手机短信交流，但在口 语交际方面，除了过去面对面的交流方式外，电话交流已经成为许多 人必不可少的交流方式，这在很大程度上克服了空间上的障碍，扩大 了口语交际的范围，增加了口语交际的机会。 你是不是会经常地问自己：我会说话吗？也许你觉得这个问题问 得太可笑了，长这么大了，哪天不说话？哪有不会说话的？其实，生 活中不会说话、说错话的情况还真不少，不然怎么会有 “一句话把人 说得笑，一句话把人说得跳。”的俗话呢？ 【示例】 有一个人请他的几位朋友吃饭，结果等了半天，还差一位没来。 他心里很是着急，就开始嘀咕起来：嗨！该来的没来！ 这时候，已经来了的几位中有人不高兴了，心想：哦，该来的没 来，那看来我是那不该来的了。一气之下，走了。这人更着急了，连 忙说：唉，不该走的又走了！第一节 口语交际原则 这下，旁边一位也不高兴了：原来说的是 我啊！干脆 我还是走 吧。于是又走了一位。眼看只剩一位了，这人越发着急了，情急之 下，连忙说：嗨！我又不是说他们！ 剩下的这位仿佛明白了：噢，说了半天，原来说的是我啊！我赶 紧走吧！结果来的这几位也都走光了。 示例虽然带了几分夸张，但非常形象地说明了不会说话所造成的 危害。我们再看另外一个故事。 【示例】 一位富商来到美国，下飞机前，随从告诉他，纽约的记者很会捕 风捉影，千万要少说话，以免给人抓住话柄。 果然，一下飞机，记者便围了上来，问了 很多问题，富商都笑而 不答。这时，有一位记者问： “先生，你到 美国来，想不想到夜总会 去玩玩？”富商笑了笑，反问道：“纽约 有夜总会吗？” 结果，第二天 《××时报》头 版头条： ××××一下飞机的第一 句话便问：“纽约有夜总会吗？” 示例说明了一个道理，说话的过程实际上是一个说话人和听话人 共同完成的过程，而不仅仅是说话人一方面的事，这是言语交际的一 个重要特征。因此，在交际的过程中，说话人和听话人必须是相互配 合，共同完成言语交际的全过程。从这个意义上看，口语交际原则的 产生也就是顺理成章的事了。 美国的语言哲学家格赖斯首先提出了 “会话含义”的理论，这是 语用学的核心内容，它在言语交际中起着十分重要的作用。 １９６７年，格赖斯在哈佛大学作了三次演讲。在第二讲中，他提出 为了保证会话的顺利进行，交际双方必须共同遵守一些基本的原则， 他着重论述了 “合作原则” 的具体内容以及如何制约 “会话含义” 产生的过程。 自从格赖斯提出了会话合作原则之后，研究者们对会话原则的提 法也越来越多，如：英国学者利奇、列文森等，其中也不乏国内的研 究者。不论研究者的观点如何，人们都在尽可能地使得交际变得更加 ① 索振羽．语用学教程．北京：北京大学出版社，２０００．５４第一章 一般口语交际及训练 有章法可依，有规律可循。 这里我们主要了解以下三个原则。 一、合作原则 如前所述，“合作原则”是由格赖斯提出的关于交际的基本原则。 他认为，要使得交际成功，交际的双方必须共同遵守一些原则，即必 须以合作的态度作为交际的前提，从而确保交际双方向既定的目标发 展。具体地说，就是要遵守以下四项准则：数量准则、质量准则、关 联准则和方式准则。 （一）数量准则 是指所提供的信息的数量。它要求说话者必须针对交谈的目的来 提供适当数量的信息，不能多，也不能少 ，否则就是违反了 “数量准 则”。 【示例】 老师：你们有谁知道赵奇家住哪儿吗？ 学生甲：老师，我去过，可我忘了。 学生乙：我知道，他家住工人新村 ６幢 ３０４室，三室两厅，挺大 的。 按照 “数量准则”的要求，当老师问学生赵奇家住哪里时，只要 回答 “住哪里”就可以了，但是，学生甲的回答并没有告诉老师赵奇 究竟住哪里，显然信息量不足，不符合 “数量准则”的要求；学生乙 的回答不仅告诉了老师赵奇家的住址，而且还告诉老师赵奇家住房的 大概情况，回答得过于详尽，与老师的问题相比，多出了一些信息， 这同样也违反了 “数量准则”的要求。 信息不足或者信息过量的情况，在实际的交流中，都会造成一些 负面的影响，要么给人以答非所问的印象，要么给人以说话啰嗦的感 觉。作为学习者来说，我们应该尽量避免这些问题。而作为一名未来 的教师，我们则应该在将来的小学口语交际课程中注意纠正小学生这 种口语毛病，使得说话既能抓住要害，又不重复啰嗦。 （二）质量准则 是指所说的话的真实程度。它包括两个方面，一是要说至少自己 认为是真实的话；二是要说至少自己认为是有根据的话。因此，只要第一节 口语交际原则 说话人不是故意撒谎或者信口开河，就不能算是违反质量原则。 【示例】 一位矮个新郎在婚礼上的演说： 今天，我是以一个矮个新郎来接受大家的祝贺的。矮个，虽是我 生理上无法弥补的遗憾，但丝毫没有影响我成为一位标致女郎的丈 夫。此时此地，我不想用廉价的誓言行骗各位，我只想以今后的模范 行动作出全新的解释：生理上的矮个，绝难束缚我成为精神上的巨 人，正像一个美丽的女性定将用行动树立她美丽的永恒形象一样。我 们携手共建的风范之家，一定将会挂上文明的金匾。（热烈鼓掌） 同时，我还想借此机会告慰像我一样的矮个朋友们：不要因为个 矮而苦恼、颓唐。振作起来，用知识的营养使自 己的精神变得高大， 用美好的心灵去弥补生理的欠缺吧！那时，爱 神一定会向你翩翩而至 的。（鼓掌） 矮个新郎精神上非常高大，他自信地预言，他将和妻子携手共建 风范之家，挂上文明的金匾。这是新郎发自肺腑的话语，完全是他的 一个心愿，一个理想。他的话赢得了热烈的掌声，说明大家都非常的 相信他的这番讲演。同时，他还告慰其他个矮的青年朋友，以他切身 的体验，鼓励他们用知识营养自己，弥补自己，一定能够得到真正的 爱情。这种真诚也 是符合质量准则的要求的，因此，也得到了来宾的 认可。 【示例】 有一位老师在教一篇关于抗日战争时期一位小英雄故事的课文 时，学生被小英雄如何英勇机智地与日本鬼子展开斗争、最终惨遭敌 人杀害的事迹深深打动，课堂气氛进入了高潮。这时一位学生站了起 来，气愤地说：“以后我在路上、在商店里看到日本人，就向他们吐 口水。” 在这位学生看来，既然日本鬼子那么欺负人，那么我们决不能 ① 高捍东．有效演讲口才技能．中南工业大学出版社，１９９５．２８９～２９０ ② 吴慧珠．教学思想录·小学思想品德卷．南京：江苏教育出版社，１９９６．２３第一章 一般口语交际及训练 善待他们。因 此，在他 看来他 这样 说甚至 可能 这样去 做 是有 根据 的。所以，我们并不能认为孩子的话违反了质量的原则，只是在他 幼小的心灵中把问题看得过于简单，没有区分过去的日本人和现在 的日本人，更没有区分侵略中国的日本的坏人和帮助中国的日本的 朋友。 （三）关联准则 是指所说的话是相关的。它要求说话者不说与话题不相关的事 情，要注意说话的贴切性，以达到交流的目的。 【示例】 一位老师在上课，发现有一位学生趴在桌上睡觉。于是就喊他起 来，问道：“你知道上课睡觉有什么不好 吗？”这位学生懵懵懂懂地回 答说：“就是没有睡在床上舒服。” 示例揭示了一个道理，对 话交流必须符合关联的准则，否则就实 现不了交流目的。上面这则师生对话从表面上看似乎是相关联的，其 实却是风马牛不相及。这种不关联直接导致交流的阻隔，也就实现不 了教育学生的目的。事实上，造成交流不畅这种结果的原因既有学生 违反 “关联准则”的问题，恐怕也有老师在批评性的提问中，犯了信 息量不足的毛病。由此，我们也能看出，要想顺利实现交流，很多时 候应多项 准则甚至是多项原则共同遵守。 （四）方式准则 是指对话交流中的表达方式，即怎么说的问题。它包含了四个具 体的要求： １．避免晦涩 口语交际不同于书面，它一般不能重复，说过的话就过去了，不 能重现。因此，特别要求表达要明快清晰，不能晦涩，其中也包括书 面色彩过重的语言。试比较下面两段文字：第一节 口语交际原则 【示例】 书面语言风格 口 语 风 格 以下我们讨论研究的步骤。 下面说一说怎样开展研究。 接受试验者被随机分配到一个控 首先我们把实验人员随机分成四 制群或三个实验性医疗小组当中 组。接着我们对四组人进行预先 的任何一个，预先测试他们对这 测试，观察他们对这个题目的态 一题目的态度，然后在每个实验 度。然后三个小组听到了说服性 小组得到包含三种不同程度的恐 的内容。其中一组听到的内容恐 惧因素的说服性内容后再测试他 怖因素较强。另一组中等。还有 们的态度。 一组很低。最后，我们又测试了 所有四个组 的态度，包括没有听 到任何内 容的控制组。 示例左边的一段书面语色彩较浓 ，如果完全是听，相对就比较费 劲，一是专业术语相对多一些，二 是最后 “在每个实验小组得到包含 三种不同程度的恐惧因素的说 服性内容后再测试他们的态度”一句太 长，也影响理解；右边的一 段则口语色彩浓一些，有些地方已经把一 些术语去掉了，如 “控 制群”、 “实验医疗小组”等，另外，增加了 一些解释的句子，理 解就相对容易得多了。 ２．避免歧义 语言表达中，常常有这样一种情况：一些句子在解码的过程中出 现两种或两种以上的理解，即与说话者的意思不一致而导致理解的差 异。如：“几个学校的老师都表示了对这件事情的不满”，这句话容易 造成不同的理解，一种理解是来自不同学校的老师对这件事情不满； 还有一种理解是几个来自于学校的老师对这件事情不满。为了避免歧 义，如果按第一种理解可以说成 “几所学校的老师都表示了对这件事 情的不满”，按第二种理解可以说成 “几位学校的老师都表示了对这 件事情的不满”，这样就可以消除歧义，顺利实现交流。 ３．简明扼要 为了尽可能清楚地把要说的话说出来，应该用尽可能少的、浅显 ① 司普雷·道格拉斯等．天才演说———造就演说家的技能与艺术．林林编译．北京： 中国档案出版社，２００３．１７３第一章 一般口语交际及训练 直白的话来进行有效的表达，而不能以惟恐听话人不明白的心态、采 用长篇大论的方式来进行表述，这样效果往往适得其反。如果有因为 表述简明而导致不懂的情况，可以让听话人提问再作进一步的解释。 ４．条理清楚 有人把条理清楚、意思准确的表述者比作神枪手，每一句话都有 明确的目标，言之有物，弹无虚发。表达前可以想两件事：一是想一 想自己的思路是否已经理清楚，这不是大致上清楚，而必须准确无 误；二是想一想自己的用词造句可能会在听话人那里变成什么意思。 格赖斯的 “合作原则”以及四条准则，在言语交际中有着鲜明的 体现。然而，面对言语交际的复杂情况，仅仅是合作原则远不能完全 概括言语交际的全部情形，不能完全对言语交际起到规范和限制的作 用。常常有这样的情况：在实际的交际过 程中，人们会有意识地违反 “合作原则”中的某一条准则，但却 取得了很好的表达效果。 【示例】 一位志愿军伤员在一位朝鲜老奶奶家中养伤，老奶奶好不容易才 弄来一点面条煮给志愿军伤员吃，在煮的时候，老奶奶的小孙女见了 也吵着要吃，老奶奶教育小孙女说： “就只一碗面条，你吃了叔叔就 没有吃了。”并要小孙女把面条给伤员叔叔端去，还教她如果伤员叔 叔问你吃了没有，你一定要说我吃饱了。小孙女饿着肚子给伤员叔叔 送面条， 不等叔叔问就说：“叔叔吃面条，我吃饱了。”① 示例中的小女孩对志愿军叔叔所说的话，从 “合作原则”的角度 来看，至少违反了 “质量准则”的要求，但它却是合乎情理的，对于 养伤的志愿军叔叔来说，这碗面条是很需要的，老奶奶教小女孩这么 说，也是很有必要的。无论从事情的本身来看，还是从读者的情感认 同来看，都是可以接受的。同样是小孩说谎话， 《狼来了》 中说谎话 的放羊孩子却成了我们教育孩子要做诚实的人的反面范例。由此可 见，言语交际是一个非常复杂的活动，它所受到的制约应该是多方面 的，而不仅仅是格莱斯的 “合作原则”。 ① 吴慧珠．教学思想录·小学思想品德卷．南京：江苏教育出版社，１９９６．２３第一节 口语交际原则 二、得体原则 当人们发现格赖斯所提出的 “合作原则”存在一定的不足时，一 些学者便对它进行了补救和完善。１９８３年，利奇在他的 《语用学原 则》中提出了一个 “礼貌原则”，作为对 “合作原则” 的补充。利奇 提出的 “礼貌原则”包含了六条准则，即：得体准则、宽宏准则、赞 誉准则、谦虚准则、一致准则和同情准则。 索振羽认为，利奇提出的 “礼貌原则”是很重要，但它的涵盖力 较弱，覆盖面欠广，因此，“应该寻找一个涵盖力强覆盖面大，能包 容 ‘礼貌原则’ 以及其他一些起援救 ‘合作原则’ 作用的小原则的 高层次的具有普遍性的原则，这个原则就是 ‘得 体原则’。” 这样， 利奇的 “礼貌原则”便降为 “得体原则”下的一 个准则。 我们赞成这样的转换， “得体原则”应该是一个更具涵盖力的、 对于 “合作原则”起到援救作用的原则。 所谓 “得体”是指用于交际的言语材料与语言环境之间最为适切 的一种境界，是两者之间的一种最佳组合，也就是我们通常所说的 “恰如其分”。由此，说话者可 以最大限度地实 现预设的交际目的。 “得体” 是评价言语交际效 果的重要标准。言语材料对于语言环境的 得体性，是一个十分复 杂的问题，它既有语言自身的因素，也有文化 传统的因素，还有做 人准则的因素。 得体的重要性 古人早已有了较为清晰的认识。孔子在 《论语·卫 灵公》中说： “可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失 言。” 意思是说，可以和他谈，却不和他谈，这是错过人才；不可 以和他谈，却和他谈，这是浪费言语。看来，言语交际是否得体，不 只是言语本身的问题，更是做人的大事。在 《论语·季氏》中，孔子 又说：“侍于君子有三愆：言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之 隐；未见颜色而言谓之瞽。” 孔子所说的三种过错，一是没轮到他 说话，却先说，这叫急躁；二是该说话了，却不说，这叫隐瞒；三是 不看看君子的脸色便贸然开口，这叫瞎眼睛。可见，言语的得体与否， 不仅是言语内容的问题，同时也是言语的方式甚至如何做人的问题。 ① 索振羽．语用学教程．北京：北京大学出版社，２０００．９０ ② 杨伯峻译注．论语译注．第 ２版．北京：中华书局，１９８０．１６３ ③ 杨伯峻译注．论语译注．第 ２版．北京：中华书局，１９８０．１７６第一章 一般口语交际及训练 语言有雅俗之分，在实际的言语交际中，雅的语言未必就是得体 的，而俗的语言也可能是非常得体的语言。这就是 “得体”的复杂性 在言语交际中的具体表现。 从语用学角度来看，“得体原则”包含三个准则，即：礼貌准则、 幽默准则、克制准则。 （一）礼貌准则 礼貌准则是指为了更好地与人交流而在交际态度、交际方式乃至 语言选择等方面要求。它包括以下几个方面的要求： １．赞誉，适当赞誉，不过分。 ２．谦虚，适当谦虚，不过分。 ３．一致，减少分歧，力求一致。 ４．同情，减少反感，增进谅解。 ５．宽宏，得理让人，给人面子。 ６．恰当的称呼，尊重文化习 俗，体现民族特色。 礼貌准则的例子比比皆是 ，仅以其中一二方面举例说明。先看一 个关于谦虚的例子。 【示例】 在一次聚会上，有人问英国首相丘吉尔： “您一生最辉煌的成就 是什么？” 丘吉尔淡淡一笑说： “我觉得一生中最为辉煌的成就，是我毅然 说服我的妻子嫁给我。”① 作为英国首相的丘吉尔，要谈成就可说随口就是，可他觉得没有 必要把自己的成就挂在嘴边。因此，他回避了这个不想说的话题，以 调侃的语言，转移了话题，避免了居功自傲的嫌疑，表现了谦虚的品 质。如果丘吉尔首相一味地说自己没有成就，毫无建树，那就不是真 实的了。这是丘吉尔高超的语言技巧的具体表现。 我们再来看一个宽宏的例子。 【示例】 世界著名导演希区柯克素有电影 “悬念大师”美誉。在他 ８０岁 ① 花中欣，李金花．幽默欣赏之一．北京：经济日报出版社，１９９７．２４第一节 口语交际原则 大寿那天，他前去参加好莱坞为他举行的祝寿酒会。途中，年迈体弱 的希区柯克被一位驾驶小车的金发女郎撞倒在地。姑娘赶忙搀扶起希 区柯克，连连道歉自责：“对不起，请原谅，我撞倒了您老人家，真 该死啊！” 看到姑娘那负疚的样子，希区柯克却风趣而幽默地回答： “不， 小姐，你也并不幸运哟，如果你加把劲，把好莱坞影城制造悬念的魔 术师撞死了，你的芳名就会与我的名字共同载入史册啦！” 希区柯克先生很好地运用了礼貌准则，体现了宽宏的要求，并没 有得理不让人地穷追不舍，而是以幽默风趣的语言，圆满地处理了这 一交通事故，给小姐留了面子，表现了作为艺术家的人格魅力。 （二）幽默准则 幽默准则是指根据特定的语境，运用外谐 内庄、引人发笑又不庸 俗轻浮的、富有哲理与机智的语言来进行 交际的要求。 在实际的 言语 交际 中，运用 “礼 貌 准则” 的要 求，诸如 “赞 誉”、 “谦虚”、 “宽宏” 等等，我们 所进行的言语交际通常都是很有 礼貌的，也是十分得体的。但是 ，常常也有这样的情况，那就是有的 时候那些不礼貌的言语在一个特殊的场合却也是非常得体的。这种不 礼貌的言语在这里主要就是指幽默的表达。 幽默的言语所表现出来的效果有时候很风趣诙谐，使得听话人体 会到一种轻松，但有时候所表现的却是不礼貌，甚至还很具有攻击 性。孤立地来看这些话语，似乎真的很不得体，但是一旦进入实际的 交际环境，却显得非常的恰如其分，非常的得体。 【示例】 一只乌鸦叫着飞了过来。著名音乐家西贝流斯指着乌鸦对一位音 乐批评家说：“它们才是最优秀的批评家哩！”批评家无奈，只好以笑 来自我解嘲。 如果仅仅看这么一段，我们会觉得西贝流斯的幽默未免过分了， 把人家好端端一个音乐批评家和乌鸦相提并论。但是，当我们把这段 话放到完整的交际过程中，在那样一个环境里，你就不会再有这种感 ① 花中欣，李金花．幽默欣赏之一．北京：经济日报出版社，１９９７．１５第一章 一般口语交际及训练 觉了。 下面是这个示列的完整的一段对话。 音乐家西贝流斯与一位非常有名但有些刻薄的批评家在公园里散 步。这时，几只小鸟正在枝头上唱歌。两人都情不自禁地止步倾听了 一会儿。忽然，批评家指着小鸟说： “它们才是这世上最有才能的音 乐家。”说完望着西贝流斯讪笑了一下。 刚好，一只乌鸦叫着飞了过来。西贝流斯指着乌鸦对批评家说： “它们才是最优秀的批评家哩！”批评家无奈，只好以笑来自我解嘲。① 原来，西贝流斯的这段话是出现在批评家之后的，是运用幽默手 段的一次回击。结合具体的情境，我们就 觉得音乐家的这段话就是恰 如其分的了。因为：第一，批评家一 贯有些刻薄；第二，是批评家首 先挑起事端，以小鸟来说西贝流 斯，贬低音乐家的才能，并且示以 “讪笑”的表情。 幽默准则运用于言语交 际主要有三方面的作用：一是增加情趣， 活跃气氛；二是缓解矛 盾，避免冲突；三是回击无理，机智作答。 １．增加情趣，活 跃气氛 【示例】 抗战胜利后，著名国画大师张大千要从上海返回老家四川。他的 学生摩耘云设宴为他饯行，同时邀请了著名京剧表演艺术家梅兰芳等 社会名流。席间，张大千向梅兰芳敬酒时说： “梅先生，你是君子， 我是小人，我先敬你一杯。” 梅兰芳不解其意，忙含笑问：“此作何解释？” 张大千笑着回答说：“你是君子———动口；我是小人———动手。” 在场的宾客都为张大千的幽默大笑起来。② ２．缓解矛盾，避免冲突 【示例】 德国女数学家爱米·诺德获得了博士学位。 ① 花中欣，李金花．幽默欣赏之一．北京：经济日报出版社，１９９７．６ ② 张在新，张再义．中国名人辩才趣闻．北京：红旗出版社，１９９３．１７０第一节 口语交际原则 当时著名数学家希尔伯特十分欣赏她的才华，要求教授会批准她 为哥廷根大学的第一名女讲师。讨论时几位教授强烈反对。 希尔伯特批驳道：“先生们，候选人的性别绝不应该成为反对她 当教师的理由。大学评论会毕竟不是洗澡堂。” ３．回击无理，机智作答 【示例】 一位奶牛场的老板脾气古怪，经常贬损雇员。一次，一位小伙子 很有礼貌地向他请示问题，没想到老板竟讪笑说： “你是位受过教育 的人，怎么做人如此没种，老是低三下四？” “是的，老板。”小伙子顺势答道： “我想是 挤牛奶习惯了，要挤 奶就得在牛的面前躬下身！” 法国人埃斯卡皮说：“幽默是一种生存的艺术。” 幽默具有独特 的表达效果，但是，运用不当也会出问题。道格拉斯在 《造就演说家 的技能与艺术》中提醒要避免 幽默的误区，如：避免使听众感到不快 的幽默，避免不相干的幽默 ，避免自己不擅长的幽默，避免过多介 绍、铺垫将要说的这段 幽默，避免听众熟悉的幽默等等，是很值得我 们注意的。 （三）克制准 则 克制准则是指说话者根据交际中实际情形，采用克制的方式表达 对一定的人或事的不满或责备的态度。 克制的目的是为了更好地交流，它比直接表达不满或责备更能显 示说话者的思想修养和学识智慧。很多时候，那种直接表达不满或责 备的方式往往是不符合说话者的身份的，如教师对学生的教育，医生 对病人的叮嘱，服务员对顾客的介绍等等，即使说话者确实有种种的 看法，在表述中也应该采取克制的态度，让言语更加得体，以取得更 好的效果。 实施克制准则有以下几点要求： ① 花中欣 李金花．幽默欣赏之一．北京：经济日报出版社，１９９７．２ ② 花中欣 李金花．幽默欣赏之一．北京：经济日报出版社，１９９７．８ ③ ［法］ 埃斯卡皮．论幽默．金玲译．上海：上海社会科学院出版社，１９９１．１５１第一章 一般口语交际及训练 １．含蓄，不直截了当表达意思。 ２．分寸，考虑对方的接受能力。 ３．制怒，不用训斥甚至谩骂的方式。 【示例】 有一位老师上 《金色的细雨》一课。学完了生字以后，老师让一 位学生读生字卡片。一个 “柁”字挡住了这位学生的去路。老师便请 别的同学告诉他，并让他连读三遍，问道： “记住了吗？” 学生回答： “记住了。”临下课，老师又把这位学生喊起来，拿出 “柁” 的卡片 再让他来认读，学生终于读对了。 事情到此，本应该是一个圆满的结局，可偏偏老师一直对这位学 生一开始才认了生字就忘记的行为耿耿 于怀，于是，还是沉着脸说了 一句：“学习一定要用心。”结果，这 位学生灰溜溜地坐下了。 对于这一教学片段，江苏 的特级教师于永正老师是这么评价的： “开始读错了，经过同学的帮助而牢牢记住了，应该表扬嘛！可是得 到的却是老师带教训语气的话！老师假如这样说： ‘你的记性很好。’ 或者说：‘我为你终于牢牢记住了这个字而高兴。’那，该生又会是一 种什么心情、什么表情啊！”① 上面这个例子中，那位学生可能真的是上课不用心，这的确会让 有责任心的老师非常伤心的，但是，在面对学生的时候，在教育学生 的时候，作为一名老师来说，如何克制自己的情绪，不直截了当地把 内心的不满表达出来，而是采用含蓄的、甚至是鼓励的言语，那肯定 会收到良好的效果的。 【示例】 特级教师于永正老师在谈到对自己子女的教育时，是这样检讨自 己的： 儿子上一年级的一天，正兴致勃勃地唱刚学过的一首歌，于老师 在一旁说：“跑调了。你怎么五音不全？”从此，儿子再也不唱了。 女儿上小学时，向于老师请教一道计算体积的题目。为了帮助理 解 ，于老师作了一 幅图，但女儿 看不懂。于老 师就批评 说：“怎么空 ① 于永正．教海漫记．徐州：中国矿业大学出版社，１９９９．９５第一节 口语交际原则 间想象能力这 么差！” 一直到 现在，女 儿总觉得自己空间想 象能力 不行。 于老师说：“无意的一句话，竟为孩子造成了这么巨大的心理障 碍！使他们在学习某一学科或掌握某一技能时，形成了一堵本不应有 的不可逾越的墙。” 这样的批评，就当时的情景来说，应该是比较符合实际情形的。 但是，由于这样的批评明显带有不满甚至训斥的情绪，因而，大大刺 伤了孩子的自尊和自信，起到了与动机相反的效果。这是言语中不能 很好地克制说话者自己情绪的一个例子。 以上的三条准则，在实际使用中存在着交融的现象，礼貌准则和 克制准则在具体的实施过程中，常常借助于幽默 的手段；而幽默准则 的实施，如果是在遇到与听话人有矛盾的时候 ，也多是出于礼貌或克 制的考虑。从这个意义上看，幽默更多的 是一种方法。 三、角色原则 在交际活动中，每一个说话 者都必须清楚地认识到自己的角色定 位，尽管作为一个社会的人来说，角色常处在一个动态的变化过程 中。不同的场合，角色身份可能就发生改变。这就要求说话者及时调 整自己的角色意识，否则，他的言语便因为不符合他现时的角色而显 得不伦不类。从这个意义上看，我们似乎可以把角色原则当成是得体 原则的一个延伸，或者一个援助。 角色问题在交际中表现得比较突出。一方面，不同的角色，如工 人和农民，即使同处一个交际环境中，言语必定会出现一定的差异， 因为工人的生活环境和工作经历等等与农民有着较大的差异性，这是 角色左右交际的一个表现；另一方面，作为同一个人来说，在不同的 场合，由于角色发生变化而必须改变说话的方式乃至说话的内容等， 如一位男性教师，其实他的角色不是单一的，对学生来说，他是教 师；对其他教师来说，他是同事；对校长来说，他是下级；对父母来 说，他是儿子；对妻子来说，他是丈夫；对子女来说，他是父亲；对 商店的营业员来说，他是顾客。不同的角色使他不可能以同一种交流 方式来进行交际，这是角色左右交际的另一个表现。但是反过来，有 ① 于永正．教海漫记．徐州：中国矿业大学出版社，１９９９．３５第一章 一般口语交际及训练 时候交际中的因素也会影响到交际的角色，它导致角色本身的一种身 不由己。如一位军人，当他乘上公共汽车的时候，他的角色应该是一 名乘客，但因为他本身的角色身份非常清楚，别人一看便知，因此在 他人眼里，他的角色身份应该还是军人，他自己也因此不能像一个普 通的乘客那样，随便地说一些不符合军人身份的言语，甚至人们会理 所当然地要求军人首先要给老弱病残让座，首先要见义勇为等等。这 是交际对于角色的反作用。我们再来看一个具体的例子。 【示例】 有一位老师在集市买青菜，跟农民讨价还价后，终于买成了，这 原来也无可厚非，问题是临走时还从农民摊位上拣了一棵青菜放进自 己的菜篮子里，说是聊补不足。事情正好 被一位学生家长看见，话就 传开了，说：“老师怎么能如此小气 ？”另有一位老师因事跟邻居发生 争执，讲话态度稍有冲动，邻居就 挑刺说： “哼，亏你也算是人民教 师！人民教师说话怎么可以这 样粗声粗气？”① “人民教师说话怎么可以这样粗声粗气？”可见社会成员对教师角 色的要求是多么的明确而细致，连说话的语气都有所期望。这就是一 种 “角色期待”。上海的特级教师毛蓓蕾老师说： “教师并非完人， 也不能要求教师成为完人。”但是 “在大众心目中，对人民教师的要 求是比较 高的。学生更是这样，他们事事处处以教师为榜样…… 为 此，我们当教师的就必须在各方面以较高的标准来衡量自己，其中更 要重视道德品质上的修养。”② 其实，作为一名教师，他的方方面面都会对学生产生影响。正因 为如此，我们经常能看到，教师对学生的学习乃至生活的建议和要求 就比其他人来得更加有效，这一点连家长也不免产生嫉妒的心理，你 会常听到有家长半真半假地冲自己的孩子说：老师说的，老师说的，怎 么我们说的都不对？这就是角色原则在交际中产生作用的具体表现。 了解并掌握角色原则，其意义就在于说话者可以使言语交际发挥 出最佳的效果。 ① 吴慧珠．教学思想录·小学思想品德卷．南京：江苏教育出版社，１９９６．３０ ② 吴慧珠．教学思想录·小学思想品德卷．南京：江苏教育出版社，１９９６．３０第一节 口语交际原则 具体而言，角色原则包括以下的准则： （一）角色条件准则 角色条件准则是指言语行为要符合角色条件，即在交际活动中实 施某种言语行为所应具备的相应条件的要求。 在以英国哲学家奥斯汀为代表的言语行为理论中，人们的言语被 分析为两种行为，一是言语发音本身的行为，称为言内行为；二是同 时进行并通过言内行为完成的言外行为。角色条件中的的言语行为主 要就是指言外行为。它包括许诺、警告、威胁、宣布、通知、指示、 建议、要求、邀请、命令等等。 角色条件所包含的因素很多，从日常交际的角度看，主要是说话 者的身份。说话者的身份必须要和说话的内容相一致，不能说出不符 合身份的话，也就是说，就是看你具不具备说这 话的条件。如：向全 校班主任布置新学期的工作，只能是负责学生 工作的领导，而不能是 其中的某一个班主任。 美国当代的语言哲学家塞尔认为， 说话人和听话人的身份或地位不 同使话语具有的语力出现差别。这里 所说的语力，就是前面所提到的诸 如陈述、断言、提问、请求、建 议、命令、许诺、祝愿等的言语行为。 如：同样是 “打扫教室”这个命题，如果是老师对学生说，可能是命 令，也可能是建议；但如果是学生对老师说，那就不可能是命令了。 （二）角色风格准则 角色风格准则是指说话者根据自己的社会角色和交际角色来确定 自己言语风格的要求。 所谓社会角色，是指说话者代表身份的各种特征，如：年龄、性 别、职业、经历等，这是相对稳定的；所谓交际角色，是指说话者在 交际环境中与别的说话者之间相比较而表现出来的临时特征，它是不 断变化着的。 角色风格的要求具体表现为：第一，当社会角色和交际角色重合 时，应该接受角色的双重制约，而以社会角色为主。第二，当这两种 角色发生 错 位、矛 盾 时，则应 服从 交际 角色 的要 求，而淡 化社 会 角色。 作为一名教师，他的社会角色是非常明确的，但是，他的交际角 色则会发生变化。在工作上，无论是和学生还是同事或领导交往，他 ① 赵毅，钱为钢．言语交际．上海：上海文艺出版社，２０００．２８～３７，１０６～１１４第一章 一般口语交际及训练 的交际角色是和社会角色重合的。但是走上社会，则就未必如此了。 他去学生家里访问，其交际角色没有改变；如果他去饭店、车站、邮 局、菜场等等，那么，他的交际角色随时在发生着改变。 因此，一个人的言语交际能力的高低除了其他一些因素之外，跟 他能否认清自己角色的变化并且及时地针对交际角色作出相应的调整 也是密切相关的。 一般情况下，每个人的言语风格应该是相对稳定的，应该是和他的 社会角色相一致的。李元授的 《交际学》中有一段话说得非常明白： 一切语言手段的运用都必须适情应景，既符合话题内容，又切合 个人身份，尤其是要与说话人的年龄、职业、身份、地位相吻合、协 调，否则就会令人产生滑稽感。一个年过 半百的人，为了表现自己的 年轻、活泼而嘻嘻哈哈，一个 １６岁 的中学生整天不苟言笑，都是不 符合个人身份的。人们崇拜 ４０岁 左右的中年人，因为他的言语中有 一种成熟的美，而青少年的天 真纯洁，也是与他们的年龄特征相适应 的，超越了这一界限，也就无风度可言。同理，知识分子应该有知识 分子的言语风度，温文尔雅，彬彬有礼，而为了追求某种冷峻、豪放 的气质而故意使用粗 鲁泼辣的语言，也是与身份不相符的。① 当然，根据交际角色的改变，言语风格也应该有适当的变化。一 个人一贯的言语风格比较严肃、严谨，而在一些比较随意的、轻松的 场合中，如单位的迎新年活动等，适当调整自己的言语特征是很有必 要的。 思考栏 １．合作原则有哪些准则要求？结合日常的口语交际，谈谈对这些 要求的认识。 ２．说说你对得体原则重要性的看法。你认为应该怎样说，才能符 ① 转引自赵毅，钱为钢．言语交际．上海：上海文艺出版社，２０００．１１４第一节 口语交际原则 合得体的要求？ 欣赏栏 ３．比较：母亲下列的两种回答，哪种效果更好？为什么？ 晚上十点，４岁的孩子 睡在床上对妈妈说： “妈妈，我要吃苹 果。” 妈妈回答孩子： ａ．睡在床上不能吃东西，时间不早了，快睡吧！ ｂ．苹果都睡觉了，你也快睡吧！ ４．阅读下面的小故事，说说柯立芝总统跟女秘书说话中体现了什 么样的交际原则。 美国第 ３０任总统卡尔文·柯立芝，发现他 的女秘书长得非常漂 亮，但工作经常出现差错。一天早晨，柯立 芝看见女秘书走进办公 室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真 漂亮，正适合你这样年轻漂 亮的小姐。”女秘书受宠若惊，柯立芝接着说：“但你不要骄傲，我相 信你处理的公文也能和你一样漂亮。” 果然，从那天起，女秘书处理 公文时很少出错了。一位朋友知道了这件事，好奇地问柯立芝： “这 个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝说：“这很简单，你看见理 发师给人刮胡子吗？他先要给人涂肥皂水。这是为什么？就是为了刮 起来使人不疼。” ５．请分析下 面一则幽默的艺术魅力。 郁达夫平时手中拮据，有一天他得了一笔稿费，便邀朋友们上馆 子。 酒足饭饱之后，郁达夫从鞋底里抽出几张大面额的钞票，扬手递 给堂倌。他的朋友惊讶地说： “老兄今天为什么如此大方，又为什么 把钞票放在鞋底下呢？” 郁达夫笑着回答说： “这东西老是压迫我，我现在要把它踩在脚 下，也压迫压迫它。” 设计栏 ６．有一位老师，在改完一个班的试卷后，很失望。３９个学生中， ① 刘进．怎样使你的语言更幽默．演讲与口才，１９９８，７：５ ② 马榴英．美丽的批评．素质教育大参考，２００３．１２：３９第一章 一般口语交际及训练 ８５分以上的，只有 ３个，１６个不及格。上周测验还好好的，试卷的 难度又不大，因此就怀疑是学生学习态度的问题。她抱着试卷气呼呼 地到了班上，挨个儿报分，列数不专心听讲等种种 “罪行”，最后还 要求重做、重抄试卷。事后，她了解到原来班上最近特别忙，一是忙 着准备主题班会，代表学校参加区里的比赛；二是一位同学突发心脏 病，爸爸出差，妈妈残疾，所以班干部、团干部轮流去医院值班，给 他补课。而其他同学情绪上也受到了点波动。 如果你是这位老师，得知这些情况后，你认为该怎么做？请你以 这位老师的身份设计一段讲话，准备第二天到班上去讲话，注意体现 交际的原则。 趣味栏 ７．下面这则关于诡辩的短文中， 希腊老师扮演的实际上就是一个 不合作的交际者角色。你可以找一 个同学来讨论某个问题，与 “合作 原则” 的要求唱反调，尝试一 下不合作交流的感觉。 希腊老师的辩术 聂 风 有一天，两个学生去请教他们的希腊老师。问道： “老师，究竟 什么叫诡辩呢？” 希腊老师望望两个学生，想了一会，说： “有两个人到我这里做 客，一个很爱干净，一个很脏。我请两个人洗澡。你们想想，他们两 人中谁会洗呢？” 学生脱口而出：“那不用说，当然是那个脏的。” 希腊老师连连摇头：“不对，是干净的去洗。因为他养成了爱清 洁的习惯；而脏人却不当一回事，根本不想洗。你们再想想看，是谁 洗澡了呢？” 学生连忙改口：“爱干净的！” “不对，是脏人，因为他需要洗澡。” 老师反驳后再问学生， “这 么看来，谁洗澡了呢？” “脏人！”学生只好又改回开始的答案。 “又错了，当然是两个都洗了。” 老师说， “爱干净的有洗澡习 惯，脏人有洗澡必要。怎么样，到底谁洗了呢？” “那……老师，你好像每次说得都有道理，可每次答案都不一样， 我们该怎么理解呢？”第一节 口语交际原则 “这很简单，这就是诡辩。” ８．你是一名学生，这是你的社会角色。但是这又不是你惟一的角 色，在交际的过程中，你与不同的人接触，你的角色也会发生改变。 请你针对不同的交际角色分别作一个自我介绍。 （１）在一个新的班级里。 （２）跟你的班主任个别交谈。 （３）在就业招聘会上，面对招聘学校的领导。 （４）对你第一次见面的一个亲戚。 指正栏 ９．解放初期，有一位大学校长，很有学问，但每次讲话时总是 “兄弟我……”挂在嘴上，一时间成为笑谈。 请分析这位校长言语的不妥之处。 １０．在一次通俗歌曲歌手大赛中，主 持人在一位歌手唱完之后， 说了一段话，对这位歌手大加赞扬，夸 赞他的条件好，夸赞他的临场 发挥好，并说如果自己是评委，一定会给他打满分。 你觉得主持人这番话妥当吗？为什么？ １１．有一个小故事：玛丽是个 ９岁的孩子，上小学三年级。有一 次，老师让全班同学画一幅美国地图。玛丽的图画成绩一直很好，所 以她特别用心要把这幅地图画得尽善尽美。可是玛丽的地理不好，有 好几个州的位置根本搞不清楚，于是画错了地方。老师看到玛丽的 画，她笑起来了，然后当着全班 ３０名同学的面，大声问：“是谁告诉 你，南达科他州是毗邻南加州的？”全班同学哄堂大笑，玛丽满面绯 红，张口结舌，羞得无地自容。老师接着改正她的图画，可她什么也 没听进去。 你认为老师的话有什么不妥吗？为什么？ ① 聂风．希腊老师的辩术．交际口才，２００３．１１ ② 吴迪，岳晓东．批评的艺术．南京：江苏教育出版社，１９９７．４４第一章 一般口语交际及训练 第二节 口语交际对象 一、什么是口语交际对象 一般的口语训练主要关心的是说话者语言技巧的训练，很少去关 注听话者，即口语交际对象的基本状况，关注他们在理解话语过程中 的种种表现，其实，这是一个不小的误区和盲区。要想实现理想的交 际效果，说话者必须要了解听你说话的对象。 所谓口语交际对象，就是指相对于说话者而言的听话者。在本教 材中，我们把教师定位为口语交际的主体，一切的口语形式和内容都 是围绕教师来谈的，所以，相对于教师来 说，其他所有听教师说话的 人都是教师的口语交际对象。 二、口语交际的过程及其意 义的传递与理解 语言是交际的工具，交际必然是一种有来有往的语言行为，口语 和书面语都是如此。一个完整的口语交际过程应该包括编码和解码两 个过程。也就是说，首先是由说话者把需要表达的意义编成言语形 态，然后经过传送的过程，再由听话者把接受到的语音还原为意义。 雅可布 逊 提出 的交 际理 论认 为，交际 活动 是由 六种 成分 构 成 的：① ｃ．语境 ｄ．信息 ａ．说话人 ｂ．听话人 （意义 １） （意义 ２） ｅ．接触 ｆ．代码 说话者总是希望自己的表达能够获得最佳的效果。但实际的情形 是，这种效果常常会受到各方面的影响，从上图中我们可以看到，一 方面是说话人和听话人之间存在着个体的差异，另一方面，又受到来 自外界的各 种因素的干扰，即上图中处于传 递过程中的各 个环节， 如：语境、信息、接触、代码等。 说话人的意义 （意义 １）是否能够全部被听话人理解，或者反过 来说，听话者所理解的意义 （意义 ２）是否完全就是说话者的主观意 ① 转引自王希杰．修辞学通论．南京：南京大学出版社，１９９６．１０第二节 口语交际对象 图呢？恐怕谁都不敢说是。因为说话人编码所用的全部语言知识和非 语言知识的综合，不可能完全是听话人解码所运用的全部语言知识和 非语言知识的综合。因此，编码和解码只能是越来越走向一致，而更 多时候两者之间总是存在差异的 （即通常所称的信息差）。追求两者 的一致性，除了要看听话人的听话能力之外，我们认为，更多的要靠 说话人去接近听话人，了解他们在想什么，知道他们需要什么，等 等，这样才能减少表达意义和理解意义之间的误差，实现交际的最佳 效果。这也正是我们关注交际对象的目的所在。 【示例】 哈佛商学院的一位教授接到非洲土著用电烙刻出的请柬，邀请他 到非洲讲授部落的竞争战略。教授为了表示对土 著人的尊敬，于是准 备了好几套西服上路。土著人为了表示对文 明国度知名教授的尊敬， 准备按照部落至高礼节以迎之。 讲课的第一天，教授西装革履地 出现在土著人面前，讲了一整 天，一直在冒汗。为什么呢？原来土著人以最高礼仪在听课———男女 全部都一丝不挂，只戴着项圈，凡私处也只遮盖着树叶，在下面黑压 压地站成一片。第二天，教授的讲课同样也是一个冒汗的过程。为了 入乡随俗，他同样也脱得一丝不挂，只戴了个项圈，私处也只遮盖着 树叶。但是土著人为了照顾教授的感情，吸取了头一天的教训，于是 全部西装革履。直 到第三天，双方做了很好的沟通，台上台下全穿西 装，竞争战略顺利地传授下去。 示例恰好说明，交际双方要想取得一致，必须要建立在双方有效 的沟通和理解之上，否则，只凭想当然，那就必然会出现各种各样的 信息差，甚至闹出尴尬、笑话。 三、多角度关注交际对象 提高口语交际的效果，说话者除了需要关注自己的语言能力之外， 同时也应该关注接受话语的人。一个好的表达者，必然是时时刻刻把听 话人放在心上，想他们所想，尽可能多地了解对方的心理、观点、知识 结构等；反之，目中无人的说话者则必然不会被听众所接受。 ① 王孔平．资本背后的痒．转引自报刊文摘，２００３－１２－３１（３）第一章 一般口语交际及训练 【示例】 ２０世纪 ８０年代有一位优秀的演讲家叫李燕杰，有一次，他到医 院作爱国主义的报告。刚开始，他就发现东北角上有个穿白大褂的老 大夫正戴着眼镜在看书，并不注意听他的讲话。李燕杰老师灵机一 动，就讲了一段： “每当我回忆重病缠身的时光，白衣战士就引起我 深情的遐想。是他，人格的诗，心灵的美，圣洁的光，赋予我第二次 生命；是他，给了我去参加拯救那灾难深重的中华民族的权力和力 量。”就这么一讲，那位看书的医生马上就抬起头来，盯住了报告人。 这时候，李燕杰抓住时机，把医生治病救命和救国救民联系起来讲， 点出了爱国主义教育的课题。那位医生终于把书放下了，整整三个小 时的报告，他一点也没有再走神。① 试想，如果听众不是医务工作者 ，李燕杰老师用得着这么绕一大 圈地才说爱国主义吗？这是一种表 达策略，一种更好地实现表达效果 的途径和方法。可见，对谁说 和如何说的问题是相当重要的。 其实，有交际经验的人都很注重如何跟别人交谈，非常关注对方 在想什么、怎样才能说到对方的心里去等问题。传统相声中就提到过 去一些生意人，常常就是迎着顾客的心理来说话。如： 饭店堂倌：您来啦？今天吃点什么？ 店家伙计：您放心，还是老价钱。 一句 “今天吃什么”，给人感觉顾客和店家是老熟人了，既然是 熟人，顾客还有什么不放心的呢？同样， “还是老价钱” 也给人放心 消费的感觉，没涨价，跟过去一样。 了解交际对象，就是要做到目中有人，心中有人。言语交际是需 要交际双方共同努力、合作配合才能顺利完成的。在第一节中，我们 介绍了 “合作原则”，它充分表明，交际过程是听说双方共同合作的 过程。因此，作为说话者来说，了解听话人的情况，对于成功交际来 说无疑是有很大帮助的。 美国著名的成人教育学家、口才训练专家戴尔·卡耐基在口语训 练的指导中，对于交谈的对象非常关注。明山编著的 《卡耐基口才训 ① 郭政．谈演讲时的观察力．演讲与口才，１９８４，３：３第二节 口语交际对象 练大全》中指出： “同别人交谈时，要站在别人的立场上想问题，即 注意和研究交谈对象，这有助于使交谈取得良好的效果。” 关注交际对象应该从哪些方面入手呢？综合起来看，主要有以下 几点。 （一）关注交际对象的语言习惯 我国幅员辽阔，人口众多，方言习俗各异。一方面，为了更好地 实现不同地域、不同民族之间人与人的正常交流，我们必须积极推广 普通话。但是，这并不意味着方言从此就消失，方言的存在是一种客 观。因此，我们在与别人的交流中还要注意各地的语言习惯。与不同 口音的交际对象交谈，如果能够照顾对方的语言习惯，会使对方觉得 亲切，这样会使得交谈进行起来比较顺利。 例如在异国他乡的土地上，需要在大庭广众 之中说话，如果能够 用该国的语言或者当地的方言向听众问候，其 效果是不言而喻的。所 以我们常看到名人演讲或者歌星演出前一 些人先说上一两句当地的方 言，这一下子就拉近了与听众的距离。 毛泽东同志曾提倡要多用群众 的语言，这样才能做到和群众接近；许多著名的作家从他们切身的体 验中得出经验，并且明确指出，作家要反映生活，必须深入生活，深 入群众，贴近生活的语言，才能写出深受人民群众欢迎的作品。 （二）关注交际对象的性别年龄 对不同性别的人，说话的方式应该有所区别；对不同年龄的人， 说话的方式也应该 不同。如：对年龄大的长辈，应该多用尊称，以示 对听话人的敬重。同样是一个年龄的问题，问老年人，你该说： “老 人家您今年高寿”；问孩子，你可以随便一些： “孩子，多大啦”；问 年轻的女性，则千万不能冒失，不是十分必要最好不问年龄；问中年 的女性，则可以适当问得比估计的实际年龄轻一些，不然她一定觉得 自己已经显得衰老了。 不同性别、不同年龄的人在态势语方面都会体现出不同来。如： 身体的适度靠近，容易拉近交流双方的距离，比较适合于同龄并且同 性别的人之间。又如：对儿童说话，为了更好地达到交流的目的，首 先在心理上能让儿童接受，我们常常会建议要蹲着或者弯下腰来跟孩 子说话，而不是让孩子仰着头吃力地和你进行交流。 ① 明山．卡耐基口才训练大全．北京：华龄出版社，１９９７．１０６第一章 一般口语交际及训练 （三）关注交际对象的心情和性格 交谈时，心情和性格都是很重要的因素。如果交际对象的心情不 错，那么交谈的气氛会比较融洽；反之，则会非常别扭。所以，必要 的 “察言观色”是实现顺利交际的前提，这也包括需要对交际对象最 近有没有遇到高兴的事情或者悲伤的事情有所了解。 遇到性格内向的人，你得多说一点，引出话题，多问对方一 些 “为什么”、“怎么回事”等一些具体的、需要详细回答的问题，让交 际对象能够多说一些；而性格外向开朗的交际对象，你则不用多说， 他一般都会滔滔不绝地说话的。 （四）关注交际对象的职业身份 关注听话人，了解他们的身份、职业等工作状况，可以使得说话 者更容易拉近与听话人的距离，或者更容 易获得听话人的好感。 了解听话人的身份，不至于失敬 ，同时也能更好地得到对方的支 持；了解听话人的职业，能够尽量 找到更多的共同语言，使得交流更 加融洽。 （五）关注交际对象的需求爱好 了解对方的生活习性、兴趣爱好，可以使得说话者能够更好地打 动听话人，增强谈话的有效性。不然，也许你说了半天可能等于白 说。“人有生理、安全、群属、尊重和自我实现五个层次的需要。如 果与正为温饱而发愁的人大谈养鸟养花的经验和跳交谊舞的乐趣，显 然不合时宜。因为生理需要 （温饱问题）还没有解决，人是不会产生 更高层次的需要的，如果你告诉他一条致富的门路，定会引起他强烈 的兴趣。”① 同样，如果你和不喜欢书法的人大谈王羲之，和不喜欢音 乐的人大谈贝多芬，都是不可能引起听话人共鸣的。 （六）关注交际对象的知识背景 了解交际对象的知识背景，包括了解对方的信仰、风俗、观点、 心理等，也是十分重要的。交际过程中，有时候要利用对方已有的知 识，引起对方的共鸣；有时候则要避免与对方的知识储备相重合，如 你准备说一个幽默的故事来活跃现场的气氛，可如果对方已经听过， 那效果就会大打折扣，甚至根本就没有效果。 风俗习惯也是值得注意的问题。各地的风俗要尊重，各地的忌讳 要避免。苏州、上海一带看病人忌送苹果，因为 “苹果”和 “病故” ① 明山．卡耐基口才训练大全．北京：华龄出版社，１９９７．１０７第二节 口语交际对象 话音很近；很多地方送礼不能送钟，因为话音和 “送终”一样；北方 一些地区忌讳 “蛋”字，认为这是一个粗字，骂人的字。 涉及到宗教信仰的问题，不能轻易开口，以免触及敏感的问题； 在以争取对方支持为目的的交谈中，则应该了解对方的思想观点，以 免与对方发生不必要的冲突。 日常的交际应该努力做好以上这些方面的了解工作，作为教师则更 应该清楚地知道自己的交际对象，使得教育教学活动取得更好的效果。 四、口语交际对象的复杂性 （一）一般交际对象的特点 一个生活在社会中的人，他所接触的人可以说不计其数。而生活 的基本方式之一就是人与人之间的交流。越是强 调合作沟通的时代， 越是要求社会成员能有一个良好的人际关系。 每一个人都必须面对各 种各样的社会成员，处理好各种各样的关 系。而良好的人际关系的建 立，很重要的一点，就是要依赖于言语的交际。亨利·詹姆斯说过： “所有的生 活都回到我们的话语 问题———话语是我们借以交 际的媒 介。” 一个成功的交际者一定能够读懂交际对象的话语，并且能够 运用话语自如地面对各式各样的人，一定能够运用话语这一交际媒 体，建立起良好的人际关系，乃至实现交际的目的。 交际对象的复杂性可以从三个方面来理解。 １．交际对象 本身就是话语的表达者 交际对象的复杂性首先表现在他不是单一的话语接受者，他同时 也是话语的发出者。要想进行正常的交际，首先必须理解对方话语的 意思。如果出现信息差，交流便不能成功。 【示例】 有一位房地产经纪人擅长研究顾客，常常从客人的话语中听出客 人的内心世界。有一次，他把一幢住房的价格报出来之后，就听见顾 客说：“哪怕是琼楼玉宇也没有什么了不起。”低低的声音、犹豫的语 调引起了这位经纪人的注意，他判断这位顾客可能买不起这么贵的房 子，但还是想买比较好的、房价不太贵的房子，只是碍于面子不好直 ① 转引自奥格登，理查兹．意义之意义．白人立，国庆祝译．北京：北京师范大学出 版社，２０００．１第一章 一般口语交际及训练 说而已。于是，他主动地说： “我建议你在决定之前多看几幢，比较 比较，选一幢最合意的。” 结果，顾客从他介绍的另外几幢房子中选 了一套，生意成交，皆大欢喜。① 这位经纪人对顾客的话语理解比较透，把握比较准确，知道顾客 只是嫌价格贵一点而已，并非一般的看看房子，听听价格的人。所 以，他才适时地说：“我建议你在决定之前多看几幢，比较比较，选 一幢最合意的。”并且最终做成了交易。他并没有再次提及房价的问 题，这正是他的精明之处，不然，很可能会让顾客觉得难堪，下不了 台。 ２．交际对象是观点的倾听者、接受者 交际对象既是话语的倾听者，也是话 语的接受者。选择什么样的 表达方式能让交际对象接受你的话， 话说到什么份上交际对象才是认 可的，这都是值得研究的。你要 揣摩他的心态，要注意他的方方面 面。这一点我们在上个问题中 已经谈过。而真正实施起来却并非易 事。 【示例】 在美国经济大萧条时期，有位 １７岁的姑娘好不容易才找到一家 高级珠宝店当售货员的工作。圣诞节前的一天，店里来了一位 ３０岁 左右的贫民顾客。衣着破烂不堪，一脸的悲哀、愤怒。他用一种贪求 的目光，盯着那些高级首饰。 姑娘不小心把一个摆钻戒的碟子碰翻，六枚精美绝伦的钻石戒指 掉在了地上。她慌忙中捡起了其中的五枚，但第六枚怎么也找不到。 这时，她看到那个 ３０岁左右的男子正向门口走去，顿时，她醒悟到 戒指在哪儿了。当那男子的手将要碰及门柄时，姑娘柔声叫道： “对不起，先生。” 那男子转过身来，两人相视无言，足足有一分钟。 “什么事？”他问，脸上的肌肉在抽搐…… “什么事？”他再次问道。 “先生，这是我头回工作，现在找个事儿很难，是不是？”姑娘神 色黯然地说。 ① 参见张男星，姚云．口才·口才·口才．重庆：西南师范大学出版社，１９９４．３６第二节 口语交际对象 男子长久地审视着她；终于，一丝柔和的微笑浮现在他脸上。 “是的，的确如此。”他回答， “但是我能肯定，你在这里会干得 不错。” 停了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为您祝福吗？” 姑娘立刻也伸出手，两只手紧握在一起，她用低低的但十分柔和 的声音说：“也祝你好运。” 他转过身，慢慢走向门口，姑娘目送着他的背影消失在门外，转 身走回柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。 上面的示例中，那位姑娘恐怕只要一句话说得不能让那位男子接 受，甚至连说话的语气出了问题，如：她把那个男子从门口喊住时， 不是用柔声，或者说的不是 “对不起，先生”， 结果可能都不会那么 圆满。这是非常微妙的。 ３．交际对象之间的个体差异 从个别交际的角度来说，说话人 需要充分了解听话人的具体情 况；从群体交际的角度来说，说话 人则必须面对众多的听话人，那么 众多的交际对象中存在个性的差 异。 有外国学者指出：“英人 ，法人，德人，意人根本无法进行完全 相同的思维，至少在涉及稍微深一点的感情问题上是这样：他们没有 同样的话语手段。”（Ｊ．Ｓ．麦肯齐教授） 即使是同一国家、同一民族 的人，也未必能进行完全相同的思维，因为这其中还有年龄的差异、 性别的差异、地域的差异等诸多客观的情况。 一般情形下，交际对象的个体差异已经让人颇为头疼了，更何况 个体还可能出现的一些不同寻常的情况，会让说话者更加觉得难以应 付。例如：“人们承认：在出于激起情绪的目的而使用语言的过程中 的复杂性和模糊 性并不亚于科学语言 的复杂性和模糊性。” 因此， 这种受情绪支配和控制的言语表达往往使得交流更为复杂。 在一些大的演讲场合中，专家们常建议要多了解听众，多分析听 众的情况。如：听众的平均年龄是多少、年龄范围有多大、听众的性 ① 张男星，姚云．口才·口才·口才．重庆：西南师范大学出版社，１９９４．３９～４０ ② 转引自奥格登，理查兹．意义之意义．白人立，国庆祝译．北京：北京师范大学 出版社，２０００．１ ③ 奥格登，理查兹．意义之意义．白人立，国庆祝译．北京：北京师范大学出版社， ２０００．２１４第一章 一般口语交际及训练 别构成如何、听众的社会经济状况构成如何、出席的有哪些职业的人 群、听众代表了哪些宗教团体、听众持什么样的政治倾向等等，① 面 对交际对象的复杂性可见一斑了。 （二）教师职业所面对的交际对象 教师职业所要面对的交际对象是复杂而又多样的。即使是同一性 质的人群，其情况仍是相当复杂的。从教师的工作职责以及主要内容 来看，其主要对象当然是学生。 教师的职责用一个词来概括就是教书育人，教育者和被教育者之 间不是一般意义上的人际交往。这种交往是以教育的成功为目标的， 它一方面要求教师要充分认识学生的个性差异，全面了解学生的兴趣 爱好，把握学生的思想脉搏，甚至全面关注学生的知识积累等，另一 方面，教师也要让学生多方面地了解老师 ，使老师成为学生的知心朋 友，只有这样，才有可能使教师与学 生的交往取得理想的效果，才有 可能实现教育成功的最终目标。 我们留意一下许多教师关 注的问题，就知道他们都千方百计地想 去了解学生，以取得更好的教育教学效果。如 “发现学生的强势智 慧”、 “过度角色化形成学习假象”、 “智力正常儿童也会发生学习困 难” 等等。关注学生，无论对于教育策略的调整还是教师口语的运用 都是很有价值的。 我国古代著名的教育家孔子特别注重因材施教， 《论语》 中有这 么一段话 ： 【示例】 子路问：“闻斯行诸？”子曰： “有父兄在，如之何其闻斯行之？” 冉有问：“闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之。”公西华曰：“由也问闻斯 行诸，子曰， ‘有父兄在’；求也问闻斯行诸，子曰， ‘闻斯行之’。 赤也惑，敢问。”子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”② 子路和冉有问孔子同一个问题：“听到了就去做吗？”而孔子的回 答却不一样。所以公西华就问 孔子这是为什么。孔子说：“冉由平时 ① 司普雷·道格拉斯等．天才演说———造就演说家的技能与艺术．林林编译．北京： 中国档案出版社，２００３．３２ ② 杨伯峻译注．论语译注．第 ２版．北京：中华书局，１９８０．１１７第二节 口语交际对象 胆子小，我鼓励他勇敢地去做；而子路胆子有两个人的大，所以让他 退一退再做。” 我们从上面的例子中清楚地看到，孔子对他的学生是非常了解 的，知道他们的个性，因此哪怕对待同一个问题，他都作出了不同的 回答。这就叫做 “见什么人说什么话”。当然，这种语言上的不同， 也是和他的教育思想密切相关的。 【示例】 有一位同学在一次地理科考查中因为有作弊的嫌疑，监考老师警 告了他，没想到这位学生一气之下，撕了试卷摔到老师脸上，逃离了 学校。这一举动激起了学校上下的公愤，要求严惩该生。这时候，一 位老师在征得学校领导同意后，和这位学生进行 了一次心理访谈。 访谈前，老师做了一番调查工作，了解到 这位学生是该班的学习 委员，成绩名列前茅，爱好军事、体育， 性格腼腆，家庭教育良好。 下面是谈话的一个片断： 师：你很喜欢军事知识，你最 欣赏哪位将领？ 生：我很崇拜拿破仑。 师：为什么呢？ 生：拿破仑说不想当元帅的士兵不是好士兵。 师：你认为决定一场战争胜负的原因是什么？ 生：天时、地利、人和加上武器。 师：你知道拿破仑兵败滑铁卢的原因是什么吗？ 生：好像……好像是没有发现一条山沟，他的突击队无法从侧面 攻击。 师：所以不了解地利，不知道地理知识，即便是元帅也会打败仗 啊。 生： 沉默约 ３０秒） 这是师生交流比较成功的一例。尽管谈话到后来，老师了解到该 生作弊另有隐情，但我们从以上谈话之初的内容来看，老师的谈话从 该生的兴趣爱好出发，比较容易接近对方，容易缓解紧张的气氛，能 够较好地实现谈话的目的。 ① 袁彬．我建议从轻 “发落” 他．素质教育大参考，２００３，１２：３５～３６第一章 一般口语交际及训练 教师除了与学生交流之外，还要面对其他的交际对象。这中间有 学校的同事、领导，有学生的家长，有必须面对的和教育教学活动有 关的各种社会关系。例如，对于家长的了解就比较复杂、比较困难。 学校教育与家庭教育的关系十分密切，教师应该通过家长了解学生的 各个方面，并且取得家长的理解和支持。但由于学生家长分布广泛， 职业不同，性格不同，素养不同，要想达到与家长沟通的目的，就必 须对家长的个体情况有比较充分的了解。 思考栏 １．什么是口语交际的对象？ 你对经常交往的人了解吗？请说说其 中一两个人的情况。 ２．你认为作为一名教师应当怎样才能更好地了解学生？ 欣赏栏 ３．卡耐基说：“有一天，我终于明白我是一个幸福的人，因为我 能够和所有不同年龄、不同职业的人进行快乐和愉悦的谈话。正因为 我努力地使他们快乐，所以他们尊敬我，赞美我，是我成为一个幸福 的人。我和他们能够进行谈话只有一个秘诀，那就是：我有着一个真 诚而又善解人意的心。”① 从了解交际角色的角度分析这段话的精辟所在。 ４．有一个小故事： 抗美援朝期间，周总理有一次刚批阅完文件，顺手把笔放在桌上， 便接受一位美国记者的采访。记者瞥见桌上放的是一支美国派克钢笔， 便说： “请问总理阁下，你为什么要用我们美国出产的派克钢笔呢？” 周总理深知其意，回答说：“提起这支笔啊，那可说来话长了。这不是 支普通的笔，是一位朝鲜朋友抗美的战利品，作为礼物送给我的。我觉 得有意义，就收下了这支贵国生产的笔。”记者听了，无言以对。② ① 明山．卡耐基口才训练大全．北京：华龄出版社，１９９７．１０６ ② 张男星，姚云．口才·口才·口才．重庆：西南师范大学出版社，１９９４．３５第二节 口语交际对象 请以交际对象的理论分析周总理的答话艺术。 ５．下面是发生在公共汽车上的一个小插曲： 一次，一位中 年妇女带 着小孩上 车，不愿意 给小 孩买票，说： “我们小孩还小，用不着买票。”售票员就笑着对她说： “瞧，您小孩 都长这么高了，快齐您肩膀了，您应该为她要买票而感到高兴啊！” 笑意立即浮上了那位母亲的脸庞： “是啊，现在的小孩就是长得快！” 并爽快地掏钱买了票。 请分析这位售票员的交际艺术。 设计栏 ６．请预设一个交际的对象，然后根据交际的目的，设计一段话 语，进行交流，并说说你这样设计的理由。 ７．生活会遇到各种各样的困难、挫折，当 你身边的人遇到一些令 人悲伤的事时，你能够恰当地安慰你的朋 友吗？请根据下列情形，设 计相应的一段话，并进行交流。 （１）高考落榜的同学 （２）父母下岗的朋友 （３）花钱大手大脚的同学 （４）丧失亲人的人 （５）整天上网不顾学业的同学 （６）考试不及格的同学 （７）身患重病的不幸者 （８）因为某种生理缺陷而受歧视的人 （９）工作中受到挫折的人 （１０） 和好朋友分手的人 趣味栏 ８．汉语中有不少成语、俗语，其含义都非常丰富，常被用来安 慰、帮助别人。但是又不能不分对象、不看情况地乱用。你能说说， 下列成语、俗语经常用来安慰或帮助遇到什么事情的人吗？ （１）吃一堑，长一智 （２）塞翁失马，焉知非福 ① 吴仲勤．公交乘务员售票的语言技巧．演讲与口才，１９９１（３）：２９第一章 一般口语交际及训练 （３） 大难不死，必有后福 （４） 谋事在人，成事在天 （５） 比上不足，比下有余 （６） 众人拾柴火焰高 （７） 神仙打鼓也有错 （８） 红花虽好，还需绿叶扶持 （９） 风物长宜放眼量 （１０）良药苦口利于病，忠言逆耳利于行 指正栏 ９．请指出下面一则故事中，那位市领导交谈失败的原因。 南方某市的一位领导在一次会见奥地 利客人时，兴趣盎然地同外 宾们聊起了烹调经。他说：“我马上就 要请你们品尝此地的名菜 ‘活杀 鱼’，那烧好的鱼端上来的时候， 眼珠还一眨一眨的，它可是此地一绝 呀！”谁想外宾却不领情，人家 马上就表示了抗议，结果宾主不欢而散。 事后了解到，这批奥地利客 人是该国动物保护组织的成员。① １０．指出下面一个故事中秀才说话的不妥之处并分析其中的原因。 有一位秀才，走了很远的路，眼见太阳当午，炎热难熬，就问一 牧童：“日高人渴漫思茶，借问何处是酒家？”牧童不懂秀才的话，只 听懂了 “家” 这个字，于是回答： “牛没有吃饱，主人不让回家。” 秀才叹道：“对牛弹琴。”牧童急了： “你弹琴，牛肚子也饱不了，还 是不能回家。”② 行动栏 １１．在校园里，或者走向社会、走进小学，首先物色一个交际对 象，并考虑用什么样的方式与他交流，然后进行实地的训练，完成后 把它记录下来，并分析交际的成功与不足。 第三节 口语交际环境 口语交际成功与否，除了有语言的因素外，还有许多非语言的因 ① 金正昆．如何选择同外国人交谈的话题．演讲与口才，１９９１（６）：６ ② 张男星，姚云．口才·口才·口才．重庆：西南师范大学出版社，１９９４．５７第三节 口语交际环境 素。随着对口语交际的认识日益深入，人们对口语交际中的非语言因 素给予了越来越多的关注。所谓非语言因素是指交际对象、交际环 境、交际心理以及体态语等，这些都是影响交际效果的重要因素。如 果我们在口语训练中，只关注语言训练本身，而忽视了以上这些非语 言因素，那么，提高口语交际的能力充其量也只能是事倍而功半。 其中口语交际的环境就是交际双方应该在交际过程中共同关注的 问题。 语用学中有一个非常重要的概念，叫语境。其实，语言环境问题 首先是由人类学家提出来的。马林诺夫斯基指出： “话语和环境互相 紧密地结合在一 起，语言环 境对于理解语言来说 是必不可少的。” 所谓语境，简单说就是语言交际的环境。书面语有书面语的交际环 境，口语也有口语的交际环境。 一、会话含义和语境 人们每写一句话，每说一句话，总 想表达出一定的意义。从语用 学角度来看，会话含义是语句在具 体的语境中的一种意义，换句话 说，就是这句话在与它相联系的 现实中的意义。 会话含义，说得简单一点，就是指一句话的 “弦外之音”，即不 是从字面本身所得到的意义。例如：同样是向同桌表达借橡皮的请 求，可以有不同的表达方式。 （１）请把橡皮借我用一用吧。 （２）能把橡皮借给我吗？ （３）你带橡皮了吗？ （４）糟糕！我把字给写错了。 上面的四句话，第一句明确提出了借橡皮的请求；第二句所表达 的借橡皮的请求就比较委婉了；第三句则是通过问同桌带没带橡皮含 蓄地表达了借的请求；第四句的情况更加复杂，可能是担心提出借的 请求后会被对方拒绝，所以，说话者采用的方式类似于自言自语，以 此来启发同桌，这样自己也能够避免万一不借所带来的尴尬。 “我把 字给写错了”这句话不仅是对自己书写事实的一个客观陈述，而且它 的 “弦外之音”在那样的环境中也比较清晰，那就是希望对方能把橡 皮借给自己。 ① 转引自王希杰．修辞学通论．南京：南京大学出版社，１９９６．３０９第一章 一般口语交际及训练 从以上的例子中我们可以看出，一个具体的语言环境往往能够帮 助我们进一步明确该句子的真实意思，也就是所谓的 “弦外之音”。 由此看来，语言环境在交际过程中是一个十分重要的因素，应该引起 我们的重视。那么，语境到底是什么呢？ 语境是一种特殊的环境，是一种与言语交际有关的环境，是一种 决定交际内容的环境，也是一种区别言语意义的环境。 著名的关于 “推敲” 的传说故事，就是一个语境决定语义的例 子。 【示例】 据宋曾的 《类说》 转引 《唐宋遗史》 记载，贾岛一路骑驴而行， 一边还在考虑自己的一首诗 《题李凝幽 居》的第四句中一个字到底是 用 “敲”还是用 “推”。正在苦思冥 想之中，不料一下子撞上了当时 担任京兆尹的韩愈。韩愈问明原因 之后，不但不怪罪贾岛，反而帮着 贾岛一起分析、定夺，并最终 将诗句定为 “僧敲月下门”，而且两人 从此结为诗友。 我们姑且不论故事的真实性如何，单看 “推”、 “敲” 二字的选 用。其实 “推”、 “敲” 二字各有各的意趣，内涵的差异很大。从生 活实际来看，两个动作非此即彼，但作为诗歌创作来说，斟酌二字， 很有必要。其实，贾岛也好，韩愈也罢，考虑用 “推” 或者用 “敲” 已不是纯粹的语言技巧的问题了，而是要看怎样更符合当时的环境 了。用 “推”，意在表现僧人幽居，无需插门，当 “鸟宿池边树” 时 推门的 “吱呀”一声，也是非常富有情趣的；用 “敲”也有其道理， 贾岛夜访，本不知其门是插还是未插，“敲”便是一种很自然的动作， 那夜深人静时清脆的敲门声，也是十分令人心动的。这里，我们无意 去判断到底韩愈的考虑是否更好，而关键在于，从这个故事中分明看 到 “推”或者 “敲” 的语义的选择完全受制于对环境的判断，也就 是作者对于当时环境的一种理解了。 如果说上面的例子还只是说明环境对于语义的间接影响的话，那 么我们再来看看环境是如何直接决定句子意义的。 “人是动物。” 上面的句子不论在什么样的情景中说，它都具有相同的意思，即 “人属于动物这一类。”它更多的是属于一种生物学上的解释。但是，第三节 口语交际环境 当我们把这句话放到一个具体的语言环境中去的时候，它的意义便一 下子变得清晰而具体，同时也不再是一个类似生物学的解释了。 我们假设有这样的一个情景：一个路边的小吃摊上，两个年轻人 为抢一个座位发生了争执，接下来大打出手，甚至动起了刀子，最终 造成了流血的后果。于是有目击者感慨地说：“人是动物。” 在这个假设的情景中， “人是动物” 这句话，不仅是一个百科全 书式的大情景的解释了，而且更是一个具体语境下的十分明确的含 义，那就是：“人毕竟也有残暴的一面。”这样的语义完全是由交际的 语言环境所决定的。离开了这样的环境，意义便也随之而消失。 二、语境的分类 为了更好地认识语境，有必要对语境进行适 当的分类。但是，国 内外学术界对于语境的分类却是各有各的见解 。综合各家的说法，我 们认为语境大致可以这样来划分：一般地 说，语境首先可以分为语言 内部的和语言外部的两类，即所谓言内 语境和言外语境。 言内语境是对语境的一种狭义的理解，主要就是我们通常所说的 语言的上下文，其中也包括和上下文同时出现的声调、语调、停顿以 及语气等等。之所以把它们归到一起，我们认为这两方面是不可分割 的，谈上下文不能不包括这些因素，尽管有些学者把诸如声调等问题 排除在语言类语境之外。 人们在交际的过程中，不管是有意还是无意，总是需要考虑话语 之间的联系，避免造成前言不搭后语的现象。如果以某一句话为基 点，那么，它前后的话语也就构成了它这句话的一个语境了。 同时，跟上面这种语言类语境有关系的，在口语交际的过程中， 伴随交际内容出 现的 还有被 人称 作 “副语 言” 的 语境 因素。所 谓 “副语言”，主要就是指辅助表达的肢体语言，如动作、手势、表情 等，甚至有人认为还包括服饰在内。 言外语境是对语境的一种广义的理解，它包括交际时所涉及到的 客观条件和背景。任何的言语活动都会在一定的时间和空间、一定的 情景和人物之间进行的。而这些因素客观上影响着言语交际的意义的 传达，因此，这些因素也就构成了语境的一部分。具体而言，包括两 大部分，一部分是社会环境的语境，另一部分是自然环境的语境。社 会环境包括：（１）民族；（２） 宗教；（３） 文化；（４） 地区；（５） 时 代；（６）人际等；自然环境包括：（１） 时间；（２）地点；（３）时令；第一章 一般口语交际及训练 （４） 景物等等。不同的民族，不同的文化背景，人与人之间的见面问 候也是各不相同的。中国人的一句见面问候 “你吃了吗”，常常让外 国人浑身不自在，甚至认为中国人怎么总是怀疑我没钱吃饭；同是汉 语，不同地区的 人，也 存在 着 言语 的 差异，小 到 “腐乳” 和 “乳 腐”、“冰棒”和 “棒冰” 的词汇差异，大到 “狗比猫大” 和 “猫细 过狗” 的语法差异，都会让交际双方产生不同程度的隔阂。 在一般人看来，“爸爸、妈妈”和 “爹、娘” 的称谓充其量只是 普通话和方言的差异罢了，属于同一词的范畴。但是，如果在使用这 些词语的过程中伴随着社会文化的因素，那情况就不一样了。我们看 下面一个例子。 【示例】 儿时的故乡粮食少，但规矩却很 多，其中一条是这样的：倘若父 母是吃 “皇粮”的，儿女们便呼 之为 “爸、妈”；倘若父母是地道的 农民，儿女们则只能呼之为 “ 爹、娘”。因为这约定俗成的规矩很严 格，加上奶奶的刻意训诫，我们几个孩子便喊做教师的父亲为 “爸”， 而喊当农民的母亲为 “ 娘”，颇有一家两制的味道。① 社会文化的这种言外语境因素直接影响到对于 “爸爸、妈妈” 和 “爹、娘”两组同义词的理解，在这种特定的语境下它们有着自己的 独特含义。这就是前面我们提到的，这种因素就是一种区别言语意义 的环境。 【示例】 有位叫约翰·汤普森的人准备开个帽店，于是就设计了一个招 牌：“约翰·汤普森帽店。制作和现金出售各式礼帽。”下面还画了一 顶帽子，并请各位朋友 “提意见”。第一个朋友批评说： “帽店” 与 “出售各式礼帽”语义重复，建议删去。第二位朋友则说 “制作” 也 可以删去，因为你刚开业，顾客并不会因为帽子是你制作的就买，他 们关心的是帽子的质量和样式。第三位说： “现金” 二字实在多余， 因为本地市场习惯现金交易，从不赊账。这样，招牌就剩下了 “约 翰·汤普森出售各式礼帽” 和那个帽子了。最后一个朋友对此仍不满 ① 转引自王希杰．修辞学通论．南京：南京大学出版社，１９９６．２７４第三节 口语交际环境 意： “出售各式礼帽？谁也不指望你白送给他，留那样的词有什么 用？”他把 “出售各式礼帽” 也删掉了，因为下面明明画 着一顶帽 子。帽店开张了，招牌上醒目的 “约翰·汤普森”几个大字下面是一 顶新颖的礼帽图案，大家异口同声称赞这幅招牌做得好。 约翰·汤普森原先的商店招牌就像一句话，它自然受到语境的影 响。第一个朋友因为语义重复而建议他删去 “帽店”，完全是因为上 下文的语境；最后一个朋友因为招牌上已经画了一顶帽子而建议他删 去 “出售各式礼帽”，这是因为有了图画这样的 “副语言” 在起作 用；第二位和第三位朋友分别提出简化招牌的建议，则是从言外语境 的角度出发的，前者是从接受话语的人，即顾客的心理角度考虑，后 者则是从社会环境的角度提出的。整块招牌的文字之所以能够越来越 简洁，完全是依赖于语境的存在。 为了更清晰地看清语境的内部情况，我们把语境的分类作如下的 简要归纳： 语言类语境：上下文、声调、语调、语气、停顿 言内语境 副语言类语境：肢体语言、表情、服饰 语境 社会环境 ：民族、宗教、文化、地区、时代、人际 言外语境 自然环 境：时间、地点、时令、景物 三、语境的作用 （一）从表达的角度来看，语境对于表达者具有制约的作用。 表达者必须适应语境的制约，以取得理想的表达效果。 一个明智的表达者首先就会关注言语表达的环境。什么场合下， 该说什么话，不该说什么话，这是一个基本的语境问题。喜庆的场合 该说吉利的话，悲伤的氛围就不能谈论欢快的话题，甚至连语音、语 调都不应该与场景不相吻合。 看一个反面的例子。 【示例】 如果一位公司的总裁用下面的开场白开始向股东作年度汇报： ① 转引自吴迪，岳晓东．批评的艺术．南京：江苏教育出版社，１９９７．５０第一章 一般口语交际及训练 伙计们，情况 不 太 妙，但 是 不要 丧 气，我 们 只 要挺 住 就 没 事 了。① 这是一个假设，但能说明问题。一般来说，越是正式的场合，口 气应该越是严肃，语言表达也应该越加细致周密，而不应该像上面一 样，说得比较随便。 （二）从接受的角度来看，语境对于表达的内容具有显义的作 用。听众或者读者必须根据言语表达的语境来理解表达者的真实 思想。 戴维森在 《真理与意义》中说：“同一个语句在某一个时间或从 某人的口中说出是真的，而在另外一个时间或从另外一个人的口中说 出则是假的。”这说明语境在判断言语真 假中起着很重要的作用。 【示例】 甲、乙两人同在一间屋内，严冬时节。甲说：“外面风真大啊！” 语境一：窗户开着。 语境二：门窗已经关闭，屋内挺暖和。 语境三：甲要准备出门。 语境四：乙 要准备出门。 语境 不同，决定着对甲所说的这句话的理解就不相同。在语境一 中，甲说的这句话可以理解为是一种请求，希望乙能把窗户关起来； 在语境二中，甲的这句话可能仅仅是一句自言自语的独白了；在语境 三中，甲对马上要出门的行为有点畏缩，这是一种内心活动的自然流 露；语境四中，甲的话语可以理解为是对乙的提醒，希望多穿一点， 或者考虑是不是别出去了等等。 四、合理运用语境 合理运用语境，可以有助于交际的顺利进行。教学中，语境也是 一个备受教师关注的因素。一个好的老师，无论在课内还是课外，无 论是班级工作还是教学工作，都会很好地把握语境，恰到好处地运用 ① 司普雷·道格拉斯等．造就演说家的技能与艺术．林林编译．北京：中国档案出 版社，２００３．１７７第三节 口语交际环境 到工作中来。语境的运用主要表现在下面几个方面。 （一）充分利用语境 语境的因素是一种客观存在，对于教学而言，教师应该善于利用 一切可以利用的语境，抓住它对教育教学有利的因素，从而实现预期 的教育教学目的。例如，对于学生的表扬，一般会利用班会、队会公 开地、大张旗鼓地进行，但对于学生的批评，则尽量控制在一个适当 的场合，尤其是点名批评。 在教学中，用好语境效果同样可以事半功倍。 【示例】 有位老师是这样教 《穷人》中的一小节的。 渔夫的妻子桑娜坐在火炉旁补一张破帆。屋 外寒风呼啸，汹涌澎 湃的海浪拍击着海岸，溅起一阵阵浪花。海上 正起着风暴，外面又黑 又冷，这间渔家的小屋却温暖而舒适。地 扫得干干净净，炉子里的火 还没有熄，食具在搁板上闪闪发亮。挂 着白色帐子的床上，五个孩子 正在海风呼啸声中安静地睡着。丈夫清早架着小船出海，这时候还没 有回来。桑娜听着波涛的轰鸣和狂风的怒吼，感到心惊肉跳。 在充分指导学生正确流利地朗读这一小节的基础上——— 师：同学们读得不错，进步很大。不知道大家在读的过程中有没 有发现两个词语似乎用得不够恰当？ （有三四 个同学立即举手，绝大多数同学低头看书、思考。 很快又有同学举手，且越来越多。等多数同学都举起手来， 老师请同学回答） 生：我觉得 “温暖”和 “舒适”用得不够准确。 师：和他看法一样的同学请举手。 （多数同学举起了手） 师：你们为什么觉得这两个词语用得不准确呢？ 生：渔家的小屋里只有一个没有熄的炉子，外面寒风呼啸，在里面 听得清清楚楚，说明屋子是漏风的，家里怎么可能是温暖的呢？ 师：你怎么知道在屋里能清楚地听到外面的风声？ 生：因为书上说，桑娜听着波涛的轰鸣和狂风的怒吼，感到心惊 肉跳，这说明她家的小屋不隔音，是漏风的。 师：哦。有道理。还有谁想说？ 生：渔家的屋子是个小屋，炉子、食具、床挤在一起，这样小的第一章 一般口语交际及训练 屋子怎么能说是舒适的呢？ 师：是呀，厨房、餐厅、客厅、卧室都合在一起了，怎么能算是 舒适的呢？ （生大笑，似乎得到了老师的支持，他们的热情更高了，有 的屁股离开了凳子，嘴里喊着：我来！我来！老师指名） 生：桑娜家的地扫得干干净净，食具擦洗得闪闪发亮，这个小屋 最多只能说是整洁的。 生：桑娜的五个孩子挤在一张床上，这哪里谈得上舒适？ 师：看来，列夫·托尔斯泰这位世界级的大文豪也不过如此。用 词不当的毛病还需要我们来帮助修改。对你们大胆向权威挑 战的勇气，我表示由衷地敬佩。哥白尼就是在批判亚里士多 德的学说中成为流芳百世的伟 大科学家的。 （学生在以前学 过有关哥白尼的课文）、 （ 学生有的很高兴，个别甚至很得 意；有的从老师的话语中 似乎觉察到了什么，收起笑容，沉 思起来；有两个学生 则按捺不住，高高地举起小手） 师： 对举手的同学）你们两个有不同意见吗？ （举手的学生点点头） 师：好！在一片批判声中不随声附和，保持冷静的头脑，这也需 要勇气，难能可贵，精神可嘉！请两位托尔斯泰的维护者说 说你们的理由。 生：我觉得，“温暖而舒适” 用得非常准确。因为小屋跟外面相 比是温暖而舒适的。 师：能具体说说吗？ 生：文章一开始说，外面正起着风暴，狂风怒吼，又黑又冷，而 小屋里即使有风的话，也肯定不会有多大。而且小屋里还生 着火炉。所以跟外面比，家里绝对是温暖的。 师：你的意见有道理。你能联系上文的内容来思考，这说明你已 掌握了一个十分重要的阅读理解的方法———联系上下文。不 过，如果把 “绝对”换成另一个词，就更能表达你想说的意 思了。想一想，用哪个词最能表达你的意思？ （生想了想，说） 生：应该用 “相对”这个词。 师：请你把这个词放到句子里说说看。 生：跟外面比，家里相对是温暖的。第三节 口语交际环境 师： 重复学生的话） 相对是温暖的 （“相对”说得重而促），有 一定道理。“舒适” 用得准确吗？ 以上这一教学片断中，我们可以看到，教师引导学生着重理解 “温暖” 和 “舒适” 两个词语，而理解的过程始终没有离开原著所提 供的语境。从 “批评”作者用词不准确，到反复琢磨、体会遣词的良 苦用心，所有的教学活动都围绕对语境的分析和把握来进行，最终通 过对语境的正确理解而达到对言语的准确显现。 （二）积极改善语境 改善语境有两层含义，一是对不适合教育教学的语境加以改造， 让它有助于教育教学活动的实施；二是创造条件，适当创设有利于教 育教学活动开展的语境。 小学语文特级教师李吉林老师以情境教学 而闻名，她对于情境的 利用与创设可说是到了炉火纯青的地步。 所谓情境教学，简而言之， 是指创设与教学内容有关的情境，帮助 学生更好地理解教学内容的一 种教学方法和教学模式。情境教学 虽然是多种媒体的综合运用，但是 它又十分讲究直观手段和语言描 绘相结合。无论声音、图像的运用到 了何种程度，都需要语言的手段的介入。因此，教师的语言表达能力 在情境教学中有着相当重要的作用。而且，情境教学模式不但运用在 于语文教学，在其他学科都很有用武之地，因为它对于学生理解教学 的内容、接受教师的教育和帮助，对于师生之间的交流互动都是很有 帮助的。 比起利用语境来说，改善语境则是一种更为积极的对待语境的态 度。在实际的交际环境中，往往不是一切都尽如交际者之意的，或多 或少地存在着一些不利的因素。无论从广义的语境，还是从狭义的语 境来说都是这样。如：上下文的交待不够清楚，交际双方存在着文化 背景的差异，交谈的气氛过于紧张，时间或地点的选择不够理想，交 谈现场的布置不适合谈话的氛围等等。这些不利的因素，是可以通过 主观的努力来改变的，可以使之达到理想的交际环境的。 作为一名教师来说，也常常会遇到类似的问题。有时在课堂上， 或者在办公室，或者在其他公共场合，难免会遇到一些突如其来的、 令人生气的事情。如果你是处在与学生较为对立的状态中，那是很难 ① ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．１０８８．ｃｏｍ．ｃｎ江苏教育出版社 １０８８教育服务网第一章 一般口语交际及训练 把问题处理好的，同样也是很难与学生进行有效的沟通的。因此，只 有及时地改善交际环境，才有可能实现教育学生的目的。 【示例】 北京有一所小学叫育民小学，小学有一位老师叫翟京华。有一年 她新接了一个班，班上连续发生了失窃事件。很快就查到，是一个刚 转来的学生干的。翟老师采取了一系列的帮助措施，使这个孩子逐渐 地改掉了坏毛病。终于，在一次春游中，翟老师让这个孩子真正地体 验到同学信任的快乐。 那次春游，大家都想上厕所，谁留下来看东西？翟老师发话道： “找一个我信任，也能让你们信任的人。”全班几十双眼睛同时往好学 生那儿溜，没料到老师却喊出了这个孩 子的名字，连她自己都愣了。 “东西交给你了！”翟老师信任地拍了 拍她的肩膀。上完厕所回来，翟 老师故意高声地问： “东西齐不齐 ？” “齐！” 大家起劲儿地喊。那孩 子高兴得一脸通红。（根据有关 报道改编）① 发生在春游中的这个小插曲正是老师很好地利用机会适时进行教 育的典范。从积极改善语境的角度来看，也是值得称道的。翟老师前 后说了三句话，第一句铺垫： “找一个我信任，也能让你们信任的 人”，第二句嘱咐： “东西交给你了”，第三句询问： “东西齐不齐”， 都是在为这个孩子的不良行为的彻底改变创造十分重要的机会，三句 话改善了这一特殊场合的交际环境，既出乎意料，又水到渠成，充分 体现了教师高超的语言艺术。 作为一名教师，要想取得理想的教学效果，更好地实现教师、文 本和学生三者之间的对话，就应该在平时注意为学生的知识积累创造 各种有利的条件。这种知识的积累就其本质而言就是一种改善交际环 境的行为。著名特级教师斯霞老师在这方面为我们树立了榜样。 【示例】 看书，听报告，游览，参观，我时时注意，哪些是可以讲给学生 听的，我就特别记下来。我到南方去，见到香蕉树上挂着一嘟噜一嘟 噜果实，我立刻想到，南京的孩子只吃过香蕉，却没见过香蕉树，不 ① 韩作黎．塑造未来———教师的报告．北京：中国工人出版社，１９９３．７７～９１第三节 口语交际环境 知道香蕉是长在什么地方的，于是，我就请人为我在香蕉树下照一张 照片，带回来给学生看。我看到风把高空的薄云扯成一缕一缕的，看 到晚霞如火，烧红了半爿天空，看到大雾弥漫，几步之外的景物就模 糊难辨，或者看到夏日的暴雨从树上、屋檐上倾泻而下，雨后一道长 虹在天空中搭起一座五彩的拱桥……每逢这种时候，我总是立即叫学 生对这些现象进行观察。将来他们学到有关课文时，回忆起这些印 象，对课文的理解一定会更深刻一些。 难得像斯霞老师这么有心地去改变学生的知识结构，注意丰富学 生的知识积累，而最终的目的只有一个，那就是要使学生 “学到有关 课文时，回忆起这些印象，对课文的理解一定会更深刻一些。”从表 面上看，好像老师只是在帮助学生开阔眼界而已 ，但实际上从阅读教 学的层面上看，老师在为学生对文本的阅读或 者对教师解读文本之间 架起了一座沟通和理解的桥梁。而如果学 生缺乏这些方面的积累，任 凭教师如何的描述，都只是间接的体会 ；师生之间因为缺乏相同的文 化背景和知识积累，也就无法真正 意义上实现师生之间的对话交流。 （三）努力创设语境 如果说，利用语境、改善语境都是建立在已有语境基础上的话， 那么，创设语境则是一个从无到有的过程。一个好的老师，常常也是 创设语境、为其教育教学活动提供更好的环境的高手。 创设语境的途径多种多样，就其本质而言主要是调动学生已有的 知识和经验，联系具体的生活实际。这是创设语境的关键所在。 【示例】 圆柱体积公式的教学： 师：以前我们是怎样推导圆面积的计算公式的呢？ （教师电脑演 示由圆割拼成长方形的过程） 生：把一个圆平均分割成扇形，再拼成近似的长方形，由长方形 的面积公式来推导圆面积的计算公式。 师：由此你认为可以用怎样的方法来推导圆柱体积计算公式呢？ 生：我想可以将圆柱割拼成长方体，来推导公式。 师：试试看！（提供每组学生一个圆柱，由学生通过实验及推理， ① 张庆远．师德言行集．成都：四川教育出版社，１９８９．７９～８０第一章 一般口语交际及训练 推导公式）① 教师电脑演示由圆割拼成长方形的过程，以及提供每组学生一个 圆柱，由学生通过实验及推理，推导公式，这一教学步骤的设计其直 接的原理是为了更好地帮助学生理解圆柱体体积计算公式的推导过 程；而从深层次来看，这是在激活学生已有的知识和经验，并且使学 生形成语境和学习相结合的意识。 另外，在上述教学案例中，我们也不难看到，教师和学生必须具 备相同的知识背景，这样的教学活动才能顺利地进行；否则，如果是 学生没有学过圆的面积计算公式，或者学了又忘记的话，那么，教学 活动就无法继续再进行了。 我们再看一个思想政治课导入的课例 。 【示例】 师：同学 们，昨天下午 我 去了趟 电子市 场，买回了 一个 优盘。 （向学生出示优盘）它体积小，容量大，使用起来很方便。 当时售 货员给 了我 两个价 格：不开发 票———２３８元，开 发 票———２５０元。你们说我该付 ２３８元呢，还是付 “二百五”？ 生：（略） 师：你们为什么觉得我该付 “二百五”？ 生： （略） 师：你说得很好。为了保护自己作为消费者的合法权益，也为了 尽一份公民依法纳税的义务。我愿做这 “二百五”，我拿到 发票了。（向学生出示发票）② 这是一节思想政治课 《依法纳税》的导入。 “依法纳税” 毕竟对 学生来说还是一个比较模糊的概念，通过情境的创设来导入学习内容 不失为一个好办法。老师通过自己的亲身经历，给学生们创设了以上 这么一个实际的情境，客观上给学生带来了一个信息：依法纳税就在 我们每一个人的身边，它和老百姓的生活密切相关。同时，这位老师 利用价格的谐音———二百五，也暗示了依法纳税行为常被人讥讽为傻 ① 选自江苏教育出版社 １０８８网站，有改动 ② 张凌峰．让学习过程充满快乐．素质教育大参考，２００３，８：１１第三节 口语交际环境 子的社会不良现象。最后，老师也以自己的行为给学生树立了一个遵 纪守法的公民依法纳税的榜样。 口语表达不单是一个技能的问题，它具有很强的综合性。关注口 语交际的环境必将对提高口语表达的能力起着十分重要的作用。如果 说，技能解决的是能不能说、会不会说的问题，那么，语境则是解决 说得好不好、得不得体的问题。 在教师的教育教学活动中，时时处处伴随着言语交际活动，当然 也伴随着各种各样的语境。利用语境，改善语境，使语境更好地为教 育教学服务，是教师取得成功的关键因素之一。 思考栏 １．口语交际环境是指什么？它包括哪些因素？ ２．有人曾问 墨子：多说话有 好处吗？墨子回 答：虾、蟆、蛙、 蝇，日夜都在叫，说得舌头都干燥了，然而人们不去听，但雄鸡一声 天下人都为之振动。多说话有什么好处呢？只有说在时候上才行。 孔子说：“夫子 时然后言，人不厌其言。” 孔子说： “言未及之 言，谓之躁；言及 之言不言，谓之隐；未见颜色而言，谓之瞽。” 想一想，墨子和孔子的话和语境的哪些要素有关？ 设计栏 ３．请在下列不同的语境中，设计同一个话题的不同表达内容，特 别注意表达内容的真实性。 话题：我的志向 语境一：十八岁成人仪式 语境二：在家长会上 语境三：在小学五年级的某一个班上 语境四：面对一批基督教的信徒 ① 杨伯峻译注．论语译注．第 ２版．北京：中华书局，１９８０．１５０ ② 杨伯峻译注．论语译注．第 ２版．北京：中华书局，１９８０．１７６第一章 一般口语交际及训练 语境五：在一个贫困落后地区，面对当地的农民 赏析栏 ４．结合语境，分析晏子答话的精彩之处。 晏子出使楚国，楚王想羞辱他。酒宴时，大家喝得正高兴，两名 侍卫押着一个被缚的人来见楚王。楚王故意问：“所缚的是什么人？” 侍卫回答说：“是齐国人，犯了偷窃罪。” 楚王转过脸来问晏子：“难道齐国人本来都喜欢偷东西吗？” 晏子离开席位恭敬地回答说： “我听说，橘子生长在淮南就是橘 子，生长在淮北就变成枳，只是叶子相似，其实味道不同。现在人们 生长在齐国不偷窃，进入楚国后就偷窃，难道不是楚国的水土使人们 善于偷窃吗？” 楚王苦笑着说： “对圣人是不能 和他开玩笑的，我这是自讨没 趣。”① ５．许多革命先辈有着良好 的口语素养，在关键时刻，从容镇定， 对答如流。请结合语境，分析下面两则小故事中答话的精彩之处。 对！牛弹琴！ 一次，周恩来与国民党当局谈判。在我方的义正辞严面前，对方 理屈词穷。国民党当局的一位代表恼羞成怒地说同我方讲理是 “对牛 弹琴”。 周恩 来随口接过话题说：“对！牛弹琴！”② 指正栏 ６．下面一篇鲁迅的杂文有着非常深刻的含义，然而，离开特定的 时代背景，孤立地来看其中的角色，那么第三个人的确该打。请根据 杂文所提供的内容进行分析。 立 论 我梦见自己正在小学校的讲堂上预备作文，向老师请教立论的方 法。 “难！”老师从眼镜圈外斜射出眼光来，看着我，说： “我告诉你 一件事——— ① 张在新，张再义．中国名人辩才趣闻．北京：红旗出版社，１９９３．５３ ② 张在新，张再义．中国名人辩才趣闻．北京：红旗出版社，１９９３．２０第三节 口语交际环境 一家人生了一个男孩，合家高兴透顶了。满月的时候，抱出来给 客人看，———大概自然想得到一点好兆头。” “一个说：‘这孩子将来要发财的。’”他于是得到一番感谢。 “一个说：‘这孩子将来要做官的。’”他于是收回几句恭维。 “一个说： ‘这孩子将来要死的。’” 他于是得到一顿大家合力的 痛打。 “说要死的必然，说富贵的说谎。但说谎的得好报，说必然的遭 打。你……” “我愿意既不说谎，也不遭打。那么，老师，我得怎么说呢？” “那么，你得说：‘啊呀！这孩子呵！你瞧！多么……。呵唷！哈 哈！Ｈｅｈｅ！ｈｅ！ｈｅｈｅｈｅｈｅ。’” 鲁迅的文章当然自有它特定的背景，无可挑 剔。但是，我们如果 “断章取义”，拿出那段对话来看看，却有问题 了。那第三个人就是放 在今天，恐怕其结果也只能是遭打。请分 析其遭打的原因。 趣味栏 ７．下面三则笑话都是发生在一定的情景中的。请从语境的角度体 会这些笑话。 （１）有一个老师对吵闹不休的女生说： “两个女人等于一千只鸭 子。”不久，师母来校，一个女生赶紧报告老师说：“先生，外面有五 百只鸭子找您。” （２）一个年过半百的贵妇问萧伯纳：“您看我有多大年纪？” “看您晶莹的牙齿，像十八岁；看您蓬松的卷发，有十九岁；看 您扭捏的腰肢，顶多十四岁。”萧伯纳一本正经地说。 贵妇高兴地笑了起来：“您能否准确地说出我的年龄来？” “请把我刚才说的三个数字加起来。” （３）据说一些欧美学人去北京有两个目的：一是看长城，二是希 图能拜见钱鍾书。一次英国某女士在电话中求见，钱先生说： “假如 你吃了个鸡蛋觉得不错，何必认识那只下蛋的母鸡呢？” ① 高嵩．“第三个人”为什么该打？．演讲与口才，１９９１．４：２３ ② 花中欣，李金花．幽默欣赏之一．北京：经济日报出版社，１９９７．６６ ③ 花中欣，李金花．幽默欣赏之一．北京：经济日报出版社，１９９７．５９～６０第一章 一般口语交际及训练 第四节 口语与态势语言表达基本技巧 教师的主要任务就是 “传道、授业、解惑”，而 “传道、授业、 解惑” 又主要依靠口语这一最基本的交际工具。口语表达的效果不仅 直接影响教书育人的质量，而且也影响对学生口语素质的培养。从某 种意义上来说，教育、教学就是凭借口语造就人才，教师总是根据自 己特定的世界观、政治倾向、道德观念、思想情操、知识水平、思维 方式、言语环境诸要素的要求，将自己感知、认识中内化积淀在心灵 的信息，转换成口头语言传递出去，从而影响学生。所以口语对教师 而言显得尤其重要，掌握一定的口语交际的基本技巧也非常必要。 口语表达的基本技巧有很多，这里着 重介绍四种。 一、语音技巧 声音是口头语言的载体。 教师声音美不美，直接影响表情达意的 效果。一般说来，教师在语 音运用方面常存在以下问题：一是方音较 浓，普通话水平不高；二是声音过低，音量达不到特定要求；三是声 音沙哑，嗓音过于尖细，鼻音太重；四是口齿不清，咬字不实，音节 含混不清；五是语速不当，过快或过慢，不能根据思想内容，感情色 彩的变化调整语速；六是语气单调，缺乏抑扬顿挫。教师要使自己口 头语言在音质上圆润动听，在音量上高低适宜，在语速上快慢合拍， 在音色上纯正悦耳，就要着力于从语音技巧的训练开始。 （一）发音 １．发音要力求准确。教师必须以现代汉语语音为规范，使自己发 音准确，吐字清楚。在训练语音准确方面，主要有以下几点：一要掌 握要领，正确发音。如声母的发音，关键是找准部位，方法对头。二 要寻找规律，纠正方音，要找到自己方音与普通话语音的对应规律， 有效地纠正方音。三要按义定音，克服误读，要弄清字形、字义与字 音的关系，提高分辨率。 ２．掌握 发音 原理。人类 发音器 官可分 为三 大部 分：动力 部 分 （肺部）、发音体 （声带）、三腔 （口腔、鼻腔、咽腔）。教师讲课时， 首先要正确地吸气，使用动力部分。吸气多一些，深一些，气贯丹 田，气息量多了，就可以避免加重声带负担。其次要正确使用三腔。 偏于使用某一部分，就会使声音出现缺点，如偏重口腔，声音干涩；第四节 口语与态势语言表达基本技巧 偏重鼻腔，声音灰暗；偏重咽腔，声音沉闷。教师要调整好三腔，使 其共同发生作用。 ３．美化音质。一要灵活运用发音器官。人们说话的声音是由发音 器官发出的，声音质量的高低与喉头、声带、口腔、鼻腔等发音器官 的形状、质量、运用方式有很大关系，因此要重视发音器官各部分的 锻炼，灵活协调地运用各发音器官来美化音质。二要充分调动三腔共 鸣。调动三腔共鸣才能减轻声带的负担，较轻松地发出响亮、圆润的 声音，也为适应各种复杂的口语表达形式奠定坚实基础。调动共鸣要 牢记 “提”、“打”、 “挺”、 “松” 四字诀： “提” 就是要提起颤肌； “打” 即打开牙关；“挺”即挺起软腭；“松” 即放松下巴。这样就扩 大了口腔共鸣区，增大了音量，改善了音质，提高了口语表达的声音 美感。 （二）语调 １．重音。重音在教学中的直接作用就 是强调。它通过教师对某些 词、词组或句子的强调，引起学生的注 意或加深学生的印象。教师要 从三个方面运用重音：第一要注意语法重音。即一句话中的某些语法 成分重读。如谓语重读、定语重读、状语重读等，教师可视教学内容 的需要而做出相应的选择，以更准确地表现教学主题。第二要注意逻 辑重音。即根据教学中表情达意的需要特别加以强调的重音。教师要 根据说话的环境、意图和重点而使用逻辑重音。第三要注意感情重 音。即教师着重从表现爱憎或善恶的感情需要出发，变化用声，控制 用声，使声音在对比中产生预期效果。 ２．停顿。停顿是语句或词语之间语音上的间歇。它就像文章中的 标点符号，具有承上启下的作用，并使教师口语具有韵律美和节奏 感。教师同样可以从三种方式上运用停顿：一要注意语法停顿，即根 据语法关系来处理停顿，其目的在于保证语意的清楚、明确，通常以 标点符号为标志。二要注意逻辑停顿，即为了突出某种语意而处理停 顿的一种方法，其目的在于增强说话的逻辑力量，显示讲话内容的逻 辑层次。三要注意情感停顿，即为了表达特殊情感而作的停顿，它不 受逻辑制约而受感情支配，它常常出现在教师感情较为强烈的时候。 ３．升降。句调就是说话时语音高低升降的变化。通常有四种：高 升调———整个句子由低到高，尤其在句末有明显上扬，且气息多是短 促状态，它多用于表示惊讶、疑问、号召、命令、激动的句子。降抑 调———由高到低，句末有明显下降，且气息一般呈缓慢、深长的状第一章 一般口语交际及训练 态，它多表示肯定、感叹、请求等句子。平直调———全句没有明显的 上升或下降，从头至尾句调平直舒缓，且气息在运用上较为均匀和平 稳，它常用于叙述、说明和解释，表示冷淡、迟疑、思索、严肃的句 子多用平直调。曲折调———调子变化多样，或是前升后降，或是两头 低中间高，或是两头高中间低，且气息呈深浅、长短、缓急、粗细等 多种状态，它常用于表示感叹、讽刺、愤怒、怀疑等句子。教师在教 学中要注意 将四 种句调 交替 使用，以 使教 学口 语波 澜 起伏，变 化 多样。 ４．节奏。节奏是指在说话时形成高低强弱、轻重抑扬、长短快慢 等方面有规律的交替重复，掌握节奏要注意三点： 第一，音量音速高低起伏，错落有致。教师口语的轻重缓急，直 接影响到学生的思维活动和教学质量。如 果声音过高，会使学生的神 经容易疲劳；如果声音过低，又容易 使学生的注意力涣散；如果语速 过快，学生听了没有思考的余地； 如果语速过慢，学生思维活动不能 积极展开。因此，要以适中的 音量音速来进行教学。 第二，要讲究整齐、抑 扬、回环的和谐美。整齐对称主要从现代 汉语双音节词体现出来，语意顺畅、语音顺口就富有节奏感；抑扬顿 挫主要从现代汉语的平仄相间中表现出来，平声平缓，仄声多变，有 起有落，琅琅上口，富有音乐美；回环跌宕主要通过现代汉语韵律和 叠字体现，句末押韵，造成同声和应，双声叠字、双声叠韵造成荡漾 之感。教师如果能巧妙运用这些形式，就能使自己的语言更富有魅 力。 第三，处理好疏与密、浓与淡、雅与俗、断与续、展与收的 关 系。教师的教学口语要获得节奏感，应该做到疏密相间———大密度的 知识传授之后有短暂的放松；浓淡相宜———浓烈、热情、充满激情的 表达与柔和、平缓、持重的讲述有机结合；雅俗共赏———温文尔雅、 纯净高洁的语言伴之以通俗易懂的讲授；断续结合———一堂课连续的 教学中有停顿、有过渡、有转换；展收并用——— 一节课的教学要舒 展、流畅，也要明快、果断、独立成章。这样，教师就能以优美的旋 律赢得学生的信赖和教学的成功。 二、表述技巧 （一）准确与模糊 准确就是遣词造句能够确切地表情达意，如实反映客观事物的实第四节 口语与态势语言表达基本技巧 际面貌。无论是聊天谈话，还是上课、演讲、作报告，都有一个科学 性、准确性的问题。离开了准确的语言，科学性就是一句空话。教师 要向学生宣传真理，驳斥谬论，传授知识，陶冶情性，更要做到说话 用语观点突出，旗帜鲜明，提倡什么，反对什么，爱什么，恨什么， 要一清二楚，不吞吞吐吐。 教师要使自己的语言准确，就应该做到以下几点：第一，要运用 正确的世界观和方法论去观察、分析事物，获得对事物的正确认识。 因为只有明确的思想，才谈得上准确的表达。第二，要端正话风。要 用老实诚恳的态度来对待准确表达问题，切忌故弄玄虚，华而不实。 第三，要通过多种途径学习语言，丰富语汇，扩大自己脑子里词汇 “库存”，为用上准确的词提供充分的选择余地。 一般而言，口语交际要做到准确，但有时出 于表达需要，还要学 会运用模糊的表达技巧。模糊作为技巧，是指 说话人在说话时的一种 机智的逃避，或者说是一种策略的说话方 法。 模糊语言在教学中的应用，常见的 有两种情况。 第一种情况：教学内容本身带 有模糊性特点，在教学过程中也必 须适当使用模糊语言。这种情况，在文学艺术作品中比较常见，文学 形象具有可言传又不可言传的微妙复杂的意蕴。 【示例】 《春》（片断） 朱自清 盼望着，盼望着，东风来了，春天的脚步近了。 一切都像刚睡醒的样子，欣欣然张开了眼。山朗润起来了，水涨 起来了，太阳的脸红起来了。 小草偷偷地从土里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。园子里，田野里， 瞧去，一大片一大片满是的。坐着，躺着，打两个滚，踢几脚球，赛 几趟跑，捉几回迷藏。风轻悄悄的，草软绵绵的。…… 文中的 “一大片一大片”、“打两个滚”、 “踢几脚球”、 “赛几趟 跑”、 “捉几回迷藏” 等词语和句子就都带有模糊的特性。教师讲述 时，也要运用模糊的语言来引导学生体会其中的意蕴。 第二种情况：教学内容本身不带模糊性，但为了有效地提高教学第一章 一般口语交际及训练 效率，在教学过程中应该恰当地运用模糊语言。如：叫学生思考某一 问题后作答，教师常说：“请认真思考一下吧”、“考虑好了的同学请 回答”、“谁先考虑好，请先回答”等等，这样模糊的表述有利于鼓 励学生动脑筋。如果把对象和时间定死，效果反而差些。再如：在作 文讲评时，教师常说 “这次作文绝大多数同学写得较好，只有少数同 学写得差点”，其中 “绝大多数”、 “少数”、 “较好”、 “差点” 这些 都是尽量接近被反映对象的模糊判断语言，但它的作用往往比用精确 的数字形式要强。 （二）简洁与反复 简洁就是要言不烦，言简意赅。要在短时间里说透一个道理，给 予学生尽量多、尽量丰富的相关信息。 简洁表达的语言要求是：第一，要去 掉没有多大意义的口头语和 多余的感叹词之类。第二，要坚持以 少胜多的原则。字斟句酌，精心 辨别词语，选择最能准确反映事物 本质、表达思想感情的词语，能用 一个词说清楚，就决不用两个 。第三，坚持说短话。说话要抓住中 心，紧扣话题，避免枝蔓太多，主干不清，不说空话废话，避免不必 要的重复。① 口语表达需要简洁，但是，在实际交往中，有时简洁不一定能够达 到交际的目的，或取得预期的效果，这时不妨有意识地运用反复技巧。 反复是一种突出重点，强调要害，加深印象的表述技巧。它常通 过词语、句式或内容的重复出现达到预期的表达效果。一般情况下， 在简洁的言词不足以表情达意时，在内容需要强调和引起别人注意 时，在需要造成言辞的趣味性时，或者在一些特定场合不便简洁时， 往往需要用到反复的技巧。从形式上看，反复可以分为连续反复和间 接反复两种。 连续反复是接连重复相同的词语或句子，中间没有其他词语间 隔。 【示例】 “同学们在学习上要努力，努力，再努力！” “沉默啊沉默，不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡！” （鲁迅 《记 念刘和珍君》） ① 王东，高永华．口才艺术．北京：光明日报出版社，１９９１．１２０～１２１第四节 口语与态势语言表达基本技巧 这是词语的连续重复。 【示例】 “我去！” “我去！” 同学们争先恐后地喊。最后决定让我跟指导 员去印刷所取书。 这是句子的连续反复。 词语和句子的连续反复，再辅之以语调的变化，能造成较强的语 言刺激，或表达一种深刻的思想，给人留下深刻的印象。 间隔反复是相同语词或句子的间隔出现。 【示例】 风雪一天比一天大，人们的干劲一天比一 天猛，砍下的毛竹一天 比一天堆得高…… 这是词语间接反复。 【示例】 始终微笑的和蔼的刘和珍君确是死掉了，这是真的，有她自己的 尸骸为证；沉 勇而友 爱的 杨德 群君 也死 掉了，有 她自 己的 尸骸 为 证…… 这是句子间隔反复。“始终微笑的和蔼的刘和珍君” 在 《记念刘 和珍君》一文中先后出现了七次，这是较大距离的反复。 要注意的是，反复和重复不同。重复是一种语病，使人感到内容 空虚，语言累赘；反复则是一种积极的表达手段。如果没有充实的内 容和强烈的感情，而一味地用反复的形式，就会造成重复累赘，这是 要极力避免的。 （三）直述与委婉 直述就是直截了当，清楚明白地表述自己的观点，介绍事情的原 委的方式。其特点是陈述事情直截了当，表明态度旗帜鲜明，表露感 情真切自然，说话语气恳切坦率，不拐弯抹角。教师在传授知识时， ① 鲁迅．记念刘和珍君．北京：人民文学出版社，１９８１．２７６第一章 一般口语交际及训练 必须具备直表能力，这样有助于传递比较密集的知识信息，调动学生 积极思维，给他们以清晰完整的印象。 【示例】 《蘑菇该奖给谁》 教学实录 （第 ８—１０自然段） 师：最后 ８、９、１０这三个自然段，老师请小朋友自己读，自己 学着提问，自己解答。 师：大家读懂了 ８、９、１０这三个自然段吗？ 生：懂了。 师：蘑菇该奖给谁？ 生：小白兔。 师：为什么？ 生：因为它敢和高手比。 师：课文中的 “高手”指的是谁？ 生：骏马。 师：对，骏马是跑得最快的一种动物之一，而弱小的小白兔敢和 骏马比赛跑。不怕失败，不甘心落后，努力拼搏，真是我们 学习的榜样。① 教师提问、引导、解答语言直截了当，不绕弯子，观点鲜明。 直述的基本要求是：第一，用词力求准确精当，通俗易懂；第 二，语句简洁、明快；第三，语气确定，重音落点清晰、确切，句子 干净利落。 与直述相对应而言的是委婉的表达技巧。委婉是一种既婉转曲折 又能清晰、明确地表达思想意义的技巧。 【示例】 教师甲：“喂，怎么搞的？你们动了脑筋没有！” 教师乙： 面带笑容） “哪个同学能把问题的范围再缩小一些？” “谁能说得再明确一点” “同学们想一想，能不能再说 ① 来源：江苏小学语文教学网第四节 口语与态势语言表达基本技巧 得具体些？” 显然，教师甲犯了急性子的毛病，用了带刺激性的字眼，这样弄 得不好，有伤学生自尊心；而教师乙听学生答问时面带笑容，认真耐 心地听下去，说话也较委婉，含蓄有分寸，学生答错了，教师没有给 学生难堪，而是和颜悦色，婉言指出学生毛病所在。 总之，在一般的教育教学口语表述中，教师最好不要使用命令等 生硬口气来对学生说话，用语要温和委婉，保持语言的弹性、柔性， 这对于融洽师生的关系是很有好处的。 （四）平实与幽默 平实是一种语言风格，也是一种表达技巧，其特点是语言质朴无 华，坦率得体，分寸感强。说话的目的是为了表 述和交流思想感情， 首要的一条就是要让人听懂，教师工作的主要 任务就是向学生传授知 识，要取得良好的教学效果，一定要把握 平实的表达技巧。 语言平实，要做到以下几点： （１） 多用简洁明快的短句，非到必 用之时，尽量少用冗繁复杂的长句和 欧式倒装句。 （２） 多用通俗易懂 的常用词。（３）多用音节清晰、 语调铿锵、易于听懂的词。（４） 适当 运用一些社会上流行的富有生气和活力的新词语。（５）多用成语、俗 语、谚语、歇后语等群众口语中常用的生动活泼的语言成分。（６）在 意思转折的地方适当增加有小结性、引导性和启发性的过渡语。 幽默是通过影射、讽喻、双关等修辞手法去揭露生活中的丑恶现 象，或揭示生活中的哲理，让人们得到某些启迪。它的最显著的外显 特征就是笑，人们在这种笑中可以发现严肃、美好、善意及崇高的印 迹。既高雅又具启发性，既和善又具教育性，既能启人心智，又能使 人兴奋，促人深思，是一种行之有效、不可放弃的教育手段，在现代 重视口才、崇尚幽默开放的环境中，幽默感应在教师的语言修养中占 据特殊的地位。 【示例】 有位历史教师在讲第一次世界大战时，学生问到意大利为什么不 马上参战，教师幽默地说 “意大利，意大利，意在大利，当时它要观 望，哪里有利可图就参加到哪里。” ① 毛可敏．师生口才训练术．长春：东北师大出版社，１９９１．２３８第一章 一般口语交际及训练 教师把 “意大利”有意曲解为 “意在大利”，既讲清了事情的原 因，点明了大战的性质，又满足了表达的需要，妙趣横生。 【示例】 一位政治教师在讲 “运动与静止关系”时，有位靠窗边坐着的男 同学望着窗外的蓝天，旁若无人。这时，教师点了一下他的名字，说 “你凝望无边无际的苍穹在想什么呢？也许在想运动和静止的关系吧。 你坐在教室里，心想外边，这就叫静中有动，动中有静嘛”，话刚说 完，全班同学笑声哗然，这位同学惭愧不已。① 采用幽默的手法进行批评，既不伤学 生的自尊心，又可以始终不 脱离教学目的，增强了课堂气氛，提高 了学生学习兴趣。 （五）先说与后说 口语表达的效果如何，不仅与内容本身有关，而且与这些内容展 开的顺序和结构相联系。因此，每一次表达过程中先说什么，后说什 么，变成了一种不容忽视的表述技巧。 【示例】 《看图编故事》教学实录 “小朋友，喜欢小动物吗？今天，老师也带来了一只，看，这是 什么？”（松鼠图） “还有谁说得更好一点？” （提示这是一只什么样的小松鼠） “小 朋友喜欢这只小松鼠吗？那么接下来小松鼠会发生什么事呢？小朋友 想不想知道？” （贴上笼子、窗户，笼上有锁。） “小松鼠怎么啦？”“小松鼠被谁关起来了？” “为什么会被关起来 呢？”“同座位同学互相说一说。” “谁来说说小松鼠被谁关起来了？为什么会被关起来？”② ① 毛可敏 ．师生口才训练术 ．长春：东北师大出版社，１９９１．２４４ ② 来源：春蚕网 作者 江苏淮安市勺湖中心小学 欧阳怀香第四节 口语与态势语言表达基本技巧 教师教学引导语言自然、严谨、有条不紊，先说什么，后说什 么，先说一句话，后说几句话，尽在掌握之中。 【示例】 有一天，某小学校四 （１）班和四 （２）班拔河比赛，两个队争 夺十分激烈，最后，四 （１） 班终于取得了胜利，第二天一早，学校 布置抓纪律和卫生检查，四 （１） 班同学仍在兴奋之中，他们以为今 天的班主任讲话一定会讲昨天的拔河比赛，给大家鼓励鼓励，没想到 班主任一上讲台，不讲昨天的成绩，而是说 “我们班算什么卫生先进 班？桌子没擦，楼道脏土没有倒，现在，留下一些人立即搞卫生，其 余上操，我们拔河比赛夺了魁，卫生纪律也要搞上去！” 由于大家陶醉在拔河比赛的胜利之中， 所以先给他们泼点冷水， 叫他们看到别的方面的差距，这是有好处 的。 一般情况下，先说与后说的基本原 则，就是应当先把最重要的内 容，最能吸引听众注意力的内容，或者是听众最乐意接受的最感兴趣 的内容放在前面先说，如批评性口语表达，常常以赞扬为先导，目的 是达成心理相容，建起沟通桥梁，而后指出问题和不足，使对方容易 接受。 三、修辞技巧 修辞就是修饰言辞，口语修辞的作用就是在于运用各种修辞格， 使表达显得形象、鲜明、生动、活跃，具有丰富的表现力。 修辞的种类很多，常见的有： （一）比喻 俗称 “打比方”，使用具体形象的事物或浅显通俗的道理做比方， 来描绘与它不同的陌生的事物或表达比较深奥的道理。运用比喻描绘 事物，可以使事物生动、形象、具体，给人以鲜明、生动的印象；用 来说明道理，能使道理通俗易懂，便于人们理解，如： “日出江花红 胜火，春来江水绿如蓝。”（白居易 《忆江南》）用 “火” 比喻江花之 红，用蓝比喻江水之绿，通过这样的比喻，给人们一个形象的认识。 一般将比喻分为明喻、暗喻和借喻三种。 明喻，指本体、喻体、比喻词同时出现表明比喻和被比喻的相似 关系。常用的 比喻 词有：像、好像、似、好 似、若、如、犹如、一第一章 一般口语交际及训练 般、似的等。如：“江南的夏夜，蛙声似潮，月色如银。” 课堂讲述中，能精当地运用比喻或启发学生运用比喻来表述事物 的特征，可以起到事半功倍的效果。 【示例】 《我爱吃水果》教学片断实录 师：请大家看老师手中的这只香蕉，来说说它的样子。 生：香蕉弯弯的！ 师：你真会观察，用词可真准！谁能说得更好？弯弯的香蕉像什 么呢？ 生：香蕉弯弯的，像月亮。 师：是吗？月亮又是圆圆的，有 时弯弯的，我们可用哪个词来形 容弯弯的月亮？ 生：（顿悟）香蕉弯弯的， 像月牙！ 师：你能自己纠正，了不起！ （翘大拇指） 以后，说话要做到用 词准确！谁还愿意说说？ 生：香蕉弯弯的，像小船！ 生：弯弯的香蕉像镰刀！ 引导学生用打比方的方式准确表述、鼓励学生大胆想象，尽量把 话说得形象、生动。 暗喻，是比喻的一种，也称 “隐喻”。本体和喻体都出现，直接 把本体说成喻体，表明比喻和被比喻的相同关系。常用 “是、变成、 成为、叫、叫做、等于” 等词语连接本体和喻体，使之关系较明喻更 紧密。如：“老师是辛勤的园丁”、 “儿童是祖国的花朵”都是运用暗 喻的句子。 借喻，是本体和比喻词都不出现，直接用喻体代替本体，是比暗喻 更进一步的比喻。如： “我们抓工作就是要学会弹钢琴。”本体 “工作 方法”和喻词都没有出现，借喻形象含蓄，语言简洁，含意丰富深刻。 （二）比拟 比拟就是把人当作物和把物当作人来描述，或者把这种物当作那 种物来描述。比拟也是形象思维的重要表现方法之一，这种修辞方式 运用得好，可以给人造成鲜明、生动的印象，也可借此抒发自己强烈第四节 口语与态势语言表达基本技巧 的思想感情，如：“春风送来沁鼻的花香，漫天的星星都在眨眼欢笑， 仿佛对张老师那美好的想法给予肯定与鼓励……” 比拟和比喻都有比的因素，有时容易混淆。 “多情的柳枝拂着我 的衣裳”与 “柳枝像多情的姑娘拂着我的衣裳” 就很相似，但前者 是比拟，后者是比喻。它们的明显区别是：比喻需要抓住两个事物相 似的特征，而比拟则只取事物本身具备的特征，比喻的本体可以不出 现，而比拟的本体则必须出现。 （三）夸张 为了表达上的需要，运用丰富的想象，对客观事物进行扩大或缩 小的描写。也叫 “夸饰” 或 “铺张”。如： “飞流直下三千尺，疑似 银河落九天。”“就这一眼，满园子里便鸦雀无声，比皇帝出来还要静 悄得多呢，连一根针掉在地下都听得见响！”都是 用的夸张的手法。 从表达方式，夸张可分为扩大夸张、缩小 夸张、超前夸张；从表 达形式看，夸张又可分为直接夸张和间接 夸张。 运用夸张要以真实为基础，要抓住 并突出事物的本质，不能脱离 现实生活，漫无边际地说大话、空 话；同时又要明确，使人一听就知 道是夸张。 （四）对偶 对偶就是用字数相等、结构相同或相似、寓意相关的两句话排列 在一起表达出来。如果这两句话在平仄、词性、句法上相互对应，则 形成对联 （对子）。口语表达当然不必像对联那样要求严格。对偶由 于形式整齐、节奏匀称，对比鲜明，听了后容易记住，印象也十分深 刻。如： “墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中 空”、“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。 （五）排比 排比就是用三个或三个以上结构相似、语气一致的词、词组、句 子排列在一起，表达相关的意思。由于排列整齐、节奏和谐，因此， 排比句的感染力也较强。排比有对偶的成分，但与对偶不同的是：对 偶的句子，两两相对，在字数上必须完全相等，而排比句子，在字数 上则不一定相等。 运用排比这一修辞格要注意两点：第一要自然和谐。根据交际的 语境，符合发送目的需要，自然地作出合适的表达。不能单纯为了追 求排比效果而堆砌词藻，迁就句式。第二要讲究顺序。构成排比的 词、词组、句子，不能随意地排列。一般说来，都应讲究排列的先后第一章 一般口语交际及训练 顺序。如果排比的内容是平行的，则应按承接、递进关系排列。 （六）仿拟 仿拟就是仿照现成的格式，临时模拟出一种新的说法来。在口语 交际中，说话者根据当时的语境，将前一句话中所提及的某一事物信 手拈来，改变它的某些成分而构成的新词、新句、新调。如：“他呀， 是见鸡行事，不是无鸡之谈！” 这是仿成语 “见机行事”、 “无稽之 谈” 音而构成的新词。① 运用仿拟修辞格要注意：第一要紧扣语境。用来仿拟的词、句、 音必须与被仿的词、句、音有某种逻辑上的联系。第二要大众化。那 些仿拟的新词、新句、要让接受者一听就知道是用了仿拟，而不是用 错了字、词，说错了话。因此，所仿应是群众都熟知的，如此，才会 使接受者产生感知、认同的效果。 （七）回环 把前后语句组织成穿梭一样的 循环往复的形式，以表达不同事物 间的有机联系的一种修辞方式 。前一句话的结尾就是后一句话的开 头，后一句话的结尾又是前一句话的开头。如： “来者不善，善者不 来。”、“疑人不用，用人 不疑。”等。② 回环对表达中的某种成分起了强调的作用，容易引起接受者的注 意，加上琅琅上口，说也容易，记也容易，在交际中有较好的效果。 运用回环也要注意，如果事物前后本身并无逻辑联系，如前后无 依存的， 或前后不对应的，就不要勉强去回环，避免形成文字游戏。 （八）闪避 在日常语言交际中，经常会碰到一些自己不能回答、不便回答的 问题。对此，又不好不予理睬或拒而不答。这时，只有想方设法的闪 避，才是上策。 闪避的要求是：对别人所问，应当回答；但答要答得巧妙，迂回 地达到闪躲、回避别人所问的目的。既要让别人不致难堪下不了台， 又要维护自己不能答或不便答的原则。 【示例】 １９６２年中国在自己的领空击落美国高空侦察机后，在记者招待会 ① 莫非．实用口才学．广州：暨南大学出版社，２０００．１５４～１５５ ② 莫非．实用口才学．广州：暨南大学出版社，２０００．１５５～１５６第四节 口语与态势语言表达基本技巧 上，有记者突然问外交部长陈毅：“请问中国用什么武器打下 Ｕ－２型 高空侦察机的？”问题涉及国家机密，当然不能说，更不能乱说，但 对记者的提问，又不能不答。于是陈毅来了个闪避： “嗨，我们是用 竹竿把它捅下来的！”大家心照不宣，哈哈大笑一阵便罢了。 四、态势技巧 态势语言，是一种以说话人的表情、手势、动作、眼神来传递信 息，诉诸听话人视觉的无声伴随语言。这种无声伴随语言既可以支 持、修饰或者否定言语行为，又可以部分地代替言语行为，发挥独立 的表达功能，表达言语行为难以表达的感情和态度。 （一）态势语的作用 态势语言也同口语一样是人们交流思想感情 不可缺少的工具。美 国心理学家艾伯特梅瑞宾认为：一条信息的传 递效果，词语的作用占 ７％，声音的作用占 ３８％，而面部表情占 ５５％。 举止表情变化所产 生的信息交流作用，能够诉诸人的视觉，对人的心理产生种种暗示， 达到心领神会的目的。 教师在演讲、授课中伴随有声语言的比比划划、音容笑貌、眼神 表情等动作，就是态势语言的具体表现。学生在课堂中仅仅依靠听觉 获取的外部信息是有限 的，也是比较抽象的，甚至有时是比较模糊 的，而教师一旦恰当 准确地加入了态势语言，描述就会变得生动、形 象、具体、可感， 从而使学生能够比较轻松愉快地接受信息，加深理 解，强化记忆。 具体来说，教师运用态势语言在教学过程中的作用有： 第一，可以引起学 生的注意，使之 集中于言 语所指向 的内容。 如：教师在讲解某道例题时，他将解题过程书写于黑板上，再结合口 头语言的讲解并不断用手来指点板书，所起到的就是引起学生注意的 作用。 第二，能扩大教师教学信息的发射量，增加学生对有用信息的接 受量。课堂教学效果与学生对有用信息的接受量成正比。如果教师在 保持有声语言发射信息量的同时，恰当运用态势语言，这就扩大了对 学生感官的刺激面，容易引起和保持学生大脑皮层的兴奋，增强他们 ① 莫非．实用口才学．广州：暨南大学出版社，２０００．１６６ ② 赖华强，杨国强．教师口才训练教材．广州：暨南大学出版社，２０００．１３８第一章 一般口语交际及训练 接受系统的摄取功能，从而有效地提高课堂教学效果。 第三，有时可替代有声语言，向学生独立发送信息。可辅助、补 充、加强有声教学，使之更加明确，尤其是在组织课堂教学时更能发 挥其独特的作用。如：老师正在讲课，这时，有一个学生却在做小动 作，有经验的教师会采用下边的方法妥善处理：边讲边走到这个同学 身边，轻轻地拍拍他的肩膀，从而制止该生的小动作，促使其集中精 力听讲。 在这个过程中，教师的动作代替了口头批评，它所收到的效果大 大强于言语行为。因为这样做避免了有声的批评对其他学生的干扰， 又不损害搞小动作的学生的自尊心。 第四，可以增强所讲内容的形象性，使学生在接受语言信息的同 时，看到生动的形象，便于理解和记忆。 第五，可以调节课堂学习气氛。 恰到好处的态势语言使整个课堂 由静到动，克服单独口语讲授所造 成的沉闷、单调的教学气氛。 （二）教师运用态势语的 原则 １．辅助性原则 教师的态势语言虽然在教学中发挥着重要的作用，但是它不能完 全取代口语而成为课堂教学的主要手段。态势语言在课堂教学中只是 一种重要的辅助手段，虽然它也能在特定情境下独立地向学生传递信 息，但其作用的发挥更主要的是体现在与口头语言的配合上，千万不 能以体态语言代替口头语言来进行 “哑巴课”的教学。 ２．准确性原则 准确，是态势语言的生命。教师在课堂教学中必须遵循准确性原 则来运用态势语言。首先，表露情感应准确。对某个学生的进步满怀 喜爱，脸上却冷若冰霜；对某个学生的错误进行批评，却喜笑颜开， 这都属于对态势语言错误的运用。其次，象征性动作应准确。如跷起 大拇指表示赞扬，点点头表示对学生肯定或应允，这些象征性态势语 言的意义都是固定的。如果跷起除拇指外的其他某个手指表示赞扬， 摇摇头表示肯定，那么学生会如坠云雾之中。再次，运用态势语言说 明事物时应准确。 【示例】 某幼儿园的教师给小朋友讲有关大象的知识，为了说明大象的腿 之粗，伸出两条胳膊围成圆形加以说明，由于态势语过分夸张，给幼第四节 口语与态势语言表达基本技巧 儿留下大象的腿像水桶一般粗的错误印象。 ３．稳定性原则 首先，教师用来组织教学的一些基本的态势行为应当是稳定的。 如：教师对目光的运用，一般开始上课前先环视课堂再开讲；讲课过 程中则采取环视与个别注视相结合，这种模式是基本稳定的。如果无 规律地变化，会让学生难以适应，对于组织教学会产生不利影响。 其次，教师的表情常态应是稳定的。学生的心灵非常稚嫩，教师 稍有不慎便会对其造成伤害，因此，教师在教育教学活动中的表情常 态应是和颜悦色，自然亲切，这一点也要相对稳定。假如教师一会儿 面带微笑、和蔼可亲，一会儿又面色峻厉、凛然可畏，一会儿嘻嘻哈 哈，一会儿又脸色阴沉，学生会感到教师喜怒无 常，捉摸不定，从而 影响师生之间的情感沟通。 ４．灵活性原则 稳定不等于死板，稳定是在灵活 基础上的稳定，稳定中应有变 化。不同的教学内容，应选择不同 的态势语言；对不同性格、性别、 不同智力水平的学生，应选择不 同的态势语言；不同的教学时机，应 选择不同的态势语言；不同 的教育教学情境，应选择不同的态势语 言。 ５．美感性原则 美感性原则是指教师在教育教学活动中所做出的姿势、动作应优 美、规范。教师运用态势语言虽然与演员在舞台上的表演不同，但追 求的效果都是相同的，那就是要给学生以美的享受与美的熏陶。因 此，教师在课堂上，一举手，一投足，一颦一笑，都应准确恰当，优 美规范。 （三）教师态势语言运用的技巧 态势语言包括仪容、神情、姿势、动作等方面的内容。 第一，教师的仪容。仪容是指说话者的身材、容貌、仪表、服饰 等。这些虽然都是外在因素，但在某种程度上也反映着一个人的内在 精神气质，体现着他的文化素养和审美观念。一个穿得优美大方的人 会感到惬意和自信，这种良好的自我感觉往往是他讲话获得成功的重 要因素，这种情况下的讲话就会更易受到听众的尊重和喜爱。教师的 ① 柏恕斌，丁振芳．教师口才学．北京：中国书籍出版社，１９９５．１４７～１５５第一章 一般口语交际及训练 仪态、服饰打扮一要庄重、整洁、典雅，要能显示出教师丰富多彩的 精神世界，给学生以美的享受。二要符合教师的年龄、性别、性格、 体态、脸型、肤色等方面的特点，力求做到协调，不能给人以装饰 感。三要朴素大方，既不能过分 奇特、花哨，也不可 过分萎缩、俗 套；既不能古板僵化，也不能过分随便、裸露。 第二，教师的神情。神情主要是通过人的面部表情和眼神来展示 的。说话内容千变万化，表情也应随之变化，或喜或悲，或高潮或低 谷都应通过面部表情体现出来。面部表情反映教师的内心世界，它又 受职业的制约，教师不是演员，那种横眉怒目、咬牙切齿、涕泪交加 的面部表情不宜在课堂上显现。而那种面无表情、冷若冰霜的神情也 容易使课堂变得死气沉沉，让学生感到压抑，失去学习兴趣。通常情 况下，教师的面部表情应该是平静而有 活力，严肃而又和蔼，开朗而 不放纵，充满信心而无骄气。教师的 面部表情应使学生感到亲切真 诚，充满热爱与信赖。在口语表达 者的表情中最关键的是眼神。教师 运用眼神应注意以下几个点： 一要目光炯炯，富有表情；二要目的明 确，变化自然；三要扣紧内容，协调和谐；四要视线流动，具有针对 性。 第三，教师的姿态。姿态包括站姿、坐姿等。说话者如果是站着 讲话，则应保持正确的站姿，即：头要端正，腰要直，肩要平，挺胸 收腹；若是坐着与人交谈，一般不要跷二郎腿，在长辈面前应双手扶 膝，端坐不靠，表示出诚恳求教的姿态。站立姿势是课堂教学最主 要、最常用的一种姿态。要求要稳健、挺直，令学生感到可信赖，有 利于稳定学生的情绪，振作学生的精神。头要端正，避免习惯性的摆 头；躯干部位则要求身直肩平，作长时间讲述时要挺胸收腹；两脚自 然分开，可以略呈八字形，也可以一脚在前，一脚在后。要避免弯腰 驼背，双手撑桌，两肩夹头，或者侧身靠黑板，歪头斜向学生等不良 的站立姿势。 第四，教师的动作。动作在口语表达中主要是指手势的运用，在 所有的态势语言中，手势使用频率最高。其表达内容有极强的吸引力 和表现力，使用起来也最灵活、最方便。教学中，无论使用何种手 势，都必须注意紧密配合讲述内容，做到协调一致，准确恰当，自然 得体。若过于拘谨，则显得死板、僵硬，毫无生气；若过于夸张，则 显得不真实，是在做戏，甚至让学生觉得老师疯疯癫癫，滑稽可笑。 手势语也不宜过多过乱，否则会喧宾夺主，分散学生的注意力。如有第四节 口语与态势语言表达基本技巧 的教师讲课始终喜欢边讲边用黑板擦敲击桌子，这不仅不能增强学生 的注意力，反而起到了分散作用，阻碍学生接受信息。还有的教师手 势动作过于复杂，手舞足蹈，让学生眼花缭乱。这样，即使学生在课 堂上能保持一种亢奋状态，仍是无益于接受信息的。总之，教师教学 中的手势运用，必须做到自然、适度、真挚、优美，动之于内而形之 于外。 思考栏 １．常见的表述技巧有哪些？ ２．态势语有什么作用？教师运用态势 语要掌握什么原则？ ３．正确的发音要注意哪些问题？ ４．常见的口语修辞格有哪些？ 发声栏 ５．慢慢地吸足一口气，缓缓地呼出；又快速地吸一口气，慢慢地 呼出。两种方法交替进行。要求呼气平稳、均匀。 ６．很自然地吸足一口长气，然后快速读出下面一段话，要求补气 时做到无声，听起来是一气呵成。 出东门，过石桥，石桥底下一树梨儿，拿根竿子去敲梨。怕伤 皮，架木梯，摘了一个梨儿，两个梨儿，三个梨儿，四个梨儿，五个 梨儿，六个梨儿，七个梨儿，八个梨儿，九个梨儿，十个梨儿；十个 梨儿，九个梨儿，八个梨儿，七个梨儿，六个梨儿，五个梨儿，四个 梨儿，三个梨儿，两个梨儿，一个梨儿。 ７．喉部放松，从低到高，在从高到低发 ａ、ｏ、ｅ、ｉ、ｕ、ü，体 会上下气息的贯通和共鸣感。 朗读栏 ８．朗读下列成语，体会共鸣： 汹涌澎湃 欣欣向荣 循序渐进 忠心耿耿 众志成城 精明强干 正大光明第一章 一般口语交际及训练 ９．有感情地朗读下面的诗歌，速度可以稍慢一些，尽量找出每个 音节的最佳共鸣状态。 青玉案 元夕 辛弃疾 东风夜放花千树，更吹落，星如雨，宝马雕车香满路。凤箫声 动，玉壶光转，一夜鱼龙舞。 娥儿雪柳黄金缕，笑语盈盈暗香去。众里寻他千 百度，蓦然 回 首，那人却在，灯火阑珊处。 满江红 岳 飞 怒发冲冠，凭栏处，潇潇雨歇。抬望眼，仰天长啸，壮怀激烈。 三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等 闲，白了少年头，空悲切！ 靖康耻，犹未雪。臣子恨，何时 灭？驾长车踏破贺兰山缺。壮志 饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待 从头，收拾旧山河，朝天阙。 无 题 李商隐 相见时难别亦难，东风无力百花残。春蚕到死丝方尽；蜡炬成灰 泪始干。晓镜但愁云鬓改，夜吟应觉月光寒。蓬莱此去无多路，青鸟 殷勤为探看。 １０．朗读下面的材料，注意通过速度、节奏、轻重音和必要的角 色及语调变化，体现作品的主题思想。 月光曲 一百多年前，德国有个音乐家叫贝多芬，他谱写了许多著名的曲 子。其中有一首著名的钢琴曲叫 《月光曲》，传说是这样谱成的。 有一年秋天，贝多芬去各地旅行演出，来到莱茵河边的一个小镇 上。一天夜晚，他在幽静的小路上散步，听到断断续续的钢琴声从一 所茅屋里传出来，弹的正是他的曲子。 贝多芬走近茅屋，琴声忽然停了，屋子里有人在谈话。一个姑娘 说：“这首曲子多难弹啊！我只听别人弹过几遍，总是记不住该怎样 弹；要是能听一听贝多芬自己是怎样弹的，那有多好啊！” 一个男的 说： “是啊，可是音乐会的入场券太贵了，咱们又太穷。” 姑娘说： “哥哥，你别难过，我不过随便说说罢了。” 贝多芬听到这里，就推开门，轻轻地走了进去。茅屋里点着一枝 蜡烛。在微弱的烛光下，男的正在做皮鞋。窗前有架旧钢琴，前面坐第四节 口语与态势语言表达基本技巧 着个十六七岁的姑娘，脸很清秀，可是眼睛瞎了。 皮鞋匠看见进来个陌生人，站起来问： “先生，您找谁？走错门 了吧？”贝多芬说：“不，我是来弹一首曲子给这位姑娘听的。” 姑娘连忙站起来让座。贝多芬坐在钢琴前面，弹起盲姑娘刚才弹 的那首曲子来。盲姑娘听得入了神，一曲完了，她激动地说： “弹得 多纯熟啊！感情多深哪！您，您就是贝多芬先生吧？”贝多芬没有回 答，他问盲姑娘：“您爱听吗？我再给您弹一首吧。” 一阵风把蜡烛吹灭了。月光照进窗子来，茅屋里的一切好像披上 了银纱，显得格外清幽。贝多芬望了望站在他身旁的穷兄妹俩，借着 清幽的月光，按起琴键来。 皮鞋匠静静地听着。他好像面对着大海，月亮正从水天相接的地 方升起来。微波粼粼的海面上，霎时间洒遍了银 光。月亮越升越高， 穿过一缕一缕轻纱似的微云。忽然，海面上 刮起了大风，卷起了巨 浪。被月亮照得雪亮的浪花，一个连一个 朝着岸边涌过来……皮鞋匠 看看他妹妹，月亮正照在她那恬静的脸 上，照着她睁得大大的眼睛， 她仿佛也看到了，看到了她从来没 有看到过的景象，在月亮照耀下的 波涛汹涌的大海。 兄妹俩被美妙的琴声陶醉了。等他们苏醒过来，贝多芬早已离开 了茅屋。他飞奔回客店，花了一夜工夫，把刚才弹的曲子——— 《月光 曲》记录了下来。 散 步 莫怀戚 我们在田野散步：我，我的母亲，我的妻子和儿子。 母亲本不愿出来的。她老了，身体不好，走远一点就觉得很累。 我说。正因为如此，才应该多走走。母亲信服地点点头，便去拿外 套。她现在很听我的话，就像我小时候很听她的话一样。 天气很好。今年的春天来得太迟，太迟了。有一些老人挺不住。 但是春天总算来了。我的母亲又熬过了一个严冬。 这南方初春的田野，大块大块的新绿随意地铺着，有的浓，有的 淡；树上的嫩芽也密了；田里的冬水也咕咕地起着水泡。这一切使人 想着一样东西———生命。我和母亲走在前面，我的妻子和儿子走在后 面。小家伙突然叫起来： “前面也是妈妈和儿子，后面也是妈妈和儿 子。”我们都笑了。 后来发生了分歧：母亲要走大路，大路平 顺；我的儿 子要走小第一章 一般口语交际及训练 路，小路有意思。不过，一切都取决于我。我的母亲老了，她早已习 惯听从她强壮的儿子；我的儿子还小，他还习惯听从他高大的父亲； 妻子呢，在外面，她总是听我的。一霎时我感到了责任的重大。我想 一个两全的办法，找不出；我想拆散一家人，分成两路，各得其所， 终不愿意。我决定委屈儿子，因为我伴同他的时日还长。我说： “走 大路。” 但是母亲摸摸孙儿的小脑瓜，变了主意：“还是走小路吧。”她的 眼随小路望去：那里有金色的菜花，两行整齐的桑树，尽头一口水波 粼粼的鱼塘。“我走不过去的地方，你就背着我。”母亲对我说。 这样，我们在阳光下，向着那菜花、桑树和鱼塘走去，到了一 处，我蹲下来，背起了母亲，妻子也蹲下来，背起了儿子。我的母亲 虽然高大，然而很瘦，自然不算重；儿 子虽然很胖，毕竟幼小，自然 也轻。但我和妻子都是慢慢地，稳稳 地，走得很仔细，好像我背上的 同她背上的加起来，就是整个世界 。 如 果 席慕容 四季可以安排得极为暗淡 如果太阳愿意 人生可以安排得极为寂寞 如果爱情愿意 我可以永不再出现 如果你愿意 除了对你的思念 亲爱的朋友 然而如果你愿意 我将立即使思念枯萎 断落 如果你愿意我将 把每一粒种子都掘起 把每一条河流都切断 让荒芜干涸延伸到无穷远 今生今世 永不再将你想起 除了除了在有些个 因落泪而湿润的夜里如果 如果你愿意第五节 口语表达基本形式 狼和小羊 狼来到小溪边，看见小羊正在那里喝水。 狼非常想吃小羊，就故意找碴儿，说： “你把我喝的水弄脏了！ 你安的什么心？” 小羊吃了一惊，温和地说：“亲爱的狼先生，我怎么会把您喝的 水弄脏呢？您站在上游，水是从您那儿流到我这儿来的，不是从我这 儿流到您那里去的。” 狼气冲冲地说：“就算这样吧，你总是个坏家伙！我听说，去年 你在背地里说我的坏话！” 可怜的小羊喊道：“啊，亲爱的狼先生，那是不会有的事，去年 我还没有生下来哪！” 狼不想再争辩了，龇着牙，逼近小羊，大声 嚷道： “你这个小坏 蛋！说我坏话的不是你，就是你爸爸，反正 都一样。”说着，就往小 羊身上扑去。 趣味栏 １１．读下面绕口令，注意体会字音质量。 （１）同姓不能说成通信，通信不能说成同姓。同姓可以互相通 信，通信并不一定同姓。 （２）白石塔，白石塔，白石搭白石，白塔白石塔，搭好白石塔， 石塔白又大。 （３）天津和北京，津京两个音；一个是前鼻音，一个是后鼻音。 你要分不清，请你注意听。 １２．对照镜子，观察自己表示喜、怒、哀、乐之情时的各种表情 效果。 １３．观察并收集人们使用某些日常用语如 “你好”、“再见” 时的 各种手势，然后说说这些手势语的运用与说话人的性格关系或交际双 方的亲疏程度。 １４．注意观察与你交谈的人的眼神，分析其所表达的含义或反映 出说话人怎样的性格或心情。 第五节 口语表达基本形式 口语的表达总是通过一定的形式来进行的，或者是说话者表达自第一章 一般口语交际及训练 己的思想和所见所闻，或者是说话者转述别人的话语和见闻；有时可 能是描写式的，有时可能是评价式的。由此，便产生了种种口语表达 的形式。这里，我们着重介绍复述、描述、解说和评述等四种基本形 式。 一、复述 （一）复述的概念及种类 复述就是把读到或听到的现成语言材料在理解的基础上加以整 理，重新讲述出来的一种口头表达方式。 复述有三种类型：简要复述、详细复述、创造性复述。 简要复述是对原材料的浓缩概括，要求简明扼要，但必须保留原 材料的中心要点和新信息，可略去那些解 释、举例、描写、过渡和背 景文字，前后衔接结构完整。 详细复述要求原原本本，内容 上不做增加和删减，表现方法不做 改变，语言风格尽量保持原样 。但复述不同于背诵，为使复述清晰、 易懂、易记，可将书面语体适当地改成口语体。把复杂的长句改成简 单的短句或将难懂的书面语词改成通俗的口语词。 创造性复述是要求在不改变原意的基础上根据内容的需要加上丰 富合理的想象，使内容更生动、更完整的一种表达形式。即要对文章 中没有明确叙述的内容有选择地作一些创新，进行合理想象，但必须 和原文内容相吻合，不能发生矛盾。 （二）复述的基本要求 采用复述的方法，一方面可以进行记忆能力的训练，强化知识； 另一方面可以训练有序、有节、有理的表达能力。针对一些叙事性较 强的文章，我们可以采取不同的复述方法，或简要复述，或详细复 述，或创造性复述。不论哪种形式的复述，都要注意把握以下几点： 一是复述要有条理性；二是复述要突出重点；三是复述时一定要交代 清楚时间、地点、人物、事情的起因、经过、结果等；四是人物对话 可以采取转述的形式；五是语言力求准确。如：在复述 《赤壁之战》 一文时，我们可以按以下条理复述：首先，交代时间、地点、人物、 事由等；其次，交代两军对峙情况；再次，交代火烧赤壁的经过。重 点从内容出发，第一、二段的内容复述只要用简练的语言交代清楚即 可；第三段 “火攻” 是复述的重点，要按一定顺序有条理地复述清 楚；写信假降；乘风行船；近曹营点火；追杀曹军。对复述的重点内第五节 口语表达基本形式 容明确了，就不会偏离文意。 二、描述 （一）描述的概念及种类 描述，就是以生动形象的言辞，表示自己对客观事物的看法。通 过这种表示，接受者可以获得鲜明的印象和深刻的感受，产生如临其 境、如闻其声、如见其人的感觉。 从描述角度的不同来划分，可以将描述分为直接描述与间接描 述；从描述详略的不同可以将描述分为细致描述与简朴描述。 直接描述又叫正面描述，是对描述对象进行直接的描述。这种描 述，是说话人观察、感受到的是什么，就直截了当地说出来。这种方 法用得相当普遍，无论描述何种对象都可以，它 是描述中最基本的方 法。 间接描述又叫侧面描述，是通过与有 联系的其他人、其他事、其 他物、其他景的描述，或者是别人评价 ，来达到描述自己的对象的目 的。这种方法习惯上叫烘托。间接 描述有时是说话者为了造成特殊的 表达效果而有意为之的；有时则 是因为受表达的环境条件限制，而不 得不为之的，这也是出于实际目的的需要。 细致描述，就是对描述对象的某些突出方面进行精细、周密的描 述。对这种描述，说话者往往倾其全力，调动各种技巧和手段，如对 比、类比、比拟、夸张、借代等淋漓尽致地表现描述对象的状况，给 接受者以极其鲜明、生动的印象。 简朴描述则不同。虽然它也要把握描述对象的特点，但对这些特 点，不讲求精细、周密，少调动技巧、手段，不修饰或少修饰，只是 简单地、质朴地予以勾勒，给接受者一个大体的轮廓。 （二）描述的基本要求 １．描述的目的要明确。需要描述才描述，不该描述而描述会给接 受者以矫揉造作、故弄玄虚的感觉，从而影响交际的效果。在需要描 述而描述时，也不能为描述而描述，必须明确描述的目的，紧紧围绕 交际的中心，为交际的目的和主旨服务。 ２．描述要自然贴切。描述免不了会融合说话人的感情因素，但是 这种因素应当是自然的、贴切的，应当符合被描述对象的基本状况， ① 莫非．实用口才学．广州：暨南大学出版社，２０００．８６～８７第一章 一般口语交际及训练 否则，会影响交际的效果，甚至适得其反。 ３．描述要突出特点。为了帮助接受者更好地认识、理解描述对 象，产生强烈的感觉，就必须要抓住对象最突出的特点来描述，泛泛 而谈，人云亦云难以获得交际的效果。 三、解说 （一）解说的概念及种类 解说是人们获得知识的重要途径，也是通用口才中很重要的基本 表达方式之一。解说，就是对客观事物或事理作准确地说明或解释。 在书面表达中也叫 “说明”，在实际生活、工作、学习中，具有很强 的实用性。大凡实物图片展览的讲解，科普知识的介绍，影视解说， 导游讲解，体育比赛的现场解说等，凡是 遇上需要对事物的形状、特 征、发展情况、规律、关系等加以说 明的时候，就要用到解说。 解说从不同的角度可进行不同 的划分。第一，从解说的详略、规 模划分，可以分为简约性解说 和详细性解说。第二，从解说的语言风 格划分，可以分为平实性解说、形象性解说和谐趣性解说。第三，从 解说的内容 划分，解说 还可 以分 为实 物解 说、程序 解说 和事 理 解 说。① （二）解说的基本要求 无论何种解说，运用哪种解说方法，都要求做到： １．内 容要真实准确。解说是向人们阐明事理，传授知识，因此， 解说必须要实事求是。解说的内容本身要具有科学性，一般应该是那 些经过科学实验或人们的社会实践证明了是正确的客观知识或主观经 验。解说还要求做到准确无误，不得违背事实，任意夸大。 ２．条理要清晰明白。为了使解说清楚明白，必须注意解说的条理 与顺序。解说必须根据事物本身的条理与特征以及人们认识事物的特 点或规律，精心安排顺序，尽量做到层次分明、条理清晰。 ３．语言要简洁通俗，解说的语言要准确精当，简洁明了。要能抓 住事物的要害，使人一听就明白其主要特征。解说的语言还要做到深 入浅出，通俗易懂，要能够把各种抽象深奥的事理或专业性的知识通 俗化、具体化，使人一听就明白。 ① 赖华强，杨国强．教师口才训练教程．广州：暨南大学出版社，２０００．２０２第五节 口语表达基本形式 四、评述 （一）评述的概念及种类 评述，就是对一定的人物、事件或观点发表自己的见解。评述主 要可以分为三类：先述后评，先评后述，边述边评。 先述后评有两种类型，即自述自评和他述我评。述是评的基础， 评是述的目的和深入。所以述时必须对内容具体分析、周密思索并加 以归纳，记下感受最深的内容，述后按主次轻重的顺序进行评。评既 可全面评，也可重点评。先述后评是评述最简单最基本的方式。先评 后述，就是先提出自己的观点，稍作阐述然后再叙述材料以证明自己 观点的正确性。 先评后述，有利于听众直接迅速地了解自己 的观点。以引起听众 的注意，产生先声夺人的效果，但也容易造成 因突兀而使听众缺乏聆 听心理准备的听知效果。所以，先评后述 的方式运用，要借助或依赖 某种特定场合、背景或语境的支持，才 能避免上述负面效果的产生。 边述边评是述与评水乳交融地 交错进行，述与评的结合很紧密。 评，可以是全面评，也可以是评 重点、评片断，而以评重点、评片断 为主。这要求评述者熟悉述的内容，并且有独到的见解、感受，使 述、评紧密结合。 （二）评述的基本要求 １．评的态度要公允中肯，述的内容要真实准确。评与述要一致， 相互关联，因此，评的态 度要公正，意见要公允、中肯，不可有偏 见，也不能够主观片面；述要实事求是，准确无误，不可夸大其词， 修饰无度。 ２．评述要观点明确，理由充分。评和述的关系，也就是观点与材 料的关系。你赞成什么，反对什么，强调什么，突出什么，都要态度 鲜明，观点明确，不可模棱两可，含糊其辞，不知所云。有了观点， 理由应当充分，不能够泛泛而谈，言之无据。观点与材料要统一，观 点不能偏离主题，材料不能东拉西扯。 ３．评述时要注意逻辑严密，语言精当。评述讲究论证，论证要逻 辑严密，条理分明，概念明确，推论合理，在语言运用方面，评述要 用词精当准确，通俗流畅，评要做到要言不烦，述要做到简练概括。 ① 赖华强，杨国强．教师口才训练教程．广州：暨南大学出版社，２０００．１９８第一章 一般口语交际及训练 五、口语表达基本形式的综合运用 前面我们介绍了口语表达的四种基本表达方式，在日常生活、学 习和工作中，人们往往不是简单运用某种单一的表达方式说话，而是 综合运用上述几种表达方式才能完成一个较为复杂的口语表达任务。 根据说话的内容、场合、方式和实际需要，在综合运用各种单一的表 达方式的基础上，形成了各种更加复杂而普遍的口头表达方式，这就 是讲故事、交谈、演讲、辩论、即兴讲话等通用口语表达方式。 （一）交谈 １．交谈的种类和特点 交谈，是指两个或两个以上的人的谈话或对白。是最常见的生活 现象，又是一种十分有意义的交际活动。 思想交流、工作洽谈、学问 探讨、调查访问以及聊天、谈心、座 谈、讨论等都是交谈。人们在交 谈中可以沟通感情，消除误会，加 深友谊，促进工作，增长知识，愉 悦心情。 从目的和性质角度划分，交谈可分为聊天、谈心、问答、洽谈四 种。聊天是一种随意的、非正式的交谈。谈心是一种互相倾诉心里话 的交谈。问答是一种重在提问与回答的双向性交谈。洽谈是一种与他 人商量彼此相关的事情的交谈。 交谈具有下列共同特点：第一，双向性。也就是交谈双方互为听 众，互为发言人，围绕同一话题，发表各自的意见。第二，灵活性。 交谈双方可以随时提出自己感兴趣的话题，交谈的时间、地点、场 合、方式、对象等，可以根据具体情况的不同来灵活地对待和处理。 第三，目的性。交谈双方说的每一句话，都是为了传递一定的信息或 表达一定的思想服务的，说话人要根据交谈的情况围绕交谈的目的调 整谈话的内容，如发现谈话偏离目的，要随时加以调整来保证交谈目 的的实现。第四，通俗性。交谈一般不需要做书面准备，说话人也往 往来不及对要表述的语言进行加工润色，因此，交谈的语言一般来 说，口语性较强，平实自然，通俗易懂。 ２．交谈中要把握的基本原则 交谈要遵循以下基本原则： 第一，合作原则。交谈是一种典型的相互沟通合作的方式，没有 沟通合作，交谈就变成了独白，所以，交谈中双方要互相配合，善于 调动对方的谈话兴趣，并对对方的谈话做出积极的反应，切忌无动于第五节 口语表达基本形式 衷，让对方处于唱独角戏或自讨没趣的境地。 第二，听说并重的原则。交谈离不开说者和听者，但说者和听者 不是一成不变的，而是瞬息之间相互变化，因此，双方要互相配合， 说者要成功地把握说话的技巧，听者也要做一个听话能手。 第三，随机应变的原则。交谈是一种灵活性很强的语言交际活 动，交谈中的话题可能是经常变换不定的，交谈双方都要根据情况的 不同，随机应变，及时调整自己说话的内容和方式。 ３．教师与学生交谈的基本要求 第一，激励为主。对成绩好、表现好的学生，要表扬，希望其发 扬光大；对成绩差、品行差的学生，也不能脱口斥骂，要注意以肯定 平和的语言自然 地与他们 交谈，如： “我 觉得你 在 × ×方面很 不 错……”、“看得出来你正在改正 ××方面的毛病 ，这很好”、 “你学 习英语真努力”等，启发差生发扬优点，克服 不足。 第二，要诚恳实在，和颜悦色。教师 只有像对待朋友或自己的子 女那样，怀着真挚的爱，实实在在地跟 学生交流思想，学生才会信任 教师，才愿意把自己的真话、实话 、心里话讲出来。如果教师虚情假 意，或态度冷冰地进行空洞的说教，都会使学生有话不敢说，甚至引 起心理的逆反。 第三，要选择好恰当的时机。与学生个别谈话，教师要选择好恰 当的时机，谈早了，条件还不成熟，就会达不到预期的目的；谈晚 了，又时过境迁，失去了作用，一般来说，在学生情绪发生波动时谈 话效果比较好。如，当新同学刚进校时、学生有进步而得到表扬奖励 时、学生之间发生矛盾时、评上三好时、成绩下降时，都是教师尤其 是班主任老师找学生个别谈话的最佳时机。 第四，要有分寸感。对学生表扬也好，批评也好，教师措辞都要 恰如其分，实事求是，既不要人为地拔高，也不要大声斥责，伤害学 生的自尊心。 （二）演讲 演讲也叫讲演或演说，是一种面对公众，以有声语言为主要表达 手段，并借助于眼神、手势等态势语言，公开发表自己的意见、观 点、立场和主张的一种口语表达式。 １．演讲的分类 演讲不等同于日常生活中的聊天之类的随意交谈，它是一种一人 讲众人听的口语活动。它的内容丰富，形式多样，用不同的标准，从第一章 一般口语交际及训练 不同的角度可以将演讲划分为许多不同的种类。 从内容上可以分为以下四类：一是政治演讲。演讲者为了一定的 政治目的，或出于某种政治动机，就某个政治问题以及与政治有关的 问题阐明自己的政治观点而发表的演讲。二是学术演讲。是指在特定 的学术会议上，发表具有科学内容性质的演讲，学术演讲是当今人们 传播科学知识，交流科研成果的最好方式，许多科技工作者和教育工 作者就是利用这种方式介绍学术思想和学术成果从而推动科学技术的 发展。三是教学演讲。教学演讲是在教学过程中为完成教学任务而采 用的一种有计划、有组织的口头表达方式。四是生活演讲。是针对社 会生活中存在的令人关心的问题和现象而发表的演讲。它需要演讲者 对生活具有敏锐的观察能力，需要对生活有较强的分析能力和鉴别能 力，还需要有出色的提炼主题、选择材料 的能力。 从形式上可以分为两类：一类叫 备稿演讲。是演讲者根据一定的 演讲目的、范围准备好演讲稿以 后所作的演讲。另一类叫即兴演讲。 是相对于备稿演讲来说的，是 演讲者在事先无准备的情况下，就眼前 的场面、情况、事物、人物有感而发，即兴而起的一种演讲。 ２．演讲的特点① 第一，社会公开性。演讲一般是在人数众多的特定场合郑重其事 地面对听众讲话，演讲的选题和内容也必须具有社会普遍意义，具有 时代特色，是公众关注或体现公众意愿的问题，因而具有很强的社会 公开性。 第二，整体综合性。演讲涉及到语言学、逻 辑学、文 学、修 辞 学、写作学、音韵学等多学科的知识，就其自身而言，它也是言语、 姿势、动作、表情、仪态等相互配合，相互作用，和谐统一，寻求完 美的整体效果。 第三，现场直观性。演讲是在公开的场合讲话，对听众来说，演 讲内容、演讲者的姿态表情等都能直接地听到和看到；对演讲者来 说，听众对演讲的反映，是冷淡还是热烈，都能直接地看到或听到， 具有强烈的现场直观性。 第四，表达时限性。演讲总 是要在一定的时限内 进行，或长 或 短，演讲者都要严格遵守预定的时间，在有限的时间内讲完要讲的内 容，既不能松垮拖堂，也不能草率收场，要做到讲者尽兴尽意，听者 ① 刘俊坤，段孟武，陈锡仁．实用口语技巧．北京：中国商业出版社，１９９１．１７０～１７１第五节 口语表达基本形式 高兴满意。 第五，语言艺术性。演讲对语言的要求比其他口语形式都要高， 要求用普通话，咬字清楚，要讲究语音的轻重快慢、抑扬顿挫，巧妙 地运用语调、重音、语速、停顿、语气词等，是语言表达声情并茂， 造句要起伏跌宕，有舒缓的长句，也有紧促的短句，有口语式的交 谈，也有鼓舞人心的警句，语言既要平易亲切，又要精练明了；既要 生动活泼，又要具有机智和逻辑的力量。 ３．演讲的基本要求 （１）题目。演讲的题目非常重要，许多演讲家都非常重视演讲题 目的选定，确定演讲题目的基本要求是要贴切、简洁、醒目，要动人 心魄，引人深思。 （２）材料。一要选取有典型意义的材料，二 要选取有表现力的材 料，三要选取有感染力的材料。 （３）开头。 “万事开头难”，演讲也是 如此，演讲最易犯的毛病 就是在开头说一大堆废话，如 “没做什 么准备”、 “水平有限，讲不 好”、“不妥之处，请批评指正” 等 ，让人听而生厌。 常见的开头方法有： 第一，开门见山式。就是 直接揭示主题，使听众一开始就能抓住 要领，知道演讲的中心是什么，从而将听众的注意力集中起来。 【示例】 同志们！今天邀请大家来开座谈会，目的是要和大家交换意见， 研究文艺工作者和一般革命工作的关系，求得革命文艺的正确发展， 求得革命文艺对其他革命工作的更好的协助，借以打倒我们民族的敌 人，完成民族解放的任务。 第二，名言警句式。就是用名言警句提纲 挈领，引起 听众的思 考。 【示例】 伟大的诗人歌德曾有这样一句话：“生命之树常青。”是的，生命 是阳光带 来 的，应 该 像阳 光一 样，不要 浪费 它，让它 也去 照耀 人 ① 毛泽东．在延安文艺座谈会上的讲话．北京：人民出版社，１９９１．８４７第一章 一般口语交际及训练 间。① 第三，提出问题式。就是在演讲的开头用提问的方式来抓住听众 的注意力。 【示例】 亲爱的同学们，看 到你们，我非常高兴。你们现在正是风华 正 茂、美好的青年时代，我相信你们都非常珍惜你们的青春年华，也一 定希望你们的青春放出光彩，有所作为。但是，一个人应该怎样对待 自己的青春呢？我想在这里同大家谈谈我的情况。 第四，悬念式。也叫 “故事式”，开 头讲一个内容生动精彩情节 扣人心弦的故事来制造悬念，使听众 对故事发展和人物命运深表关 切，从而仔细听下去。 第五， “套近乎” 式。演 讲者根据听众的社会阅历、兴趣爱好、 思想感情等方面的特点，讲述自己一段生活经历或学习工作上遇到的 问题，或讲述自己的烦恼、喜乐，这样容易给听众一种亲切感。 第六，渲染式。运用形象的，充满情感的语言开头，创造适宜的 环境气氛，引发听众相应的感情，进而吸引听众。 【示例】 三月十四日下午两点三刻，当代最伟大的思想家停止思想了，让 他一个人留在房里还不到两分钟，等我们再进去的时候，便发现他在 安乐椅上安静地睡着了———但已经是永远的睡着了。② 短短两句话，把听众引进一个庄严、沉痛、对革命导师敬仰的气 氛之中。 （４） 主体。主体部分要注意：一要紧接开头，开头提出了问题， 主体就要紧接着加以阐述。二要选择好演讲的重点，任何一篇演讲都 要有重点，不分主次，抓不住要领，听众就难以把握演讲的内容。三 要安 排 好 层 次，层 次 是 演 讲 思 想 内 容 的 表 现 次 序， 常 见 的 有 平 ① 左英．生命之树常青．演讲与口才，１９８４．２ ② 恩格斯．在马克思墓前的讲话．北京：人民出版社，１９９６．７７６第五节 口语表达基本形式 行并列式、正反对比式、层层深入式，演讲者要根据思想内容的需要 来安排。四要注意过渡和照应，过渡是指演讲上下文之间的衔接转 换，照应是指内容上的关照、呼应，在讲述的问题由总到分或由分到 总时，在一层意思转移到另一层意思时，通常要用到过渡，在提出问 题和解决问题时，在论点和行文之中通常要用到照应，演讲如果过渡 得不好，就会显得散或断，缺乏必要的照应，就难以突出重点，因 此，一定要讲究过渡和照应。 （５）结尾。结尾就是演讲的最后部分，是演讲的有机组成部分。 常见的结尾方法有：一是在演讲结束时简洁、扼要地对自己已经阐述 的观点进行总结，帮助听者加深印象；二是利用赞颂的话来结束演 讲；三是利用名人的话或轶事来结束演讲；四是利用诗句结束演讲； 五是利用幽默结束演讲；六是采用呼吁的方式来 结束演讲。 （三）辩论 １．辩论的特点及种类 辩论是指参与谈话的各方就同一问 题站在不同的立场上，进行针 锋相对的论争。所以辩论也叫论辩，自古以来，论辩不仅是语言技巧 的较量，更重要的则是一种明辨是非、追求真理的社会性活动。 （１）辩论的特点 第一，立场鲜明。在辩论中，各方的观点是不同甚至是对立的， 至少是有着明显分歧的。各方都既要千方百计地证明己方观点的正确 性，又要针锋相对地批驳对方的观点。这就要求说话者不仅要据理、 据实、据情达到自圆其说，要求考虑对方可接受的情况下，语言措辞 针锋相对，尤其在原则问题上，不得含混不清，转弯抹角，或模棱两 可。否则，就容易造成歧义，达不到明理的目的。这是论辩语言和讨 论问题的语言最明显的区别之所在。 第二，逻辑严密。辩论是持不同观点各方的论争，那么，要使自 己的观点站得住脚，论据一定要充分有力，阐述要合乎逻辑，大凡词 语的组合，语句的排列，句式的选择，都要字斟句酌，谨防留下把柄 给对方抓住，要通过设计自己语言表述的逻辑框架，构筑自己的防 线，寻求对方逻辑不缜密处作为进攻点，使论辩过程形成一个攻防自 如的有机整体。 第三，思维敏锐。论辩具有现场短兵相接的特点，论辩各方唇枪 舌剑，你来我往，双方的思维都要保持高度警觉的状态。一方面，要 把自己的观点准确地传递给对方，防止对方进攻；另一方面，又要明第一章 一般口语交际及训练 察对方的策略，应付对方的 “明枪暗箭”。这一切往往来不及深思熟 虑，需要的是思维的灵活、机敏。论辩的机敏性是任何口语形式所不 能比拟的，而机敏是智慧的显现，因此，要做辩场的胜者，既需要有 更多的真理，还需要磨砺自己的智慧，训练思维的机敏性。 （２） 辩论的种类 按照论辩的不同场合与方式，可以把论辩分为日常论辩、谈判论 辩、法庭论辩、表演论辩。日常论辩，就是人们在日常交往中，因对 某个问题产生不同意见，彼此进行的论争。谈判论辩是为达到一定的 功利目的，由多人参与的论辩。法庭论辩是在诉讼中，原告、被告、 公诉人、诉讼代理人、证人之间进行的维护法律尊严和当事人合法权 利的论辩，必须以法律为准绳，以事实为依据，不能掺杂个人感情， 做形象、夸张的描述。表演论辩，是比赛 的辩论，论辩双方立场是由 组织者给定并由抽签决定，在一定的 时间内，按照一定的规程进行的 论辩，根本目的是锻炼辩论者的理 论思维能力、口头表达能力，拓宽 知识面，对观赏者而言，主要 取其艺术观赏价值。因此，这种论辩最 讲究论辩技巧。 ２．辩论的基本要求 （１） 要做到旗帜鲜明。论辩是口语表达中的两军对垒，以求做到 壁垒分明。持不同见解的各方都要鲜明地亮出自己的观点，决不能含 含糊糊，模棱两可。 （２） 要听清辩题。论辩的关键在于反驳，反驳的关键在于要听清 对方的观点，这样才有可能把握住中心，形成针锋相对的话语交锋。 分清辩题要注意把握三点，第一，要分清辩题的共同点，不要在共同 点上作无谓的论争；第二，要分清辩题的不同点，即抓住对方观点的 对立处，把握住论辩的方向和中心；要紧紧把握住不同点中的聚焦 点，聚焦点是不同点的核心，是论辩双方分歧的关键之处。 （３） 论据要充分。在论辩中，无论阐述自己的观点，还是驳斥对 方的观点，都必须做到理由充足，或阐述事理，或罗列事实，或援引 数据，或引证典籍，才能有辩驳制胜的力量，否则，即使疾言厉色， 也缺少战斗力。 （４） 论辩要讲理、讲度、讲德。讲理就是要以理服人，以据服 人，不要以势压人；讲度是对于不同意见的辩驳要适度，就是要实事 求是；讲德就是要讲究论辩的风度和道德，不故意歪曲别人愿意，篡 改对方论点，不进行人身攻击，更不得辱骂恫吓，恶语伤人。第五节 口语表达基本形式 （四）即兴讲话 即兴讲话也叫即兴发言、即兴演讲。它是一种事先毫无准备，在 特定的语言环境下，为满足表达意愿或现场需要而临时组织语言的讲 话。当今世界上，无论是生活还是工作中，机敏的思考能力与流畅的 即兴语言表达能力是每个人都应具备的素质。例如在研究决策的会议 上，如何掌握发言的机会，明确有力地表达自己的意见，需要即兴讲 话的能力。参加集会，突然被邀请登台讲话，如何侃侃而谈，以敏锐 的思维和幽默的语言征服听众，就更需要即兴讲话的能力了。 １．即兴讲话的特点 （１）即兴讲话具有针对性。一般的讲话，尤其是聊天，可以不受 具体场合的制约，即兴讲话则不同，要注意一定语境话题的相关性， 不能信口开河，要 “到什么山，唱什么歌”，内 容需就地取材，主题 则由讲话者缘事而发，触景生情，溢于言表。 （２）即兴讲话具有主导性。即兴讲话 有受众，也就有交流存在， 但是交流过程及交流成效主要取决于发 言者。即兴讲话比聊天更多地 赋予发言者主体性地位，更突出的体现出发言者的自主意识与主导功 能。 （３）即兴演讲具有粗放性。一般的备稿演讲准备过程较为复杂， 需要拟定题目，确定提纲，编写讲稿，设计态势，要反复操练，而即 兴讲话几乎没有准备的时间，总是匆匆上阵，即时联想，应时而发。 （４）即兴讲话具有精简性。一般演讲结构通常比较严谨，篇幅也 比较长，论理叙事，讲究完整。而即兴讲话不以缜密谨严取胜，而代 之以短小精练。 ２．即兴讲话者应具备的素质 （１）要有一定的知识广度。只有学识丰富，才能在短暂的准备时 间内从脑海中找到生动的例证和恰当的词汇，使即兴讲话增添魅力。 这就要求讲话者具备一定的自己所从事的专业知识，并能了解日常生 活知识，如风土人情、地理环境等。 （２）要有一定的思想深度。这是指即兴讲话者对事物的分析认识 能力，对内容应能宏观地把握，通过表层迅速深入到事物本质上去认 识，形成一条有深度的主线，围绕着它丰富的资料，连贯成文，以免 事例繁杂，游离主题。 （３）要有较强的综合材料的能力。即兴讲话要求讲话者在很短的 时间里把符合主体的材料组合、凝练在一起，这就要求讲话人应具备第一章 一般口语交际及训练 较强的综合能力，有效地发挥出其知识的广度和思想的深度。 （４） 要有较高的现场表达技巧。即兴讲话没有事先精心写就的演 讲词，临场发挥是特别重要的。讲话者在构思初具轮廓后，应注意观 察现场和听众，摄取那些与讲话主题有关的人物或景物，因地设喻， 即景生情。 （５） 要有较强的应变能力。即兴讲话由于讲话前没有充分的准 备，在临场时就容易出现意外，如怯场、忘词等现象。遇到这种情 况，只有沉着冷静，巧妙应变，才能扭转被动局面，反败为胜。 ３．即兴讲话的技巧 （１） 保持警觉，选准话题。无论什么讲话场合，都要始终保持全 神贯注，要掌握现场的主题、讨论的具体题目和争论的焦点，有很强 的警觉和思想准备。一旦开讲，也决不 会心慌意乱。有了思想准备， 还必须寻找一个好的话题，而准确的 话题，来源于对会议有关情况的 熟悉与掌握。要注意在什么时间、 什么场合、对谁讲话。 （２） 抓住话题，组合材料 。确立了话题，就要抓住不放，进而紧 扣话题，精心组织材料进行论证。即兴讲话无法在事先做准备，完全 依靠即兴抓取材料，其来源，一是平时的知识积累，二是眼前的人和 事，又应以后者为主。如过多地引用间接材料，往往失掉即兴讲话的 现实感和针对性，起不了应有的作用，只有多联系现场中的人和事， 才能紧紧抓住听众的注意力。 （３） 情感充沛，以情夺人。要使听众激动，讲话者自己首先要有 激情。讲话人动了真情，才能喜怒分明，语言绘声绘色，从而感染听 众，达到交流情感的目的。 （４） 语言生动活泼。根据听众的知识结构和文化修养，选用不同 风格的语言，而对文化素养较高的听众则可选用高雅的语言。这就要 求讲话者平时要善于学习人民群众中生动活泼的语言，吸收外国语言 中有益的成分，学习古人语言中有生命的东西。 （５） 短小精悍，逻辑严密。即兴讲话多是在一种激动的场合下进 行的，没有人乐意听长篇讲话。短小，指篇幅而言；精悍，指内容而 言。即兴讲话不能像备稿演讲那样讲究布局谋篇，但也要结构合理， 详略得当，要有快节奏风格和一气呵成的气势，切忌颠三倒四，离题 万里，拖泥带水，重复拉杂。第五节 口语表达基本形式 思考栏 １．口语表达基本形式有哪些？它们有哪些具体的要求？ ２．口语表达形式的综合运用有哪些？是怎样体现综合运用的特点 的？ 操练栏 ３．摘出下面这段话的重点词句，进行详细复 述。 我扑到指导员身上大喊： “指导员，指导 员，……” 好半天，他 才微微睁开眼睛，嘴里叨念着： “……书… …书……” 我扶着他坐起 来，激动地说：“指导员，书在这儿。 走，我背你回村。”他轻轻地摇 了摇头，两眼望着那捆书，用微弱的声音说： “你们要……好好学 习……将来” 多少年来，那捆用生命换来的教科书和指导员没有说完的话，一 直激励着我前进。 ４．选择一篇短篇小说，例如鲁迅的 《孔乙己》、契科夫的 《变色 龙》等，将其概括成一个四五百字的小故事。要求抓住情节发展的主 要脉络，内容详略得当，语言简明扼要。 ５．以小组为单位，从下面提供的内容中选取一个进行详细描述。 （１）所就读的学校 （２）一个老师的外貌及性格特点 （３）故乡的早晨 （４）我第一次做 （饭菜、实验、主持、裁判……） ６．描述一件你所珍爱的物品，要求抓住描述对象富有特征的细微 处去描述，给人留下深刻印象。 ７．下面的话题中选择一个进行边述边评练习。 （１）我最喜欢的一篇课文 （２）一个快乐的星期天 （３）我的童年 （４）我最崇拜的明星第一章 一般口语交际及训练 ８．请看下面提供的材料，然后发表一段关于教育问题的评述性讲 话。 一座写有 “危房”字样的校舍前，停着一辆豪华小轿车。一股酒 气从校长室传出。餐桌旁校长恭恭敬敬地相继为县里来的人敬酒。其 中一位喝了一口酒，半醉半醒地向校长说： “我们国家还有困难，等 有了钱，一定先修你们这几间危房……” ９．从下边的题目中选取一个进行解说练习： （１） 鱼儿为什么会游 （２） 坚持锻炼身体好 （３） 冬天为什么会下雪 （４） 一场有趣的球赛 （５） 课桌 （６） 我喜爱的一支钢笔 １０．几个人一组，一人扮演班 主任，其余为学生。以教室为客厅， “学生”拜访 “老师”，围绕以 下话题展开交谈。要求问与答有条不 紊、简洁明快。时间大约 ３～５分钟。 （１） 教师节将到，表示慰问 （２） 向老师通报班级工作情况 （３） 向老师请教学习或生活上的问题 １１．某同学由于迷恋上网，失去往日爱学习肯钻研的热情。假如你 是老师，准备找这个同学谈话，请你拟定一份同这位同学谈话的详细提 纲，并进行交流。 １２．组织一次课外演讲比赛。由学生组织、教师评点。 １３．教师给出一个演讲题目，请同学们列出演讲提纲。并选择若干位 同学介绍自己的提纲，让大家进行比较，然后对自己的提纲进行修改。 １４．出一个辩题，请同学们分析正、反各自的逻辑要害。 １５．组织一次课外班级辩论赛。以校园热点话题为辩题进行自由 辩论。 １６．围绕下面的话题，来一段即兴讲话。 （１） 介绍你的母亲 （２） 介绍你班上的一件有趣的事 （３） 介绍校园一角的景色 （４） 介绍你居住的城市 （５） 介绍一下你自己的性格特点第六节 倾听能力 （６）介绍一处名胜古迹 １７．备若干卡片，每张卡片写有一个讲话题目或要求，请同学随 机抽出题目，随后即席讲话。 １８．请一位同学阐述一个观点，随即请另一位同学进行反驳。 第六节 倾 听 能 力 倾听是沟通技巧中非常重要的一部分。富兰克林说，与人交谈取 得成功的重要秘诀，就是多听，力戒不懂装懂。有资料表明：在人们 日常的言语活动中， “听” 占 ４５％， “说”占 ３０％， “读”占 １６％， “写” 占 ９％。就是说，人们有近一半的时间在听，可见，倾听能力 在日常交往中是多么重要。 一、倾听的作用 善于倾听的人总是在交际中备受欢 迎的人，倾听表现出对说话人 的尊重和关心，显示出平易近人的 工作作风，不喜欢倾听的人，实际 上是把自己与交际团体隔绝开来 ，所以，大多数的成功人士都十分注 重倾听。美国大企业家玛丽凯阿什就非常重视倾听，她要求她的管理 人员记住倾听是最优先的事，每个员工都可以直接向她陈述困难，这 样就很容易沟通彼此的感情。倾听的作用主要表现在以下几方面： （一）善于倾听有利于说服别人 社会心理学中有 “相互性原则”的说法，认为人们喜欢我们，那 么他也会赢得我们的喜欢，在互相喜欢的心理基础上，说话人常常不 那么固执己见。有人说，说服别人的最佳方式之一是用你的耳朵，听 具有一定的说服作用，你专注地听别人讲话，表示出你对说话人的看 法很重视，能使对方产生一种信赖感。因此，积极地倾听能促使对方 改变态度。 【示例】 一个小学生常常在放学回家的路上逗留，很晚才回家，经常受到 家长的责难，但这个学生就是改不了晚回家的习惯，还与家长产生了 对抗情绪，家长到学校找老师反映了这个情况，老师在放学后把这个 学生叫到自己的办公室，他没有直接地批评这个学生，而是表现出很 感兴趣的样子问这个学生：“你在回家的路上看到了一些什么新鲜事，第一章 一般口语交际及训练 老师想听听。”这个学生打开了话匣，说自己在放学路上最喜欢和东 村的小朋友玩过家家， “那可真有趣！”老师呼应了这个学生的情绪， 学生说得更起劲了，谁跟谁是一 “家”，谁又和谁 “吵了架”，今天 做了什么 “菜”，谁把 “锅子”打烂了…… “就这样一直玩吗？” “小 朋友被妈妈喊回家，就不玩了。”老师说 “是啊！小鸟要归窠，小朋 友要回家，当然不能玩了。”到这儿，这个学生一下子明白了老师真 诚地倾听自己谈过家家的良苦用心，这个学生说 “老师，我错了，今 后再也不在路上玩，回家晚了，会让爸爸妈妈焦急。” 整个过程中，老师没有多说话，而是专心地听，不时地附和着学 生的意见，学生感觉到了受重视，所以反过来检查了自己，改变了自 己的做法。 （二）善于倾听有利于消除误解 在很多情况下，人与人之间的 误会都是因为没有机会申述或彼此 没有认真倾听造成的。 【示例】 美国儿童心理学家多德森讲过这样一件事。有个孩子从睡梦中惊 醒，尖叫道：“屋里有狼。”这时，许多教师多半会批驳孩子： “怎么 会有狼？那是不可能的。” 然后会带着孩子巡视整个房间，验证确实 没有狼，以消除孩子的误会和恐惧。但这种方法又往往不起作用。孩 子的恐惧心情并没有表达出来，内心还一直受到可怕的梦魇的缠绕。 而教师说道：“孩子，你告诉老师，那只狼是个什么样的？”这个要求 倾听的举动既表示了教师对孩子的关心，又鼓励了孩子继续说话，将 心中的情感充分表达出来。孩子说：“我好怕！”教师就说： “那只狼 真是吓坏了你了！”重述孩子的话语，进行情感呼应。孩子又说多么怕 狼，多么讨厌狼，准备怎样把狼推下悬崖去。最后，差不多过了 ２０分 钟，孩子说：“我想睡觉了。”教师送他上床。不一会，孩子就睡着了。 整个过程，教师没有证明屋里没有狼，没有劝孩子别害怕，只是进 行情感呼应。孩子的话说完了，心中的害怕、恐惧也发泄出来了，误解 也消除了，心中留下的只是老师的关心、老师的理解、老师的爱！ （三）善于倾听是获取知识的重要途径 学生在校学习各科知识，除阅读外，主要是听讲、听记，此外，第六节 倾听能力 听报告、听发言、听讲座、听广播等，都能学到许多知识。倾听能力 是学好各门学科知识的基本功，日本的教育界把这种能力称为基础 “学力”。调查表明：凡是学习成绩优异的学生，大都在听课时能快速 而准确地捕捉住知识的要点，对关键语句有敏锐的反应能力，有边 听、边思考、边摘记要点的听记能力，以及善于从教师讲授的众多材 料中进行比较、选择并重新组合为系统知识的能力。而那些学习成绩 差的学生，大都在听讲时注意力指向性差，理解迟钝，没有边听、边 记要点的习惯。所以，认真锻炼倾听能力，不仅是培养自学能力的重 要方面，也是作为教师做好教育、教学工作的重要本领。 （四）善于倾听有利于加深人际关系 人在社会生活中有相互交往的需求，人们会发出各种信息以表示 交往的愿望，在很多情况下，友谊是由倾听开始 的，只有认真倾听， 才能捕捉信息并理解其中的含义。只有倾听， 才能加深人与人之间的 理解，密切人际关系。 （五）善于倾听有利于解决问题 倾听常常成为解决问题的方式 。倾诉者只要求有人听就可以了， 并不要求解答或做任何事，倾诉 是维持心理平衡、减轻心理压力的一 种保护手段。 【示例】 玛丽凯阿什曾讲过这样一件事：一位美容师和她讨论自己的婚姻 问题。因为不明情况，玛丽只能倾听、点头，反问说话人准备怎么 做，实际上玛丽什么建议也没有提。结果，第二天，玛丽接到了感谢 信，感谢她提的好建议。 生活中很多问题不容易解答，有时也不必解答，但需要有人听， 有人知道就可以了。 二、倾听的基本规则 （一）目光要与对方有交流，不要无动于衷 讲话时，你应该始终看着对方，与对方保持目光的接触和交流， 无论是你自己讲话的时候，或是听对方讲话的时候，目光的接触和交 ① 龚胜高．谈判与口才．北京：农村读物出版社，１９９２．４７～４８第一章 一般口语交际及训练 流都显得非常重要。但也要注意，目光的接触并不是眼睛死盯住对方 看。看着对方，让他知道在整个信息交流过程中，你们的联系始终存 在。如果你的眼睛东张西望，注意力一点也不集中，那么对方往往会 非常恼火。 （二）适当的时候要插几句话，以示你对对方的谈话很感兴趣 插话的时候，一定要注意时机，该插话则插话，不该插话则不要 插话。有时候，说话者作些停顿，是为了整理思路，这时候就不要乱 插话，关键是要看准时机，插得不是时候，往往会打断说话者的思 路，使说话者很难往下说下去。 （三）不要逃避交往的责任 交往是相互的，缺一不可，既有说话者，也有听话者，而且每个 人都在轮流地扮演着说话者和听话者的 角色。作为一个听话者，不管 是在什么情况下，如果你不明白对方 说出的话是什么意思，你就应该 用各种方法使他知道这一点。你可 以向他提出核实性的问题或者积极 的表达出你听到了什么，或者使 用套用法让对方纠正你听错之处，如果 你一言不发，或者一点表示 也没有，那么，谁知道你是否听懂了呢？ （四）要把注意力 集中在对方所说的话上 一般说来，我们每个人集中注意力的时间都不会很长，你在听话 时就要有意识地把注意力集中起来，要努力把环境干扰压低在最小的 限度，避免走神分心，把注意力集中在对方所说的话上。 （五）要注意对方讲话时的非言语信号 交往在很多时候是通过非言语活动进行的，我们不仅要听对方的 言语，而且要注意对方的非口头表达方式，这就是要注意观察说话者 的面部表情，如注意同对方保持目光接触，注意自己说话的语气、语 调和语速等。同时还要注意对方站着或坐着时与你的距离，从中发现 对方的言外之意。 （六）要努力表达出理解 在与人交谈时，要利用有反馈的听的方法，努力弄明白对方的感 觉如何，他到底想说什么。如果你能全神贯注地听对方讲话，不仅向 对方表明你很尊重他，而且也有助于你更准确地理解对方的信息。 三、倾听能力的训练 （一）倾听能力训练的内容 倾听能力训练的内容包括注意、理解、记忆和辨析力等。第六节 倾听能力 １．注意训练。就是培养耐心、专注地听取别人讲话的良好习惯。 只有集中注意力，聚精会神去听，才能听得清，记得牢，能掌握听的 内容，思维也就清晰，连贯。 倾听的注意力包括两方面内容：一是集中注意；二是分配注意。 集中注意要求听别人讲话时，有明确的目的和坚强的意志，能够排除 来自主观和客观方面的干扰，把注意力集中在听的内容上。分配注 意，就是能把注意力同时分配到较多的方面，能够 “耳听八方”。或 者一边听讲话，一边进行其他活动；或者自己一边讲话，一边注意听 众的反应等。 ２．理解训练。理解是听的目的。理解力的强弱是倾听能力高低的 主要标志。理解讲话，需要借助听知的记忆力、想象力、品评力、选 择力等等，而这些能力又都是以理解为基础的。 所以，倾听理解力的 训练，是倾听能力训练的核心。听别人说话， 主要是理解说话的内容 与含义，包括语词的意义、句子和 “篇章 ”的意义。同时，要能够抓 住说话的焦点，迅速归纳出各方的意见 。听长篇发言，要敏捷地听懂 词句，听出条理，听清层次，抓住 中心和要点。此外在理解的同时， 要特别注意那些妙用比喻，反话正说，正话反说，表达委婉含蓄的句 子，要善于通过句子的表层意思去探求其深刻含义。 ３．记忆训练。理解了别人的说话，还需要对讲话前后相关内容连 贯起来进行思索，若是听了后句忘前句，等人把话说完却什么也没有 记住，那就失去了听话的意义。因此，理解和记忆互为基础，相辅相 成。要想做到很快，很牢固地记下别人的话，要注意以下三点，一是 要有明确的记忆目的和任务，知道该记住什么。二是注意力要高度集 中，专心致志地听、想，在理解的基础上，记住关键性的语句和大致 内容。三要运用良好的记忆方法，遵循记忆规律。在听话过程中能结 合自己原有经验，抓住听话材料的熟悉部分或重点，有选择地进行记 忆。 ４．辨析力训练，倾听的辨析力就是对听到的话进行品味和鉴赏的 一种能力。辨析别人的讲话，就是要在听的过程中不仅要听懂讲话的 内容，而且能品味出讲话人在话语中所流露出来的这样或那样的思想 情感；分辨出字、词、语句和观点、材料的正误；鉴别出思想内容、 条理逻辑方面的优劣。 （二）倾听能力的训练方式举例 １．注意训练第一章 一般口语交际及训练 例一，听一篇短文 《求知的 “三种境界”》，然后回答问题。 求知的 “三种境界” 王国维在 《人间词话》里说： “古今之成大事业、大学问者，必 经过三种之境界。”这 “三种境界” 是分别用三首宋词的句子写的！ 第一种境界： “昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。” （晏殊： 《蝶恋花》）形容人们在初学阶段有如登高望远，在无限辽阔的知识 领域面前打开了眼界，意识到自己学问不足，知识有限。第二种境 界：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。” （柳永：《凤栖梧》）形容 在强烈的求知欲望驱使下，潜心专注，废寝忘食的学习，身体消瘦了 不后悔，脸色憔悴了也值得。第三种境界： “众里寻他千百度，蓦然 回首，那人却在灯火阑珊处。” （辛弃疾 《青玉案》）这里描写一个青 年在元宵节的灯火人群中找到情人的 经过，比喻真知得来有个 “千百 度” 的探索和钻研过程，一旦有 所发现、有所收获，会体尝到莫大的 幸福与欢乐。王国维讲的 “三 种境界” 十分形象，合乎由无知到有 知、有知之不多到知之较多或知之甚多的学习规律，成为许多人鼓励 自己刻苦学习的座右铭。我们每个人都可以用这 “三种境界”衡量自 己，看看已经进入到哪种 “境界”了。 回答下列问题： △王国维所说的 “三种境界”是什么？ △ “三种境界”和我们求学的关系怎样？ △ “三种境界”道出了什么样的学习规律？ （训练时，可根据目的要求的不同，斟换恰当的练习材料） 例二，用录音机播放一篇小说和一篇散文的朗读录音，要求选听 其中的一篇，听完后复述，看看记住了多少。 例三，一边听歌曲，一边记录歌词，力求记得准确、完整。 例四，听读一段市场信息资料，然后复述其中提到的各组数据， 看有无张冠李戴的现象。 ２．理解训练 例一，下面这则短文后共有六句话，其中只有一句话是概括得恰 当的，请你仔细听一遍短文，然后判断哪一句话是最恰当的。 社会存在决定社会意识，这是历史唯物主义的一个基本的原理。第六节 倾听能力 但是，在这个前提下，马克思主义者也充分承认社会意识对社会存在 的反作用。特别是当社会发展到即将发生激烈变革的关键时刻，旧思 想的枷锁严重的阻碍着人们的觉醒和斗争，在这种情况下，思想解放 就成为社会政治革命的前导，成为推动历史前进的强大力量。 △阐述了社会存在和社会意识的关系。 △指出旧思想阻碍人们的觉醒和斗争。 △思想解放是推动历史前进的强大动力。 △不承认社会意识对社会存在的反作用就不是马克思主义者。 △强调了在一定情况下，思想解放对社会政治革命和推动历史前 进的重大作用。 △这段话阐明了历史唯物主义与历史唯心主 义的根本区别。 例二，选择一个千字左右的寓言 故事， 读 给大家听，每读完一 段，请一个同学说说段落大意。全文读完后 再请一个或两个同学用最精 练的语言概述故事情节；最后请一个同 学用一两句话说出寓言的寓意。 例三，一个班主任老师发现教室的窗玻璃被打破了，向几个同学 了解，都说是学生甲打破的。于是班主任便找来学生甲，问他： “教 室的窗玻璃是你打破的吗？” 学生甲说： “不是我，又能是谁？” 如果 你是这位班主任，你怎样理解学生甲的回答？ 提示：从表面上来看，学生甲承认了自己打破玻璃这一事实，而 且理直气壮，态度极坏。可我们要从中听出 “情绪”。这位班主任经 过耐心询问，才弄明白，玻璃根本不是学生甲打破的。因为他平素常 犯错误，所以班上不论出了什么事，他都成了当然的怀疑对象，于是 乎学生甲背上了沉重的思想包袱这样回答教师，含有不满、抱怨和恼 怒。因此教师在听学生讲话时不仅要弄清其词面意义，还要看学生是 在什么场合，怀着怎样的情绪，处于怎样一种心理状态下说这种话 的，从而判断这里边哪些是可信的，哪些是值得怀疑的，哪些是应当 否定的。 ３．记忆训练 良好的口才，需要信息积累的基础。记忆就是信息积累的最好仓 库。人的良好记忆力并不是与生俱来的，它是长期训练的结果。古今 中外有许多表现出惊人记忆力的人他们都一贯重视记忆力的训练。 记忆力训练的方法，第一要阅读，阅读是一个问题的两层含义： 一是用眼睛看文字材料，二是用嘴巴发出声音。研究表明，８０％以上第一章 一般口语交际及训练 的信息，是通过视觉记住的；１０％以上的信息，是通过听觉记住的。 经常反复不断地阅读一些优秀的诗文以及其他重要的文字材料可以使 记忆力得到很好的锻炼，很容易地记住所阅读的内容。古人的 “书读 百遍，其义自见” 就是此理。第二要背诵。背诵一般来说也是一种视 听结合的训练方法。比起阅读来，背诵的训练难度要大一些，其训练 的实际效果却比阅读要明显。一经背诵熟了，就会在大脑里留下深深 的印记，终身不忘。背诵最好选择优秀的古诗、古词、古文。因为古 诗、古词、古文内容丰富，语言精美，本身就是一种陶冶。背诵不要 死记硬背。正确的背诵应当在理解的基础上，根据诗文的内容和诗文 的结构，边想边背。再长的诗文，只要脑子里有一个内容和结构的安 排、布局，背了上句、上段，下句、下段就会随即接上来。第三要复 习。“学而时习之，不亦乐乎。”学得了 知识，不复习，原来学得的知 识就会忘记。人的记忆是一个建立联 系和巩固联系的过程。复习有多 种方式：一要及时复习，二要连续 复习，三要间隔复习，四要默想复 习，五要运用。人在识记了某 种知识后，不能将其尘封在记忆的仓库 里，而要随时启动记忆的闸门让识记的知识流泻出来，运用于社会生 活之中。这样，记忆才会更加巩固，记忆的效果才会更加突出。 例一，听读一篇 ２０００字的小说，然后写出故事梗概。 例二，听一位同学陈述一件事情，要求其他同学把握住其谈话中 心。 例三，收听广播电台的新闻节目有意识记忆，看能记住几条。长 期坚持下去，力求越积越多，越积越准。 ４．倾听辨析力的训练 （１） 要特别注意声调和语调。声调有区别词义的作用，语调则有 区别句义的作用。声母、韵母完全相同的两个词，如果声调不同，其 意义往往也就不同。而由同样一组词语按同样顺序排列而成的一组句 子，如果说话时语调不同，即重音位置不同，音节长短不同，句子间 停顿不同，发音方法不同，表达的意思也就明显不同。 例一，根据重音不同位置体会句子的不同含义： 我没有去过北京！ （重音分别在 “我”、 “没有”、 “去过”、 “北 京”） 例二，根据句子的不同句式体会其含义 校长今天来过了。 校长今天来过了？第六节 倾听能力 校长今天来过了！ 校长今天来过了…… （２）要特别注意方音和方言的辨析。目前，普通话的推广工作正 在全面铺开，但在很多地方，尤其是边远山区和广大的农村地区，对 用普通话进行交际还不是很普遍，有些学生普通话不过关或者干脆不 用普通话的现象还是很普遍，对这种情况，教师一方面要身体力行， 积极推广普通话，纠正方言；另一方面又必须尽最大的努力去了解当 地的方言和方音特点，从中找出规律，以利于辨析学生的言语。要提 高这方面的辨析力，就要注意倾听当地群众谈话，了解当地方言词语 与方音特点。 （３）要特别注意辨别学生说话的目的和意图。学生对老师的讲话 虽不像外交语言和公关语言，也不像有的生活语 言那样含蓄、把握不 准，捉摸不定，但毕竟作为学生来讲，他们都 有自己的性格特点和生 活经验，这其中的各种因素都会在无形之 中影响他们的言语，因而学 生讲话有时也会有意无意地隐藏了自己 的目的和意图，这需要老师善 解人意，巧妙应对。 例一，根据下面两句话，设想说话者为不同身份而与听话者有不 同关系的人，分析判断其目的和意图： Ａ．天真冷。 Ｂ．你可发财了，恭喜你呀！ 例二，召开班会时，同学们都对班上的问题提出了哪些看法或建 议？请辨析一下发言同学讲话的共同点和分歧点。 例三，仔细听朱自清、俞平伯两人的 《桨声灯影里的秦淮河》 录 音，看看两篇文章在立意上、写法上、风格上有没有不同的地方，请 说说你的判断。 思考栏 １．日常交际中倾听有哪些作用？倾听应掌握哪些原则？ ２．培养倾听能力，要着力于哪几个方面的训练？ ３．倾听与口语表达的关系如何？第一章 一般口语交际及训练 辨析栏 ４．选择几段具有明显的音色、风格或语调差异的录音，听完后作 听辩讨论。 ５．准备一盒 《卖火柴的小女孩》 的朗诵磁带并播放。请同学说 说： （１） 第一段在语调的处理上侧重了哪些方面？ （２） 小女孩每次擦火柴及火柴熄灭时的心态。 操练栏 ６．准备两个录音带，一个录有一首儿歌，一个录有一篇短寓言。 用两个录音机，分别在教室的前后以同样 大小音量放两个录音带。听 完录音，要求每人将儿歌和寓言的主 要内容写出来，在小组内传阅， 比一比谁分配注意的能力强。 ７．仔细听一遍下面的短文 ，要求记住其中的数字。 我国西部唐古拉山的 主峰塔拉丹冬峰高６６２１米，终年积雪，在 ５４００米左右的冰舌，由于受热溶解，冰雪一滴一滴离开冰体，形成 涓涓细流，慢慢汇成宽 ２米，深 ０．３米的沱沱河，终而至于发展成东 方巨流———长江。 ８．听一遍知识短文 《细胞》，然后用短文中的语气回答下列问 题： （１） 人体主要由什么构成的？ （２） 细胞的生命现象指什么？ （３） 细胞由哪些部分组成？ （４） 肌细胞和唾液腺细胞各有什么作用？ 细 胞 人体主要是由无数的细胞构成的，细胞极小，一般需要用显微镜 放大 １００倍左右才能看清楚。细胞是人体的结构和功能的基本单位， 它不断地进行着新陈代谢，并且在新陈代谢的基础上表现出细胞的生 命现象———生长、发育、繁殖、衰老、死亡等。细胞由细胞核、细胞 质和细胞膜所组成。人体各部分的细胞，形状是多种多样的，有球 形、扁平形、柱形等等；不同的细胞具有不同的功能，例如肌细胞有 收缩作用，唾液腺细胞有产生唾液的作用等等。所有的细胞都是整个 人体的一部分，它们的活动受机体神经系统的支配。第七节 思维能力 第七节 思 维 能 力 一个人的语言表达能力和这个人的思维能力有着密不可分的关 系，这一点从一个极端的角度来看，可以看得非常清晰：一个思维不 正常的人，不可能有正常的语言表达能力。因此，作为一个正常的 人，要想提高语言表达的水平，就必然要提高其思维的能力。这正是 我们在口语训练中关注思维能力的一个重要原因。 一、思维与语言的关系 思维，是人类特有的一种心理现象和心理能力，是人脑对客观事 物的本质和事物内在的规律性联系的概括和间接 的反映。语言和思维 是紧密联系在一起的。语言不仅是交际工具， 而且是思维工具。 首先，语言活动离不开思维，语言不 是空洞的声音流或字形集 合，而是有确定意义的心理现象。语言 的意义不是别的，正是思维的 内容或结果。思维的水平，往往影响着语言的水平。 其次，语言又是思维的工具，思维之所以是对客观事物的间接的 概念存在于词当中，抽象逻辑思维的进行或最后的结果都必须以词作 为它的工具，它的承担者。所以有人把语言称为思维的最合适的 “物 质外壳”。 古人说 “言为心声”，这里的 “心”，指的也就是思维活动。一 个人言语表达能力的高低，交际目的成功与否，首先决定于他的思维 能力，思维能力强的，言辞表达能力就强，反之，言辞表达力则弱。 思维被认为是口才的灵魂。口才对思维品质的要求，几乎涉及到思维 的一切种类和形式。口才对思维品质的要求无论怎样强调都不会过 分。 儿童思维能力的发展和语言能力的发展是同时进行的，儿童掌握 语言的过程也就是思维发展的过程。思维的发展，又能促进儿童语言 构思能力、逻辑性和语言表达能力的发展。所以，教师在对儿童进行 语言教学时，一定要特别重视儿童思维能力的训练和培养。 二、思维的方式 对同样的事物或问题，不同的人会有不同的思维方式，就是同一 个人，在不同的时间和空间，对同样事物或问题，也会有不同的思维第一章 一般口语交际及训练 方式。在现实生活中，经常可以碰到有的人对一些显而易见的事物或 问题，会以一种超乎寻常、让人不得其解的言词来表达，这就是其思 维不按常规走向而选择另一种方式的表现。这种思维上的多样性，就 构成思维的不同方式。 （一）形象思维 形象思维，又称 “直感思维” 或 “艺术思维”，它是通过形象， 运用想象、联想和幻想等形式进行的思维。① 进行形象思维时，主要 靠两种手段，一是想象，就是在原来感知事物的基础上，对已有表象 进行分析、综合、加工，创造出新的形象的心理过程。二是联想，联 想是一种以表象为基础的、由此及彼的思维活动。它的特点是由一事 物想到另一事物。 少年儿童的思维是以形象思维为主的 。教师应该发挥学生形象思 维的力量，对比较抽象的字、词、句 、段、篇，尽可能引导学生依靠 形象思维去理解。小学语文课本 中，有的课文刻画了生动感人的形 象，教学时，一方面，要借助 形象，唤起儿童已有的知识、经验，引 导他们抓住课文的重点、难点，帮助学生充分理解课文内容。另一方 面，要通过有声有色的语言，感知课文中鲜明、生动的形象，以促进 儿童思维、想象，激发儿童的情感。 【示例】 《骄傲的孔雀》教学实录 《骄傲的孔雀》第一句就说：“孔雀很美丽，可是很骄傲。” 孔雀 怎样美丽？教师让学生看着插图说话。学生说： “孔雀美在羽毛，它 的尾巴特别美。”“孔雀展开尾巴，像一把五彩洒金的大扇子。” 孔雀 是美丽的，可是很骄傲。哪些地方看出它很骄傲？教师让学生在观察 图画的基础上，从课文中找到表示骄傲的句子。学生找出： “只要谁 长得漂亮，它就抖动羽毛，展开尾巴，炫耀自己的美丽。” “昂着头， 挺着胸脯，拖着长长的尾巴” …… 这位教师在教学中注意把看图跟学习语言结合在一起。借助客观 事物或教具是发展儿童形象思维能力的一种手段。客观事物或教具可 ① 赖华强，杨国强．教师口才训练教程．广州：暨南大学出版社，２０００．１２９第七节 思维能力 以丰富儿童的感性认识，帮助他们在具体形象的基础上进行思维。 【示例】 有位老师在教古诗 《小池》 时，将初夏时节荷塘中的泉流、树 阴、小荷、蜻蜓等自然景物用录像展示出来，同时配上一段优美的音 乐，引导学生看图画，听音乐，充分发挥想象。生动形象的画面，活 泼欢快的旋律，把学生的感情融入到平凡的景物之中。学生不仅理解 了诗的内容，形象思维能力也得到了发展。 （二）抽象思维 抽象思维又叫逻辑思维，它是运用概念、判断、推理来反映和揭 示事物本质规律的思维形式，以抽象性为其特征 。抽象思维是与形象 思维相对应的一种思维方式，它不是借助形象 来直接、具体的反映事 物，而是借助概念、判断推理等逻辑手段 ，来对事物、问题进行间接 的、概括地反映。 抽象思维是口才最基本的思维 形式。它对口才的作用主要表现在 对说话的材料、内容、主题进行 分类组合、分析、加工、抽象概括， 从而使言谈概念明确、判断准确、论证严密、内容完整而又富有条 理，能极好地增强口语表达的说服力。 儿童的思维发展过程就是从具体形象思维向抽象逻辑思维发展的 过程，是一个逐步转化的过程。而儿童的思维水平又是在掌握言语和 经验的过程中实现的，这就要求教师要有计划有步骤地发展儿童的言 语，尤其 是书 面言 语 和内 部言 语，丰富 儿童 的经 验，特别 是间 接 经验。 【示例】 《温暖》 教学实录 课文 《温暖》中有这样一句话： “深秋的清晨是寒冷的，周总理 却送来了春天般的温暖。”课文中的 “寒冷” 是指深秋的气温低，而 “温暖” 在课文中却是一个比喻，并不是指天气的温暖。那么联系课 文，是什么意思呢？教师引导学生这样理解： ① 赖华强，杨国强．教师口才训练教程．广州：暨南大学出版社，２０００．１３０第一章 一般口语交际及训练 师：请看第三自然 段，哪些 句子是写深秋季节的，找出来读 一 读。“深秋”和 “寒冷”是什么意思？ 生： 深秋”是秋天快过完了，冬天将要来临的时候。 “寒冷”， 就是冷。深秋的清晨是寒冷的。 师：看图说说，从哪些地方可以看出深秋的清晨是寒冷的。 生：树枝上光秃秃的，只剩下几片黄叶。一阵秋风吹过，黄叶随 风飘舞，落到地面上。周总理穿上了大衣，清洁工人戴上帽 子，也穿上了厚厚的衣服。 师：深秋的清晨是寒冷的，为什么清洁工人却感到了春天般的温 暖呢？ 生：天气虽然寒冷，但是周总理不顾自己的劳累，亲切问候清洁 工人，使清洁工人感到热乎乎的 。 生：清洁工人受到周总理的亲切 关怀，心里十分感动，产生了温 暖的感觉。 生：这里用 “春天般的温 暖” 来比作清洁工人心里感到很愉快， 很激动。 师：说得很好。深秋的清晨是寒冷的，清洁工人感到春天般的温 暖。句子中用了一个什么词把意思转过来了？（生：却） 对， “却”是表示意思转折的。请大家再读读这个句子，自己体 会体会。 “寒冷”一词具体可感，学生容易接受和理解， “温暖”一词在 课文中不是指气候，而是指心情、感觉，意思比较抽象，教师通过引 导，调动学生的逻辑思维能力，使学生逐步理解了这一词语，进而理 解了课文的中心意思。 （三）灵感思维 灵感思维又被称为 “顿悟思维”。是一种很有价值的创造性思维， 它带有顿悟性、突发性和出乎意料性，往往突如其来，飘然而至，使 我们 “思接千载”、“视通万里”，产生精巧的境界，闪光的思想，又 稍纵即逝，不可预期，无法等待。 在口语表达中，我们也同样可以时时发现灵感闪现着它独特的智 慧火花。但是，灵感思维不是凭空产生的，而是要有比较广泛的知识 作背景，对所牵涉的知识十分熟悉才能对问题作出直觉的思考和判 断，产生出各种灵感。音乐家柴可夫斯基说灵感是一位不愿拜访懒汉第七节 思维能力 的娇客。就口语而言，平时有深厚扎实的知识基础，在表达时就会产 生超常的意象，就能获得新鲜的感受，就能阐发独到的见解。 灵感思维能力的培养，还要注意技巧，掌握和珍惜启迪灵感的契 机，善于捕捉灵感。灵感带有突发性，它犹如闪电，在不经意的时 候，会突然在脑子里蹦出来。被誉为 “圆舞曲之王”的奥地利作曲家 约翰·施特劳斯所创作的不朽杰作 《蓝色多瑙河》，就是在灵感顿至 时，没有带纸，只好脱下衬衣，在衣袖上写成的。灵感来去倏忽，如 不及时捕捉，就会稍纵即逝。勤奋是产生灵感的土壤，也是捕捉灵感 的根本条件。灵感思维的培养不是一朝一夕的。要有锲而不舍的钻研 精神和良好的生活、学习习惯，善于动脑，勤于动手，主动积极地、 坚持不懈地去培养和造就自己的灵感思维能力。 （四）直觉思维 直觉思维是人脑对于突然出现在面前的新 事物、新现象、新问题 及其本质联系的一种迅速果断的捕捉，敏 锐而深刻的洞察，直接的本 质理解和综合的整体识别。换句话说， 直觉思维就是直接的领悟和认 识，其特点表现为快速性、直接性、跳跃性，或然性。直觉思维不同 于灵感思维，也没有逻辑思维那样严密的逻辑规律和层层推导的逻辑 链条，而是直接得出答案或作出结论。和灵感思维一样，直觉思维也 是一种颇有价值的创造性思维。 创造活动需要形象思维和逻辑思维，但更多的是依靠直觉思维。 直觉思维实质上是大脑的一种高级的理性 “感觉”。它以极少量的本 质现象为媒介，直接预感和洞察到事物的本质。它是创造力的起点， 是创造思维的源泉。 【示例】 特级教师施建平在教学 《秋天》 一课时，讲完课文中写的小鸟、 小牛、小鹿分别把秋天说成是蓝色、金色、红色的后，启发学生想 象，如果此时从棉田里走出一只小白羊，它会说秋天是什么颜色的 呢？如果从果园里飞来一只啄木鸟，从花坛中飞来一只小蜜蜂，从树 林里跳出一只小松鼠，它们也来参加这场讨论，会怎样发表自己的看 法呢？如果请你们当裁判，说说秋天到底是什么颜色的，你怎么说？ 由于情境教学中的情境是人为优化了的环境，再加上教学过程中 对情境的不断丰富，这就使得情境成为训练学生直觉思维的最好凭第一章 一般口语交际及训练 借，为提高学生敏锐的洞察力和迅速捕捉关键因素的能力提供了训练 的机会。 （五）发散思维 发散思维，又称 “扩散思维”、“求异思维”，是指人们解决问题 的思路朝着各种可能的方向扩散，使思考者不拘泥于一条途径，一种 方法，而是从各种可能设想出发，求得多种符合要求的答案。其特点 是思考问题不因循守旧，不墨守成规，不死守统一的模式，无一定的 范围和方向，是开放的，标新立异的，思考的结果是不确定的。发散 思维是一种非常可贵的思维品质，具有多端性、灵活性、精细性和新 颖性的特点。 发散思维是创造性思维的一种常用形式，它以某些已知信息为思 维起点，采取推测、想象等方式，让思 维沿各种不同的方向任意发 散，重组记忆中和眼前的信息，产生 新的信息。 【示例】 有位语文老师在指导学生写童话作文 《动物王国里的 为什么》 时，出示兔子、猫头鹰等动物的图像启发学生从不同的角度提问，比 如关于兔子，学生就提出了 “兔子的眼睛为什么是红的”、 “兔子的 嘴为什么会分成三瓣”、 “兔子的尾巴为什么这么短”、 “兔子为什么 不吃窝边草” 等许多问题。在学编故事情节时，老师以乌鸦为例，假 设乌鸦过 去曾是羽毛艳丽、歌声甜美的七彩鸟，启发学生从各种角度 设想乌鸦变得又黑又哑的原因。学生分别设想出火烧、烟熏、触电、 遭雷击、掉入烟囱、喝了被污染的河水、把美丽的羽毛送给了别人等 １０余种答案。这样通过拓宽思路，有效地培养了学生思维的发散性和 广阔性。 如何多角度地思考问题呢？一是顺向思维，即顺着问题的直接指 向去思考。这是最常用而且比较稳健的一种方法。二是逆向思维。即 从与问题相反的角度提出质疑。从逆向思维立论，常常会得出新意。 三是纵向思维。即在原材料已知内容基础上，对原材料做合理的推想 和引申，从而得出新意。四是横向思维。也称侧向思维。即通过联想 把材料内的 已知内容要素同材料 外的其他内容要素联 系起来思考。 教学中，教师的教学方法要灵活多样，努力设计多种教学方法，引导 学生进行正向、逆向、横向、纵向等思维活动，提高学生的发散思维第七节 思维能力 能力。 （六）辐合思维① 也称 “集中思维”、“求同思维”。与 “发散思维” 相对，当思维 达到一定的发散程度后，便需要及时改变思维策略，由发散思维过渡 到辐合思维。辐合思维主要是通过分析、比较、加工、选择、综合方 案。这是一个由多到一或众里挑一的与发散思维恰成相反的聚合思维 过程。传统思维方式被认为主要就是这种思维类型，因为凡事都去寻 找惟一限定的正确答案。 辐合思维与发散思维，构成一个完整的思维过程。如果离开发散 思维，就不可能得到可供比较、分析、选择的多种答案，思维就只能 沿着一个方向进行，因思路狭窄而答案缺乏创造性；如果离开辐合思 维，思维便会漫无边际地发散，尽管其中含有正 确的新颖的答案，也 会因为不能集中从而寻找不到最佳解决方案。 所以发散思维与辐合思 维是一个完整思维过程的两个方面，它们 相互促进、互为前提。 小学语文教材中关于狼的寓言有四 篇：《一只狼》、《狼和小羊》、 《会摇尾巴的狼》、 《东郭先生和狼》。这四篇的寓意，分开看，大不 相同。但如果让小学生归纳一下狼的特性 （残忍凶恶而又不乏狡猾）， 这就是简单的辐合思维训练。同样的例子还有 《狐假虎威》、 《狐狸 和乌鸦》以及 《狐狸和葡萄》 （补充）。复杂一点的如 《买椟还株》、 《南辕北辙》、《我要的是葫芦》、 《掩耳盗铃》。分开看，四篇寓意似 乎大相径庭；但合起来看却可以说明一个共同的道理：目的和手段 （或途径） 必须统一，否则将一事无成。这是从较深的层次上进行辐 合思维训练的材料。 三、全面培养和提高学生的思维素质 （一）培养学生思维的敏捷性 思维的敏捷性主要是指思维的快捷和准确。在处理具体问题的过 程中，能够迅速对问题做出判断和反应，迅速得出结论，这就是思维 的敏捷性。判断、反应和结论必须是正确的，快而不准，不是思维敏 捷性的品质。 思维的敏捷水平取决于一系列主客观条件。主观方面主要取决于 学生原有知识结构、认识能力、行为习惯、思维定势等；客观方面主 ① 赖华强，杨国强 ．教师口才训练教程 ．广州：暨南大学出版社，２０００．１３３第一章 一般口语交际及训练 要取决于课题，即决定于思维对象的难易程度和熟悉程度。对学生思 维敏捷性的培养，要循序渐进，由最简单最基本的想象开始，逐步过 渡到对复杂问题的把握。 【示例】 在黑板上画一个 “圆”，让学生发挥想象，检测学生的思维水平。 （如可以由 “圆” 想到时钟，由时钟想到时间流逝，由时间的流 逝想象到生命的可贵……） 在黑板上板书 “红色”一词，让学生发挥想象。 （可以从红色想到火焰，想到温暖，想到活力……） （二）培养学生思维的灵活性 思维的灵活性，是指善于组织多 方面的知识、事实，根据事物发展 变化的具体情况，及时提出各种不 同的思想、假设、方法与方案。它的 特点是：（１）多端，对一个问 题可以多开端，产生许多联想，获得各 种各样的结论；（２） 灵活，对一个问题能根据客观情况的变化灵活地 加以处置；（３） 精细，全面细致地考虑问题，不仅考虑全体，而且考 虑细 节，不 仅 考虑 问 题 本 身，而 且考 虑 与 问 题有 关 的 各 种 条 件； （４） 新颖，与众不同，新颖不俗。“举一反三”、“触类旁通” 是思维 灵活性的具体表现。 【示例】 《狐假虎威》 教学实录 教师让学生讨论了这样一个问题：狐狸和老虎一前一后朝森林深 处走去，你知道谁在前？谁在后？为什么？让学生各抒己见。 生：狐狸摇了摇尾巴，说：“我带着你到百兽面前走一趟。” “带 着” 两个字就说明了狐狸在前，老虎在后。 （这个学生从 “带着”这个词语中悟出谁在前、谁在后） 生：课文写的 “狐狸和老虎一前一后……” 那一定是狐狸在前， 老虎在后。（这个学生从词序的前后关系中分析谁在前、谁 在后） 生：从插图上也可以一眼看出狐狸在前，老虎在后。 生：从百兽眼中也可以看出。它们先看见狐狸，再往狐狸身后一第七节 思维能力 看，呀！一只大老虎。说明老虎在狐狸后面。 一个启发性的问题使满堂活跃，激起学生积极思维的兴趣，极有 利于培养学生思维的灵活性。 （三）培养学生思维的创造性 思维的独创性，是指个体独立思考创造出新颖的有社会价值的智 力品质，是人类思维的高级形态，是智力的高级形态。在人类社会生 活的一切领域或活动中，思维的独创性，都发挥着重要的作用。思维 的独创性表现为四个主要特点：一是认知的深刻性，能够准确无误地 揭示客观规律的本质特征和规律性联系；二是独特性，它具有个性的 特点，自觉而独立地运用条件，找出解决问题的关系、层次和结论， 不落俗套，不人云亦云；三是发散性，它从某一 给定的信息中，产生 各种各样的为数众多的信息，即找出两个或 两个以上的可能的答案、 结论、方案或假设等；四是新颖性，它的 结果，不论是概念、理解、 假设、方案或是结论，都包含着新的因 素。 【示例】 以 《狐狸和乌鸦》一文的教学为例，谈谈对学生创造性思维的培 养。 当狐狸第三次奉 承乌鸦的 羽毛比麻 雀更漂亮 时，教 师可提问： “乌鸦的羽毛和麻 雀的羽毛比起来，谁的更漂亮？”也许大多数同学会 顺着教师的思路回答，“当然麻雀的羽毛更漂亮”。这时如果有一个学 生说：“我觉得乌鸦的更漂亮，因为我喜欢黑色。”此时，作为老师的 你该怎么办？再比如课文的结尾，是训练学生创新思维的最好例子， 教师可提问：“看着狐狸叼起肉走进洞里，乌鸦心中会想什么？” 也许 大多数学生会说：“乌鸦心想：嘿，我长这么大了，从没听谁夸我羽 毛漂亮、嗓子好，今天总算让事实说话我听到了！不就丢一块肉吗， 孩子们别急，我再给你们找去！” 我们可以想象，这样的回答定会让 大家哄堂大笑，作为教师，这时你怎么办？还是按传统的课堂教学 “教师牵”、教师 “一统天下”的方式让学生按你设计好的教案进行 下去吗？如果是这样，那你是在辛辛苦苦地浇灭学生创新的火花。正 如第一问 “乌鸦的羽毛更漂亮，因为我喜欢黑色。” 说实话，这是学 生的真心话。俗话说：萝卜青菜，各有所爱。各人有各人的审美观。 当学生抒发了自己的真实感受后，教师应该让其他同学也充分发表自第一章 一般口语交际及训练 己的见解，在此基础上顺势引导： “那狐狸的心里究竟是怎么想的， 他真的觉得乌鸦的羽毛比麻雀的漂亮吗？” 通过学生联系上下文的讨 论，就能更清楚地认识到狐狸的真面目。 再说第二个问题，学生的回答正是创新思维火花的闪现，教师更 应让其 “星星之火燎原”，引导学生懂得：人不可能不犯错误，关键 犯了错误该怎样去面对，一味的自责、后悔将于事无补，努力去纠 正，积极地弥补才是最好的办法。这样做既训练了学生的创新思维， 又让学生从课文中明白了做人的道理，何乐而不为呢？ （四）培养学生思维的深刻性 思维的深刻性是指思维能够深入客观事物的内部，把握事物的本 质与核心，揭示事物发展变化的内在原因 ，进而预见其发展进程和结 果的一种思维品质。思维具有深刻性 ，语言就有统摄力，讲起话来也 就有厚度，有力度。思维的深刻性 反映在阅读和写作过程中，表现为 思想的深刻性 （能揭露事物的 本质），或刻画人物心理的深刻性 （能 刻画人物的个性特征：世界 观、理想、信念、才能、性格、气质、兴 趣、自我意识能力等），对阅读课文的理解能力、分析概括能力 （中 心思想、段落大意、写作特点、时代背景、现实意义） 等。 【示例】 这里以一首唐诗为例，谈谈对学生思维深刻性的培养。 秋 夕 杜牧 银烛秋光冷画屏，轻罗小扇扑流萤。 天阶夜色凉如水，坐看牵牛织女星。 这首诗写一个失意宫女的孤独生活和凄凉的心情。针对第二句 “轻罗小扇扑流萤” 来分析。从表面上看，这句诗很简单，描写一个 宫女正用小扇子扑打着飞来飞去的萤火虫，实际上在这句诗寄寓着好 几层意思，十分含蓄，耐人寻味，教师要启发和引导学生去把握。第 一，萤火虫出没在野草丛生的荒凉的地方，如今竟在宫院中飞来飞 去，说明宫女生活的凄凉。第二，从扑萤的动作可以想见她的孤独与 无聊，借扑萤来消遣那孤苦的岁月。第三，轻罗小扇象征着她被遗弃 的命运：扇子本来是夏天用来煽风取凉的，到秋天就搁置不用了，所第七节 思维能力 以在古诗中常用来比喻弃妇。这些意思都是在字里行间流露出来的。 能够这样去分析和理解诗歌，说明学生的思维是有深度的。 思考栏 １．思维的方式有哪些？思维与语言的关系是什么？ ２．如何培养学生的思维素质？ ３．如何多角度地思考问题？ ４．填空： 形象思维又叫 思维，是通过形象 ，运用 、 和 等形式进行的 思维；抽 象思维 又叫 思 维，它是运 用 、 、 来反映和揭示 事物本质规律的思维形式。 操练栏 ５．摆出几件实物：如剪刀、茶杯、时钟、书画作品等等，要求学 生将他们连缀起来，编进一定的情节，讲述一个较生动的故事。 ６．以 “书的作用” 或 “水的用途” 为主题，进行发散思维。要 求列举出的项目越多越好。但是要合乎事理、情理，富有条理。 ７．虚拟不同的语境，就以下命题做灵活多样的表述： （１）金钱不是万能的。 （２）好的开头等于成功的一半。 （３）天才出自勤奋。 ８．学生分成两组，选择词语或典故所包含的道理，一组的同学运 用正向思维阐述道理，另一组的同学则运用逆向思维来反驳。 设计栏 ９．《在艰苦的岁月里》最后一段：小红军听到笛声，出神地望着 远方。他看到了未来，看到了希望。 结合图上小红军出神地望着远方的具体形象，请设计一段教学用 语，启发学生思考，“出神”是什么意思？ “远方” 是什么意思？这 里的 “远方”指的什么？小红军看到了怎样的未来？怎样的希望？为第一章 一般口语交际及训练 什么听到悠扬的笛声就看到了未来和希望？ １０．《惊弓之鸟》这个成语故事讲的是鸟，比喻的是人，深刻的 比喻意义对于八九岁的孩子来说，很难从惊弓之鸟的形象联系到类似 现象的人。如果你是教师，你将如何引导学生积极思维，去把握成语 比喻义？ １１．学习 《蜜蜂引路》 这篇课文，请帮助指导学生画出列宁寻找 养蜂人的环境示意图，并标明寻找路标，抓住人、环境、蜜蜂之间的 联系，思考列宁找养蜂人的时候是怎样想的，理清列宁注意发现、分 析各种事物之间联系，从而正确判断的过程。 １２．《狼和小羊》课文结尾这样写道： “狼说着就往小羊身上扑 去”。课文言虽尽而意无穷，故事的结局没有言明。在这种情况下， 请你针对学生对小羊的命运极为关切、 同情的心理，设计一些问题， 启发学生思维，激发学生把故事讲下 去，探究会发生什么样的结局， 来培养学生逻辑思维和求异思维的 能力，冲破习惯性思维的束缚。 １３．有一位教师在教 《蝙 蝠和雷达》 这篇课文时，他根据这篇科 学小品，引导学生从审题入手，层层分析科学家们发明雷达的思维过 程：（１） 蝙蝠夜间飞行，为什么既不会撞上什么东西，又能捕食到飞 蛾和蚊虫？———产生疑问； （２） 通过试验、观察，作出思维判断——— 蝙蝠夜间飞行的探路工具不是眼睛，而是嘴和耳朵； （３）经过推理思 维，迁移到创新事物雷达上来；（４）最后抓住 “相当于”一词，揭示 出蝙蝠和雷达的关系：雷达相当于蝙蝠的嘴和耳朵，蝙蝠用嘴发出超 声波，雷达用铁发出无线电波；蝙蝠的耳朵能感知超声波遇到的障碍 物，雷达的荧光屏能显示无线电波遇到的障碍物。请你对这位老师的 教学设计做出评价。第 二章 教 学口语 训练 【章首语】 教学是一门艺术，在这艺术殿堂里不可缺少的一朵奇葩就 是教学语言。那么，教师运用什么 样的教学语言，才能深深地 吸引渴求知识的学生呢？这就 是教学口语必须探讨的问题。第二章 教学口语训练 【学习提示】 １．课堂是教师口语交际的主要领域，因而探讨课堂教学语言的使 用规律，是教师口语研究的主体内容。 ２．本章就课堂教学的口语能力逐一进行训练。训练时学生要将理 论与实践结合起来，最好深入到小学课堂当中，观摩、记录小学教师 在课堂上所使用的各种教学口语，然后再以小组合作的学习方式，模 拟小学课堂进行实践训练，以达到能够运用各种教学口语的目的；教 师可以采用微格教学手段，以达到讲练结合的目的。 ３．本章把课堂教学口语分为若干环节，分项加以论述，而在训练 过程中，除了要掌握每个环节中口语的基本要求外，更要注意这些环 节的综合运用。 第一节 教 学口语概说 一、教学口语的含义和 特征 教学口语是教师用于课堂教学的工作用语。它是教师在课堂上根 据教学任务，针对特定的学习对象，使用规定的教材，按照一定的方 法，在有限的时间内，为达到某种预期的效果而使用的语言。 这种口语是经过转化的书面语和经过优化的口头语的结合。它是 以有声语言为主，辅之以面部表情、手势、体态，具有口头语的特 点。但因为是教学用语，受教学内容和教学任务的约束，比起一般口 语来，随意性和灵活性更小，而更规范和更严谨；另外一方面，它又 吸取书面语言准确、精练、严密的特点，将书面语转化为口头语。因 此，教学口语既具有口语通俗、晓畅的长处，又具有书面语典雅蕴藉 的优点。① 具体说，教学口语有以下几方面的特点： 一是规范性。教学口语的规范，是指教师使用普通话的规范。普 通话的规范指的是现代汉语在语音、词汇、语法各方面的标准。语音 方面是以 “北京语音为标准音”，做到发音准确，吐字清晰，不使用 方音，不念错别字。如有的教师把 “师范” 念成 “私放”， “莘莘学 子” 念成 “辛辛学子”，“教室”念成 “教史”，这都是违反语音规范 ① 唐树芝．教师口语技能．长沙：湖南师范大学，２０００．２２第一节 教学口语概说 的表现；词汇方面是以 “北方话为基础方言”，做到运用普通话规范 的词汇，不用方言词汇。如有的 教师把 “母猪” 说成 “猪母”，把 “钥匙” 说成 “锁匙”，这些都是违反词汇规范的表现；语法方面是 以 “典范的白话文著作为语法规范”，做到运用符合普通话规范的语 法，不使用方言语法，避免成分残缺、搭配不当、词类误用、语序失 调等不规范现象。如有的教师把 “你先走” 说成 “你走先”， “要吃 饭吗”说成 “阿要吃饭”，这些都是违反语法规范的表现。 二是启发性。启发性是指教师的教学语言能诱发学生思考并让学 生有所领悟。启发性原则是我国传统教育理论的精粹内容，孔子在 《论语·述而》中说： “不愤不启，不悱不发。举一隅不以三隅反， 则不复也。”朱熹解释说：“愤者，心求通而未得之意；悱者，口欲言 而未能之貌。启谓开其意，发谓达其辞。” 所以 说，教师富有启发性 的语言，是开启学生智力，调动学生主动性、 积极性的有效手段。 运用启发性教学口语时要注意两点：第 一，话不说过，留有余地。 即有时讲的话要含蓄一些，在学生想知 而不知时，加以诱导，不要把知 识点和问题一览无余地说完说尽，要给学生以思考的时间和余地，启发 他们自己寻求答案。第二，适时点拨，循循善诱，恰当地运用提问语、 设问语和反问语，调动学生的积极思维，开动脑筋去求知、求解。 三是形象性。俄国教育家乌申斯基说：儿童是 “用形象、声音、 色彩和感觉思维的。”法国教育家卢梭也曾说：“在达到理智的年龄以 前，孩子不能接受观念，而只能接受形象。” 可见儿童思维对于形象 的依赖性。因而教师必须善于运用语言创造直觉形象，帮助学生理 解、掌握各种抽象事物、词语、概念、定理等。否则，良好的教学效 果便无从谈起。例如，小学语文 《月光曲》 一课中有 “幽静” 一词， 如果教师简单地按词典上的解释，告诉学生是 “幽雅安静” 的意思， 尽管十分准确，但学生不一定能真正理解它，若让他们描述 “幽静” 的情境时，他们则往往无从下手。有经验的教师，则不满足于这一解 释，他会紧扣课文进一步阐述说： “请同学们想一想，秋天的夜晚、 朦胧的月光、小镇的河边、无人的小路、远处的茅屋、闪烁的灯光、 断断续续的琴声……这就是课文中所描写的幽静的境界。” 这里，教 师通过直观形象的语言，唤起儿童的思维表象，让他们充分地感知 “幽静” 这个词所表现的境界，从而更为具体地理解词语的含义。① ① 傅惠钧．教师口语艺术．杭州：浙江教育出版社，１９９９．３９第二章 教学口语训练 二、教学口语的重要作用 教学口语是教师面向学生传授知识、培养能力的最重要手段，是 教师和学生之间沟通的桥梁。教师教学语言艺术的高低，直接影响着 教学质量的优劣。教育家苏霍姆林斯基就说： “教师的语言修养决定 着学生在课堂上的脑力劳动的效率。” 那么，教学口语到底有什么作 用呢？主要可以从两个方面来看： （一）教学口语是提高课堂教学效率的重要保证① 优美动听的教学口语，是增强教学吸引力和感染力的重要因素。 有位老师在入学教育时，用优美的语言设计了一个动听的故事： “一 大早，丁丁背着崭新的书包出门啦。路上 ，他遇到了一位白胡子老爷 爷，老爷爷摸着长胡须，笑眯眯地说 ： ‘小丁丁，我要带你去一个神 奇的乐园。在那里，有亮闪闪的金 钥匙，快乐的小伙伴，有各种各样 的知识树和香甜的知识果…… ’丁丁刚想说： ‘快带我去吧！’ 可老 爷爷不见了……咦，这神奇 的乐园到底在哪里呢？”② 这里，教师创编 的故事，深深地吸引了学生，故事之所以有魅力就在于优美动听的教 学语言的运用。 富于激励性的教学口语，是调动学生学习主动性的重要因素。于 漪老师在讲 《宇宙里有些什么》时，她给学生时间看书、提问题。这 时，一个 学生站起来问：“课文中有这样一句话，‘这些恒星系大都有 一千万万颗以上的恒星’，这里的 ‘万万’ 是多少？”话音刚落，全 班都笑了。问问题的学生很后悔，责怪自己怎么问了一个这么蠢的问 题，谁不知道 “万万” 是 “亿” 呢？没等老师让他坐下，就灰溜溜 地自己坐下去，深深地埋下了头。于老师笑着说： “这个问题不用回 答，可能大家都知道了。可是我要问：既然 ‘万万’ 是 ‘亿’，作者 为什么不用一个字 ‘亿’，而用两个字 ‘万万’呢？谁能解释？” 教 室里静了下来，学生们在思考。有学生说： “我觉得用 ‘万万’ 读着 顺口。还有，好像 ‘万万’比 ‘亿’ 多。” 老师说： “讲的非常好， 别的同学还想说什么吗？” 当于老师确认没有不同的看法后总结说： “通 过对‘万万’的讨论 ，我 们了解到 汉字重叠 的修辞作 用。它不但 ① 汪缚天，张洪超．中学教师教学用语研究．北京：开明出版社，１９９８．５～２１ ② 林睿．上学了．教案整理、评析．福建教育，２００２，７：４４第一节 教学口语概说 读起来响亮，而且增强了表现力。那么，同学们想一想，我们今天这 一知识的获得是谁引发我们思考的呢？” 全班学生不约而同地将视线 集中到刚才发问的学生身上。这个学生如释重负，先前那种羞愧、自 责心理一扫而光，仿佛自己一下子又聪明了许多。于老师的一句话， 无疑是对学生的最大鼓励，这也正是于老师所在班级的学生总是能保 持高涨的学习热情的重要原因。 富有启发性、诱发感的教学口语，是提高学生学习有效性的重要 因素。从心理学的角度看，学生掌握知识、培养能力的过程，总是由 已知到未知，循序渐进、螺旋上升的，抽象的知识学生不容易理解和 掌握，而教师如果能借助于富有高超艺术性的教学口语，使深奥变简 单，把抽象变具体，这样，所传授的知识才有利于学生的理解和掌 握，才可能提高学生学习效率。比如一位老师在 指导小学高年级学生 作文时可以这样讲： “写作文要注意材料和结 构的关系，只有材料没 有结构不行，同样，只有结构没有材料也 不行。这就像一个书店，书 分了类，摆得也很整齐，但就是书太少 了，所以顾客不愿意去；还有 一个书店，书很多很多，但并没有按类把书摆在架子上，顾客买书时 找得很吃力，所以顾客也不愿意去。” 教师运用学生非常熟悉的生活 实例说明了抽象的问题，便于学生理解和记忆。 （二）教学口语是培养学生口语能力的重要途径 培养学生口语能力的途径很多，但课堂上教师运用规范的教学口 语为学生提供一 个样板，学生在模仿中学习，这也是非常重要的途 径。早在古罗马时期，教育家昆体良就开始重视语言影响的问题了， 他强调说： “最要紧的是，孩子的保姆应当是说话准确的人。” 因为 “儿童先听到的是她们的声音，首先模仿的是她们的言语。我们天生 地能历久不忘孩提时期的印象，如同新器皿，一经染上气味，其味经 久不变，纯白的羊毛一经染上颜色，其色久不能改；越是令人讨厌的 习惯，越是牢不可破，因为好的习惯变坏是容易的，但何时能使坏习 惯变好？所以，即使还在婴儿时期，也不要让他学会以后不应当学习 的语言。”其实昆体良说的问题，我们已经有了教训，比如小学老师 对某个字的读音不准确将造成哪怕是经过几十年也很难纠正过来教 训。所以，教 师一 定要 重 视教 学口 语的 运用，为 学生 提供 优秀 的 范例。第二章 教学口语训练 三、教学口语的分类 教学口语按照其在教学过程中的不同作用和不同方式，可以分为 导入语、讲授语、提问语、应变语、结束语等几种。教学口语的分类 将在以下各节中逐一介绍。 思考栏 １．教学口语有哪些特征？请结合本 学期或小学某一门具体的课 程，谈谈教学口语特征的表现。 ２．根据你的学习经验和体会 ，说说教学语言的作用。 赏析栏 ３．下面是一位老师讲 《威尼斯的小艇》时引导学生掌握 “新月” 这一概念的过程： 师：谁能说说什么叫 “新月”？ 生：新月就是新的月亮。 师：月亮还有新旧之分吗？（学生笑） 生：新月就是月亮。 师：你读读课文这句话： “船头和船艄向上翘起，像新月的样 子，”月亮有时候是圆的，有时候是半圆的，……想想，什 么时候的月亮叫新月呢？ 生：新月是刚刚升起的月亮。 师：农历月半的月亮升起时也是圆的呀，再想想，什么时候的月 亮才是 “两头翘起”的？ 生：新月就是农历月初时的月亮。 师：谁来画画农历月初时的月亮？ （一学生上来画新月） 师：他画得很对，农历月初时月亮的样子就是两头翘起的，我们 叫它———第二节 导入语及其训练 生：（齐声） 新月。 结合上面的实例，体会老师教学语言的艺术。 指正栏 ４．根据教学语言的特征，指出下列教学实例中教师语言的问题所 在。 （１）一位老师口述了一道题： 今天老师布置了十道题，小明差不多完成了九题。问小明还剩几题 没有完成？ 结果有的答一题，有的答一题半，还有的答两题。 （２）有一位老师在总结 “文明礼貌月”活动时说了下面一番话： 现在，打架骂人的现象比过去有进步了。… …你们是小学阶段学 习最关键的时期，要把主要精力用到学习中来 。 第二节 导入语 及其训练 俗话说：“良好的开端，是成功的一半。”教师上课开始时讲的几 句话，若能先声夺人，把学生的心紧紧抓住，就为课堂教学打下了良 好的基础。所以，好的导入语有不可忽视的教学功能。 一、导入语的含 义和功能 导入语又叫导语、开讲语。它是教师上课开始时对学生讲的与教 学目标有关、能调动学生学习兴趣的一席话。 教师上课开始时运用导入语，可以起到以下几方面的作用： 第一，激发兴趣，引发动机。兴趣是感情的体现，也是学习的向 导，是推动学生学习的一种最实际的动力。所以，“善导”的教师，在教 学开始时，总是千方百计地设计自己的教学语言，以激发学生的求知欲。 第二，引起关注，导入情境。注意是心理活动对一定对象的指向 与集中。上课开始时把学生的注意力迅速集中并指向特定的教学任务 和程序之中，为完成新的学习任务做好心理上的准备，是教学导入语 的一个重要的功能。 ① 黄中建．谈小学语文教师的课堂提问．演讲与口才．１９８４（５）：３１～３２ ② 林泽春．教师课堂语言的 “七性”．演讲与口才．１９８４（３）：２１第二章 教学口语训练 第三，沟通情感，活跃气氛。课堂上学生活动在很大程度上依赖 于心理状态，而这种心理状态又在很大程度上依存于师生双边活动时 的心理相容。高明的教师总是善于运用独特的开场白来活跃气氛以达 到师生心理相容的目的。这种良好的教学氛围，既有利于教师的教， 也有利于学生的学。 第四，承上启下，明确目的。导入语是沟通 “旧知” 与 “新知” 的媒介。教师由旧入新的导入语，既能体现知识的整体性与连贯性， 又能帮助学生复习旧知，明确新知的要点，使学生了解自己要做什 么，从而把他们的内部动机充分调动起来。 二、导入语的要求 导入语是架在师生之间的第一座桥梁。成功的导入语如同缓缓拉 开的序幕，促使学生不眨眼地观看精 美的布景；又像打开了知识殿堂 的大门，诱发学生登堂入室。所以 ，教师一定要精心设计导入语。设 计导入语时要注意几点要求：① 第一，要新颖活泼，忌 平淡刻板。教师的教学口语新颖活泼才能 激发学生的求知欲，否 则，平淡刻板会使学生失去学习兴趣。 第二，要庄谐适 度，忌庸俗低级。教师在课堂上语言过于庄重， 容易使学生产生 压抑感，不利于沟通感情；但如果语言过于低俗，不 能激发学生的美感，也会令学生厌烦。所以，教师应该根据教学内 容、教学对象设计教学语言，争取达到庄谐适度。 第三，要短小精悍，忌冗长拖沓。导入语仅仅是一堂课的引子， 不宜占用太多的时间。导语是不能游离于教学和训练内容之外而任意 发挥的，所以要扼要简练。 三、导入语的类型 教学没有固定的形式，一节课如何开头也没有固定的方法。由于 教学对象不同、教学内容不同，所以每节课的导入语自然不应相同。 一般来说，常见的导入语有以下几种： １．故事导入。故事导入就是教师把要讲的课的有关问题编成一个 故事，用故事来吸引同学们的注意力，以激发学生学习积极性为目的 ① 陈钧，张 楚 廷， 胡淑 珍 主 编．教 师 口 语 技能．长 沙：湖 南 师 范 大 学 出 版社， ２０００．４１～４２第二节 导入语及其训练 的方法。 【示例】 数学教师教学 《比较分数的大小》时，可以运用故事导入法。 话说唐僧等师徒四人去西天取经，走进火焰山，热得要命，这时 猪八戒到一户人家要来一个西瓜，大家十分高兴。八戒心想：如果四 个人平均分，我只能吃到这个西瓜的 １／４，我跑了路，应多吃一份， 于是提出给他 １／５的要求。悟空一听哈哈大笑，满口答应。谁知八戒 分到 １／５的西瓜以后，嘟着长嘴气极了。猪八戒究竟为什么这样气？ 今天我们学了比较分数的大小便可以知道了。（教师板书课题） 同学们对数学课讲故事感到很新奇，所以很 容易把他们的积极性 调动起来。当同学们对新知识有浓厚的学习兴趣后，便可以使他们主 动去探索求知，成为学习新知识的主人。注意运用讲故事导入时，语 言要生动、形象，否则无法吸引同学们。 ２．情境导入。情境导入就是教师根据不同的教学内容，设置出不 同的教学情境，使同学们有一 种身临其境的感觉，以激发学生学习积 极性为目的的方法。 【示例】 语文教师教学 《四季》时，可以运用情境导入法。 （边播送音乐边朗诵） 秋天到，秋天到，园里果子长得好，枝头 结柿子，架上挂葡萄，黄澄澄的那是梨，红彤彤的这是枣。” “同学 们，儿歌描写了哪个季节的景色？一年四季中你喜欢哪个季节？ 因为要讲授四季的景色，而这些景色同学们都直接或间接看到 过。当同学们还没有进入作品之前，老师首先展现学校所在地同学们 熟悉的景色，把同学们带入情境当中，这既可以激发学生对大自然热 爱的情感，同时突出四季中的一个季节，以引起同学们对其他季节景 色的思考，这无疑是十分恰当的。注意运用情境导入时，要考虑学生 ① 孟宪恺主编．微格教学与小学教学技能训练．北京：北京师范大学出版社，１９９８．１１２ ② 郭东岐主编．新课程教学案例荟萃 （语文一年级）．北京：群言出版社，华文出版 社，２００２．５０第二章 教学口语训练 已有的生活经验和现实素材，语言要富有文学色彩，描绘的情境应是 同学们熟悉的。 ３．教具导入。教具导入就是教师开始教学时，通过运用与教学有 关的教具，以达到调动学生学习积极性为目的的方法。 【示例】 科学教师教学 《益虫和害虫》时，可以运用教具导入法。 师：同学们认识不认识这两个小动物？ 生：认识，它们都是昆虫，图左边的是蜜蜂，图右边的是苍蝇。 师：同学们！你们想过没有，在日常生 活中蜜蜂和苍蝇谁好 谁 坏呢？ 生：蜜蜂好，苍蝇坏。（回答踊跃） 师：谁能说说蜜蜂好在哪儿？苍 蝇坏在哪儿？ 生：蜜蜂能 为人 们提 供香 甜 的 食物， 它酿 出 来的 蜜 比糖 还 好 吃哩。 生：苍蝇影响人们休息，整天在屋里嗡嗡乱叫，落在食物上弄脏 了食物。 生：听幼儿园的阿姨说：“苍蝇还能传染疾病危害人的身体呢！” 师：同学们答的都非常正确，像蜜蜂这类昆虫对人们有好处，我们 就尊称它为 “益虫” （板书）。像苍蝇这类昆虫对人们没有好 处，我们就称它为 “害虫” （板书）。这节课我们就来学习关 于益虫和害虫的知识，看看我们的周围还有哪些益虫，需要我 们去保护，还有哪些害虫，等待着我们去消灭……① 这个导入语从直观教学引入，用形象、逼真的教学挂图吸引学 生，把学生从图中的所见诱发到实际，凭学生的经验体会到蜜蜂对人 们有好处，苍蝇对人们有坏处。通过学生的看、想、悟、说，教师做 总结，顺理成章地导入新课。一折一扣，使学生言欲尽而思未止。在 快活的课堂气氛中学生掌握了益虫和害虫的有关知识。做到知识化和 思想化的和谐统一，增强了学生急于保护益虫消灭害虫的使命感，取 得了良好的教学效果。注意运用教具导入时，教师提出问题的语言要 紧扣教具。 ① 佚名．本刊征文选载 （十四） 导语结束语设计 ４．内蒙古教育，１９９８，１１：４４第二节 导入语及其训练 ４．知识导入。知识导入就是教师在讲授新课前，通过提问、做练 习等复习旧知识的教学活动，以达到为学生学习新知识提供支撑点为 目的的方法。 【示例】 数学教师教学 《小数点位置移动引起小数大小的变化》时，可以 运用知识导入法。 师：把一个数扩大几倍用什么方法计算？ 生：把一个数扩大几倍用乘法计算。 师：把一个整数扩大 １０倍、１００倍、１０００倍……就是在这个数 的末尾添一个、二个、三个…… “０”。 师：如果 “０．４” 扩大 １０倍、１００倍、１００ ０倍……，是不是也 可以在 ０．４的末尾添上一个、二个、 三个…… “０”呢？ 生：和整数一样，可以在 ０．４的末尾 添上一个、二个、三个…… “０”。 生：根据小数的性质，小数末尾添上 ０，小数大小 不变，所以 ０．４０＝０．４００＝０．４０００，因此在小数的末尾添上 “０”，这个 数并没有扩大。 师：这个学生想得真 好啊！看来一个 小数扩大 １０倍、１００倍、 １０００倍……不能随便在末尾添上 “０”。只要我们学习了小 数点位置 移动引起小数大小的变化，就可以容易解决这个问 题了。（边说边板书） 由于学生原有的认知结构中的经验不能解决眼前的问题，针对学 生的好奇心，利用新知与原有知识的矛盾，使学生顿生疑惑，引起了 学生的注意和需求，形成了强烈的解决问题的内部动力，为探求新知 创设了最佳心理状态，使学生很快进入了新的学习情境中。注意运用 知识导入时，设计的语言一定要把新旧知识连接起来。 ５．谈话导入。谈话导入就是教师运用谈话的形式，把同学们当朋 友似的你一言我一语交流，从而引入要讲的课。 ① 谷正亮．小数点位置移动引起小数大小的变化．内蒙古教育，１９９８，１０：４第二章 教学口语训练 【示例】 语文教师教学 《小小的船》时，可以运用谈话导入法。 师：同学们，晴朗的晚上，天上有什么？ 生：（自由地说。） 师：你们喜欢月亮吗？ 生：喜欢。 师：你看，今天老师把月亮带进了教室。 （师出示一个弯弯的大 月亮） 这是一个怎样的月亮呀？ 生：（自由地说。） 师：今天，我们就把它当成一艘小小的船。（板书课题） 教师运用学生已有的生活积累，与他 们进行朋友似的交流。把天 上的月亮搬进了教室，蓝蓝的星空移 到了孩子们的面前，在这样的情 境中交流，极大地诱发了学生的 学习积极性。注意运用谈话导入时， 语言要清楚、简练、易于交流 。 ６．游戏导入。游戏导入就是教师通过游戏活动调动同学们的学习 积极性来导入新课的方法。 【示例】 语文教师教学 《雪地里的小画家》时，可以运用游戏导入法。 师： 小朋友好！现在我们来做一个游戏。小朋友画画的时候，又 要用笔又要用颜料，可我不用颜料不用笔也能画画。不信， 你们瞧——— （师在一涂满白粉笔的黑板上拍出一手印） 师：你们看，我画的是什么？ 生：是手印。 师：我呀，画的是鸽子。这 （指大拇指印儿） 是鸽子的头，这 （指四指并拢的印儿）是它的翅膀，它正在飞翔呢！你们看， 像不像？ 生：像，我也来画，我也来画。 （请同学到前面 “画”，并说说像什么） 生：（学老师的样子拍）我画的是小鸟。 生：（手呈 “Ｖ”形拍）我画的是小兔，这是它的长耳朵。 师：大家画得可真棒！我送给大家一个词——— （板书：小画家） 请大家读出来，并自豪地说：“我是小画家。”第二节 导入语及其训练 （生兴奋地读词、说句） 师：小画家们！冬天来了，冬爷爷是个魔术师，他 “呼” 地一 吹，满天飘起了白雪，大地都变白了，就像铺上 了一层地 毯。在这美丽的雪地里，来了几位动物朋友 （贴小动物图）， 它们说，它们也是小画家，它们是——— （板书：雪地里的） （生读题———雪地里的小画家） 游戏导入在小学低年级的教学中应用较多。但要注意结合教学实 际，寓教于乐，使学生在游戏中自然进入学习情境。注意运用游戏导 入时，教师的语言要准确、简洁、条理清晰，主要讲清游戏规则以便 学生有秩序地进行游戏。 欣赏栏 １．观赏教学录像，仔细体会教师的导入语，然后模仿写一段导入 语。 ２．读读下面这个教学片段，体会一下老师所用的导入语类型及作 用。 师：同学们，上一学期我们已经学过了几种不同形状的物体，现 在你能说出来吗？ 生：有长方体、正方体、圆柱体和球。 师：现在请同学们看看讲台上的物体是什么形状的？ 生：（回答各种物体的形状） 师：你们的桌面上也有很多物体，请找出你喜欢的物体。 （学生拿出各自桌上自己喜欢的物体） 师：谁来告诉大家，你拿的是什么形状的物体？ 生：（说出各自手上的物体形状） 师：这些都是我们认识的物体，请小朋友摸一摸这些物体的面， 有什么感觉？把你的感觉告诉同组的小朋友。 ① 金芳．雪地里的小画家．教学实录及评析．小学语文教学，２００３，７、８：８７第二章 教学口语训练 （学生摸各物体的面，并和同组的同学交流自己的感觉） 师：谁来告诉大家你有什么感觉？想说的就站起来说。 生：（学生说自己的感觉） 师：小朋友通过摸一摸，发现这些物体有的面是平的，有的面是 圆圆的、弯弯的，也就是曲的。这节课我们一起来认识平面 图形。① ３．分析下面例子中教师是怎样将自己的名字和要讲的英语联系起 来的。这样导入的好处是什么？ “Ｈｅｌｌｏ！Ｉ’ ｍｇｌａｄｔｏｓｅｅｙｏｕ．” 新老师放下书本，双手漂亮地一 摊，做了一个外国电影中绅士常有的动作，惹得同学们都笑了起来。 “你们看过戏吗？那么请猜个字谜：‘旁人看戏我挨打。’” “锣。”同学们抢着回答。 “好。猜对了。不过本人姓 ‘罗 ’ 而非 ‘锣’。” （板书 ‘罗’、 ‘锣’ 二字） 老同志叫我小罗， 伙伴叫我老罗，你们就叫我的洋名 ‘密斯特罗’好了；名 ‘学舟 ’，‘学海无涯苦作舟’ 啊，让我们携起 手来，泛舟知识的海洋吧。” 在同学们的一片掌声中，他用英、汉两种语言讲了一个小故事： 一个外国游人到商店买钢笔，向售货员说：“ｐｅｎ”，售货员不敢怠慢， 马上拿了一个盆给他，这位游人说： “ｎｏ”，售货员不解地问： “你看 好了，新盆怎么会漏呢？” 同学们无不捧腹大笑。 “密斯特罗” 乘机 说：“一个人，除了国语外，再能掌握其他国家的语言是非常重要的。 现在，我正如在一条船上，将要启航到英语世界漫游。希望诸位能配 合好我这个 ‘艄公’，咱们同舟共济！” 左右手有力地一挥，结束了 开场白。② 设计栏 ４．在教学 《热胀冷缩》 一课时，教师是用喷泉实验导入的：在 带塞的大平底烧瓶内装半瓶染成红色的水，从塞上插根玻璃管于烧瓶 的水中，然后将烧瓶放入空水槽中，用左手拿住烧瓶的颈部，右手将 大烧杯内的开水泼在烧瓶的外壁上，这时可以看见玻璃管的顶端口形 ① 朱 红伟．新 课 程核 心 理 念 学 科 例释 （小 学数 学 ）．南 京： 江 苏 人 民 出 版社， ２００３．７１～７２ ② 王宝大，史卫泽．教师口语训练．长春：东北师范大学出版社，１９９７．１３２～１３３第三节 讲授语及其训练 成红色喷泉。学生在产生了浓厚的兴趣后开始了本课的学习。这种导 入法属于哪一种？它有什么特点？请为这种导入法设计教学语言。 ５．当你走进教室，看见同学们正在追逐一只飞来飞去的小鸟。面 对此情此景，你将运用哪种导入语，即你该说些什么才能把同学们的 注意力集中到课堂中来呢？ ６．你刚刚讲完寓言 《揠苗助长》，现在又要讲寓言 《守株待兔》 了。请你设计一段导入语，要求将两个寓言的内容联系起来说。 ７．小学六年级时，教师要讲到简单的统计。假设你是一位数学教 师，请你运用教具导入法和故事导入法导入新课 “统计表”。要求在 四分钟内完成，语言能激发学生的学习兴趣。 第三节 讲授语及其训练 提高课堂的教学效率，把学生从沉闷 的课堂中解放出来，使其在 享受中获得发展，一直以来都是课堂教 学改革中的重要问题。课堂要 从 “教师进行知识传授与学生接受知识” 的场所变成学生主动发现、 获取知识并增长能力的地方，教师不仅要转变观念，也应讲究教学方 法。其中，教师如何运用教学讲授语这种语言艺术，就是值得研究的 问题。广大教师不能仅仅满足于把话说清楚、讲规范，还必须善于巧 妙地运用语言，在课堂讲授中针对学生的特点，把话讲得通俗、生 动、活泼，带有趣味性和启发性，使学生觉得学习是一种快乐，而不 是一种负担。 一、讲授语的含义和功能 讲授语是指教师系统连贯地向学生讲解教材、传授知识和技能、 培养情感和价值观的教学语言形式。它是课堂教学中最基本的语言表 达形式，是教学语言的主体。 讲授语具有以下几点功能： １．传授知识解疑释难。教师运用讲授语的首要目标，是把知识准 确清晰地呈现在学生面前，使之记牢、会用。所以，教师课堂的每一 段讲解都应针对学生学习中的疑点和难点以及新知识传授的要点进行 设计。教师设计的一个个讲解片段，既是构成课堂教学的整体框架， 又是实现教学目标的明晰线索。 ２．启发思维培养能力。为了避免讲授语单向输送知识误入灌注歧第二章 教学口语训练 途的弊病，教师要充分重视讲授语发展思维、培养能力的功能。教师 在设计讲授语时，要深入钻研教材，正确掌握知识，分析学生的认知 结构以及课堂心态，灵活运用语言，努力使讲解内容句句叩击学生的 心扉、抓住学生的思维、开启学生的智慧。教师的讲解要努力做到内 容和学生的求知渴望合拍，思维与学生的探寻心理沟通，在已知和未 知之间为学生架通思维的桥梁。只有这样才能促进学生把知识转化为 能力。有经验的教师，在讲解之前，总要提出一些问题启发学生思 考，在讲解中，注意不断激发学生的学习兴趣，强化其注意力，甚至 适时插入图画、实物、模型、标本乃至音像材料来强化讲解内容的印 象。所以，讲解的力度就在于培养能力和发展思维，不能启发思维和 培养能力的讲解只是空洞的说教和乏味的串讲。 ３．传道育人培养习惯。课堂教学讲 解也要实现德育的目标。当 然，这种德育目标的实现不是生拉硬 扯的，也不是贴标签式的。它与 讲解内容是水乳交融的，给学生的 影响是潜移默化、润物无声的。成 功的讲解应该以积极向上的思 想感情影响学生，使他们受到良好的道 德品质和行为规范的教育；以健康的审美情感熏陶学生，促进他们形 成正确的审美观；以正确的思维方法训练学生，培养他们良好的思维 个性和勤学多思的学习习惯。 二、讲授语的要求 １．要深浅适度。对于教材中难懂的词句、深奥的道理和陌生的概 念、定理、规则，学生初次接触往往不易把握。教师的讲授必须善于 化难为易，化深为浅，化抽象为具体，做到通俗易懂、深入浅出，才 能帮助学生有效地接受新知。如果教师的讲授语晦涩玄奥、抽象难 懂，甚至卖弄学问，故作高深，则会严重影响学生接受新知。相反， 如果教师的讲授语过于浅显，也会影响学生学习能力的提高。 ２．要重在点拨。新的教学观把教学过程理解为是师生沟通、合 作、对话、交往共同构建意义的过程。所以，传统的严格意义上的教 师教和学生学，应该让位于师生互教互学，彼此形成一个 “学习共同 体”。在这个学习共同体中，教师的角色发生了变化，由过去以传授 知识为主的主角演员，变成了做学生学习、成长的促进者的导演。所 以，教师在教学时讲授语要少而精，重点是启发、点拨学生的学习。 教师讲解的内容，应该是学生学习的难点、知识传授的重点、智能训 练的关键处。第三节 讲授语及其训练 ３．要连贯畅达。教师讲授语的基本单位多是超句体，由一个或几 个语段组成。因而要求语句的组合要富有条理性、连贯性，符合一定 的逻辑规律。如果说话颠三倒四，语无伦次，就会影响教学效果。 三、讲授语的种类 课堂讲授，一般由讲析、归纳、点拨三部分构成，与此相适应的 讲授语，同样形成三种基本形态，即讲析语、归纳语、点拨语。 １．讲析语 讲析语就是教师讲课时用于口头分析的语言。所谓分析，就是把 教材中所包含的各种因素剖析清楚。譬如，揭示教材中词句、概念、 定理、公式、法则等的含义；讲解一种现象是在什么条件下形成的， 包含了哪些知识或技巧，有什么意义或价值。教 师如果能条分缕析地 把这些道理讲出来，学生才能既知其然又知其 所以然。 讲析的方法是多种多样的，既可以按 因果关系讲析，也可以从比 较入手；既可以采用比喻的方式讲析， 也可以用类比的方式。 【示例】 一位语文老师在讲解 《刻舟求剑》时就运用了类比的方式： 师：小朋友，听老 师讲个故事。一个孩子经常烧饭，一家三口两 碗米，天天 这样。有一次，忽然来了一位客人，而孩子烧饭 时仍然只 量两碗米。吃着吃着，饭不够了，这时，孩子发现 自己不对了。那么，不对在什么地方？为什么不对呢？ 生：她少量了一碗米。 生：她按老办法做事。 生：她不懂得多一个人吃饭，烧饭的米也应该增多的道理。四个 人也量两碗米，是她看不到情况的发展变化。 师：从烧饭这件事联系到 “刻舟求剑”的那个人，是不是说明一 个道理呢？ 类比式讲析，是以事物间某些相同特性或寓含的相近道理为基 础，进行连类相比的间接推导引出结论的讲析。运用这种讲析方式， ① 陈钧，张楚廷，胡淑珍主编．教师口语技能．长沙：湖南师范大学出版社，２０００．４９ ② 孟宪恺主编．微格教学与小学教学技能训练．北京：北京师范大学出版社，１９９８．１２７第二章 教学口语训练 要特别注意两个对象之间相类的推理过程或两个故事寓含的相类的道 理。在讲析过程中，要注意突出二者之间的义理相通，激发学生触类 旁通、举一反三的思维活动。 类比式讲析在理科教学中，常用于由一个对象的已知属性推出另 一个对象的未知属性；在语文教学中，常以类理的故事帮助学生间接 理解教材中较深而又不易被学生直接悟出的道理。 ２．归纳语 人们认识事物的一个基本规律，是由感性到理性，由现象到本 质，由局部到整体。所以，教师讲授教学内容也要遵循这个规律。如 果说课堂教学的讲析阶段，教师还只是把局部的、现象的、感性的材 料给学生讲清楚，那么，接着而来的就是进一步给学生从整体的、本 质的、理性的高度进行归纳，使学生从 整体上把握事物的本质特征、 找出事物的规律。归纳语就是教师表 述这一过程的讲授语。 教师讲授时归纳的方式，可以 先归纳后讲析，也可以先讲析后归 纳，还可以边讲析边归纳。 【示例】 一位数学老师在讲授 《推导圆周率》时就运用了先讲析后归纳的 方式： 我们刚才把直径分别是 １分米、１．５分米、２分米的硬纸板圆在米 尺上滚动 一周，得到了这三个圆的周长大约是 ３．１４分米、４．７１分米、 ６．２８分米。我们可以直接看出，第一个圆、第二个圆、第三个圆的周 长分别是它们直径的三倍多一些。课后我们还可以把直径不同的圆在米 尺上滚动，也可以发现，圆的周长总是直径的 ３倍多一些。这个倍数是 个固定的数，我们把它叫做圆周率。因此，圆周长 ＝直径 ×圆周率。① 教师在使用归纳语时，要由具有共性的一些个别性例证推导出具 有普遍性的结论。所以，教师在设计时，选例要准确，要把握住个别 例证中所包含的共同特征，要注意结论的普遍正确性。这种教学语言 的使用既应是教学内容的需要，也应是培养学生综合能力的需要。 归纳语在语文教学中主要运用于概括段落和篇章大意；在理科教 ① 孟 宪恺 主 编． 微格 教 学 与 小学 教 学 技能 训 练． 北京：北 京 师 范大 学 出 版社， １９９８．１２６第三节 讲授语及其训练 学中主要运用于公式定理的推导；在其他科的教学中主要运用于总结 教学。 ３．点拨语 点拨，即点化、拨正。教学时，教师抓住重点或要义，一句两句 话点明实质，使学生幡然领悟，获得新的思路，进入新的境界。 【示例】 语文老师在讲授 《我的伯父鲁迅先生》 的词语 “呻吟” 时就可 以运用点拨的方式： 师：什么叫呻吟？ 生：就是声音很微弱地说话。 师：那你们小声说话叫呻吟吗？回答问题声 音小叫呻吟吗？ 生：在非常痛苦的情况下，小声地自己哼 哼。 师：对，生病了，或是哪儿痛了哼哼 ，叫呻吟。 【示例】 数学老师在讲授加法时，如 ： １６＋９５＋８４＝？ ３８＋４７＋３２＋５３＝？ 面对这样的算式，也许有不少学生会按顺序计算，这时教师如果 问 “哪个数和别的数可以交换？” “哪两位数可以结合？”只要这样一 点拨，学生计算的情况就大不一样了。 点拨语是教师为了拨正学生在听课过程中所出现的不正确的思维 和不正确的观点而使用的语言，所以教师应及时观察和了解学生的问 题所在，及时而灵活地设计点拨的话语，不是把知识硬塞给学生，而 是用话语创设一种认知情景，引导学生自己去解决知识的难点，以达 到学生茅塞顿开的教学效果。 欣赏栏 １．下面是一位语文老师在教学 《清清的溪水》 时的教学片段，第二章 教学口语训练 请阅读后指出哪一处是讲授语？它属于哪一种讲授语？说说它的好 处。 师：我们来自由地读读课文 ４—８自然段。（生读，师巡视）刚才 大家读得挺认真。通过读书，你体会到小兔子当时的心情了 吗？ 生：体会到了。小兔子当时很生气。 生：很着急。 生：很气愤。 师：说得很对。那么，我们应该怎么读出小兔子的这种心情呢？ 现在就请小朋友们在小组内练读小兔子的三句话。（生练读， 师巡视。出示 “你们毁掉了树林，也毁了小溪。”小兔子气 愤地说出的话。）谁愿意来读这 句话？ （生读，语调平淡） 师：大家听出小兔子很气愤了 吗？ 生：没有。 师：大家曾经因为某种事情而气愤过吗？想一想，气愤时，说话 的语气会怎样？美丽清澈的小溪被毁掉了，如果你是小兔 子，你气愤吗？请小朋友好好体会一下，自己再练读一遍， 要读出气愤的语气。（生读）谁再来读读。① ２．请欣赏 《乌鸦与狐狸》 的教学片段，然后模仿写一段解释某 一词语的讲授语。 师：那么，什么是 “奉承话”？ 生：奉承话就是说人家的好的地方。 师：是这样的吗？老师表扬一位同学，说他有些方面做得好，老 师是不是在说奉承话呢？ 生：老师表扬同学不是奉承话。 师：说人家好的地方，有两种，一种是人家好就说好，是老实 话，是表扬人的话，目的是自己向人家学，也希望大家向他 学，这不能说是奉承话。另一种就不同了。说人家好，故意 夸大，有的时候把别人并不好的地方，也花言巧语地说得非 常好，讨好别人，把别人说得快快活活的，晕晕乎乎的，心 ① 施茂枝．切身体悟以情带声——— 《清清的溪水》 朗读教学片段．小学教学设计， ２００２，１１：１２第三节 讲授语及其训练 理却有自己的打算。这就是奉承话了。人人都知道，乌鸦的 羽毛没有公鸡的羽毛漂亮，更比不上凤凰的羽毛多姿多彩。 要是鸟儿比羽毛，乌鸦黑乎乎的羽毛恐怕要倒数第一，但是 狐狸却花言巧语说乌鸦羽毛最漂亮，这就是讨好对方，心里 却有自己的鬼主意。这种不切实际的话就是奉承话。 ３．小学二年级的说话课要训练 “自我介绍”，老师提出了两条要 求： 小朋友到讲台前面向全班同学自我介绍的时候，第一要大胆。怎 样做算大胆呢？身子站直，眼睛向前看。两眼看天花板或者地面，腰 弯着，都是胆小的表现。……第二，说话口齿 要清楚，声 音要大一 点，让坐在后面的同学也能听得见。 试分析老师对 “大胆” 和 “口齿要清楚” 两个要求的讲解，指 出其特点。 设计栏 ４．假如你是一位数学老师，在讲 “除数是一位数的除 法” 时， 你将怎样总结 “除数是一位数 的除法法则”？请设计一段讲授语，时 间不超过 ５分钟，语言要便 于记忆。 ５．下面是一位语文 老师在教 《雪地里的小画家》 时与学生的一 段课堂讨论，看完后 ，请按要求设计讲授语： 师：读课文， 思考：雪地里的小画家是谁？它们分别画了什么？ （同时贴出课文插图） 生：交流并回答第一个问题———雪地里的小画家指小鸡、小狗、 小鸭、小马 （师贴出四种小动物的图片） 生：交流并回答第二个问题 （教师在课件中显示四个小动物的动 画过程） 我看见小鸡在雪地里走过，留下的脚印像竹叶； 我看见小狗在雪地里跑时，留下的脚印像梅花； 我看见小鸭在雪地里走来走去，留下的脚印像枫叶； 我看见小马在雪地里跑过留下的脚印像天上的月牙。 ① 国家教育委员会师范教育司组编．教师口语 （试用本）．北京：语文出版社，１９９６． ２３９～２４０ ② 于永正．教海漫记．徐州：中国矿业大学出版社，１９９９．１８２第二章 教学口语训练 师：同学们的想象力真的很丰富。老师听了你们的回答非常高 兴。但是，你们读了课文后，知道还有一个小动物吗？它的 名字是什么？ 生：青蛙。 师：对了。可是，青蛙为什么没参加画画呀？ 生：它在洞里睡着了。 师：它为什么睡觉呢？这是一种什么现象呢 （教师讲解 “冬眠”） 讨论至此，教师要做一个讲解。请你为教师设计一段讲析语，这 段讲析语要将科学学科与语文学科结合起来。 ６．为 《田忌赛马》中田忌调换马的顺序反败为胜的思维过程设计一 段讲授语。要求理清思维线索，语言浅白易懂，使学生受到思维训练。 指正栏 ７．根据讲授语的要求，结合 新课程的教学理念，说说下面 “角 的初步认识” 教学片断中讲授 语运用失当之处。 （传统教材是在学生学习了 “直线、线段、射线” 的基础上进行 教学的） 师：（在黑板上出示三个不同的角）同学们，这些叫什么？ 生：角。 师：对，这就是一个角，它是由两条射线组成的。 （教师示范再 画一遍，并出示概念：由一点引出的两条射线所组成的图 形，叫做角。） 师：同学们能不能背出 “角”的概念？ （学生练习背诵并齐背） 师： 指着角）这一点叫做顶点，这两条射线都叫做边。请大家 闭眼想一想，角各部分的名称是什么？ 生：顶点，还有两条边。① 第四节 提问语及其训练 “引导之法，贵在善问。”善于运用提问语，几乎是所有优秀教师 ① 朱 红伟．新 课 程核 心 理 念 学 科 例解 （小 学数 学 ）．南 京： 江 苏 人 民 出 版社， ２００３．７８～７９第四节 提问语及其训练 教学艺术的特征。美国心理学家布鲁纳指出： “教学过程是一种提出 问题和解决问题的持续不断的活动。” 可见，提出问题在教学过程中 的地位和作用。 一、提问语的含义和功能 提问语是指教师根据教学要求和学生的实际提出问题，促进学生 思考钻研以加深理解的教学语言形式。 提问语的功能有以下几点： １．训练思维。古人云： “学源于思，思源于疑”， “惟疑而后悟 也。”所以教师教学时应把激疑诱思作为重要的教学目标，而提问就 是它的基本手段。思维能力可以分为一般思维能力和创造思维能力。 教师提出问题的过程就是教给学生提出问题方法 的过程，而学生对问 题的思考回答就是对思维的训练，教师对问题 的评析又是思维方法的 传授。另外，一些发散性问题、求异性问 题的提出和解答，能够培养 学生的创造性思维能力。 ２．集中注意。叶圣陶先生说： “提问不能答，指点不开窍，然后 畅讲，印入更深。”叶圣陶先生 指的是先用提问引起学生的注意，即 使经过教师的点拨学生仍没有 “开窍”，这时候讲解比一开始多讲的 效果要好得多。所以，有经验的教师往往能充分利用提问的这一功能 为组织课堂教学、提高教学效率服务。他们常常在新课开始时、讲授 过程中或学生注意力分散时，运用高质量的提问来集中学生注意，诱 发学生思考，营造良好的课堂气氛。 ３．反馈调控。在一个动态的教学过程中，教师和学生都是信息的 输出者和输入者，教师将知识与能力信息编码发出，通过语言和非语 言行为传递给学生，学生又将信息进行处理和变换再传递给教师。教 师再根据学生发出的信息重新处理和变换，发出新的信息。这样就形 成了教师和学生的信息交换系统。在教学过程中，学生是学习的主 体，教师是主导。教师必须有一套完整的办法来了解教学反馈，以决 定如何控制这个交换系统的正常良好的运转。提问就是了解反馈信息 的有效手段。所以，高明的教师往往就是通过提问来了解学生对知识 的理解程度，检查学生对所学重点内容的掌握情况，寻求学生知识链 条上的漏洞和产生错误的原因，全面掌握学生的个别差异和个性特 ① 傅慧钧．教师口语艺术．杭州：浙江教育出版社，１９９９．３０第二章 教学口语训练 点，反省自己教学中的不足或错误。 二、提问语的要求 １．提问语要适时。提问要与学生的认知进程相吻合，即要在学生 有疑、有思、欲问、欲解而又苦于不知如何表达之时提问。失时而 问，便达不到好的教学效果。 ２．提问语要适度。这主要指提问语的难度和深度要适当，即所提 问题不能低于或过分高于学生的实际水平。问题提得太容易，学生会 觉得没劲；问题提得过难，学生就会无法回答。所以，在设计全课的 提问语时，应有通盘考虑，并使每个提问语呈现一种水平递进的坡 度。即前一提问是为后一提问打好基础、筑路铺桥；而后一提问语， 又是前一提问的延伸和推进。 ３．提问语要适量。这里的 “适 量” 包含两个方面的意思：一是 提问的总量，二是提问的频率分配 。一般的规律是：教学的开始、中 段、结尾时提问的频率较高， 而在这三段的中间讲得多些，问得少 些。要克服随意性的 “满堂问”和太碎、太空的问题，不要追求表面 上的热闹。 ４．运用提问语要讲究策略。一是要面向全班，不能先把某个学生 叫起来再提问，这样就不能调动全体同学的思维；二是因人而问，要 切合学生的答问能力；三是不可逼问，要给学生留下思考的时间；四 是语气、语速要把握好，要用和蔼的语气、适时的语速，提问时语速 不宜太快。 三、提问语的种类 关于提问的方式，国内外学者都作过各种不同的研究，有的从认 知水平的角度，把提问分为六种：知识水平的提问、理解水平的提 问、应用水平的提问、分析水平的提问、综合水平的提问、评价水平 的提问；有的从信息交流的角度，把提问分为五种：特指、泛指、重 复、反诘、自答；有的 从提问的内部结构，把提问分 为四种：总 分 式、台阶式、连环式、插入式；有的从提问的具体方式，把提问分为 八种：直问、曲问、正问、逆问、单问、复问、快问、慢问；有的从 提问的语言形式、语气特征的角度，把提问分为三种：设问、商问、 反问。 根据教学中教师提问语实际使用的情况，我们采用从提问的目的第四节 提问语及其训练 与回答的内容相结合的角度，将提问语分为三类：强调性提问语、矫 正性提问语、发展性提问语。 １．强调性提问语。这种提问语是指教师为了强调教学中的某个重 点和难点而向学生发出的问语。这些问语富有启发性，学生可以按照 自己的理解来回答问题。 【示例】 语文老师教学 《东郭先生和狼》时，为了帮助学生理解寓言的含 义这一难点，可以运用强调性提问语： 师：如果不是遇到老农，东郭先生的处境会怎样？ 生：东郭先生将会被狼吃掉。 师：要是东郭先生再次遇到狼，他会怎么办 ？结果会怎样？ 生：他将想法对付狼，比如他可以用文中 的办法先诱狼上钩，然 后再同猎人一起收拾狼，狼就无 计可施了。 师：救狼差点被狼吃，斗狼却无任 何危险，这给我们什么启示？ 生：这启示我们：做好事要分清 是非，对待像狼这样的坏蛋只能想 法铲除掉，不能有丝毫同 情心，否则你同情它就会害了自己。 为了达到让学生真正理解和掌握文章寓意的目的，教师先分别用 两个假设问句引导学生得出两个完全不同的结果，通过学生思考比 较，然后再正面向学生提出一个结论性的问题，让学生明白这篇课文 给同学们一个什么样的启示，从而达到由浅显到深奥的飞跃。 ２．矫正性提问语。这种提问语是指教师针对学生回答问题偏离目 标的现象而再次向学生发出的问语。这些问语具有质疑性，学生必须 经过认真思考后才能做出正确的回答。 【示例】 语文教师教学 《草船借箭》时，为了帮助学生理解课文题目，可 以运用矫正性提问语： 师：这箭根本不是借的，为何课文以 “草船借箭”为题呢？ 生：因为这箭是靠装着草的船运回来的。 师：那不是可以用 “草船运箭”吗？（见生不语） 你们平时借的 ① 黄桂林．提高语文课教学效果的几种追问方法．演讲与口才，２００１，４：３７第二章 教学口语训练 东西有什么特点呢？ 生：自己要用而又没有，用完以后还要还，比自己操办要方便。 师：课文中的箭有这样的特点吗？ 生：周瑜向诸葛亮要十万枝箭，诸葛亮没有，但他却用三天时间 从曹操那里 “借”到了，在与曹操作战时箭又要回到曹操那 里，这又类似于 “还”，因此，这箭具有借的特点。 师：此时，大家该明白课文为何以 “草船借箭”为题了吧！ 生：以 “草船借箭”为题，不仅符合课文内容，而且耐人寻味， 它进一步 突 出了 诸 葛 亮 过人 的 才 能，增 加 了命 题 的 艺 术 性。① 人的认知水平具有隐含性特点，要保 证教学中的每个问题都切入 学生的最近发展区，这是较难做到的 。因此，一旦发现学生的回答偏 离了目标，教师就要有的放矢地 进行矫正。只有让学生转换了思路， 才可能使学生顺利地走到分析 问题、解决问题的正轨上来。 ３．发展性提问语。这 种提问语是指教师为了学生的发展而设计的 问语。这些问语具有开放性，学生可以根据自己的经验做出不同的但 要合理的回答。 【示例】 语文教师教学 《凡卡》时，为了发展学生的想象力，教师可以运 用发展性提问语： 师：凡卡的这个梦说明了什么？能实现吗？ 生：凡卡在梦中见到爷爷在念他的信，说明他希望爷爷把他带回 去，但这是不可能实现的，因为信封上的地址不详细，又没 有贴邮票，爷爷不能收到他的信。 师：如果爷爷能收到他的信，他的愿望能实现吗？为什么？ 生：不能实现，因为爷爷本身是老爷家的守夜人，他是没能力带 他回去的，不然他就不会让九岁的凡卡去当学徒了。 师：这说明了什么呢？ 生：这一方面说明凡卡有向往自由、光明和幸福生活的强烈愿 望，另一方面又说明在那样的社会里，像凡卡那样的穷孩 ① 黄桂林．提高语文课教学效果的几种追问方法．演讲与口才，２００１，４：３６第四节 提问语及其训练 子要过上幸福生活是不可能的。 教师的提问既是为了让学生深入理解课文结尾 “梦”的含义，又 是为了训练学生的想象力。学生的初次回答不能说是不正确的，但这 个回答是浮于表面的、基本的知识，而问题本身还有更深层的意思需 要发掘。