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有嘴就会说丨是题就能答
面试开口必杀技
— —从能说到会说
要hold住，做事可别虎头蛇尾
夏雯老师
半月谈A P P
要hold住，做事可别虎头蛇尾
01
县委书记的好榜样焦裕禄有一个形
象的比喻：“蹲下去才能看清蚂
蚁。”另一位干部说：调查研究要
有“半杯水”的心态，半杯水里装
问题，多向群众请教；剩下半杯装
办法，把好做法带回来。请结合工
作实际谈谈对你有何启示？
02
03
2023年4月23日四川省考面试题（综合岗）
外卖行业的食品安全问题和行业乱
象较多，民众对此关注度较高。现
在要举办一个外卖行业健康发展座
谈会，领导安排你来撰写此次座谈
会的开场发言稿，你怎么做？
H市的乡村文化旅游产业发展较好，
但是有游客举报该村存在农产品以
次充好、缺斤少两、用外地的非有
机蔬菜代替本地蔬菜的情况，作为
H市文旅局工作人员，领导让你去
处理这个事情，你会怎么办？
1.县委书记的好榜样焦裕禄有一个形象的比喻：“蹲下去才能看清蚂蚁。”另一位干部说：调查研究要有“半杯水”
的心态，半杯水里装问题，多向群众请教；剩下半杯装办法，把好做法带回来。请结合工作实际谈谈对你有何启示？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
事情的结果
要服务于目的
1.县委书记的好榜样焦裕禄有一个形象的比喻：“蹲下去才能看清蚂蚁。”另一位干部说：调查研究要有“半杯水”
的心态，半杯水里装问题，多向群众请教；剩下半杯装办法，把好做法带回来。请结合工作实际谈谈对你有何启示？
好：开展调研、深入基层→了解问题、带回办法
坏：注意规避→1.只注重调研，忽略后续落实；2.忽略了对技术的充分运用；3.增加了基层负担
挖：为什么要调研？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
1.县委书记的好榜样焦裕禄有一个形象的比喻：“蹲下去才能看清蚂蚁。”另一位干部说：调查研究要有“半杯水”
的心态，半杯水里装问题，多向群众请教；剩下半杯装办法，把好做法带回来。请结合工作实际谈谈对你有何启示？
好：开展调研、深入基层→了解问题、带回办法
坏：注意规避→1.只注重调研，忽略后续落实；2.忽略了对技术的充分运用；3.增加了基层负担
挖：为什么要调研？1.需求应实际了解；2.群众当中蕴含智慧；3.良好干群关系利于工作推进
补：①补例子→
②补对策→
要hold住，做事可别虎头蛇尾
1.县委书记的好榜样焦裕禄有一个形象的比喻：“蹲下去才能看清蚂蚁。”另一位干部说：调查研究要有“半杯水”
的心态，半杯水里装问题，多向群众请教；剩下半杯装办法，把好做法带回来。请结合工作实际谈谈对你有何启示？
好：开展调研、深入基层→了解问题、带回办法
坏：注意规避→1.只注重调研，忽略后续落实；2.忽略了对技术的充分运用；3.增加了基层负担
挖：为什么要调研？1.需求应实际了解；2.群众当中蕴含智慧；3.良好干群关系利于工作推进
补：①补例子→一些地方作秀式调研有所冒头，不少基层干部群众疲于应对
②补对策→1.走好线上线下群众路线；2.虚心学习群众智慧；3.切忌形式主义，避免大张旗鼓；
4.完善后续落实跟进；5.日常维护干群关系
要hold住，做事可别虎头蛇尾
1.县委书记的好榜样焦裕禄有一个形象的比喻：“蹲下去才能看清蚂蚁。”另一位干部说：调查研究要有“半杯水”
的心态，半杯水里装问题，多向群众请教；剩下半杯装办法，把好做法带回来。请结合工作实际谈谈对你有何启示？
好：开展调研、深入基层→了解问题、带回办法
坏：注意规避→1.只注重调研，忽略后续落实；2.忽略了对技术的充分运用；3.增加了基层负担
补：①补例子→一些地方作秀式调研有所冒头，不少基层干部群众疲于应对
②补对策→1.走好群众路线；2.学习群众智慧；3.切忌形式主义；4.持续推进落实；5.维护日常关
系
要hold住，做事可别虎头蛇尾
必杀句：调查研究是我们党的传家宝，用好了才是“宝”。如果调研仅仅是为了刷“存在感”，最终会让基层
干部群众反感。真正的调研，是要下到基层，倾听群众的呼声、体察群众的情绪、感受群众的疾苦、总结群众的
经验、吸取群众的智慧，必须要定实实在在的举措。
2.外卖行业的食品安全问题和行业乱象较多，民众对此关注度较高。现在要举办一个外卖行业健康发展座谈会，领
导安排你来撰写此次座谈会的开场发言稿，你怎么做？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
2.外卖行业的食品安全问题和行业乱象较多，民众对此关注度较高。现在要举办一个外卖行业健康发展座谈会，领
导安排你来撰写此次座谈会的开场发言稿，你怎么做？
好：举办座谈会→促进行业健康发展，切实保证民生福祉
坏：安全问题行业乱象多→影响百姓身体健康和消费体验
挖：发言稿要写什么？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
2.外卖行业的食品安全问题和行业乱象较多，民众对此关注度较高。现在要举办一个外卖行业健康发展座谈会，领
