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1.第一步：关键词查找。
服务性公关的定义要点为：①为了获取社会的了解和好评，树立
良好形象；②向消费者提供各种实惠服务。
第二步：逐一分析选项。
A 项：向客户发送食品贮存、保鲜信息。定义要点①②均满足，
当选；
B 项：公司公布销售情况的对象并非消费者，不满足条件②，排
除；
C 项：企业捐助帐篷的对象为灾区受灾群众而非消费者，不满足
条件②，排除；
D 项：消费者自建QQ 群，是消费者自建而非向消费者提供，不
满足条件②，排除。
故正确答案为A。
2.第一步：查找关键词。
定义的关键词信息为“某些消极因素”、“推动事物朝着积极方向发
展”。
第二步：逐一判断选项。
A 项：消极因素是“网络谣言”，积极的发展是“掌握了网络话语主
动权”，符合定义，排除；
B 项：消极因素是“非法融资活动屡禁不止”，积极的发展是“启动
了金融改革方案”，符合定义，排除；
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C 项：题干关键词“消极因素”，该项没有体现，不符合定义，当
选；
D 项：消极因素是“违规搞集体土地承包”，积极的发展是“土地使
用制度的全面改革”，符合定义，排除。
本题为选非题，故正确答案为C。
3.第一步：提取定义关键词。
“消费者亲身参与产品试用、感受产品质量” 。
第二步：逐一判断选项。
A 项，“纸巾包装袋上印有某新开发楼盘的广告信息”，只是了解
包装袋上的广告，未参与产品试用，不符合定义，当选；
B、C、D 三项均涉及到“亲身参与产品试用、感受产品质量”，符
合定义，排除。
本题为选非题，故正确答案为A。
4.第一步：查找关键词。
“复合偏义”的关键词：两个意义相对相反的词组合在一起。
第二步：逐一分析选项。
A 项中“利”和“害”是反义词，符合关键词，排除；
B 项中“衣”是指穿在身上用以蔽体的东西；“裾”是指衣服的前后
部分，两词并没有相对或相反之意，不符合定义，当选；
C 项中“浅”和“深”是反义词，符合关键词，排除；
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D 项中“作”和“息”是反义词，符合关键词，排除。
本题为选非题，故正确答案为B。
5.定义中“利用……以期……”的结构，呈现出典型的方式＋目的的
句式。方式：攀援植物向空中生长，纵向绿化；目的：有限面积
内，最大绿化率。
A 项爬山虎满足方式关键词，墙头和屋顶满足目的关键词，符合
定义，当选；B、C 两项中的松树和巴根草匍匐攀援都明显不符
合方式关键词，排除；D 项连植物种类都没有明确提到，排除。
故正确答案为A。
6.第一步：找到定义关键词。
传递关系：“A 和B 有关系且B 和C 有关系，A 和C 也有同样的
关系”；
反传递关系：“A 和B 有关系且B 和C 有关系，A 和C 没有同样
的关系”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：“自然数中的大于关系”比如三个自然数“5、3、1”，5 为A，
3 为B，1 为C，可以推出5＞3＞1，A＞B＞C，符合定义“传递
关系”，当选；
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B 项：“生活中的同学关系”比如小张和小王是小学同学，小王和
小李是中学同学，小张和小李不一定是同学关系，不符合定义，
排除；
C 项：“家庭中的父子关系”比如小张的父亲是老张，老张的父亲
是张老，但小张和张老不是父子关系，不符合定义，排除；
D 项：“食物链中的天敌关系”比如蛇是壁虎的天敌，壁虎是蚊子
的天敌，但蛇和蚊子之间不是天敌关系，不符合定义，排除。
故正确答案为A。
7.第一步：找定义关键词。
关键词包括“付出和其应该获得的利益之间存在不一致”，“费用差
别和收益差别没有相应弥补来源”。
第二步：逐一分析选项。
A 项，某厂“训练”体现出付出，“跳槽到其他厂家工作”说明和获
利不一致，符合定义；
B 项，工厂生产活动是获利的，而且影响了居民生活的同时，居
民无法因为合理范围内的噪声而获得相应的补偿，因此属于相邻
效应；
C 项，乙工厂是盗用品牌，甲如果通过法律途径来处理的话是能
够获得相应赔偿的，与定义“费用差别和收益差别在社会上却没
有相应的弥补来源”不符；
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D 项，甲“养护良好的草坪花木”，体现出付出，“使得习惯早起的
乙神清气爽”，体现出是乙获利，即获利不一致，符合定义。
本题为选非题，故正确答案为C。
8.第一步：找到定义关键词。
“答复下级机关请示。”
第二步：逐一分析选项。
A 项：只涉及一个主体国务院办公厅，并没有出现下级，不符合
定义，排除；
B 项：涉及两个主体，国务院办公厅和黑龙江双鸭山经济开发区，
二者不是上下级关系，不符合定义，排除；
C 项：只涉及一个主体国务院，并没有出现下级，不符合定义，
