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有嘴就会说丨是题就能答
面试开口必杀技
— —从能说到会说
多关注老年群体，难题会迎刃而解
夏雯老师
半月谈A P P
1.关于高峰期限制老年人免费公交卡出行的问题，社会上有各种意见。有人觉得老人出行、逛早市等应该避开早高
峰；有人觉得出行是他们的自由，不应该限制。对此，你怎么看？【2023年4月20日上午新疆区考面试题】
多关注老年群体，难题会迎刃而解
1.关于高峰期限制老年人免费公交卡出行的问题，社会上有各种意见。有人觉得老人出行、逛早市等应该避开早高
峰；有人觉得出行是他们的自由，不应该限制。对此，你怎么看？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：有人认为不该限制→对老年人的理解包容
坏：若明文规定限制→老年人出行不便，加剧社会对老年人的不友好，降低政府公信力
挖：为什么高峰期限制老人？
1.关于高峰期限制老年人免费公交卡出行的问题，社会上有各种意见。有人觉得老人出行、逛早市等应该避开早高
峰；有人觉得出行是他们的自由，不应该限制。对此，你怎么看？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：有人认为不该限制→对老年人的理解包容
坏：若明文规定限制→老年人出行不便，加剧社会对老年人的不友好，降低政府公信力
挖：为什么高峰期限制老人？1.忽视老年人需求；2.高峰期交通拥堵
补：①补例子→
②补对策→
1.关于高峰期限制老年人免费公交卡出行的问题，社会上有各种意见。有人觉得老人出行、逛早市等应该避开早高
峰；有人觉得出行是他们的自由，不应该限制。对此，你怎么看？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：有人认为不该限制→对老年人的理解包容
坏：若明文规定限制→老年人出行不便，加剧社会对老年人的不友好，降低政府公信力
挖：为什么高峰期限制老人？1.忽视老年人需求；2.高峰期交通拥堵
补：①补例子→莱州市永安路街道打造居家享老幸福驿站，让老人足不出户安享幸福晚年
②补对策→1.治理拥堵难题（优化基建布局，运用数字技术，打造智慧交通，提升管理水平）；
2.倡导科学观念（绿色出行、错峰出行、包容老年人）
3.优化养老服务（15分钟便民生活圈、城市社区嵌入式服务设施建设）
1.关于高峰期限制老年人免费公交卡出行的问题，社会上有各种意见。有人觉得老人出行、逛早市等应该避开早高
峰；有人觉得出行是他们的自由，不应该限制。对此，你怎么看？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：有人认为不该限制→对老年人的理解包容
坏：若明文规定限制→老年人出行不便，加剧社会对老年人的不友好，降低政府公信力
补：①补例子→莱州市永安路街道打造居家享老幸福驿站，让老人足不出户安享幸福晚年
②补对策→1.治理拥堵难题；2.倡导科学观念；3.优化养老服务
必杀句：长寿时代正在静悄悄地走近我们。它不仅是人群生理寿命的延长，也在同步改变经济结构、社会形态
和生活方式，快速地将我们推到一个新时代，需要我们更新老龄观和发展观，以更加积极和主动的态度应对人口
老龄化的到来。
2.某老年大学座无虚席，未来还将建立近千所老年大学，此现象说明了什么?【2019年6月17日上午福建省考面试
题】
3.为了满足老年人精神文化生活，社区准备开设老年文娱室，你所在的单位领导让你去调研，在调研过程中，有的
老年人说看不懂问卷，也有的人说乡村书屋都关了，老年文娱室估计也就是装装样子，你怎么办？【2023年4月9
日山西省晋中市选调生面试题】
多关注老年群体，难题会迎刃而解
2.某老年大学座无虚席，未来还将建立近千所老年大学，此现象说明了什么?
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：老年大学座无虚席→老年人精神需求丰富；未来还将建立近千所→社会关注需求且设法满足
坏：要注意→硬件设施和人才队伍等要同步增加；开辟多样化手段满足新的需求
挖：为什么老年大学受欢迎？
补：①补例子→
②补对策→
2.某老年大学座无虚席，未来还将建立近千所老年大学，此现象说明了什么?