所以，教师在学生基本正确的回答中又找出一个假设的问 题，引导学生做更深层的思考，从而达到了教书育人的目的。 欣赏栏 １．有一位老师在引导学生理解 “冬眠 ”一词的时候，适时地运 用提问的方式帮助学生抓住词义的关键： 师：“眠” 是什么意思？ 生：是睡觉的意思。 师：冬眠呢？ 生：冬眠是冬天睡觉的意思。 师：人冬天也睡 觉，这是冬眠吗？ 生： 知道回 答有误） 不是，冬眠是指动物在冬天不吃不喝，只 睡觉。 师： 风趣地） 噢，骑兵部的战马到冬天不吃不喝，睡觉去了， 敌人来了怎么办？ 生： 笑了，知道又错了，于是补充）冬眠是指有的动物在冬天 不吃不喝去睡觉。 师：这样解释就对了。冬眠是指有些动物，如青蛙、蛇在冬天不 吃不喝一直睡一个冬天。看来把词理解准确是要动一番脑筋 的。 请分析欣赏以上片断中教师提问在教学中的作用。 ２．请看下面一段教学 “圆的概念” 的提问语，讨论这些提问语 ① 黄桂林．提高语文课教学效果的几种追问方法．演讲与口才，２００１，４：３７ ② 郭启明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，１９９８．９１～９２第二章 教学口语训练 是否提得有效？为什么？ 师：车轮是什么形状的？ 生：（不加思索）圆形。 师：为什么车轮要做成圆形呢？难道不能做成别的形状吗？比方 说：做成三角形、四边形等。 生：（被逗乐了）不能！它们无法滚动！ 师：那就做成这样的形状吧 （教师在黑板上画了一个椭圆）。 生： 先茫然，继而大笑）这样一来，车子前进时就会一忽儿高， 一忽儿低。 师：为什么做成圆形就不会一忽儿高，一忽儿低呢？ 生： 七嘴八舌，讨论） 因为圆形的车轮上点到轴心的距离是相 等的。 师：（自然引出圆的定义） 设计栏 ３．就语文课来说，教师提问的主要目的是帮助学生理解课文，提 高学生的思维能力。一般来说，教师提出问题就需要学生做出回答。 但我们经常看到这样的情况：教师提出问题后，学生无法回答。造成 这种情况的原因主要是教师提出的问题不具有可操作性。所谓可操作 性，是指学生根据教材和有关教学内容对教师所提出的问题能确切地 把握并可用简明的语言进行表述的特征。有了可操作性，学生才能通 过自己的努力寻求到问题的答案，从而加深对课文的理解，教师提问 的目的也才能真正达到。例如， 《狐假虎威》 中有一句话： “狐狸和 老虎，一前一后，朝森林深处进去。” 课文中没有明确告诉我们谁在 前谁在后，但这一前一后却贯穿了全文，对表达课文寓意很重要。从 字面上看，学生是理解的，教学中容易忽视过去。上海的一位特级教 师却抓住了这一关键，向学生提出了一些问题。 学生根据课文的表述，通过自己的思考很快地找到了问题的答 案，并予以确切地表述，言之有据，言之成理，知其然，又知其所以 然。 请模仿上面的例子，选择其他学科设计一些具有可操作性的提 问。 ４．到附近的小学听一节课，讨论这位教师是如何提问的，然后自 己重新设计这节课的提问语。第四节 提问语及其训练 ５．要发展学生的智力，研究 “问” 的艺术是很有必要的。教师 教学时，“问”要问得适时、问得适度、问得适量、问得明确。请你 按照这些要求设计阅读课 《小摄影师》的提问语，要求用提问语组织 教学。 ６．分数是数的概念的一次扩展，比较抽象，学生接受有一定难 度。教学时，教师要善于运用各种提问语，把学生一步一步地引入新 的知识领域，使他们很快掌握 “分数”这个概念。请你续讲下面教师 的话，要求针对学生的回答，用提问语的方式来讲解。 师：４块饼干，２块饼干，１块饼干， （板书：４、２、１）这些都 是整数。 （举起掰开的半块饼干） 请说说，这半块饼干的 “半”，是不是整数？ 生：“半” 不是整数！ 师：“半” 不是整数，那是什么数呢？ 生：“半” 是半个数。 师： 半个数”，说的多别扭呀！ 那么，这 “半个数” 是怎么得 来的？ 生：是 “１” 平均分成两份得来的。 师：说得好，是平均分成两份得来的。那么 ？ 生： 。 师： ？ 生： 。 …… 指正栏 ７．教师设计的提问语应该具有针对性、启发性、强调性，如果教 师的提问不需要学生思考，不能对学生所学的知识起一种强调作用， 那么，这个提问是无效的。请看下面的例子，指出教师的哪些提问语 不合理？应该如何纠正呢？ 汉语拼音 ɑ、ｏ、ｅ的教学片段 （出示本课情境图） 师：看了这幅图，你想说什么？ 生：我觉得这里很美。 师：美在哪儿？第二章 教学口语训练 生： 指着图）树木、房子、草地、小女孩、小河、小蜻蜓、大 白鹅、小鸭子都很美。 生：我想这里的空气一定很新鲜。 师：你是怎么想到的，能告诉大家吗？ 生：因为我看到这里的树木很多、很绿。 师：树木很多、很绿，用一个词怎么说？ 生：树木茂盛。 师：小朋友，茂盛的树木不但能给我们带来新鲜的空气，还能美 化我们的环境，你们喜欢这美丽的山村吗？ 生 （齐）：喜欢。 师： 指着图）山村的早晨实在太美了，让我们来到这美丽的山 村里看看小女孩、大公鸡、大白 鹅在做什么呢？哪个小朋友 的耳朵最灵，能听到好听的 声音呢？ 生：我听到小女孩唱 ɑ 的歌， 公鸡唱 ｏ的歌。 （师出示 ɑ 和 ｅ） …… 比较栏 ８．就同一个教学内容，可以有不同的提问方式和内容，比较下列 两位老师的问题设计，说说孰优孰劣，为什么？ 《捞铁牛》一文的第一、二节，讲的是 “洪水把大铁牛冲到黄河 底，人们为了修复浮桥商量如何捞起铁牛”。针对这个内容，第一位 教师设计这样 ３个问题： （１） 有一回黄河发大水冲断了什么？ （２） 八只大铁牛被冲到哪里去了？ （３） 在大家议论纷纷时，谁愿意来试试？ 第二位教师设计了下面 ４个问题： （１） 要捞起铁牛有哪些困难？哪些词语突出反映了这个困难？ （２） “议论纷纷” 是什么意思？想象一下当时人们会议论些什 么。 （３） 比较下面的句子，哪一句表达得更确切？ 可是有哪个大力士能把那么笨重的铁牛一只一只捞起来呢？ 可是谁能把铁牛一只一只捞起来呢？ （４） 和尚说 “我来试试看”，其实他有没有捞起铁牛的把握呢？第五节 结束语及其训练 从哪句话中看出？ 第五节 结束语及其训练 明代文学家谢榛在谈及文章的开头和结尾时说：“起句当如爆竹， 骤响易彻；结句当为撞钟，清香有余。” 实际上，我们讲课也如写文 章一样，要注意章法。一堂课的结束，应如深山古刹的钟声，余音缭 绕，不绝于耳，给人以悠远绵长的感觉。 一、结束语的含义和功能 结束语又叫断课语、结尾语。它是课堂教学将要结束时，教师在 进行引导学生对所学知识与技能进行及时的总结 、巩固、扩展、延伸 与迁移的教学活动时所用的语言。 结束语的功能有以下几个方面： １．整理概括，巩固记忆。一个巧 妙的结束语要能强调重要的事 实、概念，概括相关的知 识，形成知 识网络，使学生更加清楚、明 白、系统地掌握所学的知识。它能帮助学生整理概括，加深感受，深 化认识，巩固记忆。 ２．启发思维，开阔视野。一个精妙的结束语能够扣人心弦，开启 学生的智慧之门。它不仅能帮助学生巩固课堂上所学的知识，还能激 励学生将知识拓展 延伸到课堂之外。 二、结束语的要求 １．忌拖沓。结束语要求语言简洁、明了、清晰，起到提纲挈领的 作用。如果结束语小题大做，啰嗦杂乱，用语不简洁、不明确，必然 让学生感到厌烦，影响教学效果。 ２．忌仓促。由于课前没有计划，或计划了而没把握好教学节奏， 临下课时慌里慌张地讲几句话，草率收场，这样的结束语不能起到小 结、巩固、强化的作用。 ３．忌平淡。成功 的结束 语会 给人留 下深 刻的 印象，如 音乐 般 “余音绕梁”，课虽尽而意无穷。如果结束语很平淡，就不会给学生留 下深刻印象。 ① 徐家良，陈留美．小学语文教学手记．上海：上海教育出版社，１９９８．２５４～２５５第二章 教学口语训练 三、结束语的种类 结束语的设计应依据教学内容与任务、学生的实际情况和教师自 己的教学风格确定，不可牵强附会，千篇一律。但就教师使用结束语 的作用来看，大致有以下几种： １．归纳总结式。这种结束语，就是在教学结束时，教师把教学内 容作简单的、概括性的归纳总结。这样做不仅便于学生提高认识，加强 记忆，还有助于学生巩固所学知识，并将其纳入原有的认知结构中去。 【示例】 数学教师在教学 《分数的基本性质》时，可以运用归纳总结式结 束语： 这节课，我们学习了分数的基本 性质，即分数的分子和分母都乘 以或都除以相同的数 （０除外）， 分数的大小不变。这是学习分数及 其有关知识的重要基础。我们 在学习数学知识的同时，还学会了一种 观察事物、分析问题的方法 ，这就使我们在变化的数学现象中看到了 不变的实质。① 这样的结束语，把全课的内容作了提炼。既起到承上启下的作 用，又渗透了辩证唯物主义的启蒙教育。这种结束语在表述时，要讲 究逻辑性，持论要有依据，使用概念要准确，语句组织要有条理性。 ２．拓展延伸式。这种结束语，就是在教学结束时，教师根据教材 的内容特点和学生的认识基础，因势利导，将课内学习延伸到课外活 动，把书本知识扩展到社会实践活动，从而扩大学生的知识面，开拓 学生的思维，启发学生的创造力。 【示例】 语文教师在教学 《小壁虎借尾巴》时，可以运用拓展延伸式结 束语： 同学们，各种动物的特点不同，尾巴不同，尾巴的用途也不同，这 多有趣呀！放学回家后，请大家找一些写动物的课外书，看后把各种动 物的尾巴的作用讲给老师、家长以及其他小朋友听，大家愿意吗？ ① 沈曙．数学课堂教学结束语琐谈．内蒙古教育，２０００，３：３１第五节 结束语及其训练 这样的结束语，既将课内的学习延伸到了课外，又激发了学生自 觉学习的积极性。这种结束语在表述时，要讲究联系性，要将课内知 识和课外知识联系起来、将已知知识和未知知识联系起来，运用的语 言要有启发性。 ３．练习巩固式。这种结束语，就是在教学结束时，教师根据教学 内容布置安排一定数量的练习，以达到巩固学生学习效果的目的。 【示例】 数学教师在教学 《长方形和正方形的特征》时，可以运用练习巩 固式结束语： 同学们，今天我们学习了长方形和正方形的特征。下面为了看看 我们是否记住了呢，请同学们看电脑中的练习。 （电脑出示一个画面） 今天，小花猫想出 一道题考考大家。它的 题目是 （放录音）：我的背后躲着一个长 方形，可以看见一条长的边 是 ５厘米，另一条短的边是 ３厘米，猜 猜另一条长的边和另一条短的 边各是多少厘米？为什么？ （学生纷纷作答） （电脑又出现一个画面） 小熊看我们学得这么好，也想出一道题 考考大家。它的题目是 （放录音）：我的背后躲着一个正方形，可以看 见一边长是 ５厘米，猜猜那看不见的三条边各是多少厘米？为什么？ 这样的结束语，既调动了学生的学习积极性，又巩固了所学的知 识。这种结束语在表述时，要突出重点，即教师要强调让学生掌握的 知识，这样学生就会明白通过练习自己应该掌握哪些知识。 欣赏栏 １．在教学 “９的乘法口诀”时，两位教师分别是这样结束课的： 第一位教师安排的是动物找家门。四幢房子的门上各写着：５４、 ２７、７２、１８。九只 不同 的小 动 物 （学生 扮） 各拿 着 一个 乘 法算 式 （３×９、２×９、９×３、８×９、３×６、９×８、６×９、９×６、９×２）。如果第二章 教学口语训练 乘法算式的得数等于房门上的数，那么这只动物就算找到家了。请小 朋友找找，哪两只小动物的家在同一幢房子里？ 第二位教师的安排是：教师带领学生用自己的双手来表示 ９的乘 法口诀。教师先示范了三句口诀的手势表示法，然后让学生探索其规 律，并用手势表示其他几句 ９的乘法口诀，最后再分小组进行用手势 表示 ９的乘法口诀的竞赛。 请指出以上两位教师使用的结束语属于哪一类？这类结束语有何 特点？请根据这两个题例再谈谈结束语的目的和意义。 ２．下面是一位教师在讲完 《商不变的性质》 时所说的教学结束 语，请你看完后，说说这种结束语的好处是什么。 师：本节课已经学完了，下面同学们谈谈这节课你学到了些什 么？ 生甲：我学到了商不变性质——— 如果被除数和除数同时扩大 （或 缩小） 相同的倍数， 那么它们的商不变。 生乙：我学到了被除数和 除数不同时扩大 （或缩小） 相同的倍 数，商就不变。 生丙：我学会了如果被除数扩大 （或缩小） 若干倍，除数不变， 那么它们的商也会扩大 （或缩小）相同的倍数。 生丁：我学会了如果除数扩大 （或缩小） 若干倍，被除数不变， 那么商反而缩小 （或扩大）相同的倍数。 生戊：我知道了被除数和除数同时加上或减去相同的数，商一般 是变化的。 生己：我学会了被除数和除数同时乘以或除以一个数，零除外， 商不变。① ３．请从结束语的功能以及新课程改革对学生的学习要求两个角度 来分析下面一段结束语： 一位老师在讲授 《美洲彩蝶王》一文结束时，组织了这样一段教 学结束语：“同学们，彩蝶王能够长途跋涉，飞越高山大洋，即使中 途殒命也在所不惜，总是向着既定的目标迁徙。它们为什么具有一般 蝴蝶所没有的习性呢？它们勇敢、顽强地向远方飞行的目的究竟是什 么？这种习性是否长久不变呢？这还是一个有争论的不解之谜……” ① 孟 宪恺 主 编． 微格 教 学 与 小学 教 学 技能 训 练． 北京：北 京 师 范大 学 出 版社， １９９８．１８４第六节 应变语及其训练 讲完补充说：“看看哪位同学能作出正确的回答。” 设计栏 ４．针对语文学科的不同领域，选择识字、阅读和习作各一课，分 别写出它们的结束语。先在小组里试讲，经修改后，再在全班讲。 ５．一节课临近结束时，因为学生讨论问题而占用了时间。作为教 师，你将如何设计这节课的结束语？ ６．假设你现在是给学生讲 （课程标准实验教科书） 语文课 《北 京》，下节课将讲授 《我们成功了》。请你在讲完 《北京》 之后的结 束语中，运用 “拓展延伸式”把两篇课文做一种巧妙的勾连。 ７．请设计一节综合实践课的结束语，并说明你的结束语与课的主 要内容之间的关系，这样的设计是否达到了本节 课的教学目标？ 第六节 应变语及 其训练 课堂教学处于多边交往的动态 语境中，教师的表达要随时作适应 性的变化和调整。也就是说教师 在教学中，如果遇到难以预料的变 化，遇到猝不及防的诘问时，要镇定自信，头脑冷静，语态平和，通 过准确的观察听辨，摆脱惯性思维的拘囿，快速抓住症结所在，及时 恰当地运用应变的语言，变被动为主动，以便进行正常教学。 一、应变语的含义和功能 应变语是教师在课堂上及时调节师生关系、处理课堂突发事件时 所运用的语言。 应变语的功能有以下几点： １．吸引学生注意。在小学生的注意品质中，注意的稳定性还不 强。所以，当课堂教学过程中有突发的意外情况，如寂静的课堂上突 然一个同学的文具盒掉在地上，发出 “啪”的声响；严肃的课堂气氛 中突然一个学生故意恶作剧等，必然会引起学生不由自主的注意，使 学生的注意力很快地从学习内容转移到发生的事情上。这就需要教师 及时运用应变语把学生的注意力拉回到学习内容上。 ２．调控教学过程。教学过程就是教学活动的实施过程。构成这个 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９８．１５１第二章 教学口语训练 过程的基本因素很多，如教师、学生、教学目标、教学内容、教学手 段和教学环境等等。教师在教学过程中，按照预先设计的教学目标、 教学内容进行教学，但由于各种原因难免会出现一些意外情况，就会 影响教学的正常进行。当遇到意外情况时，要求教师能随机应变地调 控课堂行为，也就是说，教师要善于运用教学应变语，针对课堂具体 情况，对教学内容、教学方法等做一些适当的删改、变更和补救，使 这意外情况巧妙地融入教学过程，以便保证教学进行下去。 二、应变语的要求 １．要有针对性。教学应变语的应用应该有明确的针对性，也就是 要紧紧围绕完成课堂任务这个中心来进行机智的应变。面对课堂上发 生的一切偶然事件，教师都要针对教学活 动中学生思维活动的特点和 走向，以进一步激活学生思维、最有 效地调动学生学习的积极性为目 的。也就是通过教学应变语的运用 ，能够使课堂教学正常进行。 ２．要有分寸性。教学应变 语运用分寸的掌握，是能否实现转变课 堂偶发事件使之回到正常教学目标的关键。教师在运用应变语时，既 不宜过分夸张、做作，也不能过分平淡，失去引起学生学习兴趣、调 动学生注意力的作用。在内容和时间的处理上，也应该相机而定，既 不能喧宾夺主地大段插说，也不能不顾学生的情绪而操之过急。 ３．要有自然性。教学应变语的运用不是教学过程的节外生枝，它 应该是自然融入教学过程的有效语言才对。面对课堂偶发的事件，为 了保证学生学习情绪的相对稳定，为了保证教学过程的相对顺畅，教 师必须运用教学应变语，使教学内容过渡自然、衔接紧凑、不露痕 迹、顺理成章。 三、应变语的种类 应变语主要用于应付教学过程中所遇到的意外情况。在教学中， 意外情况一般来自三个方面：一是来自教师自己，出现了教学事故； 二是来自学生，如学生突然提出一些偏离教学中心的问题；三是来自 外界的意外情况。如果遇到这些意外，教师可以妙语补失解除困境、 巧借台阶化解尴尬、借题发挥反客为主、顺水推舟机智引渡、故说闲 话变转话题、暗设悬念相机点拨，这些都是有经验的教师处理紧急情 况调控课堂的有效方法。 １．教师自身的失误。课堂教学是一种极其复杂的创造性劳动，尽第六节 应变语及其训练 管教师在课前已经估计了可能出现的情况，但在组织课堂教学的过程 中，仍然避免不了出现一些意想不到的自身失误。如读错字 （口误）、 写错字 （笔误）、遗漏一些内容或卡壳等等，这就需要教师要具备处 理自身失误的机智，及时用应变语补救自身的失误。 【示例】 有位英语教师在教学单词 ｐｅｎｃｉｌ和 ｐｅｎ时采用了直观 教学的方 法，用实物来启发学生思考，以追求更好的教学效果。但是，这位教 师无意中把手中的铅笔说成了 “Ｔｈｉｓｉｓａｐｅｎ．”，等他意识到自己说 错时，有些学生也意识到了。这位教师没有马上纠正自己的错误，而 是干脆反问一句：“Ｉｓｔｈｉｓａｐｅｎ？”学生齐声回答：“Ｎｏ，Ｉｔｉｓｎ’ｔ．Ｉｔｉｓ ａｐｅｎｃｉｌ．”这种灵活而果断的问答，使学生误以 为教师在考问他们的 句型呢。 这种应急法，既吸引了学生的注意 力，教师自身又避免了尴尬局 面的出现，可谓一箭双雕。 ２．来自学生的偶发事件。课 堂教学具有多元辐射的特征，教师教 学中的主导作用与学生在学习中的主体地位会随着教学内容而瞬息万 变。学生随时会有所领悟、联想并发现问题；也可能产生困惑、迷茫 或偏见，提出一些与教学联系不大或者老师无法解答的疑难问题，致 使课堂出现异变。此时教师就要及时运用教学应变语调控课堂变化， 提高课堂教学的效率，以便保证教学正常进行。 【示例】 教 《朱德的扁担》，快下课了，教师问： “还有不清楚的地方吗？” 一个学生举手说： “老师，那时候，人们都很穷。读不上书，哪个人认 识 ‘朱德记’三个字呢？”老师肯定了学生学习积极性后说： “是呀！ 谁来回答这个问题呢？”几十个孩子随着老师的反问陷入深思…… 一场热烈的争论开始了。 “读函授学校。” “自学。” “上扫盲夜 校。”老师又接着引导 “没有上夜校呢？” “打仗那么紧张，哪能天天 学文化？”……在师生相互作用下，结论终于得出了：“红军一边打仗 一边互教相学文化。” ① 孟宪恺主编．微格教学与小学教学技能训练．北京：北京师范大学出版社，１９９８．９１第二章 教学口语训练 这种应急法，既解决了问题，又锻炼了学生的思维能力，同时也 培养了学生的合作精神，可谓一举多得。 ３．来自外界的偶然事件。课堂应急变化是一种即境变化，它要求 教师有敏锐的观察力和快速的反应力。面对突发的课堂偶然事件，教 师应该表现出良好的适应性心理品质，不能焦躁烦乱感情用事，而要 冷静沉着从容化解。 【示例】 一次四年级作文观察课，上课不久，一只鸟飞进教室。由于小鸟 在教室里乱飞，学生情绪大变，课无法上下去。老师略作思索做了如 下处理： 师：这只鸟真漂亮呀！大家把门窗 关上，我们仔细观察一下这只 鸟，下节课写一篇关于鸟的 作文。 生：好呀！ 师： 适时谈话）你们看 ，它的羽毛多好看，嫩嫩的……瞧，嘴 尖尖的，还是淡红的呢！……看它那惊慌的样子东飞西撞， 碰疼了吧？ （鸟飞累了，被一个同学小心地捉住了。） 师： 捧着小鸟给学生看）谁能说这是只什么鸟？它有什么特点？ （学生七嘴八舌议论，结论是黄鹂鸟） 师： 那我们现在怎么处理这只小鸟呢？ （又是一场争论） 师： 学生热烈讨论后在黑板上写下两个大字： “小鸟”） 这就是 下节课的作文题。① 教师能够针对突然出现的意外，及时地运用应变语变更教学内 容，使教学得以正常进行。 ① 孟 宪恺 主 编． 微格 教 学 与 小学 教 学 技能 训 练． 北京：北 京 师 范大 学 出 版社， １９９８．８７第六节 应变语及其训练 欣赏栏 １．课堂上有时会遇到恶作剧或始料不及的事件。这时教师最忌的 就是发怒，使教学活动中断。与此相反，教师应该用机智的话语，顺 水推舟地使教学活动正常进行。下面是英语课上的一个情景： 一次英语课上，教师正在教 “ｃｏｃｋ（公鸡）” 这个单词，突然， 有个学生怪腔怪调地问： “英语里有没有母鸡？” 顿时班上哄堂大笑， 正常的课堂秩序给搅乱了。面对这种情况，教师 不动声色，仍然用平 静的声调说：“有，而且还有小鸡这个单词。” 接着他把这两个单词写 在黑板上，带领学生齐读。很快地把学生 的注意力引导到教学内容上 来。那个发出怪声的学生感到自己的行 动并未引起大家的注意，便感 到很不好意思。然后，教师把话题 一转： “××同学不错，不但想学 会 ‘公鸡’怎么读，还想知道 ‘母鸡’ 这个词，现在全班同学都多 学会了两个单词，但是刚才你提问题的语调不好。” 接着他又讲了英 语中的语调问题。 请分析这位英语老师应变语的作用。 ２．有一位语文老师是这样在课堂上给学生解围的： 一名学生在简介 《赤壁之战》的作者时说司马迁是宋朝人，全班 同学哄笑。教师却平静地说： “虽是一字之差，却让司马迁多活了一 千多年，但这能全是我们同学的错吗？谁让司马迁和司马光的名字只 有一字之 别，谁让 他们 又都 是 史学 家、文学 家，谁让 《史记》 与 《资治通鉴》 又都是史学名著兼文学名著，谁让我们刚刚学完司马迁 的文章又学司马光的文章呢？” 请欣赏这段应变语的精彩之处。 设计栏 ３．请看李老师处理事件的方法： 李老师面带笑容地走进教室，亲切地对同学们说： “今天我们一 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９８．１５０第二章 教学口语训练 起学习老舍的 《小麻雀》。”他边说边打开粉笔盒拿粉笔。呀，盒中一 毛茸茸的东西吓了他一身冷汗，教室里充满了笑声。原来粉笔盒里关着 一只羽毛未丰的小麻雀。 教师的尊严受到了损伤，教学的气氛遭到了破坏。只见李老师沉 静了片刻，很自然地说： “好有心计的同学呀，找来了一只活标本。 大家仔细看看，小麻雀的眼睛是不是像老舍描写的那样，小黑豆似 的？”小麻雀在同学手中传开了。大家不住地赞叹老舍的观察仔细， 比喻生动，也从内心里佩服李老师处理问题的艺术。 课后李老师对搞恶作剧的学生亲切地说： “你对教学很关心，很 有心计。不过，要是事先跟我打个招呼就更好了。” 那个同学听了后 很感动，惭愧地低下了头。 请自己设计一个情境，模仿李老师 的做法，设计一段教学应变 语。 ４．教师讲 《手术台就是阵地 》，在讲到形势特别危急，白求恩大 夫仍然争分夺秒救治伤员时， 问学生： “白求恩大夫为什么不离开手 术台呢？因为他知道这时候时间就是什么？” 学生脱口齐答 “时间就 是金钱”。作为教师，你将如何继续教学呢？请设计一段应变语。 ５．有位语文教师在作文讲评课上对学生说： “描写人物应该抓住 他的外貌特征和性格特点以及习惯……” 这时有位学生提出：“老师， 请您用一段话描写一下您自己可以吗？” 如果你是这位教师，你将如 何做出回答并较好地满足学生的要求呢？ ６．一位教师教小学语文 《鸟的天堂》，已在电脑储存了录像片配 合教学，但上课时教师放错了录像片，画面出现的都是鸟语花香的黄 山风光。学生看了一小段很感兴趣，要求接着看。教师随机应变说： “等会儿一定放给大家看”。后来，教师教到课文中的一段，用了一段 应变语，既结合了教材，又配合教学看了录像片。请仔细研究这篇课 文，并根据这个教学情境，设计一段有新意的应变语。① ７．一位教师教 《小壁虎借尾 巴》 时，教学中出现 了一段对话， 请帮助这位教师做应变性表达： 师：大家还有什么要问的吗？ 生：小壁虎吃蚊子，那蛇为什么咬它的尾巴？ ① 国家教 育委员 会师 范教 育司 组编．教 师口 语 （试 用本）．北 京：语 文出 版社， １９９６．２５３第七节 教学口语的综合训练———课堂教学 师：这个问题提得很有趣…… 生：我知道。那蚊子是蛇的好朋友，壁虎吃蚊子，蛇就替蚊子报 仇，就咬壁虎的尾巴了。 师：（作应变表达） …… 第七节 教学口语的综合训练 课堂教学 在实际的教学活动中，教师运用教学口语进行具体的学科教学， 总是处于一种综合的状态。一个单元中，一节课中，甚至一个教学片 断中，都有可能涉及多种教学口语的运用。因此，我们在学习的过程 中，特别应该重视多种教学口语综合运用的训练。 一、教学口语综合运用中应该遵循的原则 （一）计划性原则 教学是一门艺术，教师每上一节课 都应该精心设计，根据课程标 准，仔细研究教材，找出教学重点 和难点，这是课堂教学前应做好的 准备。但是有资料说明在准备时 ，教师常常对教材中的教学内容比较 重视，而对教学语言往往缺乏设计。所以，教学中常常出现叙述混 乱，语脉不畅；说明不准确，层次不清；叙述语言或平淡，或夸饰； 论述无力，强下结论等问题。 其实，教学语言的好坏对教学效果有 着一定的影响，所以教师在备课时应该有计划地设计教学口语。计划 的内容根据教学步骤应包括： １．根据教学内容考虑如何导入，哪种类型的导入语最适合这一 课。 ２．什么时候运用教学讲授语，即讲什么、什么不用讲；还要考虑 怎样讲才能使学生接受。在此教师要想好自己到底要充当几种角色。 新课程强 调教 师要扮 演多 种角 色，教师 既要 导又 要讲，既 是师 又 是友。 ３．设计教学提问语时要遵循哪些原则。当问不问，或不该问却 问，尤其是问一些无效的问题，都是教学设计时要考虑到的。 ４．教学如果出现意外情况应该怎样处理；作为教师，自己是否具 备了应变能力。教师要熟知课堂上出现意外的几种情况，要能够在意 ① 王尊．应重视教师语言问题．中国教育报，２００１－０８－２３（８）第二章 教学口语训练 外发生时用应变语化解。 ５．要运用哪种类型的结束语才更有效果。 （二）相关性原则 戏剧在情节上讲究开端、发展、高潮、结局。其实，教师要上好 一堂课也要讲究教学环节。一堂好课应给人以环环相连的感觉，而不 是教师无设计、无组织地随意讲解，也不是学生无中心、无重点地漫 无目的地学习。要达到环环相连的效果，教学语言是很好的组织手 段。首先，精彩的导入语可以吸引学生的注意力，可以调动学生学习 的积极性。但是，有头没尾不能算一堂好课。所以，结束语必须与导 入语相呼应才更完美。其次，导入之后是立即讲解，还是立即提问 呢？提问之后是学生回答，还是教师讲解呢？所以，讲解和提问也要 互相联系。最后，一堂课要结束了，在什 么时间结束最佳？假如学生 还有问题没有解决，教师要如何处理 呢？所以，结束语必须要与应变 语结合起来。总之，教学口语是相 互联系的，几种教学口语并不是截 然分开的。 （三）灵活性原则 目前，我国基础教育正在改革，改革的一个重要内容就是强调课 程的生成性，也就是教师教学时，要随时根据学生的学习情况调整自 己的教学内容，这样课堂教学就活了。由于教学内容的调整，所以， 教师也要及时灵活地调整自己的教学语言。 二、教学案例分析———认识图形 ① （一）搭玩积木，体验形体 师： 媒体播放）春天来了，大自然多美啊！小白兔想在这美丽 的大森林里搭一座小木屋，怎么搭呢？小朋友，你们能帮它 设计一下吗？ 生：（充满自信的）能！ 师：请大家小 组合作，用台 上的积木 设计一座 漂亮的小 木屋。 （小组合作搭积木，教师巡视，适时点评） 师：小朋友搭得都很漂亮。那你们用到了哪些形状的积木？请大 家把积木按不同的形状分一分。（学生动手分积木） ① 此课堂实录中执教者为邵萍。第七节 教学口语的综合训练———课堂教学 生：我们用到了长方体、正方体、圆柱…… 教师设计的导入语是一个情境，激发了学生的学习兴趣。在 “为 小白兔设计小木屋”的情境中，让学生自己动手，在玩玩、搭搭、分 分中对已学的立体图形和即将要学的平面图形有一个整体的直观感 知，为新知的引入和探究做好预习和准备。 （二）操作感知，建立表象 师：请大家选一块自己喜欢的积木拿在手里，看一看，摸一摸， 跟旁边的小朋友说一说，你拿的是什么体，它的面是什么样 子的。 （学生边摸边说） 生：我拿的是长方体，它的面是长长的，平 平的。 生：我拿的是正方体，它的面是方方的，平平的。 师： 手指着圆柱的底面） 谁知道圆柱的这一个面是什么样子的？ 生：圆柱的这一个面是圆圆的，平平的。 师：你们有没有办法把这些面记下来呢？ 生：（异口同声） 有！ 师：我们台上准备了 白纸、印泥、橡皮泥等，请小朋友先在小组 里说一说，你 想用什么办法记下这些面，每个小朋友最好想 得不一样 ，比一比，哪个小组办法多。 （学生开始活动，每 组学生把记下的面贴在蓝色的塑料板上，然后展示在大黑 板上） 师：你觉得哪一组的办法多？ 生：我觉得第六组的办法多。 师：那就请第六组的同学来介绍一下吧。 生：我是拿 圆 柱在 印泥 上蘸 上水 在纸 头 上一 拓，就 留 下了 这 个面。 师：你的办法真方便。 生：我是把正方体放在纸上，照样子剪下来的。 师：你的小手真灵巧。 …… 生：我是把长方体放在纸上，照着它的边画下来的。 师：你这个办法真好，愿意表演给大家看吗？第二章 教学口语训练 （生在实物投影上操作） 师：小朋友的办法真多啊！（师用电脑演示，从长方体、正方体、 圆柱上分别移下了长方形、正方形、圆） 师：今天，我们就是来认识这些图形。（板书课题） 师：一起来跟我们新认识的朋友打声招呼。（生齐读图形名称） 这一环节，教师多用提问语组织教学。教师提问的目的，主要是 让学生初步感知要学习的新知识。当学生对面有了初步的认识后，教 师再用多媒体提示图形名称。 三、巩固延伸，加深认识 师：其实，在生活中，这些图形已经 和小朋友见过面了，请大家 在教室里找一找，哪些物体 面的形状是与这些图形是相同 的。（学生走下座位，在 教室里寻找并交流。） 师：我们再一起到小白兔 新造好的家里去找一找，哪些物体的面 也是这些图形。（电脑播放小兔的家，让学生寻找并交流） 师：小白兔家门前有一块空地，小白兔想围出一块地种萝卜。小 朋友能不能用上今天学的本领，帮小白兔围一围呢？围好后 跟小伙伴说一说你围的是什么图形。 （学生拿出钉子板，用 橡皮筋围图形） 师：你围了什么图形？ 生：（实物投影上指着介绍）这是长方形，这是正方形。 师：有没有谁在这块板上围出了圆形？（生在板上操作） 师：围出来了吗？ 生 （异口同声）没有。 师：为什么围不出圆呢？ 生：因为我围来围去总是有角的。 师：（出示斜放的长方形）这又是什么图形？ 生：这是长方形。 师：我怎么觉得跟刚才的长方形不一样。 生：这个长方形是侧着的，刚才的长方形是横着的。 师： 边转动钉子板边说明）长方形可以横着、竖者，也可以侧 着，它们都是长方形。 师：小朋友围图形的本领很大，那你能在方格纸上画一个长方形第七节 教学口语的综合训练———课堂教学 和一个正方形吗？ 生：能！（生在书上画，画好的组内互相评价画得怎么样。） 师：（拿一学生的作品在投影上展示） 这位小朋友画得怎么样？ 生：（齐声说） 好！ 师：认为自己和他一样棒的请举手。（许多学生自信地举起了手） 师：现在许多图形都赶来了。（电脑播放） 瞧！这里图形开会啦。 来了哪些图形，请小朋友指着图说说看。 （生边指图边说， 有长方形、正方形、圆） 师：那每种图形有多少个？请小朋友用三种颜色的水彩笔给这些 图形涂上颜色，统计好个数，填在表格里。 （生在优美的音 乐中涂色并统计） 师：（选两种涂法在投影上展示） 你喜欢哪一 种涂法？为什么？ 生：我喜欢第一种涂法，因为他的长方形 全都涂上了红色，正方 形全都涂上了黄色…… 师：是啊，他把相同 的图形涂上了 同一颜 色，看上去 就比较清 楚。好，说说每种图形有多少个。（生回答，师用电脑演示） 师：开会的图形被小朋友理清楚了，那老师这里的长方体上藏着 几个不同的长方形，你能找得到吗？请小朋友每人拿一个长 方体，在纸上照样子画一画，看能画出几个不同的长方形。 （学生操作，交流） 认识图形后，让学生走下座位找图形，一下子活跃了课堂气氛， 使数学与生活的联系紧密了。在这个环节，教师主要运用的教学口语 也是提问语。遗憾的是教师没能用精练的讲授语把长方形、正方形等 概念说明，尤其是当学生围不出圆时，教师没能及时运用应变语把圆 的概念点出来。尽管目前的教育改革，教师已由传授者转变为组织 者，但教学中必要的知识点还是要讲清、讲透的。教师在关键的时候 也是要发挥主导作用的，也就是说，教师的教学口语应该起到这样的 作用：不管是排除自学障碍的讲解，还是引导学习活动的提示，不管是 对教学内容的剖析，还是深化讨论训练的小结，都强烈体现着教师思维 方式的选择、知识理解的程度、思想感情的倾注和操作演示的示范。 四、全课总结，回归生活 师： 边用电脑演示，边小结） 今天我们学习了认图形，我们认第二章 教学口语训练 识了长方形、正方形和圆。这些图形在我们生活中到处都能 看到，请小朋友课后留心观察一下，在我们 校园里，在 家 里，有哪些物体的面也是这些图形，可以和小伙伴、和爸爸 妈妈交流一下。 教师运用结束语总结了学习内容。此处结束语的优点是，能将课 内与课外联系起来，能将抽象的知识与生活联系起来，同时，也体现 了课程改革的合作学习的新理念。① 欣赏栏 １．下面是 《草船借箭》 的 教学片断，请根据教学内容，体会教 师教学语言的综合运用。 师：今天我们要学习一篇新课文。昨天，先让大家预习了，谁能 把题目说出来？ 生：第三十课，草船借箭。 师： 板书课题）这篇课文写的是一个历史故事，是从我国古代 小说 《三国演义》中节选的。你们知道三国是哪三国吗？ 生：三国指的是魏、蜀、吴。 师： 板书：魏、蜀、吴） 魏国在北边 （板书：北）。魏国有个 代表人物是谁呀？ 生：曹操。 师： 板书：曹操）当时，三国还没有形成，曹操还是东汉王朝 的——— 生：丞相。 师：（板书：丞相）丞相是什么官？ 生：丞相是皇帝手下最高的官员。 师：丞相也叫宰相，是我国古代皇帝手下职位最高的官员。如果 ① 郭东岐主编．新课程教学案例荟萃 数学一年级．北京：群言出版社，华文出版 社，２００２．１４６～１５２第七节 教学口语的综合训练———课堂教学 用部首查字典的方法，查 “丞相” 的 “丞” 字，应查哪一 个部首？ 生：（齐答） 横…… 师： 板书：乙） “丞相” 的 “丞” 字要查 “乙”部，同学们课 后再去查这个字。蜀国的代表人物是谁？ 生：刘备。 师：刘备手下有一个著名的军师，叫——— 生：诸葛亮。 师： 板书：诸葛亮） 诸葛亮的葛要读 ｇé，不要读成 ｇě。（学生 齐读：诸葛亮）诸葛是个复姓，如同 “欧阳”、 “司马” 等 也是复姓。诸葛亮复姓诸葛，名叫亮。他的字叫什么？ 生：孔明。 师：东吴的代表人物叫——— 生：孙权。 师：孙权手下有一位著名的大将叫 ——— 生：周瑜。 师：（板书：周瑜） 周瑜的 官职名是——— 生：都督。 师： 板书：都督） 注意，都督的督要读轻声。 （学生齐读：都 督）都督是干什么的？ 生：都督是领兵打仗的将军。 师：都督是古代领兵打仗的最高的官员。现在，我们知道了课文 中的三个重要的人物：曹操是丞相，诸葛亮是刘备手下的军 师，周瑜是东吴的都督。当时，曹操打败了刘备，集结了百 万大军要吞并东吴。刘备派诸葛亮出使东吴，孙刘两家联合 起来共同破曹。今天，咱们学习这个故事，就是在这种情况 下发生的…… ２．下面是关于数学课中 “认钟表” 的教学片断，请欣赏教师运 用教学语言的恰当之处。 师：小朋友，喜欢看动画片吗？请看大屏幕。 （多媒体演示公鸡 打鸣的动画）猜一猜，公鸡打鸣了，人们会干什么呢？ 生：公鸡打鸣，催人们早起干活。 ① 徐家良，陈留美．小学语文教学手记．上海：上海教育出版社，１９９８．１２１～１２２第二章 教学口语训练 师：（多媒体演示钟楼的大钟响了）它又在干什么呢？ 生：提醒人们现在是几点钟了。 师：同学们，老师现在带你们一起去参观钟表店，欣赏一下各式 各样的漂亮钟表。 （多媒体演示：钟表店里各式各样的钟表一应俱全，有的还 能演奏优美的音乐） 师：谁来介绍一下，你刚才欣赏到了什么？它们最主要的用途是 什么？ 生：是告诉人们时间。 师：公鸡打鸣、各种钟表都是在告诉人们时间。这节课，我们就 一起来 “认钟表”（板书：认钟表） …… 师：最后请同学们看看下面的两 幅图。 （见书 “想想做做” 第 ６ 题，一幅图是上午 １０时 在上课，另一幅图是晚上 １０时孩子 入睡。）为什么它们都 是 １０时呢？ 生：一幅图画的是上午 １０时，同学们正在上课。另一幅图上画 的是晚上 １０时，小女孩已经睡着了。这两个 １０时是不一样 的。 师：真是个爱学习、肯动脑 筋的好孩子！希望其他同学向他 学 习，在课外也要注意观察，不懂就问，这样你们就能学到更 多的知识。今后，还要学习更多的关于时间方面的知识，让 我们把握好时间，更好地安排学习和生活。① 设计栏 ３．根据 《全日制义务教育语文课程标准 （实验稿）》 的理念，请 你设计一节 《语文》阅读课的教案。要求综合运用教学口语的几种类 型，达到计划性和灵活性的融合。 行动栏 ４．请你到小学听一节数学课，把教师的教学口语实录下来。仔细 分析实录，看看哪些教学口语需要修改，你将怎样修改？ ① 朱红伟．新课程核心理念学科理解．南京：江苏人民出版社，２００３．３７～４１第 三章 教 育口语 训练 【章首语】 诗人说，比天空更广阔的是人的心灵。 那么，孩子们的心灵就是那一 片湛蓝的天空，这天空是那 么纯洁和透明，又是那么广阔 和美丽。 有人说，老师的教育语 言是开启学生心扉的第一把钥匙。 那么，谁有了这样 一把钥匙，就能开启学生心灵之门，看 到那一片湛蓝的天， 感受到那纯洁和美丽。第三章 教育口语训练 【学习提示】 １．通过本章学习，认识到正确运用教育言语在小学教育活动中的 重要意义，能正确运用教育语言是一名教师应具备的基本素质，从而 激发起进行教育口语训练的积极性。 ２．本章对教育口语分类进行介绍，学习时要认真阅读其中的示 例，了解和掌握运用教育口语最基本的方法；还应在自己的教育见习 和实习的活动中，留心观察小学教师运用教育口语的鲜活的实践，进 行分析和反思。 ３．在老师的指导下，用合作学习和研究性学习的方法进行训练， 在实践活动中，培养自己运用教育口语的能力。 第一节 教育 口语概说 学校教育是帮助学生健康 成长的一种社会活动，教师的教育是其 重要的部分。小学教育对小学生的培养，一方面是通过学科教学，在 传授人类文明发展成果的过程中，给学生以知识和文化的滋养和培 育，这主要是依靠教学语言来实现的；另一方面是通过教育活动，给 学生以道德、理想、情操的引导与培育，这主要是依靠教育语言来实 现的。 一、教育语言的特征和定义 教育语言具有两个特征：第一，它是教师在学校培养学生的过程 中，使用的一种职业语言；第二，它是教师在有目的地进行育人活动 中使用的语言。它是教师依据培养目标对学生进行教育时所运用的语 言，其内容主要涉及思想道德情操、行为习惯规范等方面。 教育语言从形式上看，包括口头教育语言与书面教育语言两种， 本章所阐述的是口头教育语言，也可称为教育口语。 二、运用教育语言的原则 多萝茜·洛·诺尔特有一段经典名言：① ① 高谦民，吴立德．小学班主任实施素质教育指南．南京：南京师范大学出版社， １９９９．２０６～２０７第一节 教育口语概说 如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责。 如果一个孩子生活在敌意之中，他就学会了争斗。 如果一个孩子生活在恐惧之中，他就学会了忧虑。 如果一个孩子生活在怜悯之中，他就学会了自责。 如果一个孩子生活在讽刺之中，他就学会了害羞。 如果一个孩子生活在忌妒之中，他就学会了嫉妒。 如果一个孩子生活在耻辱之中，他就学会了负罪感。 如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信。 如果一个孩子生活在忍耐之中，他就学会了耐心。 如果一个孩子生活在表扬之中，他就学会了感激。 如果一个孩子生活在接受之中，他就学会了爱。 如果一个孩子生活在认可之中，他就学会了 自爱。 如果一个孩子生活在承认之中，他就学会 了要有一个目标。 如果一个孩子生活在分享之中，他就 学会了慷慨。 如果一个孩子生活在诚实和正直之 中，他就学会了什么是真理和 公正。 如果一个孩子生活在安全之 中，他就学会了相信自己和周围的 人。 如果一个孩子生活在友爱之中，他就学会了这世界是生活的好地 方。 如果一个孩子生活在真诚之中，他就会头脑平静地生活。 你的孩子生活在什么之中呢？ 这段话告诉我们：教育环境，直接关系着小学生个性发展方向， 决定着他们能否健康成长。教师的教育语言是构成学生教育环境的一 个重要方面，因此教师在运用教育语言时，决不能随心所欲，张口就 来，一定要 “三思而后说”，说后再三思。应当遵循一些基本的原则。 （一）民主性原则 遵循民主性原则的理由有三： 其一，在教育活动中，教师与学生处于平等的主体地位。 １９世纪美国哲学家、诗人拉尔夫·沃尔多·埃墨森说过： “教育 成功的秘密在于 尊重学生。” 小学生正处于人 生最初的成长阶段， ① 傅道春．新课程中教师行为的变化．北京：首都师范大学出版社，２００１．２０６第三章 教育口语训练 由于年龄与阅历的有限，他们的是非观、美丑观还处于形成阶段，所 以需要教师对其进行教育与引导。应当平等对待学生，尊重学生的价 值和尊严，在与学生进行思想沟通与交流的过程中实施教育。这种平 等和尊重不是教师对学生的恩赐，而是学生应该享有的人格权利。 其二，教师不是完人圣人，更不是真理的化身，因而在教育活动 中，教师并不具有话语 “霸权”，也不可能为学生的言行提供一种标 准答案，只能是以情感人、以理服人。生于信息化社会的学生，获取 信息的渠道已经呈现多样化的特点，他们的思想比以往任何时代的孩 子都要活跃、开放，这就使得今天教育活动涉及的内容比以往任何时 候都要丰富，也更加复杂。因此，要使教育内容为学生所认同和接 受，需要教师一方面在平时加强学习，促进自己的知识和观念的更 新；另一方面，在教育活动中，要学会认 真倾听学生的心声，把握他 们的思想脉络，通过积极引导，帮助 学生学会正确评价自我和他人的 行为，从而最大限度地发挥教育的 功能。同时，在教育活动中，教师 不可能不出现任何失误或过错 ，一个有职业道德的教师要敢于及时反 思自身的不足或失误，勇于承认自己的不足与错误。总之，教师需要 在教育实践中不断地学习和创新，才能迎接挑战，承担起 “育人” 的 职责。 其三，教育活动是一种互动性的活动，具有生成性的特点，在教 育活动中，教师与学生是共同成长的。就教师而言，由于教育内容、 教育对象、教育时机都具有不确定因素，所以教育活动不可能都像教 学活动那样事先写好教案。即使是一些预设的教育活动，教师可以对 教育口语做准备，但这毕竟不同于讲故事或备稿讲演，很难事先将学 生的所有反应都做好预案。因此，教师在实际运用教育口语时，从内 容到形式，都需要根据学生的现场反应随时调整发挥。就学生而言， 没有了他们的接受、思考和反应，教师的教育语言无疑是一篇废话， 根本无从实现教育的目的。所以在教育活动中，教师必须摒弃传统的 教育模式——— “一言堂”，发挥学生的主体作用，更多地采用教师引 导下的师生讨论、对话、谈心等形式，让学生参与到教育过程中来， 在师生互动交流中，促进学生自身的感悟，让教育活动生成为学生乐 于接受的教育内容，从而使学生的思想、道德和情感不断得到提升。 正如苏霍姆林斯基所说：“只有能够激发孩子去进行自我教育的教育， 才是真正的教育。”第一节 教育口语概说 （二）积极情感性原则 白居易在谈到诗歌创作时曾说过：“感人心者，莫先乎情”， 运 用教育语言也如此。在教育活动中，师生双方都是具有情感的人，教 师的感情往往决定着教育的内容，还影响着受教育者对教育信息的接 受程度；而受教育者的感情，又反过来影响着教育者的感情。所以教 师应学会调控自己的情绪和心境，使自己始终精神饱满、情绪乐观而 稳定。 运用教育语言，教师首先要 “动之以情”。这 “情” 便是指积极 情感，包括平等、真诚、信任、爱护和关心等等。几乎每一个教师对 学生的要求都是出自良好的愿望，但不是每个教师的好心都能被学生 理解和接受，这在很大程度上取决教育语言是否带有积极情感。正如 前文所引用的心理学家的话所揭示的那样，如果 教师使用带有积极情 感的教育口语，教育内容便容易为学生接受， 就能够促使学生向积极 的方面发展；反之，则会引发学生的排斥 心理，那么教育的结果就可 想而知。 教育事业之所以伟大，因为它渗透着爱的情感。在教育活动中， 爱是一种伟大而神奇的力量。教育口语， “言为心声”。这 “心” 应 当是对学生的一腔 “爱心”。因为有了爱，教师的教育目的才是高尚 的，“言” 才能感人，学生也才能乐于接受。这 “心” 应当是对学生 的一片 “真心”。因 为有了真，教师的教育动机才是真诚的， “言” 才能是真实的。对 学生的每一点成绩和进步，教师只有发自内心地喜 悦和欣赏，才能说出真诚赞扬的话语；对学生的每一个缺点和错误， 教师只有发自内心地关心和痛心，才能有语重心长的教诲。这样，教 师的 “言”才能服人，学生也才会愿意接受。这 “心” 应当是对孩 子的一种 “信心”，因为有了信任，即相信每一个孩子都是积极向上 的，都是可以塑造的，教师进行教育时才会有热情和动力，教育语言 才会充满肯定和鼓励，学生才能自信，教育才会有价值。 当然，对学生的情感也有个度的问题， “不及” 和 “过” 都会导 致教育语言的偏颇，从而影响教育的效果。有些教师信奉 “教不严， 师之惰”，在对学生说话时，态度严肃、语气严厉、言语犀利，殊不 知 “严师未必出高徒”。假如教师对所谓的差生，一旦产生 “随他 ① 白居易．与元九书．引自郭绍虞．中国历代文论选 （第二册）．上海：上海古籍出 版社，１９７９．９６第三章 教育口语训练 去” 的厌烦情感，就会放弃责任，教育语言中难免出现蔑视的语言， 严重的甚而至于侮辱性的谩骂，严重地伤害学生的自尊，甚至给其一 生的成长造成阴影；假如教师对一般学生，一旦产生 “恨铁不成钢” 的急躁情绪，教育语言中不可避免会出现指责、训斥的语言，结果使 学生丧失自信；假如教师对好学生，一旦产生 “他什么都好” “人家 样样都行” 的偏爱情感，教育语言中将充满对其一味表扬的话语，结 果助长学生的自傲情绪。这些都是感情的 “度”把握不好所造成的。 （三）针对性原则 在教育活动中，只有当教师的教育语言具有针对性时，才能引起 受教育者的关注并产生效果。这种针对性体现在以下两个方面： 其一，内容有针对性。教育语言要有明确的教育指向性。要因人 而异，因事而发，有的放矢，切忌文不 对题、隔靴搔 痒，或泛泛 而 谈，没有重点。要针对教育对象的个 性特点确定教育内容。比如，同 样是表扬，一贯表现好的、经常受 表扬的同学，在表扬时，语言可以 简洁些、语气可以平淡些，同 时要提醒受表扬者不要骄傲；而对平常 表现一般、甚至很少受表扬的同学，表扬时语言就可以丰富些、语气 就一定要强调突出，要充分肯定，在表扬的同时要给予充分的鼓励， 帮助他们树立信心。在集体教育时，还应针对班级群体特点，选择能 为大多数人所认同的内容，切忌抓住个别现象喋喋不休。 其二，形式有针对性。一是教育形式适应教育对象的心理发展水 平和特征。如低年级的学生喜欢听表扬，多使用表扬语，能产生非常 好的积极作用，而高年级的一些男同学，对公开场合的表扬会显得不 好意思；再如高年级的学生独立意识比较强，单纯用说服的方式就难 以奏效，而采用沟通、启迪的方式则容易为他们所接受。二是语言形 式适应教育对象的理解能力和接受水平。对低年级学生，教育语言的 用词要浅显，语句要简短，语义要明了，不要使用复杂的修辞手法， 随着年级的增高，可以逐渐加深。总的说来，对小学生而言，教师教 育语言应当以清楚明白和生动为好。 （四）艺术性原则 教育语言的运用是一门艺术，不是光凭良好的愿望就能把话说 好、说得动人，就能达到效果的。 艺术性一是体现在能够抓住教育时机，巧设情境。 教育时机分为两种，一种是已有的，需要教师及时捕捉，加以利 用。另一种是原本没有的，需要教师主动创设的教育情景。第一节 教育口语概说 【示例】 “二吃” 杨梅 朱老师接到一位家长的电话，说让孩子带了几斤杨梅到学校，请 老师和同学们尝尝。但等到朱老师想请生活老师分发时，杨梅已被先 到校的一批同学吃光了。朱老师想：好吃，固然是孩子的天性，但在 小学里发生这样的行为，说明孩子 “心中有他人”的意识还十分缺乏。 思考片刻后，朱老师迅即到街上买来几斤杨梅，悄悄放到教室橱里。 晚自习结束时，该是学生吃夜点心的时候了。 朱老师说：“今天晚上同学们除了有学校发给的蛋糕，还有一样 更好吃的东西要给你们呢！大家知道是什么好吃的吗？” 学生们摇着头说 “不知道。” 朱老师说：“我们班的四十几位同学来自 许多不同的城市。慈溪 市盛产杨梅，今天下午，柴世超同学的妈 妈给我们捎来了她家乡的特 产杨梅，要让同学们尝一尝，同学们高 兴吗？” 学生们激动了：“高兴！谢谢柴 世超同学的妈妈！” 朱老师问：“同学们想一想 ，这些杨梅应该先让哪些同学先吃和 多吃一点？” 有的同学说：“应该让家乡不长杨梅的那些同学先吃和多吃。” 有的同学说：“应该让路途最远的同学先吃和多吃。” …… 朱老师说：“你们想得都很好，有了好吃的能先想着别人，真是 好品德啊！现在，我就让柴世超同学把他带来的杨梅发下去。” 这时，抢吃杨梅的同学用惊疑的目光时而看着朱老师，时而相互 对望，显得很不安。朱老师却始终微笑着，用他们熟悉的目光传递着 赞赏、批评、期待的信息。 吃完杨梅后，朱老师回到办公室。不久，便有几位同学跑到办公 室塞给他几张小纸条。打开一看，同学的纸条上写着： 我们没等全班人到齐就吃是不对的。 杨梅应该让老师安排人分给我们吃。 杨梅应让别人先吃和多吃。 ① 傅道春．新课程中教师行为的变化．北京：首都师范大学出版社，２００１．２１４～２１５第三章 教育口语训练 学生家长带给大家的杨梅被一些先来的同学吃掉，这是一个偶发 行为，朱老师敏锐地感到这是一个教育的契机。他没有立即批评教育 这几个学生，而是重新买来杨梅分给大家吃，创设了 “分杨梅”这个 充满生活气息的教育情景，利用其中所蕴含 “如何分” 的教育因素， 引导学生从具体的事情中体察了人情，体味到亲情，也使那些充满生 活气息的先吃了杨梅的同学感到自己行为的不妥和错误，从而强化 “心中有他人”的意识。 思考栏 １．谈谈你对教育口语作用的 认识。 ２．特级教师斯霞老师，她 根据小学不同年级学生的语言发展情 况，使用深浅不同的词语来表达有关对人的态度的意思，一年级时她 常用 “客气”、 “和气” 这样的词语；二年级就用 “和蔼” “友好” “团结”；三年级用 “慈祥” “友爱”，四年级以上用 “谦虚” “和蔼 可亲” 等词语。① 请说说斯霞老师的做法对我们运用教育语言有什么启发？ 欣赏栏 ３．下面例中教师的教育语言能发挥作用主要原因是什么？ 一个星期五的下午，我一向遵守纪律的学生突然不安心学习了。 我故意朝门外观看、看桌下、看橱柜。当学生问我在找什么时，我 说：“我在寻找那个我一向遵守纪律、安心学习的班级，因为我敢断 定现在这个乱糟糟的班肯定不是我的。” 学生对我的幽默心领神会， 马上转回到自己的学习上，认真地学习起来。② ① 张鸿苓．中国当代听说理论与听说教学．成都：四川教育出版社，２０００．第 ２版． １６６～１６７ ② 美·Ｃ．Ｍ．Ｃｈａｒｌｅｓ＆ ＧａｉｌＷ．Ｓｅｎｔｅｒ．小学课堂管理．吕良环等译．北京：中国轻工 业出版社，２００３．１５３第二节 沟通的方法及其训练 观察栏 ４．请利用到小学见习的机会，认真收集 １—２个教育口语的实例； 条件不允许则采用查资料的方式收集，完成以下分析。请同学将自己 收集到的实例在课堂上进行交流： 教师姓名： 性别： 经典示例 教师教育语言 学生回答语言 指正栏 ５．下面的例子中，私塾先生错在哪里？请根据教育语言运用的原 则进行分析。 有一个私塾先生，特别偏爱一个学生同时特别讨厌另一个学生。 有一天，两个学生读书时，读着读着就都趴在课桌上睡着了。先生看 见他喜欢的学生趴在书上睡着了，笑眯眯地说： “多好的孩子呀，连 睡觉都想着学习。” 当他转身看见他讨厌的学生也趴在书上熟睡时， 气得大骂：“一读书就睡觉，真是孺子不可教也。” 第二节 沟通的方法及其训练 著名班主任李镇西老师在谈起自己教育的秘诀时曾说过，他每天 至少与一位同学谈心，以此来加强与学生之间的沟通，增进彼此之间 的了解，以使自己的教育更有针对性，更能为学生所接受。 一、沟通语的定义和意义 当今时代已是一个沟通的时代。就学校教育而言，沟通是进行教 育的前提和基础，真正的教育需要师生之间有效的沟通，因为教育中第三章 教育口语训练 的沟通，其目的不是为了消除差异，而是尊重和理解差异的存在，从 而促进沟通双方的共同成长。从广义上讲，教师所做的每一件事情， 他所说的每一句话都是在与学生沟通。通过沟通，教师才能了解学生 的真实情况，学生也才能理解教师的教育意图，师生之间才有可能建 立信任、平等、和谐、合作和友爱的关系。这种关系不仅是一种情感 境界，更是一种培养学生情感和健康心理的力量。可见，沟通是一种 有效的教育手段，更是一种巨大的教育力量。有研究表明，在教育工 作中有 ７０％的错误是教师不善于沟通造成的。 沟通语就是在师生沟通活动中，为了建立起平等的对话关系，为 了创设和谐的教育情境，教师使用的一种教育语言。比如说为了消除 学生对教师的心理隔阂、取得他们的心理认同，或者是要了解学生的 真实想法，交换对某些问题的看法，或者 是促进学生之间的了解，帮 助他们消除误会等等而使用的语言。 二、运用沟通语的要求 教育中沟通的过程是一 种师生双向的、互动性的活动。在沟通学 中，常常对这个原理用 “双手击掌”的例子来说明。成功的沟通就像 是我们的双手在击掌：在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，在 另一只手上，我们需要倾听别人的观点。这种双向互动的特点，表明 沟通语所承载的是师生双方人格与精神的相遇、感染、碰撞和交流。 这也决定了教师在使用沟通语时，应当以理解为前提，在倾听的过程 中表达。教师传递给学生有说服力的信息，及时收集学生的反馈信 息，这是成功运用沟通语的两个关键因素。 （一）尊重学生，创设自由沟通谈话的宽松氛围 有效能的沟通是建立在沟通双方相互理解和尊重的基础之上，所 以在沟通活动中，每一位学生都有权力要求得到教师的理解和尊重。 如果在沟通开始时，教师能对学生以礼相待，就能让他们产生教师是 尊重他的第一印象，这就能给学生一种心理暗示：在即将开始的谈话 中，自己是具有说话和表述所思所想的自由的。自由宽松的气氛才能 酝酿沟通的机缘，沟通既与责任相连，也和自由同体。做教师的要在 沟通中，把自由和责任现时、现地地给学生。 教师在与学生沟通时，应当避免两种毛病：一是居高临下，一是 扮演 “完人”。有些教师在沟通中，往往会 很在意在学生面前保 持 “我是一个教师”的完美形象，习惯性地戴着面具来与学生交往，不第二节 沟通的方法及其训练 仅让自己很累，也会让学生感到老师在做人上的不真实，与他们沟通 是在自我防御，只是在按教师既定的工作职责工作而已。 让我们一起诵读 “沟通者的誓言”： “无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权 利，并且以你 的观点 去理 解它，同 时将 我的 观点 更有 效的 与你 交 换。” （二）学会倾听，创设开启学生心扉的最佳情境 倾听是一种有效的沟通技巧。美国著名心理学家、咨询专家高顿 认为，如果教师使用某种方式使学生觉得教师理解他并愿意接受他， 则不仅会使交流畅通，而且会激发儿童自主解决问题的积极性。在教 育活动中，教师倾听学生的说话就是这种方式之一。 在传统的 “一言堂”式的教育活动中，教师基本处于主要的、主 动的、说话的地位，而学生则基本处于从 属的、被动的、听话的地 位，因而教师在沟通时，常常忽略学生这 个教育活动中另一个主体言 说的权利，并且由于这个忽略，导致 教师的沟通缺乏针对性，难以见 效。 因此，在教育活动中，教师应当学会积极聆听这一种有效的沟通 技巧。教师要主动给学生说话的权利和机会，在他们解释、说明、回 答时，要认真仔细地倾听，注意观察学生对自己话语的感受和反应， 听且对此做出反应，使学生感到教师是在与他们平等地交流对话，教 师是在意他们感受的，是愿意听取他们意见的。在这种情况下，学生 才能把真实的想法告诉老师，也才能听得进老师的意见。 （三）表达认同，构建师生同理心理的教育契机 在沟通过程中，教师倾听时要真正理解学生，还需暂时放弃自己 的价值观和价值体系，尤其要抛弃自己对学生的固有偏见与主观判 断，站在学生的立场上，设身处地，以学生的眼睛来观察，以学生的 心灵来感受，以学生的观点来思考，从而走入并体验学生的内心世 界，达到与学生心灵的相通和共感，即罗杰斯所说的 “移情性理解”。 总之，尊重是使用沟通语的必要前提，倾听是运用沟通语时应持 的态度，理解和认同是沟通语应有的基调。只有这样，才能建立真正 个人化的、人性化的师生沟通，实现师生双方的心灵互动。 ① 唐思群，屠荣生．师生沟通的艺术．北京：教育科学出版社，２００１．４６第三章 教育口语训练 三、沟通语的类型及训练 按沟通的目的可将沟通语分为以下三种类型： （一）教师了解和引导学生的沟通语 这是师生交往中最常见的一种类型。 教师在与学生交谈中了解情况，并准确理解他们的想法，提出教 师的建议，或引导学生自己找出解决问题的办法。 【示例】 一张分工表 放学后一会儿，小明来到老师办公 室。他气呼呼地说： “老师， 黑板报办不好了，我不想干了。”老 师问：“不能及时出好，你觉得很 着急？”小明回答说：“对！我从 下午一直忙到现在，他们倒好，全跑 了。”老师说： “你做了很多事 ，你觉得很委屈？”小明辩解说： “不 是的。我只是觉得大家分工去做才会有效率。”老师问：“你觉得应该 把各自的任务明确下来？”小明回答说：“是的。王纬负责画线，刘航 负责写粉笔字，我来负责设计版面。” 老师点了点头。小明接着说： “可是，大家总是希望别人先动手，要是有一张责任分工表就好了， 每个人都知道哪些是自己的任务，反正迟早都得干，大家就会抢着干 了。”老 师 “唔” 了一声，露出赞许的表情。小明兴奋地说： “我今 晚就把表画出来，明天拿给您看好吗？”老师肯定地说：“好的。”① 上例中的教师，非 常注意倾听学生说话，正视、认同学生的 感 受，这就使学生感受到教师的关心和理解， 从而畅所欲言，使沟通十分顺畅。同时在沟通过程中，教师没有 径自表达自己的看法，提出要求，而是在积极聆听的同时，用言语作 出反应，三个 “觉得”句就是教师对学生话语的理解，这就激发了学 生解决问题的潜能。此外，由于沟通的互动性，当教师的理解有偏差 时，如第二个 “觉得”句，学生就能够随时加以更正，保证了沟通过 程中信息传递的正确。 ① 张丽萍．“积极聆听” 在师生沟通中的作用———师生沟通技巧谈．中小学教师培 训，２０００，１０：５７第二节 沟通的方法及其训练 （二）教师帮助学生理解自己的沟通语 对于师生沟通，有些教师往往将着眼点立足于打开学生的心灵之 窗，了解学生的内心世界，而自己的内心世界则无需向学生打开，造 成沟通的不平等。实际上，在教育过程中，学生的一些问题常常是由 于不了解或不理解教师内心的真实想法和感受而造成的。这时，与其 批评学生，不如教师放下架子，主动打开自己的心灵之门，将自己真 实的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等适时适 度地、自然真实地与学生沟通，使学生看到角色面具之外的、具有真 实人性的教师，感受到教师对他是信任的，和他是平等的，这样才有 可能真正理解教师，接受教师传递的教育信息。 【示例】 张老师上课连续两次碰上令她不悦的事 ：黑板擦放在了黑板上 头。凭她那矮矮的个子，怎么也够不着。 板书后不能擦掉，真叫她既 尴尬又生气。 今天，张老师去上课，情况依然。 她微微一笑，对同学们说：“在讲课前，我给大家讲一个有关我 个人的故事。前天，我碰上了一位大学时的好朋友，她现在和我一样 当教师。在大学，我们特别要好，为什么呢？因为我们有一个共同的 特点———个子矮，并且矮得一样有水平：１．５１米。这，你说是 ‘物 以类聚’ 也行， 说 ‘同病相怜’ 也未尝不可。这一次我见了她，第 一句话就问：‘你工作顺利吗？’她答：‘顺利呀！’ ‘有人，比如，有 学生给你为难吗？’ 她不解地望着我： ‘没有呀！’ 我一下子感到委 屈，差点掉下泪来。‘可是我的学生老是与我为难，比如有人老是把 黑板擦放在高处，我写了字没办法擦……’我满以为我的好朋友会同 情我，狠狠地斥责那个与我为难的学生一顿。谁知，她竟反问我说： ‘这说明什么？说明你和学生们的关系还不融洽。你想想，你真心爱 你的学生吗？如果你真心爱他们，他们———尽管幼稚，也会尊敬你。 哪有与自己所尊敬的老师处处为难的学生呢？’朋友的话一直在我的 耳畔回响着。我仔细想想，我对大家关心爱护的确不够，甚至还有伤 害同学们的言语。比如，我曾经讥讽个别同学位 ‘四肢发达，头脑简 单’……这，这哪里有一点爱心？” 自从张老师说了这番话之后，每次上课，黑板总是被人擦得干干第三章 教育口语训练 净净，板擦也总是在课桌上放着。① 老师对学生的 “为难” 没有指责批评，而是坦诚地与学生沟通， 借介绍与朋友相遇的情况，真诚地检讨了自己对同学不够爱护关心的 缺点。情真意切的话语沟通了师生的心灵，化解了师生间的矛盾。 （三）教师帮助学生互相理解的沟通语 学生在相处中，总会发生一些矛盾和纠纷，由于年龄小，他们往 往自己不能解决问题，常常到老师那儿告状。如果老师采用各打五十 板的方式，或者就事论事处理，表面上也能把矛盾消除，但并没有从 根本上解决问题。这时教师不妨采用沟通的方法，引导学生互相了解 对方的想法，学会理解他人，可能问题会解决得更彻底。 【示例】 调 组 风 波 一次语文课上，老师布置同学们按学生小组进行讨论。但小明那个 组却闹起了矛盾，要分组。玲玲委屈地对老师说：“不是我不愿意在组 里交流，而是他们不想听我发言，总说我又引用书上的话来显示自己了 不起，所以我才不想和他们说了。”小组的其他同学则说： “每次发言 的时候，玲玲只想我们听她说，我们发言的时候她从不认真听。而且， 她经常影 响我们小组得五星。所以，我们不希望再和她一个组。” 老师看出他们之间的矛盾已经很深了，说： “既然你们已经不愿 意在一个组，我可以同意，只是有一个条件。” 听到老师居然爽快地 同意他们分组，同学们都很惊讶。老师接着说： “我不希望看到你们 带着对别人的抱怨分开。因此，只要你们说出对方三个以上的优点， 我就给你们另外调组。” 话音刚落，他们都轻松地舒了一口气，觉得 这个条件太容易了。小明抢先说： “玲玲读书多，知道的知识多，值 得我们学习。” “玲玲的想法经常很独特，也值得我们学习。”……大 家争先恐后地说了很多玲玲的优点。老师看见玲玲的眼睛里闪过一丝 惊喜，有一些泪花在涌动。她的声音有些颤抖： “我以为自己在你们 心目中肯定很糟，没想到……其实我觉得这个组也很好。比如小明的 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９８．第 ２版．１９１～１９２第二节 沟通的方法及其训练 数学很好，值得我学习；而丁丁的电脑特棒，真让我羡慕……老师， 我现在希望不离开这个小组了。” 这时小明他们都明白了，其实他们 这个组的每个成员都是多么优秀，都说不分组了。 “好啊，你们自愿不分开了，那你们上课时该怎么合作呢？” 组长 小明说： “老师，您不总说以实际行动来证明吗？您就看我们的表现 吧！” 学生要求调组是出于对其他同学的不满，老师答应要求，但反其 道而行之，以 “说出对方三个以上的优点”作为分组条件，引导同学 通过赞扬他人实现理解和沟通。果然，在说的过程中，孩子们看到了 别人的长处，同时也从中感受别人对自己的肯定和赞扬，对立情绪化 解了。这位老师的沟通艺术真是高明！ 欣赏栏 １．分析下面例子中教师的沟通语，看看他是如何使自己摆脱尴 尬，同时又教育学生的。 老师扣错了扣子 一位数学老师，这天与往常一样去给四年级同学上数学课。他一 走上讲台，同学们突然大笑起来。他被笑声弄得有点不好意思，但不 知道学生究竟为何发笑。这时一位坐在前边的女同学小声说：“老师， 您的扣子扣错了。”老师自己一打量，果然发现他外衣的第四个扣子 竟扣在第五个扣眼里。 学生仍在哄笑，这位老师却坦然自若地说： “同学们，你们别笑 我，我是有理由的！第一，我起床的时候想心事，一直琢磨着怎样给 你们上好今天的这堂课。这不，一想好就急匆匆地走进了课堂。第 二，我们班有位同学运用数学公式总是张冠李戴，他不比我更好笑 吗？你们只笑我一个，这公平吗？” 同学们又笑开了，但笑的含义已 经不同。老师还没罢休： “尽管我很委屈，但我还是要向大家承认错 ① 陈德电，廖海娟．沟通是合作的前提．基础教育研究，２００３，１（２）：１９～２０第三章 教育口语训练 误，因为扣错扣子毕竟不是一件光彩的事。通过这件事儿，我想告诉 大家一个道理，就是 ‘一心无二用’。不论做什么事都要专心致志才 不会出错。我向大家保证，今后绝不扣错扣子！你们呢？那位爱张冠 李戴的同学呢？”① 趣味栏 ２．缪老师精神抖擞地走进教室，给新班级上第一堂课。他先作自 我介绍。“同学们，我姓缪……”他正要在黑板上写 “缪” 字时，不 知哪个座位上传出一声 “喵……”于是全班哄堂大笑。② （１） 如果你是教师，碰到上面这种情况，你会怎样说？ （２） 在班级交流大家设计的教育语言。 （３） 在班级交流的基础上，评出最 佳 “缪老师”。 设计栏 ３．到小学实习的第一天， 晨会时你走进了实习班级。班主任老师 要你跟同学们讲几句话。 请你设计自己对小学生的第一次讲话，要求主要用沟通语。 ４．一位同学连续三天都迟到，班主任老师决定在放学前与他进行 一次谈话。 （１） 请你根据运用沟通语的要求，设计班主任的教育语言。 （２） 请你与人合作模拟这个谈话。 ５．一位优秀班主任接了一个纪律不太好、但体育成绩突出的班 级。班上几个差生商量着要给这个新班主任来个下马威。 根据以上教育情景设计下列两段沟通语： （１） 班主任在班级的第一次讲话。 （２） 班主任与这几个学生的个别谈话。 ６．三年级 １班要准备一个节目参加学校六一联欢会。但为节目选 择，文艺委员和班长发生了分歧。文艺委员想排一个健美操，而班长 想排一个儿童舞，两个人都觉得自己的主意好，谁也说服不了谁。班 主任决定帮助她俩沟通，统一认识，解决问题。 请你设计班主任和她俩谈话的沟通语。 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，１９９８．２２１ ② 唐思群，屠荣生．师生沟通的艺术．北京：教育科学出版社，２００１．８３第三节 说服与启迪的方法及其训练 指正栏 ７．试将下面的例子与前文示例 “一张分工表” 进行比较，说说 这个例子中教师的沟通语的失误在什么地方？ 一张分工表 放学后一会儿，小明来到老师办公室。他气呼呼地说： “老师， 黑板报办不好了，我不想干了。”老师责怪地看着他，“你怎么能这么 说呢？你是编辑呀！”小明委屈地说：“我从下午一直忙到现在，他们 倒好，全跑了。”老师连忙安慰他说： “他们不好，我会批评他们的， 老师知道你是一个尽责的人，我相信你一定能做好。” 小明有些迟疑： “但是……” 老师打断他的话，用命令的口吻说： “就这样吧！明天 你们务必把黑板报出好。”小明无奈地说： “那好 吧。” 他边往外边走 边想：明天他们几个挨了老师的批，说不定又 要怪我。嘿，做个编辑 真烦！” 第三节 说服与启 迪的方法及其训练 一、说服语 说服教育是小学教育活动的一种重要形式，是教师通过摆事实讲 道理，借助言语、 事实和示范，把外在的社会角色规范内化为说服改 变对象的道德认知，从而改变其态度或使其行为趋于预期目标行为的 活动。 （一）说服语的定义和意义 ２０世纪 ８０年代以来，当代中国说服教育方法变化十分迅速，经 历着由 传 统 的 注 入———征 服 模 式，到 传 递———信 服 模 式， 再 到 选 择———诚服模式的演变。这种方法的演变昭示着人们说服教育观念的 变革：即从忽视被说服者的道德主体性，或忽略被说服者的道德动 机，到强调被说服者在说服教育中的主体作用，重视被说服者道德内 化的过程。 根据这种演变，我们认为说服语是指教师在教育活动中，讲述生 ① 陈维嘉．说服技能．佛山大学学报，１９９７，１５（６）：１０４ ② 孙俊三．从说服到沟通———９０年代德育新模式．高等师范教育研究，１９９６，６：５３～５５第三章 教育口语训练 动的事例，阐明正确的道理，影响、改变学生原来的观念和态度，引 导其行为趋向预期目标的语言。 由于今天的说服教育，注重发挥学生在教育活动中的主体作用， 注重说服活动中学生对道德的认知和内化，因而它成为对小学生进行 思想道德教育的重要形式。 （二）运用说服语的要求 说服语发挥教育作用的前提是要学生 “服”。这个 “服” 不是压 服、口服心不服，而是信服、折服、心悦诚服。要达到这样的境界， 就必须具备以下条件： １．值得信赖的人格是 “最有效的说服手段” 教师良好的人格是 “最有效的说服手段”。学生对教师的品格、 素质和动机是否信赖，决定着说服能否成 功。现代说服学有一种 “寻 因理论”，认为被说服者总是在寻找 说服者 的动机， “为什么说 服 我”、“为什么这样说”，被说服 者总是首先从动机上理解说服行为， 据此判断说服的真实用意，是 善意的还是恶意的，从而决定是服从还 是拒绝。在教育实践中，一个学识上为学生所推崇、师德受到学生尊 敬、对学生充满爱心的教师，他的说服教育就容易为学生所接受。 ２．了解理解学生是 “说服”的前提 从教育活动中师生双方平等对话关系看，说服不应当是教师的 “独白”，而应当是师生互相影响的过程，所以有人认为说服就是协 商，目的是要双方达成共识。要使学生被教师的 “说” 所 “服”，在 “说”前、 “说” 中，教师必须了解说服对象的情况和心理，对症下 药；也必须设身处地地理解说服对象，了解说服对象的需要和接受理 解的方式，主动采取满足其需要，适应其接受理解特点的说服方式， “投其所好”。 在说服过程中，教师还必须给予学生 “说”的权利和机会，而不 是把他当成无知而需要自己灌输的人；能够倾听他的所 “说”，而不 是把学生当成驯化的对象。因为对于教师 “说”，学生 可能 “服”， 也可能 “不服”。后一种情况时，只有学生把他的 “不服” 也 “说” 出来，教师才会 进一步 “说”，甚 至通过双方论争，使学生 “服”。 正所谓 “话不说不明，理不辩不清”。 ３．就事论理，以理服人 说服的主要方法是摆事实讲道理，通过就事论理，以理服人。这 个 “理”可以是道理、事理、思想，也可以是见解、认识。 “说服”第三节 说服与启迪的方法及其训练 中的 “说”不是说教、指责，而是劝说，感化，以此使学生明理、达 理，最终 “服” “理”。对小学生进行说服教育时，应当根据他们形 象思维强于抽象思维的特点，摆事实：多用发生在他们身边活生生的 事实，以及他们了解的真实事情；讲道理：阐述深入浅出，清楚明 白；讲究说服技巧：语气要诚恳委婉，语言要生动活泼形象有趣，多 用打比方、比喻、对比的形式。总之，从以情感人入手，实现以理服 人。 （三）说服语的类型 １．直接说服。就是说服时正面摆事实讲道理，不绕弯子。 【示例】 给孩子出道选择题 学生向老师请假去参加表姐的婚礼。 老师问道： “告诉老师，你 去能给表姐帮什么忙？抬东西吗？要不 就是管理事情？” 看着学生直 摇头，老师温和地说： “老师知道， 去吃你表姐的喜糖是你盼望已久 的事情。如果她在节假日结婚，我们不上课，能去当然好。可现在情 况不同，明天数学、语文都学新课，连你们活动老师也说，明天活动 课上还要搞小制作比赛。你要是不来上学，那损失有多大呀！假如你 只是想去凑热闹，那太不划算了；想吃好东西，可以让你爸爸、妈妈 给你多捎些回来。”学生站在老师面前，眼睛里有泪珠在滚动。“这样 吧，老师已帮你把事情分析了，对你请假的事，老师不说 ‘行’，也 不说 ‘不行’。至于怎样办，你今晚可以回家再好好考虑一下。” 在这个例子中，老师就学生请假进行说服。首先开门见山向学生 提问，让学生明白，他去参加婚礼帮不了什么忙；接着对学生想参加 婚礼的心情表示完全理解。然后一一细数明天的学习任务。在摆清两 方面事实的基础上，老师进一步通过假设分析了请假的后果：学习上 有很大的损失，不划算，说明了不同意的道理。至此，事实摆了，道 理也说了，但为了让学生接受说服，老师非常有人情味地用 “让爸 爸、妈妈捎些好吃的回来”这个主意安慰他。而学生，虽然没有继续 坚持要请假，但眼睛里的泪珠表明他还未被说服，这时老师并没有强 ① 张玉梅．给孩子出道选择题．山东教育，２００３，１３：１９第三章 教育口语训练 迫学生接受说服，而是给了学生继续思考、自主选择的权利。 ２．间接说服。就是说服时，不正面摆事实讲道理，而是言彼意 此，将道理寓于其中，让学生自己感悟，或者教师在最后点明。 【示例】 有一个女生把眉毛描得又细又长，还把小嘴抹得嫣红嫣红的。老 师约她到湖边，和她进行了谈话： “你喜欢这满湖的荷花吗？” “当然喜欢啰。” “它们这么美丽，是哪位画家把它们画成这样的吗？” “不是，是它们自己长成了这样子。” “对，它们的美丽正因为它们自然天 成，没有斧凿之痕，就是说 没有任何人为的加工，它就这般美丽 。” “对！我就是喜欢这个！”她 忘情地叫了一句，然后痴痴地注视着 千姿百态的荷花，并没有意识 到老师与她谈话的动机。于是老师进一 步启发道：“如果拿起画笔给那朵荷花再添上几笔，你以为怎么样？” “完全没有必要”，她毫不犹豫地说。 老师抓住时机，因势利导地说： “是啊，你们儿童，正如这争奇 斗艳的荷花，浑身散发出一种自然的、朴素的美。这种美是最高洁的 美，什么人工美也比不了。如果硬化妆粉饰，只会破坏了他们的自然 美。” “老师，我上您当了。”还没等老师说玩她便狡黠地叫道。说完扮 了个鬼脸，又俯身掬起了一捧清水……① 这个由景说事论理的例子就是运用了间接说服的方法。例中的老 师根据教育内容精心选择谈话地点，创设出一个非常合适的教育情 景，所以说服教育的痕迹被淡化，学生毫无戒备心理，在老师的引导 下，顺利地理解和认同教师的观点，因而当老师点破说服教育的主 题：儿童美在自然时，学生接受老师的教育就水到渠成了。 为了使说服更能为学生所接受，说服语中常常运用各种修辞手 法，以增加说服的感染力。如上面的例子就是将儿童比作荷花，运用 了比喻的手法，所以也是设喻说服。 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社．１９９８：１８９～１９０第三节 说服与启迪的方法及其训练 二、启迪语 （一）启迪语的定义和意义 启迪语，就是教师在教育活动中用来启发学生自我教育的积极性 与主动性，引导和促进学生积极主动进行自我教育的语言。 启发式的教育思想是我国教育思想中的优秀传统。今天，学生的 民主意识、参与意识不断增强，越来越多的教师与时俱进，在教育活 动中摒弃灌输式的教育方式，通过与学生平等对话的互动活动，实现 教育的目的。启迪语就是师生对话中教师经常运用的一种教育语言。 启迪语的广泛运用，一方面表现了教师对受教育者的尊重和信 任，即相信学生有自我完善的需要，有在教师的引导下进行自我教育 的能力；另一方面，也为在教育活动中能够更好 地发挥学生的主体作 用，调动学生进行自我教育的主观能动性创造 了条件。 说服语和启迪语有相似之处，都是运 用语言教育学生认同某个道 理。但他们的区别也是显而易见的：教 育活动中，运用说服语时，主 要是教师在 “说”，把道 理 “说” 好 “说” 透， “说” 得 让学 生 “服”；运用启迪语时，是教师通过富有启发性的语言引导学生 “感 悟”，把 “道理”说出来的是学生。 （二）运用启迪语的要求 １．善于设问。启迪语中的设问与沟通语中的询问不一样，是一种 明知故问。教师不 将自己的想法灌输给学生，而是通过提出富有启发 性的问题，激发学生的思考，从而引导他们对问题做出正确分析判断 和评价。 如本章第一节中的 “二吃杨梅”，老师通过创设情景，向同学提 问 “这些杨梅应该先让哪些同学先吃和多吃一点”，就从具体的问题 入手，让孩子们通过思考明白应当 “心中有他人”的道理。再如下文 “设问引导法” 中的 “两把椅子与一根炉柴” 的故事，教师也是善于 设问的。 ２．相信学生。在教育活动中，教师必须对学生有信心，相信他们 经过启发教育是可以明白事理，不断进步的。因为只有这样教师才可 能会对学生循循善诱，学生也才能从教师的语言中感受到期望和信 赖，从而主动打开自己的心扉，接受教师的指导。反之，如果教师认 为 “孺子不可教也”，就会放弃对学生的教育。而一旦学生发现老师 对他失去信心，也就会自暴自弃。第三章 教育口语训练 ３．富有耐心。思想的启迪不是一蹴而就的事情，何况成长中的孩 子！因而教师在启发教育时一定要有耐心。这耐心表现在对同一个学 生的同一个问题，教师可能要进行多次的启发教育；这耐心还表现在 对同一个问题，你可能要对不同的学生进行多次的启发教育。在小 学，常会听到有些教师抱怨学生的话语： “我说过多少遍了，你怎么 不长记性呢？” “你怎么老不改呢？” 这些语言都是没有耐心的表现， 是教育活动中的忌语。 （三）启迪语的类型 １．设问引导法。这是师生对话活动中最常用的形式。教师依据教 育内容，设计出一系列问题让学生思考，启发引导他们通过自我感悟 明辨是非，实现自我教育。 【示例】 两把椅子与一根炉柴 一次校会，邻班同学损坏了我班一把椅子，虽经修理后还能用， 但一不小心它就嘎嘎吱吱地 “呻吟”。这天全校锯炉柴，操场上摆满 了各班的椅子。回到教室作劳动总结时，老师发现那把坏椅子不见 了，而多了一把新椅子。同学都推说不知道，班长也支吾。老师明 白：一定是同学趁机用坏椅子换了邻班的新椅子。 老师 正在琢磨该怎么教育同学时，一年级的小同学拖着一根炉柴 进来了。 “老师，这是你们班的炉柴，我们班的同学不小心拖错了， 现在给你们送来。”老师心里一动，连忙拉住她问：“你为什么要把炉 柴送回来呀？” “因为炉柴是你们班的，我们不能要。” 老师故意问： “假如我们班的同学从前故意拖过你们班的炉柴，现在你们发现错拖 了我们班的炉柴后，你们还会把炉柴送回来吗？”“那样我们也会把炉 柴送回来的。”“为什么呢？” “因为……因为我们应该这样做。”她大 声回答。于是我 转向我们 班的同学： “大家说 她回 答得好 不好？” “好！”教室里响起一片掌声。一些同学此时明白了老师的用意，不自 然地低下头。下课后，班长和几位同学一起搬起那把新椅子，向四班 教室走去。① ① 米子永．两把椅子与一根炉柴．河北教育，１９９７，１：１９～２０第三节 说服与启迪的方法及其训练 这个例子中的老师，发现问题后没有批评学生，而是在 “琢磨该 怎么教育同学”，一个 “琢磨”就显示出老师的智慧。果然，他借用 小同学还炉柴的机会，向她提出了三个启发性的问题，而小同学的回 答恰好成了老师教育本班同学的材料。在此基础上，老师反问大同学 “她回答得好不好”，不着痕迹地让本班学生在肯定小同学行为的同时 否定了自己先前的做法。不用批评的方法，没有长篇大论的说教，就 在与小同学的问答中，启迪本班同学用实际行动改正了自己的缺点。 如果教师要进行的教育内容对班级同学具有普遍意义，这种启迪 引导也可以利用班队活动，采用班集体讨论的形式进行。 ２．类比启迪法。利用小学生爱形象思维的特点，依据教育内容， 或选择有针对性的小故事，或用生活中一些生动的例子打比方，启迪 教育他们，这就是类比启迪法。 【示例】 搬 掉 石 头 阿楠给罗刚起外号，罗刚把阿楠的书包扔在地上。为此老师找罗 刚谈话。 老师对他说： “一个 人走路时被路边的石头绊了一脚，脚好痛。 他生气极了，又用脚狠 狠向石头踢去。你看他聪明吗？”罗刚说：“傻 瓜一个！” “他傻在 哪里？” “脚已经痛了，再踢不是更痛吗？” “哪怎 么办？”“绕开走不就得了，” “别人也会被绊跌跤呀，最好的办法是 什么？”罗刚想了想，说： “把石头搬到墙角或垃圾箱里。” “对！这 样做，脚既不痛，又做了好事。” 过了一会儿，沉思后的罗刚说：“老师，阿楠给我起外号是错的， 好比石头绊了我的脚。我扔他的书包，就好像踢石头。这样既伤害了 他，又伤害了我自己。我去找阿楠谈心，共同把这块 ‘石头’搬掉！” 小学生，尤其是低年级的学生，逻辑思维能力还不强，所以在对 他们进行启迪引导时，应当尽量避免哲理性太强的抽象的说教语言， 而用类比方法，道理就很容易为他们所接受，这被实践证明是一种很 有效的方法。 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，１９９８．２７４第三章 教育口语训练 ３．榜样暗示法。和前一种方法相比，榜样暗示法也要通过举例比 较进行引导教育。但不同在于，类比启迪法所举的例子不一定都是正 面的例子，而榜样暗示法所举例子肯定都是正面的。和类比启迪法相 似，教育者的观点是隐含在榜样的言行中的。这种方法常常用来和小 学高年级一些自尊心特别强而心理又比较敏感的学生的谈话中，可以 保护他们的自尊，不致引起他们对教育的抵触情绪。 【示例】 （几位学生帮老师做杂事时，与老师展开了对话） 生甲：熊老师，我就想玩，像帮您做这些事，我乐意，就是不大 愿意做作业和读书。 老师：对头，我也想玩，我还一直 认为爱玩不一定是缺点。而 且，玩还要玩痛快。 生乙：我就图玩个痛快，但是 作业没做完，值日生查到了又叫我 们补，不补，老师 会狠狠地批评我们，只好补，课间不能 玩，甚至放学了还走不成。 老师：这样，实际上没玩安逸。不知你们注意没有，何兵同学 ……对了，你 （对甲）跟他很要好，该了解他。我发现他 并不 “勤奋”，从没在课间或放学后赶什么作业，哪怕是 要考试了，他也不占休息时间用功，玩得够可以的。 生甲、乙：就是。但他的成绩还可以。 老师：什么道理呢？有一次我问他…… 生甲： 抢着说）我了解，我挨着他坐的那一段时间，看见他上 课认真听讲，发言积极。当老师布置作业后，他马上聚精 会神地做，一点儿也不东张西望，有几次我找他讲笑话， 他始终不理我。 老师：那么，家庭作业呢？ 生乙：这我清楚 （该生是何兵的邻居）。他回家第一件事就是做 作业，完了才玩。我却是把书 包往家一 丢，就去找朋 友 玩，玩了再说。① 学生不爱做作业和读书，就想玩，对这样的学生，一些教师会把 ① 毛可敏．