排除；
D 项：涉及两个主体，国务院和陕西西咸新区，二者属于上下级
关系，且“同意”二字可以体现出答复下级机关的请示，符合定义，
当选。
故正确答案为D。
9.根据题干对瓿的描述，由“圆体，敛口无颈”可排除A、C 两项；
由“广肩”可排除D 项。
故正确答案为B。
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10.第一步：抓住定义中的关键词。
本题只需抓住“有毒、有害的非食品原料”。
第二步：逐一判断选项。
A 项：病死猪肉不符合“有毒、有害的非食品原料”这一定义关键
词，排除；
B 项：用工业高纯度酒精制造假酒，符合在生产中掺入“有毒、
有害的非食品原料”，并销售给商店，符合销售明知掺有“有毒、
有害的非食品原料”的食品的行为，当选；
C 项：咖啡因是食品添加剂不属于“有毒、有害的非食品原料”，
排除；
D 项：食用色素添加超标，虽然长期食用会给人体健康造成危害，
但也不符合在生产中掺入“有毒、有害的非食品原料”这一定义，
排除。
故正确答案为B。
11.第一步：查找关键词。
游说的定义条件包括：（1）“利用语言、文字或其他传播媒介”；
（2）“对特定信息进行解释、说明”；（3）“劝服性传播”。
第二步：逐一分析选项。
A 项是通过文字来解释献血的好处，带有劝说大家去献血的目的
性，符合定义，当选；
B 项不属于“劝服性传播”，不符合定义，排除；
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C 项发放蟑螂药不符合“利用语言、文字或其他传播媒介对特定
信息进行解释、说明”，不符合定义，排除；
D 项没有对特定的信息进行解释说明，也不是一种劝服性传播，
不符合定义，排除。
故正确答案为A。
12.第一步：提取定义关键词。
纵向整合强调“整个产业链上下游之间整合”，从而达到“控制某种
资源、保障供应”的目的；
横向整合强调“相同业务的企业间的合并”，从而达到“组成企业集
团，实现规模效益”的目的。
第二步：逐一分析选项。
A 项：老张建设蔬菜基地和渔场养殖基地，属于在其涉及酒店服
务产业的上下游之间进行整合，从而实现“控制某种资源、保障
供应”的目的，属于纵向整合，排除；
B 项：从房地产转而进军电子商务，不是企业间的合并，而是企
业自身的转型，不属于横向整合，排除；
C 项：高校不属于企业，不符合定义主体，排除；
D 项：奶制品生产商并购乳品公司，属于相同业务的企业间的合
并，符合定义，当选。
故正确答案为D。
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13.第一步：判断题干中的关键词。
内涵和外延反变关系的关键词：属种关系的概念。
第二步：逐一分析选项。
A 项：最高审判机关和最高人民法院所指相同，是全同关系，不
符合定义，排除。
B 项：从水杯到热水杯到大号热水杯，内涵依次增多，外延依次
减少，且三者是种属关系，符合定义，当选。
C 项：中国、新疆和乌鲁木齐三者是组成关系，不符合定义，排
除。
D 项：文学家有中国人也有外国人，二者是交叉关系，不符合定
义，排除。
故正确答案为B。
14.第一步：关键词查找。本题关键词为：（1）生物间的进化历
程；（2）亲缘关系；（3）生物变化系统。
第二步：逐一分析选项。A 项的观点并没有体现出生物间的进化
过程，迁徙不能算是一种生物间进化过程，排除；B 项中的族谱
只是记录一个家族的人和事，也没有体现出生物间的进化过程，
因此，不符合定义，排除；C 项，说的是人和动物间的依存关系，
非亲缘关系，不符合定义，排除；D 项，从鱼演化到两栖动物，
然后分化成哺乳动物和鸟类，哺乳类的一支发展为高等智慧动
物，符合定义，当选。
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故正确答案为D。
15.第一步：找到定义关键词。
关键词为“由于信息化和互联网的影响，信息的获取、处理和传
播通过数字化技术实现，导致差距变大。”
第二步：逐一分析选项。
A 项：小宋和同学通过手机聊天、运用网络新词是一种受互联网
影响的表现，且同学之间的信息传播是通过数字化技术实现的，
奶奶没有接触互联网，听不懂正是表现了不同个体之间思想意识
的差距，符合定义，排除；
B 项：小赵痴迷于网络游戏，虽与互联网有关但是并没有涉及到
信息的获取、处理和传播，且其父母与其争执是出于关心孩子的
成长，并不能表明二者之间的差距越来越大，不符合定义，当选；
C 项：东部和西部水果销售的现象反映了二者在经济上差距，且
造成此现象的原因正是由于东部使用了网络平台，实现了信息的
有效获取，符合定义，排除；
D 项：西方国家利用大数据方面的优势实行技术封锁，使某些国
家在此方面一筹莫展，体现了国家之间差距，而造成此差距是由
于大数据这种信息数字化技术导致的，符合定义，排除。
本题为选非题，故正确答案为B。
16.第一步：找出定义关键词。
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关键词强调的是将对一类人行为的整体印象推广到个体。