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：老年大学座无虚席→老年人精神需求丰富；未来还将建立近千所→社会关注需求且设法满足
坏：要注意→硬件设施和人才队伍等要同步增加；开辟多样化手段满足新的需求
挖：为什么老年大学受欢迎？1.物质充裕；2.老龄化社会；3.国家对养老服务的支持（政策、资金）
补：①补例子→青岛市探索采用教师派遣制聘用模式，让中青年教师安心教学
②补对策→1.完善硬件设施；2.扩充人才队伍；3.创新教学模式；4.丰富服务手段
必杀句：常言道“家有一老如有一宝”，以发展的眼光来看，我国隐藏着一座积极老龄化的金山，有待于进一
步探索和挖掘。我们不应将老年人视为负担，而应将老年人视为宝贵的资源，为他们在整个生命周期提供实现个
人价值的机会。
3.为了满足老年人精神文化生活，社区准备开设老年文娱室，你所在的单位领导让你去调研，在调研过程中，有的
老年人说看不懂问卷，也有的人说乡村书屋都关了，老年文娱室估计也就是装装样子，你怎么办？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：开设老年文娱室→满足老年人精神文化生活
坏：老年人说看不懂问卷、乡村书屋都关了、老年文娱室估计也就是装装样子
挖：如何让文娱室顺利建设？
补：①补例子→
②补对策→
3.为了满足老年人精神文化生活，社区准备开设老年文娱室，你所在的单位领导让你去调研，在调研过程中，有的
老年人说看不懂问卷，也有的人说乡村书屋都关了，老年文娱室估计也就是装装样子，你怎么办？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：开设老年文娱室→满足老年人精神文化生活
坏：老年人说看不懂问卷、乡村书屋都关了、老年文娱室估计也就是装装样子
挖：如何让文娱室顺利建设？了解需求、多元功能、完善制度、筹措资源、宣传动员
补：①补例子→五河县朱顶镇改造闲置房屋，打造老年人康复娱乐活动室
②补对策→1.暂停调研（文娱需求、书屋情况）；2.调整优化（面谈、文娱室兼顾书屋功能）；
3.细致汇报（建设建议【需求、功能、制度、资源、宣传】）；4.持续跟进
4.社区开设了为孤寡老人服务的老年食堂，但是出现了部分老年人吃饭浪费现象，也有一些年轻人图便利也去老年
人食堂吃饭，导致老年人没座位坐的现象，如果你是社区工作人员，你怎么解决这个问题？【2023年4月8日河北
省石家庄市选调生面试题】
多关注老年群体，难题会迎刃而解
4.社区开设了为孤寡老人服务的老年食堂，但是出现了部分老年人吃饭浪费现象，也有一些年轻人图便利也去老年
人食堂吃饭，导致老年人没座位坐的现象，如果你是社区工作人员，你怎么解决这个问题？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：开设老年食堂→完善养老服务，年轻人也爱去→食堂性价比高，符合市场需求
坏：部分老年人吃饭浪费、老年人没座位坐
挖：如何兼顾需求？
4.社区开设了为孤寡老人服务的老年食堂，但是出现了部分老年人吃饭浪费现象，也有一些年轻人图便利也去老年
人食堂吃饭，导致老年人没座位坐的现象，如果你是社区工作人员，你怎么解决这个问题？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：开设老年食堂→完善养老服务，年轻人也爱去→食堂性价比高，符合市场需求
坏：部分老年人吃饭浪费、老年人没座位坐
挖：如何兼顾需求？改良口味、标语提示、错峰就餐、划分区域
补：①补例子→
②补对策→
4.社区开设了为孤寡老人服务的老年食堂，但是出现了部分老年人吃饭浪费现象，也有一些年轻人图便利也去老年
人食堂吃饭，导致老年人没座位坐的现象，如果你是社区工作人员，你怎么解决这个问题？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：开设老年食堂→完善养老服务，年轻人也爱去→食堂性价比高，符合市场需求
坏：部分老年人吃饭浪费、老年人没座位坐
挖：如何兼顾需求？改良口味、标语提示、错峰就餐、划分区域
补：①补例子→长沙打造全龄友好民生综合体
②补对策→1.了解需求（老年人、年轻人）；2.统筹兼顾（改良、标语、错峰、划区）；
3.系统规划（建议打造社区综合服务中心）；4.优化服务（送餐、老人其它需求）
5.要想促进中老年人再就业，就要提升中老年人与现有工作岗位的匹配度，创造更符合老年人就业要求的工作岗位
。假如你是就业服务中心工作人员，请谈谈你的解决办法。【2023年4月4日吉林省考面试题】
多关注老年群体，难题会迎刃而解
5.要想促进中老年人再就业，就要提升中老年人与现有工作岗位的匹配度，创造更符合老年人就业要求的工作岗位
。假如你是就业服务中心工作人员，请谈谈你的解决办法。
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：促进中老年人再就业→盘活劳动力资源，拉动经济和消费
坏：很多企业招聘有年龄限制，社会对中老年人再就业的认可度不足，后疫情时代存在就业压力
挖：如何创造岗位？
5.要想促进中老年人再就业，就要提升中老年人与现有工作岗位的匹配度，创造更符合老年人就业要求的工作岗位