师生口才的训练术．长春：东北师范大学出版社，１９９１．２８７第三节 说服与启迪的方法及其训练 他们归于差学生的行列。实例中的这位教师令人可敬，因为他毫不歧 视这些学生，而是请他们来和自己一起做事，这便创造了一个能够与 这些有缺点的学生平等、自由、轻松对话的机会。同时也使学生感受 到教师的信任和尊重，因为在许多学生心目中，只有得到老师信任的 好学生才能有帮老师做事的机会。 在这个教育活动中，教师对于学生暴露的贪玩不想学习的真实想 法，及时进行了启迪引导。但这种教育不是通过直接否定学生的言行 强加于学生的，而是首先对于学生爱玩的想法给予认同，接着针对他 们想玩又要学习、因而玩得不安心的矛盾，似乎是在不经意间提到一 个既 “玩得可以” 又学习 “成绩也可以” 的学生，暗中为他们树立 了榜样，然后通过好奇的追问，不着痕迹地引导启发这两位学生去思 考琢磨那位同学是如何学习的，自然而然地将榜 样好的学习习惯和行 为总结出来了。这样，老师并未直接教诲，但 学生已经明白怎样做到 既能玩好又能学好的方法了。 ４．自我思考法。教师对学生的启迪 教育有时可以将问题提出后， 容学生事后自己思考和感悟。这种 方法的好处是可以使学生感受到教 师对自己的一种信任，因此能更 好地发挥自己的主观能动性，在更大 程度上实现自我教育。如下面 的例子： 【示例】 吃饭时，一位农村来的学生将一只肉包子一掰两半，啃掉肉馅， “咚！”随手扔进泔水桶里便扬长而去。班主任找他个别谈话： “这个 周的周记你就写你丢包子这件事。如你感到难写，我建议你想想下面 几个问题再下笔： （１） 你当时是怎么想的，过后有没有 想过这件 ‘小事’；（２）这个肉包子是你花钱买的，但这买包子的钱是哪来的； （３）你父母是农民，如果他们看到了你刚才丢包子的情景，将会做出 什么反应；（４）我今天建议你写这篇周记，你认为是否必要。” 当然，运用自我思考法必须具备两个条件：一是教育对象出现的 问题不及时处理并不会产生很大危害和造成不好影响；二是教育对象 具有自我教育的感悟能力。 由于自我思考式的教育效果当时不能显现，所以实际上教师提出 ① 毛可敏．师生口才的训练术．长春：东北师范大学出版社，１９９１．２９４第三章 教育口语训练 问题请学生思考后，这个教育活动并未真正完成，因此，教师还需继 续关心学生的思考结果。像上面的例子，学生思考的结果是要通过周 记反映出来的，那班主任就要对学生交上来的周记认真阅读，检验教 育的效果。 有时，老师只是提出一些问题让学生思考，并不要求学生将思考 的结果用书面的形式呈现，那么老师就要关注学生发展，从点滴细微 之处看学生是否发生了预期的变化，由此判断教育的效果。 欣赏栏 １．朗读下面例子中教师的说 服语，你认为丽丽能被老师说服吗？ 为什么？ 低年级女生丽丽患胃痛病，经治疗好转后，家长一让她上学，她 就喊痛，家长发现她有时是真痛，有时是思想病。 一天，老师见到她，轻轻地把她拉到自己跟前，半揽在怀中，关 切地问：“丽丽，你总是哪里痛啊？”她指给老师看了看。老师抚摸着 她的胃部说： “现在痛不痛啊？”孩子看着老师微笑的面庞腼腆地说： “现在不痛！”老师说：“现在不痛了，说明你的病有好转，老师真为 你高兴。我想你一个月来一人呆在家里，多没意思啊！来学校多好， 能和许多小伙伴一块学习，一块玩耍。我看你不痛的时候还是来上学 吧。上课时痛起来，就马上告诉我，我让你到我的办公室休息。如果 你痛得坚持不下去了，我就马上打电话让你妈妈来接你回去看病，你 看怎么样？”① ２．下面的例子中老师的说服语运用了哪种修辞手法，请说说运用 它的好处。 有位转学的同学作业潦草，老师把他叫到办公室，拿出一本字迹 工整的作业递给他说：“你看这位同学的作业写得怎么样？”这位同学 看了一眼，没说什么。老师又拿出一本字迹不工整、错误较多的作业 给他看 ，再问他：“你看这本 怎么样？”这 位同学看了后说：“跟我差 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，１９９８．２２９～２３０第三节 说服与启迪的方法及其训练 不多。”“你再看看两本作业的名字。” 这回同学疑惑了： “都是李林 的？”老师抓住时机，诚恳地说：“差的一本是李林以前的作业，另一 本是他现在的作业。”老师亲切地说：“你现在的作业和去年李林的作 业差不多，但这不能说明你永远是这样。李林同学经过半年的努力 后，写出工整漂亮的作业，老师相信你一定会像李林一样，用不了多 长时间就能将作业写好。” ３．下面这段对话中，教师是怎样运用启迪语形式教育小强的？结 合这个例子说说运用这种形式的好处是什么？ 大雁正好从头顶上飞过 二年级有一位小同学站队时总是拖拖拉拉不想站，他不是在教室 里磨蹭，就是跑到一边去玩。 一天，放学站队的时候，那位小同学在后面 磨蹭着玩，这时一群 大雁从头顶上飞过，老师把那位同学叫过来， 拍着他的肩膀说： “小 强，你看见了吗？这群大雁排队排得多整 齐呀，它们一会儿排成个 ‘人’ 字，一会儿排成个 ‘一’ 字，没有一个不守纪律的。你知道他 们为什么没有一个不排队的吗？” 小强说： “不知道。” 老师接着说： “因为那样会脱离集体，会掉队，掉队就会迷失方向，遇到危险。” 小 强渐渐明白过来，说：“老师，我懂了，连大雁都知道排队，我以前 还不如大雁呢，我要向大雁学习。” 以后这位小同学站队时真的不再 磨蹭了。 填空栏 按要求在后面的横线处写上启迪语： ４．几个学生为抢看一本连环画而动了手，老师对他们说： “ 。” ５．有一位同学抄了别人的作业，老师对他说： “ 。” ① 张景．例谈教师说服学生的技巧．中小学教师培训 ２０００，１１：５８ ② 郭启明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，１９９８．２２８第三章 教育口语训练 ６．学校组织徒步春游，小红怕苦，借口家里有事向老师请假，老 师对她说：“ 。” 设计栏 ７．最近，三年级的女同学辛勤经常迟到，班主任准备与她谈一次 话。 （１） 请设计班主任的教育语言，要求主要运用启迪语。 （２） 请按小组模拟这次谈话活动。 ８．有个同学在课桌上涂画，邻桌的同学报告了老师。老师把他叫 来准备批评。他理直气壮地说： “班上又 不是我一个人画了，为什么 就叫我？”还嘀咕说 “就是 ××同学 打小报告！” （１） 请你就这个教育情景， 设计与该同学谈话的说服语。 （２） 请与人合作模拟这个 谈话活动。 ９．请你将下面这位老 师的话设计成说服语。 寒假前，老师对学生进行安全教育。老师说： “过新年同学们会 放鞭炮，但放不好就会崩瞎眼；现在一些同学开始学骑自行车，弄不 好也会摔破头、跌断腿。谁要想试试的话，他只好做 ‘独眼龙’ ‘铁 拐李’ 了！” １０．请你将下面这位老师的批评语设计成启迪语。 上学的路上，一个同学边走路边拍球，差点儿被车撞到。老师看 见，吓出了一身汗，生气地对他说： “你真是活得不耐烦了！什么地 方不能拍球？偏偏在车这么多的路上？你有几条命？———把球交出 来，以后再也不准你玩球了！” 第四节 表扬和鼓动的方法及其训练 一、表扬语 （一）表扬的定义和意义 表扬是指在教育活动中，对学生个体或群体所表现出来的良好的 思想品质、言语行为给予肯定性的评价。目的是强化被表扬者的良好 表现，将这些言语行为巩固起来，也为全体同学树立榜样。第四节 表扬和鼓动的方法及其训练 小学生，因为生理和心理的限制，往往还缺少对自己行为的分 析、判断能力，主要依赖于成人的评价来指导、控制自己的行为。孩 子的成就需要是建立在需要赢得他人的重视和赞许的基础上的。如果 孩子为取得成功所做的努力得不到他人的赞许，那么它就很有可能不 在努力去争取成功。所以在小学阶段，对小学生的表扬的意义就更加 显得重大。首先，通过表扬帮助小学生从一个个具体的事实中，明白 哪些思想品质和道德行为是正确的，从而培养他们向真、向善、向美 的价值取向；其次，表扬作为一种肯定的评价，满足了小学生被尊 重、被肯定、被赞赏的需要，激起了小学生愉悦的情绪体验，能够增 强他们的自信和自尊，激发他们发展自己、完善自我的要求，从而形 成积极向上、不断进取的人生态度和价值追求。再次，通过表扬可以 培养小学生欣赏他人、学习他人的良好心态，从 而使他们在家庭、集 体、社会生活中，能够赞赏别人，并善于取别 人之长，补自己之短。 可见，教师在教育中，能以欣赏的态 度、发展的眼光 去看待学 生，充分运用表扬这种教育方式，必将 促进小学生健康成长。所以有 人说：好学生是夸出来的。 （二）运用表扬语的要求 １．真实性原则 表扬的真实性体现在两方面，一是表扬时教师的感情要真诚，不 勉强做作。一个真正热爱学生的教师，会用欣赏的眼光去看自己的每 一个学生，会为学生的每一点进步而欣喜，会发自内心地去赞赏他、 鼓励他。切忌为表扬而表扬的形式主义，比如学生发言后，不管回答 如何，都是 “你说得真好”， “你真聪明” 等等。二是表扬的事实要 准确，不能夸大其词。表扬的激励作用是建立在真实基础上的，如果 表扬的事实有出入，就会适得其反。不仅不能激励被表扬者和其他同 学，还可能使被表扬者受到同学的讥笑、孤立，也会影响教师的威 信。所以在进行表扬前，教师一定要对表扬的事实进行核实。 “谁都 比不上你聪明”这类夸大其词的表扬，虽然能提供一时的轻松和肤浅 的满足，结果是抑制学生自我激励和创造性，还降低了表扬语的价 值，影响师生间真诚的关系。有一位 １１岁的小学生，老师在课堂上 对他进行了夸大其词的表扬，课后他说： “如果他希望我相信他那一 套，不是他傻了，就是我傻了。”可见表扬不能虚情，不能廉价。 ２．公正性原则 公正在教育中，是民主精神的一种体现。对教师而言，是对学生第三章 教育口语训练 进行评价时应有的基本立场；对学生而言，是对老师评价的合理要 求。教师运用表扬语的公正性，就是面向全体学生，对他们的成长与 进步，一视同仁地给予肯定和鼓励，不能只看到优秀生的优点，却看 不到后进生的 “亮点”；更切忌想当然、凭主观印象看人，对后进生 的优点、进步持怀疑态度，甚至讽刺挖苦。教育实践中，老师们表扬 好同学很容易做到，但要表扬差生往往很难。实际上，恰恰是那些差 生最需要表扬。有一位同学在给老师的信中写道： “老师，请表扬我 一次吧！你知道我等您那一声表扬等了多久吗？老师……” 【示例】 李红是少先队中队长，不仅学习好，工作也很出色，深得同学、 老师信任，并时常受到班主任王老师的表 扬。可是不知从什么时候开 始，李红的工作变得平平了，人也失 去了以往的开朗和干练，王老师 想，也许是李红需要鼓励和鞭策 了，于是表扬得更勤，规格也更高 了。直到有一天，李红跟王老 师说：“请您不要再当众表扬我了。” 王 老师感到奇怪：“不表扬你，难道你愿意听我批评不成？”李红为难地 说：“您总表扬我，别的同学都不理我了。”原来，王老师对这个中队 长过度赏识，而忽视了其他班干部的作用。有的同学就对李红说，我 们干得再好王老师也看不见，以后有什么事你就自己干吧！也有的同 学说李红就会自己逞能。王老师万万也没有想到对李红的表扬却把她 孤立了起来，挫伤了更多学生的积极性。① 这个例子提醒我们，表扬是把双刃剑，运用表扬语时切忌因为表 扬一个或几个同学，而挫伤了那些未被表扬的同学的积极性。 ３．及时性原则 表扬是一种激励，因此及时表扬能发挥其最大的功效。尤其是小 学生，乐于表现自己，在取得成绩或做了好事后，一种期待甚至渴望 得到他人肯定和认可的心理需要比较强烈。老师在这样的期待心理背 景上，对他的行为结果予以及时的表扬，就有助于及时强化他积极进 取的愿望。一旦事过境迁再择机表扬，被表扬者往往少了激动，导致 良好行为因为得不到及时的强化而消退；而其他同学也不易被感动， 对学生的激励作用就可能大大削弱。 ① 关颖．表扬孩子的必要性、科学性、艺术性．少年儿童研究．２００３，１０：１１第四节 表扬和鼓动的方法及其训练 这里的及时还有另一层意思，就是能敏锐发现那些平时没有突出 成绩而此时有了哪怕一丁点儿突出表现的同学，甚至是一直比较落后 而现在有了哪怕一丁点儿进步的同学，及时给予大张旗鼓的表扬。比 如：“你的回答与众不同”，“我很欣赏你表现出来的信心”，“我很喜 欢你的实话实说”， “你们认真倾听别人发言 时的神态，真让我感 动”， “虽然你回答错了，但是你敢于发表自己的观点，这让我很欣 赏”，等等。 ４．适度性原则 表扬不足会使学生自卑，教育中要提倡运用表扬。但正如糖吃得 太多就不 甜 了一 样，一味 表扬 就会 失去 激励 作用，所 以，表扬 忌 “滥”。因为人人都受表扬就等于谁都未受表扬，某个同学事事处处受 表扬也就无所谓表扬。“非常了不起”、 “棒极了 ” 这类毫无内涵的低 层次的 “戴高帽” 式表扬，并不能起多大的 激励作用。实践告诉我 们，过多的表扬非但不能激发学生的积极 性，反而会将心理尚未成熟 的学生诱入自恃过高的幻想，忽视自身 的不足，导致听不得批评，心 理承受力差等问题的产生。所以有识之士提出要将赏识教育与受挫教 育并用。 ５．发展性原则 在教育实践中，我们会看到很多教师运用表扬语使后进的学生迎 头赶上，成为先进的动人事例。这些教师之所以能够从后进生身上看 到他们的进步和闪光之处，就是因为他们是用发展的眼光来看待后进 生，看到他们身上的长处，并通过表扬消除了他们的对立情绪，激发 他们的上进心，并对他们提出进一步的要求。 （三）表扬的类型 表扬从内容来看，一般有：表示你的满意，描述学生 的正确行 为，解释表扬的原因等。从形式上看，有以下三种： １．当众表扬。当众表扬是指在公开的场合当着众人的面进行的表 扬。这是教师运用表扬手段时最常用的形式。一般说来，当众表扬因 为受众多，影响大，更能使受表扬的学生产生一种荣誉感；特别当受 表扬的是差生时，更能帮助他们找回自尊，树立自信心。当众表扬也 能为其他同学树立榜样，激励作用能得到充分发挥。 ① 曹爱卫．超越表扬和奖励．教学与管理，２００３，１：２２～２３第三章 教育口语训练 【示例】 表扬的魅力 任小伟是一个令老师头疼的学生，什么恶作剧都敢做，什么热闹 都凑合，总爱和老师唱反调，作业从来都不交。为了改变这种状况， 老师对他展开了跟踪调查，发现了他无论刮风下雨，他都坚持送邻居 家的小妹妹安全回家。老师如获至宝。 在一节口语交际课上，老师大力渲染气氛： “同学们，你们知道 我们每天学习的活雷锋，他现在在哪里吗？现在他回来了，回到了我 们的学校，来到了我们的班级。他整天摆出一副对什么事都漠不关心 的样子，而事实上却是那么乐于助人，极富爱心和责任感。同学们， 猜一猜这个人是谁？”同学们的情绪立刻 高涨起来，可猜了半天也没有 猜到 “任小伟”这个名字。老师故意 清了清嗓子，大声说：“他———就 是我们班的任小伟同学。”谜底一 揭晓，同学们都目瞪口呆，在老师 告诉大家他的事迹后，教室里 才响起一阵热烈的掌声。 老师又接着说： “下面请同学们做小记者采访一下任小伟同学。 不管什么问题，他一定会给你们一个满意的答复。” 话言刚落，同学 们 “呼啦”一下把他围个水泄不通。再看任小伟，像一个获胜的将军 一样，神气十足地解答着同学们的一个个问题，很显然，他完全沉浸 在幸福之中了。 最后 老师作了总结： “同学们，如果有问题可以直接找任小伟同 学谈谈。下面我们一起总结一下。同学们都知道任小伟有不少缺点， 但是缺点可以改正啊！一个雷锋式的好少年，他怎么能拒绝进步呢？ 我相信任小伟同学在以后的学习中，一定会做得很出色，他一定是咱 们班里的佼佼者，也是我和同学们的骄傲！”① 这是一个当众表扬的例子。教师借助于课堂这个公开的场合，对 一个平时表现较差的学生进行表扬，并让学生采访他，让他体会到被 同学尊重的幸福，唤起了他的自信和自尊，从而促进他的自强。同 时，采访这一形式，很巧妙地给同学创造了一个学习机会，也充分发 挥了榜样的激励作用。 ① 高桂英．表扬的魅力．山东教育，２００３，２４：４０第四节 表扬和鼓动的方法及其训练 ２．个别表扬。个别表扬就是在非正式场合，或与学生个别交谈 时，进行的表扬。 为了更好地了解学生、帮助学生、与学生沟通，老师常常与学生 单独相处，就学生的学习、生活等话题，与学生进行交流。这时从表 扬入手，学生就会特别感动，交流沟通也会更加顺畅。 【示例】 一位同学在全校卡拉 ＯＫ比赛中获得第一名。比赛一结束，老师 立即找到他谈话，赞扬他说： “你唱歌真棒！在其他许多方面同样也 很有天赋，只要你努力，将来肯定有出息！”这位同学就很开心。 ３．随时夸奖。教师在与学生的频繁接触中， 会随时看到学生言行 中的闪光之处，这时老师及时表扬他们的点滴 进步，能够强化学生的 意识，巩固这些好行为，培养学生形成良 好的习惯，而不必拘泥于在 正式的集体场合表扬。 如看到学生把掉在地上的黑板擦捡起来，或离开教室时主动关 灯，可以对他说 “你能爱护公物，注意节约，同学们都应当像你一 样”；如有同学利用休息时间帮助生病的同学补课，或辅导学习差的 同学做作业，可以对他说：“你主动帮助同学，我很感谢你” 等等。 二、鼓动的方法 与训练 （一）鼓动语的定义和意义 鼓动语是教师在学生有畏难情绪、信心不足时，帮助他们树立信 心，推动他们前进的教育语言，也是在学生取得一定成绩，激励他们 向更高目标迈进的教育语言。 有一个心理试验，将学生分成四组：表扬组、鼓励组、批评组与 忽视组。施以同一教学内容，教师分别按组给予学生表扬、鼓励、批 评与忽视。一个学期下来，测试成绩为：鼓励组第一，表扬组第二， 批评组第三，忽视组最差。这个实验说明，鼓励的效果最好。 鼓动语和表扬语有相似之处，都表达了对学生的肯定与激励，都 能帮助激发学生的自信心、上进心。它们的不同之处在于：表扬语着 ① 梁燕彩．以表扬激励学生上进．广西教育，２００３，１１：４３ ② 姚鑫山．个别心理辅导．上海：上海教育出版社，２０００．８９第三章 教育口语训练 眼于评价学生以往或当下的言行，鼓动语着眼于对学生未来言行的期 望；表扬语重在肯定，鼓动语重在激励。鼓动语一般不单独使用，而 是常常与别的教育语言结合使用，在表扬、批评、启迪后，用鼓动语 激发学生的信心，指出努力的方向。 （二）鼓动语的要求及类型 在教育实践中，鼓动语经常运用在一些比赛活动或集体活动开始 前，以此激发活动参与者的信心与热情；也常常运用在集体活动的结 束时，如主题班队活动结束时教师的讲话、与学生个别谈话时的结束 语等，以此激励学生向更高的目标努力。 根据鼓动语激励方式的不同，可以分为以下几类： １．夸奖式。通过夸奖学生的某方面长处，唤起他们的自信，从而 激励他们向着某一目标迈进。 【示例】 于永正老师借班上公开课 ，请到一位叫何超的同学朗读课文。何 超不是丢字就是添字，不是读错就是把句子读断。但他不怕错、不气 馁，当着那么多听课老师的面，竭尽全力地去捕捉每个字，大声地念 每个字，在于老师的指导下，终于读下来了。于老师说： “何超，你 真是好样的，有了这种顽强的精神，何愁超不过别人。” 课间，何超 坐在位子上，一字一字地大声读课文，于老师劝他 “放松放松”，他 说：“我要读书。”第二节课，于老师又给了他一次朗读的机会，他竟 然较流畅地朗读完了。① 在公开课上，无意中请到一个朗读能力很差的学生，把好端端的 文章读得支离破碎，老师不批评他已经是很有涵养了。而于老师却能 从学生的态度中找到肯定的因素，并且幽默地用他的名字来激励他。何 超后来的表现，证明了教师鼓动语对学生进步成长的巨大激励作用。 ２．启发式。通过分析，激发学生自我行动的愿望，从而去实现目 标。 【示例】 全国各阶层人士捐钱捐物为贫困山区的孩子献爱心。为了使学生 ① 于永正．教海漫记．徐州：中国矿业大学出版社，１９９９．１４４～１４５第四节 表扬和鼓动的方法及其训练 理解 “希望工程”的意义，激发学生刻苦学习的精神，老师组织学生 举行了 “希望在我心中” 主题队会。主题队会结束时，辅导员老师 说： 同学们，“希望工程”是对我们贫困山区孩子的关怀，我们中队 有 ６０名队员被列为救助儿童，对这件事我既高兴又难过：高兴的是 有了这些资助，同学们能够安心学习了；难过的是，我在想，为什么 我们这里这样贫困，自然环境不好是一个原因，但还有一个重要原因 就是文化教育落后。文化教育落后造成各方面的落后，导致贫困。因 此我殷切地希望你们要发愤学习，多掌握科学知识，将来为摆脱贫困 作贡献，用实 际行动 来回 报全 国人 民对 贫困 地区 孩子 的关 心、爱 心。 这个例子中，学生被资助而能继续学习，这是一件高兴的事，为 什么辅导员会难过呢？当他把难过的原因之一———文化教育落后导致 贫困分析出来后，再要求同学发愤学习，就容易被学生内化为自己的 目标。 ３．激将式。这是用刺激性的话或反面的话鼓动学生去做原来不愿 做或不敢做的事。 【示例】 江苏海门东州 小学仇汉江老师班上有一位学生特别喜欢下象棋， 但英语成绩却一直不如人意。他多次和仇老师较量棋艺，但从未赢 过。有一次，仇老师故意输给了他，他的信心倍增，说他还能赢。仇 老师说：“你能下出这样的好棋，就一定能学好英语，等你的英语成 绩上来了，我再和你下。” 他表现出畏难情绪，仇老师又鼓励他说： “一个能下好棋的人，就一定是聪明人，而一个聪明人就一定能学好 英语。以前你是没有把学英语当成一回事，所以你没有学好，现在你 把学象棋的劲用到学英语上去，还有学不好的道理吗？” 后来他果真 把对下象棋的自信心迁移到学习英语中去，英语成绩有了很大的提 高。 ① 李守岐．“希望在我心中”主题队会．宁夏教育．１９５５（１）：１７ ② 高谦民，吴立德．小学班主任实施素质教育指南．南京：南京师范大学出版社， １９９９．１９０第三章 教育口语训练 “等你的英语成绩上来了，我再和你下”，这句话从表面上看是老 师拒绝了学生下棋的请求，实质是利用其爱下棋的心理进行刺激，激 发他提高英语成绩。 ４．号召式。集体活动中，教师布置任务或总结工作时，用富有激 情和鼓动性的语言，对学生提出希望和要求，激励大家不断进步。 【示例】 辅导员：我们这次主题活动开展得很成功，很有意义。我相信大 家能从这次活动中受到教育，得到启发。队员们快快行动起来吧，比 一比谁的行为习惯最符合 《小学生日常行为规范》，比一比谁的行动 最快，进步最大，我希望大家都争气。① 欣赏栏 １．下面是一位特级教师观摩课上的一个片断。 （１） 请分析这位特级教师的表扬艺术，想想学生两次回答 “嗯” 有什么不同的潜台词。 （２） 分角色朗读这个片断，正确把握教师及学生的感情。 （一位胆小的女生艰难地把一段课文小声地读完了。） 教师：你平时不太习惯站起来朗读，是吗？ 学生：（点点低垂的头）嗯！ 教师：你今天有勇气站起来，并且把它读完了。你知道吗？这真 让我高兴！ 学生：（微微抬头，看老师一眼）嗯！ 教师：（亲切地拍拍孩子的肩膀）我为这勇敢的一试，向你致谢！ ……② ① 王秀全．教室里的悄悄话．四川教育，１９９７（４）：１５ ② 曹爱卫．超越表扬和奖励．教学与管理，２００３，１：２２～２３第四节 表扬和鼓动的方法及其训练 趣味栏 ２．自由结合两人一组，先想想对方有什么优点，然后夸夸他。 朗读栏 ３．请练习朗读下面两段话： （１）辅导员：亲爱的少先队员们，新世纪像一轮火红的朝阳召唤 着我们的理想，澎湃着我们的豪情，催促着我们的脚步，让我们高举 星星火炬的旗帜，在 “时刻准备着”的口号激励下，迈开大步，昂首 挺胸，向着美好的明天进发！ （２）在一个严冬的早晨，特级教师耿方珠把班上的一个后进生叫 到讲台前，举起他冻得又红又肿的双手，对全班 同学充满深情地说： “请大家看看这双手，手背上的血迹是冻裂的 伤口。如果把双手放入 冰凉刺骨的水中会是什么滋味，请大家再 看看我们干净整洁的教室， 想一想今天为我们洒水、扫地的同学怎样劳动。” 填空栏 ４．学生瑞宁普通话的音美调准，全班同学对她参加学校朗诵比赛 会满怀希望。但在临赛的前一天，学校要求她更换朗诵的内容。班主 任按要求给她重新选 好了材料。可她却以时间来不及为由打算放弃比 赛。班主任鼓励她 说： 。 ５．班级召开 “六一联欢会”，活动结束时，同学们请你讲话，你 说： 。 （要 求：第 一，主 要运用鼓 动语；第二，明确是 哪个年级 的活 动。） ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，１９９８．２８６ ② 毛可敏．师生口才的训练术．长春：东北师范大学出版社，１９９１．３０７第三章 教育口语训练 ６．有一个学生，经常迟到旷课，是全校公认的 “差生”。老师经 过认真观察，发现他很羡慕别人戴红领巾，就因势利导对他说： 。 设计栏 ７．一位学生对老师说：我觉得李霞同学样样都比我强！人长得漂 亮，又聪明，还会弹钢琴，老师们都喜欢她。不像我什么都不行。 请你为这位老师设计一段回答她的话。 ８．每周一集体晨会时，都要举行庄严的升旗仪式，每次的光荣旗 手都是由各班轮流评选决定的。同学们都 非常珍惜这难得的机会，希 望自己能被选上，也可光荣一回。有 位老师就举行了 “评选光荣升旗 手” 的晨会。 （１） 请你设计活动开始时 的鼓动语。 （２） 请你设计活动结束时的鼓动语。 ９．在学校大门口，班主任遇到在班长带领下的几个同学，他们是 前往一位孤寡老人家打扫卫生的。请你设计： （１） 采用 “随时夸奖” 的方式，对几位同学进行表扬。 （２） 运用公正性的原则，在第二天的班会课上对他们进行当众表 扬。 指正栏 １０．有一位母亲，诚恳地要求他孩子的班主任： “您别总是批评 他，他有什么做得好的，您也表扬表扬他吧。” 这位老师后来找到这 位孩子的父亲说： “他母亲让我表扬他，可他什么好的地方都没有， 让我怎么表扬他呀？” 其实，这个孩子在班里曾要求过擦黑板，班主任老师鄙视地说： “这儿没你的事儿，用不着你！”他也曾想干其他好事儿，老师却不屑 一顾。久而久之，孩子也就真不知自己身上还有什么可表扬的了。① （１） 请根据上面片断的内容，模仿那位班主任的语气读一读他的 ① 顾虞华．表扬与批评的心理学思考．南通师专学报 （社会科学版），１９９７，３（４）： １０８第五节 批评的方法及其训练 话，让大家说说听后的感受。 （２）如果你是位班主任，听到这样的恳求后，应如何回答？ 对比栏 １１．有一位同学期中考试六门功课中有三门不及格，班主任找他 谈话，下面是两种谈话内容。你认为哪一种谈话内容能收到较好的效 果，请说明理由。 （１）“期中考六门功课，你竟有三门不及格！上课开小差，作业 不肯交，我看你根本不是读书的料。如果期末仍然考不好，那你就干 脆不要再读下去了！” （２）“这次你三门功课没有考好，真出乎我的意料。有人说你天 资低下，我认为并非如此。恰恰相反，你反应很 快，就是舍不得用 功。一次考试失败了并不可怕，可怕的是无动 于衷，自甘落后。我相 信你一定能吸取这次的经验教训，发挥你 的聪明才智，在期末考试时 打个翻身仗，让事实证明你是好样的！ ” 辩论栏 １２．如今小学普遍提倡 “赏识教育”，教育教学活动中，教师表 扬使用得非常频繁。每逢学生正确回答了问题，教师就会热情洋溢地 称赞：“很好”、“不错”、 “你真聪明”，还会不时下达 “表扬他” 的 提示，于是同学们就会爆发出 “棒，棒，你真棒”， “呱，呱，顶呱 呱，我们大家学习他”之类的口号式的表扬语。 请就这种现象，组织一次班级辩论会。正方的观点是：对小学生 进行表扬利大于弊；反方的观点是：对小学生进行表扬弊大于利。 第五节 批评的方法及其训练 批评和表扬一样，是教师在教育活动中经常使用的一种语言。但 是在教育实践中，学生乐于接受表扬，而对于批评常常表现出反感。 所以，教师的批评要学生心服口服地接受，并不是一件容易的事。 ① 毛可敏．师生口才的训练术．长春：东北师范大学出版社，１９９１．２９３第三章 教育口语训练 一、批评的定义和意义 批评是指在教育活动中，对学生群体或个体所表现出来的错误思 想和不良行为的否定，以使被批评者改正，也使全体同学受到教育， 避免再次出现类似的问题。 金无足赤，人无完人。小学生正处于成长时期，他们对一些观点 和行为有时还缺乏分辨能力，所以难免会出现这样或那样的问题，这 就要求我们的教师能及时发现他们身上的缺点和不足，予以指出，并 指出改正的途径，由此提高学生对是非、美丑、善恶的辨别、判断能 力，激发学生的上进心，只有这样，学生才有可能健康地成长。 二、运用批评的原则 批评是一种育人手段，运用得当 可以促人警醒，反之就会产生副 作用。批评作为一种语言艺术，它 的效果在很大程度上，不仅取决于 教师批评的内容，而且取决于 教师批评的方式和批评语言的选择。所 以教师要慎用批评语，运用 时应注意以下两条原则： （一）尊重性原则 中国传统文化宣扬 “打是疼骂是爱”，所以父母对子女、老师对 学生的教育是不太尊重孩子的。但作为一个新世纪的教师，应当彻底 摒弃这种旧的思想。在批评学生时，要注意创设良好的心理环境，融 洽的氛围，让学生消除戒备、逆反心理，放下挨训的心理包袱；批评 时态度要诚恳，要始终尊重被批评学生的人格，信任他们；要明确这 一次批评是针对哪一件事的，不要算总账，不要由此涉及学生的人 格、品行、甚至家庭进行评价；还要给学生解释的机会，避免发生错 误批评，了解学生真实的想法，好对症下药。只有这样，教师的批评 意见学生才有可能听进去，教师的建议也才有可能被采纳，教育也才 有效果。 尊重性还表现为注意批评场合的选择。 【示例】 有位教师上课时发现一个女生低头在看一本杂志，当该生知道老 师注意到她时，慌忙把杂志塞进课桌里。下课后，老师叫她到办公室 去一趟，可老师在办公室左等右等却不见她的身影，只好返回去找 她，结果，发现她局促不安地站在楼梯口。老师把她叫到一边，问她第五节 批评的方法及其训练 “为什么不到办公室去？” 她对老师说： “怕你当着那么多老师批评 我。”望着这位女生涨得通红的面孔，这位老师改变了主意，不再坚 持要学生进办公室了。于是，在楼梯口，老师同她进行了交谈，使她 认识到了自己的错误，下决心改正。 上面的例子告诉我们，学生是很在意教师批评自己时的场合的， 因为这关系到他们的自尊。所以当老师对学生批评时，能不在教室、 办公室这些地点进行批评的就不在，能不当着全体同学和其他教师面 进行批评的就尽量选择无其他人在场的场合，能不点名的就不指名道 姓。给学生留面子，这也是尊重学生的体现。也能更好地发挥批评的 作用。 （二）引导性原则 批评只是一种教育手段，并非教育的目的，运用批评的手段是为 了使学生改正缺点和错误，更快地进步，更好地成长。因此，教师在 批评时应当具体分析错在哪里，为什 么会错，明确指出什么是对的， 使学生明辨是非，心悦诚服。同时 ，还需要尽量给学生创造改正缺点 和错误的机会。这样学生在经 过批评教育后，才有可能认识错误，并 在行为上得到纠正。否则， 批评就失去了意义。 【示例】 错，让学生自己 “认” ——— “不是我”到 “我来捡” 李老师走进教室后，发现纸篓旁有许多很小很小的碎纸片。她边 往讲台前走，边随口问一句： “是哪个同学撕的废纸？”。顿时，同学 们的目光不约而同地集中在小博身上。 “老师，废纸是小博撕的。” “不是我！”“老师，刚才我们在教室玩时，亲眼看见他撕的！” “我也 看见了，就是他撕的！” “你们胡说，我根本就没有撕！” 教室里这下 热闹起来，你一言，我一语，吵得不可开交。 李老师把目光投向全班，平静地说： “谁扔的纸片并不重要，更 重要的是大家都要自觉地保持班级的环境卫生，哪一个同学愿意做环 ① 李祥东．学校批评教育的 “六要”“六防”．泰山学院学报，２５（１）：１１９第三章 教育口语训练 境小卫士，把纸片捡干净？”老师话音刚落，几乎全班同学都把小手 举起来。李老师说：“大家这么爱集体，关心班级，老师很感动，你 们愿意做好事的精神真值得老师学习。这么多同学举手，该让谁来做 呢？”这时，小博连忙站起来大声说： “老师，让我去捡吧！” 李老师 笑着对他点点头说：“好！”他马上跑到纸篓前把地上的废纸片捡得干 干净净，李老师用赞许的目光看着小博，然后对大家说： “小博真能 干，为了班级的环境卫生他不怕脏、不怕累，一个人把纸片捡干净， 为班级做了好事，给大家做出了榜样。我们每个少先队员都要养成自 觉保持卫生的好习惯。” 下课后，李老师刚回到办公室，小博就来到她身边，低着头，不 好意思地说： “老师，这纸片是我扔的，我以后再也不随地乱扔东西 了。”看着他那天真而又自责的样子，李 老师轻轻地抚摸着他的头， 脸上不由地露出欣慰的笑容。① 在这个例子中，李老师首 先没有去追究这纸到底是不是小博撕 的，而是通过提醒 “大家都要自觉地保持班级的环境卫生”，含蓄地 否定了撕纸行为；接着对全体同学提出了一个要求： “哪一个同学愿 意做环境小卫士，把纸片捡干净？” 这就指出了改正缺点的途径，也 暗暗为小博改正缺点创造了条件；最后，在众多同学都争着要捡纸片 时，老师决定让小博来捡，把改正缺点的机会给了他，让他能够用行 动来证明自己已认识到错误并改正了错误。 此外批评还要做到及时和有针对性。因为就批评个人而言，尽量 在缺点刚出现时就及时指出，促使其改进，这样也能给大家提个醒， 防止错误的蔓延。否则，错误形成习惯了，改正起来就难了。俗话说 “一把钥匙开一把锁”，没有针对性就没有效果。就事而言，就是既不 要作隔靴搔痒、泛泛而谈的批评，也不要作喋喋不休、旧账重提式的 批评；就人而言，要针对学生的个性特征，采用最合适的方式。 三、批评的类型 批评作为一种教育手段，运用时的效果如何，很大程度上取决于 教师批评的方式和批评语言的选择。俗话有 “良药苦口利于病，忠言 逆耳利于行” 之说，注意和讲究批评方式和批评语言的选择，就是要 ① 傅道春．新课程中教师行为的变化．北京：首都师范大学出版社，２００１．１８９～１９０第五节 批评的方法及其训练 在这苦口的良药外加上一层糖衣，使学生们愿意吃，就是要让这 “忠 言”变得顺耳，使学生愿意听。 批评教育时最常用的方法是直接批评，就是直截了当地指出学生 所出现的问题，进行教育，促其改正。在使用直接批评的方法时，老 师们不妨 “路留一步，味减三分”，给学生留有改正错误的余地，千 万注意不要伤及学生的心理，引发师生的对立情绪。 批评教育还可以用间接的方式，即间接批评。这是一种柔性批评 的方法。它带有弹性、情谊性、可比性和知识性，运用得好，可以收 到比直接批评更好的效果。下面介绍一些具体方法。 （一）榜样法 这是一种正面引导的方法。或者通过表扬那些做得好的同学，或 者教师自己用行动来示范，为同学提供榜样，从 而间接地批评错误的 言行，促进他们的自我纠正。 【示例】 以身作则背课文 在师范上学的时候，我任学习班长。在学完 《岳阳楼记》这篇课 文后，教文选的王俭老师对我们说这篇古文语句优美，要求大家把课 文背下来。第二天上文选课时，王老师说： “昨天要求同学们把 《岳 阳楼记》背下来，下面我进行检查，能背下来的同学请举手。”同学 们你看看我，我看看你，都低下了头，谁也没有勇气举手，因为我们 都没有完成这个作业。我心想：这顿批评肯定躲不过去了。完全没想 到———王老师稍停了一会说：“请大家打开书本听我背一遍。”于是王 老师一字不差地把这篇古文背诵了一遍，那抑扬顿挫的声音深深地印 在了我们的心里。我惭愧至极，身为自己是一个学习班长没有带头完 成作业而懊悔。课后，同学们议论纷纷：王老师这种没有责骂的批评 太让人服气了，以后我们一定按时完成作业。 例中的教师在学生未按照要求完成背诵时，自己作了示范背诵。 虽然对学生未说一句批评的话，但这琅琅的书声就是最好的教育语 言。 ① 韩慧萍．批评的艺术．教育艺术，１９９９，８：８第三章 教育口语训练 另外一种情况时，教师在对学生进行批评时主动承担责任，这样 也有利于学生认识自己的缺点和错误，及时改正。如学生作业出现了 错误，老师可以说：“你要吸取教训，当然我也有责任，如果我及时 提醒的话”。 （二）肯定法 这种方法是对所要批评的事实进行分析，挖掘出其中值得肯定之 处，激起同学自我批评的心理动机，从而使其获得重塑的内驱力，自 觉地认识缺点和错误，进行纠正。 【示例】 “四块糖果” 陶行知在育才小学当校长的时候 ，有一次看到一个叫王友的同学 用泥块砸班上的男同学，当即制止 了他，并让他放学时到校长室来一 趟。放学后，陶行知来到校长 室时，看到王友已经等在门口准备挨训 了。不想陶行知从口袋里掏出一颗糖递给王友说： “这是奖给你的， 因为你按时到了，而我却迟到了。”王友惊异地接过糖果。随之，陶 行知又掏出一块糖果放到他手里， “这第二块糖果也是奖给你的，因 为当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我，我应 该奖你。”王友更惊异了。陶行知又掏出第三块糖果塞到王友手里， “我调查 过了你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负 女生。你砸他们，说明你很正直善良，且有跟坏人作斗争的勇气，应 该奖励你啊！”王友感动极了，流着眼泪后悔地喊道：“陶……陶校长 你打我两下吧！我砸的不是坏人，而是自己的同学啊……” 陶行知满 意地笑了。他随即掏出第四块糖果递给王友， “为你正确认识错误， 我再奖你一块糖果，只可惜我只有这一块糖果了。我的糖果完了，我 看我们的谈话也该完了吧！”① 在这个真实的故事中，陶行知先生在与学生谈话前，通过调查了 解学生动手的起因，从中看到学生具有正直善良的品行；他从学生按 时来到办公室愿意接受教育的行动中，看到了学生愿意改正缺点的良 ① 张全喜．名师批评艺术谈．教学与管理，２００２，８：２１第五节 批评的方法及其训练 好本质，加以肯定；他不因为学生是犯了错误来接受教育的就歧视 他，而是平等对待，以礼相待。他处处发现学生身上的闪光点，所以 一再 地 肯 定 他 的 优 点，加 以 表 扬，激 发 出 学 生 改 正 缺 点 的 自 觉 要求。 在教育实践中，我们一些教育者看到学生犯了毛病时，往往是气 不打一处来，还会由此及彼，想到该生以往种种缺点和错误，以至于 批评时，新账老账一起算。根本想不到就是犯了错误的孩子，他也有 值得肯定的地方。这则故事中陶行知先生把批评变为表扬做法值得我 们好好学习。 （三）暗示法 这是一种旁敲侧击的方法，在不伤害当事人自尊和面子的情况 下，把批评意见委婉地说出来。因为暗示是在无 对抗的条件下互相影 响的一种心理行为，不会引起被批评学生的反 感和对立，从而能造成 接受批评的最佳心理状态。 【示例】 一次晚自习，有学生心不在 焉，东张西望，看到邻桌同学有本封 面精美的书时，便调过头去问： “你这本书在哪里买的？我也想买一 本。”这话给正好走到他身边的老师听到了，老师轻轻地对他说：“我 劝你最好别去买了，因为看着这种书，调皮的同学会借口跟你搭腔， 影响学习的。” 这位老师没有点明这位同学在讲话，而是借用 “搭腔”的说法提 醒他，并指出了晚自习时随便说话的害处：影响自己和别人的学习。 学生听到老师的这段话，自然能明白意思，但由于老师没有直接点名 批评，给他留了面子，所以他也就会改正东张西望的毛病，集中注意 力读书的。 （四）幽默法 采用幽默的方法进行批评，可以避免直接针对学生错误而产生的 负面影响，同时也可以使学生更加乐意接受老师对其错误言行的批 评，更好地改正错误。 ① 黄天勇．批评艺术八式．广西教育，１９９４，１１：１４第三章 教育口语训练 【示例】 “沙土呼救” 活动 有一天，李大同老师发现同学们玩沙子堵住了胡同的路面，他决 定抓住这件事对学生进行教育。如何教育呢？ 第二天早上早操后，他集合同学，对大家说： “昨天，大队部收 到一封信，是谁寄来的呢？写的什么呢？我打开一看，是小沙子写来 的……” 学生们会心地笑了，他们明知小沙子不会写信，却十分盼望 知道信的内容。操场上很安静，李老师接着大声读出信的内容： “亲 爱的少先队员们，我们是一群小沙子，工人叔叔把我们运来，堆放在 胡同里，是准备让我们参加社会主义建设的。可是很多小朋友到沙子 堆上来玩，挖工事、扔手榴弹，把我们 很多兄弟扔到马路上，行人 踩、车轮轧，我们很多兄弟都没命了 ，怎么还能参加社会主义建设 呢？少先队员们，快来救救我们 吧。” 信读完后，李老师只说了一句 话：“沙土向我们呼救了，让我 们赶快行动起来去救救他们吧！”中午 放学后，三年级一个中队就行动起来了，队员们拿着小铲、小桶、笤 帚、簸箕……把散落的沙子堆回原处，还在沙子堆上插上木牌，上面 写着：“爱护公物，人人有责。”队员们乐呵呵地干着这件事，好像在 做一个游戏，沙土呼救了，我们来救命，多有意思！① 这是 ２０世纪 ６０年代初，李大同老师组织的一次 “沙土呼救” 活 动。李老师是非常懂得孩子心理的，他未说一句责备的话，而是运用 拟人的修辞手法，非常形象地借沙子之口批评了孩子乱玩沙子的做 法，构思 “沙土呼救” 的活动，由此取得了直接批评难以取得的效 果。可以设想，如果李老师的教育讲话不是采用幽默这种风趣的方 式，而是大讲沙子的用途，大谈爱护国家财产的意义，再严肃地指出 学生行为的错误，最后布置学生们去劳动。这样孩子们感到自己受了 批评，心里灰溜溜的，再去参加劳动，怎么会 “乐呵呵地干着这件 事，好像在做一个游戏” 呢？又怎么会有 “沙土呼救了，我们来救 命，多有意思” 这种愉快的感情产生呢？ （五）宽容法 这是采用宽大的方式，理解和原谅学生的缺点和错误，促使其自 ① 李大同．小学德育浅谈．北京：北京教育出版社，１９９２．９４第五节 批评的方法及其训练 觉改正的批评形式。 宽容是人性的一种美德。金无足赤，人无完人，当然也没有不犯 错误的小学生。教师对学生的缺点错误要能容忍，不能一看到学生出 现了点问题，就恨铁不成钢，横眉冷对，张口指责。实践证明，对犯 错误的学生采用适当宽容的批评方法，有利于学生改正缺点和错误。 【示例】 捧起一颗摔碎在地上的自尊心 一位六年级的女生，成绩平平，为了能在期末考试时一鸣惊人， 让老师同学对自己刮目相看，她想事先得到一张试卷，便在放学后打 开办公室窗户跳进去找试卷。 一位老师听到声音后，在敲不开办公室门 的情况下，也从窗户爬 了进去并拉亮了灯。女孩用双手紧紧地把 脸藏起来，顽强地守护着自 己最后一点可怜的自尊。这位老师没有 拉下她的手，而是问她： “小 姑娘，你是在这学校念书吗？” 女孩 点了点头。 “你不要露出你的脸， 也不要说话。你回答我的问题只点头或摇头就行。你来这儿，是要找 一件你想要的东西吗？” 女孩点点头。 “这东西属于你吗？” 女孩摇 头。“不属于我们的东西，不管它的价值如何，我们都不应该拿，对 不对？”女孩又点了点头。“记住我的话，你走吧，小姑娘。明天你来 上学的时候，依然 是个天真可爱的孩子。” 许多年过去了，那个女孩如今回到母校为人师表了。每当她想起 当年把她那一不小心摔碎在地上的自尊心轻轻捧起、抚平，然后又温 柔地交给她的那位老师时，女孩总是一如既往地被感动着。 一位学生在考试前居然敢爬进办公室找试卷，可能大多数老师遇 到这种情况都会大惊失色，都会对这位学生严惩不贷。所以事例中的 这位老师面对捂着脸的学生，能够尊重她的自尊，心平气和地对她启 迪教育，真的是有对学生深厚的爱和博大的胸怀。 这位老师用宽容的批评方法教育学生能够奏效，一是采用宽容方 法时，向犯错误学生传达的是对其改正错误的充分信任， “明天你来 上学的时候，依然是个天真可爱的孩子”；二是在宽大地容忍犯错误 ① 傅道春．教学优秀案例分析———教师行为研究．北京：教育科学出版社，２００１．４１～４２第三章 教育口语训练 的学生时，并不宽大容忍学生犯的错误，对她的错误进行分析教育， 指明了如何改正， “不属于我们的东西，不管它的价值如何，我们都 不应该 拿”；三 是 老 师 在 进 行 批 评教 育 时， 语 言 非常 得 体， 不 用 “偷”字而是用 “找”字、“拿” 字，保护了学生的自尊。 可见，宽容是手段而不是目的，宽容并非纵容。运用宽容法需要 对学生的充分了解作前提，需要选择合适的时机，比如：学生初次犯 错时，学生偶然犯错时，学生能够改正错误时。 欣赏栏 １．这是教育家孙敬修爷爷的一则教育故事，请你有感情地读一 读，然后谈谈孙敬修爷爷是运用什么手法对小朋友进行批评教育的， 这种方法的好处是什么？ 我在听小树的哭声 有一次，教育家孙 敬修爷爷看到几个小朋友在折树枝，他便走到 他们身边，弯下腰 将耳朵贴到树枝上认真地聆听。孩子们好奇地问： “爷爷，您在听 什么？”孙爷爷说： “我在听小树的哭声。” 孩子们更 奇怪了： “ 小树也会哭吗？” “是啊，你们折它的胳膊，它当然要哭 了。它还 说，它和伙伴们绿化我们的城市，长大后为建设祖国服务， 好孩子都应当爱护它们。”孩子们听了以后，脸红了。后来他们自动 组织起护林小组。① ２．下面是特级教师丁榕老师处理过的一起学生偷笔事件。请分析 丁老师的话，说说其中所包含的内涵。 丁老师发现某个同学拿了别人的笔后，没有声张，而是专门买了 一支笔，送给这位学生，说：“我知道你需要笔。”老师的爱和宽容使 这位同学声泪俱下地承认了自己的错误，将偷来的笔还给了同学。② 趣味栏 ３．请你也试着用幽默的语言调解两位同学打架。 ① 叶昭秀．精心设计批评．四川教育，１９９９，１ ② 张全喜．名师批评艺术谈．教学与管理，２００２，８：２１第五节 批评的方法及其训练 幽默也能化干戈 有两个同学在教室里 打架，他们 互相抱着头，瞪着眼，喘着粗 气，憋足了劲，像两只斗架的公鸡，准备较量。 看着他俩那样子，老师风趣地说： “喂，你俩干什么呢？是在亲 热拥抱吧！” “哈哈！……” 同学们一阵哄堂大笑。他俩松开了手， 脸红了，互相瞅瞅也笑了。 ４．下面例子中的老师 “借” “分数”给学生，是运用了那种批评 方法？结合这个例子，说说这种方法的好处。 借 “分数” 一次期中考试，有一位学生的语文只考了 ５７分，他不敢把试卷 拿回家。万般无奈之下，他只好向语文老师求情： “老师，能不能少 扣几分？”语文老师想了一想，笑着说道：“少扣 不行，这样吧，老师 借你 ５分。这下你敢回家了吧？” 这位学生感 激地望着语文老师，默 默无言，双手捧着改过分数的试卷回家了。这以后，他整个人都变 了，学习非常刻苦。下一次语文考试时，他得了 ８７分。于是，他又 去找语文老师，“老师，我还您 ５分。” 语文老师望着他天真的样子， 开心地笑了。 比较栏 ５．比较下面例子 中两位教师对同一件事的不同教育语言，分析其 成功和失败的原因 。 某校学年组的老师和三年级的孩子们乘上一辆新的卡车去郊游。 一出城，孩子们就被春日的田野风光所陶醉。一个女孩简直高兴得忘 乎所以，竟把身子斜向车外贪婪地观赏起那五颜六色的野花。卡车一 个急转弯，差点把她甩下车去。这时，王老师吓出了一身冷汗，在后 边冲着那个女孩气势汹汹地吼起来： “你怎么搞的？多危险啊！叫值 周老师看见给咱班纪律减分，你能负起责任吗？” 女孩回头狠狠地瞪 了他一眼，仍斜着身子照看风景不误。这位老师气坏了，刚想走过去 把她拽到车当中，好好批评她一顿。大队辅导员先一步走到小女孩跟 前，温和地对她说：“小兰，怎么搞的？太危险了，差点吓死我！快 回过身来，拉着我。”女孩感激地一笑，立刻回过身来，偎依在大队 ① 张国中．幽默也能化干戈．河北教育，１９９５，９：４４ ② 张全喜．名师批评艺术谈．教学与管理．２００２，３（１５）：２１第三章 教育口语训练 辅导员身上，愉快地说着什么。 设计栏 ６．两个后进学生为争弹吉他，由争吵到打骂，他俩找老师评理。 （１） 请尝试用肯定法设计对这两位同学的教育语言。 （２） 分小组进行模拟谈话。 ７．请分小组讨论下面的例子，设计老师与这位女生谈话的教育语 言。 有一位非常敏感、胆小的女生，因为父母要求她到老师那里背诵 英语的任务未完成，担心受到父母的责怪，就自己在书上照老师的笔 迹写上 “Ａ＋”，回家后瞒过了父母。可心里总是忐忑不安，最后还是 鼓起勇气向父母承认了错误，而父母为此 很生气。于是她把这件事写 在了日记 上。日 记的最后 一句是： “不知老师 知道 后会不 会批 评 我？”① ８．假设下面例子中的这位 同学是你班上的学生，现在值班老师向 你告状，你准备如何对这位同学进行批评教育？ 学校为了美化校园，做出规定，摘一朵花罚款 １元钱。有位学生 摘了一朵花被值班老师发现了。老师叫学生交 １元钱罚金。这位学生 掏出 ２元钱交给老师，随手又摘了一朵花，并对老师说： “不要找钱 了。”老师气得讲不出话来。 指正栏 ９．下面例子中，面对学生的正确批评，教师使用批评语，犯了怎 样的错误？请你就这个教育情景，设计教师的回答语。 期中考试后，老师把试卷发给学生订正。这时，一位成绩比较差 的同学发现老师判错了自己的试卷，就站起来向老师指出。这位老师 根本就没有再看一下试卷，反而当着全班同学的面说： “你瞧瞧你考 的那分数，还有脸提问题！” １０．请你指出下面这位数学老师的批评语错在哪里？请你就学生 上课走神的教育情景，设计批评语，最好能采用暗示法。 数学课上，老师发现一位学生走神了，就把粉笔头砸了过去，还 批评说：“就你那数学成绩，还不认真听！拉了大家的后腿，把全班 ① 傅道春．新课程中教师行为的变化．北京：首都师范大学出版社，２００１．２０４第六节 教育口语的综合训练———谈话交流 （一） 的脸都丢尽了！” 从此，这位学生患上 “数学恐惧症”，数学成绩一 落千丈。 第六节 教育口语的综合训练 谈话交流（一） 一、教育语言综合运用的要求 教育语言的综合运用，就是针对特定的教育对象，根据特定的教 育内容，结合具体的教育环境，通过两种以上形式教育语言的组合运 用，开展教育活动。 教育语言综合运用的意义在于，一方面避免了教育活动中教育形 式的单一枯燥，另一方面又能将各种教育语言的 优势进行整合，产生 一加一大于二的教育效果。 在综合运用教育语言时，有以下几点 要求： 第一，灵活性原则。教育语言的综 合运用是一种艺术。教育的对 象小学生是一个个独特的复杂的生命体，只有具有针对性的个性化的 教育才能有效果。教育活动又是一个生成性的互动过程，在这个过程 中，随着教育内容的深入，教育对象的心理、态度、认识常常会发生 变化，所以教师必须针对教育对象的变化，灵活地调整自己的教育方 式。可见，灵活地运用各种教育语言，才能使教育活动最大限度地发 挥作用。 综合运用教育语言需要灵活性，但也不是无章可循。在教育活动 的开始时，教师应运用沟通语了解情况，以便有针对性地选择教育方 式；在教育活动的过程中，不论是运用启迪、说服、表扬还是运用批 评的形式，都应及时运用沟通语了解学生对教育活动的反应，并据此 灵活变换教育形式；在教育活动结束时，应尽量使用鼓动语，激励学 生，以保证教育活动产生积极的效果。 第二，肯定评价为主原则。为了每一位学生的发展与成长是我们 今天教育的目的，任何一个教育活动都要为实现这个目的而开展。教 育实践证明，给予肯定性评价对学生树立自尊与自信，促进他们的健 康成长意义重大。所以在教育活动中，要尽量发掘学生的优点，给予 表扬和鼓励。要慎用批评语，特别是在运用批评语时，要结合运用启 迪语加以引导，还应运用鼓动语进行激励。 当然也要防止另外一种倾向：有些老师出于策略的考虑，把直来第三章 教育口语训练 直去的批评变成了 “用表扬包装的批评”，在批评前先用一个表扬作 引子，“但是”一转，进入了批评的正题。这样的形式更令学生反感， 也不是真正的综合运用。 二、教育语言综合运用 教育语言的综合运用，按照谈话对象分为个别谈话与集体谈话两 种形式。 （一）个别谈话中教育语言的综合运用 个别谈话是指教师与学生一对一的谈话形式。个别谈话的特点： 一是针对性，能够针对 “这一个”学生的情况，有的放矢地进行教 育；二是交流性，当学生遇到困难、有了困惑时，当教师对学生发生 的问题了解不太清楚、需要询问时，采用 个别谈话的方式，能够为谈 话营造亲切宽松的气氛，既利于老师 了解情况，也便于学生向老师吐 露心声；三是私密性，因为没有 第三方在场，对自尊性比较强的学 生，或一贯表现比较好的学生 ，要进行批评教育时，这种方式能够保 护学生的自尊，有利于学生接受老师的批评教育。那种把学生叫到办 公室，当着其他老师的面对学生进行教育的方式，严格意义上说，是 不能算作个别谈话的。 根据以上所述，要开展好个别谈话需要做到：第一，有的放矢， 不泛泛而谈。第二，善于沟通，注意倾听。第三，选择安静无人的场 合，不随便外传谈话内容。 【示例】 李晓峰在课堂上，趁数学老师在黑板上领着学生做习题时，悄悄 把装在信封里的几只蜜蜂倒在前排两位女同学的书桌上，吓得女同学 “嗷嗷”叫着跑开书桌。教室里一片哗然。下课后，班主任刘老师与 他谈话。 刘老师把他让到座位上问： “你喜欢蜜蜂吗？” （沟通语 １） 李晓 峰低头回答：“喜欢。”刘老师又问：“你不怕蜜蜂蜇吗？” （沟通语 ２） 李晓峰回答：“不怕。” 刘老师又问： “为什么？” （沟通语 ３） 李晓峰 回答：“我们家养蜂，我常跟爸爸摆弄蜜蜂。” （首先从沟通入手，三 句询问，给了学生解释和说明的权利，即使教师掌握了学生玩蜜蜂的 背景情况，也消除了学生准备挨批的紧张情绪，创设了和谐的平等对 话氛围） 刘老师高兴起来： “原来是这样！你能说说课余时间跟爸爸第六节 教育口语的综合训练———谈话交流 （一） 养蜂有什么好处吗？比如学习养蜂技术对促进学习……” （启迪语。 一个设问，对学生进行启迪教育，引导他思考玩和学之间的关系，把 发展兴趣爱好与促进学习联系起来）李晓峰听了抬起了头，眼睛一下 子明亮起来，滔滔不绝地说开了，刘老师边听边点头。 （认真倾听学 生的回答）等他介绍完了，刘老师说： “听你说起养蜂技术来一条一 条的，头头是道，还真不简单。你不仅帮助家里干了活，也有利于自 己的学习。看来你不但爱劳动，也肯动脑子，语言表达也不错。” （表 扬语。从学生介绍中，敏锐地发现他的三个长处，及时加以肯定、给 予表扬。）李晓峰不好意思地笑了。刘老师问他：“你愿意帮助同学们 学习养蜂吗？”（启迪语。在学生得到肯定，心理得到满足时，顺势提 出请求，再次启迪，引导他利用自己的兴趣特长为同学服务）李晓峰 高兴地说： “我愿意，我一定会帮助同学学会养 蜂！”刘老师诙谐地 说：“很多同学别说养蜂，见了蜜蜂都害怕， 特别是女同学。你要先 从教他们不怕蜜蜂、爱蜜蜂做起……” （ 启迪语。用诙谐的语气说明 同学尤其是女同学怕蜜蜂的情况，要求 他教女同学 “不怕蜜蜂，爱蜜 蜂”。在引导中否定了他用蜜蜂吓女 生的行为，未用批评语而达到了 批评的效果）李晓峰听了低下了 头，接着又连连点了两下头，羞愧地 说：“老师，我在课上用蜜蜂吓唬女同学，我错了！……” （一个本 来准备来挨批的同学，老师能够就他感兴趣的话题与他聊天，理解和 尊重他的兴趣爱好，对他进行表扬，还信赖地委以重任，这真太出乎 意料了，他还会不认识到自己的缺点吗？）刘老师说： “知道错了就行 了，你该多想想怎么教会同学们养蜂。”（鼓动语。指出了努力方向） 这是一个学生搅乱课堂纪律的偶发事件。小学生由于自控能力不 强，常常会在课堂上讲话做小动作。在这个实例中，刘老师见到学生 首先把他让到座位上，而不是像有些教师那样，让学生站在那里，劈 头盖脸地先训斥。刘老师这种平等地对待教育对象的态度，就使准备 来挨批的学生紧张的情绪得到放松，进而对教师产生了一种信任和感 激，为接下去的谈话创造了一种比较宽松的氛围。整个谈话活动，刘 老师始终没有正面提及课堂上李晓峰用蜜蜂吓女生的情节，而是围绕 着蜜蜂这个话题，运用沟通、启迪、表扬及鼓动等多种教育语言，最 终使学生自己心情愉快地认了错，而且信心十足地准备带领同学开展 ① 史爱华．班主任技能训练的理论与实践．沈阳．辽宁大学出版社．１９９３．１２８～１２９第三章 教育口语训练 养蜜蜂的课外活动。 一个学生，当他的兴趣未被正确引导时，就被用来破坏课堂纪 律，影响自己和他人的学习；而教师通过与其谈话教育，加以正确引 导后，他就能以此促进自己的学习，并带领同学开展课外活动，为同 学服务。这个实例使我们看到，能够正确运用各种形式的教育语言与 学生谈话，对促进学生健康成长的作用是巨大的。 （二）集体谈话中教育语言的综合运用 集体谈话是指教师在公开场合，与全体同学之间的教育谈话，常 常是在班队活动过程中。 集体谈话的特点：一是具有代表性，集体谈话的内容所涉及到的 是这个集体中具有代表性的人或事。二是具有公众性，集体谈话面对 的是全体同学，教育的面广，尤其利于加 强班集体的建设。三是具有 公开性，教育谈话内容为全体同学所 知晓。 根据以上特点，集体谈话应做 到：第一，集体谈话的话题，涉及 的教育内容要有代表性，这样 才能引起学生的兴趣，也才能对大多数 同学有教育意义。切忌对个别现象或偶尔出现的问题，喋喋不休地唠 叨。第二，谈话的内容应面向所有同学，谈话中一方面要善于调动学 生中的积极因素，让学生互相教育，如本章第四节中 《两把椅子与一 根炉柴》 的示例中，老师就是借助小同学教育本班的同学。另一方 面，也要避免顾此失彼的现象发生，如进行表扬时，切忌因为表扬这 一部分同学而打击、伤害了另外一部分学生，还不能遗忘个别学生。 第三，要多用肯定性评价，由此激励同学的上进心和自尊心，而慎用 否定性评价，特别要掌握批评的分寸和尺度，保护学生的自尊，能不 点名批评的就不点名。当然，能说明白的也要尽量说明白，以免引起 同学不必要的猜疑。 【示例】 有印痕的书该发给谁？ 开学第一天，周老师在分发新课本时注意到有几本书因为包装捆 绑过紧，被勒出了深深的印迹。他知道这几本书如果不加以处理就分 发，肯定会出现问题。于是他进行了下面的教育谈话： 周老师对同学们说： “老师这里有几本书因为包装运输的原因， 留下一些印痕。 （沟通语，交待情况，解释原因） 这几本书该发给第六节 教育口语的综合训练———谈话交流 （一） 谁？”（启迪语，把问题交给学生，让他们设身处地地去思考解决的办 法，为后面的教育奠定了基础）教室里窃窃私语，周老师请几个同学 发言。有的说，按顺序发，轮到谁，就是谁；有的说根据成绩，分给 成绩差的同学；甚至有同学说抓阄…… （启迪时很有耐心，让大家充 分表达自己的想法，即使这些想法不可取，也没有批评，创造了一个 畅所欲言、民主平等的讨论环境） 终于有个同学发言了：“老师，发给我一本吧。” （终于有人愿意 要有印迹的书了，给问题的解决带来了契机）周老师立刻追问： “你 为什么愿意要有印迹的书呢？”（没有简单表扬，把书发给他，而是抓 住契机，引导他说出理由。这样，就把一次可能被有些老师仅仅处理 成解决书发给谁的活动，引导到通过这件事教育学生提高认识的教育 活动。） “因为总得有人得到的，不如我要了吧 ！”周老师立即表扬： “让我们为她的这种为他人着想，宁愿自己吃 亏的精神鼓掌！” （表扬 语。在表扬语中点明了这位同学 “为他人 着想，宁愿自己吃亏的精 神”值得肯定，以此教育学生，为他们 树立榜样）顿时，全班响起了 一阵热烈的掌声。（教师的表扬得到了同学的认同） “还有哪些同学愿意得到一本？” （启迪语。进一步引导，发挥榜 样的激励作用，以此说服其他同学接受这种观点，使大家都具有为他 人着想，宁肯自己吃亏的精神） 一些手举起来，也有一些同学犹豫 着。周老师有意在教室巡视了一遍，故意在一些目光不够坚定的同学 面前停一下。（用动作来鼓励） 最后，全班同学的手都举了起来。 周老师微笑着对同学们说： “老师为我们班同学有这种精神感到 由衷的高兴，（表扬语。表扬全体同学，利用班级的舆论导向）但究 竟这几本书该发给谁？我们还是没有一个明确的标准。这样，我们来 一次演讲比赛，看谁能把自己要得到书的理由说得充分，说得有力， 谁就能得到一本。（巧妙地运用演讲竞赛的形式，激发学生的好胜心， 创设学生自我教育的情景。深入一层启迪，要让同学不仅知道怎样做 是对的，还要知道为什么这样做是对的） 大家做评判员，谁说得好， 就给他掌声！”（不失时机地进行鼓动） 一阵七嘴八舌的议论后，有的同学开始发言了： “我们生活在一 个集体当中，应当互相帮助，互相关心，宁可自己吃亏，不贪图小便 宜，如果人人都争要好的，那书就发不下去了。” 顿时教室里一片掌 声。（同学们的认同，形成了一种积极的舆论导向） 有同学登台了： “鸟美在羽毛，人美在心灵。书籍的好坏重要的不是它的外表，而在第三章 教育口语训练 于它的内容。所以我愿意要一本。”又是一阵雷鸣般的掌声。“只要我 细心爱护，小心修整，书可能比别人的还要漂亮！”“孔融让梨的故事 大家都听说过吧！古人尚能如此，何况我们新时代的学生！” “古人 说，一屋不扫，何以扫天下？这点小事都处理不好，我们怎么担当起 未来赋予我们的重任？”一阵又一阵掌声，把教室的气氛推向了高潮。 （学生的演讲，陈述了种种理由，形成了正确的舆论导向，说者和听 者思想都得到了净化，这是同学互相进行说服教育。把朴素的行动上 升为正确的认识，不但知事，还要明理） 周老师把每一种新颖的观点 都归纳概括出来，写在黑板上， （无言的肯定，也是表扬） 并且适时 补充诱导，结果好几个同学的演讲精辟深入。 周老师再一次 “穷追不舍”： “我们集体生活中，还有哪些地方 需要有这种 ‘吃亏’ 精神？” （拓展性 启迪，由此及彼，学以致用， 让学生用新的认识指导自己今后的日 常行为。） 于是同学们又讨论开 了：捡起不是自己扔的纸屑，分 发东西不挑不选，劳动不拈轻怕重， 肯干脏活累活…… 最后，大家评选出演讲的前三名，他们自豪地拿到了有印迹的 书，周老师号召全班同学向他们学习。 （鼓动语） 最后，所有的课本 都愉快地分发下去了 。① 这个示例中的问题或类似的问题，可能是许多老师都碰到过的， 如果按习惯的做法，随机发下去，看似公平，实则未能帮助学生从认 识上解决问题。 例子中的老师善于捕捉教育契机，进行了集体谈话。教师运用沟 通、启迪、表扬、鼓动等教育语言，充分发挥了榜样和舆论的作用， 把思想教育变成了学生内在的需求，进行 “肯吃亏”思想的教育和渗 透，从学生的思想观念上着手解决问题，还采用了讨论、演说、竞赛 等丰富的教育手段，充分发挥了学生的主观能动性，让学生自己教育 自己。 这个示例向我们展示了一个进行集体谈话的典范。 ① 傅道春．新课程中教师行为的变化．北京：首都师范大学出版社，２００１．２２５～２２７第六节 教育口语的综合训练———谈话交流 （一） 欣赏栏 １．下面是一则个别谈话教育的例子，读后请思考。 （１）请分析李老师如何综合运用教育语言对学生小光进行教育 的。 （２）请与人自由组合，先讨论李老师教育语言应如何说，然后模 拟李老师与小光的谈话活动。 学生小光期中考试才考了 ３０分，可李老师没批评他，反而在吃 饭时跟他足球、排球、乒乓球地谈个没完，临走 时才拍着他的肩膀， 用几乎只有他俩才能听到的声音，低声而又深 情地说： “小光啊，你 脑袋也不笨，怎么着几次考试老不及格呢 ？是不是光顾玩球了？真太 可惜了！如果这样下去，将来出校怎么 办呢？你就长长志气，来股学 劲，撵撵他们。小光，班对班地差啥 呀！从明天开始鼓劲，有啥困难找 我，好吗？”小光不好意思地低 下了头，半天没吱声。李老师说一句 “小光，我就不信你这球王， 在学习上迈不动步，我等你下次及格！” 第二天，快放学了，小光才拿着作业本，不好意思地来到李老师 身旁。李老师抬头微笑地看着小光，连声说：“好！好！”就把作业本 放在桌上，让小光回去了，小光刚走出办公室，李老师就急匆匆地起 身，在路上追上小光，肩并肩地走着，热情地说： “小光，这不交上 作业了吗？太叫我高兴了。我就知道你不会叫我失望的！小光，今天 作业可交晚了，明天早点，按时交，能做到吧！”小光使劲地点点头， 深情地望了李老师一眼，便一溜烟地跑了。 不久一次小考，小光考了个 ６３分，这是全班最低分。可李老师 乐呵呵地把小光找进办公室，好顿表扬。 “小光，你要是真不行，上 次我就不批评你了。批评不批评都不会进步的人，你批评他干啥？你 的素质不错，不少同学都羡慕你脑瓜好使，我最羡慕的是你的毅力。 打球你有毅力，你这回学习上也有了毅力，我就放心了。这次及格 了，首创纪录，不错！下次争取再提 ５分，５分，能办到吗？” 小光 很快地点点头，乐颠颠地跑回班级。 ① 韩玉琳、王贵．班主任工作艺术 ６０例．哈尔滨：黑龙江少年儿童出版社．１９８８．５７～６０第三章 教育口语训练 ２．下面是一个集体谈话的例子，请分析在这一谈话过程中，老师 运用了哪几种形式的教育语言。 在活动中体验快乐 师：同学们，新千年的 “六一”儿童节刚刚过去，相信精彩纷呈 的班级游戏活动，紧张激烈的级部争创 “小龙人吉尼斯” 活 动，轻松愉悦的 “跳蚤市场购物”活动，都给大家留下了美 好的回忆。回顾这次 “六一”节，哪些事、哪个活动给你的 印象最深刻？活动中，你感受到什么最快乐？ 生： 六一”节的确给我留下了深刻的印象，但似乎也没有什么 特别的快乐之处。 师：同学们，记得老师在小学读书时，最大的快乐就得数每学期 拿到 “三好学生”证书及奖品 ，以及每一年的儿童节。前者 是因为自己付出了努力，品 尝到了成功的喜悦，更是领略到 了 “一分耕耘，一分收 获”的真正含义！后者的快乐劲儿就 别提了！虽然每年的 活动内容变化不大，但每次都觉得很开 心，游园会上所得的每份奖品都是自己亲身实践得来的，来 之不易！所以，在王老师心中，一直认为 “六 一” 节最 快 乐。可是，听了同学们刚才的交流，似乎快乐的节日也就这 么平常，并没有真正感受到快乐。其实，快乐就在你们 身 边，它不是别人给予的，而是要靠自己去亲身体验！ 同学们再仔细想想，这么丰富多彩的活动、游戏、比赛，你 在什么地方感到了快乐？ 生：（谈话略） 师：同学们的感受越来越深刻，谈得越来越棒了！是呀，你们平 时都是 “衣来伸手，饭来张口”的宝贝，爸爸妈妈总是不辞 辛劳地照顾你们，你们在接受别人的付出时，也懂得了需要 回报。其实，主动的、心甘情愿的付出，是一种至高无上的 快乐，达到这种境界，相信你永远都是一个快乐的人。 总之，快乐就在你们身边，只要你用心去体验，就会拥有快 乐。最后，祝同学们都能成为最快乐的人！① ① 王杰英．在活动中体验快乐．见：江苏省少年儿童工作委员会、江苏省少年儿童 研究会编．自主的晨会———小学晨会活动个案点评 （内部资料）．５３～５５第六节 教育口语的综合训练———谈话交流 （一） 设计栏 ３．请你根据下面的事例，设计一段班主任的谈话，要求运用表 扬、说服、启迪、鼓动等教育语言。 有个同学在区英语口语竞赛中获得小学组第一名，并将要代表区 里去参加市英语口语竞赛。为了使她能正确对待荣誉，有良好的心理 状态参加市里的比赛，并处理好比赛和学习的关系，班主任准备和他 谈一次话。 ４．有个同学在课桌上涂画，邻桌的同学报告了老师。老师把他叫 来准备批评。他理直气壮地说： “班上又不是我一个人画了，为什么 就叫我？”还嘀咕说：“就是 ××同学打小报告！” （１）请你就这个教育情景，设计与该同学的 个别谈话。要求运用 沟通、启迪、批评、说服等教育语言。 （２）请与人合作模拟这次谈话活动。 ５．学校即将召开春季运动会，六 （１） 班体育委员在 组织报名 时，同学们积极性不高。有的人说：“马上就要参加升初中的考试了， 忙复习还来不及呢！” 有的同学说： “我倒是想参加，可我妈妈不允 许，她说，万一扭了胳膊、伤了腿，影响就大了。”有的说：“就要毕 业了，我们班得不得名次，无所谓了。”还有的说：“关键时候，你们 这些班干部带头呀！” 班主任决定在晨会时，组织一个 “参不参加运 动会”的讨论会。 （１）请设计班主任的教育思路。要求：运用沟通、启迪、表扬和 鼓动、批评等教育语言。 （２）请按照小组，交流你的设计。 ６．最近，班上一位同学因为妈妈生病，影响了学习。接连两天他 的家庭作业都没有完成，都是早晨到学校后，抄了同桌同学的。对这 件事，班上同学有两种不同的看法。一部分同学认为：抄作业是不诚 实的行为，应当批评，而且给他抄的同学帮助弄虚作假，也应当批 评。另一部分同学认为：这位同学抄作业是特殊情况，抄总比不做要 好，所以不应当批评。给他抄作业，也是一种对同学的帮助，所以也 不应当批评。班干部把这两种意见反映给班主任。 （１）请根据以上教育情景，设计班主任的教育语言，要求运用启 迪、说服、批评、表扬等形式的教育语言。 （２）在班级模拟这个教育活动。第 四章 教 师交际 口语训 练 【章首语】 美国人早在 ２０世纪 ４０年代就把 “口才、金钱、原子弹” 看 作是在世界上生存和发 展的三大法宝，６０年代以后，又把 “口才、 金钱、电脑”看作 是最有力量的三大法宝。口才一直独列三大法 宝之首，足见其 作用与价值。 教师交 际口语是教师口语的重要组成部分，虽然，对于教师， 我们不可 能要求所有教师在使用交际口语时都具备雄辩口才，但教 师在不 同的交际场合说出合适得体的交际语言，与在不同的教育、 教学环境中说出合适得体的教育、教学语言一样，也是作为一名合 格小学教师必须具备的基本素质，它对于教师事业上取得成功也是 至关重要的。第一节 教师交际口语概说 【学习提示】 １．教师的交际口语是属于较新的训练内容，是为了更好地适应新 形势对教师的要求而设立的，因此，学习中首先要明确教师交际口语 的内涵及意义。 ２．教师交际口语的分类与前面两章不同，它并不是从技巧和方式 上进行的分类，因为教师交际口语问题主要是运用场合的问题，即教 师主要关注的是自己所处的环境。所以训练的要求和重点也不相同。 这里比较多的是要注意在某一个特定的场合、面对某一个特定交际对 象，语言是否得体的问题。 ３．掌握各种场合教师交际口语的原则与方法，能正确运用这些原 则与方法，做到态度得体，讲话有力，富有说服 力与感染力。 ４．重点训练教师家访、教师与领导、同事 接触、教师主持家长会 需要掌握的原则与方法。 第一节 教师 交际口语概说 一、教师交际口语的内涵 及意义 （一）教师交际口语的内涵 教师交际口语是指教师接触学生之外的不同职业、不同类型、不 同级别的人员，参加各种目的、各种类型的活动时所使用的一种口头 语言。教师交际口语是一种与教师平时使用的教育、教学语言不同的 口头语言，也是教师因工作需要必须掌握的一种语言。 （二）教师交际口语的意义 具备良好的口语交际能力对教师来说，有以下几个方面的意义： 首先，良好的交际口语可以让教师顺利开展自身工作。教师具备 良好的口语交际能力，就能针对具体交际情景、针对具体交际对象说 出合乎交际场合的语言，说出让交际对象满意的语言，家访时，教师 既能充分表达自己的意思，又让家长充分表达他们的意见，同意积极 配合教师的工作；与领导相处时，让领导对自己非常信任；接触同事 时，有一种非常轻松的氛围；去社区联系工作时，能很快就双方合作 事宜达成一致意见；主持座谈会、调研会、家长会时，能让参与者畅 所欲言。这样，工作自然可以顺利开展。第四章 教师交际口语训练 其次，良好的交际口语可以让教师创造和谐的人际关系。同样的 问题，不同的人讲出来，效果完全不同，自然创造出来的人际交际氛 围也完全不同。 《红楼梦》 里的林黛玉与薛宝钗是两个典型的例子。 前者说话尖刻，对任何人都是想到什么说什么，结果得罪了几乎所有 的人。后者则说话玲珑圆滑，谁也不得罪，人际关系非常好。我们并 不提倡圆滑，但是，口语交际能力强的教师就能针对具体情景、具体 对象说出得体的语言，从而创造一种和谐的人际关系。 再次，良好的交际口语能为教师自身发展创造良好的机会。现代 人成功的因素有两方面，一方面是人的智商，主要涉及到人的思维 力、观察力、记忆力等方面的因素，另一方面是人的情商，主要涉及 到人的情感、态度、性格等方面的因素。现代许多研究资料都证明， 情商是决定一个人能否成功的重要因素， 甚至有人认为，情商在一个 人成功的过程中所起的作用比智商所 起的作用更大。良好的口语交际 能力是人的情商中很重要的一种能 力，一位具备良好口语交际能力的 教师，这一部分情商的发展就 比较好，这为自身今后的发展创造了良 好的机会。 二、教师交际口语 的要求 教师交际口语不同于教师教学、教育语言，因此对教师交际口语 的要求也就不同，具体说来，教师交际口语的要求主要有以下四方 面： （一）转换交际角色 在教育、教学环境下，教师接触的对象主要是学生，教师处在教 育者的位置上。在这样的口语交际环境中，教师相对于学生来说，掌 握着更大的话语权，教师处在主导的位置上，而且由于小学生的年龄 特点，教师的教育、教学语言一般带有儿童语言色彩，儿童气息较 浓。教师在教育、教学以外的交际场合中，教师的角色就不再是施教 者的角色，而变成了教师角色。相应的，教师在教育、教学之外的口 语环境下，语言也要作相应的变化。教师应针对不同的交际对象、不 同的交际目的做好自己的角色转化，在不同的交际环境下说出适合教 师角色的话，既要在口语交际中体现出自己的学识修养，又不给别人 留好为人师的印象。 （二）维护教师形象 教师在教育、教学之外的口语交际场合中，角色是转变了，但不第一节 教师交际口语概说 论在何种交际场合，教师都要意识到自己的教师身份。因为这些场合 下的交际口语，虽然交际对象不再是学生，但仍是一种工作语言，教 师与人交际的目的仍然是为了工作，因此，教师在这些交际场合中， 要时刻意识到自己的教师身份，要注意通过得体的语言，体现教师的 职业内涵与文化修养。说话态度谦和有礼，端庄大方，既不高高在 上，傲视一切，又不猥琐卑下，唯唯诺诺。 （三）坚持真诚待人 真诚是一缕春风，可以融化冬天的严冰；真诚是一把钥匙，可以 打开紧闭的心扉；真诚是一味良药，可以舒缓痛苦的心灵。在任何交 际场合中，真诚待人都是交际双方交际取得成功的重要保证，在教师 口语交际场合也不例外。教师不论接触何种级别、何种类型的人，都 要抱着真诚的目的与人交谈。只有这样，教师交 际才能取得预期效 果。 （四）创造和谐氛围 俗话说 “酒逢知己千杯少，话不投 机半句多”，说的是思想相投 的朋友谈话氛围非常融洽，怎么谈也谈不够，反之则不然。教师在交 际环境中，也要想方设法创设出这样一种融洽氛围。教师教育、教学 之外接触的对象年龄有老幼之分，知识水平有高低之分，处境心情有 好坏之分，性格也存在很大差异，这就要求教师在口语交际的过程 中，充分考虑不同交际对象的特点，尽可能找出双方共同感兴趣的话 题，在双方谈话氛围和谐的情况下进行工作交流。 三、教师交际口语的分类 教师接触教育、教学之外人员的场合，可以分为以下几类： （一）家访 家访是教师为了特定目的到学生家中，与学生家长就学生教育进 行单独交谈的一种家庭与学校的联系方式。它是目前学校与学生家长 联系的主要方式之一，也是广大小学教师广泛采用的一种与学生家长 沟通、交流学生学习信息的主要渠道。 家庭访问有以下几方面的作用，第一是家长获得孩子在校信息。 家访时，教师可以把学生的学习整体情况向家长详细讲述，家长也可 充分详细地向教师具体了解孩子在校的各方面表现。第二是教师可以 了解学生的在家表现。学生一般不会向教师主动谈起自己在家里的表 现，尤其是一些不好的表现，即使偶尔谈了，也不一定全面，家访则第四章 教师交际口语训练 为教师了解学生在家表现提供了好机会。第三是学生本人受到教育。 教师家访对学生而言是一种无声的感化与教育，学生通过教师这样的 活动，从中感受到教师对自己的关心与爱护，无形中得到教育，受到 感化。孩子常常被教师的到来而真正被带动起来，他们开始更热情地 在学习中付出更大的努力。第四是教师可以借此与家长沟通教育方 式。由于家长没有接受过专门的教育理论培训，有些教育孩子的方式 存在一些不正确的地方，教师在家访时可以就这样一些内容有针对性 地与学生家长交换意见。 教师家访要想取得以上几方面的作用，需要教师具备一定的口语 交际能力。 （二）与领导接触 由于工作关系，教师经常要接触各级 领导，从年级学科组长到年 级主任，从年级主任到学校校长，从 学校校长到教育管理部门的各级 官员，教师都要接触。教师接触各 级领导的工作目的各种各样，有时 是请示领导对工作进展做出批 示，有时是向领导汇报工作安排，有时 是向领导寻求帮助，有时是 向领导征求意见，甚至有时因为工作失误 还要向领导做检讨。教师接触的领导性格和领导风格也多种多样，出 于工作目的，面对不同的领导，就要具备一定的口语交际能力。 （三）与同事接触 在工作时间里，教师接触最多的除了学生就是同事了。相对于其 他口语交际对象来说，教师接触同事情形更复杂一些。一般说来，教 师接触其他交际对象都是出于工作关系，教师接触同事除了工作关 系，还有私人的交往成分在里面。因此，教师与同事接触，除了交流 工作，还有更广泛的话题。教师在接触同事的过程中，可能会称赞同 事，也可能接受同事的赞美；可能请同事帮忙，也可能帮助同事；可 能批评同事，也可能被同事批评；工作之余，同事之间还会开展话题 广泛的闲聊。 教师与同事建立良好的关系，形成良好的工作氛围，对于教师在 工作中形成良好的心境至关重要，而良好的心境对于教师提高工作效 率有很大帮助，因此，教师要掌握一定的与同事交际的口语技巧。 （四）联络社区 社区资源属于一种社会资源，是学生学习的课外资源，它是非常 丰富的。社区资源包括教育人才资源、场馆资源、文化艺术活动资源 等。那里有大中小幼教师、离退休教师、文化艺术科学干部、各种专第一节 教师交际口语概说 门人才等；有图书馆、博物馆、展览馆、布告栏、阅览室、黑板报 等；有各种各样的报告会、文艺演出、唱歌比赛、各种培训班、故事 会等文化艺术活动；对于广大农村来说，学习资源也是丰富多彩的： 民间艺人、自然景观、蔬菜庄稼、风俗传说等。 学校与社区联系有多方面作用。对于教师来说，可以大大开拓教 育渠道，掌握更多的教育信息；对于社区来说，可以及时了解社区内 孩子在学校的表现，进而有针对性地采取相应措施；对于学生来说， 既丰富了自己的阅历，又能把在课堂上学到的知识通过实践活动进行 整合，提高学习效率与学习兴趣；对于学生家庭来说，二者结合更有 利于学生全面发展，也减轻了家长的负担。 联络社区是新课程改革以来教育对教师的新要求，新课程改革要 求教师改变过去将教育集中在学校范围内的封闭 式教学模式，将教育 向社会开放，向社区开放，这就要求教师要掌 握一定的与社区人员交 往的口语交际技巧。 （五）参加或主持座谈调研 教师除了正常的教育、教学活动之外，因为工作关系经常会主持 或参加一些座谈调研活动，如小学生识字教学方法的调查会、教师对 新课程意见的座谈会、新课程改革实验教材使用情况的座谈会、本校 教师对在学生中开展普通话竞赛意见的调研会等等。一般说来，座谈 调研活动以小型会议居多，发言以与会者发言为主，以向与会者了解 相关情况为目的。教师主持或参加这类活动，对于开阔视野，拓宽教 育信息来源有很大帮助。教师在其中所处角色不同，口语交际方法也 有很大差别。 （六）主持家长会 在各种各样的家、校双方联系渠道中，目前被广泛使用的家、校 交流方式是家长会议。家长会议召开的时候，学生家长按照教师通知 的时间 （一般是在学期末）来到学校，参加教师组织的一些活动，听 取教师对班级学生各方面情况的汇报，家长之间就某个专题展开一些 讨论，家长之间、家长与教师之间就学生教育情况展开交流。 家长会议的作用是多方面的。 首先家长会议可以实现教师、家长之间的双向交流。家长把孩子 在家里一些表现告诉教师，同时了解孩子的在校表现，教师在告诉家 长学生在校表现的同时，也可以了解到学生在家里的表现。其次，学 生家长与家长之间可以进行相互交流。家长会议提供了家长之间沟通第四章 教师交际口语训练 的好机会，家长之间可以相互交流教育孩子的经验、体会、方法、甚 至苦恼，还可以就学校教育方法、制度交流看法。再次，教师可以借 机宣传学校的一些改革措施、正在开展的一些活动、正在实施的一些 课程，得到家长们的支持与理解。教师还可以向家长宣传一些相关教 育理念，特别是在基础教育新课程改革大力推行的今天，许多家长对 学校的做法不理解、不支持，教师可以借此机会，把新课程改革的情 况向家长作一些介绍，取得家长的支持与理解。 有效主持家长会是一名合格小学教师应具备的基本口语交际技 能，为了有效的主持家长会，教师需要掌握相应的口语交际技能。 思考栏 １．教师具备良好口语交际能力，除了教材中讲的几方面意义，还 有什么作用？ ２．教师交际口语的要求除了教材讲的四方面，还有哪些方面？ 设计栏 ３．教师口语交际的场合是多种多样的，请写出几种教材列举之外 的教师口语交际场合： ４．社区资源是丰富多彩的，请写出几种教材列举之外的学校可以 利用的社区资源： 指正栏 ５．教师口语能力是教师必须具备的一种语言能力，而且，教师口 语的能力应是多方面的，包括教学口语、教育口语，交际口语等，这 对教师顺利开展教学与工作非常重要，下面两种看法在许多人甚至部 分教师头脑里都存在，请同学想办法说服持这种看法的人。 （１） 有的教师认为真正的好老师都是脚踏实地努力工作的人，那 种 “能说会道”的老师，靠嘴皮子吃饭，华而不实，不值得效仿。第二节 家庭访问 （２）有人认为教师只要具备教育、教学口语能力就行了，至于口 语交际能力则可有可无。 第二节 家 庭 访 问 一、家访的类型 家庭访问的类型从目的上看可以分为以下几种类型： （一）沟通型 家长是教师教育孩子的有力同盟，二者联起手来对于孩子健康成 长的意义是不言而喻的，因此教师家访的一个重要目的就是要与家长 相互沟通孩子的成长信息。家长关心孩子的范围 非常广泛，如我的孩 子在学校表现怎样？我的孩子在学校与同学相 处如何？我的孩子在学 校吃得习惯吗？我的孩子是否习惯新的学 习环境等等，教师也需要了 解学生家庭及学生在家表现的一些情况 ，以便有针对性地采取措施。 因此，教师家访时，可与学生家长相 互沟通信息，共同努力，为学生 的健康发展创造出理想的氛围。 【示例】 一个学生的家长从不与教师联系，既不向教师了解自己孩子在校 的表现情况，也不参加家长会。教师到学生家中家访时，孩子的母亲 向教师谈了家里的情况：父母都是双职工，父亲在外地工作，半年才 回家一次。母亲所在单位三班倒，家里还有生病的老人需要照顾，实 在是没有时间与教师联系。大概这位母亲的压力实在是太大，她一边 讲一边流泪，显示出对孩子的无限愧疚。教师这才明白家长不参加家 长会的原因，从心里消除了对这位家长的不满情绪。等母亲的情绪平 息下来后，他平心静气地与学生母亲谈起学生的学习问题。最终，家 访达到预期效果，孩子母亲表示尽量抽出时间关心孩子的学习，定期 参加家长会。 通过沟通，消除了误解，达到了教师与家长之间相互理解的目 的，使得孩子的成长环境更加的和谐，有利于孩子的学习和生活。 （二）教育型 学生在学校犯了错误，需要家长配合共同来教育孩子，这时，教第四章 教师交际口语训练 师要进行家访。家长的某些做法对学生产生不良影响，或者是家长的 某些做法与言辞伤害了孩子的感情，阻碍了学生的学习，对学生的成 长产生了不良影响，教师也要进行家访。教师家访时，要针对具体情 况，采用适当的语言，对家长或学生进行教育，力争教师与家长共同 努力，给孩子创设良好成长环境。 【示例】 一位学生在班级很霸道，经常欺负同学，连续几周与同学打架， 在班级中造成很坏的影响。班主任了解到学生如此霸道，与学生家长 平时的做法有很大关系，学生的母亲就是一个霸道的人，经常欺负别 人。为此，班主任到学生家中家访，他对家长说： “张大姐，我今天 到您家里来，是我在学校遇到了困难，想 请您帮忙。李力这几周和同 学已经打了四次架了，很多同学都很 怕他，不敢再和他玩了。我知道 您不想让他在班上受欺负，希望他 在同学中有威信，但张大姐您要明 白，威信不是靠霸道、欺负别 人树立起来的。我很担心，再这样下 去，李力以后会被同学孤立 的。李力同学说他很崇拜您，因此，您的 一言一行对孩子有很大影响。