导安排你来撰写此次座谈会的开场发言稿，你怎么做？
好：举办座谈会→促进行业健康发展，切实保证民生福祉
坏：安全问题行业乱象多→影响百姓身体健康和消费体验
挖：发言稿要写什么？1.行业整体情况；2.民众关注焦点；3.今后发展措施
补：①补例子→
②补对策→
要hold住，做事可别虎头蛇尾
2.外卖行业的食品安全问题和行业乱象较多，民众对此关注度较高。现在要举办一个外卖行业健康发展座谈会，领
导安排你来撰写此次座谈会的开场发言稿，你怎么做？
好：举办座谈会→促进行业健康发展，切实保证民生福祉
坏：安全问题行业乱象多→影响百姓身体健康和消费体验
挖：发言稿要写什么？1.行业整体情况；2.民众关注焦点；3.今后发展措施
补：①补例子→跳桥救人外卖小哥彭清林被记见义勇为一等功
②补对策→1.做好资料筹备（行业数据、领导发言风格）；2.介绍行业情况（成绩、问题）；
3.说明群众反馈（主要需求、典型案例人物）；4.展望今后发展（措施、呼吁）
要hold住，做事可别虎头蛇尾
2.外卖行业的食品安全问题和行业乱象较多，民众对此关注度较高。现在要举办一个外卖行业健康发展座谈会，领
导安排你来撰写此次座谈会的开场发言稿，你怎么做？
1.做好资料筹备（行业数据【外卖平台、餐饮企业、工商税务】、领导发言风格【过去稿件、会议】）
2.完善稿件内容①介绍行业情况（成绩、问题【添加剂、卫生差、价格高；态度差、超速】）
②说明群众反馈（主要需求、典型案例人物【彭清林见义勇为】）
③展望今后发展（完善制度、利用技术、培训人员、呼吁共治）
3.持续关注行业（对措施的反馈、新的建议、新的问题；建议常态化开展交流）
要hold住，做事可别虎头蛇尾
必杀句：网络餐饮领域不是法外之地，经营者要落实自身的主体责任，与此同时，不能忽略社会力量的作用，
群策群力，实现共管共治局面。
关注反馈、常态开展
3.H市的乡村文化旅游产业发展较好，但是有游客举报该村存在农产品以次充好、缺斤少两、用外地的非有机蔬菜
代替本地蔬菜的情况，作为H市文旅局工作人员，领导让你去处理这个事情，你会怎么办？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
3.H市的乡村文化旅游产业发展较好，但是有游客举报该村存在农产品以次充好、缺斤少两、用外地的非有机蔬菜
代替本地蔬菜的情况，作为H市文旅局工作人员，领导让你去处理这个事情，你会怎么办？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
好：文旅产业发展好→拉动消费、带动就业、延长产业链、实现乡村振兴
坏：有游客举报→破坏消费体验，破坏当地口碑，影响产业发展
挖：为什么出现投诉？
3.H市的乡村文化旅游产业发展较好，但是有游客举报该村存在农产品以次充好、缺斤少两、用外地的非有机蔬菜
代替本地蔬菜的情况，作为H市文旅局工作人员，领导让你去处理这个事情，你会怎么办？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
好：文旅产业发展好→拉动消费、带动就业、延长产业链、实现乡村振兴
坏：有游客举报→破坏消费体验，破坏当地口碑，影响产业发展
挖：为什么出现投诉？1.游客误会；2.商家黑心；3.监管不力
补：①补例子→
②补对策→
3.H市的乡村文化旅游产业发展较好，但是有游客举报该村存在农产品以次充好、缺斤少两、用外地的非有机蔬菜
代替本地蔬菜的情况，作为H市文旅局工作人员，领导让你去处理这个事情，你会怎么办？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
好：文旅产业发展好→拉动消费、带动就业、延长产业链、实现乡村振兴
坏：有游客举报→破坏消费体验，破坏当地口碑，影响产业发展
挖：为什么出现投诉？1.游客误会；2.商家黑心；3.监管不力
补：①补例子→革命老区金坛茅山创新文旅发展，设计诚信旅游线路
②补对策→1.耐心沟通；2.调查了解；3.及时处理；4.持续跟进
3.H市的乡村文化旅游产业发展较好，但是有游客举报该村存在农产品以次充好、缺斤少两、用外地的非有机蔬菜
代替本地蔬菜的情况，作为H市文旅局工作人员，领导让你去处理这个事情，你会怎么办？
要hold住，做事可别虎头蛇尾
1.耐心沟通（真诚道歉、详细询问【商家名称、消费记录、购买产品……】、承诺解决）
2.调查了解（明察暗访商家【销售记录、产品质量……】、工商市监检查、询问其他顾客、调取监控）
3.及时处理（不存在【联系消费者、说明调查过程、展示证据，欢迎继续监督；
存在【要求商家整改、补偿消费者、公示处理结果、表明要加强监管】）
4.持续跟进（建议领导，开展专项整治、加大日常监管、完善投诉渠道、创新产业发展）
了解反馈、常态开展、根本解决
今日必杀技
如果过程一般，不要马上摆烂。
还有很多工作，可以长远去看。
了解大家反馈，还能常态开展。
若能根本解决，分数定能翻盘。
要hold住，做事可别虎头蛇尾
课后作业
请提交本次课上第三题的答题，并完善后续工作
要hold住，做事可别虎头蛇尾
有嘴就会说丨是题就能答
祝你成功上岸！
— —从能说到会说
夏雯老师
半月谈A P P