。假如你是就业服务中心工作人员，请谈谈你的解决办法。
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：促进中老年人再就业→盘活劳动力资源，拉动经济和消费
坏：很多企业招聘有年龄限制，社会对中老年人再就业的认可度不足，后疫情时代存在就业压力
挖：如何创造岗位？引导进入新兴行业、鼓励创业创新、发展三新经济促使新岗位产生
补：①补例子→
②补对策→
5.要想促进中老年人再就业，就要提升中老年人与现有工作岗位的匹配度，创造更符合老年人就业要求的工作岗位
。假如你是就业服务中心工作人员，请谈谈你的解决办法。
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：促进中老年人再就业→盘活劳动力资源，拉动经济和消费
坏：很多企业招聘有年龄限制，社会对中老年人再就业的认可度不足，后疫情时代存在就业压力
挖：如何创造岗位？引导进入新兴行业、鼓励创业创新、发展三新经济促使新岗位产生
补：①补例子→南通市举办“银发人才”公益招聘会，为两百余老人牵线
②补对策→1.组织专场招聘（了解求职意向和用工需求）；2.开展技能培训（有人才缺口的行业）；
3.介绍创业政策（帮助联系办理，享受优惠）；4.向上反馈建议（好的商业模式）
6.当下，老年人面临数字困境问题，有人觉得要推广智能技术帮助老年人适应学习，有人觉得老年人本来学习就慢
，不应该强行要求他们学习。请问你怎么看？【2021年6月5日海南省考面试题】
多关注老年群体，难题会迎刃而解
6.当下，老年人面临数字困境问题，有人觉得要推广智能技术帮助老年人适应学习，有人觉得老年人本来学习就慢
，不应该强行要求他们学习。请问你怎么看？
第26课5.当前科技发展给生活带来便利，但是老年人不会用手机，请就如何让老年人也享受科技产品带来的便利
，谈谈你的工作思路。【2020年10月17日下午河北省考面试题】
多关注老年群体，难题会迎刃而解
6.当下，老年人面临数字困境问题，有人觉得要推广智能技术帮助老年人适应学习，有人觉得老年人本来学习就慢
，不应该强行要求他们学习。请问你怎么看？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
好：科技发展给生活带来便利
坏：老年人面临数字困境问题→他们难享红利，心理上也会失落，数字鸿沟产生不公平
补：①补例子→国务院印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》
②补对策→1.帮扶引领指导常态化；2.技术引领产品适老化；
3.宣传引领社会包容化；4.政策引领待遇特殊化
必杀句：共享美好生活，一个也不能少。面对智能技术给老年人带来的不便，我们既需要跨越技术上的鸿沟，
让技术回归服务的本质；更需要打破观念上的壁垒，对老年人多一份关心、多一份耐心、多一份热心，让老年人
在信息化发展中温暖前行。
7.近期老年人保健产品诈骗事件频发，老年人安全意识低，你是一名志愿者，需要向老年人开展防诈骗宣传活动。
你认为影响此次宣传活动的重点有哪些？你将如何开展好此次活动？【2019年2月23日海事面试题】
多关注老年群体，难题会迎刃而解
7.近期老年人保健产品诈骗事件频发，老年人安全意识低，你是一名志愿者，需要向老年人开展防诈骗宣传活动。
你认为影响此次宣传活动的重点有哪些？你将如何开展好此次活动？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
1.提前了解：
2.宣传动员：
3.组织开展：
4.巩固效果：
7.近期老年人保健产品诈骗事件频发，老年人安全意识低，你是一名志愿者，需要向老年人开展防诈骗宣传活动。
你认为影响此次宣传活动的重点有哪些？你将如何开展好此次活动？
多关注老年群体，难题会迎刃而解
1.提前了解：公安、工商、市监等部门了解典型案件、诈骗金额、手法
2.动员参与：老年活动中心张贴海报、社区广播、横幅+免费购物袋吸引
3.组织开展：形式→案件重演、现身说法、反诈宣传片、有奖竞答
内容→诈骗产生的损失和危害、常见套路、举报渠道、维权方式
4.巩固效果：对比宣传前后案件数量，建议定期开展宣传，倡议更多群众监管共治
8.随着经济社会发展，人们生活质量提高，人均寿命延长，养老需求巨大、层次丰富。领导派你去调研辖区内养老
院建设的需求与老年人对于养老的需求，你会如何开展此次调研工作？【2023年4月9日上午山东省考面试题（第
一套）】
多关注老年群体，难题会迎刃而解
今日必杀技
老人是宝贝，绝不是累赘。
积极学知识，也想有岗位。
适老化服务，能拉动消费。
智能新技术，手把手教会。
不会别强求，耐心去应对。
防骗要到位，别把钱浪费。
多关注老年群体，难题会迎刃而解
课后作业
请提交本次课上第八题的答题
多关注老年群体，难题会迎刃而解
8.随着经济社会发展，人们生活质量提高，人均寿命延长，养老需求巨大、层次丰富。领导派你去调研辖区内养老
院建设的需求与老年人对于养老的需求，你会如何开展此次调研工作？【2023年4月9日上午山东省考面试题（第
一套）】
有嘴就会说丨是题就能答
祝你成功上岸！
— —从能说到会说
夏雯老师
半月谈A P P