话我就说到这儿，非常希望在教育李力 同学的问题上得到您的帮助。” 这里，这位教师就针对家长某些不好的做法提出委婉的批评，指 出家长的这种做法对孩子的不良影响以及由此可能导致的后果，间接 地教育了家长。 （三）探视型 教师有时家访的目的是探视，学生生病没到校上课，生病住院 了，学生家里出了意外，教师到学生家中探视。这样做，可以让教师 及时掌握学生情况，根据学生情况采取适当措施，如安慰学生、降低 学生作业难度、给学生补课等。同时，这样做给学生和学生家长心理 上以慰藉，让他们感觉到教师的诚意。作为学生，今后会更努力学 习，作为家长，今后会采取更积极的措施来配合教师的工作。 二、家庭访问的交际特点 （一）交际对象的多样性 与学生情况复杂多样一样，学生家庭的情况也是复杂多样的，学 生家长的性格也各有特点。从经济状况看，学生家庭有富裕的、一般第二节 家庭访问 的、较差的；从家庭成员组成看，有祖孙三代住在一起、三口之家、 单亲家庭、借宿亲戚家等情况；从家庭成员职业看，有工人家庭、农 民家庭、知识分子家庭、商人家庭、个体户家庭等；从家长性格来 讲，有开朗的、健谈 的、内向的、悲观的、乐观的、消 极的、积极 的、傲慢的、热情的等。教师家访时要针对不同家庭、不同性格的家 长使用不同的语言。 （二）交际地点的特殊性 家庭访问的地点不在学校，是在学生家中，教师脱离了平时习惯 的学校环境，语言也应有所调整。平时在学校里，教师使用的大多是 教育教学语言，谈话对象主要是小学生，因此，教师语言大都带有儿 童语言色彩，为的是更容易让儿童理解。而在学生家中，面对学生家 长，教师就需要改变在学校时针对学生的语言， 体现成人之间的谈话 风格。有的老师家访时没有注意到这一点，谈 话过程中时不时地用询 问的语气说：“我这样讲你懂不懂呀”、 “ 听明白了吗”。结果让学生 家长感到非常别扭。还有的教师在学生 家中，感到非常紧张，觉得失 去了在学校时的话语主动权，讲话 没有自信。这些情况都是教师没有 根据交际地点的特殊性适当调整自身语言特点造成的。 （三）交际中心的特殊性 家访时，谈话双方在多数情况下是教师与家长在场，学生一般不 在场，即使偶尔在场，也大都很少讲话。尽管如此，教师家长双方谈 话的中心却是学生。双方谈话不是无目的的闲聊，谈话的内容也不是 想到什么讲什么，双方谈话是紧紧围绕学生的在校表现、学习成绩、 思想变化等方面进行的。这种交际中心的特殊性决定教师在学生家中 要时刻注意谈话的内容不能偏离谈话中心。有的教师这一点上注意不 够，到学生家中，先与家长讲一通时事，再聊一通时装，这些都是教 师家访时要注意避免的地方。 三、家庭访问的交际原则 （一）用言语创设平等交流的环境 家庭访问中不平等的言语交流环境有两种：一种是教师在交流中 有一种心理上的优势，认为自己掌握系统的教育理论，受过专门的教 育技能训练，在学生的教育问题上自己是权威、专家，家长就应该接 受自己对学生学习与成长方面的意见，配合自己的教育方案，不应该 提出不同看法。此时，教师在双方交流中占据话语霸权，家长只是被第四章 教师交际口语训练 动的倾听者。一种是家长在交流中占据主导地位，教师处于被动倾听 的地位。这种情况有时出现在家长受过较高教育的家庭中，这些家庭 中的家长对孩子教育有一套自己的理论，认为教师在孩子教育方面应 该向他们学习。有时出现在学生父母社会地位较高或比较富裕的家庭 中，这些家庭的家长心理上有一种优越感，认为教师没什么了不起， 与自己比起来差远了。教师到这些家庭中家访时，处理不当，谈话过 程中就可能会处于被动境地。 无论是哪种情形，教师都要设法用言语创设出一种平等交流的环 境。如果是第一种情形，教师要消除心理上对家长的优越感，讲话尽 量平实、通俗、亲切，要努力创设一种平等氛围。在这种平等氛围 下，让家长感到自己在孩子的教育问题上也可以发表意见，教师也非 常乐意倾听自己在孩子教育上的意见。这 样，教师与家长就容易在孩 子的教育问题上进行有效的沟通。如 果是第二种情况，教师要采取一 定的策略，设法消除家长的心理优 越感。此时，教师言语上要不卑不 亢，充满自信，语气平和，谈 话中对家长不适当的话语不随便附和， 敢于表达自己的见解。 （二）说听结合做 出积极反应 家访是教师与家长的双向交流活动，只有双方都充分发表自己的 意见，才可能就学生的教育问题达成一致意见。因此，家访过程中， 教师如想与家长形成有效的双向交流，很重要的一点就是教师在讲话 的同时要注意倾听，并带着同情与理解对家长的言语做出积极的反 应。教师在倾听时眼睛要注视着对方，对他们的话题显示出极大的关 注，身体前倾，通过点头、扬眉或者对家长讲的内容报以适当的微笑 等方法来鼓励家长充分发表意见。有时，为了让家长感觉到自己在注 意倾听他的讲话，教师可以向家长提一些相关的问题。 （三）突出谈话主题，限定谈话范围 家访交际的特点表明，家访活动中双方交际的中心是孩子，是孩 子的学习与教育情况，因此，教师与家长双方谈话的内容就不能像平 时闲聊那样漫无目的，教师在谈话过程中要有意识地控制谈话的范 围。一般说来，谈话的范围应主要集中在以下几个方面： １．孩子的在校表现 目前，学校与家长的联系主要有两种方式，一种是家长会议，一 种是家访。虽然有的学校除此之外还会通过其他的方式例如书信、电 话、学校—家庭日记、学校杂志、家庭报告 书等形式与学生家长 联第二节 家庭访问 系，让家长了解到孩子的在校情况。但家访是家长了解孩子在校表现 的主要渠道。因此，教师家访中要把双方谈话的重点放在向家长介绍 学生的在校情况上，向家长详细介绍学生的课堂表现、作业情况、个 性发展情况、存在问题、考试情况、与同学相处情况等各方面的信 息，让家长在全面、具体了解孩子情况的基础上采取相应的教育措 施，促进孩子的健康发展。 ２．孩子在家的情况 与家访是家长向教师了解孩子在校表现的主要渠道一样，家访也 是教师向家长了解孩子在家表现的主要渠道。教师要借此机会向家长 详细了解学生在家的具体情况：孩子的业余兴趣或在自由活动时间比 较喜欢的活动，孩子的健康信息如在紧急情况下应该采取的医疗措 施，孩子过敏的食物及其他饮食禁忌等。通过家 访，教师对学生可以 做出更全面的评价，并在自己今后的教学中 有针对性地采取相应措 施，让学生好的方面得到发扬，不好的方 面得到改正。 【示例】 一个三年级学生在校时表现得非常勤劳，但在家访中，家长无意 中透露孩子在家吃鸡蛋都要家长剥壳。教师了解这一情况后，在学校 有意识地对这个学生进行教育，讲家长是如何的辛苦，好孩子应该分 担家长的辛苦，而且，好孩子应当在任何时候都表里一致，在学校表 现得好，在家也要表现优良。学生在教师的帮助下，改变了许多。 ３．孩子家庭的有关情况 孩子的家庭情况对学生成长的影响是巨大的。良好的家庭氛围是 学生健康发展的保证，而恶劣的家庭氛围则可能直接导致学生学习成 绩的下降甚至个性的畸形发展。虽然教师不可能对学生家庭产生根本 性的影响，但通过自己的努力在某种程度上是可以对家长产生影响 的，教师也可以针对不同学生的家庭情况对学生采取不同的教育手 段，最大限度地保证学生的良性发展。这种情况尤其适用于学生家庭 短期内发生较大变化的情形，教师根据学生家庭情况及时采取相应措 施，可以有效保证学生的正常学习节奏不被打乱。因此，教师家访时 要有意识地在谈话过程中了解学生的家庭情况。 家访中教师适当了解学生家庭情况是必要的，但教师要注意，不 要向学生家长询问太隐私的问题，比如家长每月收入多少，家长有什第四章 教师交际口语训练 么亲戚在什么部门工作，家庭装修花了多少钱，学生的父母对未来有 什么打算等等。除非家长主动提起，教师一般不要主动问这些方面的 情况。 （四）正面称赞入手，巧妙提出建议与批评 一般家长的心理都希望听到教师表扬自己的孩子，即使孩子在某 些方面有欠缺，家长也不希望教师直截了当地当面批评。教师这样做 了，家长表面上不会说什么，心里却不太高兴，甚至在孩子的教育问 题上采取与教师相抵触的措施。因此，家访时教师要注意尽量不要直 接批评学生的缺点，最好先从正面入手对学生进行评价，在家长心情 愉快的同时，再巧妙地提出建议与批评，这样做的效果要比直接批评 学生好得多。 【示例】 一位学生成绩很好，但与同学 相处得不太好，经常与同学发生矛 盾，有一次甚至动手打了同学 ，教师为此去学生家中访问。在与家长 的交谈中，教师开始并没有提及学生与同学闹矛盾的事，而是对该生 的学习成绩大大夸奖了一番，家长听了非常高兴，表示对教师的感 谢，并说有什么需要家长配合教师工作的事情教师尽管讲。教师此时 说：“既然您这么配合我的工作，我就不客气了。今天来您家确实是 想与您谈谈您孩子与其他同学相处的问题。” 然后教师把学生在校与 同学相处的情况告诉家长，并说改进这方面的欠缺对学生的健康成长大 有裨益，教师也愿意配合家长帮助学生。家长觉得教师是真心为孩子， 因此也就很爽快地表示一定要对孩子进行教育，教师家访取得成功。 （五）多使用叙述性语言，少用专业术语 由于绝大多数家长都不是教育工作者，对他们来讲有时很难理解 教育术语的确切含义，教师在与家长的谈话中如果使用过多的教育术 语，可能会造成双方交流的障碍，家长由此也会感到在谈话中处于被 动地位，产生紧张、惭愧情绪，甚至觉得自己很愚蠢，对孩子的教育 也就很难提出自己的建议，发表自己的看法。因此，教师在家访过程 中要注意尽可能少用或不用教育术语，必须要用时，也要对使用的术 语用通俗的语言进行解释。尽量使用叙述性的语言，具体、通俗、详 细地把孩子各方面的表现活生生地展现给家长。这样，家访才会取得 预期的效果，否则，家访很难收到成效。第二节 家庭访问 四、家庭访问的注意事项 教师进行家庭访问时一般要注意以下方面： （一）合理安排家访时间 教师家访要注意安排好几个时间：一是要预约家访时间。教师家 访前一定要与学生家长联系好，不要做不速之客。二是家访频率要适 中。频繁家访，一方面教师时间与精力承受不了，另一方面这也会给 学生家长带来很大压力。一般来讲，除非有特殊情况，一学期到一名 学生家中不要超过两次，最好一次。三是谈话时间长度要适中。家访 的时间最好限定在一个半小时以内，教师就学生问题与家长取得一致 意见后，最好及时告辞。如果一个半小时还没有谈完的话，最好再约 时间或通过电话、家长到学校等方式双方再进行 沟通。 （二）小心避开某些话题 教师家访时要尽量避免与家长谈论与 学生不相干的话题，不要与 家长谈论诸如时事、时装、音乐、流行 电视剧等闲聊话题。不要询问 学生家庭太隐私的东西。谈话时还要注意不要谈及其他学生家庭的隐 私，必要时可以提及其他学生的情况及其家庭的一般情况，但不能将 其他学生家庭的隐私当作闲聊的话题来谈。 （三）周密考虑家访对象 教师家访一般受时间与精力的限制，不可能访问所有学生家庭， 但也不能不加选择地访问几家就可以了。教师可以从两方面选择家访 家庭。一是各种类别的学生家庭。可以选择代表性家庭进行家访，如 工人家庭、农民家庭、知识分子家庭、高干家庭、单亲家庭、寄宿家 庭、打工家庭各选一家进行家访。二是选择各成绩段有代表性的学生 家庭进行家访。这样，教师既可以节省时间与精力，又可以达到通过 家访全面了解全班学生整体情况的目的。 （四）着装大方端庄，说话真诚自信 教师职业的特殊性决定家访教师的服装必须端庄大方，即使是下 班时间，教师也要注意不要穿得太邋遢或太新潮，这样都会导致家长 对教师的怀疑与反感。教师与家长交谈的过程中，要注意声调与讲话 的速度，如声调要体现出自信、真诚，语速要适中，不能太慢，但也 不能太快。此外，教师还要注意一些肢体语言，如手和手臂的摆放姿 势要恰当，面部表情要放松，没有如抓头、握手、拽耳朵、擦脖子等 不良的无意识行为。第四章 教师交际口语训练 欣赏栏 １．根据设法用言语创设平等交流环境的家访原则，欣赏下面教师 的语言。 一位班主任初访某学生家庭时，见客厅里有两位年纪相仿的成年 男子，她根据与学生容貌相似的特征，向其中一位说道： “我是某某的班主任老师。如果没有猜错的话，您就是某某的父 亲。” 对方点头称是。另一位则指着学 生父亲插言道： “他还是我们的某某处长。” 班主任微微一笑，答道： “这一点我早就从 ‘学 生登记表’ 中知道了。不过，我这次可是 来找学生的父亲的。”① ２．从家访作用的 角度，欣赏下面教师的话。 一位老师到一名学习不好的学生家里去家访，家访结束后发现学 生竟把自己自行车的气门芯给拔了，家长气得要打孩子，教师灵活地 说： “他拔气门芯是想让我多坐一会儿，你不要打他。” 学生很受感 动，觉得老师家访不是特地来向家长告状的，是真心为他好。第二 天，学生主动找到老师认错，并在作文中写到： “老师，你是实实在 在为我好，以后我一定听您的话，再也不让您生气了。”② 设计栏 ３．家访过程中，同一问题，教师要针对不同类型家长调整自己的 语言，力争取得最好的家访效果。针对下面的情形，设计几段话。 一位学生与其他同学发生争执，情急之下，将同学的脸打伤了， 作为班主任进行一次家访。假设： ① 国家教育委员会师范教育司．教师口语 （试用本）．北京：北京师范大学出版社， １９９６．３００ ② 郭起明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，２００２．３０２～３０３第二节 家庭访问 （１） 家长是一位脾气不好的爸爸，教师对家长说： “ 。” （２）家长是一位因工作繁忙无暇照顾孩子的母亲，教师对家长说： “ 。” （３）家长是一位溺爱孩子的祖母，教师对家长说： “ 。” （４）家长是一位对孩子放任自流的母亲，教师对家长说： “ 。” ４．在下面的空格内，记下自己在倾听方面的良好习惯与不良习惯 并以怎样提高倾听效率为话题与同学展开讨论。 良好习惯： 不良习惯： 趣味栏 ５．与家长谈话，教师如果不看交际对象，会闹出令人啼笑皆非的 笑话，下面是一位教师与一位工人家长的谈话，请分析这位老师说话 的不妥之处。 老师：张师傅， 你们家的小明的确不错，每次考试，他的成绩都 是名列 前茅…… 工人：唔…… （低着头） 老师：……在我们班他真是凤毛麟角了…… 工人：唔……，菱角？菱角…… （不解地） 老师：不过，我们班成绩好的同学最近如雨后春笋，出了不少， 张小明同学的优势已不太明显了。我希望他能充分发挥他 的能量……，同时，希望你们家长能好好配合我们。 工人：能量……？ 老师：言止于此吧！不知张师傅还有什么好的见解没有？ 工人：见解……我能有啥办法，去见解，见解……老师能见解的 事情就听老师的吧！什么菱角、能量都行…… ① 国家教育委员会师范教育司．教师口语 （试用本）．北京：北京师范大学出版社， １９９６．３００～３０１第四章 教师交际口语训练 指正栏 ６．结合家访的交际特点、交际原则、交际注意事项，指出这位教 师讲话不恰当之处并说明理由。 “你家房子装修得真漂亮，是哪家装修公司装修的？” “你家亲戚在电信局上班，我正有点事要麻烦您。” “我觉得你家孩子脑子有点问题，最好到医院去看看。” “如果你们做家长的对孩子都是这个态度，那我以后也不管你们 孩子了。” ７．以下是教师与家长的部分对话，指出教师语言的不妥之处并说 明理由。 家长：“李老师，真对不住，让您专 门跑一趟。” 老师： 跑一趟没关系，你家的 孩子我是真的没办法了。前天数 学老师刚告诉我他数 学得了 ６４分，这不，这次语文又考 了 ５０分，全班就他 一人不及格，真丢人啦，连累得我班 优秀班级也没评 上。再这样下去的话，我看，你的孩子就 没救了，干脆让他退学算了。” 家长：“……” 第三节 接 触 领 导 一、接触领导应遵循的原则 教师在学校里除接触学生、同事外，还有大量机会接触从教研室 主任到学校校长等各级领导，见到各级领导的场合也各不相同，交谈 的话题也各异。总的说来，教师在与各级领导接触时，口语交际上应 遵循以下原则： （一）说话合适得体，避免逢迎 接触领导不同于接触学生与同事，对学生与同事要保持尊重，对 领导则要保持必要的尊敬。领导是自己的上司，一个在言辞上对领导 不尊敬的人，即使他再有才华，也很难得到领导的赏识与重用。教师 在与领导接触时，言语上要尊敬领导，不要讲 “你是校长怎么啦”、 “你还太年轻”、“你这样做也太过分了”、 “你是主任有什么了不起， 我的课比你上得好多了” 等等言语。第三节 接触领导 言语上尊敬领导不意味着对领导一味逢迎，丧失原则甚至人格。 有的教师认为做领导的就喜欢听恭维话，就喜欢有人奉承着，自己不 这样做，当有请示汇报的事情时领导就不会同意。因此，同领导交谈 时，尽管是违心的，也要向领导讲一些恭维的话。这样做的结果，一 种是教师从领导那里得到了自己想要的答复，但自己心里别扭，也让 领导看不起。另一种结果是领导根本不喜欢这种做法，不但不会批准 教师的请求，还会认为这位教师只会讲好听的话，实际办事能力不 行，以后也不会让这位教师做什么重要的事情。 （二）说话符合身份，避免越级 与领导接触时，说话一定要符合下级的身份，不能讲一些越级的 话，让领导有一种成为下级的感觉。 【示例】 一位教师接了一个关于小学生综合性 学习的科研课题，学校校长 专门拨款让他购买参考资料，又积极促 成他到外市参加相关会议。该 教师感动之余对校长说： “您辛苦了，您的做法太让我感动了，我非 常满意。”领导本来挺热心该教师的课题，听了他的这些话之后，反 而不再过问他的课题了。为什么呢？就因为这位教师讲话是处在一种 领导者位置讲的，好像是一位领导对下属工作表示满意的一种口气， 这当然会招致校长的不满了。 教师接触领导时，不要讲诸如： “主任决策英明，我很感动”、 “这件事没办成，没关系”、“这事你不懂”、“我想这事很难办”、“好 啊”、“可以啊”、“我考虑考虑再说”、 “这件事得研究研究”、“您做 这件事欠考虑”等话。可以说诸如： “您为我考虑这么周到，我真的 很感激您”、 “真心谢谢您对我工作的支持”、 “这件事恳请您再考虑 考虑”、“谢谢领导的好意，我会按照您的意思去办的” 等。 （三）说话适可而止，避免较真 与领导较真的情况多出现在以下两种场合，一种是领导不同意自 己的意见，据理力争。另一种是受到领导错误批评时不依不饶。 领导出于某种考虑，否定教师的意见，或一时分辨不清，对教师 做了错误批评，对教师来说，的确是件让人不高兴的事。但此时教师 切记不要与领导太较真，不然，事情会对自己更加不利。第四章 教师交际口语训练 【示例】 一位教师精心策划了一次班级活动，准备带领学生到某社区体验 生活，但向校长请示时，校长却因经费问题拒绝了该教师的请求。该 教师争取了好几次，校长都没有同意。该教师认为领导故意为难自 己，非常郁闷，找到领导后非要领导同意他的请求，并列举了其他教 师开展相关活动获得批准的事实，质问校长为什么同意别的教师的活 动要求，却单单否定了他的方案，是不是对他有什么偏见？其实，领 导否定该教师的请求并没有针对教师个人的想法，只是从学校花费开 销上考虑，教师这么质问校长让校长很不高兴。事实上，该教师向校 长争取了几次校长都没有同意，教师就没有必要争取下去了，更没有 必要把校长的决策同自身联系起来，这样太较真只能让领导对自身产 生不好的印象。 有的教师在受到领导批评时， 反复纠缠、争辩，希望弄个一清二 楚，这也是没有必要的。假如 确实是领导不了解情况错误地批评了某 位教师，这位教师可以找一两次机会表白一下，点到为止。领导如果 仍不为你澄清事实，就不要再与领导纠缠不休，这种斤斤计较的教师 是很让领导头疼的，自然也不会考虑重用他了。相反，适当的让步会 让领导考虑找机会弥补自己的过失，毕竟，领导还是能分辨是非的， 一般来讲，领导会采取相应措施弥补一时的失误的。 二、接触领导时的交际类型及交际方法 根据接触领导时所处的场合不同，教师接触领导可以分为不同的 类型： （一）接受型 １．领导布置任务 教师经常要接受领导布置的各种任务，从准备一个迎新晚会到开 展一次调研活动，从上公开课到去外地出差，从接待外来人员到采购 相关资料，不一而足。 接受领导布置的任务时，教师语言要干脆利索，避免推诿、不情 愿口气。尤其是领导布置比较复杂需要投入大量时间、精力的任务 时，如果领导的语气很坚决，已经打定主意要你去办某件事时，最好 的方法是语气干脆利落地答应下来。 接受领导布置的任务时，教师要实事求是，避免说大话、满话。第三节 接触领导 有的教师喜欢在领导面前显示自己的能力与把事情办好的决心，有时 也是为了让领导同意自己做某件事情，就努力在领导面前说自己会把 工作完成得如何如何好，至于结果很少考虑。这样很容易给领导留下 一种自大狂的印象，而且事情如果完成得不好，更让领导很难再次相 信你。因此，接受任务时要实事求是，客观地向领导报告自己完成任 务的可能性。 接受领导布置的任务后，教师要向领导介绍任务实施计划并及时 向领导汇报任务实施情况，让领导对整个工作进行情况有大致了解， 这一方面可以让领导随时帮助教师解决工作进行过程中出现的问题； 另一方面，工作中如因出现某些不可控制的因素导致工作进程受影响 甚至工作失败，领导因了解情况也不会怪罪教师。 ２．领导批评 教师有时因为工作疏忽，犯了错误，给学 校带来一定的损失，也 给领导的工作带来不便，领导会因此批评 教师。有时，领导仅仅因为 心情不好或是因为听信了别人的意见也 可能错误地批评教师。 针对不同情况下的领导批评， 教师可以采取不同的口语交际方 法。 如果是第一种情况，教师首先要做的是虚心接受领导批评，语气 谦恭、诚恳，不强词夺理，忿忿不平，真诚承认错误，言辞上表明愿 意承担责任并向领导保证尽快提供整改措施。最后，还要向领导致 谢，感谢领导的批评指正。有时，还有必要再次向领导致歉，为自己 失误带来的一系列不良后果表示歉意。 如果是第二种情况，教师要向领导表明自己不能接受这样的批 评，不能因为怕得罪领导就忍而不言，这样会让领导认为他的批评是 对的。但教师在表明自己态度时反应不要太激烈，尽量用一种委婉的 态度表明自己的观点，同时向领导具体陈述不接受的理由。 （二）汇报型 向领导汇报工作，语言上要注意以下几点： １．语气平缓，避免慷慨激昂 汇报不同于演讲，汇报大多是告诉领导事情进展到何种地步，需 要领导作进一步指示。或者是汇报一件事情完成的经过，最后结果怎 样。因此，汇报时只需用平缓的语气客观地介绍事实就可以了，尽量 少用慷慨激昂的鼓动语气。 ２．紧扣中心，简捷明快，避免离题万里第四章 教师交际口语训练 领导最关心的是事情的完成或进展情况，而且领导的时间有限， 因此，汇报时教师要紧扣中心，用简捷明快的语言扼要汇报工作的主 要内容，不要在次要问题或与汇报主题没有关系的问题上浪费口舌。 讲话条理清晰，避免眉毛胡子一把抓，不要在一个问题上纠缠不清。 为避免这种情况，教师在汇报工作时，最好提前准备一个简明扼要的 发言提纲，或者在头脑里有大致的讲话思路，知道大致的汇报顺序与 汇报重点，这样比临时边想边说效果要好得多。 ３．多用请示语沟通，避免强硬语气 汇报工作时交际的对象是领导而且工作需要领导做出指示，教师 要注意多用请示语，如：“不知我这样做是否恰当”、 “您看这种情形 怎样处理”、 “您看这个活动方案哪儿需要修改”、 “请您对我班的主 题班会提一些意见” 等等。避免对领导 使用如 “这个活动方案您一定 要批准”、 “您一定要考虑我的实际 情况”、 “这个会议我一定要参 加”、“您一定要把这个课题交给 我们年级”等强硬语气。 ４．随时回答领导问题，避 免置之不理或轻描淡写 教师在向领导汇报工作 的过程中，领导随时会提一些问题，这些 问题绝大多数与教师汇报的工作有关，偶尔也有一些无关话题。教师 要随时回答领导问题，把自己了解掌握的相关信息告诉领导，不能因 为领导的问题与自己正汇报的问题无关或领导打断了自己的汇报思路 就对领导的话题置之不理或轻描淡写地应付过去。应先回答领导的问 题，然后再接着汇报。 ５．一事一报，避免同时汇报几件重要的事情 向领导汇报问题最好做到一事一报。一件事情结束了，要及时把 相关情况汇报给领导。不能怕麻烦或害怕见到领导，把几件事一起汇 报。这样做一是有可能耽误领导的决策，一是容易把重要的事情耽误 了。 （三）建议型 向领导提建议，要注意以下两点： １．不提过高或不切实际的要求 教师向校领导提建议、意见、要求，要实事求是，从实际出发， 切忌提过分要求。不能认为自己是骨干教师、是高学历教师、是先进 工作者就要求一些过分的东西。 ２．教师向领导提出合理的要求时，也要注意语气 要平和，避免使用埋怨、争辩、强硬、要挟口气，要多用请求、第三节 接触领导 期望、征询的口气。应避免说：“我应该去参加那次会议”、 “我要到 有空调的教室上课”、 “我的要求您一定要答应”。应多说： “请领导 认真考虑我班的方案”、 “您看我的意见可以采用吗”、 “我的看法您 的意见如何”等语言。 【示例】 一次教师代表会议上，领导提了一个关于教师工资方面的方案， 让教师代表讨论。一位教师代表直接就说： “校长，您报告中的内容 我不敢苟同，我认为应该……”。另一位教师代表接着发言：“我经过 对这个方案的认真考虑。认为有点不太理想的地方，我提出来，您指 正一下……”两位教师代表提的意见内容大致差不多，但领导对第二 位教师代表的发言表示了更多的倾听兴趣。同 样的意见，不同的表 述，结果差别很大。 （四）拒绝型 教师有时因为工作太忙，或因为家庭原因，或因为领导工作布置 不当，会拒绝领导的某些指示、要求或安排。 不论是出于何种理由，拒绝领导时都要注意委婉，避免生硬语 气，充分陈述拒绝的理由，求得领导的理解与谅解。陈述理由时实事 求是，不找借口。拒绝的同时最好能向领导推荐其他替代措施。 【示例】 一位教师正忙于撰写一篇关于新课程改革的论文，领导突然安排 他到很远的一个城市出差，而且一去要十几天。这位教师向领导客观 讲述了自己的实际情况：出版社正等着他这篇稿子，他去出差的话， 会给出版社带来很大麻烦。而且，这篇论文对他本人来讲很重要，他 马上就要评职称了，如果没有这篇论文，他很可能评不上职称。向领 导讲明情况后，他又向领导推荐了另一位教师，并表示该位教师以后 有类似情况，他愿意替这位教师上课。领导最后同意了这位教师的请 求。这里，这位教师就掌握了较好的拒绝技巧，既没有得罪领导，也 达到了自己的目的。 但是，假如教师向领导充分陈述理由后，领导仍然坚持教师去做某 件事，教师就不要一再坚持拒绝了，应尽力去完成领导布置的任务。第四章 教师交际口语训练 （五）兴趣型 教师有时会因为工作关系同领导一起外出，这种场合下教师与领 导不可能老谈工作，此时教师可以与领导谈一些轻松愉快的话题，比 如最近的新闻、天气变化、物价、交通状况等方面内容。也可以聊一 些领导感兴趣的内容，领导无论谈什么，教师都要积极响应，并谈一 些自己的看法。即使教师对领导的话题不感兴趣或一知半解，教师也 应该表现出极大的兴趣，并不时用 “我对那一方面本来不太了解。听 您这一讲，我真是茅塞顿开”、“这领域我很陌生，听您这一说，还真 有意思” 等评价做出反应，同时设法把话题转到双方都感兴趣的内容 上去。 一般来讲，教师与领导闲聊的话题是很广泛的，但教师要注意， 除非领导向自己咨询其他同事的表现，一 般不要在领导面前引起关于 其他同事的话题，除非你想在领导面 前夸奖某个同事。要避免抓住与 领导单独相处的机会，在领导面前 打其他同事的小报告，不能认为这 是向领导讲其他同事不好表现 的好机会，就把对其他同事的不满一股 脑全说出来。这时，即使教师讲的全是实话，也会给领导留下不好的 印象。此外，教师还要避免打听领导的私事，除非领导主动谈起。 另外，在校外人员面前教师还要注意在言辞上维护领导形象。有 的教师与领导关系较好，私交也不错，平时在校内与领导讲话有时不 太在意，比较随便。与领导外出时，当着其他人的面，讲话也没有分 寸，教师与领导外出时要尽量避免这种情况。 欣赏栏 １．向领导汇报工作，恰当使用请示语沟通，可以收到很好的效 果。从这个角度欣赏小高老师与另一位老师向领导请示工作的语言。 某县实验小学体育教师小高，由学校委派，就筹办全县重点小学 春季田径运动会一事，来到县教委，找到管教育的副主任请示运动会 筹备工作。小高是这位教委副主任接待的第四个人。当小高说出寒暄 话的时候，这位主任拿起了一份报纸，往沙发上一靠，把脸遮在报纸 后面，说：第三节 接触领导 “有什么事呀？有什么事就说吧。” 小高坐到能看到这位主任脸的位置上，微笑着说： “主任，现在我是您接待的第四个人了。我看您工作确实是千头 万绪，够忙够累的了。看着您这么劳累，本该让您休息一会儿。但因 工作紧急，我还是用较短的时间，就全县重点小学春季运动会的筹备 事宜作个汇报并请示，看您的意见怎样？” 教委副主任放下手中的报纸，看着小高温和地说： “时间长一点也不要紧，以解决问题为准嘛！” 于是小高条分缕析地说了开来，教委副主任也对这项工作表示了 明确的意见。 ２．某校负责组织参加全国规范字楷书书法大赛的教师与校长的对 话： 教师：校长，您好！您能挤一点时间审批 一下这份报告吗？ （校 长正准备将报告搁在一旁，听 到这话又将报告拿了起来） 校长：好吧，我看看。（校长一边看，教师一边用手指点着已用 红线划出的重点处，简单说明着这次活动的重要性和组织 安排） 校长： 面有难色）好是好，可现在临近期末考试，而且学校经费 也紧哪！ 教师：可是这种 全国性的大赛在新中国成立以来是第一次，对我 们学校 来说是一次大练兵哪。纸张我们已经准备好了，时 间半小时就够了；活动经费总共只有几百元。学校暂时有 困难，可不可以让学生先垫上。校长，您看这样行吗？ 校长： 微笑） 这几个字我可是真难签哪！ （随即批字：“同意参 赛。报名费由校语委活动经费支出”） 设计栏 ３．李老师最近特别忙，既要忙教学，又要组织学生到社区参加实 践活动，家中父亲又生病住院了。此时，教研室主任又让他上一堂汉 语拼音的公开课，还要求必须制作新颖的课件并利用多媒体上课。请 学生讨论李老师怎样讲话才能达到既拒绝教研室主任又不得罪他的 ① 杨吉星．语言表达技能训练指导．北京：中国林业出版社，２００１．１００ ② 杨吉星．语言表达技能训练指导．北京：中国林业出版社，２００１．９９第四章 教师交际口语训练 目的？ ４．情景：校长分配给你一项任务，要求你第二天上午十点前必须 完成。接着，他又分配给你一项新任务，这使你感到力不从心。此 时，有两种做法，你会选择哪一种？结合教材内容说明理由。 （１） 你害怕拒绝领导惹领导不高兴，虽然明明知道到时完不成任 务，也硬着头皮接 下来，而到 了第二 天，你非常 惭愧地 对领 导说： “对不起，校长，你给我的任务我还没做完呢！” （２） 校长布置你任务的同时，你就告诉校长： “校长，第二天上 午十点之前，我只能完成其中一项工作，你希望我完成哪一项？” 指正栏 ５．结合教师接触领导的原则，指出 下面教师说话不妥之处并说明 理由。 （１） 教师对年级组长说： “组长决策英明，我很感动 。” “这件事没办成，没关 系。” “这事你不懂。” “我想这事很难办。” “这件事得研究研究。” “您做这件事欠考虑。” （２） 教师对校长说： “你是校长怎么啦，我才不吃你那一套。” “你还太年轻，做什么事情不要太专断。” “你这样做也太过分了。” “你是校长有什么了不起，我的课比你上得好多了。” 第四节 同 事 相 处 一、同事相处时要遵循的原则 教师与同事相处时遵循的原则是平等、真诚。 （一）平等 平等原则，首先是班主任与任课教师平等。班主任教师不能因为 自己是班主任，就认为自己比其他任课教师尤其是副课教师作用大，第四节 同事相处 地位高。其次，老、中、青教师平等。老教师不能因为年龄大、资格 老瞧不起中、青年教师，中、青年教师也不能因为学历高、理论多瞧 不起老教师。其次，骨干教师与一般教师平等。骨干教师不能因为教 学能力强、对学校贡献大就瞧不起一般教师。 （二）真诚 真诚原则，就是教师与同事在各种交际场合下，无论是称赞同事 还是接受同事的赞美，是批评同事还是与同事闲聊，是请求同事帮忙 还是帮助同事，教师讲话都要从真诚出发，以诚待人，不要虚情假 意，说过多的套话、假话。 二、与同事相处的交际类型 （一）赞美型 １．赞美同事 教师与同事相处时，要经常运用赞美 性语言来赞美同事。赞美别 人也是一种能力，怎样恰当地赞美同 事呢？可以从以下几个方面着 手： （１）具体明确。含混地赞美对方比如说： “你是一位好老师”、 “你的课上得很好”，对方可能心里比较高兴，但实际作用不大。被称 赞的教师也许会认为你只是客气而已，不会太往心里去。因此，赞美 对方一定要明确具体，让对方知道到底是自己的哪一点让别人欣赏赞 美。 【示例】 某位教师赞美同事课上得好，他这样说： “我很欣赏你这课教生 字词的做法，先让学生查字典，然后让他们在课堂上汇报预习情况， 最后让预习得好的学生做小老师教其他同学。既节省了教师的精力， 教学效果也很好。下次上课我也准备采取你的做法。” 这个例子中的赞美就比较具体明确，被赞美的教师知道自己哪一 方面被欣赏，也知道赞美的人的确不是恭维他或出于客套，高兴之余 更能产生对赞美人的好感。所以，称赞同事越明确具体，就说明你越 了解对方，赞扬的有效性也就越高，也就越能拉近双方的关系。 （２）间接赞美。当面称赞同事效果不错，有时，间接称赞同事也 可以取得很好的效果，借别人之口转达你对当事人的欣赏与赞美之第四章 教师交际口语训练 情，有时还能取得更好的效果。因此，教师在正面赞美同事的同时， 也可以尝试从间接赞美同事的方法。 【示例】 小杨是某山村小学的音乐教师。得知全省举行青年音乐基本功大 奖赛，尽管同事们一再鼓励她参赛，但她觉得这种大奖赛强手如云， 而山村小学条件简陋，所以一直心存顾虑，最后决定放弃。李老师便 有意在小杨最好的朋友小刘面前扯出这个话题，装出很随便的样子 说：“听说小杨不准备参赛了？太可惜了。其实，她只看到别人的优 势，而忽略了自己的优势。精美的包装能产生美，可天然去雕饰的美 不是同样能征服人吗？依我看哪，小杨应该毫不犹豫去试试。” 不出 李老师所料，这看似不经意的、而实际上 是有意的侧面暗示很快就传 到了小杨的耳朵里。打消了她的顾虑 与自卑，使她充满自信心地参加 了比赛，结果捧回了二等奖的奖杯 。① （３） 恰如其分。教师与同事交谈时，对对方的优点、长处适当加 以赞美，让同事的自尊心得到满足，既可以取得双方交谈的成功，也 为维持相互间的良好交往打下基础。赞美同事既要真心实意，真诚地 表达自己对同事优点或长处的欣赏、赞美、敬佩之情，更应该基本符 合事实，不夸大其词，不凭空捏造，否则的话，很容易让同事看作是 讨好巴结或者是别有用心。例如，有的人夸奖同事漂亮，说： “我觉 得你是这世界上我见到的最漂亮的人，古代的四大美女见到你也要自 惭形秽了”。这样的赞美就太夸张了，很容易引起同事反感，也失去 了教师赞美同事的本意。 （４） 及时表达。如果教师觉得同事有值得赞美的表现、优点，最 好立即告诉对方你的感觉。及时地赞美可以创造良好的谈话氛围，滞 后的赞美则失去应有的效果。例如，一位教师这样赞美同事： “我觉 得你上周穿的那件衣服很好看，你在哪儿买的，真有眼光。”结果同 事已经记不起来自己上周穿的什么衣服了。再如，刚毕业的青年教师 住集体宿舍，一位教师吃饭时对同事说： “你前天做的辣椒炒鸡蛋真 好吃。”本来是夸奖同事的话，同事却理解为他今天做的茄子烧肉不 好吃。所以，赞美同事最好及时说出来。 ① 吴强．让自卑者昂起自信的头．演讲与口才．２００３，８：９第四节 同事相处 ２．接受同事赞美 教师在赞美同事的同时，有时也接受同事的称赞。那么，教师应 怎样接受同事的赞美呢？ 有的教师在赞美同事这一方面做得很好，但却不太会接受同事的 赞美。 比如，有的教师在受到别的同事的赞美时，首先是贬低自己一 番：“其实我做得并不好，我真的是没什么本事。”有的教师则轻描淡 写地否定自己的成绩： “这点成绩真的算不上什么，你这样讲真让我 汗颜。”还有的教师则表现得很骄傲：“那当然，这点小事对我来说简 直是小菜一碟”、“不是我自夸，我做不了的事我们学校就没有人能做 了！” 上述言语都不是正确接受同事赞美的话言， 会导致赞美自己的教 师感到自己没眼光，胡乱地称赞人，抑或在他 们受到自夸性回应后再 也不把称赞慷慨地给予你。 教师接受同事 赞美，首先是 要简 洁、真诚地 向对方表 示感谢， 如： “谢谢你对我的夸奖，这让我 对自己上好课更有信心了”、 “谢 谢，很高兴听到你对我工作的肯定。” 如果教师感到对同事赞美受之 有愧，可以在表示谢意的同时说明受之有愧的理由。如： “谢谢你对 我的夸奖，不过我对这件衣服不太满意，因为它太贵了”、“能得到你 的欣赏，我真的很高兴。不过我对这堂课不太满意，因为……” 等 等，既领了对方的好意，又实事求是地说明了情况。 （二）批评型 １．接受同事批评 教师有时因为种种原因，可能会受到同事的批评。受到同事批评 时，教师首先要判断批评是否正确。同事的批评有的是正确的，出于 好意的。有的则是错误的，出于恶意的。有的批评则是因误解等造成 的。因此，对于同事的批评，教师既不能全盘否定，视而不听，也不 能全盘接受，毫无异议，应该根据具体情况做出相应的反应。 同事的批评是正确的，教师接受时要虚心。讲话语气平和，态度 诚恳，对对方的批评表示感谢。如果自己的行为或言行已经给对方造 成不便或损害，要真诚地向对方表示歉意，并承诺及时改正，弥补对 方的损失。如：“你批评得对，非常抱歉我的行为给您带来这么多麻 烦，我马上想办法弥补”。切忌强词夺理，反唇相讥或找各种借口辩 解，如：“你的批评是对的，但是……”、“我是有客观原因的”等等。第四章 教师交际口语训练 同事的批评如果不正确，教师不能因为怕伤了双方的和气或得罪 了对方就忍住不说。遇到这种情况，教师应该口气坚定地告诉对方自 己不同意他的批评，同时陈述不接受的理由。陈述理由时尽量采取委 婉的语言，可以用以 “我”开头的句子，如：“在我看来……”、“我 认为……”、 “以我的观点……” 等。不要反唇相讥，抓住对方弱点 大加讽刺或缄默不语假装同意同事的批评。 ２．批评同事 教师有时因为种种原因也会批评同事，批评同事很容易引起同事 的反感。如何做到既达到批评同事让其改进工作又不让同事反感呢？ 教师要注意以下几点： （１） 对事不对人，切忌揭人短处。批评时不要进行人身攻击，应 只针对同事的具体行为和事情的具体情 况进行批评。避免揭老底，算 旧账，如使用：“你这个人总是这样 ”、 “你总……”、 “你一向……” 等语言。 （２） 语气委婉，切忌公开 批评。人都是有自尊心的，公开批评很 容易伤害同事自尊心，让对 方感到在别人面前丢了人。这样，即使是 合理的批评，同事也很难接受，因此，批评尽可能私下进行，语气也 尽可能委婉。例如，有的同事把茶水倒在纸篓里，在办公室抽烟，用 办公室的电话，此时如果直接批评对方，可能会让对方对你产生反 感，于事无补。这种情况，一定不要太直率，要找到恰当的时机以委 婉的口气看似不经意地提出自己的看法，或者以幽默的口气提出自己 的看法。 （３） 具体明确，切忌含糊其辞。明确告诉同事自己不满的地方， 让同事知道问题的症结所在，明白应该从哪方面进行弥补。如： “你 从我这儿拿走了语文书，我找了好久，晚上的课也没备好”、“你们的 谈话让我无法集中注意力看书，我担心明天校长让我交的经验交流材 料完不成了” 等。 （４） 赞扬与友善开始，切忌开门见山。先肯定与称赞同事优点， 再提出建议与批评，可以取得比直接批评同事更好的效果。例如，一 位教师这样对同事说： “小张老师，自从去年你分配到我们语文组之 后，工作一直很努力，很认真，我觉得你是一名好老师。关于你的工 作方式，我这里有一点建议，相信你会乐意接受的……” （三）闲聊型 闲聊不同于向领导汇报工作，也不同于同事间教学经验交流，它第四节 同事相处 只是闲暇时同事间相互沟通的一种方式，因此，与同事闲聊是一种比 较休闲的交谈，教师们充分放松，把各自所见、所闻、所想、所感无 拘无束地侃出来，从而使精神放松，心情愉悦，得到有益的消闲与休 息，有时，还会得到有益的信息。 １．同事闲聊的话题 同事闲聊的内容十分广泛，通常没有固定的话题。大到时事政 治、科学文化、天文地理、文学艺术，小到日常生活话题诸如柴米油 盐、家庭琐事、街谈巷议、热播的电视剧、时装、彩票，都可以成为 交谈的话题。 同事间闲聊时，教师可以针对参与聊天教师的特点找出适合闲聊 的话题。年轻教师，时装、足球、化妆品、电影是最好的话题；中年 教师，家庭、孩子、理财是其感兴趣的话题；老 年教师，健康保健、 医疗卫生是较适宜的话题；情趣高雅者，墙 上的字画，桌上的盆栽， 最能调动其聊兴；进取心强者，学生的表 现、工作的进展是其最热心 的话题。只要找好闲聊的话题，教师是 很容易与同事聊得开心的。 教师闲聊时也有一些话题最好避开，如过分追问别人私人情况、 家庭财产，批评别班学生或别班教师处理问题的方式，夸夸其谈个人 雄心壮志，过多关心学校短长，背后议论别的教师等。 ２．闲聊时的语言 闲聊时语气宜轻松自然。一本正经的聊天是最让人乏味的。善于 聊天的教师，经常以轻松自然的口气，用幽默的语言，创设出宽松愉 快的交谈氛围，使大家在交谈中得到轻松愉快，这样的人一般都会成 为闲聊的主角。 与同事闲聊时有时因为意见不同，经常会出现各抒己见的情况， 有时甚至会分成几种观点论战。与同事论战时教师要注意控制情绪， 避免使用过激语言和尖刻用语。可以各抒己见，但要尊重对方人格， 不必计较胜负。闲聊不同于辩论，它只是一种休闲方式，双方完全没 有必要非要争出个你胜我负来，这样，也就失去了闲聊的意义。 闲聊时要善于倾听。许多人认为聊天说得越多越好，聊天是向同 事展示自己才华与口才的大好机会，因此，他们不放过任何一个讲话 的机会，口若悬河，滔滔不绝。其实，闲聊不是讲演，闲聊最重要的 是让每一位教师觉得有意思，想参与进来。一个人讲得太多，会让其 他教师觉得无聊而退出。因此，聊天要能顺利进行，教师还要注意适 当倾听。在恰当的时间、恰当的话题上，成为聊天的主要听众，给发第四章 教师交际口语训练 言者以呼应：或者是赞同他的意见，让其进一步说明，或者是提出一 些异议，让其作进一步阐发。这样，更能推动聊天进一步进行下去。 （四）帮助型 １．帮助同事 工作中，教师经常会碰到同事请求帮忙，如帮忙找一些教学资 料、帮忙代课、帮忙制作课件、帮忙照看班级，同事甚至会因为评职 称、孩子升学、亲戚生病等事情请教师帮忙。 不管什么类型的请求，教师首先要做一个积极的倾听者，认真听 取对方困难，并以同感与同情做出适当反应，讲话语气热情。如果能 帮上忙的，最好尽力帮忙。古语说： “君子成人之美，不成人之恶， 小人反也。”帮助同事的同时，教师也会从中得到愉悦，因此，对能 帮忙的事情，教师最好承诺尽力帮忙。 有些事情教师不能帮忙，比如教 师能力有限或同事提出过分的要 求，此时，教师可以先向同事表示 歉意，再委婉地陈述理由。对于同 事的请求实在推脱不掉或者是 因为难为情不好意思拒绝，可以采取弹 性的许愿，如：使用 “尽力而为”、 “尽最大努力”、 “尽可能” 等词 语，给自己留下一定的余地。 同事请求帮忙时，教师语言上不要不冷不热，态度上显得漠不关 心，甚至认为这是打击同事的好机会，不但不帮忙，反而用尖刻的话 打击、讽刺、挖苦同事，这都是不可取的言行，也堵塞了今后自己请 同事帮忙的机会。 ２．请求帮忙 教师帮助同事的同时，也会有事情请同事帮忙。 一般来讲，同事之间都是相互了解的，因此请同事帮忙，教师言 语上首先要做到的是要诚实，基本要求是不说谎，不欺骗对方，诚恳 地将需要同事帮忙事情的前因后果、利害关系说清楚，让同事明确到 底怎样才能帮上忙。否则，一旦同事发现自己受骗，即使他能够帮 忙，他也不会伸出援助之手。其次，请同事帮忙，教师语气要谦恭， 多用请求、征询口气，无论请求同事帮什么忙，都应该 “请” 字当 头。可以适当采取一些恭维的语言，让同事心情愉快，进而爽快地答 应你的请求。再次。请求同事帮忙，要把握好适当的时机。同事时间 宽裕、心情愉快时，请他帮忙得到肯定答复的可能性就比较大。反 之，同事正忙于某项工作或心绪不佳时，最好不要让他帮忙，否则， 被拒绝的可能性就很大。最后，请求同事帮忙，会给同事带来一定的第四节 同事相处 麻烦，造成同事时间或精力上的消耗，为此教师要向同事表示歉意。 同事帮忙后，教师要真诚致谢。 当有客观原因，同事确实不能帮忙，对此，教师要表示理解，不 要抱怨，更不能给人脸色看。教师要真诚道谢，说一些让同事宽心的 话，如：“谢谢你”、“没关系，我再找小李试试看”、“千万别不好意 思，我再想办法”等。这样，你的同事下次在能帮忙的情况下一定会 帮忙。如果教师不体谅同事，埋怨对方，也就堵死了以后同事帮忙的 机会。 欣赏栏 １．结合批评同事与赞美同事的交际 原则，揣摩以下语言。 （１）下面是一些批评同事的实例，仔细揣摩好在哪里： “你们的谈话使我很难集中精力备课，我担心明天的课我要让学 生上自习课了。” “你从我这儿拿走了课本，我找了好一阵子。课本不在手边，又 不知是谁拿去了，我担心一整天了。” “刚才我打电话时你在旁边说话，我几乎听不清对方在讲什么， 只好一再让对方重复，搞得对方很不高兴，我也挺难为情的。” “这种做法不符合学校规定，会给我们年级带来不必要的麻烦， 咱们还是仔细考虑一下怎样才会做得更好。” “刘老师，你忘记把我先生的留言告诉我，让我在家门口整整等 了半小时，结果感冒了。” （２）下面是一些称赞同事的语言，仔细揣摩好在哪里： “李老师，我很喜欢你今天主持座谈会的方式，你把每个人的发 言提纲发给我们，我们可以根据这个提纲提出建议，做出补充。我感 到今天参加完座谈会收获很大。” “孙老师，我很感谢你仔细看了我的讲稿，提出了你的建议。我 按照你的建议改进了教学，学生反映良好，说这节课上得非常有趣。” “真得感谢你在做课件上 给我的帮助，至少帮我节省了 两个小 时。”第四章 教师交际口语训练 “你刚才帮我整理了办公桌上堆放的资料，现在办公桌看起来整 洁多了，我更喜欢呆在办公室了。” 设计栏 ２．如果一个特别善谈的同事经常在你工作时找你聊天，这已经给 你的工作带来一定的不良影响，你如何用语言恰当地拒绝他？ ３．一名同事父亲病故，你作为办公室教师代表去该同事家里吊 唁，你应该说些什么？ 趣味栏 ４．同事间说话，话题虽然非常广泛，但也要注意分寸，不然，会 闹出一些不愉快的笑话。一笑之余，请说 说不妥之处。 （１） 同事间闲聊，一名同事说自 己力气小，无论什么时候总被别 人挤在后面，一次，上街见到许 多人围在马路上看，说是出车祸了， 自己拼命挤也挤不进去，干着 急。这时，一位同事热心地说： “下次你再碰到这种情况，我教你一个高招，你就冲里面叫 ‘大 家让一让，里面出车祸的是我的儿子’ 这样，大家自然会让路给你。” “可是，上次出车祸的是一头驴子。”同事生气地说。 （２） 体育老师一次上街，听见有人叫他，回头一看，是向他学习 游泳的一名女同事，体育老师对女同事说： “哎呀，原来是你呀，你 穿上衣服我都不认识了。”女同事扭身就走，从此，再不理这位体育 教师。 指正栏 ５．下列接受赞美时的反应，你同意吗？结合教材相关内容谈谈你 的看法。 （１） “那可不，这个工作除了我学校里没人能干得了。” （２） “其实我做得并不好，王老师比我强多了。” （３） “这真的没什么，根本不值得一提。” ６．同事请求帮忙，下列反应你同意吗？结合教材相关内容谈谈你 的看法。 （１） “你也有今天，上次我请你打听个事，瞧你傲的。告诉你， 这个忙，我能帮，但我就是不帮！” （２） “今天也轮到你求人了，真是想不到，你也会有今天。说第五节 联络社区 吧，什么事？” （３）“帮这个忙可以，你准备怎样感谢我？” 第五节 联 络 社 区 教师到社区，联系的相关事宜范围是很广泛的，既可以利用教师 的优势，为社区授课，也可以把社区作为校外活动的基地，带领学生 到社区开展各种活动，也可以针对某个专题到社区做调研工作，还可 以到社区进行学校宣传，建立学校概况宣传栏。总之，学校与社区联 系交往的方式多种多样，这也就要求教师针对不同的交往目的，采取 不同的口语交际策略，但总的说来，教师到社区要注意掌握一些基本 的交际原则，用语也要有一定的选择。 一、交际原则 （一）目的性原则 教师到社区后，必要的寒暄与自我介绍是不可避免的，有时甚至 为了营造气氛，还要聊一些与行前目的无关的话题，但教师要注意及 时将双方谈话的中心转移到自己想和社区联系的事情上来，尽可能深 入地与社区接待人员详细交流双方合作事宜，包括合作的形式、步 骤、负责人员、资金投入、活动安排等各方面，尽可能做到教师来一 次社区，双方合作事宜就有一些实际进展。 （二）真诚性原则 教师到社区联系工作，有时是教师向社区提供一些帮助，如教师 到社区授课，有时是请求社区协助自身工作，如组织学生到社区开展 活动，有时是双方合作开展活动，如共同举办丰富多彩的青少年教育 活动。不管是哪种形式的学校与社区合作，教师在与社区工作人员接 触时都要坚持真诚性原则，与社区相关人员谈话时要诚心诚意，表示 学校与社区合作的真诚心意。讲话不真诚，则可能导致双方合作的失 败。 【示例】 一位教师到学校所辖社区联系一次学生的实践活动，他一会儿对 社区接待人员说学校领导很重视这次活动，组织相关教师作了充分的 准备，一会儿又说，学校这一阵子正忙于新课程改革的培训工作，可第四章 教师交际口语训练 能顾不上这边的活动，他到社区指导学生的机会也可能不会太多。社 区接待人员觉得这位教师不太真诚，一会儿说领导重视，一会儿说自 己没时间，与他合作起来可能不太顺利，于是委婉地拒绝了这位教师 的要求。 （三）平等性原则 教师到社区联系工作，双方交谈时，一般有两种错误倾向。 一种错误倾向是教师瞧不起社区接待人员，认为他们没知识没文 化，年纪又偏大，又思想僵化，不肯接受新知识、新事物，自己与他 们比起来，根本不是一个层次上的人，因此，言谈举止上有一种居高 临下的意味。 另一种错误倾向是教师在社区人员面 前显得很自卑，觉得他们对 社区情况非常了解，自己则从未与社 区打过交道，而且活动主要是社 区参与，自己只是协助，不知道 社区参与的热情怎样，万一不积极， 活动就开展不下去了，因此， 他们在与社区人员交谈时畏首畏尾，谈 话没有自信。 教师与社区工作人员的这两种交际方式在某种程度上都会影响学 校与社区合作工作的顺利开展，正确的交际是教师应该遵循平等性原 则，不论是与社区合作什么活动，言辞上都要平等待人，既不自傲， 也不自卑，双方在平等交流中达成共识。 （四）通俗性原则 通俗性原则就是指教师在与社区人员交流时尽量少使用专业术 语，多用通俗化语言。 社区工作人员不是专门从事教育的专职人员，不可能明白或不可 能深刻理解某些教育术语的真正内涵，尤其是国家基础教育新课程改 革的实施过程中新出现的许多教育术语，如研究性课程、综合性学 习、形成性评价、学生档案袋管理、三级课程管理等，因此，教师在 社区联系工作时，应尽量避免使用这类术语，实在避免不开，应对其 有相应通俗解释。否则，社区工作人员可能会因不了解教师所说的术 语而产生畏难情绪，拒绝与学校合作，或者是即使合作了，也因对教 师所说术语不理解而产生执行偏差。 【示例】 一位教师到某社区联系一次活动，目的是增强学生搜集课外资料第五节 联络社区 的能力，为他们正在进行的研究性课题准备素材。本来到社区他只要 告诉社区人员学生是来搜集一些资料即可，但他为了让社区人员支持 这次活动，使用了一些教育术语，如自主、合作、探究、发散性思 维、聚敛性思维等，社区人员听得糊里糊涂，最后觉得双方不好合 作，最后拒绝了这次合作。 二、交际用语 （一）用语礼貌，积极介绍自己 不管是教师主动到社区联系，还是社区与教师主动联系，教师在 双方交流过程中都应多使用礼貌用语，让对方感到自己被人尊重，进 而增加与教师合作的兴趣。这样，即使有一些困难，对方也会想办法 克服。因此，教师在双方交流过程中尽可能多使 用诸如 “请”、 “麻 烦”“您好”、“打扰”、“抱歉” 等礼貌用语。 教师到社区一般都要进行自我介绍， 教师自我介绍时一般有三要 素：本人姓名、所在学校及部门、担负 的职位或从事的具体工作。介 绍姓名时，应当一口报出。有姓无 名，或有名无姓，都会显得有失庄 重。所在学校及部门最好也全部报出，有时，具体教学年级可以暂不 报出。担负职务，最好报出，职位较低或无职务，则可以报出目前所 从事的具体工作。例如：“你好，我叫王严，是某某学校的四年级语 文教务主任，主要负责该年级的教学工作。” （二）用语得体，符合教师身份 教师到社区代表的是教师群体，是自己所在的学校，不能因为社 区是学校以外的场合就不注意语言的使用，说出一些与教师职业不相 符合的言语来。 【示例】 一位教师到某社区进行教育调研，社区工作人员向其介绍了该辖 区内一名后进 生的情况，最后，用 无可奈何的 口气对这 位教师说： “我看这个孩子是没救了，所有我们能做的方法我们都试过了，可这 孩子就是不见好。”这名教师竟然这样对社区工作人员说：“这样的学 生我们学校也有，而且为数不少，我的办法是干脆放弃，只要他们上 课不影响其他同学，我就不管他们。反正他们也考不上重点中学，不 如把时间与精力节省下来花在成绩好的学生身上。所以，我建议你们 不要管这个学生了，顺其自然吧。”教师这样说话就极不负责任，不第四章 教师交际口语训练 符合教师教书育人的职业道德。 （三）用语适当，符合事实情况 恰如其分是说教师与社区联系时说话要实事求是，不要夸大或缩 小事实。有的教师为了说服社区与自己学校合作，就片面夸大自己学 校的知名度，本来学校是区重点，非要说学校马上就被批准为市重 点。明明学校校长没有特别重视这次活动，非说成校长亲自督促此 事。明明只是一次普通的合作，非要给它强加上重要的意义。有的教 师则相反，对活动的开展过分谦虚，过分贬低自己。明明自己很擅长 该方面工作，却说自己对此一窍不通。明明自己的学生动手能力很 强，却说学生需要从头开始等等。这些表现都不是恰如其分的言谈表 现。正确的表现应该依据事实，真实地向 社区工作人员介绍情况，必 要的时候对某些方面可以进行适当 的强化或弱化，但一定要恰如其 分。 （四）用语多样，适合交 际对象 俗话说到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。教师接触社区也 是如此，要根据具体的接触对象选择不同的语言。同一件事，对文化 水平高的人教师谈话理论性可以强一些，对于文化水平较低的人，教 师则尽可能用通俗的语言。对态度不太积极的人，教师可以使用一些 鼓动性的语言，对内向的人，教师则用一些活泼的语言，对外向的 人，教师 只要把该说的话讲出来即可。总之，教师要根据接触的人适 当调整自己的语言。 设计栏 １．你代表学校到社区联系双方共同举办革命歌曲歌咏比赛的事， 接待你的是一位 ５０多岁的老大爷，文化水平不高，对这件事也不太 热心，此时，你准备怎样说服这位大爷同意这件事呢？ ２．一位教师到社区联系双方合作开展综合性活动事宜，请为这位 教师设计一段介绍活动内容的话。假如接待他的是一位： （１） 文化水平不高的妇女，对学校教育根本不关心。第六节 座谈调研 （２）进行教育实习的教育系学生。 （３）虽然文化水平不高，对双方活动非常热心，但又对综合性活 动基本不了解的老大爷。 （４）退休后，在社区工作的教师。 指正栏 ３．结合本章交际原则，读读下面这位教师的语言存在什么问题。 一位教师到某社区作一次调查访问，调查过程中，他问一位没有 文化的居委会老太太： “您有配偶吗？” 老太太愣了半天也没回答上 来。 ４．结合本章交际原则，谈谈这位教师语言的弊病。 一位教师去社 区联系工 作，为了取得 社区 的支 持，他 这样说： “我们学校现在正集中精力开展这项活动，包 括校长在内的所有人员 都动员起来了，校长还特别召开专门会议 研究这个问题 （其实，校长 根本不知道这件事），年级主任专门拨 了 ５００元钱作为这次活动的启 动资金 （其实根本没这回事）并要求我们年级的每一位教师都写出一 个活动方案来 （其实，年级主任只让这位教师写了一份），我今天带 来的是其中一份。相信在我们学校各级领导的关心重视下，在每位教 师的积极参与下，再加上我们社区的大力协助，这次活动肯定会取得 圆满成功。” 第六节 座 谈 调 研 教师因为工作关系经常会主持或参加一些座谈调研活动。一般说 来，座谈调研活动以小型会议居多，发言以与会者发言为主，以向与 会者了解相关情况为目的。教师主持或参加这类活动，在其中所处角 色不同，口语交际方法也有很大差别。 一、教师主持座谈调研活动 主持座谈调研活动，主持人的作用主要体现在以下几个方面：一 是阐释议题内涵，说明会议召开目的。二是发动每位与会者积极参与 会议。三是协调会议冲突，避免冷场、尴尬等局面出现。四是总结会 议成果，说明后继措施。 在主持的不同阶段，教师口语交际的侧重点不同。第四章 教师交际口语训练 （一）活动开始阶段 时间一到，教师主持即要宣布活动开始。宣布时语气平和，神态 自然、镇定，声音沉稳，以目光平视全场，让纷乱、嘈杂的场面安静 下来，然后教师主持简短地介绍以下内容：（１） 与会人员的情况，如 有哪些领导与会，哪些学校代表参加，哪些人员因何故缺席，共到场 多少人等。（２） 活动主要议题。 （３） 活动目的。 （４） 活动程序。说 明活动先进行什么，再进行什么，最后进行什么。 （５） 活动注意事 项。教师主持介绍以上内容时语言要简明扼要，以口语为主，最好不 要照本宣科。 （二）活动进行阶段 １．主持人语言技巧 活动进行阶段是座谈调研活动的最关 键阶段，也是考验教师主持 语言运用技巧的关键阶段。在此阶段 ，教师主持可以从以下几个方面 注意自己的言谈： （１） 声音洪亮，语速放慢 。教师主持首先要保证自己的发言能被 所有参加活动的人清楚地听到，因此，讲话时声音要洪亮，尽可能把 语速放慢下来。 （２） 讲话脱稿，避免低头。用目光平视所有参加活动人员，然后 再发言，效果要比埋头念讲稿好得多，因为平视对方多了一个眼睛交 流的过程，与会者觉得主持人在与自己交流，就会集中注意力倾听。 因此，教 师主持在活动进行阶段最好脱稿主持，尽量不念讲稿。只有 在十分必需时才低头看一下发言提纲。 （３） 礼貌插话，注意用语。活动进行过程中，教师主持一般都要 插话，或说明有关情况，或介绍与会代表相关背景，或调解代表间纠 纷。教师主持插话时要注意使用礼貌用语，不能很武断或唐突地打断 发言人，可以使用诸如：“对不起，我打断一下……”、“请稍等，有一 点情况我说明一下……”、 “抱歉，请在我说明情况以后再发言……”、 “我请在座的各位都冷静一下……”等语言。 （４） 慎重表态，慎重评价。一般说来，在集体活动中，主持人起 着一种舆论导向的作用，活动参与人的意见很容易受主持人影响。因 此，在活动过程中，主持人一般不宜急于对讨论问题表态，尽量避免率 先评价发言人发言。教师在主持座谈调研活动中也要注意这一点，尽量 发动参加人员踊跃发言，充分表达各自意见，使每个人都知无不言，言 无不尽，尽量做到在民主的基础上得出结论或在民主的基础上讨论问题。第六节 座谈调研 （５）公平处理，不带倾向。活动中参加者由于观点不同，意见不 一，产生分歧是正常的，有时甚至会出现当面争执的现象，此时，就需 要教师主持出面调解矛盾，使活动能正常进行下去。教师主持在调解矛 盾时不能带有任何倾向，应以中立者的态度劝说双方，让双方平静下 来，心平气和地交换意见。教师主持处理冲突时，如有明显偏袒一方的 表现，会导致另一方的严重不满，严重时甚至会影响会议的正常进行。 ２．灵活应变活动中的各种事件 座谈调研活动是一个动态的活动过程，在进行过程中随时会发生 一些影响活动正常进行的意外情况，教师主持必须针对不同情况做出 灵活处理，保证活动正常进行，这就需要教师主持具备处理突发事件 的口语交际能力。 （１）如何应对冷场。冷场是活动中经常会出 现的情况，参加者因 为含羞、害怕、考虑不成熟、参与积极性不高 等各种原因不愿意在活 动中发言，此时，教师主持就要从语言上 想方设法鼓励参加者发言。 可以采用激将法、指名法、点拨法、启 示法、复述法、收束法、比较 法、谐趣法、过渡法、劝说法、示 范法、顺序法等方法达到目的。 【示例】 一位教师在主持一次区小学数学新课程改革情况座谈会时，会上 出现了冷场现象，谁也不愿意发言。这位教师灵机一动，对自己学校 的一位代表说：“老李，代表中你年纪最大，你给年轻教师带个头怎 么样？”被点到名的李老师虽然不愿意第一个发言，但因被点了名， 也只好开始讲话。其他参加者也逐步介绍了各自学校的情况。 另一位教师这样处理冷场问题：他让参加者从左边第一个开始发 言，然后按顺序轮流发言，这样参加者就不存在互相观望的心态，自 然也就发了言。 以上两个例子都是参加者有话可讲但不愿先发言的情况，有时， 参加者不发言，不是因为不想发言，而是由于对座谈调研的内容不太 了解或理解，如果是因为这样，教师主持就要先详细、具体地交代议 题，对参加者进行耐心启发，切不可盲目鼓动参加者发言。 【示例】 在一次召集校内各科教师代表参与的关于如何培养学生自主、合第四章 教师交际口语训练 作、探究的学习方式的座谈会上，很多教师由于对自主、合作、探究 的学习方式的内涵不太清楚，因此，一开始没有一位教师发言。教师 主持此时没有急于用各种鼓动语言发动教师发言，他先是用一定时间 详细、明晰地向大家介绍了自主、合作、探究学习方式的内涵，然后 才让教师代表发表各自意见。虽然，座谈会因此延长了时间，但也取 得了预期效果。 （２） 如何消除难堪、争吵、辩论等场面。随着活动的深入，许多 参加者都发表个人意见，不同意见的持有者可能会发生针锋相对的争 论或辩论，如果辩论或争论太激烈，可能会导致整个活动场所的混 乱，教师主持如果处理不当，最终可能会导致参加者不欢而散，活动 收不 到预 期效 果。因此，教 师主 持要 采取 措施 来疏 导 矛盾，调 解 冲突。 教师主持可以选择以下方法来 疏导矛盾，调解冲突： 一是转移冲突双方注意力 。此时，教师主持可以把话题引向另外 的与争论者关系不太大的内 容上，或者暂时让争执双方停止发言，让 其他参加者发言。这两种方法都可以起到转移冲突双方注意力，让争 执双方冷静下来的作用。 二是联络感情，找出冲突双方共同点。冲突双方发生争执时一般 都比较激动，有时会说一些伤害双方感情的话，此时，主持人要尽量 找出冲突双方共同点，联络双方感情。 【示例】 一位教师主持这样处理冲突。 “老李，老王，二位可是几十年的 老同事了，孩子又都在一个大学读书，为今天这件事争得不可开交， 真的是没有必要。再说，二位的意见也不是没有共同点的，二位都退 一步，多从对方的角度考虑一下，再谈各自意见，怎么样？” 正争得 激烈的两位发言者听主持人这样一讲，都不再说话了。 三是公正评价。教师主持在处理争执时，要客观公正，不要偏向 一方，要从活动大局出发，不可因为与某一方关系不错或自己观点倾 向于哪一方就偏袒那一方，这样会让争论更加激烈。 四是及时中止讨论。如果教师主持认为座谈调研的目的已基本达 到，或再争执下去也不会有好的结论，此时，教师主持可以果断地打第六节 座谈调研 断争执双方的讨论，宣布活动结束或转移到下一个议题上去。 （３）如何对待不同类型的与会者。教师主持在主持座谈调研活动 时，会遇到各种类型的参加者：沉默寡言的人、滔滔不绝的人、抱有 敌意的人、窃窃私语的人、思想不集中的人、谈话脱离主题的人、打 瞌睡的人、对话题漠不关心的人、反对任何意见的人等等。教师主持 只有把各种类型的参加者都动员起来，让每个人都积极参与活动，活 动才能顺利进行，活动预期目的才能达到。 教师主持要针对不同类型的参加者采取相应的应对措施。 例如，针对滔滔不绝的人可以这样处理：在他提出一个意见之后 就打断他，把目光转向另一个人。教师主持可以这样说： “张老师的 这个意见很好，李老师，你的意见怎么样？” 再如，对待那些几乎所有座谈调研活动中都 存在的，又不管别的 参加者讲什么，都在私下里讲话的人。此时， 教师主持可以采取以下 措施：突然停止说话，让整个会场突然安 静下来，使私下讲话的人警 觉，自觉停止讲话。教师主持也可以直 接问私下讲话的人能不能把正 在谈论的事情告诉大家，让大家都 来参与这个内容。一般来讲，私下 讲话的人此时会自觉安静下来。 如果，私下讲话的人此时还不停止讲 话，教师主持可以把活动议程暂停几分钟，用严肃的态度，郑重的口 气专门讲一下活动纪律的事。 总之，与会者特点不同，教师主持采取的应对措施应有所区别。 （三）活动结束阶段 座谈调研活动结束时，教师主持要做一个总结发言。做总结发言 时，教师主持要注意语言明晰、简要，不拖泥带水。简要说明座谈调 研活动达到的效果，取得的收获。最后还要感谢活动参加者参加该次 活动。 二、教师参加座谈调研 教师除了主持座谈调研活动以外，还可能仅仅以参加者的身份参 加各种内容的座谈调研活动，在这种场合下，教师可以从以下两方面 做准备：一是积极发言，二是适当提问。 （一）积极发言 活动的成功需要每一位参与者的积极配合，因此，教师参加座谈 调研活动，在认真倾听的同时，还要就主持人提出的问题积极发言。 发言时要注意以下几点：第四章 教师交际口语训练 １．简明扼要，语气平稳 参加活动的人员很多或每一个参加者都想发言时，教师就要注意 发言的简明扼要，最好能做到开门见山，言简意赅。不要在正式发言 前先谦虚一阵，说一番客气话，然后再感谢某某领导给了自己出席活 动的机会，感谢主持人给了自己发言的机会等等。这样一方面浪费时 间，另一方面也会引起其他参加者的反感。发言时语气要平稳，即使 发言时间很短或自己情绪很激动，也尽量用平稳的语调讲话，这样可 以保证自己的发言被所有参加者清楚地听到。 ２．紧扣主题，条理清晰 语无伦次、次序颠倒的发言让倾听者半天摸不着头脑，搞不清发 言者到底想表达什么意思。漫无边际、喋喋不休的发言更会招致与会 者的厌烦。因此，教师发言时要紧扣主题 ，条理清晰。自己准备谈几 个问题，开始就直截了当地告诉大家 ：我想从以下几个方面谈一下我 的意见，第一个方面是……每一种 意见说明自己的观点即可，不必围 绕观点举许多具体的例子。 ３．时间适中，避免冗长 座谈调研活动不同于茶话会、联欢会、联谊会等活动，它必须在 活动结束时收集到尽可能多的信息，听取尽可能多的参加者的意见。 因此，教师参加此类活动，要注意发言时间不宜过长，把自己的意思 表达清楚即可，不必充分阐发。如果觉得自己要讲的内容较多，占用 时间较长，最好在发言前征求一下主持人的意见。在主持人同意后再 发言，并向其他参加者表示歉意。 ４．简单问候，礼貌用语 开始发言时，最好用简单的语言向大家问好。如： “大家好”、 “主持人好”、 “各位好” 等。结束发言时，也最好使用简短的礼貌 语，如： “谢谢各位”、 “谢谢诸位”、 “谢谢主持人”、 “非常感谢” 等。 ５．适当引用事例、数字、名言 一般说来，事例是已经存在的事实，数字是经过事实检验的结 果，名言的知名度高，广受敬仰，这三者都有很强的说服力，也容易 让倾听者产生共鸣，因此，有时为了增加发言的可信度与权威性，教 师在发言中可以适当引用事例、数字、名言来加强发言的说服力。如 有的教师在发言中强烈反对你的 “大语文教育”观点，认为语文教育 就应该以课堂教学为中心，学生完全没有必要在社会、家庭中学习语第六节 座谈调研 文，你就可以引用美国教育家华特·Ｂ．科勒涅斯克的一句名言 “语 文学习的外延和生活的外延相等”来反驳他，这样做的效果比讲一大 堆理论更令人信服。 （二）适时提问 提问可以开拓思路，有利于座谈调研活动的进一步深入，也可以 打破沉闷的活动气氛，教师在活动进行过程要适时提问。 提问时注意以下几个方面： １．语气谦恭，多用征询语气 提问一般是要求对方回答或解释问题，提问时教师尽量做到语气 谦恭，多用征询语气，让对方有一种受尊重的感觉，这样对方也就乐 意回答教师提的问题。如果教师用一种质疑的语气提问，很可能会引 起对方的反感，对方可能会简单应付几句就算了， 甚至可能拒绝回答。 ２．简明扼要，紧紧围绕话题 用言简意赅的话紧紧围绕座谈调研话 题提问，不要问与话题无关 的问题，这样会保证座谈调研活动始终 紧紧围绕中心进行。 ３．积极倾听，眼到心到 倾听是提问的前提，只有听清发言者的主要意思，才可能有针对 性地提出问题。别人发言时心不在焉，提问的质量就不会高，甚至会 就发言者已经讲得很清楚的问题提问而引起对方反感。因此，提问之 前要注意倾听，倾听时要做到眼到、心到。眼到是指倾听时注视发言 者，注意观察其表 情，偶尔点头，提高发言者的发言热情。心到是指 用心思考发言者的谈话内容，与自己意见作对比，找出与自己意见不 一致的地方，等发言者发言结束时有针对性地提问。 ４．巧妙表达意见，注意表达效果 教师提问时，还要注意巧妙地表达自己的意见。如有的教师这样 表达自己意见：“你好，刚才你的发言，我觉得很有道理。但我在这 个问题上是这样看的……请谈谈您的看法。” 这位教师先肯定发言者 的意见，然后再提出自己的观点要对方谈谈看法，这样做的效果就比 断然否定发言者的意见 “我觉得你的看法是不对的，应该是……” 效 果要好得多。 ５．真诚表示谢意，注重对方感受 教师提问的问题，对方给予了解答，教师要向对方真诚表示谢 意，让对方感受到自己的心意。第四章 教师交际口语训练 欣赏栏 １．教师在座谈会上发言时，适当采用一定技巧如引用名人名言、 列举具体事例，可以大大增强语言说服力，取得好的效果。结合实例 具体说说表达的效果。 （１） 一位教师参加一次关于学校是否应该做广告宣传自己的座谈 会，会上，有的教师反对学校做广告，认为多数的广告支出都是平白 的浪费，有一位教师则支持学校做广告，他说： “这位教师的意见很有道理。但 是，我想提醒一下，广告大王约 翰·华纳梅克曾说 ‘９０％以上的广 告支出都是平白的浪费，不过广告 的真正效果却来自那不及 １０％ 的广告支出上。’ 因此，我们应该从效 益的观点来衡量广告，而不 要老是从成本的角度去评估广告的得失。” （２） 一次关于学校 是否应该返聘退休教师回校上课的座谈会上， 有的教师反对返聘， 认为退休教师身体不好，思想也僵化。一位教师 针对这种情况， 说： “退休教 师并不见得不好。两年前退休的李老师、张老师，去年 被我们学校 返聘，他们的优越表现，相信大家都有目共睹。” 设计栏 ２．请同学设计一下，座谈调研活动中，面对各种类型的参加者， 主持人分别应该讲些什么： 沉默寡言的人 思想不集中的人 对话题淡漠的人 滔滔不绝的人 谈话脱离主题的人 反对任何意见的人 抱有敌意的人 打瞌睡的人 窃窃私语的人 接手机的人 私自离开会场的人 发言不积极的人 思维散乱的人 讲话啰嗦的人 东张西望的人 发言紧张的人 不理解座谈内容的人 看报纸的人第七节 家长会议 ３．请同学课堂讨论：座谈调研会上，一个熟人想和你私下交谈， 你应该怎么办？ 指正栏 ４．座谈调研会上，两位与会者因为某个问题争论了起来，一位教 师主持这样处理： “小张，你就不要再和老李争执了，我觉得老李的发言是对的， 他充分考虑了自己学校的实际，又做了大量的调研，他的发言正是我 们今天的座谈会所希望听到的意见。你再和他争下去，已经没什么意 义了，我们还是请其他教师发言吧。” 这个例子中，主持人明显表露自身观点，对与会者发言做出评 价，会有什么不良后果？结合主持座谈会的原则 ，谈谈座谈会上出现 争执时，这位教师主持应该怎样处理？ ５．座谈会上，一位教师不同意另一位 教师的发言，他这样说： “张老师，刚才你就这个问题谈了 一大堆意见，我觉得都没有什 么意义，尤其是刚才关于学生小组讨论的意见，根本就不符合新课改 精神，我觉得你应该先回去仔细读一下新课程标准，再来发言。其 实，这个问题应该这样理解，下面我谈一谈。” 这个例子中，这位教师的发言总让人感觉不舒服，为什么？结合 本章参加座谈会时的技巧，谈谈如何修改上述教师的语言。 第七节 家 长 会 议 在家长会议中，教师是会议的主持人，所有学生、家长的活动都 通过教师来协调，因此，在家长会议中教师必须掌握一定的口语交际 方法与技巧，这对提高家长会议的质量，活跃家长会议的气氛有很大 作用。教师可以从以下几个方面注意自己的口语技巧： 一、会议开始前积极与家长沟通，消除家长紧张心理 会议正式开始之前，教师最好先与家长沟通几分钟，借此消除会 议紧张气氛，双方沟通的话题可以非常轻松、广泛。 参加家长会议的家长想法是各种各样的，有的家长认为学校是教 师的领地，教师掌握着使孩子的学校生活愉快或者痛苦的权力，自己 如果在言语上得罪了教师，教师会把怨气发泄在孩子身上；有的家长第四章 教师交际口语训练 认为学校教育自己懂得不多，教师是教育与教学的权威与专家，自己 应该向教师多学习；还有的家长因为自己孩子成绩不好，害怕教师点 到自己，因而有一种潜在的防备心理；还有许多家长自己在校受教育 时有过很不愉快的经历，导致家长本身对学校、对教师有畏惧心理。 到了学校，以前不愉快的记忆又都回来了。 以上几种原因都可能导致家长在参加会议时有紧张情绪，不敢 讲话或不敢 讲真话。针对这 种情 况，教师 除了 在会议 正 式开 始之 前，提前在教室门口欢迎家长，把教室桌椅排成圆桌形外，更重要 的是最好先与家长私下沟通一会，以闲聊的方式缓解家长的紧张情 绪。可以谈当时的天气、家长到学校过程中的交通情况、夸奖家长 的服装、赞美家长的气色，也可以谈正在热播的电视剧、正在进行 的球赛、近一段时间的新闻等等。总之 ，教师尽量与家长聊一些轻 松的话题，让家长对教师的紧张情绪 在家长会正式开始之前尽可能 得到缓解。 二、会议进行期间，用言 语努力创设平等气氛 平等交流的氛围在很大程度上决定着家长会的成功与否，家长在 一个平等的氛围内更容易积极融入家长会中，积极发表自己的看法。 相反，一个教师高高在上的家长会，家长很难也不愿发言。因此，教 师在主持家长会时，切忌面无表情，照本宣科，以一个权威或专家的 形象出现在家长面前，应尽可能以亲切热情的语言，平和不带批判、 气愤色彩的语气，创设一种融洽的气氛，让家长情绪放松地讲话。语 言尽可能口语化，避免拿着讲话稿讲话或者说太书面化的语言。总的 口语原则是语气平和，亲切热情，语言口语化。 三、会议进行阶段，教师注意采取不同的口语技巧 （一）开场时 教师在 宣布家长 会开始的 时候，除了使用 惯用的开 场白，如： “大家注意 了，现在会议 开始，首先 ……”、 “请安静，现 在开 会 了……”等以外，可以考虑改变这种模式，尽可能采取多样的形式开 始会议，如可以先向家长们讲一个与家长会主题有关的发人深省的故 事，借题发挥，调动家长的情绪。也可以讲一个笑话，活跃气氛。如 果是第一次和家长见面，教师可以进行自我介绍。总之，家长会不必 拘泥于一种开场模式。第七节 家长会议 （二）介绍班级情况时 家长会的第二个程序一般是教师向家长介绍本班级整个学期的整 体情况。整体情况有好有坏，学生表现有优有劣，教师介绍时要注意 汇报的次序安排与语言的使用。 １．以积极的事情开始和结束。专家建议教师汇报时，最好以积极 的事情开始与结束，中间谈论班级令人焦虑的事情。以积极的事情开 头，可以让家长产生兴奋感，以积极的事情结束，可以让家长离开学 校时，心里充满希望。中间谈论班级令人焦虑的事情，既可以最大限 度地调动家长的参与意识，又可以不让家长把焦虑的事情带回家去。 ２．汇报中对事不对人。教师在汇报过程中尽量做到对事不对人， 不要提及学生姓名，尤其是在谈论不好的事情时，更不能指名道姓。 这样，以避免一方面让学生家长下不来台，另一 方面，学生回家后会 遭到家长的惩罚，这就违背了开家长会的本意 。 ３．班级的强、弱方面尽可能涉及到。 教师在汇报中对班级的强、 弱方面尽可能都涉及。不能只报喜，不 报忧，或者只报忧，不报喜。 这两种情况都会让家长感到教师不诚实，认为教师要么是一个好大喜 功的人，要么对班级不好的事情过于悲观，进而对教师的为人产生一 定程度上的不信任，最终给双方交流带来障碍。 ４．不显露对学生明显的喜爱与厌恶。教师谈话过程中不要显露对 学生明显的喜爱与厌恶，不能谈到好学生行为时，称赞有加，谈到差 学生的表现时，语气很不屑。尽管教师在谈话过程中没有提到具体学 生的名字，但也会让那些差学生家长心理上产生一种自卑感，觉得在 好学生家长面前抬不起头来，以后他们可能就会以各种理由拒绝参加 家长会。 （三）家长互相讨论交流时 家长互相讨论交流也是家长会的重要议题之一，此时，会议的主 要发言者是学生家长，教师的作用主要体现在采取各种有效的调控手 段，保证家长会顺利、高效地进行。 １．限定范围，控制离题。家长会的时间是有限的，在有限的时间 内不可能讨论交流所有问题，教师应给家长限定讨论交流的范围，让 家长就某一个问题交换意见，发表看法。一旦发现家长的发言偏离了 中心，教师要及时转移话题，不要为打断家长的讲话而感到内疚。 ２．慎重发言，保留观点。一般家长认为教师是教育的权威与专 家，教师的意见无疑是正确的。即使有的家长认为教师的意见不正第四章 教师交际口语训练 确，但害怕说出不同意见，教师会把不满发泄在孩子身上。所以，教 师在讨论交流中一般不要发表自己的看法，应尽量保留自身观点，尤 其在讨论交流开始时，否则，会大大限制家长的发言，或把他们的发 言引到自己的观点上来，导致家长讨论失去意义。 ３．适时发言，化解冷场。因为种种原因，家长会上有时会出现冷 场现象。教师可以针对不同原因采用不同方法来化解冷场。假如家长 是因为对谈论交流议题不明白、不理解而感到无从开口，教师就要详 细、具体地解释议题，对家长进行耐心地启发，一般可以让点头表示 理解的家长先发言，以此带动其他家长发言。如果是因为家长们太拘 谨，谁也不愿意先发言，教师可用幽默、生动的语言先缓解紧张气 氛，然后再引入正题。 ４．疏导矛盾，及时中止讨论。家长 在讨论交流过程中难免会意见 不一，严重时甚至会产生矛盾，发生 争辩。教师此时处理问题要客观 公正，先从心里分析造成双方分歧 的原因，揣测协调的可能性。如双 方分歧不太严重，可把双方争 论的问题让其他家长共同参加讨论，发 表各自看法。如双方分歧难 以弥合，就果断中止双方讨论。 ５．密切注意，兼顾所有家长。教师在家长讨论交流时要密切注意 所有家长，尤其是那些内向、腼腆的家长，尽可能让他们也参加进 来。一旦他们有发言的迹象，教师可以在言语上适当照顾他们，给他 们创设发言的机会。 （四）教师、家长个别交流时 一般说来，家长会 的最后一个程序是教 师、家长 个别交流。这 时，教师面对的不再是家长群体，而是家长个体了，教师口语的内容 和特点因此也发生一些变化。教师应注意以下几方面和家长进行个别 交流： １．态度诚恳，语言平实，少用或不用专业术语。诚恳的态度一方 面可以缓解家长的不自在感，另一方面也可以让家长感觉到教师的诚 意，因而也就更愿意与教师谈一些深入的问题。同时，教师要注意尽 量用平实的家长能理解的语言向家长解释问题。前面内容已多次提 到，过于专业的教育术语一方面增加家长的无知感，让家长不敢表达 自己意见，另一方面也可能导致家长不理解或误解教师的意思，不知 采取什么措施来配合教师工作。因此，教师与家长个别交流时，仍然 要遵循平实，尽量不讲专业术语的原则。必须要讲时，教师要同时用 通俗的语言向家长进行解释。第七节 家长会议 ２．不用厌恶、讽刺、挖苦的语言。这种情况多出现在教师与成绩 或表现不好的学生的家长谈话中。一般说来，成绩或表现不好的学生 家长在教师面前都有一种抬不起头来的感觉，教师此时千万不能再用 厌恶、讽刺、挖苦的语言向家长描述学生的情况了，这样，家长的自 尊心受到伤害，回家后一方面会对孩子采取惩罚性措施，另一方面， 他们以后会以种种理由逃避家长会。更为严重的是这样还会增加孩子 对教师、学校甚至学习的厌恶感，产生较强的负面效应。 【示例】 那是一名男教师上数学课。例题讲完后，他指名让一个差生到讲 台上板演。这个差生面对算式愣了神，站在那一动不动。同学们在下 面议论纷纷，指手画脚。此时教师走近这位学生 ，气恨地说： “下去 吧，像你这榆木脑子，老 师讲简直是对牛弹 琴。还当学生，嘿，丢 人！还不如回家跟您爹妈种那二亩老坟地 咧。” 这时同学偷偷发笑，窃窃私语，那 个同学趴在桌上抹着眼泪，不 时怒视着老师。 后来，那个同学真的离开了 学校，再也不踏进学校的门槛了。 以上这个例子虽然不是教师对家长讲的话，但从这个例子我们可 以看到厌恶、讽刺、挖苦的语言对人产生的负面影响，因此，不管学 生在校表现多么不好，教师都要切记与家长交流时不能使用厌恶、讽 刺、挖苦的语言，尽量多使用客观描述的语言，向家长客观介绍学生 的在校情况。 ３．多使用描述性语言，少使用判断性语言。所谓多使用描述性语 言，是指教师把向家长介绍的重点放在实事求是地描述学生在校的各 种具体表现和各种具体行为上，教师要尽可能详细地向家长讲述学生 在课堂上及课后的各种表现，让孩子在校的情况尤其是一些独特的表 现活生生地展现在家长面前。所谓少使用判断性语言，是指教师不是 简单地用 “你的孩子是一名好学生”、 “你的孩子数学不错”、 “你的 孩子表现还可以”、 “他在某些方面还需要努力” 等判断性语言来总 结一个学生的情况。这些判断性评语太笼统、含糊，没有为家长提供 具体的信息，家长也不知从哪些方面做出努力来配合学校的教育。 ① 郭起明，赵林森．教师语言艺术 （修订版）．北京：语文出版社，２００２．３８９第四章 教师交际口语训练 ４．反映情况实事求是，评价学生全面周到。教师介绍学生情况时 要实事求是，全面评价。不能为了引起家长的重视就只讲学生不好的 表现，也不能为了让家长高兴就只讲学生好的表现，教师要实事求是 地把学生的整体表现提供给家长，进而对学生进行全面、周到评价， 既肯定其好的一面，也指出其需要努力的一面。教师在反映情况和进 行评价时要注意语言，不能有很强的感情色彩。 ５．针对具体方面提出相应建议。教师在介绍时，可以针对学生的 某一方面提一些建议。学生的某一方面既可以是好的一方面，也可以 是需要改进的一方面。好的一面如有的学生音乐方面很有天赋，教师 可以建议家长在这一方面对孩子多加关注，为其提供更多的教育机 会。不好的一面如有的学生经常迟交作业，教师可以让家长在家里适 当督促孩子。 ６．向家长了解学生相关情况。教 师还可以借此机会，向家长了解 学生在校以外的其他情况，并据此 对自己的教育手段作相应的调整。 欣赏栏 １．教师发言巧妙，可以纠正学生家长的错误想法。看下面的例子 中，教师是如何巧妙发言，达到预期目的的。 部分农村孩子的家长受当地打工潮的影响，对自己孩子的教育不 怎么热心，动不动就讲孩子如果成绩不好就让他去打工之类的话，有 个别家长甚至打算让孩子退学去打工。针对这种情况，班主任老师召 开了一次家长会，会上，他说： “一棵正在茁壮成长的小树，它枝叶繁茂就可能长成参天大树。 但如果现在将它拦腰砍断，它就只能作烧火的柴禾了。” “现在我们有些家长对待自己的孩子就是这样，孩子刚上到小学， 就希望孩子挣钱，就想让孩子辍学去打工，这是断送孩子的前程的做 法啊！去打工，眼下孩子兴许能为家里挣点钱回来，可孩子的一辈子 就这样了，不可能有大出息了。现在的时代，没有文化是干不成大事 的。有的家长说 ‘现在这个社会没钱不行’，可现在社会没文化更不 行，没有文化，以后孩子怎样在社会上立足、生存、发展？再说了，第八节 教师交际口语综合训练———谈话交流 （二） 现在社会也不是过去了，吃穿紧张，在座的各位家里如果真的缺少孩 子上学的钱，孩子的学费我先垫上。” 设计栏 ２．你所任教的班级期终考试成绩不理想，为此召开家长会征求家 长改进教学方法的意见。作为教师你怎样使家长都开口发表意见，设 计一个发言稿。 ３．家长会上，两名熟识的家长在座位上窃窃私语，教师此时应该 怎么说？ 指正栏 ４．结合教师与家长交流时不用厌恶、讽刺、 挖苦语言的交际原 则，指出下面这位教师与家长谈话中的不妥之 处。 一位青年教师在家长会结束时，要求 一位家长留步，当着其他家 长的面对这位家长说： “你不要走，等我回来，研究一下你孩子的事。” 在与家长谈话的过程中，谈到学生的错误，教师生气地对家长 说： “这孩子我管不了了，我看学校也教育不了他了，你把孩子领回 家去吧！” ５．结合教师与家长交流时多使用描述性语言，少使用判断性语言 的交际原则，说说这位教师的话中有哪些不妥的地方？ 家长会上，一名家长向教师询问自己孩子的在校情况，这名教师 对家长说： “你的孩子在校表现还可以，整体情况还不错。语文成绩也还行， 数学也没什么问题，其他的像英语、音乐、体育都也说得过去。就是 有个别地方需要改进。” 第八节 教师交际口语综合训练 谈话交流（二） 教师除了在课堂教学过程中需要与学生进行谈话交流外，在课堂 教学之外谈话交流的情况也是非常多的：进行家访时与学生家庭成员 谈话交流，接触领导、同事时与领导、同事谈话交流，召开家长会议 时与学生家长谈话交流，外出开会时与同行谈话交流，参加座谈调研第四章 教师交际口语训练 时与与会人员谈话交流，参加娱乐活动时即席发言，等等。因此，这 里所说的谈话交流其对象则不同于上一章，是指教师与学生以外的与 教育教学活动相关的对象之间的对话。 一、教师谈话交流口语交际遵循原则 前面几节，我们分别介绍了教师在进行家访、接触领导、接触同 事、联络社区、座谈调研、主持家长会议等交际场合中的交际原则与 交际方法，本节简介上述各种交际场合下，教师应该遵循的总的交际 原则。 （一）职业性原则 职业性原则是指教师在谈话交流过程中说话要符合自身教师职业 特点。 首先，不管教师与什么人打交道 ，都要注意使用普通话。满口方 言的教师，不但不符合教师职业特 点，而且让谈话对象难以理解自己 所表达的意思，有时还会闹出 笑话。 【示例】 一位教师方言很重，总把 “程” 读作 “晴”， “日本鬼子” 读成 “一本鬼得”， “日子” 说成 “一机”， “老师” 说成 “老丝”，为此， 他在与别人的谈话交流过程中经常会闹一些笑话： 一次 ，他在自我介绍时这样说： “老丝 （师） 们，同梭 （学） 们！我姓晴…… （台下有人发笑） 同梭们，你们不要笑，我不会雪 （说）窟窿话 （普通话） ……” 程校长越讲，对方笑得越厉害，自我介绍不欢而散。 又一次，一位教师向他请假，他说： “中，你现在去，星期一 （日） 下午回来。” 星期一上午，请假 的教师没有回来，“晴”老师非常生气： “这老江 （张） 金 （真） 不像话！星期一也不向 （上） 班。” 没 办法，“晴”老师只好代张老师去上课： “同梭们，今天学习 《同梭—叶爱—老丝》 （同学热爱老师）”， 小学生哈哈大笑，整堂课上得一塌糊涂。① ① 郭起明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，２００２．３８８～３８９第八节 教师交际口语综合训练———谈话交流 （二） 教师的职业性要求教师必须讲普通话，例子中这位教师就是因为 普通话不过关，惹了许多笑话。 其次，教师要有身份意识。谈话交流对象的广泛性决定教师要与 不同职业、不同性格的人进行谈话交流，此时，教师要意识到自己的 身份，不能因为脱离校园环境，说话就不注意分寸，说出一些与教师 身份不相符合的话。教师要通过得体的言谈，体现教师的修养与学 识，塑造端庄、大方的教师形象。 （二）真诚性原则 所谓真诚性原则是指教师无论接触那一类人，都要真心实意，发 自内心地表达自己对谈话对象的要求、赞美、评价，不能让对方感到 自己是在故弄玄虚，给对方一种虚伪的感觉。 香港一家医药公司在国内报纸上登了一则药 品广告，以这样一句 话结尾：“当然，大病还得看医生。” 这则广 告就遵循了真诚性原则。 乍一看，这句话近似废话，甚至还有自揭 短处之嫌，然而它却能在消 费者心理上起到意想不到的作用：告诉 消费者此药疗效有限，并不是 包治百病的灵丹妙药，有了大病还 得去医院治疗，这种表述反而更容 易让消费者相信它的作用。教师 在谈话交流中也是这样，只要出发点 是真诚的，即使自己谈话中有一些批评对方的言辞，对方也能坦然 接受。 【示例】 一位教师去一个高干家庭中访问，家长一开始就说了孩子的一大 堆缺点，说自己孩子怎么不好，以此来向教师显示家长并不袒护孩 子。其实，她的话中没有一句涉及孩子的要害。面对这样的家长，教 师诚恳地说：“您这样直截了当地谈孩子的错误与缺点，具有军人豪 爽的风度，我很钦佩。有您这样的家长配合，更增添了我教育好学生 的信心。”家长听了这些话心里甜滋滋的。教师接着说：“既然您这么 爽快，我也直言不讳地跟您一起研究几个问题。” 接着，教师便把学 生的问题一个一个讲了出来，并分析了产生这些错误的原因。这位教 师虽然没有在家长面前表扬学生，相反却说了学生的许多缺点，但由 于他说得很真诚，家长不但没有怪罪这位教师，反而主动表示以后积 极参加家长会。 ① 郭起明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，２００２．３００～３０１第四章 教师交际口语训练 这个例子说明家访中真诚对教师家访成功的重要作用。 （三）对象性原则 所谓对象性原则是指教师谈话交流的内容要随着交际对象的不同 而有所区别。例如，与文化水平较低或非教育界人士交谈时尽量少用 专业术语，非用不可时尽量给予通俗的解释。与教育界人士谈话交流 时则可以使用专业术语；与领导交谈时尽量多使用敬语，多用请求、 征询、期望语气，避免使用越级语言，避免使用强硬口气；与同事交 谈时，要尊重对方，平等待人。少用客套语言，以免拉大双方心理距 离。与同事意见不和时，避免恶语伤人，冒犯对方。虚心接受同事批 评，避免反唇相讥，讽刺对方弱点，更不能抓住对方失误，穷追不 舍；与学生家长交谈时，不卑不亢，既不讨好巴结，也不居高临下， 把谈话的重点放在与家长交流学生信息， 共同寻求教育方法上，尽可 能少谈与学校教育、学生成长无关的 话题。总之，谈话对象不同，教 师谈话内容、谈话方式都应做出相 应调整。 （四）场合性原则 所谓场合性原则是指教师面对不同的交际场合，同样的意思要用 不同的语言表达出来。同一个意思，郑重的场合用正规的语言，轻松 的场合用诙谐的语言，领导在的场合与领导不在的场合语言也应有所 不同。 【示例】 在一次新课程改革基础教育骨干教师培训班上，学员做自我介 绍。第一次自我介绍时，主办单位的各级领导都来了，坐在领导席 上，学员们坐在下面，气氛比较隆重。一位学员这样介绍自己： “我 叫胡雁，来自山东，很高兴有这次学习的机会，希望在这次培训中得 到各位专家领导的帮助。”另一位学员这样介绍自己：“各位好，我叫 王茂，来自陕西，非常感谢主办单位为我们提供了这么好的学习机 会，希望通过这次培训结识来自全国各地的教师朋友。” 第二次介绍是在开幕式结束以后当天晚上举行的一次联欢会上， 主办单位的领导都不在，临时选出的班长主持晚会，班长要求学员再 次作自我介绍。第一次作自我介绍的两位学员又一次站在学员面前。 胡雁学员这样介绍自己： “人过留名，雁过留声，我姓胡名雁。我的 姓是现在中国第一大姓 （国家主席胡锦涛姓胡），我的名是大雁的雁， 因此，我想不出名都不行。人人都说江南是多山多水多才子，我的家第八节 教师交际口语综合训练———谈话交流 （二） 乡则是一山一水一圣人。我的家乡是哪里呢？对，有的教师已经猜出 来了，山东。欢迎大家到山东一睹泰山、趵突泉、孔子的风采。” 王 茂学员这样介绍自己： “我的名字叫王茂，头顶上却没有一根头发。 俗话说得好 ‘热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛’，我就是这样 的一个人，别看我头发少，人却是绝 ‘顶’聪明。” 同是自我介绍，这两位学员针对不同的场合用不同的语言表达了 同样的意思，收到了良好的效果。 （五）灵活性原则 所谓灵活性原则是指教师针对具体情况、具体交际对象，及时调 整交际策略，运用灵活的交际口语。交际实践中，交际对象高兴与不 高兴、热情与不热情、重视与不重视、内行与不 内行、性格内向与外 向都会影响当时口语交际效果，教师要针对具 体情况在语言上做出及 时的调整。 【示例】 在一次教师培训班开学典礼上，一位学员要代表全体学员发言。 本来他准备了大约六分钟的发言稿，其中包括感谢主办单位、感谢授 课教师、代表学员表示决心几部分内容。但当时有一位领导在发言时 整整讲了半小时，讲的内容也非常枯燥，学员听得昏昏欲睡，吃午饭 的时间也快到了， 不时有学员看手表，脸上流露出不耐烦的神情。这 位学员代表临时决定缩短发言时间，三言两语结束讲话。上台后，他 首先表明： “俗话说 ‘张家长，李家短’，前面的领导姓张，所以他 的发言长，我姓李，所以我的发言短。大家放心，我决不在这儿说三 道四，只讲三方面意思。” 然后他用非常简练的语言表达了对主办单 位、授课教师的谢意与认真学习的决心，整个发言不到三分钟，但他 的发言赢得了学员的热烈掌声，他也因为这次发言被学员一致推举为 培训班的班长。 二、各类谈话交流场合教师交际口语训练 教师口语交际素质，既包括口语交际知识，也包括口语交际能 力。教师在掌握基本的交际口语原则与方法的基础上，还必须经过一 定的口语交际练习，在模拟或实际的口语交际中进行反复练习，把口 语交际的基本原则与方法从知识上升为实际口语交际能力。只有这第四章 教师交际口语训练 样，我们才能说教师已经具备了一定的口语交际素质。因此，本节根 据前面几节所讲授的教师口语交际原则与方法，安排了一定量的口语 交际训练，目的就是通过所提供的交际场景，使交际口语的原则与方 法由知识转变为实际的口语交际能力。 【交际训练一】 训练内容：教师进行家访时的口语交际技巧。 训练方 法：让学 生分 别扮 演教 师与 学 生家 长，进 行 家访 模 拟 训练。 训练提示：家访时教师会遇到不同职业、不同文化程度、不同性 格、不同心情、不同职位、不同年龄的学生家长，教师要根据家长的 不同情况调整自己的语言。因此，训练时，除了让学生注意教师家访 时的通用交际原则，如认真倾听、平等待 人、将谈话限定在一定范围 内、尽量不使用专业术语、用言语创 设平等交流的环境等以外，更要 注意培养学生针对不同家长调整谈 话内容的能力。 【交际训练二】 训练内容：教师与学校领导接触时的口语交际技巧。 训练方法：轮流扮演教师与学校领导，训练不同场合下教师接触 领导的口语交际技巧。 训练提示：教师接触学校领导的场合不同，谈话内容与方式会相 应不同。因此，训练时，要注意考察他们在遵循人格独立，、避免越 级、不与领导太较真总原则的基础上，是否能够针对不同的交际场 合，适当调整讲话方式与内容。 【交际训练三】 训练内容：教师与同事相处时的口语交际技巧。 训练方法：提供不同情形的同事相处场景，讨论相应的口语交际 技巧。 （１） 一位你不喜欢的同事上公开课得了一等奖，其他同事都去表 示祝贺，此时，你会说些什么？ （２） 一位同事经常在别人面前流露出看不起你的神情，你会怎样 对这位同事说？ （３） 同事想让他的孩子上重点中学，请你帮忙，你不愿因此违反 原则，你如何拒绝同事？ （４） 设想你的一位同事遇到不幸，如事故、生病等，你如何安慰 同事？第八节 教师交际口语综合训练———谈话交流 （二） （５）午饭过后，同事间闲聊，你会选择哪些话题？ 训练提示：同事相处场景复杂，学生训练时要针对不同场景说出 最切合实际情景的话。当然，不管何种场合，与同事相处都要遵循平 等、真诚原则。 【交际训练四】 训练内容：与学校所在社区联系，调查该社区的本校学生在社区 的表现情况。 训练方法： １．请同学分别扮演小学教师与社区工作人员的角色，轮流进行口 语交际。 ２．到某社区进行实地交际训练，向社区工作人员切实了解某社区 小学生的在校表现。 训练提示：本次活动应遵循教师联系社区 的口语交际方法，在与 社区联系时注意掌握目的性、真诚性、平 等性、通俗性原则，多使用 礼貌用语，语言得体，符合教师身份， 尽量少用专业术语。 【示例】 你好，我叫张平，是实验小学四年级一班的班主任。我今天到这 儿来，是代表实验小学调查一下我校学生在社区的表现情况，这是我 的介绍信。这次活动可能会给您带来一定的麻烦，真的感到很抱歉。 但我真的希望通过这次调查，能更深入了解我校学生，更进一步地帮 助学校制定出更好的措施，促进社区孩子的健康成长。 交际示范评介：该示范的自我介绍，语言简洁，内容扼要，语气 真诚。对活动给社区带来的麻烦表示歉意，并说明活动对社区孩子成 长的好处，晓之以情，动之以理，效果较好。 【交际训练五】 训练内容：主持一次座谈调研活动，内容如： 主持一次新课程标准义务教育人教版实验教科书使用情况座谈 会，听取实验区教师对新教材内容的意见； 主持一次案例分析座谈会，听取教师对案例课的意见； 主持一次教师民主评议会，听取教师对民主评议方案的意见； 主持一次年终经验总结会，听取教师们的意见。 训练方法：同学轮流模拟主持。第四章 教师交际口语训练 训练提示：教师主持座谈会，会议的性质不同，教师口语也就不 同。座谈会进行的阶段不同，教师口语也就不同。最重要的是教师要 在遵循一定交际原则的基础上灵活应变座谈会上的突发事件。 【交际训练六】 训练内容：参加座谈调研活动时如何发言。 训练方法：创设一个座谈调研场景，让某一同学针对某一内容发 言，然后让其他同学评价该生的发言。 训练提示：同学评价某一学生发言时，要从该生是否积极发言与 是否积极提问两方面进行评价。评价其发言，要看其发言是否简明扼 要，紧扣主题，是否使用了礼貌语。评价其提问，要看其是否围绕话 题提问，提问语气是否谦恭，是否在提问的同时积极倾听等。 【交际训练七】 训练内容：即兴发言的口语交际 技巧。 训练方法：教师随机提供一些 交际场合，让学生即兴发言。 训练提示：即兴发言能力 是教师口语交际能力的重要表现，评价 学生即兴发言的好坏，关键 看其发言条理的清晰性、语言的流畅性、 内容的适合性。 【示例】 湖南师范大学党委副书记戴海同志在一次大学生晚会上的即兴演 讲——— 《矮子的风采》： ……这话题之二嘛，是 “矮子问题” （哄笑）。由我当众提出这 个问题，岂不惹火烧身 （鼓掌）？这也要点勇气呢！老实说，在我年 轻的时候并不觉得 “矮”有什么问题，直到 ２０世纪 ８０年代，在舆论 压力之下，才感觉成了问题 （哄笑）。其实，白鹤腿长，鸭子腿短， 都是生来如此，何必自寻烦恼！现在要问，矮子能有风采吗？答曰： “高个儿不一定都有风采，矮个儿不见得都不风采。” （鼓掌）那么， 矮个儿怎样才能也具有风采呢？我有几点心得可供参考： 第一，要有自信。论个子，我比他低一头，而论觉悟、学识、才 能可能比他更胜一筹！这也叫 “以长补短”吧 （鼓掌）？ 第二，不要犯忌讳，大凡麻子怕说麻子，秃子甚至怕说电灯泡， 其实越犯忌讳越尴尬，不如自己说白了反而没事。我常有机会跟东北 汉子们一起开会或聊天，我跟他们开玩笑：我不如你高，你可别怪 我，怨只怨我们那山上的猴子就个子小些 （鼓掌、哄笑）！第八节 教师交际口语综合训练———谈话交流 （二） 第三，把胸脯挺起来，但也用不着踮脚尖。衣着讲究适当，比方 不穿横条、方格的衣服，但也用不着老穿高跟鞋，我主张矮要矮得有 骨气，还是脚踏实地好！ 第四，最重要的还是本人的德学才识，有修养，有风度，对社会 有贡献，自然受人爱戴。 趁着晚会的高兴劲儿，解开这个 “矮子问题”，不知台下的某些 同学心里是否踏实一些？（长时间热烈鼓掌） 交际示范评介：戴海同志的即兴发言阐述了四个方面：自信是关 键：只有自信才不怕忌讳；把胸脯挺起来；最重要的是本人有学识。 整个讲演紧紧围绕 “矮子问题”阐发，条理清晰，中心突出，语言风 趣幽默，适合晚会场合。 欣赏栏 １．根据灵活性原则 ，欣赏下面这位教师的发言。 １９９１年，北京的 一位老师在河南开封借班做了一次公开课。由于 这个班里的学生人 数比她想象的多，她从北京带来的资料不够人手一 份。下课后，这位老师说了如下表示歉意的话： “我来时只带了 ４０套我们学校自编的教材，还有 ４０套活动铅笔。 铅笔是用来做奖品发给学生的。可没想到你们一个班会有这么多学生 （５４人）。你们的老师太辛苦了，领导太为难了。希望领导和老师代 表我向没拿到课本和铅笔的同学道歉。实在对不起这班可爱的孩子。 别让这班孩子中有人失望。我回北京后一定补寄回来。 设计栏 ２．按步骤进行以下练习，并做好实录： ① 国家教育委员会师范教育司．教师口语 （试用本）．北京：北京师范大学出版社， １９９６．１４９ ② 郭起明，赵林森．教师语言艺术 （修订本）．北京：语文出版社，２００２．３０１第四章 教师交际口语训练 （１） 与小学校长联系，取得去小学进行口语训练的资格。 （２） 向小学班主任了解班级情况。 （３） 与一位小学生交朋友，了解该生的各方面情况。 （４） 进行一次家访，了解家庭与子女成长的关系。 （５） 与社区、街道、村镇联系，调查该地区小学生的情况。 ３．按步骤进行以下练习，并做好实录： （１） 与同事商量，两个班级合作搞一次老字号的语文综合性学习 活动。 （２） 请求领导批准此次活动并给予一定的资金支持。 （３） 与同事商量合作事宜。 （４） 向班级学生说明此次活动的程序与注意事项。 （５） 向领导汇报此次活动的过程与 结果。 ４．结合具体情景，在横线上填入 适当的话。 （１） 老师给一位学生的家长 打电话，邀请她到学校面谈，学生家 长反应冷淡，拒绝出席。 老师对学生家长说：“ 。” （２） 一学生家长经常不替学生办理正式请假手续就随便不要孩子 上学。 老师对家长说：“ 。” （３） 黄主任指出你平时太维护学生，这样只会宠坏他们。 你对黄主任说：“ 。” （４） 陆老师认为你的意见不切实际，不能解决问题。 你对陆老师说：“ 。” （５） 同事因为误听别人的传言误解了你，你对同事说： “ 。” 指正栏 结合场合性原则，指出下面各题中语言的不妥之处： ５．有个老太太参加街坊小张的婚礼，说： “我家的小三和你一般 大，从小与你很要好，要不是一场工伤事故，他活到现在，不也跟你 一样娶媳妇了吗？”说着眼眶红了起来。 ６．朱元璋做了皇帝之后，一位儿时的小伙伴去找他，在朝廷上一 见到他，这位小伙伴就直通通地说： “我主万岁！还记得吗？从前，你我都替人看牛，我们在芦花荡第八节 教师交际口语综合训练———谈话交流 （二） 里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子 都打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在泥地里，你只顾从地上满把抓 豆子吃，却不小心连红草叶子也送到嘴里。叶子梗在喉咙口，苦得你 哭笑不得。还是我出的主意，叫你用青菜叶子放在手上一拍吞下去， 才把红草叶子带到肚子里面去。” 没等这位小伙伴说完，朱元璋就连声大叫： “推出去斩了，推出去斩了。” ７．在一次非常正规的学术会议上，两位没有评上教授的教师正好 坐在一起，主持人这时说： “你们两个真是大哥不笑二哥，脸上麻子一样多。” ８．一位老太太一次在法庭上作证，她对法官说： “大兄弟，我向你保证我说的全是实话。” ９．一个人对一位长得很瘦的女孩说： “你真是一碗水烧不开 （像一根细长的 劈柴，烧不开一碗水）” １０．一男人对女人说： “女人如果没有男人，就恐慌了。” 一个女人对一个男人说： “你说话怎么老是这么幼稚？像个三岁小孩。” １１．一个人对一位农村老太太说： “您有爱人吗？” 思考栏 １２．你认为谈话交流遵循的总原则，除了书中所阐述的原则外， 还有哪些是应当注意的？说说你的见解。 １３．从教师各种谈话交流事例中选择一例，依据谈话交流过程中 应遵循的原则，分析谈话交流成功或失败的原因。第 五章 教师口语常见问题分析及纠正 【章首语】 唐代诗人卢延让有一首 《苦吟》诗，其中有这样一句诗：“吟 安一个字，捻断数茎须” 《全唐诗》 中有无名氏诗云：“一个字未稳，数宵心不闲。” 唐代诗圣杜甫有两句著名的诗： “为人性僻耽佳句，语不惊人 死不休。” 古人对表达的稳妥与否如此地看重，足以让后人惭愧。 当 代美国著名的美学家托马斯·门罗说： “语言的含混不清， 是澄清理论讨论的一种障碍。”① 当我们懂得语言表达的重要性后，当我们了解语言表达的准确 性来之不易后，当我们知道语病给我们带来的交流障碍后，我们还 有理由不重视纠正口语表达的缺陷吗？ ① ［美］门罗．走向科学的美学．北京：中国文联出版公司，１９８５．４８第一节 教师口语常见问题概说 【学习提示】 １．把语病问题汇集在一起，说明我们对这个问题的高度重视。要 想有效地纠正语病，首先应该了解语病是怎样产生的，这样才能从根 本上根除这些表达的毛病。因此，要重视教材中对语病所作的一些理 性分析，即所谓的 “知其所以然”。 ２．本章主要探讨教师口语中常见的一些问题，试图分析其形成的 原因，以引起学习者的注意；寻找解决的办法，以期对学习者有所帮 助。需要说明的是，教师口语病的 “症状”往往既有相似之处又有不 同之处，其形成的原因也是错综复杂的，每个人都应根据自己的实际 情况，查找原因，“对症下药”，只有这样，才能收到预期的效果。 第一节 教师口语常见问 题概说 语言是一个有机的整体，其语音、 词汇、语法各成体系，又各自 有着严格的规范。在运用语言的过程中，有时会因违反相关的语言规 范而产生语病，如语音不准、词义不明、不合语法等，这些，在语言 学的研究中有很多的论述。在把语言变成口语活动即口语交际的过程 中，语病还不仅仅是表现在运用语音、词汇、语法本身的层面上，而 且是表现在更多层面上了。它往往是一个人的个性性格、说话习惯、 知识结构、思维方式等的综合反映。所以，仅仅从语言构成要素本身 来分析语病显然是不够的，还应从语言运用这个角度来分析口语活动 中存在的 “口语病”。 教师口语属于口语交际的范畴，教师口语中常常也会出现一些 “口语病”。分析问题，目的是为了更好地改正缺点，使得我们的职业 语言———教师口语更加规范，更加符合职业的要求。 一、口语表达原理的语言学阐释 语言是一个有着严密的结构组织的复杂的符号系统，这个系统是 由几个相互联系的因素组成的、具有整体功能的集合体。系统的两个 最主要的特点是：系统内部各因素之间的联系性和系统外部功能的整 体性。 语言作为一种复杂的符号系统，其内部因素 （语言单位）之间有 着复杂而密切的联系，构成了语言的层级结构系统，它又可分成四个第五章 教师口语常见问题分析及纠正 大的子系统：语音系统、语义系统、词汇系统、语法系统。这四个子 系统之间既相互联系，又相互区别，充分体现了语言这个复杂的符号 系统的特殊性；语言系统还有自己的特殊的外部功能———传递信息的 功能，语言系统的这种传递信息的整体功能又取决于语言的不同层 面：语音层面、语义层面、词汇层面、语法层面，每一层面的不同或 变化都会影响信息的传递。因此口语交际中说话的过程并不是一个简 单的过程，而是一个复杂的过程。 人们有了交际动机，要把自己的思想感情传达给对方，首先就要 在贮存于自己大脑的语言词汇库中选取恰当的词语，并按照一定的语 义和语法规则把它们有机地编排起来，组成言语编码。在这一过程 中，说话人要力求编码正确。编码完成之后，说话人就要通过发送器 把编好的言语编码发送出去。口语的发 送器是肺、声带、舌头、口 腔、鼻腔等发音器官。发音器官根据 大脑的指令协调运动，发出声 音。在这一过程中，要求发送器 能准确清晰地把言语编码发送出去。 编码和发送是说话人的口语表 达过程，它们并不是截然分开的，多数 情况下是一边编码一边发送，也就是我们通常所说的 “边想边说”。 这种 “边想边说”的特点，决定了它不能像书面表达那样，先写出来 再把错误的地方或表达效果不好的地方改过来最后才发表出来，因此 出现口语表达上的种种失误也就显得不可避免。 了解口语表达的原理，可以帮助我们更好地认识口语表达问题的 成因，可以更加有效地使问题得到纠正。 二、教师口语问题的形成原因 教师口语虽属口语范畴，但又不同于一般的口语，它是在一般口 语的基础上产生的一种职业专门用语。教师口语是在教育教学实践过 程中逐步形成的符合教育教学需要、适应教育对象心理特征、遵循语 言规律的职业口语。同其他行业和职业所使用的口语相比，教师口语 具有规范性、科学性、针对性、鼓励性、教育性和审美性等特点。苏 霍姆林斯基指出： “教师的语言修养，在很大程度上决定着学生在课 堂上的脑力劳动的效率。” 也就是说，教师的教学效果很大程度上取 决于他的口语表达能力，这就给教师的口语表达提出了很高的要求。 正因为教师口语的特殊性，所以，教师口语表达中存在的问题及 其原因也就显得更加错综复杂。 首先，在言语编码形成的过程中，有的人因为语言或知识贫乏，第一节 教师口语常见问题概说 导致语言单调、语言表达不严密甚至无话可说；有的人虽然语言或知 识并不贫乏，但因心理、情绪等因素的干扰，使得思维混乱，原本可 以很好地表达的内容也变得断断续续、反反复复甚至语无伦次。 其次，在把言语编码发送出来的过程中，由于说话习惯、个人性 格等方面的原因，往往产生一些问题：有的人口齿不清，有的人啰里 啰嗦、口头禅不少；有的人性格上属于 “慢性子”，说话慢条斯理； 有的人相反，性格上属于 “急性子”，说话快如连珠。 以上种种，都严重地影响了教师口语的表达效果，应该根据个人 的具体情况，分析形成的原因，寻找解决的办法。 欣赏栏 １．说说下面这位教师的成功之处在哪里？对我们有何启发？ 一位教师对三个不愿登台讲话的同学采用了不同的动员和激励 方式。 对一个胆小、借口 “没准备”不愿上台的女同学，教师说： 在没有准备的情况下登台，是一种自信；在没有准备的情况下， 敢于面对听众，是一种伟大；在没有准备的情况下说得不理想，可以 理解；在没有准备的情况下，说得很精彩，难能可贵。你愿意试一试 吗？ 对一个腼腆、扭捏、自认为 “不善辞令”的男同学，教师说： 内秀的人不靠辞令取胜，靠的是他的真诚。我相信你有比一般辞 令更能打动大家的实际想法。 对第三个性格倔强、冷冰冰抛出 “我说不好”的男生，教师说： 具有谦虚美德的人，往往对自己要求过高，但决不会让大家失 望。请你说几句并不至善至美但又情真意切的心里话。 结果三个学生都登台发了言，有的还讲得很不错。 指正栏 ２．对照检 查，看 看自 己在日 常口 语交际 中是 否存在 某种口 语 问题。第五章 教师口语常见问题分析及纠正 ３．注意周围同学口语表达中存在的问题，互相揭短，互相监督， 一起纠正，共同提高口语交际水平，在同学中营造良好的口语交际环 境。 ４．下面这位老师的教学口语存在什么问题？ 同学们，请看这个地掌儿 （地方），要看清亮 （清楚），不能囫 囵马约 （马马虎虎）。 操练栏 ５．根据下面的提示，用不同的语气、语调说： “这是你写的作业？” （１） 高兴———这太好了！真是大有进步！ （２） 怀疑———这不可能吧？是抄的 吧？ （３） 惊讶———真没想到。你不是 一贯不交作业的吗？ （４） 惋惜———唉！你不该学 成这样啊！ （５） 轻蔑———你没这本事 ，这不是你写的作业！ （６） 责备———简直太不像话了！ ６．下面一段话，包含着恨、怒、急、悲、疑等思想感情。试着运 用不同的语气、语调、语速的变化，突出这些感情的特点。 你是一个心肠狠毒的家伙！你为什么把这个孩子推到臭水沟里 去？快，大伙都来帮个忙，把孩子赶快救上来啊！唉，这孩子，这孩 子泡得嘴唇都发紫了。可怜这没娘的孩子！———什么？难道你没推？ 你一点责任都没有？…… 第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 在第一节中我们提到，在言语编码形成的过程中，有的人因为语 言或知识贫乏，导致语言单调、语言表达不严密甚至无话可说；有的 人虽然语言或知识并不贫乏，但因心理、情绪等因素的干扰，使得思 维混乱，原本可以很好地表达的内容也变得断断续续、反反复复甚至 语无伦次。这里，我们就具体地来看看因为这一原因所造成的口语表 达常见问题。 一、知识贫乏导致的教师口语常见问题 每个人都有自己的知识库，里面存放着自己全部的知识：生活知第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 识、专业知识等；每个人也都有自己的语言库，里面库存着属于自己 的全部语言知识：语音知识、词汇知识、语法知识、修辞知识等。这 些库存越丰富，口语表达就越容易越迅速。知识库和语言库的库存不 仅要求门类丰富，数量繁多，而且存放时应该分门别类，这样才容易 提取。但是，每个人的库存门类、库存数量和存放形式都不相同，这 样就造成了每个人口语表达的速度与质量的不尽相同：有的人又快又 好，有的人又慢又差。 教师是学生学习知识的楷模，也是学生学习语言的楷模。教师应 该以较好的口语形式讲授科学文化知识，给学生树立语言榜样。教师 知识或语言的贫乏，既影响学生学习知识，同时又影响学生学习语 言。教师要克服知识和语言的贫乏，需要从完善与丰富自己的知识 库、语言库入手，这是提高教师口语能力的根本 。 知识库存贫乏将造成教学口语的模糊不清 和不严密不准确。语言 库存贫乏将造成教学口语的语言单调乏味 。 （一）问题类型 １．教学口语模糊不清 苏霍姆林斯基说： “最主要 的，使全体教师深为忧虑的一点是： 对于概念的解释不够明确，教师力求用语言手段创造的那种表象模糊 不清以致有些混乱，然而没有清晰的表象，由简单到复杂、由近及 远、由具体到一般的过渡就是不可能的。我们不得不深深感到遗憾 地、痛心地承认：是的，我们还不会用语言来创造鲜明的形象，而鲜 明的形象正是儿童思维的出发点和源头。” 苏霍姆林斯基一针见血 地指出了教学口语中的一大弊病：教师的教学口语模糊不清造成学生 大脑中产生模糊不清的表象，使学生越听越混乱，越听越感到糊涂。 这是教学口语的致命弊端。 【示例】 《七根火柴》 的教学已接近尾声，一名学生忽然举手发问： “老 师，我发现这篇课文里有两个病句。１８１页倒数第 ４段有这样一句话： ‘揭开党证，里面并排摆着一小堆火柴’。我认为这是一个病句。既然 并排就不能成 堆，这句话 前后 矛盾了。１８２页正数 第 ３行开 头说， ‘就在这一瞬间，他发现那个同志的脸色好像舒展开来’，这也是个病 ① ［苏］ 瓦·阿·苏霍姆林斯基．给教师的建议．北京：教育科学出版社，１９８４．２８８第五章 教师口语常见问题分析及纠正 句。我认为，‘脸色’ 就是脸上的颜色，颜色只能深一点浅一点，颜 色怎能舒展呢？”听了这位学生的话，授课教师不知如何作答，因为 他在备课的时候只是按照教参照本宣科，压根儿就没有想过这个问 题，一下子又想不起来该如何给学生解释，只好说这样写也是可以 的。至于为什么可以，却说不出个所以然来。 【示例】 有一位教师在上课时这样提问学生： “谁能说出圆柱的计算公 式？”学生们面面相觑，不知道怎么回答。这里，教师没有讲清要问 的具体问题，因为圆柱有侧面积、表面积、体积等几个计算公式，学 生们不知道老师到底问的是哪一个。 教学口语模糊不清的主要原因是 教师对学科知识理解和掌握得不 够深不够透，不能准确地把握知识 的内在结构，尤其是没能理解知识 之间的异同与内在联系，因此 ，在口语表达时顾此失彼、自相矛盾， 这非但不能取得良好的教学效果，相反的还会误人子弟。 ２．教学口语不严密不准确 传授知识的语言要求准确严密，但是，由于教师对知识的理解不 够深透，对知识掌握不熟练等原因，往往会形成教学口语的不够严密 和有失准确。特别是当教师试图用自己的语言去进一步阐释说明学科 知识时， 试图随意性地解释术语、概念、定义时，如果教师没有把要 说的阐释性语言写在教案上，却要在课堂上临时发挥，就常常会出现 这样那样的语言不严密不准确的现象。 【示例】 有一位小学二年级的数学老师，在讲万以内的加法时，讲了“２４２＋ １３４”这道题后，是这样总结法则的：做万以内的加法时，先把数位对 齐，再从个位开始加，而且又强调数位必须对齐。接着他出了一道题 ０２ ① “３０２＋４５０７”让学生演算，学生们就把竖式写成： ＋ ４５０７ 由于这位教师的教学语言存在漏洞，使学生对该算法的法则模糊 ① 郭启明、赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９９．３９０第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 不清。如果这位 教师 把 “先 把数 位对 齐” 说 得严 密些 准确 些，即 “先把相同的数位对齐”，那么学生们就不会出现此类错误了。 【示例】 一位小学生问老师：“老师，‘但是’ 是什么意思？” 老师回答：“‘但是’，就是拐弯的意思。” 隔了几天，观摩课上老师让这位学生用 “但是”说一句话。这位 小学生站起来说：“出了学校往东 ‘但是’，再往南 ‘但是’，就到我 家了。” 听观摩课的老师和领导们听了这位学生造的句子后笑得前仰后 合，这位主讲老师却被弄得啼笑皆非。 这位老师图省事，在给学生解释词义的 时候没有把意思讲清楚、 讲准确，以至于闹了笑话。 教师扎实而又渊博的知识是教学口语不出知识性错误的基本保 障，同时又是教学口语清楚明白的基本保障。 “２０年前，我去听一位 教师的课，观察孩子们怎样感知新教材的讲解。我发现，孩子们听后 很疲劳，下课时简直是精疲力竭了。我开始仔细听教师的语言，使我 大为吃惊。教师的语言那么混乱，没有逻辑顺序，他讲的教材的意思 是那么模糊不清，以至于第一次感知这个或那个概念的儿童，不得不 用全部气力，才能 听懂一点点东西。” 苏霍姆林斯基所批评的这位 教师对所讲的知识 “昏昏然”。以其昏昏，如何能使学生昭昭？ ３．教学语言单调乏味 由于语言库存的贫乏，在口语表达中也就没有多少同义词语、同义 句式可供选择。口语修辞水平低，教学中翻来覆去总是那么几个词，总 是那么几个句子，没有新鲜的词语，不会运用同义但不同词的技巧，不 会通过词语的锤炼、句式的选择和修辞格的运用，来提高自己的口语表 达效果。词汇贫乏，句式单调，语句不够通畅甚至有病句。 【示例】 今天，我们要搞一篇新课文，要先搞清楚它的中心思想，再搞清 ① 郭启明、赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９９．３９３ ② ［苏］ 瓦·阿·苏霍姆林斯基．给教师的建议．北京：教育科学出版社，１９８４．２８９第五章 教师口语常见问题分析及纠正 楚它的结构，还要搞清楚它的内容。现在，搞出书，先搞一搞。…… 搞好了没有？搞好了，我们就来搞生词生字。① 这位教师的动词词汇库存量贫乏得惊人，几乎所有的动词都只会 用 “搞”来代替。词汇库如此贫乏的教师怎么能教得好学生呢？ 【示例】 如 此 启 发 一个小学教师在讲 “天花板”这个词时，向学生作了如下提问： 师：你头上是什么？ 生：头发。 师：头发上面呢？ 生：是帽子。 这时老师有些急了，厉声 问道：“帽子上面是什么？” 这个自以为答得不错的学生看到老师动怒，又惊又怕地伸手一摸 帽顶，摸到一个小洞， 便答道：“老鼠咬的窟窿。”惹得哄堂大笑。② 这位教师不知道如何启发，只能反复重复 “上面”这个词，造成 学生的误解。 有的 老师开场白就是： “同学们，今天我们一起来学习……” 刚 开始听到这句话，有时会让人感到新鲜、亲切，可要是每次课的开场 白都是这句话，就未免单调，倒人胃口。有的老师请学生发言，总喜 欢指着学生：“你来。” 指着甲说 “你来”，指着乙说 “你来”，指着 丙、指着丁都说 “你来”，于是，一节课下来， “你来”一语出现的 频率就相当高。有的老师不善于运用启发性的语言，过一会儿就来一 句 “大家看是不是啊？” 或 “这样做对不对呀？” 这样的问题学生可 以不假思索地回答 “对”、 “不对” 或 “是”、 “不是”，这种如同 “二选一”游戏的教学口语，教学效果差是自不待言的，久而久之还 会养成学生懒于思考、巧于碰运气的不良习惯。 ① 宋其蕤，冯显灿．教学言语学．广州：广东教育出版社，２０００．３８４ ② 郭启明、赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９９．３９１第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 （二）纠正训练 １．训练目标 把握学科知识，掌握规范化标准化的用语。 ２．训练内容 （１）说课评课训练：一是说课，就是根据各项技能训练目标，让 学生上讲台把自己如何讲好一节课的总体设想讲出来；二是评课，让 全班同学听后，进行讨论，评优指瑕，促使课程整体设计更趋合理、 完善。 （２）角色扮演训练：根据自己所学的专业，模拟教学课堂，串演 教师角色，选择一个话题 （比如解释一个概念、定义或说明一个原理 等），进行 ５分钟的课堂教学训练。 ３．训练说明 （１）本训练主要在于培养学生教师角色意 识，在不断的说课评课 中，督促自己加强专业知识的学习和对教 师职业口语技能的掌握运 用。基本功不扎实，专业知识不牢固， 只有加强学习，多多积累，别 无他法。 （２）训练主要放在自设的课堂教学和教育情境中进行。学生在当 “教师” 之前就要开动脑筋，总体设计如何讲才能讲得好，就要考虑 先讲什么，后讲什么，详讲什么，略讲什么，还要考虑用最得体的话 语，最恰当的表达方式。通过训练，学生体会教学活动的过程，提前 进入老师活动状态 。 （３）可以 从 “先写 后说” 练 起。把准备 要讲解的事件、概念、 原理等，用讲说的语词写下来 （注意不是抄写书上的书面语，而要加 工成能上口的话语），然后读熟，做到读音准确、清晰、流畅，再放 下书稿，试着边背、边说。 （４）开始说的时候要稍微慢一些，而后加快语速，练习话语的流 畅表达。正式上台讲述时，应当以中速来讲述。 （５）教师的语言在遣词、造句方面不要有错误，尽量避免用词不 当、语句不通、半截话、颠三倒四等语病。 （６）学生的模仿能力很强，他们不仅跟教师学习文化知识，也跟 老师学习语言。教师语言规范，潜移默化之下，学生也便能讲规范化 语言；反之，教师语言不规范，则会产生消极的示范效应，使学生学 了不规范的语言尚不自知。第五章 教师口语常见问题分析及纠正 二、思维不畅导致的教师口语常见问题 思维是口语表达的灵魂。口语表达对思维品质的要求，几乎涉及 思维的一切种类和形式。口语表达对思维品质的要求无论怎样强调都 不会过分。从总体上来说，口语表达因话题的不同而表现出不同的形 式和特点；就同一个话题来说，每个人的思维也会因为个性、气质、 利益、立场等多方面的原因而形成各自不同的模式。由此看来，口语 表达中的思维似乎是无规律可循的。但是，这仅仅是一种表面现象。 从教师口语表达对思维的一般要求来看，则不难把握思维在教师口语 表达中的具体特性，那就是概括性、条理性、确定性、严密性。 思维是口语的内化，口语是思维的外化形式。当思维与口语表达 不相适应时，就会产生许多问题。 （一）问题类型 １．教学口语混乱无序 思维过程是思维推移的运 动，同物理学上其他运动形式一样，既 有运动的轨迹规律，又有运动的方向性。言语活动，不管是书面写 作，还是口头说话，都是思维运动的外化物化，它们反映出思维的轨 迹与路线。思维运动流向固定，口语表达的路线方向也固定；思维运 动流向变动转换，口语表达的路线方向也随之变换。日常生活的闲 聊，最能看出这种转 换，海阔天 空，天南地 北，想到 哪里，说到 哪 里，一个话题谈上两三句，就转到似乎风马牛不相及的另一话题上。 这种从语言形式看似乎毫无关联的话题，正是内部思维在某种契机引 发下突然调向的结果。 闲聊中的思维突然转向，决不会影响聊天，甚至还带来聊天特有 的乐趣。试想，如果聊天也像开讨论会一样固定在一个话题上，那还 会有谁去参与聊天呢？教学口语却不允许思维流向的突然调换与多次 调换，教学口语要求思维流向基本沿着教学目的所规定的大方向运 行，不能发生太大角度的偏离。如果频频地偏离大方向，或随意改变 方向，那样的教学口语一定凌乱不堪，学生难以接受。 【示例】 研究昆虫是一件很有意思又很有趣的事情。世界上有很多种昆虫。 世界上有很多人研究昆虫。昆虫有的有益于人类，有的无益于人类，如 苍蝇、蟑螂，所以我们要除四害。研究昆虫的大科学家有谁呢？有达尔第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 文，达尔文是英国的科学家。有法布尔，法布尔写过一本书…… 上面这段教学口语，表面上是在介绍 “昆虫和昆虫研究”，但实 际上给人 “杂乱无章”的印象。混乱的原因就在于既没有遵循人们有 层次、按类别认识事物的思维规律，也没有严格按照 “昆虫和昆虫研 究”的逻辑顺序来谈论问题，东拉西扯，茫无头绪。 思维流向的不定，有时是前一语句中的某个词起了提示导引作 用，把思维流向导向那个词，下面的语句便以它为方向流了过去。有 时是说话间大脑皮层中突然出现某一事物的表象，思维流向就向那个 表象流去，形成话题变化。可见，话题的变来变去，都是思维流向的 原因。要想克服这一毛病，要 “意在话前，意随话行”。每个话题要 想清楚，开讲后，心里始终想着话题，即使偶然 有所偏离，也能及时 拉转过来，或巧妙地迂回过渡一下，让话语又 回到原来的话题上。 教学口语是按照教学思路展开的，先 讲什么，后讲什么，这个顺 序要清清楚楚。从整节课来说，要有一 个清楚的顺序；从一个教学环 节来看，也要有一个清楚的思路。而一个教学语段，同样要有一个清 楚的顺序。如果讲时不考虑这种顺序，没有把握知识内在的联系的顺 序，随意解说，就有可能造成教学口语的混乱无章，给学生听课造成 困难。 比如介绍人物，教师大多遵从时间顺序介绍其生平事迹。假如教 师没有很好地理清其事迹成就与经历之间的联系，很可能解说成杂乱 不堪的一堆材料。又比如阐释概念，教师多采用这样的顺序：提出新 概念—下定义—加以通俗易懂的解释—举例子，或者采用 这样的顺 序：举事例引出新概念—下定义—通俗易懂解释—做练习，这两种顺 序都清楚明白。 【示例】 上几课我们学习了直翅 目、鳞翅目 昆虫，它们 是——— （学生回 答）今天我们来学习另一目的两种昆虫———蜜蜂和赤眼蜂。哪位同学 知道蜜蜂是怎么生活的？ （学生回答）对，蜜蜂是群体性、有严密组 织地生活。（板书：群体生活） 一个蜜蜂营，即蜂群组织有哪些成员 呢？有蜂王、雄蜂、工蜂。 ① 赖华强，杨国强．教师口才训练教程．广州：暨南大学出版社，２００１．３７８第五章 教师口语常见问题分析及纠正 【示例】 上节课我们学习了直翅目、鳞翅目昆虫。昆虫的种类很多，有直 翅目、鳞翅目、膜翅目。直翅目的特点是 （学生答）。鳞翅目的特点 是 （学生答）。膜翅目的特点是 （学生答不上来）。直翅目的昆虫有 （学生答），鳞翅目的昆虫有 （学生答），膜翅目的昆虫有 （学生们又 答不上来），我们来比较这几种不同目昆虫的特点 （教师讲）。好， 今天我们来学习蜜蜂和赤眼蜂。 两段口语为同一课的引入语段。关于直翅目、鳞翅目昆虫的教 学，第一个示例清楚，从旧课引出新课，顺序明而清，又简洁。而第 二个示例则显出顺序不清的混乱，把旧课新课混在一起讲、一起复 习，让学生们听不出顺序。 教学口语混乱无序的最明显的特 点是说话跑题或话题变来变去， 让人不知所云；信口开河，信马由 缰，把握不住中心，东拉西扯，而 且一扯开去就收不回来，甚至 到后来连自己都不知道最初表述的话题 是什么了。在一个语段中，话题不能沿着口语话题最初和计划的方向 前进，这样就造成了语段内话题的分散零乱和无中心。这种现象产生 的根源在于思维机制的主控功能不强，思维运动的主方向不能紧扣话 题向前延伸，在交际中很容易被非主题因素所左右和干扰。 【示例】 同学们，今天我们要做一个练习性游戏。游戏是有趣的，大家从 小就做游戏。有的玩丢手绢，有的玩打沙包，男孩子们玩打仗。现在 的男孩子们不再玩打仗游戏了，因为都是独生子。独生子受到父母祖 父母多人的关心，生怕他们有危险。所以独生子一般都心理脆弱一 些。心理脆弱是不好的，现在社会上的竞争激烈，竞争肯定有挫折与 失败。怎么样正确对待挫折与失败呢？要有坚强的意志…… 这一段教学口语本来的话题是：布置游戏性练习。但教师在说到 第二句时却扭转了话题方向。多次扭转话题方向造成教学口语的零乱 与无中心无目的。这就是通常所说的：离题万里。 ２．思维与口语表达不同步 （１） 思维超前。思维跳跃与超前，口语活动却相对滞后，形成话 语语义的大幅度省略，使口语出现不连贯、表述不清等毛病。第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 教师在讲课时，虽然做了认真准备，但即兴讲述又很多。即兴讲 述时，思维处于兴奋之中，思维的活动很迅速很活跃，言语编码活动 却一时跟不上，相对滞后，心里想的很多，嘴上说的却很少，想的不 能全说出来，说出来的只是想的一部分。这样，说出来的口语不能反 映所想的全部，更不能明晰地反映出思维的推理、判断的全过程。这 样，教学口语就有可能出现语义不完整、不连贯的毛病，给学生听课 造成理解的困难。 【示例】 ①菜粉蝶很漂亮，两对白色翅膀，布着黑白斑点。②腹部不像蛾 那么肥大，是细长的。③用手提它，手上会沾上粉末。④它的幼虫多 在菜叶下，很讨厌，有咀 嚼式 口器。⑤它 的蛹 大家可 能没 注意过， （指挂图） 这是蛹。 这段教学口语由五个语句组成。虽 然简洁，却叫学生听起来感到 跳跃和不大连贯。在③④之间，或 ②③之间，少一句 “身上布满粉状 鳞片”。在④句中，少了 “用咀 嚼式口器嚼食蔬菜的叶片和菜心，危 害蔬菜”的语句叙述。在⑤句之前，少一句 “它的幼虫叫菜青虫，菜 青虫吃菜叶发育后，化为蛹”。这些被省去的语句，并不是教师不懂， 而是教师在思维时，思维的超前使口语跟不上而略去了。正因为教师 想到它 “危害蔬菜”，所以才说出 “很讨厌” 的结论，但表达时却省 去了说它讨厌的原因，直接说出结论。 （２）思维滞后。思维的缓慢甚至呆滞，形成教学口语的停顿、断 续、语义中断、语速过慢、插入过多等凌乱现象。 思维活动有时活跃，有时不活跃；有的人 思维活跃，有的不活 跃。在思维不活跃时，言语编码系统也就变得缓慢起来。教学中也常 有这种情况发生。教师讲课时，思维处于缓慢运动时，要讲的话以慢 速度出现在大脑皮层，出口时就更为缓慢，教师不得不以放慢语速或 暂时的停顿来等待思维，等待言语编码的进行。口语训练有素的教 师，虽然说话慢但并不会中断，他说的话虽然有停顿、有断续，但话 题依然是同一的、连贯的。而一些口语训练差的教师，就可能在停顿 与等待中，失去了同一的话题，发生语意不连贯的现象。这是思维速 ① 宋其蕤，冯显灿．教学言语学．广州：广东教育出版社，２０００．３８０第五章 教师口语常见问题分析及纠正 度缓慢形成的一种情况。 思维运动并不是持续不间断的活动，有时人的思维运动会突然中 断，形成思维的一小段空白。在思维中断的那一瞬间，人的大脑会出 现 “真空”，一片空白，想不起自己在说什么，更想不起自己下面要 说什么。为了填补这段空白，只好胡乱说几句。这种情况的出现，就 打断了话语语段的同一性和完整性，更破坏了话语语段的顺序性。教 师在讲课时，都会遇到这种情况。年龄大的教师和思维品质不大好的 教师更为常见。讲课时，大脑突然出现 “真空”，一瞬间忘了所讲的 话题。有经验的教师，可以通过教案教材的提示，恢复原来的思维运 动，让话语续上中断的地方。没经验教师，可能就找不到接续点，为 了弥补空白，另辟话题。如果这种情况屡次出现，教学口语一定是凌 乱不堪的，令学生理解困难。 【示例】 你们都学过历史，知道戊 戌变法。戊戌变法又叫维新运动，或叫 百日维新 （师板书：戊戌变法）。戊戌变法是以康有为、梁启超等人 为首发动的一次地主阶级改良运动 （师的语速显然放慢，表示思维活 动正在搜寻有关记忆表象）。不，是资产阶级改良运动 （师做了第一 次纠正）。这次运动以光绪被囚、谭嗣同六人被杀为结束。康有为和 梁启超在日本大使馆帮助下逃到日本 （停顿几秒），逃到日本 （重复 一次，弥补口语空白）。这次运动虽然失败了 （语速显然快了，因为 想出了一句新的话），但是，却对当时的中国，起了极大的启蒙作用。 是的，启蒙 （重复一次）。那，那个 （插入无意义语音，弥补空白）， 那个康有为与梁启超都写了许多文章来唤起民众。特别是梁启超，办 报纸写文章，写了许多文章，宣传新思想。那个，噢 （又插入无意义 语音，弥补口语空白），像 《少年 中国说》，大家学过 的。很漂亮， 文章很漂亮，梁启超的文章很漂亮 （补充解释）。当时，有很多人模 仿，模仿梁启超的文章，叫做 “新文体” （师板书）。噢，新文 体 （又重复一次）。嗯，下面，下面讲讲当时的时代背景…… （按教师 教案，在新文体之后还要对梁启超做出评价。但教学中思维的中断， 使教师想不起这个内容，只好转换话题。而当时的时代背景，与教材 关系不密切，根本不用讲。）① ① 宋其蕤，冯显灿．教学言语学．广州：广东教育出版社，２０００．３８２第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 以上这段教学口语中的重复、停顿、插入与话题转移，都是由于 思维运动的缓滞与思维中断而形成的。克服它的最好办法，是教学前 认真备课，熟悉所讲内容，以写较详细的教案来锻炼思维品质的灵活 性。 （二）纠正训练 １．训练目标 （１）思维到语音的转化能力训练，训练口语知觉的敏锐性和口语 生成的迅捷性。 （２）思维的品质与水平训练，训练口语表达的条理性。 ２．训练内容 （１）思维敏捷性训练 ① 针对一个指定的话题，写出自己的想法 ，然后流畅地说出其 中的内容。 ② 读一篇文字材料，然后要求准确、 流畅地说出其中的内容。 ③ 提供一段视觉材料，看后做出描 述。 ④ 提出一个忆旧话题，想一想就说。 ⑤ 分小组模拟发言人答记者问，轮流上台，其他人提问。 （２）思维条理性训练 ① 进行续编故事比赛。 ② 介绍一位名人的生平事迹、突出贡献等。 ③ 教师精心选择几个道具，让学生自由组合，发挥想象力，编 成小故事。 ④ 讲述一个最感兴趣的物理 （化学、生物等）的实验过程。 ⑤ 一段教学口语存在层次不清排列无序的毛病，请加以修改。 ３．训练说明 （１）思维训练是提高口语表达能力的基础和保证。教师教学尽管 是有教案的，但很多情况下需要临场发挥，因此需要敏捷的临场应变 能力和丰富的知识积累。 （２）教学中思维的条理性与专业内容密切相关，认真充分地准备 所要讲的内容是保证思维具有条理性的必备条件。 三、心理紧张导致的教师口语常见问题 很多人都有这样的经验，即平常说话的水平并不算差，但是一遇 到比较大的场合，比较关键时刻，或者有某些特殊人物在场时，便有第五章 教师口语常见问题分析及纠正 些结结巴巴甚至语无伦次；有时哪怕已经做了比较充分的准备，例如 已经背熟了讲稿，也难免中途卡壳、丢词忘词等等。原因何在？都是 因为紧张过头。演讲学上把它叫做 “怯场”，心理学上则称之为 “心 理因素” 干扰。这种情况尤以青年学生中性格内向、腼腆者为甚。他 们在小范围内或非正式场合下讲话，尚能正常发挥；一旦面对大庭广 众，在众目睽睽之下讲话，就手足无措、词不达意；有的甚至僵立台 上，脑海里一片空白。 年轻教师和性格较为内向的羞怯型的教师登上讲台，难免会产生 紧张慌乱等情绪，一紧张便慌乱，一慌乱便思绪混乱，或战战兢兢， 汗不敢出，或战战兢兢，大汗淋漓，心跳加速，思维不能正常运行， 口语不受支配，思绪不能导引口语。这时，教学口语便出现种种混 乱：或语无伦次，自己不知道自己在讲 什么，似乎是下意识地说话， 而不是有意识地讲话；或结结巴巴， 出现口吃，语流不畅；或喃喃自 语，声音细小，又模糊不清，学生 不知老师讲什么。紧张过度时，往 往是几种情况兼而有之。 （一）问题类型 造成紧张 的 原 因 很多，而 且 因 人 而异。 但归 纳 起 来，有 以 下 几点： １．陌生。有的怯场仅仅是因为感觉陌生。例如第一次面对很多人 讲话，第一次到一个新的环境里发表演说等等，都会因为众目睽睽和 不熟悉的面孔、不熟悉的环境而精神紧张。 ２．自卑。有的人总认为自己不如别人，或者当高手如云的时候， 就失去了挑战的勇气。有的则是因为本身有某种生理缺陷，而害怕 “当众出丑”，不愿当众演讲。 ３．性格内向。有的人平时不爱讲话，时间一长就形成了 “金口 难开” 的习惯，所以一旦当众演讲，就扭扭捏捏，周身不自在，效果 自然不佳。效果越是不佳，就越不愿意讲话，久而久之就害怕讲话。 ４．害怕权威。有的则是因为有能人、强者或领导、嘉宾在场上而 害怕讲话。 ５．期望过高。有的人本来具有相当好的表达基础，可是一旦当众 演讲，就想技压群芳；参加比赛，就想拿第一。结果是 “越关心效果 越没有效果”，越关心效果就越紧张，越紧张就越讲不好。 ６．患得患失。还有一种人自我意识过强，又怕讲不好当众出丑， 因而失去了必要的大度、从容与镇定，产生怯场。第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 一般来说，年轻教师首次上讲台都会有不同程度的紧张与慌乱， 这是正常情况。但是紧张与慌乱经常出现，以至于影响教学，那就有 些病态，需要找一下心理原因，予以对症性的训练加以克服。 紧张慌乱的原因固然很多，但归纳起来看，不外是因为于胆怯， 因为缺乏锻炼、信心不足或准备不足。只要有意识地锻炼自己在公众 场合多说话，有意识地做一些训练，是能够克服胆怯毛病的。战胜了 胆怯，站在讲台上便能够镇静自若，头脑便能够冷静地思维。 对于初上讲台的人来说，充分的准备也是非常重要的。林肯曾指 出：“即便是有实力的人，若缺乏周全的准备，也无法做到有系统、 有条理的演说。”要想克服心理紧张，减少表达中的种种失误，一个 很重要的办法就是充分准备自己要讲的内容。所谓充分准备，并不意 味着要把所要表达的内容都背诵下来，而是指在 时间许可的情况下尽 可能写出提纲或打好腹稿，并设法进行试讲。 充分准备不仅可以保证 表达的质量，更重要的还在于它能够使我 们获得信心，教学口语自然 就不会出现语无伦次等毛病。 大量事实表明，胆怯是一种普 遍的现象，即便是那些经常抛头露 面的著名人士也在劫难逃。马克·吐温是世人皆知的幽默大师和演说 家。他描述自己初次演说时的心理感受时说： “嘴里像塞满了棉花， 脉搏跳得像在争夺赛跑奖杯。” 连老练的丘吉尔也曾有过 “心窝里如 像塞着一个几寸厚的冰疙瘩”的体验。这些事实都表明胆怯心理是一 种普遍存在的现象。只要我们掌握了一定的方法，这种心理障碍是完 全可以克服的。 （二）纠正训练 消除紧张的办法很多，既要有的放矢，又要因人而异。但无论对 于哪个人，采取哪种办法，最根本的一条还是提高心理调控能力。 自我心理调控，包括自我心理调节和自我心理控制。 自我心理调节，主要是针对自我心理活动和状态，建立积极的自 我心理暗示，尤其是积极发挥理性认识的指导作用。例如，在认识上 要确立 “人人如此”、“激情必要论”、 “紧张自然论”、 “勇者必胜” 等信念，积极消除各种消极心理因素的干扰，不要一冲动就紧张，一 紧张就大惊小怪，从而避免在激情与紧张的问题上陷入盲目性。 自我心理控制，主要是准确把握激情与紧张投入的 “度”。在大 庭广众之下发表演说，完全不紧张是不可能的。适度的紧张不仅无 害，而且于良好的表达效果的产生是必要的。这里关键是激情与紧张第五章 教师口语常见问题分析及纠正 投入的 “度”，既不可 “不及”，又不可 “过度”。 “不及”，给人消 极、被动、冷漠或心不在焉的感觉，其口吻必然缺乏热情，语调缺乏 气势，语言干巴无味，不能感染和打动听众。 “过度”，则给人冲动、 鲁莽、激烈的感觉，其言辞必定夸张，手势过多过滥，或通篇激昂， 大呼小叫，也绝不会受到听众的欢迎。 因为过分关心 “效果”而引起的紧张、焦虑、畏缩、谦卑、怯场 等，演讲心理学上称为 “心理障碍”。其表现形式很多，但本质只有 一个，就是演讲者自己打败自己。由于心理障碍的 “病症”通常是长 期形成的，而且要比一般消极心理因素 “重”一些，只有经常地、勇 敢地、顽强地、硬着头皮、壮着胆子地 “当众出丑” （即不怕失败、 敢于失败），才能达到 “不会当众出丑” 的目的。 那么通过什么途径才能提高心理素 质呢？一般说来，越怕当众说 话越要锻炼当众说话，只有在反复的 锻炼中才能克服紧张达到良好的 心理状态，永远开不了口就永远怕 开口，只有多讲多练才能从 “不敢 讲” 到 “不怕讲”。在进行口 语训练时要注意唤起自信与勇气，特别 是还未迈出 “第一步”的时候，更要注意鼓励自己抓住每一次机会锻 炼自己，不要站在岸边看别人游泳，永远站在岸边就永远怕水，必须 鼓起勇气下水，只有下了水才能不怕水，只有通过当众说话才能克服 害怕当众说话的心理，加强口语训练，是提高心理素质的有效途径。 国外研究者有许多具体的技巧帮助胆怯的人克服胆怯，做到上台 时镇静自若。比如： 第一种，镜子技巧。上台前先对着镜子修饰好自己，然后凝视自 己，寻找自己的优点，接着对自己大声说几遍：你今天一定成功！然 后信心百倍地去演讲。 第二种，深呼吸法。上台时做几次深呼吸，先深深地吸一口气， 再慢慢地从鼻腔里呼出，反复几次，可以抑制狂跳的心脏，减缓血液 流动，起到平抑情绪的作用。 第三种，气功法。上台前，双眼紧闭，徐徐地吐气吸气，而后让 意守丹田，在徐徐吸气吐气中让气在体内慢慢运行，从头到脚，意随 气行。几 分钟 后可 抑制 心跳，减 少肾 上腺 分泌，起 到舒 缓情 绪 的 作用。 第四种，藐视听众法。在开讲后，不要太注意听众的反应，先把 听众看作什么都不懂的儿童，自己正在向他们讲话。这样，有利于放 松自己以克服紧张慌乱。当自己镇静下来后，再去注意听众的反应，第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 做出相应的调整。 １．训练内容 （１）胆量训练。练习者走上讲台，并不说话，只是摆好准备说话 的姿势。身子直立、肩和头部略微抬起，目光投入、环视课堂，表情 与姿势自然；手脚不发生小动作，坚持时间比平时讲话预备期略微长 一些。 （２）自我心理分析报告。既可以在第一个练习的基础上，也可以 针对个人平时登台讲话的心理表现，写一篇个人心理分析报告，选择 自己的某一个性格特点为侧重点 （如不爱说话，不爱与异性交往等） 做上溯寻源式的心理分析 （可以拟成提纲，不必成文；也可以打腹 稿，记住要点，不一定形成文字），然后轮流上台发言。 （３）吹吹牛，说说自己做过的最得意的一件 事。 （４）揭揭短，说说自己做过的最糟糕的一 件事。 （５）拿自己开涮，开自己一个玩笑。 （６）利用课前 １０分钟或晚自习前 １０分钟，轮流上台讲故事或笑 话、发布新闻、朗读朗诵等。 （７）到车站、广场或其他公共场合做一些有益的宣传活动。 ２．训练说明 （１）胆量训练要求上下台时步履要从容、轻松；练习过程中体 验、感受自己的心理变化。 （２）心理分析是口语交际训练中的一个基本环节，它是对自己与 他人进行心理透视与鉴别、交流双方心态剖析与鉴别以及心理转换的 基础。要求对理论的有针对性的灵活运用，能解决口语交际中的实际 问题，反对教条式的、贴标签式的对号入座、生搬硬套。要能由现象 至本质，再由本质返回现象；由现象向历史溯源求因，再由历史溯源 求因回归现实，以及以历史、现实为据做未来预测等多角度、多层次 的分析。心理个案分析要求有主有次、有详有略，力求能在某一点或 某一方面做深入的分析，而不必面面俱到，眉毛胡子一把抓。 （３）从正反两方面培养自己的自信心以及幽默的素质。最得意的 事不一定非得是最有意义的事，最糟糕的事也不一定非得是遇到什么 人生挫折之类的事， “拿自己开涮”并不是要自己贬低自己，给自己 难堪。 （４）事实证明，课前 ５～１０分钟的讲话活动是非常有效的口语训 练形式，应该很好地组织，加以利用，但要注意不要流于形式。第五章 教师口语常见问题分析及纠正 （５） 课外参加一些活动比如发广告、做产品宣传等也都有助于锻 炼自己说话胆量。 四、情绪不佳导致的教师口语常见问题 情绪情感同样影响人的口语表达。紧张状态与轻松愉快状态下的 口语表达有着明显的差别。前者可能语无伦次，后者一定连贯、顺畅 而且妙语连珠。口语表达与人的情绪状态、甚至个性特征都有着密切 的联系。虽然至今尚未搞清楚它影响口语的内部机制，但这影响是不 可否定的。 教学中更是如此。教师的情绪情感状态好，心理状态稳定，是口 语表达顺畅的重要保证。面对几十名学生，教师的一举一动，一颦一 笑，都纤毫毕现在他们眼中，他们会评头 品足，说长道短，教师的心 理状态情绪状态好坏，会直接反映在 教学口语中，又直接支配着教学 口语。课堂教学口语中的有些毛病 正是教师不良情绪状态和个性心理 特征的表露。 （一）问题类型 １．焦躁愤怒 教师工作复杂繁重，课堂教学面对几十名生龙活虎的学生，时时 会发生一些无法预料的情况，有时相当棘手。这时，教师会产生种种 不良情绪：焦躁、烦恼、郁闷甚至愤怒。烦恼郁闷之类的消极情绪会 影响教师口语，使教师口语的声音不够动听，话语变得少一些。但这 还不会发生大问题，不至于影响教育教学。假如教师的自制力不够， 便会导致产生焦躁、愤怒。心理学、生理学研究表明，人在愤怒时， 肾上腺分泌会增多，增多导致许多心理现象产生，言语行为失控就是 其中的一种。 愤怒焦躁的教师，会破口而出说出一些伤害学生情感的 “恶言”： 向学生发出挑战——— “我就不信管不了你！管不了你，我就不当 这个老师！” 向学生发出威胁——— “今天我管不了你，自然有人管得了你！我 管不了你，有校长！走，找校长去！明天叫你爸来！” 向学生示威——— “今天我要叫你看看，是你厉害还是我厉害！是 你说了算，还是我说了算！” 诅咒——— “我看你和 ××× （某个坏学生） 一个样！总有一天 要和他的下场相同！”教师在愤怒中说出可怕的预言。第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 辱骂——— “少啰嗦，少废话，看你就不是好东西！头上长疮，脚 下流脓，一肚子坏水，坏透了！” 教师对学生 “恶言”相向，讽刺、挖苦甚至侮辱学生，都会使学 生产生心理负担，伤害学生的自尊心，有时会引发严重的后果： ２０００年 １１月 １３日，浙江省绍兴市某中学初三年级女生金某上课 时玩圆珠笔发出声音，遭到骆老师大声训斥，还扬言要把她送到派出 所。当天中午，金某出现不正常现象，晚上开始语无伦次，手舞足 蹈，发高烧，小便失禁。经绍兴市第一医院诊断，属于情感性精神 障碍。 ２００１年 １０月 ３１日上午，内蒙古自治区呼和浩特市 １４岁的中学 生凯钦自缢身亡。他在遗书里说， “我在学校淘气，把钢笔水甩在了 语文老师的身上。我其实只甩了一次。但老师不 信我，非说以前有人 甩的也要我承认。还说如果我不承认，就和我 没完没了。还说我是人 渣，是没人性。我实在受不了了……” ２００３年 ４月 １２日中午，重庆渝中 区实验中学初三年级学生丁婷 （化名），从学校教 学楼 跳楼坠 地死 亡。其老 师在 丁婷 自杀 前说 的 “你长得又矮又丑，连坐台都没有资格” 这句话，导致丁婷跳楼自杀。 愤怒会使教师失态，说出一些不该说的话。所以马卡连科告诫教 师，一定要安装一个 “制怒阀”，调节和控制自己在课堂中产生的愤 怒。一言九鼎，恶言一句可能会毁掉一个学生。教师一定要学会控制 在愤怒焦躁情绪下的言语。 ２．职业倦怠 职业倦怠是一种职业病。即从业人员对自己所从事的职业工作产 生厌倦情绪，导致身心疲劳的心理状态。教师职业由于一些不如人意 的外因，如待遇低、住房差、工作烦、缺乏发展机会等等，都可能造 成某些教师产生职业倦怠。产生职业倦怠的教师，在教学中，难免会 时时显露自己的厌倦、厌烦、厌恶的情绪，时不时地说出一些不该说 的、不适宜的话语。 教师心气不顺，上课见学生就心烦，言语中就会出现一些嘲讽。 学生反应快一些，抢着说话，教师可能会说： “瞧你聪明的，怎么当 不了爱因斯坦？”“数你聪明！” “没人把你当哑巴！” 学生反应迟缓一 些，教师会说： “榆木脑瓜，连牛都学会了，你怎么就是不开窍？” “你吃了猪脑啦？”有的学生发出笑声，教师说： “你被猪毛噎住啦？” “你发癔症啦？”“你做梦娶媳妇啦？”第五章 教师口语常见问题分析及纠正 处于厌倦情绪的教师，虽然不一定愤怒，但同样可能谩骂学生。 学生上课打瞌睡，教师可能骂他懒虫，懒骨头，甚至懒猪等；学生答 不上问题来，他可能会骂他笨猪、蠢货等。 【示例】 一位男老师在上数学课。例题讲完后，他指名让一个差生到讲台 上来板演。这个差生面对算式愣着神，站在那里一动也不动。同学们 在下面议论纷纷，指手画脚。这位老师也非常不耐烦了，走近这个学 生，大声呵斥：“下去，你这个榆木脑子！讲了半天你怎么就不开窍， 简直对牛弹琴！” 这时同学们偷偷发笑，窃窃私语，那个差生趴在课桌上抹着眼 泪，不时怒视着老师。 这位老师的训斥，严重地挫伤 了学生的自尊心，表现出缺少教师 素养，极易造成师生的对立情 绪。 如果一个教师常常处于厌倦、厌烦、厌恶的情绪中，教学时就常 常会因为一些不顺心的事件引发这样那样的言语失控，从而影响教育 教学效果。 （二）纠正训练 １．训练目标 （１） 调整良好的教育教学心态，以轻松、愉快的心情投入到教育 教学活动中去。 （２） 学习教育学生和随机应变、应付突发事件的方法。 ２．训练内容 （１） 朱老师踏进教室，看到黑板上画了个猪头，她明白，这是针 对她———朱老师来的。如果你是朱老师，怎样用礼貌语言教育学生懂 礼貌，机敏地扭转这种尴尬局面？ （２） 苗老师接手了一个新班级，第一次到这个班级，刚开始他的 开场白： “同学们好，我姓苗———” 他转身在黑板上板书 “苗” 时， 突然不知道从哪个座位上发出一声 “喵———”，引起全班哄堂大笑。 面对调皮的学生的这个不大不小的玩笑，如果是你，你将如何处置这 种意想不到的 “事件”？ （３） 假设你是一位班主任，碰到了下面这些情况，将如何对学生 进行教育：第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 一个同学在打扫卫生时，把垃圾倒在别的班级的门口，其他同学 批评他，他振振有辞：“这也是为了咱们班的红旗嘛！” 小王学习不认真，向小刘借作业抄，小刘不愿借，小王就说小刘 做人差劲、不够朋友。 （４）小张学习一向不努力，自由散漫，在一次课外活动踢球时， 又不慎将教室的玻璃打碎了。晚上，他悄悄一个人来到学校，用新买 的玻璃装配上。这件事被门卫发现了，第二天就告诉了班主任。假如 你是那位班主任，打算如何在班上表扬这位学生？ ３．训练说明 情绪情感与教学口语密切相关，教师良好的情绪心态是保证教学 口语富有良性情调和顺畅通道的重要条件。教师在教育教学中要满怀 积极和良性的情绪，要时刻提醒自己保持头脑冷 静，遇到突发事件时 要理智，避免 感情 冲 动。要善 于用 委婉、暗 示等 技巧 引导 和教 育 学生。 思考栏 １．态势语也是教师口语的一个组成部分，在态势语方面，是否也 存在某种 “语病”？应如何纠正和克服？ ２．回忆一下，在你没有复习，或没有预习的情况下，老师突然叫 你回答问题，你的心理状态如何？相反，如果你对问题的答案早已成 竹在胸，被叫起来的时候心理状态又是如何？这对我们进行口语表达 有什么启发？ ３．心理学研究告诉我们，人们不可能同时产生既愉快又痛苦，既 安全又消沉，既松弛又紧张，既勇敢又危惧……这类截然相反的两种 情绪。从电视中我们经常也能看到，集体项目的体育比赛在开赛前， 运动员们大都会聚在一起拍一下手，大喝一声 “嗨”，来提高士气。 这对我们进行口语表达有什么启发？ ４．研究表明，人的心境—呼吸频率—语流速度三者之间存在着必 然联系。紧张会导致呼吸加快，说话喘不过气来，甚至难以控制。那 么这三者之中哪些因素是我们说话时能够有一调节的呢？这对我们进第五章 教师口语常见问题分析及纠正 行口语表达能有什么启发？ 操练栏 ５．仔细阅读下面的课堂实录，试着运用各种语音技巧，把这段文 字的语气、语调、停连和重音表达出来。 （１） 同学们，大家常常写文 章，可什 么叫文章？旧版 《辞海》 上说：“绘图之事，青与赤谓之文，赤与白谓之章。”人的脸皮有青有 赤也有白，可见，每一个人的脸皮就是一篇天生的文章。古今中外， 许多女同胞都是非常讲究修改 “文章”的。你看吧，她们每天早晨起 来要梳妆，对着镜子，用奥琪增白霜反复 “揣摩” （涂抹），再用高 级胭脂、唇膏精心 “润色”，还要用特别的眉笔仔细地修改 “眉题”， 甚至，连标点符号也毫不含糊———非要用 手术刀将 “单括号” （单眼 皮） 改为 “双括号” （双眼皮） 不 可！你们看，这是何等的严肃认 真、高度负责的态度啊！我们每 个人都有自己的 “文章”，要使自己 的 “文章” 出类拔萃，成为 “ 真由美” （真优美），不在 “修” 上面 下一番功夫行吗？何其芳先生说：“修改文章是写作的一个重要部分” 看来，这是一条至理名言哪！ （２） 关于光的反射，虽然我们以前没有学过，但是我们经常接触 到光的反射现象，有的还很熟悉、很有趣。比如：不少同学都玩过镜 子，表面是平的镜子我们叫平面镜，把平面镜放在阳光下，当镜面对 着阳光，并且角度适合时，太阳照不到的房子里面的墙上会出现一个 亮斑。这个现象是太阳光从空气射到平面镜的镜面上时，有一部分阳 光被镜面反射回空气投射到房子里面的墙壁上的缘故，这就是光的反 射现象。给光的反射下一个定义就是：光射到物体表面时，有一部分 光会被物体反射回去，这种现象叫光的反射。 指正栏 ６．下面这段教学口语存在什么问题？ 今天我们上作文课，作文的内容是写一篇小评论。什么是评论？ 我先给大家讲讲。评论就是对文学作品、文学流派和文艺现象所做的 分析评论。像我们学过的课文 《谈朱自清的散文》、 《评 〈水浒〉 的 结构》 等都是评论。今天大家写的评论，可以写评作品的，也可以评 某一种现象，比如，有些学生追星，有些学生厌学，这些也都可以评第二节 言语编码形成过程中常见的教师口语问题 论评论，写成评论文章。报纸上的社论、评论员文章，也都是评论 嘛。 ７．下面这段教学口语条理不清、层次不明，请你帮忙梳理一下： 由特殊到一般的推理方法，叫做归纳法。通过考察某类事物中的 每一个对象，概括出这类事物的一般性结论，叫做完全归纳法。通过 考察某类事物中的部分对象，概括出这类事物的一般性结论，叫做不 完全归纳法。下面举的例子就是不完全归纳法。上面举的例子就是完 全归纳法。归纳法分为完全归纳法和不完全归纳法。 ８．下面这两段教学口语有什么不妥： （１）如果大家学好这篇课文，那么，语文水平就一定能提高。 × ×这篇课文学得不错，所以，他的语文水平很高。 （２）如果掌握了分析议论文的方法，就表明 你们一定能分析这篇 议论文，也表明你们的语文能力强，学习方法 正确。可是你们却分析 不了这篇课文，所以表明你们既没有掌握 分析议论文的方法，也表明 你们的语文水平低，学习方法不正确。 欣赏栏 ９．下面这段教学口语，对我们有何启发？ 师：背书偷看了没有？ 生：只偷看了一次。（众生哄笑） 师：大家别笑，偷看的能力也是一种很重要的语文能力。 （笑） 因为偷看时要求眼光迅速从书上扫过，用最经济的时间捕捉 到自己迫切需要的文字信息，这种能力不是很有用处吗？当 然不能用这种能力来对付考试。 （笑） 这位同学，不仅掌握 了背读法，而且还锻炼了快速阅读的能力。（笑） １０．比较两位老师对一位参赛准备不积极的学生的谈话有何不同 效果： 甲：这次智力竞赛的准备时间很 紧，你没 有感到太劳累吗？不 过，你气色还好，有几个同学都瘦了。你们是立 志要夺标 的。你认为时间还来得及吗？ 乙：你怎么回事！别人都玩命地准备参赛，人也累瘦了，都觉得 时间不够，你却 “面不改色心不跳”。你不想参赛了吗？ ① 宋其蕤、冯显灿．教学言语学．广州：广东教育出版社，２０００．３７１第五章 教师口语常见问题分析及纠正 设计栏 １１．一位男同学偷偷地把一条豆虫带进教室，放在同桌女同学的 书包里。上课了，那位女 同学 打开书 包拿书，摸 到软乎 乎的 豆虫， “啊”的尖叫了起来，并像触电一样跳了起来。如果你是课任老师， 打算如何批评这位男同学？ 第三节 言语编码发送过程中常见的教师口语问题 前面我们谈到，在口语交际中要把自己的思想感情传达给对方， 首先就要在贮存于自己大脑的语言词汇库中选取恰当的词语，并按照 一定的语义和语法规则把它们有机地编 排起来，组成言语编码，然后 再发送。在发送的过程中，由于说话 者个体的差异，也会出现这样或 者那样的问题。 一、口齿不清 这里所说的口齿不清并不是因为其发声功能有什么障碍，而是因 为声带与发声缺乏训练，不习惯于朗声说话；有的是因为性格原因， 从小到大还从未在大庭广众之下说过话，因此也就不善于在大庭广众 之下说话。 （一）问题类型 １．声音过于细弱微小，音量不够，最后一个字的字音往往消失； 语音含混，音节间有再拼合现象；语音发飘，话语朦胧。这种情况致 使坐在教室中后部的学生听不清楚，常见于一些年轻的女教师。 ２．声音浑浊粗重，发音部位过于靠后，给人感觉是在嗓子里咕 噜，致使学生听不清楚。这常见于一些嗓音低沉粗重的男教师。 ３．声音尖细高亢，给学生造成听觉的不舒服。 ４．声音忽高忽低，有吞音包音现象，致使学生不能听清楚完整的 句子，让人有时听不清有时吓一跳。 （二）纠正训练 １．训练目标 掌握口语音量控制，能打开嗓门大声说话，做到音量适中并富于 变化。 ２．训练内容第三节 言语编码发送过程中常见的教师口语问题 （１）示范：教师用几种不同的音量讲句短话。 （２）模拟：教室听讲的人数是 １００人、８０人、６０人、３０人、１０ 人。指定一位学生，登上讲台，作有准备的音量适中的讲述。 （３）练习：嗓子打不开的学生，可到郊外或空旷地，设想前面 ５０米、３０米处有一个人，然后放开嗓子朗读一首短诗给他听。 ３．训练说明 说话音量大小、高低、强弱的程度，是受气息支配和控制的。教 学口语必须有合理的音量，才能让学生听真切、听清楚。教师用自己 的耳感监听，并从学生听课的反应中了解音量是否适中，做到及时 调控。 （１）音量不宜过高。声音过高，学生反而听不真切，还容易造成 听力疲劳。平时上课，宜以中音区发音为主，这 样说起来不吃力，学 生听起来也轻松。 （２）音量不宜过低。教学口语的音量 ，应看教室的大小、学生人 数的多少、有无扩音设备而异。中小学 的教室一般是 ６０～７０平方米， 教师口语的音量，应让坐在最后一排的学生听清，而又不使坐在前排 的学生感到震耳。讲课时应注意克服声音弱化、虚化、最后一个字的 字音消失等毛病，这是吐字归音的问题。有时，教师故意低声音讲 述，以调动学生的听觉注意力，但要做到：低而不虚，沉而不浊，有 内在的声音力度。 （３）音量要有变化。教师在施教过程中，为了时时唤起学生听讲 的注意力，就 要善 于 变化 自己 的音 量，做到 声音 有强 有弱，错 落 有致。 上述音量的变化，是教师作为教育教学调控的常规手段，用以显 示教师口语的层次感和声音的错落美。 二、语速失调 语速失调，是指口语表达的速度不适当。说话速度过快，会使学 生听不懂老师的意思，跟不上老师的思维，甚至会让学生听得喘不过 气来；说话速度过慢，学生听得不耐烦，听得昏昏欲睡，就会心不在 焉。适当的说话速度大约是每分钟 １２０～１６０个字左右，演讲或朗读 时的速度一般比平常说话要快一点。当然，说话的速度并非一成不 变，一般取决于要表达的内容。同时，说话时的思想、情绪也会影响 到说话的速度。第五章 教师口语常见问题分析及纠正 （一）问题类型 １．语速过快 常见于 年轻 的女教 师和 一些所 谓的 “急 性子” 的 人。具 体 表 现为： 在讲课时，语速过快，给人的感觉像是 “开机关枪”、 “放连珠 炮” 似的，使学生感到耳不暇接，致使学生精神过于紧张，容易产生 听课疲劳，由于没有思索的余地，因此在理解时就会感到吃力。 在与他人交流时，则表现为好拦住别人的话头，即不等别人把话 说完，就把话题拦了过去自己说，或者自己另外起个话题打断了别人 的话题，有时还会使得对方不愉快。在这一类情况里，说话人的思维 反应快是一个优点，但思维反应快并不一定非要口头表达也快。 分析导致语言过快的原因，一是 “ 性子急”，恨不得三言两语就 把要说的话说完，二是有时心理上多 少有点 “自以为是”，不管别人 的喜好如何，只管把自己的话题、 观点和盘托出。这类情况往往出现 在一些有一定交际能力的人身 上，如不纠正，也难以成为口语交际中 的高手。 ２．语速过慢 主要表现为每句话说的时间都拉得较长，单字发音时值延长，即 通常所谓的 “拉长腔”。有时，则是语句之间停顿时间过长 （即所谓 “半天说一句话” 的情况）。拖音过长，停顿太多，时间太长，都容 易使学生听着心里着急，产生厌烦心理。 导致语速过慢的原因，有的是因为 “慢性子”，有的是因为思维 运动速度慢于语言表述速度，不得不靠延缓表述速度来与思维运动速 度保持 “同步前进”。还有的是思想观念方面的原因，觉得语言表述 的速度慢，显得庄重稳健，能增加语言分量，其实，这是一种错觉。 说话速度的快慢，往往跟一个人的性格、说话习惯有一定的联 系。所谓 “急性子” 的人，其往往说话速度就快；而所谓的 “慢性 子” 的人则刚好相反。 需要指出的是，在现实生活中，有时当向对方告知一个不好的消 息 （如噩耗等），一个比较严重的 处理决定 （比如开除公职或学 籍 等） 时，为了防止 “对方”因心理上一时难以接受而出现意外情况， 告知者有意识地拖长腔、拉长音、多停顿的方法来延缓信息传递速 度，借以增强对方心理承受力。这是一种特殊的语言表达技巧，而不 是口语病。第三节 言语编码发送过程中常见的教师口语问题 （二）纠正训练 １．训练目标 掌握口语表达的速度，做到咬字清晰，节奏鲜明。 ２．训练内容 （１）慢速念读训练 ① 任选一份报纸，选择其中的政论性文章为朗读材料。 ② 朗读鲁迅的文章 《记念刘和珍君》的一个片断。 ③ 朗读一段悼词。 （２）快速念读训练 ① 教师事 先准备好 朗读材料，要 求学生 每人 快速朗 读一个 自 然段。 ② 自然段可选三行以上容量，要求学生一 口气急速朗读，不受 语调、语气、语法及标点符号限制，在吐字基 本清晰的基础上要求尽 可能快捷。 （３）即兴播读训练 ① 教师事先准备好播读材料。 ② 教师指定学生以播音的方式和速度、节奏，即兴朗读 ５～８行， 不准试读，接过材料即正式播读。 ３．训练说明 （１）此训练可在音量调节训练的基础上同时进行，可在教室内由 教师组织学生轮流朗读。 （２）慢速朗读时应庄重、舒缓、洪亮，吐字可仿照电台播音员 “读悼词” 的速度和节奏，但共鸣区应以胸腔、头腔为主，以保持音 色的明朗洪亮。 （３）快速朗读时应注意训练视觉扫描的准确度、信息传导的快捷 度和发音器官运动的灵敏度。 （４）朗读时要一字一字发声清晰饱满，但每字之间不宜断开，保 持似连非连，停顿时仍应保持丹田部位的紧张感。 （５）即兴播读时应清晰无误，声韵调准确，句式判断正确，语意 表述明确，无错读、漏读、回读、卡壳等现象。 三、重复啰嗦 在口语表达中经常下意识地重复已经说过的某个词语或某句话， 这种现象给人的最大印象就是啰嗦，它并不只是出现在缺乏训练的人第五章 教师口语常见问题分析及纠正 身上，有时，任教多年的教师也会有这种现象。究其原因，有的可能 是由于缺乏严格的训练，有的则可能是由于在口语交际的初始阶段， 对自己表述能力信心不足，惟恐别人对自己的表述听不明白，不理 解，因此习惯性地 “再说一遍”所致。在进行口语训练的时候，务必 要从训练初始就注意克服，一旦成为习惯，纠正就困难了。 需要说明的是，口语表达的 “转瞬即逝”的特点使说话者有时采 用对关键语句 “重复”的方式予以强调，以加深对方的印象或帮助其 理解，这种有意识、有目的的 “重复”与这里所说的重复啰嗦在作用 上是完全不同的。 （一）问题类型 有些人讲话时，习惯于夹杂着诸如 “这个、那个、啊、哦、嗯” 之类的口头禅，这些口头禅重复出现，基 本上无任何实际意义。过多 的口头禅往往影响语句的连贯性，影 响学生对语句完整的理解，特别 是学生们在做笔记时，更会觉得费 劲和厌烦。 由于口头禅占据了口语表 达的时间，结果对信息交流形成了干 扰。这种现象的存在，大体上有两种原因：一种是由于缺乏系统训 练，语言发声的 “机械运动”快于思维运动，不得不用这类口头禅来 填补因思维跟不上而导致的信息交流的短暂中断。这种情况，可以通 过循序渐进的思维表达训练来加以克服。还有一种原因，则是思想观 念方面的。有的人觉得语言里有 “这个、那个、啊、哦、嗯”之类的 词语衬托 ，会显得自己的表述比较有分量，会显得自己是深思熟虑 的，这是一种错觉。有一位教师，他在讲课时经常用曲折调拉长了声 音大声地 “啊”，同学们听了都感到毛骨悚然。有个同学特意在上课 时数了数这位教师在一节课中的这种 “啊”的次数，居然有四五十次 之多！这不但使学生听得不胜其烦，也严重地影响了该教师的教学效 果：如果一个学生把注意力都放在老师什么时候要 “啊”上了，哪有 工夫去听他讲课的内容？ 在语言表达的过程中，经常还会出现一些口语失误，在语言学上 通常叫 “失言”或 “失语”。如果从重复无用这个角度来看，也可以 算重复啰嗦的范围。第三节 言语编码发送过程中常见的教师口语问题 常见的教学口语失误 名 称 定 义 例 句 无意义的语音拖长与插入， 下面 讲…… （喔 ……） 第 有声停顿 如：呃、喔 二个问题 无声停顿 无声的静止 下面讲 ／／第二个问题 把句子中的一个或几个词再 重 复 下面讲，讲第二个大问题 说一次 开始失误 对一个词的改正，在改正的 下面讲第三个 ／／第二个大问 （重复性） 词前重复一个或几个词 题 开始失误 不重复的改正一个词 下面讲第三 ／／二个大问题 （非重复性） 除改正一个词外，加以说明 下面讲第三个问题，不，我 改 正 （如我是说，我的意思是） 是说，第二个问题 下面讲，讲，讲第二，二个 口 吃 结结巴巴吐词 大问题 下面讲，这个，第二个问题 在正常 的话语中插入无多大 （常 见 的 有 反 正、我 看、听 插 入 意义 的语词 （如口头禅） 说、好 像、这 个、那 个、总 之、知道吧、是不是等） 常见的失言 （或失语） 名 称 定 义 例 句 提 前 受后一音影响，提前说后音 下面讲二课，第二课 延 续 把前一音延续到后一音 下面讲讲二课 （第二课） 省 略 吃掉一字 下面讲第课 （第二课） 增 加 多说一字 下面讲第一二课 （第二课） 倒 置 颠倒顺序 下面讲第课二 （第二课） 代 替 用错字词 下面讲第二题 （第二课） 混 合 把两个词的音混用成新音 下面讲当二题 （第二题）第五章 教师口语常见问题分析及纠正 需要说明的是，以上这些口语失误是每个人都存在的，教师也同 样，只有当出现的次数太多太频繁时，才能算作教学口语病。① （二）纠正训练 １．训练目标 能清晰、流畅作 ３—５分钟有话题的教育或教学讲述，做到出语 干净，咬字清楚，语流顺畅，语意衔接自然，没有口头禅、重复啰嗦 等不良现象。 ２．训练内容 （１） 参考 “思维不畅” 和 “语速失调”中的相关训练内容。 （２） 示范观摩，观摩某位教师或实习班同学的讲课，学生就这位 教师或同学教学讲述语言的清晰度、流畅度做出评价。教师在学生讨 论的基础上就如何正确理解口语的清晰度 与流畅度进行指导。 （３） 设想自己是一位小学任课老 师，请面对学生作 ３—５分钟的 教学讲述，介绍自己所教的课程， 启发他们热爱这门课程，努力学好 这门课程。 ３．训练说明 （１） 用录音机把自己的讲话录下来，重新听一遍，检查出自己讲 话中有哪些累赘的口头禅，把它们一一列出，以后每次讲话时提醒自 己不要使用，久而久之，便能甩掉那些索然无味的口头禅。 （２） 在口语表达之前先把要讲的内容写好，或列好提纲，或打好 腹稿，然 后进行试讲，力争熟练，避免搜肠刮肚、卡壳、无话可说等 现象。 （３） 教学口语的失误与其他诸多方面都有联系，可参考下列方法 加以纠正。 第一，用放慢语速矫治失误 一般说来，口语失误与语速过快有关。话说得太快，思维超前于 表达，还没想好就急于说出口，这样就形成了 “迭进阻滞”，结果有 时候话就说得结结巴巴，有时候就会把话说错了。要求被训练者把语 速适当放慢，说得从容不迫，与内部语言形成的速度基本一致，口语 表达就会进入比较顺畅的良性循环轨道。 第二，用放胆畅言矫治失误 ① 宋其蕤、冯显灿．教学言语学．广州：广东教育出版社，２０００．３７８第三节 言语编码发送过程中常见的教师口语问题 自卑胆怯、顾虑重重，说起话来必然就会吞吞吐吐。张志公先生主张 训练口语表达能力要把起点放在 “敢于在大庭广众中站出来发表自己 的见解、敢于反驳别人的意见”上。他甚至指出训练口语表达就是要 “胆大皮厚”， 这是精辟的见解。因为只有这样，才能冲破口语表达 失误时难以逆转的 “失败心理”，只有这样才能使自己的言语知觉处 于比较清醒的能动状态。如果被训练者能敞开心扉，顺顺当当地说一 个相对完整的句群，冗余度较低，基 本消除了 表意 “断档”、选词 “卡壳” 现象，口语失误率自然也就会降低。 思考栏 １．言语编码发送过程中常见的教学 口语失误有哪些？你认为造成 这些问题的原因是什么？ ２．从你周围所熟悉的人中找一位观察对象，记录他的语病，并分 析造成这些语病的原因。 操练栏 ３．模仿名家的朗诵、话剧演员的对白、播音员的播音、主持人主 持节目等。 ４．即兴预先设定一些话题，每个人抽签决定说话内容，稍做准备 后马上开讲。 设计栏 ５．设想自己是一位刚上任的班主任，面对学生进行就职演说。 ６．根据自己的特点，设计两段自我介绍的话，要求：第一段话是 用于比较正式的或比较严肃的场合，第二段话适用于气氛比较轻松的 场合。 ① 陈建民．张志公先生与口语教学．语文建设，１９９３，１第五章 教师口语常见问题分析及纠正 指正栏 ７．在本章第一节 “思考与训练” 相关训练的基础上，再在班内 作一次 ５分钟的即兴发言，请同学为自己挑语病；然后进行汇总，做 好相应的记录。根据具体情况在老师的指导下制定出纠错的训练计 划，并选择合适的训练方法进行训练。学期结束前再一次进行即兴发 言，评定训练成果。第 六章 教 师口语 风格 【章首语】 “语言不是蜜，却可以粘住一切东西。”这句谚语形象地说 明了语言的魅力。教师以口语为最 重要的交际手段从事教育教 学工作，教师语言修养良好， 就能像蜜一样 “粘住一切”，使 教育春风化雨，教学锦上添 花。因此，教师口语艺术作为提高 教育教学质量的技能技 巧，是每个教师自觉追求的目标，继而 迈向更高的语言艺术 境界———形成自己独特的教师口语风格。 教师口语风格 是教师教育教学风格形成的重要标志，教师 口语风格一方面是教师口语艺术的高度凝练，另一方面折射出 优秀教师成熟丰满的人格魅力。 “风格即人”，教师要实现 “经师” 与 “人师” 的完美统一，就必须培养与创立自身独具 个性的良好口语风格。第六章 教师口语风格 【学习提示】 １．本章介绍教师口语风格的内涵意义、主要特征、形成因素和修 养途径，从教学口语风格和教育口语风格两个方面对不同教师口语风 格进行分析鉴赏，使同学们对教师口语风格有总体的了解与初步的认 识。 ２．通过学习，同学们要把握各种类型教师口语风格的特征，培养 赏析教师口语风格的能力，善于学习，认真训练，不断积累，提高口 语艺术，为设计自己未来的教育教学口语风格打下良好基础。 第一节 教师口语风格概说 一、教师口语风格的内涵与意义 （一）教师口语风格的内 涵 教师口语风格是指教师在长期教育教学活动过程中运用口语而逐 步形成的相对稳定的积极独特的言语气氛与言语格调，是教师口语艺 术成熟的标志。教师口语风格是优秀教师创造性地运用语言培养人才 的结果，是一切热爱教育事业的教师努力追求的最高口语艺术境界。 （二）教师口语风格的意义 教师 语言修养的优劣直接影响教育质量的高低与教学效果的好 坏，影响学生的终身发展，影响教育事业的成败。 《学习的革命》 一 书中说：“所有最好的培训与教育课程都包含有六个关键的原则。就 像任何年龄段的一个终身学习者一样，如果所有六个原则被一个教 师———作为伙伴而不是说教者———出色地组织好，那么你会学得更 快、更好、更轻松。”六条原则中有三条直接或间接地与教师言语相 关：“能调动你所有感官的表现方式———既轻松有趣、丰富多彩，又 是快速而令人激动的。” “创造性的和批判性的思考有助于 ‘内在的 信息处理’。” “用游戏、幽默小品和戏剧表演来 ‘激活’ 脑力及加强 对材料的掌握。”① 可见，独具风格的教师口语对教育教学工作起着十 分重要的促进作用。 ① ［新西兰］ 戈登·德莱顿， ［美］珍妮特·沃斯．学习的革命．上海：上海三联书 店，１９９７．２８５第一节 教师口语风格概说 １．提高教育教学的质量与效果 苏霍姆林斯基在谈到教师的素养时指出：教师的语言修养，很大 程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动的效率。优秀的教师口语，能 化抽象为具体，化深奥为浅显，化平淡为神奇，化干戈为玉帛，激发 兴趣，启迪心智，滋润心田，从而有效提高教育教学的质量与效果。 例如同样的一次数学考试，面对考最低分的学生，两位老师表现出完 全不同的言语风格： 【示例】 师：你看你，也算是考了个第一名，可惜是倒数的。你动不动脑 子啊？ 生：考最后一名也是我动脑筋考到的。 师：你还有理？你要把这歪脑筋用正道上 就好了，死不要好。 生：你要好干吗在这乡下学校教书， 神气什么？ 【示例】 师：这次好像又考砸了，看来数学真是你的弱项。你想不想改变 这一穷二白的面貌啊？ 生：当然想，可是…… 师：想就有戏唱，老师愿意帮助你。这样，放学后你在教室里等 我，我们 来个不见不散，怎么样？ 生：嗯，谢谢老师。 师：我们可要约法三章，吃小灶啦，那就只能进步，不许后退。 接受挑战吗？ 生：听老师的，请相信我！ 上述两位老师的教育方法，你赞同哪一个呢？哪一个会取得理想的 效果呢？不言而喻，当然是后者。这是因为后者说话讲究了语言艺术。 首先，这位教师有一颗爱护学生的心，不轻易伤害学生的自尊， 其言语风格表现出的基调是友善型的，措辞得体，用了许多表示委婉 语气的词，而语义明确，如 “好像”、“又”、“看来”、“真是” 等等， 既让学生感觉到问题的存在，同时又不失学生的 “面子”。更让学生 感到贴心的是：老师在教室等他，而不是到办公室去找他。一般地， 对学习不好的学生来讲，老师办公室会让学生感到拘谨、紧张，这样第六章 教师口语风格 肯定不利于学习，所以这位老师充分考虑到了这一因素，诚恳地提出 在教室补课。相互尊重与充分理解是成功交际的基础。其次，老师在 摸准对方想学好的心理后，趁热打铁，适时地提出了合作方案，明确 目标，要求学生积极配合，“有戏唱”、“愿意”、“不见不散”、“约法 三章”、 “只能进步，不许后退” 等，言语间充满了期望，让学生感 到老师既亲切平和，又严肃认真，学生由衷地说出了 “听老师的，请 相信我”。至此，老师取得了信任，学生树立了信心，师生 “双赢”， 教与学走上了良性循环。只有把握了教师口语艺术的人才会获得这样 的成功。像第一位老师采取破坏性的言语策略，讽刺挖苦，当众揭 短，导致学生自暴自弃，破罐子破摔，其结果是两败俱伤，容易形成 教学的恶性循环。 ２．促进学生多方面能力的发展 优秀的教师口语不仅影响到教师 教学教育任务的完成、效果的优 化，而且它能直接影响学生多方面 能力的发展，对提高学生的综合素 质有很大帮助。所谓 “听君一 席话，胜读十年书”，一语道出话语的 魅力，形象说明话语内涵之 丰富，辐射力之强大。 （１） 影响学生逻辑思维能力的发展。“语言是思想的直接现实”， 教师口语水平的高低直接反映其逻辑思维能力的高低，有序严密的逻 辑思维是艺术表达的前提，学生通过教师高超的口语艺术，获得教师 思维进程的信息，学习到老师思考问题和解决问题的良好方法，体验 到动脑思想的快乐，从而激发学生的思维兴趣，提高逻辑思维能力。 一般地，生动形象的教学语言会影响到学生的形象思维，理性概括的 教学语言会影响学生的抽象思维；机敏灵活的教育教学语言会影响学 生思维的敏捷性与灵活性，严谨深邃的教育教学语言会影响学生思维 的独立性与深刻性。科学家爱因斯坦说：一个人的智力发展和他形成 概念的方法在很大程度上是取决于语言的。教师逻辑性强的语言艺术 对学生思维品质有着不可低估的迁移作用。 【示例】 师：通过刚才的讨论，我们看出，小红军的表情、动作、语言都 表现了他的 “倔强”。但我发现第 １０自然段，作者在写小红 军在拍粮袋时，不是像我们通常做的那样 “挺起胸” “使劲 地一拍”，以此来表现 “倔强”，而是用 “轻轻地” 来表现 他拍的动作。这么写准确吗？这不是与 “倔强”的说法相互第一节 教师口语风格概说 矛盾吗？大家边读边想，看看能不能从书中找出答案来。 生：矛盾。这么做不 能表现他 的 “倔强”，他应该 “使劲 地一 拍”，这样更能让人相信。 生：我不同意。我认为小红军不可能 “使劲地一拍”，因为课文 前面写他已经累得掉队了，他没有那么大的劲来拍。 生：就算他有劲也不能 “使劲地一拍”，因为他的粮袋中根本就 不是粮食。 师：是什么？ 生：课文后面说是 “一块烧得发 黑的牛膝 骨”，他 “使劲 地一 拍”，牛骨的声音和样子都和粮食不一样，那就露馅了。 生：我认为小红军又累又怕露馅，只能是轻轻地拍拍干粮袋。 生：他又累又饿，可是还要坚持装出有劲有 粮的样子，轻轻拍了 一拍粮袋，正好说明了他的 “倔强” 。 师：大家从中体会到了什么吗？ 生：我体会到小红军非常机智，非 常懂事，他担心陈赓同志知道 他没有干粮了一定要帮助 他，使陈赓同志受到拖累，因而不 “使劲地一拍”，而只是 “轻轻地”一拍。 生：我体会到小红军的品质非常高贵，他一心只为别人着想，而 把困难和危险留给自己，我们也应该学习他的这种品质。 教学片断中，教师适时运用矛盾律引导学生展开讨论，一开始抓 住 “倔强”一词，让学生找 出课文中表现小红军 “倔强” 的词句， 学生通过对一些词句的品读，对小红军的形象从整体上进行感知，然 后就抓住 “轻轻地”这个词有意造矛盾，设悬念，进一步引发学生主 动探究的欲望，学生们积极思考，充分讨论，结合上下文进行揣摩、 推敲，终于悟出了这一词语运用的匠心所在，理解了课文中 “倔强” 与 “轻轻地”矛盾中的辩证统一，在辩证矛盾中准确地把握住了文章 的深刻内涵，提炼出了小红军高尚的品格特征。 （２）影响学生语言能力的发展。教师语言不仅用来授业解惑传播 文化知识，还对学生的语言表达起着示范榜样作用。老师优美动听的 语音，准确生动的表达，侃侃而谈的风度，能言善辩的风采，出口成 章的本领，都是学生学习的榜样。学生在教师言之有物、言之有理、 ① ｗｗｗ．ｋｖｅｘ．ｎｅｔ罗田县教研室童仕明，罗田实验小学朱磊第六章 教师口语风格 言之成序、言之动情、言之生趣的教育教学口语的长期熏陶下，潜移 默化，会对语言产生浓厚的兴趣，产生学习的冲动与愿望。 【示例】 我们数学老师上课很风趣，很幽默，很亲切。他要见我们思考问 题不积极，就说：“孩子们，要开动脑筋啊，看张老师我 ７０岁了，还 来给你们上课，为什么呀？张老师怕脑子生锈，得个老年痴呆症什么 的。你们赶快动脑子，想问题，你们可不能得少年痴呆症哦。” 我们 有个同学还说： “张老师，我得的不是少年痴呆症，是少年多动症。” 张老师居然不批评他，还说： “现在我希望你的脑子正犯少年多动症 呢，这样好积极思考问题呀。” 你说有趣吧？他要见哪个同学思想不 集中，就会说：“哎呀，我们班有同学的 思想旅游去了，还是陪猪八 戒吃西瓜呢。”很逗乐的。一个新内 容学完了，张老师又会说：“都懂 了吗？懂了吗？懂了吗？过了这 村，没了这店啦，我看谁能抓住 机 遇，错过机会可是踩了火轮子 也找不到我的。” 他眼睛睁得大大的盯 着问，语调很有趣，声音有点沙沙的，我们非常喜欢上他的课。下了 课，我们跟他聊天会开玩笑说： “张老师，今天好几个人思想旅游去 了，你看出来没？”他说：“哪里逃得过我的火眼金睛，你们没发现我 几个问题就把他们拽回来了？” 这是一位小学生对数学老师课堂语言的评价。这位数学老师的教 学语言不像数字那样单调乏味，而是贴切地使用仿词、比喻、比拟、 谚语等手段活跃课堂气氛，生动，风趣，联想丰富的语言，消除了学 生的紧张心理，拉近了师生间的情感距离，唤起学生学习数学的兴趣 与热情。值得注意的是：学生能把老师的话语特点叙述得头头是道， 表达清晰，层次分明，一方面说明数学老师的教学语言在学生们看来 的确与众不同，让人记忆深刻；另一方面反映出这位老师的言语风格 正潜移默化影响着他的学生们，这是除专业知识之外学生得到的另一 种收获。 反之，如果教师说话发音不准，吐字不清，缺乏感情，表述混 乱，语病百出，对学生语言能力的健康发展起阻碍甚至破坏作用，学 生耳濡目染，久而久之，就会形成不良的说话习惯了。 （３） 影响学生审美能力的发展。教师口语风格是教师口语艺术的 高度凝练，如同其他艺术一样具有强烈的美感，特别是教学口语艺第一节 教师口语风格概说 术，它既有日常口语的通俗平易、自然活脱的优点，又十分讲究得 体、匀称和洗练。它接近书面语，是具有书面色彩的口头语，优秀教 师会尽可能地摄取书面语的严谨、精确、典雅、形象生动和创新活 用，使课堂语言充溢着浓浓的书卷气，从而使学生获得深层次的审美 感受，引发审美想象，丰富审美情趣，培养和锻炼学生的审美创造 力。苏霍姆林斯基说： “教师讲的话带有审美色彩，这是一把最精致 的钥匙。它不仅开发情绪记忆，而且深入到大脑最隐蔽的角落。” 【示例】 一位老师讲 《雨中登泰山》，是这样导入的： “同学们游览过祖国的名山大川吗？那奔腾咆哮、一泻千里的长 江、黄河，那千姿百态、气势雄伟的三山、五岳 ，孕育着我们中华民 族的古老文明。一想到它们民族自豪感就会充 溢心头。那具有拔地通 天之势、擎天捧月之姿的泰山就是这样一 座山。历代多少文人墨客写 诗撰文，讴歌 赞美。杜 甫的 五律 《望 岳》 就是 其中 之一， 诗中 那 ‘一览众山小’ 的境界是令人神往的 。只有攀登到绝顶，才能领略到 无限风光。今天，我们学习李健 吾同志的 《雨中登泰山》一课，请作 者做向导，带领我们去攀登、游览那高耸雄伟的泰山吧！” 这段导入语有着典雅而豪放的言语风格。思维缜密，层次清晰， 用词典雅，句式工整；说古及今，洒脱豪放，联想丰富，意蕴丰厚， 着意引用杜甫咏泰山的千古名句，引起学生无限遐思与向往，教师语 气间荡漾的磅礴豪迈之气强烈撞击着学生的心房，激起学生神往之 情。老师歌颂自然之壮美，感慨民族历史之悠远，抒发 “一览众山 小”之豪情，学生陶醉在老师营造的美的氛围中，徜徉在老师构建的 美的世界里，深刻感受着美，体验着美，审美情趣随之唤醒，审美的 创造力被激发。 二、教师口语风格的主要特征 教师口语风格是优秀教师经过长期探索磨砺而形成的，它从有意 雕琢趋向自然天成，由广泛的积累内化为稳定的素养，除了具备教师 职业口语的基本特征之外，作为精心加工锤炼的语言艺术，教师口语 风格还具有以下几方面的特征： ① ｈｔｔｐ：／／６１．１４２．７．１４２／ＳｕｂＷｅｂＳｉｔｅ／ｙｗ－湖南省郴州 张冠湘第六章 教师口语风格 （一）个体性 教师口语风格具有鲜明的个体特征，文如其人，话亦如其人，脱 口而出，更能真实地反映出一个人的本色。教师口语风格的个体性与 教师的个性气质、审美情趣、文化学识、生活阅历、思维形式、教育 教学理念、性别差异等有着密切关系，换句话说个体性实质上是这些 因素综合作用的结果。一般地，如性格温和的教师其语言风格多为平 实亲切，性格活泼的教师其语言风格多为活泼疏放；擅长形象思维的 教师其语言风格多为优美动听、生动形象、富有感染力和鼓动性，擅 长抽象思维的教师其语言风格多为逻辑严密、层次分明、具有说服力 和论辩性。 【示例】 有个学生给 “姆” 组词时说： “养母” 的 “母”。学生哗然。可 贾老师微笑着示意学生安静下来 ： “你们别急，他没说错，只是没说 完！”接着又转向那位学生， “ 你说得对的，是 ‘养母’的‘母’……” 学生在老师的点拨下顿悟了，连忙说：“是 ‘养母’ 的 ‘母’加上一 个女字旁，就是 ‘保姆 ’的 ‘姆’ 了。”① 【示例】 师：好 ，接下来谁给 “尊”组词。 生甲 ：尊，尊敬的尊。 生乙：尊，遵守的遵。（众生顿时失笑了） 师：（神态自若，微笑）他并没有说错，他还没有把话说完呢！ 师：（望着生）是遵守的遵去掉…… 生乙：（顿悟）遵守的遵去掉走之儿就是尊敬的尊。 师：（面对笑的学生）风趣地说：你们刚才笑得太早啦！ 生乙：自豪地坐下了。② 两个示例是上海市特级教师贾志敏老师的课堂用语实录。通常老 师总期盼学生能正确回答问题，但学生在课堂上的回答不可能每次都 ① 马春来．教育的机智 教学的艺术———特级教师贾志敏的课堂评．人民教育出版社． 人教网．好课推荐 ② 寿勤英．让平等对话从学会 “关注”开始，人民教育出版社．人教网．人教论坛第一节 教师口语风格概说 完全正确，这时，大 多数老师 会以 “不对！谁再 来？” 或 “怎 么搞 的，这么简单也不会。”这些有伤学生自信的话语来否定学生的回答， 而贾老师却总能敏感地捕捉到学生答语中的有效信息，关注学生的心 理，用巧妙、幽默的语言来稳定局面，引导鼓励学生，如 “他没说 错，只是没说完”、 “你说得对的，是 ‘养母’的 ‘母’……”、 “是 遵守的遵去掉……”等，不仅保护了学生的自尊，更使学生品尝到成 功的喜悦。 （二）创造性 教师在教育教学过程中能充分考虑学科特点，深入研究接受主体 学生的差异，结合个性特征而创造性地调整言语策略的特点。创造性 体现出教师的创新精神，表现在语词选择和语句组合的独创方面，表 现在用独特的语言形式灵活处理教学内容方面， 表现在教师面对课堂 突发、偶发情境、教学矛盾经常能采用机智 语言做出巧妙应变等方 面，能突破常规，给学生出乎意料、耳目 一新的感觉。 【示例】 在农村小学的一堂 《春蚕》 的公开课上，突然闯进来一位农妇， 手捧两只馒头，竟直奔课堂座间来给她还没吃早餐的孩子。顿时，学 生们的注意力被吸引过去，他们有的笑了起来，课文主题所需要的庄 重气氛遭到了破坏。在 这个关 键时 刻，教 师因 势利导，严 肃地说： “同学们，你们从 刚才那位妈妈为孩子送早餐的神情，联系本课 《春 蚕》中的母亲，想到了什么？”这一问，使哄笑的孩子低下了头，全 班学生也都严肃地思考起这个问题来：两位妈妈的不同形象，不都体 现了同一种伟大的母爱之情吗？ 这位老师把一次意外的干扰巧妙地转变为可贵的教学资源，既控 制了局面，更是帮助学生拓深了对课文主旨的感受，使课堂变得神圣 而充满活力。这种灵活处理的方法，决不是每一位教师都能做到的， 它是一种厚积薄发，一种灵感的喷涌，是平时勤于思考勇于创新的结 果，“灵感是从来不拜访懒人的客人”，偶然的事件中蕴藏着必然的 结果。 ① 周一贯．阅读课堂教学设计论．宁波：宁波出版社，２０００．２６～２７第六章 教师口语风格 （三）审美性 教师口语风格具有的丰富审美效应。审美性表现在口语的两个方 面，第一在内容上体现出语言的思想美和人性美，因为 “教书育人” 是教育的根本，且 “情动于心而形于言”，这是教师口语的灵魂；第 二在形式上体现出教师的语音美、语调美、节奏美、语言形象美和非 言语表达美等，两者相辅相成缺一不可。 【示例】 在讲 《草原》这一课时，我一边播放关于美丽草原的录像片，一 边在明快悦耳的音乐中描绘了内蒙古辽阔大草原的美丽景象： “那儿 的草原碧波万里，牧草是那么茂盛，牛羊是那么肥壮，天空是那么明 朗，空气是那么清新……，对了，有不 少同学会背那首 《敕勒歌》。 好，现在大家背诵那首歌吧： ‘敕勒 川，阴山下，天似穹庐，笼盖四 野，天苍苍，野茫茫，风吹草低见 牛羊。’啊，蒙古大草原美不美啊？ （美，太美丽了！）好，现在我 们就跟着老舍爷爷一起去那风景如画的 内蒙古大草原游览一番。”① 这段导入语语音方面是平仄相间，节奏明快，朗朗上口；语法方 面句式整齐，形象具体，色彩丰富；语气又活泼亲切，具有感染力， 再配以图像和音乐，它充分地激发出学生对大草原的向往，对大自然 的热爱，让学生步入了特定的审美天地中，体现出 “在语文学习过程 中，……提高文化品位和审美情趣” 的总目标，达到审美性与教育性 的完美统一。 （四）稳定性 良好的风格是长期磨练的结果，在不断积累的过程中趋于定型， 一旦基本形成，在长时期内会保持不变，这是教师口语风格的相对稳 定性。稳定的风格内化为教育教学艺术风格的重要组成部分，贯穿于 整个活动中。当然这种稳定绝不意味着一成不变、故步自封， “只有 更好，没有最好”，所以，优秀教师会更加精益求精，孜孜以求，不 断充实和完善，使自己的语言日臻完美。 ① 郭启明．教师语言艺术．北京：语文出版社．１９９３．４８～４９第一节 教师口语风格概说 【示例】 一次在课堂上讲到 “笑嘻嘻”一词时，不是先讲 “笑嘻嘻” 的 意思，而是做出 “笑嘻嘻” 的样子让学生看，学生们也禁不住跟着 “笑嘻嘻” 起来。斯霞老师接着就问：“除了 ‘笑嘻嘻’，还有什么词 表示笑呢？”学生争先恐后地回答：“笑哈哈”、“笑呵呵”、……然后 她又问学生它们有什么区别呢？学生说：“笑哈哈，张大嘴，笑呵呵， 张嘴不大，笑嘻嘻，几乎不出声音。”① 【示例】 斯霞老师在教一年级学生学习 “颗颗稻粒都饱满”一句时，要学 生用 “饱满”造句，学生先后造了两个句子： “麦子长得多饱满”、 “豆子长得多饱满”。斯老师不满足于学生对课本 的模仿，于是她灵机 一动，采用表演式的语言来拓展学生的思路。 她走到教室门口，理理 头发，整整衣服，挺胸昂头，精神抖擞地 走到讲台前，问道： “你们 看老师的精神怎么样？” 学生异口同声 地回答： “老师的 精神很饱 满！”② 从以上两个教学片段我们可见斯霞老师亲切自然，循循善诱，充 满童真，富有童趣的教学口语风格。 （五）多样性 教师口语风 格广泛存在共性与个性的差异与融合，个性中有共 性，共性中有个性。就教师队伍整体而言，教师口语风格呈现出一幅 幅各具特色各领风骚的多姿多彩图。就教师个体而言，在实际教育教 学中，风格呈现出多样性，成功教师往往以一种风格为主导，并且兼 顾吸收其他风格的特点，表现出辩证的统一。从学科角度看，不同学 科有不同学科的口语特点，从而存在不同学科教师口语风格的多样性。 从学龄段来看，不同学龄层次会形成与之相适应的教师口语风格。 三、教师口语风格的形成因素和修养途径 （一）教师口语风格的形成因素 教师口语风格的形成是多种因素合力的结果，教师口语作为一种 ① 斯霞．我的教学生涯．上海：上海教育出版社，１９８２．２４２ ② 柏恕斌，丁振芳．教师口才学：北京：中国书籍出版社，１９９５．９６～９７第六章 教师口语风格 行业性较强的较为特殊的言语交际，其风格的形成受许多因素的影响 与制约。主要与表达主体、接受主体和表达对象关系密切。 １．表达主体———教师 在教师口语中表达主体就是指教师，教师是风格的形成的主观因 素。风格属于人，“言为心声”，教师承担培养人的重任，其自身因素 直接影响和制约风格的形成，是风格的主导者。影响风格形成的教师 自身素质主要包括思想感情、个性气质、审美意识、文化学识、生活 阅历、价值取向、兴趣爱好、年龄层次和性别特征等。这些因素的差 异造就千差万别、多姿多彩的教师口语风格。 ２．接受主体———学生 风格形成的客观因素，对风格的形成起着至关重要的作用。教育 教学活动是师生双方的合作行为，为学生 所理解接受，是风格形成的 目的，是风格存在的价值。所以，教 师口语风格在形成构建中一定要 充分考虑学生这个接受主体，只有 得到学生普遍认可的风格才是成熟 的理想的风格。学生的年龄特 点和认知水平对风格的形成有引导和制 约作用。 ３．表达对象———教育教学内容 这是师生合作的媒介，双方没有要表达的对象内容，也就没有了 合作的需要，教育教学内容的性质特点直接影响教师语言的选择与运 用。各学科特点的不同以及各年级内容的差异等都会直接影响风格的 形成。 （二）教师口语风格的修养途径 “台上一分钟，台下十年功”，形成独特的教师口语风格，教师应 着重加强以下六个方面的修养。 １．培养科学创新的教育教学理念 首先正确科学的教育观是风格形成的内核，它是形成优秀教师口 语风格的指挥棒，起着指明方向的作用。大凡优秀教师都具备正确的 教育教学理念，具有良好的师德修养，有高度责任感，能面向每一位 学生开展工作；能积极探索各具特色的教学教育方法，有 “乐教” 的 精神，能运用得体的教师口语，出色完成教育教学任务。其次开拓创 新是风格长存常新的必要前提和有效保障，教师口语风格的形成是一 个漫长的艰苦探索的过程，必须要有脚踏实地、乐于奉献的开拓创新 精神。创新是创造风格的前提条件，没有创新就没有未来。雨果认为 “风格是打开未来之门的钥匙”，可以说形成独特口语风格的教师都是第一节 教师口语风格概说 勇于向常规陋习挑战、突破窠臼并做出成就的人。不创新，不发展， 因循守旧，墨守成规，最后只能成为一个乏味的教书匠。 ２．培养积极乐观的个性品质 积极健康真诚乐观的个性品质主要包括教师稳定的心理素质、丰 富的兴趣爱好、积极乐观的人生态度和诚信真挚的待人原则等方面。 学高为师，身正为范，教师不仅以丰富的才学获得学生的信任，更以 优秀的个性品质赢得学生的尊敬。说话是个复杂的生理和心理过程， 在师生交际中双方的心理始终处于互动互变状态，教师必须具备稳定 的心理品质，懂得语境的选择，掌握心理沟通的技巧，真诚面对每一 个学生，使所有学生在平和愉快的氛围中学习知识，接受教育，所以 教师口语风格要以真诚、自信与热爱为心理基础。 ３．培养丰富鲜明的审美情趣 教学是一门科学，也是一门艺术，教学语 言的艺术是教学艺术的 一个重要方面，一个成功的教师一定是善 于驾驭语言的能手，他们让 学生在艺术的语言中获得智慧。 “没有 一条富有诗意的、感情的和审 美的清泉，就不可能有学生全面的智力发展”，教师口语无疑是这条 清泉中的重要支流。比如以 “情境教学”风格著称的特级教师李吉 林，她摸索出 “生活显示情境、实物演示情境、音乐渲染情境、图画 再现情境、扮演体会情境、语言描述情境”六种不同途径，各种情境 的创设都为语言训练创造了条件，也让儿童感到语文学习的乐趣。老 师在课堂上总能以其敏锐的艺术感觉，丰富的艺术想象，深广的阅历 经验编织出充满情趣的、感染力极强的精彩话语，调动学生情感，拨 动学生心弦。优秀的教师口语一定能向学生展示一个又一个色彩斑 斓、内涵丰富的有形世界与无形空间。 ４．培养良好的思维品质 英国思想家科林德伍德把人类精神生活分为五种形式：艺术，其 思维方式是想象；宗教，其思维方式是崇拜；科学，其思维方式是实 证；历史，其思维方式是过程；哲学，其思维方式是逻辑。① 教育是 科学也是艺术，它需要综合多种思维方式才能很好完成任务，想象思 维和逻辑思维尤见重要，想象思维使教师口语新颖、独特，充满创造 的活力；逻辑思维使教师口语严密、准确，充满哲理的思辨。教师思 维的灵敏程度、思维形式 （抽象思维或形象思维）的偏向都会直接影 ① 吴格明．逻辑思维与语文教学．北京：人民教育出版社，２００３．１第六章 教师口语风格 响风格的形成，良好的思维品质是教师必备的职业素养。 ５．努力构建完备深厚的知识体系 口语交际是一种调动的艺术，其调动的力源除了来自思维的敏 捷、经验的丰富、风度的优雅外，还取决于话语者雄厚的知识基础。 知识基础是语言艺术的源泉，是教师口语风格形成的基本条件之一。 “问渠哪得清如许，为有源头活水来”，学者冯友兰说： “一个教师讲 一本教科书，最好的教师对这门课的知识，定须比教科书多许多倍， 才能讲得头头是道，津津有味，信手拈来，皆成妙趣。如果他的知识 和教科书一样多，讲来就难免结结巴巴，看来好像是不能畅所欲言， 实际上他是没有什么可言。如果他的知识少于教科书，他就只好照本 宣科，在学生面前唱催眠曲了。”① 基本知识结构主要由教师知识的存 储量、广度、深度、系统性等组成，首先 要力求获得专业知识的广博 与精深，学习本专业的知识以及与教 育科学有关的知识，如教育学、 心理学、社会学、哲学。其次要广 泛涉略，博览群书，做一个知识的 “杂家”、 “博家”，不断更新 ，不断完善，为形成良好的口语风格做 好充分的知识准备。教师语言富有知识性、学术性，学养丰富，知识 完备必定会为教学中广征博引或敷陈自如打下坚实基础。 ６．锤炼高超的语言表达能力 教师口语是一种有声语言，教师将内部无声语言转化为外部有声 语言是组织参与教育教学活动的关键，学生主要通过教师各具风格的 有声语言获得知识，实现交流，教师要练就一张 “铁嘴”，而不能是 “茶壶里煮饺子，有货倒不出”。培养高超的语言表达能力主要包括熟 练掌握语言表达的技能技巧和开拓创造语言表达的艺术方式两个方 面。语言表达的外部技能技巧有发音、吐字、气息、共鸣、顿连、重 音、节奏、语调等方面，熟练运用这些技巧，能使教师语言变得清晰 流畅、生动传神，大大增强教师口语的表现力。语言表达的艺术特点 主要有趣味性、灵活性、激励性、主导性、针对性、抒情性、启发性 等，这些特点直接影响风格的构成，因此教师要把握教师语言的特点 开创性地设计出各具特色的语言表达方式，如积极调动各种修辞手 段，比喻、拟人、夸张、对偶、排比、仿拟、回环、闪避等是教育教 学语言中常用的修辞格 （见第一章第四节 “口语表达基本技巧”）； 多积累通俗易懂、活泼新奇的民间谚语、歇后语、惯用语和新词新 ① 柏恕斌，丁振芳．教师口才学．北京：中国书籍出版社，１９９５．１８第一节 教师口语风格概说 语；学会讲故事，说笑话，猜谜语，编口诀、歌谣、顺口溜等趣味性 较强的表达形式，提高教学效果。 四、教师口语风格的类型与运用 （一）教师口语风格的类型 划分角度不同，划分出的类型也就不同。从教师职业口语的功能 分，教师口语风格分为教学口语风格和教育口语风格两类；从学生不 同学龄层次分，教师口语风格分为小学教师口语风格、中学教师口语 风格和高等学校教师口语风格；从学科性质分，教师口语风格有文科 教师口语风格和理科口语风格；从性别角度分，教师口语风格有女性 教师口语风格和男性教师口语风格。各类型会存在相互交叉，相互渗 透的现象。 （二）教师口语风格的运用 教师口语风格是一个复杂丰富的言语体系工程，我们要处理好继 承与创新的关系、共性与个性的关系、理论与实践的关系，要培养与 锤炼出最能体现表达主体个性的、最能适应接受主体特点的，最能符 合表达对象性质的教师口语风格，切不可依样画葫芦，生搬硬套。 欣赏栏 １．认真体会你们身边的优秀教师的口语风格，完成以下分析，并 作课堂交流： 教师姓名： 性别： 担任课程： 主要特征 表现特点 经典示例 个体性 创造性 审美性 稳定性 多样性第六章 教师口语风格 趣味栏 ２．从某种角度讲，在教育教学过程中处理意外情节最能考验一个 教师的语言素养。下面几位老师遇到了 “急诊”，你看怎么办，你有 好处方吗？ （１） 一位老师上有趣的童话 《小山羊》 一课，进行到十多分钟 时，窗外突然传来消防车急促的喇叭声，教室里顿时喧闹了起来，学 生们涌向窗口争先恐后地看起热闹，有序的课堂被这突如其来的状况 弄乱了…… （２） 一次数学课，内容是 “五减四等于几”？ 师：如果你有五个苹果，大哥拿走两个，二哥又拿走两个，结果 会怎样呢？ 生：我一定会跟他们吵架的。 师：…… （３） 一次语文课，老师讲 解 “怒放” 这个词， 师：哪位同学告诉老师 “鲜花怒放”的 “怒放” 是什么意思啊？ 生：老师，“怒放”是指鲜花一生气就开放了出来。 师：…… 设计栏 ３．阅读 《小提琴独奏》，请设计一段欣赏教学语言，突出体现你 的审美情趣、思维能力、知识基础和语言表达能力，对象为小学六年 级学生。 小提琴独奏 赵丽宏 玫瑰色的土地上，横卧着四条银色的小溪。哦，四条会唱歌的小 溪哟！ 时而柔波轻漾，水烟袅袅化几片透明的雾纱云絮，时而急流汹 涌，惊起飞沫牵一阵狂烈的电闪雷鸣…… 流，小溪在丁冬作响地流，挟带着阿尔卑斯山谷神秘的风，挟带 着塞纳河畔清新的绿阴；还有吉卜赛人粗犷激越的舞步，斯拉夫人深 沉奔放的歌吟；也有吴楚昔时的小桥流水，至死不渝的恋人，在那儿 化作比翼的彩蝶，翩翩地飞……第一节 教师口语风格概说 玫瑰色的土地上，奔流着四条会唱歌的小溪…… ４．某小学五 （１）班最近出现了爱攀比的不良风气，班主任发现 班里同学们的学习用品正在发生着 “革命”，他们使用的都是所谓的 知名品牌，五花八门的笔，功能众多的铅笔盒，款式各异的书包，一 个比一个新，一个比一个 “气派”，班主任看在眼里，急在心里，他 决定开一次班会进行教育，并把任务交给了你这个实习班主任。 请你用能充分体现你的教育观、价值观和审美观的，具有语言魅 力和人格魅力的讲话主持这次班会，对学生进行教育。 ５．小学生刚接触小数点时很讨厌这个黑点儿小朋友，因为总要错 位，有时干脆把它忘了。请你设计一段有个性、有创意的话语，让学 生重视小数点，喜欢小数点，正确使用小数点。 指正栏 ６．《桂林山水》是一篇优美的散文， 有一位老师却是这样导入新 课的： 同学们，今天我们学习一篇散文，啊，题目是 《桂林山水》，文 章写得挺漂亮的，而且，啊我们也都知道什么 “桂林山水甲天下” 的 吧。不过，我去那儿玩过，实话实说，觉得不怎么的，作家嘛，啊， 总是会编一些，啊是吧。不过，既然是一篇课文，我们就要学，考试 要考到的。行，我们 来看看作者是怎么编的吧。 这位老师的教 学口语反映出他哪些方面的修养很欠缺？为什么？ ７．五 （３）的王闯同学是外地学生，家境不算好，经常还要为家里 做些事。这不，今天一早又去帮父亲摆肉摊，结果紧赶慢赶还是迟到 了，他觉得大事不好，因为班主任很凶，肯定会讨骂了，果不其然： 你就给我站在教室门口，王闯王闯，你就会闯祸捣乱。你说说你 今天怎么又要迟到啦？（王闯咕哝： “帮父亲摆摊去了”） 又是摆摊， 你就永远在那 儿摆摊卖猪肉去吧。卖猪 肉多有出 息啊，还能赚钱。 哼，真也不知道你家里人怎么想的，学习重要还是干活重要，简直不 可理喻！我是为你好，你要再迟到，我不管你了。 王闯能接受这位班主任的话吗？这位班主任的话不可取在哪些方 面？你又会怎么说？ ① 潘克勤，林纪华．小学语文必备及精读诗文选．六年级．南京：江苏文艺出版社， ２０００．１９第六章 教师口语风格 ８．一位自然老师最怕上三 （１） 班的课，为什么呢？因为这个班 的学生最喜欢问 “为什么”，树叶为什么有红色的，虾的血为什么是 无色的，为什么地球是圆的而我们站在上面却不会摔跤，外国人眼睛 为什么是蓝色的，同样的父母为什么会生出不一样的孩子等等，简直 无从招架，他处理这类问题的惟一方法就是： “问这么多干吗，我也 不知道。”老师可以这样吗？为什么？ 第二节 教学口语风格 教学口语风格是指教师在长期教学活动过程中运用口语而逐步形 成的相对稳定的言语格调。教学口语是教师口语的主体，教学口语风 格也是教师口语风格的主体，由于形成 风格的主客观因素的纷繁复 杂，教师语言艺术的多姿多彩和鉴赏 角度的各不相同，决定了教学口 语风格的千姿百态，异彩纷呈。教 学口语风格，根据言语格调的倾向 来划分，大致可归纳为以下几 种类型： 一、清新朴素，言简义 明 教师思维敏捷，口齿伶俐，语势流畅，节奏明快；语言艺术崇尚 自然天成，朴实无华，实事求是，除却雕琢与修饰。用语洗练精到， 通俗好懂，话语直陈要义，表述力求深入浅出，清晰透彻，言近旨 远，浅近中包含着丰富的知识信息和哲理思辨，营造和谐融洽的课堂 教学氛围，具有质朴美与纯真美。与矫揉造作，故弄玄虚，拖沓赘言 的作风相反。 【示例】 师：什么叫 “祖国”？ 生：祖国就是南京。（好多学生笑了，知道祖国不是南京） 师：不要笑。祖国就是南京吗？不对！南京是我们祖国的一个城 市，像北京、上海一样。大家再想想，什么叫祖国？ 生：祖国就是一个国家的意思。 师：噢，祖国就是一个国家的意思。对吗？ 生：不对。（答声中也有说对的） 师：美国是一个国家，日本也是一个国家，我们能说美国、日本 是我们的祖国吗？第二节 教学口语风格 生：不能！ 师：那么什么叫祖国呢？谁能再说一说？ 生：祖国就是我们自己的国家。 师：讲得对，祖国就是我们自己的国家，我们的爸爸、妈妈、爷 爷、奶奶，祖祖辈辈生长在这里的国家叫祖国。那么，我们 的祖国叫什么名称呢？ 生：我们的祖国叫中华人民共和国。 师：对了。我们的祖国叫中华人民共和国。我们大家都热爱我们 的 （故意停顿，让学生接下去） 生：（齐声） 祖国。 斯霞老师使用小学生们最能明白的语句讲清 说明了一个较为抽象 的概念：祖国，浅显但不浅薄，简单而不随意 ，在聊天儿似的一问一 答中语义逐渐明朗，话语间充溢着纯真质 朴的精神，用亲切的话语解 开迷惑，传情达意，真正做到浅近，明 了，这是经过精心提炼选择加 工而显得极为纯净的富有表现力的语言，达到炉火纯青的至高言语 境界。 【示例】 师：小草是什么 颜色的？ 生：绿色的。 师：春天、夏天、秋天都一样绿吗？ 生：是的。 师：不，同学们，你们只粗略地看了外表。在春天，它的绿要浅 一些，叫做浅绿；在夏天，小草绿得深一些，应该叫墨绿； 秋天，小草变黄了，叫黄绿。 生：（几个学生） 这都是小事。 师：不能这样看。浩瀚的海洋来自涓涓细流，学习观察也要从细 小处开始才行。只有观察得细致，作文时才能写得具体。 这位老师的作文指导语简洁明白，清晰透彻，以最常见的植物小 ① 柏恕斌，丁振芳．教师口才学．北京：中国书籍出版社，１９９５．８９～９０ ② 柏恕斌，丁振芳．教师口才学．北京：中国书籍出版社，１９９５．７３第六章 教师口语风格 草为例，深入浅出地讲授观察的重要性。当问学生小草是什么颜色 时，学生只能笼统地说出 “绿色”，老师按季节顺序清楚地告诉学生 自己观察到的结果：浅绿、墨绿和黄绿；最后用形象的 “浩瀚的海洋 来自涓涓细流” 作类比总结，使学生更深刻地了解细致观察在写作中 的重要。老师本身的教学语言就是准确清晰的典范。 二、情感激越，抒发自如 教师长于抒情，善于抓住动情点，用语以情激趣，以情动人，以 情感人，爱憎分明，语调抑扬顿挫，节奏调控有致，具有音韵美、情 感美：或热情洋溢，或深沉凝练；或慷慨激昂，或婉转曲折。 【示例】 师：“惟一” 亲人。说明大娘的 小孙孙是个没爹没娘的孤儿，是 奶奶的命根子，祖孙二人相依为 命，她怎能 “丢下” 自己的亲骨肉 呢？可是这时敌机来了，志愿 军伤员的生命受到严重威胁。该怎么 办？志愿军战士为了朝鲜人民负伤流血，一定要保住他的生命！在这 不能两全的紧急关头，大娘宁愿舍弃亲人的生命，也要保住志愿军伤 员的生命。从这一 “丢” 一 “背” 里，可以看出在大娘的心目中志 愿军战士——— 生：（齐）不是亲人，胜似亲人。 师： 妈妈牺牲了，她能强忍悲痛，没掉一滴眼泪，可是志愿军叔 叔要走了，她却伤心痛哭，眼泪再也擦不干了。这说明在小 金花看来，志愿军叔叔——— 生：（齐）不是亲人，胜似亲人。 师：到处硝烟滚滚，炮声隆隆，随时都有生命危险。我想假如她 家里没有菜吃，她无论如何也不会冒着生命危险去挖野菜 的。今天，志愿军没有菜吃，她居然跑到前沿阵地上去挖， 而且被敌人的炮弹炸成了残废。想想看，在大嫂的心目中， 志愿军——— 生：（齐）不是亲人，胜似亲人。 师：同学们理解得好！正因为中朝两国人民的战斗友谊是用鲜血 凝成的，两国人民生死与共，患难与共，所以说这种友谊是第二节 教学口语风格 伟大的友谊，这种感情就叫做 “不是亲人，胜似亲人。” 三、严谨庄重，优美典雅 教师教态从容庄重，自然大方，语言讲求字斟句酌，严谨不苟， 意蕴丰富，舒卷自如，注 重摄取书面语，善于引用典故、诗词、成 语、格言、警句等，典雅含蓄，优美精练，有着浓厚的 “书卷气”， 具有较高的思想文化内涵，富于启示，让人回味咀嚼；多用整句，讲 究语句的对称美，语调平稳，音量适中，给学生以不容置疑之感，学 生在教师的娓娓而谈中获得知识，得到美的享受。 【示例】 诗中所描写的枫林是在一个秋天的很幽静的山上。山中有石头砌 成的弯弯曲曲的小路，一直伸向山头。深山里白云缭绕，隐隐约约有 几座茅屋。就在这样的背景上出现了一片枫林，严霜打得树叶红得像 一团火，在夕阳的照耀下，枫叶流丹，层林如染，满山云锦，犹如彩 霞一片。真是美极了！作者被吸引住了，他顾不得驱车赶路，停下车 来，仔细欣赏，不仅脱口赞美道：枫叶真美呀！它红得超过了江南二 月的春花。 【示例】 诗人是从哪儿 看到覆盖积雪的西岭山的？你理解 “窗含西岭千秋 雪”中 “含” 的意思吗？含就是衔着、镶嵌的意思。同学们觉得这 句诗中的 “含”字用得好吗？这样我们不妨用其他的字来换换，可以 用哪些字来换？（有、里、内、前） 我们选两个字换上读读看，比较 比较，体会体会。 “窗有西岭千秋雪”，你们觉得怎么样？ （太一般 了）“窗嵌西岭千秋雪”，（嵌字写出西岭雪山像一幅画镶嵌于窗框之 中，只是静态的画。） 可是，我们 一般 说人才 含着什 么，这儿用 了 “含” 字还好像把窗框写活了，写出画面的动态之美，更有了动感， 诗中静动结合，充满生机。这个 “含”字用得真妙，让我们一齐读第 三句诗，突出 “含”字。 ① 陈国雄．崔峦．全国小学语文特级教师课堂教学艺术集萃．济南：山东教育出版 社，１９９２．３３５～３３８ ② 柏恕斌，丁振芳．教师口才学．北京：中国书籍出版社，１９９５．９２～９３第六章 教师口语风格 以上两段教学语言，都充分体现出典雅庄重、优美精练的言语风 格，又各具特色，第一段诗词名句的引用使话语具有典雅的文化品 味，排比的铺陈、四字语的连用使句式整齐、意境深远、气韵灵动， 充满张力，一气呵成，达到了形式与内容的完美结合；第二段多用适 合低年级小学生的短句，较为活泼，紧紧扣住 “含” 字，运用提问、 比较、朗读等方法启发学生品味诗歌的生动意境。 四、诙谐幽默，灵活机智 教师讲课谈笑风生，诙谐幽默，寓庄于谐，是教师机智的表现。 话语睿智鲜活，妙语连珠，妙趣横生，益智明理，使课堂里不时传出 愉快会心的笑声，课堂气氛活跃。有的教师主张 “每堂课都要让学生 有笑声”。苏霍姆林斯基认为：“如果教 师缺乏幽默感，就会筑起一道 师生互不理解的高墙：教师不理解儿 童，儿童也不理解教师。” 诙谐 幽默灵活机智的语言风格，其话语 有时是精心设计的，有时却是对课 堂上出现的种种意外及时变通 ，临场发挥的结果，教师善于捕捉学生 的反馈信息，及时机智灵活 地调整言语策略。 【示例】 一位老师正在执教古诗 《游园不值》的公开课，上课不久，一位 迟到的学生 “砰”的猛推教室门径自跑进来了，全体学生和很多听课 的教师，都看着这位冒失的孩子。其时，执教老师也愣了一下，但没 有说什么，还是引领学生讲读诗句。读到 “小扣柴扉久不开”这一句 时，老师不经意地踱到那个迟到学生的身旁，用手轻轻地摸摸那孩子 的头，问学生：诗人外出访友，看到门关着，为什么要 “小扣”，而 不是 “重推”呢？于是学生争着回答：“‘小扣’就是轻轻敲门，这 是礼貌。” “诗人知书识礼，行为文明，所以，即使在 ‘久不开’ 的 情况下，也还是 ‘小扣’。” ……这时，教师一面肯定了同学们的分 析，一面亲切地问那迟到的孩子： “现在，你懂得 ‘小扣柴扉久不 开’ 的含义了吗？”这一问，使整个课堂发出会心的微笑，那位迟到 者也红着脸，诚恳地点头。① 如果这位老师对迟到闯入者大声训斥，或冷嘲热讽，不仅会破坏 ① 周一贯，阅读课堂教学设计论．宁波：宁波出版社，２０００．７６～７７第二节 教学口语风格 了整个课堂气氛，而且迟到者也会因 “面子” 受伤而无心听课， “知 学生者老师也”，这位教师没有粗暴对待学生的不良行为，而是若无 其事地继续讲课，在读到 “小扣”句时却巧妙地结合诗句内容因势利 导，精心点化，以婉转、幽默的方式批评了迟到者。学生们在会心的 笑声中学到了知识，获得了教益，懂得了尊重，可谓是一石三鸟。 五、生动形象，启迪深刻 趣味浓厚的教学语言，表现出强烈的生动性，形象性与启发性， 富于情趣和理趣，如磁铁般深深吸引学生的注意力，启发学生的想象 力，拓宽学生的思维空间，激发学生潜在的求知欲。 爱因斯坦是这样解释 “狭义相对论” 的： “如果你在一个漂亮的 姑娘旁边坐一个小时，你只觉得坐了片刻；反之 ，你如果坐在一个热 火炉上，片刻就像一个小时，这就是相对论 的意义。” 爱因斯坦巧妙 地选用了一个形象化的譬喻，把 “片刻” 一词的相对性讲得鲜明、直 观、可感，给人留下深刻印象，使人对 这看似深奥的理论有一种豁然 彻悟的感觉。 具有这种风格的教师往往善 于运用各种语言艺术手段增强教师口语 艺术的趣味性，使语言化抽象 为具体，化枯燥为有趣，化静为动，有效 刺激学生的感官，激活思维，使学生在愉悦中获得知识，陶冶情操。 【示例】 这火柴同比生命还宝贵的党证放在一起，并 “压” 在 “朱红的 印章的中心”。一个 “压”字，一字千钧，意味深长，这哪里是几根 火柴！这分明是一个红军战士对党的事业无限忠诚的红心哪！红红的 火柴头，朱红的印章，在一只抖抖索索的手里，犹如跳动的一团火 焰，升 起在天边 的草地 上，划破 阴沉沉 的天 空，横扫 荒凉肃 杀的 冷 风，给人以光明、温暖和力量。 这位教师为学生创造了一个动人的画面：以火柴 “压”在党章上 为聚焦点，向学生全镜推出一个震撼人心的壮美场面，红红的火柴 头，朱红的印章，一只颤抖的手，一团勃勃跳动的火焰。学生想象的 双翼随着老师奔涌的情感形象的语言飞向遥远的岁月：在红军漫漫的 ① 翟雅丽．教师口语技巧．广州：暨南大学出版社，２００１．１６５第六章 教师口语风格 长征途中，在阴霾的天空下，人们仿佛看见了星星之火的力量：横扫 肃杀冷风，温暖凄清人间；看到了一个无名战士像火一样闪光的灵 魂，从而激发学生追求真理、珍爱生命、创造美好生活的强烈愿望。 【示例】 一位数学老师是这样设计 “神奇的 ‘６１７４’” 教学口语的： “数学王国里充满了奥秘与神奇。孩子们，欢迎你来到数学王国， 这里的宝藏正等着你去挖掘呢！” “现在，请大家轻轻闭上眼睛，在头脑中任意想出两个不同的数 字朋友，再用这两个数字朋友分别组出一个大数和一个小数。” “在数学王国经过一阵遨游后，看看你最后得到的差是多少？” “这就是你们挖掘到的第一座数学宝 藏 ‘神奇的 ９’。” “你们真是太聪明了、太棒了！” …… 这位教师教学方法独具匠 心，让学生自己去发现；而学生乐于去 发现探索的动力是老师生动奇特的话语设计，把一个个单调的数字比 拟为 “数字朋友”，比喻成一座座诱人的宝藏，再给予学生热情洋溢 的评价，使枯燥无味的数学学习变为了生动有趣的数学实践活动，激 发起学生强烈的寻宝欲望，学生们充分体会到学习的乐趣，获得学习 成功的体验。 六、充满童真，亲切温暖 充满童真、亲切温暖的言语风格孕育于小学教学活动中，教师长 期生活在儿童中间，他们了解儿童的心理特点，了解儿童的兴趣爱 好，了解儿童的感知思维能力，了解儿童的说话特点，在教学中创设 了一套适合儿童的言语风格。教师在教学中有意模仿儿童的情态、语 气、语调、表情、动作，词句组织选择注意生动活泼、直观形象，表 达清晰流畅，快慢有致，亲切和蔼，富有童心。 【示例】 师：同学们，你们看，谁来了？（出示带音乐的机器人） 师：对，机器人叮当想和我们共同学习，还给每个小组的同学带 来了一篮礼物，想知道是什么吗？赶快打开看看，你认识什 么，就告诉组里的同学，每个人都说说。第二节 教学口语风格 师：这么多学具中，你们能把 “形状相同的”放在一起吗？小组 同学共同试试看。 师：每种形状的物体它们都有个共同的名字，你们知道是什么吗？ 师：圆柱、球滚动的方向一样吗？ 师：圆柱只有放倒才能滚，并且朝前滚，而球站不住，向四周滚动。 师：长方体、正方体能滚动吗？为什么呢？ 师：今天，我们一起认识了物体的图形。（板书：认识图形） 它们是长方体、正方体、圆柱、球。 【示例】 师：小朋 友，昨 天我 们 又结 识 了一 个 新伙 伴，它 叫 “雨 点”。 （屏幕上课件中的雨点说话：“亲爱的小朋友，你们好！”） 师：今天，我们就和小雨点作一次有趣的旅行。（听课文录音） 师：小朋友，请大家闭上眼睛，想一想刚才我们和小雨点去了哪 些地方？ （板书：池塘，小溪，江 河，海洋） 师：小朋友，这一路上， 我们与小雨点的旅行可愉快啦！请大家 打开课本，看看图 ，读读课文，边读边与同桌说说你和小雨 点最喜欢去哪 个地方？为什么？（学生讨论交流） 师：平静的池水 ，看上去一动也不动，像在睡觉。池塘在睡觉， 小雨点也在里头睡觉。 师：是呀，小溪的水 缓缓地流着，我们和小雨点也跟 着慢慢地 走，就好像是在散步，多么自由自在，多么舒服啊！ 师：你们看，小雨点随着海浪跳跃，多高兴啊！ 师：这样有趣的旅行，想再感受一次吗？让我们跟着小雨点动起 来！（配乐朗读课文） 师：小朋友，和小雨点一起旅行多有意思呀，现在，让我们一起 来欣赏一首歌曲——— 《小雨沙沙》。 这两段教学用语，充分体现出小学教学口语风格的特点：形象生 ① 孙晓天，胡光锑．小学数学新课程案例与评析．北京：高等教育出版社，２００３．８４～８５ ② 《人民教育》 编辑部，新课程优秀教学设计与案例 （小学语文卷）．海口：海南出 版社，２００２．１５４～１５５第六章 教师口语风格 动，富有情趣，老师话语间流露出的满是童真与亲切。两位老师都根 据小学生活泼新奇好动的心理特点，设计了游戏教学法，吸引学生的 注意力，激发学习兴趣。在遣词造句方面，他们都选择运用简洁明了 的词语和短句，语义鲜明，节奏明快；多使用称呼语 “小朋友” 或 “同学们”和人称代词 “我们”、“你们”和 “大家” 等，一方面是提 请同学注意，一方面是让学生产生一种学习主人翁意识，使学生能积 极参与到教学中来。使用许多叠音词和语气词，语文老师还善于使用 表示语气的副词 “多”、“多么”、 “可”等，以增强话语的趣味性和 亲切感。 教师口语风格的多样性决定了教师在具体教学活动中具有的选择 权，一位教师的教学口语风格可以交叉而多面，真正成熟的教师以一 种风格为主导，能根据不同学科内容不同 接受对象调整风格特色，做 到因材施教，触类旁通。比如理科教 学口语风格与文科教学口语风格 有显著差异，一般地说，理科口 语风格重理趣，文科口语风格重意 趣，我们可以在理科中渗透意 趣，在文科中渗透理趣，使理科的言语 风格严谨而生动，使文科言 语风格形象而缜密。 欣赏栏 １．欣赏两个教学片段，读一读，议一议，说说李吉林老师具有什 么样的教学口语风格？哪些地方集中体现出她的这种教学口语风格？ 小小的船 课堂教学实录 （节选） 范读课文。 师：老师看出来了，小朋友很喜欢这首诗，对吗？李老师也喜欢 读，你们听我读课文。（出示放大课文的黑板） 师： 指着板书的课文）课文第一句就写了月儿，是什么样的月 儿，你们看月儿怎么样可爱？ 生：这月儿弯弯的，像一条香蕉。 生：这月儿小小的，两头尖尖的。 生：这月儿像小船，也像镰刀。 师：这儿用了两个 “弯” 字， “弯弯的月儿”，你们觉得这月儿第二节 教学口语风格 怎么样？ （引导体会语感） “弯的月儿” “弯弯的月儿” 比 比看。 生：用了两个 “弯”字，觉得这月儿弯得要命。 生：不是弯得要命，是弯的好看。 生：我觉得这月儿弯得可爱。 师：“弯弯的” 表示很弯，弯得很可爱，谁能举个例子？ 生：我知道，弯弯的小路。 生：（神往地） 还有弯弯的小河。 （老师进一步启发） 师：那么这弯弯的月儿像什么呢？ 生：这弯弯的月儿像小小的船。 师：对。“小船” “小小的船”比比看哪种小 ？ 生：小小的船比小船更小，就是很小很小 的船。 （出示小黑板，上面写着） 小船 很小的船 小小的船 小小的船 小朋友们读读比比。 师：说得很好。很小的船，小小的船，意思一样。但你觉得哪一 种可爱？ 生：我觉得小小的船可爱。 师：现在有哪位小朋友懂得 “弯弯的月儿小小的船”这当中加上 一个什么字，就可以把这句话联系起来？ 生：加一个 “像”字。 生：就是 “弯弯的月儿像小小的船”。 师：对！第一句就是这个意思。大家一起读一遍。 （齐读） 弯弯的月儿像小小的船。 师：请哪个小朋友把一、二两句读一下？ 生：弯弯的月儿，小小的船，小小的船两头尖。 师：要读出月儿的可爱。你们听：“弯———弯的月儿，小———小的 船，小小的船两头尖。” 小船两头尖尖的，多有趣。 “尖”不 能使劲，声音稍微提高一点，轻轻读，你们一起读读看——— 生： 齐读） 弯———弯的月儿，小———小的船，小———小的船两 头尖。 师： 顺着学生的思路启发） 课文中的小朋友，看着弯弯的月儿，第六章 教师口语风格 为什么觉得像小船，而香蕉只好吃，不好坐。 生：小船就可以坐上去了。像香蕉不像镰刀呢？他想做什么？ 生：老师，我知道了，香。 师：小朋友讲得真好，那你看看这弯弯的月儿，想不想上去？ 生：（神往地）想！ 师： 描述）如果现在正是夜晚，你坐在院子里抬头看着蓝天， 蓝天上有星星又有月亮。你看着这弯弯的月儿，觉得它多像 一只小船，你们听着琴声 （弹 《小小的船》曲子）。 师：你们可以眯眯眼，听着，看哪些小朋友想着好像飞上蓝天， 坐在月亮上了。 （ “小小的船” 乐曲在教室里回荡，听着李老师弹的乐曲，小朋 友们都入了神，有的果真眯上了眼睛，显 得十分甜美） 师：哪些小朋友觉得自己好像飞 上了月亮？ 生：我飞上去了。 生：我也飞上去了。 生：我好像身子变轻了。 生：我好像腿变长了。我好像坐在弯弯月亮上了。 （教室里气氛热烈。学生一个个兴致勃勃。老师也显得很兴奋。 把一个小朋友剪影放在月亮上。） 师： 指着坐在月亮上的小朋友）好，现在你们已经飞上了蓝天， 坐在了小船里。你们睁大眼睛看看，在月亮上看到些什么？ 让我们轻轻地唱起来。 （乐曲伴随着小朋友们的歌声） 师：现在你已经坐在月亮上，你看见了什么？ （出示 “我看见” 句式，凭借情境进行句子训练） 生：我看见星星。 生：我看见北斗星。 生：我看见人造卫星。 生：我看见许多星星向我眨眼睛。 师：星星那么亮，向我们眨眼睛，这可以说什么样的星星？ 生：这叫闪闪的星星。 师：对。闪闪就是一闪一闪。你们看——— （老师走近教学挂图，启动教学挂图上的控制键，图上的星星一 闪一闪）第二节 教学口语风格 师：你坐在月亮上，向下就看见地球，抬头看，除了看到星星还 看到什么？ 生：我还看见蓝蓝的天。 师：蓝蓝的天，我们每天都看见，谁能用 “蓝蓝的天” 说一句 话？可以说蓝蓝的天上有什么，也可以说我在蓝蓝的天上做 什么，想想看，看谁说得好？ （紧密结合情境，进行语言训 练，进一步启发他们积极思考，展开想象的翅膀） 生：蓝蓝的天上有弯弯的月儿。 生：蓝蓝的天上有星星一闪一闪的。 生：蓝蓝的天上有一朵一朵的白云。 生：小鸟飞上了蓝蓝的天空。 生：我坐上飞机，就飞上了蓝蓝的天。 生：我将来要坐上宇宙飞船，在蓝蓝的天 上给老师打电话。 师：小朋友学得很好，现在我们一起 读课文。男女生轮流读。 《桂林山水》课堂教 学实录 （节选） 师：书上说漓江的水静得让 你不知它在流动，漓江的水清得连沙 石都看得见，这是一个怎样的情景呢？现在我们就来一次遐 想旅行，我们从南宁坐上火车，九个小时后就到桂林了。江 边有只小船在等我们。我们坐上这只小船荡舟漓江，观赏着 漓江的水，想想它怎么静，怎么绿。 （老师哼 《让我们荡起 双桨》的曲子）你们感觉到怎样？ 生：我好像听到漓江的水哗哗响。 生：我觉得漓江的水很清。 生：我觉得只听到划桨的声音。 生：漓江的水真清，一座座山的倒影都映在水中。 师：漓江的水不光静，不光清，还很绿。你们看这句：绿得像无 瑕的翡翠，翡翠是什么？ 生：是玉石。 师：预习得好。是玉石。这种玉石是很绿的。玉石上面如果有一 个斑，那叫什么？ 生：瑕。 ① ｈｔｔｐ：／／ｔｊｋａｎｇ．８８ｓｐａｃｅ．ｃｏｍ／ｋｔｓ／３－２－２．ｈｔｍ李吉林第六章 教师口语风格 师：漓江的水像一块玉石，无斑斑点点的叫什么？ 生：无瑕的翡翠。 师：像无瑕的翡翠，漓江的水就这么美。现在请女同学念，大家 体会这种感情。 师：现在李老师另念几句写漓江水的句子，意思和书上的一样， 只是说法不同。你们比比看有什么不同，哪种说法好。 漓江的水真静啊，静得你感觉不到它在流动。 漓江的水也很清，连江底的沙石也可以看见。 这里的江水又绿，绿得像无瑕的翡翠。 这样写美不美？为什么？ 生：书上用排比句的写法，还用了感叹句。 师：书上用了排比句，什么是排比 句？书上把写漓江水美的意思 的内容，排成一串句子，这 些句子的结构是差不多的。这样 可以加强语势，给我们很 深的印象，这就是排比句。运用排 比句的写法，就把这 种又静又清的气势写出来了。 师：这节写漓江的水，学到这儿，李老师有个问题，这段是写漓江 水的，那么从第二节开始就写 “我们荡着小船……”可以吗？ 为什么要写 “看过波澜壮阔的大海”、“水平如镜的西湖”？ 生：写大海和西湖，可以衬托出漓江水又静又清又绿。 师：是这样。这样才使我们知道桂林的水甲天下。 师：今天我们学了排比句，我请你们做个小作业； （示小黑板： 我爱大海、西湖和漓江的水） 这是一个句子，大家把它说成 个排比句。可以先说个简单的，比如 “我爱大海”…… 生：我爱波澜壮阔的大海，我也爱西湖和漓江。 师：你只说了两句。不行，要说三句。 生：我爱波澜壮阔的大海，我爱水平如镜的西湖，我爱又静又清 又绿的漓江水。 师：小朋友学得很好。这节就学到这里。① 设计栏 ２．根据提供的两篇文章，用你最喜欢的教学口语风格设计得体的 ① 陈国雄，崔峦．全国小学语文特级教师课堂教学艺术集萃．济南：山东教育出版 社，１９９２．２９９～３０２第二节 教学口语风格 教学语言，对象分别是三年级和六年级的小学生。试讲给全班同学 听。 书 喻丽清 看完就抛开，走出书房。 假如它所说的正是你所想的，那是好书。 假如你的意见和它恰恰相反，别理它那密密麻麻的铅字。你总要 对自己有点信心吧？ 一本书，带你进入一个美好的世界。一本书给你一幅画的感觉， 那还有什么好神游的？ 书只是书，汲取来的智慧与学识才是你的。 书只是书，走出书在大自然里发现另一本无 形的书，你才真懂得 了书。 …… 不一定人人要著书，但必定人人要看书。 书，使你看不曾看的，听不曾听的，想不曾想的。但书不是神 明，不要崇拜且不可迷信。 书，使灵性升华。 而大自然尤其是一本好书。 你看：山雨来，溪云升，青山之上，有亭翼然，不是诗词吗？ 你听：松风竹 韵，海涛，蛙鸣，蝉声莺嗽，不是歌赋吗？ 你想：朝烟，夕岚，弄风研露，不是科学吗？ …… 尽是书，不如无书。 且读书与大自然打成一片。 看完就抛开，走出书房。 跳 高 罗达成 橙黄的竹竿儿，横卧在沙坑边的跳高架上。阳光下，一闪一闪， 好似眨着眼睛，逗弄孩子们：“我可比你们人还高，从我上面跳过去， 你们敢不敢？” ① 潘克勤，林纪华．小学语文必备及精读诗文选 （三年级）．南京：江苏文艺出版 社，２０００．２６～２７第六章 教师口语风格 “敢”一个小女孩出列了。她机灵而老练地量了量步子，又回到队 列前…… 突然，她将两根短短的羊角辫往后一甩，亮而黑的眼睛，充满自 豪的光彩。噔噔噔，她先是一阵急促的助跑，接着刷地一个弹跳，身 子掠竿而过。姿势，是这样优美迷人；动作，是这样干净利落…… 啊！每天每日，跳竿都以新的高度，横挡在你的面前，要求你不 断地去飞越和征服。相信你，红领巾小朋友！你不会松劲，不会自 满，一个又一个高度都对你无可奈何！ 跳吧！有崭新的高度，艰苦的跨越，才有胜利的欢乐……① ３．下面是一位老师的一个教学经历，请根据提示进行设计，并在 班上交流。 一位优秀教师在执教古诗的观摩课上，学生练习朗读 《夜宿山 寺》，一个学生把 “不敢高声语，恐 惊天上人” 这两句读得非常响亮 高昂；另一个却读得低沉轻缓。当 问及他们为什么这样读时，他们都 据理加以解释。这是两种截然 相反的理解，是教师始料不及的，若按 常规思路判断，必须是肯定 一个，否定一个。但是，教师突然意识到 两人说的都在理，一个 是从自身感受而言，一个是从诗的感情而言， 各自考虑问题的角度 不同，讲得都有道理，便大胆予以肯定，还做了 精彩的点评，博 得学生和听课教师的一片喝彩。② 学生们是 怎样解释的，老师是如何点评的？你的点评赢得掌声了 吗？ 趣味栏 ４．儿歌是小学拼音教学中常用的形式，韵律整齐、节奏明快、朗 朗上口，很讨孩子们的喜欢，孩子们在说唱中学会一个个拼音。如 “老虎宝宝，身穿花袄，ɑ 前 ｏ后，ɑｏ、ɑｏ、ɑｏ。”； “天上一颗星， 树上一只鹰，墙上一颗钉，地上一块冰……” 请结合一定的教学内容 和教学情境编排一组适合低年级小学生说唱的儿歌，体会儿歌带来的 妙处。 ５．数学里的 “平均分配”比较抽象，老师想用生活中的例子打 ① 潘克勤，林纪华．小学语文必备及精读诗文选．六年级．南京：江苏文艺出版社， ２０００．２３ ② 周一贯．阅读课堂教学设计论．宁波：宁波出版社，２０００．２７第二节 教学口语风格 比方激趣，没料到遇到了新情况。面对这种情况，老师会怎么说呢？ 师：如果要你把十个马铃薯平均分给七个人，你打算怎样分？ 生：我把它们捣烂。 师：？ ６．语文课上，老师请学生解释什么是 “东西”： 师：小朋友们，我们知道 “东”、 “西” 是表示两种不同方向的 词，可你们知道它们合起来做伙伴，有什么新的意思吗？ 生：我知道一点，因为我爸爸经常骂我不是个东西。 师：？ 如果你是这位老师，你会怎么说呢？ ７．学英语初期，由于没掌握音标，小学生不能很好记住单词的读 音，因此有些学生就在单词旁写上音近易读的汉 字，类似汉语里的纯 音译词，比如 “谢谢你” 是 “三克油”， “书 本” 是 “补课”， “幸 福”是 “黑皮”，“学生”是 “思丢等特” 等等。针对这种情况，你 将如何引导学生渡过难关呢？ ８．弯弯的月亮像什么？ 学习 《小小的船》一课时， 老师让学生做知识迁移练习，请小朋 友们仿造比喻句：弯弯的月儿像什么？ 生甲：弯弯的月儿像镰刀 生乙：弯弯的月儿像木梳 生丙：弯弯的月儿像香蕉 生丁：弯弯的月儿像我家乡的萝卜干儿 …… 学生说的比喻句显然良莠参差，你如何启发和评价呢？ 指正栏 ９．“如此启发” 一个小学教师在讲 “天花板”这个词时，向学生提问： 问：你头上是什么？ 答：头发。 问：头发上面呢？ 答：是帽子。 ① 宋纪华．我们需要了解孩子．２版．广州：广东旅游出版社，１９９８．２３２第六章 教师口语风格 这时老师有些急了，厉声问道：帽子上面是什么？ 这个自以为答得不错的学生看到老师动怒又惊又怕地伸手一摸帽 顶，摸到一个小洞，便答道：老鼠咬的窟窿。惹得哄堂大笑。① 这位老师哪里出了毛病？对 “天花板”这个问题用哪种风格的语 言就可以解决了？试试看。 １０．蒋老师上的自然课总是笑声不断，知道为什么吗？你听： 师： 世界上哪些动物的羽毛最鲜亮？” （一位学生主动站起来大 声回答） 生：公鸡，对不对？ 师：对。 生：孔雀，对不对？ 师：对啊。 生：还有么 （拉长了语调）等等 等等，对不对？（满堂哄笑） 师：（板着脸）怎么这样说话 ，对不对，调皮鬼？ 生：老师你平时就 是这样 说 的，总是举一 个例子说 四个 “等” 字，对不对？ “对！”教室里齐声回答，嬉笑声一片。 蒋老师该如何改变他的教学语言？ 第三节 教育口语风格 教育口语风格，是指教师根据德育任务，在有目的地对学生进行 思想品德教育过程中，运用口语而逐步形成的相对稳定的言语格调。 教师承担教书育人的伟大使命，所以养成良好的教育口语风格是十分 必要的。根据教育口语的特点，我们把教育口语风格大致归纳为以下 六种类型。 一、循循善诱，耐心启发 这种风格的言语特点是富有启发性、劝导性，教师善于把握情 景，创设问题，巧作铺垫，有步骤地，耐心细致地诱导学生，语言不 空泛生硬，亲切温和，语重心长，晓之以理，重在启发学生的自觉自 律意识，树立健康进取的人生观。 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９３．３９４第三节 教育口语风格 【示例】 看了小品表演，同学们深受教育，认识到了乱扔赃物的危害性， 我相信今后同学们会爱校如家，以实际行动为班级和学校争光。实际 上，地球是我们人类赖以生存的共同空间，我们应该用心爱护人类的 大家园，不让其受到污染，不论何时何地，都应讲文明、讲卫生，不 光自己要做到讲卫生，还要督促别人也讲卫生。公共卫生，人人有 责，希望人人都争当一名出色的卫生监督员。 【示例】 同学们，“小红花” 到我们同学中找朋友了，你们愿意和 “小红 花”交朋友吗？可 “小红花”只和守纪律的同学做朋友，谁是守纪 律的学生，老师就把这朵小红花送给谁，好吗？同学们，请先听一首 歌，思考怎样做才是守纪律的学生。 怎样才算守纪律的学生，歌中是怎么 说的？ 我们向班里守纪律、和小红花交 上朋友的同学鼓掌 （拍手鼓掌）！ 希望你们继续努力，能带动全班同 学遵守纪律，争当好学生。老师盼 望大家都和小红花交朋友，而 且做永远的朋友！ 以上两例中老师对小学生日常行为规范的培养都很注意方法，从 小学生演小品、做游戏开始，创设情景，生动有趣，语调亲切，语义 明确，孩子的自主意识得到增强，孩子在愉悦中不知不觉地受到良好 的教化。 二、礼貌诚恳，平等友善 教师话语氛围真诚友好，诚信友爱，如春风拂面。这样的老师对 学生犯的错误或遭到的失败，不以势压人，不尖锐谴责、讽刺挖苦、 拒人于千里或漠不关心，而是以诚相待，及时地与学生一起探讨分析 错误的危害，或共同寻找失败的原因，鼓励引导，做学生的良师益 友。比如，学生不小心损坏了实验仪器，老师会说： “不要紧，谁没 ① 张爱国，李文衡．学生日常行为规范训导教程．小学版．武汉：华中理工大学出版 社，２００１．２３～２４ ② 张爱国，李文衡．学生日常行为规范训导教程．小学版．武汉：华中理工大学出版 社，２００１．３８第六章 教师口语风格 有失手的时候，下次注意就行；看看，伤着哪儿没有”。注重文明礼 貌语的运用，注意说话场合，保护学生自尊， “请” 字开头， “请大 家注意安全，排好队去食堂”， “请把书整理好，保持座位的整洁”。 “请大家相信他，他一定能改正错误的”。在学生面前讲话，很少用 “你们”开头，如而是用 “我们”或 “咱们”，拉近师生间的距离，不 “生分”；不用表示谴责色彩很重的句式，如反问句，“你们听不懂啊，你 们都给我听好，不要耍什么花样” “你就不能当心一点，毛手毛脚的？” 而是多用设问句，表示愿意和学生一起解决问题， “你这粗心大意的毛 病是怎么来的，你自己有没有发现啊？”“愿意让老师帮助你吗？” 【示例】 亚辉在家是个独生子，从小娇生惯 养，养成了不 爱惜东西、懒 惰、不爱劳动的坏习惯。 自从有经验的刘老师当了亚辉 的班主任，他有了明显的变化。吃 饭不再挑食，值日不再偷懒， 对学习用具和衣物也知道爱惜。大人们 看到亚辉一天天懂事起来，打心眼儿里高兴。 一天，妈妈到学校来接亚辉，看到他正在用自己的新帽子擦桌 子，生气地把他拉到刘老师面前，责备孩子不该用新帽子擦桌子。刘 老师笑着看了看一脸委屈的亚辉，说： “不，应该好好表扬亚辉，该 批评的是我！亚辉为了搞好班级卫生，不惜用自己的新帽子擦桌子， 这是热爱集体的表现。而我呢，班上的抹布没有了，却未及时补充新 的，不应该批评吗？只是，亚辉呀，以后抹布没有了要告诉老师，可 不能再用帽子去擦了，新帽子擦了桌子，多可惜呀！”① 从这个示例中可以看出刘老师与家长完全不同的教育态度，刘老 师不但没有训斥责备，反而还作自我检讨，从自己身上找原因，体现 出老师的民主精神。刘老师以诚相待，诚恳温和的话语犹如丝丝春 雨，滋润着孩子的心田。 三、切中肯綮，鞭辟入里 老师具有敏锐的眼光，有较强的抽象思维能力，遵循摆事实说道 理的原则，有哲学家的思辨，有演说家的口才。讲话思路严密，条理 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９３．２０３～２０４第三节 教育口语风格 清晰，说话对症下药，论证有力，切中要害，一针见血，实事求是， 客观公平，以理服人，严肃认真，不苟言笑，言语中有一种威慑力， 让学生明辨是非，心悦诚服地接受教育。多用长句，复句。 【示例】 这节课咱不讲书上内容，提出两个比较熟悉的问题，看谁能当堂 回答：谁知道咱教学楼前有几棵月季花，多少小柏树？（大家只是笑， 没有一个回答） 谁能说出从一楼到二楼教室来要走多少个台阶？ （同学们，你看 看我，我看看你，谁也说不清） 你们从幼儿园开始到现在有五年多了，天天来学校，天天在花池 边赏花玩耍，每天来教室学习上下过多次楼梯， 为什么不知其数呢？ 因为大家没有意地注意这些事物，所以才对他 们熟视无睹。我们在一 定的时间只能注意到少数的事物，同时又 使多数事物不被注意。注意 到的事物才能在头脑中有所反映，越是 被注意的事物，越有清晰和完 整的反映；不被注意的事物就不可 能有反映。比如，在课堂上，谁能 集中注意地听老师讲课，谁就能 清楚老师所讲的内容。像刚才玩磁铁 的两位同学，因集中注意玩磁铁，连老师走到身边都不知道。这就是 人在集中注意某一个事物时，对其他事物 “视而不见、听而不闻、食 而不知其味”的原因。所以，“注意”很重要。学生的头脑要想得到 知识的武装，必须集中注意于学习…… 老师针对学生上课不能专心听讲，爱做小动作、爱说话的问题， 没有像平时那样采用简单的、效果甚微的阻止方法，而是改变策略， 心平气和地和从正面向学生讲道理。大道理学生自然也不爱听，老师 从现实生活出发，先提两个问题难住学生，引起他们的注意，然后条 理清晰，逻辑严密地谈 “注意”的重要性，鞭辟入里，切中要点，情 理相融的话语终于搬开了学生上课不注意的顽石。 四、含蓄委婉，幽默暗示 语言上表现为欲抑先扬，声东击西，正话反说，迂回深入，旁敲 侧击，用语讲究委婉而不直露，表达比较细腻，风趣幽默，寓庄于 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９３．２５６～２５７第六章 教师口语风格 谐，善解人意，委婉曲折，避重就轻。比如班上有学生不专心听课， 老师不直接点名批评，而是说 “有人现在让自己的思想去旅游了，不 在教室里呢”、 “老师看看现在谁最专心听讲，谁最爱动脑筋，都不 错，好” 等，效果会更好。看见班级里的桌子坏了，不对学生吼 “谁 搞的破坏？”而是对桌子的主人说：“这桌子真不幸，又遭殃了，你怎 么不好好保护它？我把它交给你了，你可要负责啊。” 【示例】 师：古时候，有个人，学习非常刻苦，常常读书到深夜，为了不 让自己打瞌睡，就把自己的辫子绑起来系在房梁上，当他瞌 睡打盹时辫子就会把他拉醒。他就用这种方法鞭策自己读 书。这种刻苦学习的精神多么令 人敬佩啊！那么我们应该怎 样以实际行动向他学习呢？ 是不是也要把辫子绑起来系到梁 上？ （台下笑） 如果是 这样，那只有女生才能向他学习了， 因为我们男同学没辫 子。 （台下笑） 大家既然能够认识到这 种效法古人的做法是可笑的，就不能再做出类似的蠢事了。 生：老师，我明白了您的意思，不该在桌上刻 “早”字。 师：能认识到自己的错误就好，你能再谈谈你这样做的危害吗？ 生：如果我在桌上刻 “早”字，别的同学也刻，全班同学都刻的 话，那我们的课桌都会受到破坏。 师：是啊，学习鲁迅，我们学习他刻苦学习的精神，要把 “早” 字铭刻在心里。只有这样才能像鲁迅那样 “时时早，事事 早”。① 这位老 师看 到学生 学了 《三 味书屋》 后，效 仿鲁迅 在桌 上 刻 “早”字，强行阻止，学生会想不通；不阻止，恐怕班里的课桌都会 遭殃，怎么办？老师抓住学生爱听故事的心理，决定回避正面交锋， 以一个古代故事 “头悬梁”入题进行引导教育，语言不失风趣幽默， 且针对性强，学生很快理解老师的一片苦心，并认识到了自己错误的 严重性。 ① 郭启明，赵林森．教师语言艺术．北京：语文出版社，１９９３．２７４～２７５第三节 教育口语风格 五、激励鼓动，热情奔放 这种风格是秀口生风，声情并茂，神形兼备，铿锵有力，激情满 怀，话语中热情奔放之气势常常激荡学生的心灵，具有很强的鼓动 性，学生在老师的感召下，在困难面前不低头，在曲折面前不徘徊， “在鼓励中学会自信，在表扬中学会感激，在认可中学会自爱，在分 享中学会慷慨”，让学生在健康快乐中，在自信奋进中茁壮成长。 【示例】 老师爱学生，学生爱老师，这就是美好的感情。这美好的感情， 有一种魔力，它能使老师向学生抛洒出全部的心血及所有的爱，能使 学生尊敬老师，更加努力学习。它像温暖的春风 ，吹入人的心底，使 人觉得暖洋洋、热烘烘。如果人们都有爱人之 心，那么人与人之间会 团结友爱。师生之间，同志之间，上下级 之间，婆婆与媳妇之间，父 亲与儿子之间，邻居与邻居之间，就会和睦团结；如果同学们有爱人 之心，也不会有争吵打骂和不团结。学过这一课，我们找到了解决问 题、纠纷、矛盾的办法：这就是都树起爱人之心，向别人奉献出自己 的爱，来培养美的人情。同学们，生活中，原谅别人，关心别人，帮 助别人，照顾别人，理 解别人，同情别人等都是爱的表现，原谅、关 心、帮助、照顾、理 解、同情等都能建立起美的人情。其实，你们平 时就已经在培养 着美好的感情。不是吗？你没铅笔用，他送过来一 支，这就是美好的感情。 这位老师在执教 《在医院里》 一课时，立足于 “美好的感情”， 在总结语中用充满激情的、具有感召力、富有感染力的语言，赞美人 间真情，整个教室随之充满这种崇高的美，学生们深受教育，备受鼓 舞，使知识的掌握、心灵的净化、情操的陶冶达到完美的结合，相信 他们不仅心动，更有行动。 六、刚柔相济，轻重得体 这种风格表现为针对性强，方法灵活，察言观色，表扬适度，批 ① 陈国雄，崔峦．全国小学语文特级教师课堂教学艺术集萃．济南：山东教育出版 社，１９９２．５９５～５９６第六章 教师口语风格 评不过，往往是柔中有刚，刚中有柔，刚柔相济。了解说话对象，懂 得什么时候重锤敲击，什么时候和风细雨，爱护而不放纵，严肃而不 苛求。 【示例】 同学们，此时此刻，老师和大家一样沉浸在胜利的喜悦中，我们 班终于突破了校运动会上 “零”的记录，老师为你们感到骄傲，你们 是好样的！我们要表扬为班级赢得宝贵分数、赢得荣誉的两位小闯 将，他们不畏强手，勇于拼搏，一次次挺起胸膛冲破了终点线，我相 信那激动人心的一瞬间都已深深刻入咱们四 （６）班每一位同学的心 中，我提议用最热烈的掌声向他们表示祝贺和感谢！ 我要感谢参加后勤服务的同学们，你 们的体贴关心，每一次热情 的搀扶，每一块甜甜的巧克力，使运 动员们始终保持着昂扬的斗志； 我要感谢我们班的宣传员们，你们 一篇篇热情洋溢的广播稿鼓舞着运 动员的士气，你们的每一声加 油都是运动员的兴奋剂。感谢全班同 学，从这次运动会上，我看到了全班同学积极进取的拼劲，团结互助 的友情，希望同学们把这种精神带到我们学习的中来，带到我们的日 常生活中来，让我们共同努力！ 这位老师不吝其热情与话语，充分肯定学生们在运动会上的出色 表现。这 个班级就像一列刚启动的列车，第一次呼啸而过赢得荣誉， 作为他们的班主任深谙这胜利在同学们心目中的分量，她更希望这种 成功的体验能久远地留在学生的心中，并能把这种拼搏精神辐射到其 他方面，能更好地建设班级，更好地促进学生的健康成长，所以她给 予了浓墨重彩、大张旗鼓的表扬。 欣赏栏 １．在以培养学生创新能力为主题的班会课上，老师做了热情洋溢 的发言。请分析这段教育口语的风格特点。第三节 教育口语风格 明天需要我们去创造 大科学家爱因斯坦说得好， “想象力比知识更重要。因为知识是 有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，并且是知识进 化的源泉。”历史上许多伟大的发明，都来自人的大胆想象。一个奇 思妙想的产生，需要我们张开想象的翅膀，打破原有的模式，学会组 合，学会重构。可以改变它，如把两辆汽车摞在一起，成为双层公共 汽车；可以代替它，如用小球代替钢笔尖，产生圆珠笔；可以重组 它，就像把耳机和收音机组合在一起，成为随身听…… 只要我们肯动脑筋，敢实践，人人都会有所发明，有所创造。 同学们，听了你们的畅想，我深深地感到，同学们身上蕴藏着丰 富的创造力，请同学们把这些想法记录下来。虽然有些想法目前不一 定具有实际意义，只要我们拥有创新的意识和愿 望，就会有所发现， 有所创造。因为所有的发明创造都源于改进 现状的愿望。爱迪生说： “天才就是百分之一的灵感加上百分之九十 九的汗水。”只要我们坚持 不懈地努力，我们就会成为创造发明的主人。 设计栏 ２．五 （５）班的班委由竞选演说同学投票产生，这次改选没想到 几位最可能胜出的同学都落选了，他们中女生难过得流泪，男生则默 默无语，很消沉。你 这个班主任准备怎么开导他们： （１）“循循善 诱，耐心启发” 型： 。 （２）“激励鼓动，热情奔放” 型： 。 ３．如今许多学生爱上了网络，是好事，但更有让老师头疼的事， 因为一些学生 “网虫”已到了夜不归宿，学业荒废的地步了。我们怎 么劝诫呢？ （１）“切中肯綮，鞭辟入里” 型： ① 张爱国，李文衡．学生日常行为规范训导教程 （小学版）．武汉：华中理工大学出 版社，２００１．３２６第六章 教师口语风格 。 （２） “刚柔相济，轻重得体”型： 。 ４．秦岭老师到宿舍去看望学生，学生们看到他便纷纷起立，并热 情地叫他，冷不防一位学生却直呼了他的名字，大家都愣住了， （１） “礼貌诚恳，平等友善”型： 。 （２） “含蓄委婉，幽默暗示”型： 。 趣味栏 ５．讲故事是增强说服力常 用的方法，比如培养学生刻苦钻研勤奋 好学的品格，我们可以有许许多多古今中外的生动活泼的故事奉献给 学生，请用故事导入法教育学生。说给全班同学听。 ６．五 （１） 班的 “小鸽子” 有点聪明，爱捣蛋，常常弄得老师进 退两难。你看他又在科普课上表演了： 师：同学们，知道我们人是从哪儿来的吗？ “小鸽子” 你能回答 吗？ 小鸽子：人是天生的！也就是爸爸妈妈两个人生的， “天” 字不 是 “二”和 “人” 组成的吗？ （一边说一边用手比划 着） 合在一起就是天生的啦…… 师：？ 你会怎样面对这样的学生呢？ ７．二年级小朋友小雨点天真活泼，热爱班级，喜欢做好事，当上 老师的小助手是她的骄傲。一回到家就向妈妈报告喜讯。 小雨：妈妈，我今天当上老师的小助手了。 妈妈：真的，祝贺你，你真棒。那你今天帮老师做什么了？ 小雨：老师叫我倒垃圾去了，满满的，我力气大着呢。 妈妈：？ 你觉得这样的学生可爱吗？你是老师会怎么样？第三节 教育口语风格 指正栏 ８．谈理想 师：同学们，今天老师想知道你们长大了做什么？说出来给大家 听。 生甲：我要当科学家。 师：好，有志气，科学家能为我们发明创造好多好多东西呢，到 时发明了好东西要先送一个给老师啊，老师会为你骄傲的。 生乙：我想当医生。 师：也不错，好好学，老师哪天生病了就找你看去，还是免费 的，对不对？ 生丙：老师，我想去造娃哈哈，你想吃多少 就能吃多少，它是营 养品。 师：混蛋，谗猫！没出息，一天到晚 就想着吃，看你已经像个小 胖猪了。我们别跟他学，我才 不吃你的娃哈哈呢。 （那个学生嚎啕大哭起来） 师：啊，还好意思哭，眼泪多得很，就是娃哈 哈喝多了，你懂 吧。再哭，我找你妈妈说去。 （学生哭得更凶了） 这位老师主持的理想课很不理想，为什么？ ９．如此表扬 杨立同学在全市英语口语比赛中获得了小学高年级组第一名的好 成绩，英语老师喜笑颜开，对杨立可谓是呵护备至，赞美不止。你 听： 杨立，你是最优秀的，没有人能比得过你。大家都要向他学习， 不要不服气，要不也拿个第一名回来看看。你们没看到，他在比赛现 场发挥得是多么出色，简直是美妙绝伦，那老外评委竖着大拇指直说 “固得” “固得”。我看你们当中有些人到那儿别说讲不好，恐怕还要 成个 “抖鬼”呢。要学好英语就一定要经历大场面，要不然怎么能走 出国门跟老外打交道啊。杨立，老师就指望你了，一定要努力努力再 努力啊，那个老外教练说什么来着：“态度决定一切。”就看你的态度 了，你可不能是昙花一现啊。 英语老师的表扬让人听了不舒服，毛病出在什么地方？ １０．学生不爱听老师如此说，为什么，应该怎样说才好？第六章 教师口语风格 （１） 像你们这样学习，长大了能干什么？扫大街吧！ （２） 我怎么教到你们这种班！是我教到的最差的一个班！ （３） 真笨，你要做出这道题，除非太阳从西边出来。 （４） 你再不改过的话，叫你父母来！１．柏恕斌，丁振芳．教师口才学．北京：中国书籍出版社，１９９５ ２．蔡顺华，彭树楷．演讲与说话艺术词典．西安：陕西教育出版社，１９８９ ３．曹爱卫．超越表扬和奖励．教学与管理，２００３，１：２２～２３ ４．曹长远，刘宽亮，江尚权．教师普通职业技能．太原：山西人民出版社， １９９４ ５．陈德电，廖海娟．沟通是合作的前提．基础教育研究，２００３，１，２ ６．陈冠任．顶尖说话口才．北京：中国工人出版社，２００２ ７．陈国雄，崔峦．全国小学语文特级教师课堂教学艺术集萃．济南：山东教 育出版社，１９９９ ８．陈钧，张楚廷．胡淑珍主编． 教师口语技能．长沙：湖南师范大学出版社， ２０００ ９．陈维嘉．说服技能．佛 山大学学报，１９９７，１５（６） １０．陈向明．在参与中 学习与行动———参与式培训指南 （上下册）．北京：教 育科学出版社． ２００３ １１．陈远铭，黎家岱，刘秀文．演讲训练．桂林：广西师范大学出版社，１９９４ １２．董杰锋，朱若真．教师语言艺术．沈阳：辽宁大学出版社，１９８７ １３．傅道春．新课程中教师行为的变化．北京：首都师范大学出版社，２００１ １４．傅惠钧．教师口语艺术．杭州：浙江教育出版社，１９９９ １５．高等艺术院校 《艺术概论》 出版组．艺术概论．北京：文化艺术出版社， １９８３ １６．［新西兰］ 戈登·德莱顿， ［美］珍妮特·沃斯．学习的革命．上海：上 海三联书店，１９９７ １７．葛红明．会说话好办事．北京：中国盲文出版社，２００３ １８．龚胜高．谈判与口才．北京：农村读物出版社，１９９２ １９．国家教 委师 范教育 司组编．教 师口语 （试用 本）．北 京：语文 出 版社， １９９６ ２０．国家教委师范教育司组编．教师口语．北京：北京师范大学出版社，１９９９参考文献 ２１．国家教委师范教育司．教师口语训练手册．北京：北京师范大学出版社， ２００２ ２２．郭启明，赵林森．教师语言艺术．修订二版．北京：语文出版社，１９９８ ２３．郭东岐．新课程教学案例荟萃语文一年级．北京：群言出版社，华文出版 社，２００２ ２４．郭东岐．新课程教学案例荟萃数学一年级．北京：群言出版社，华文出版 社，２００２ ２５．韩作黎．塑造未来———教师的报告．北京：中国工人出版社，１９９３ ２６．杰夫．实用说话口才一本通．北京：中国纺织出版社，２００３ 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