第二步：逐一分析选项。
A、B、C 三项都是将一类人行为的整体印象推广到个体，符合定
义，排除；
D 项中经理对小王的印象是个人对个人的看法，不是对一类人的
整体印象，因此不属于刻板印象，当选。
本题为选非题，故正确答案为D。
17.第一步：找到定义关键词。
纵向兼并关键词为“处于生产过程的不同阶段”；
横向兼并关键词为“处于同一个市场中”；
混合兼并关键词为“在两个没有关联的市场中各自经营的场合”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：果汁和可乐同属于饮料市场，属于横向兼并，表述正确，
当选；
B 项：手机与电脑肯定不属于生产过程的不同阶段，故肯定不属
于纵向兼并，排除；
C 项：面粉与面包同属于食品市场，属于生产的不同阶段，属于
纵向兼并，排除；
D 项：商品房和物业，都与商品房相关，肯定不属于没有关联的
市场，故肯定不属于混合兼并，排除。
故正确答案为A。
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18.第一步：找到定义关键词。
关键词为“用几个喻体从不同角度反复设喻去说明一个本体”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：把心比喻为钢铁，是从单一角度设喻，不符合“从不同角
度反复设喻”，排除；
B 项：把“一川烟草”“满城风絮”“梅子黄时雨”多项景色比喻“闲
愁”，符合“从不同角度反复设喻”，符合定义关键词，当选；
C 项：把角色比喻为党八股，是从单一角度设喻，不符合“从不
同角度反复设喻”，排除；
D 项：把汪伦与李白之间的感情之深比喻为超过千尺潭水的深
度，是从单一角度设喻，不符合“从不同角度反复设喻”，排除。
故正确答案为B。
19.第一步：关键词查找。
因受其他人压力和焦虑等负面工作情绪的影响；反过来影响到
自身的工作态度、工作情绪。
第二步：逐一分析选项。
A 项：不是受他人的影响，排除；
B 项：是气氛而不是情绪，且坦然的工作，排除；
C 项：是正面不是负面，排除；
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D 项：看到同事情绪不好，自己情绪也不好。符合定义要求，当
选。
故正确答案为D。
20.第一步：查找关键词。
定义的关键词信息为“在家庭生活中”、“子女理解、尊重、关心、
体贴父母”、“满足其精神生活方面的需要”。
第二步：逐一判断选项。
A、B、D 三项均符合定义关键词，C 项“敬老院”不是在家庭生活
中，因此不属于精神赡养。
本题为选非题，故正确答案为C。
21.第一步：关键词查找。
1 定位：需求不旺或销量不佳的产品。
2表现：可以和少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。
第二步：逐一分析选项。
A 项：“销量小的书目”满足定义关键词1，“凭借多样化的种类优
势，占据了总销量的一半”满足定义关键词2，能够体现长尾理论，
排除；
B 项：“过季尾货” 满足定义关键词1，“获得巨大成功”满足定义
关键词2，能够体现长尾理论，排除；
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C 项：“线上广告”并不满足定义关键词1，不能体现出长尾理论，
当选；
D 项：“量一般不大”满足定义关键词1，获得成功满足定义关键
词2，能够体现长尾理论，排除。
本题为选非题，故正确答案为C。
22.第一步：找出定义关键词。
“通过互联网或手机联系”、“现实生活中互不认识的人”、“不犯法
却令人意想不到的行为”、“都市时尚文化”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：哄抢桔子属于违法行为，不符合“不犯法却令人意想不到
的行为”、“都市时尚文化”，且村民一般是相互认识的，不符合“现
实生活中互不认识的人”，不符合定义，排除；
B 项：小王和朋友是互相认识的，不符合“现实生活中互不认识
的人”，不符合定义，排除；
C 项：人们按约在特定地点、特定时间聚集后，一起边走边做打
电话状，突然哨子一响全部离去，使得人们“愕然”体现了“不犯法
却令人意想不到的行为”，当选；
D 项：单位里的同事一般是互相认识的，不符合“现实生活中互
不认识的人”，不符合定义，排除。
故正确答案为C。
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23.第一步：找到定义关键词。
“个体的行为”、“不仅受自身特质的影响”、“而且受相同人的影响
从而改变单独存在时的行为”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：小江跟着大家一起去买鸡蛋是因为她想起家里的鸡蛋快要
吃完了，并没有体现她改变了单独存在时采取的行为，因此不符
合定义，排除；
B 项：小娜原本准备毕业就参加工作，但是她受到了具有相似地
位和经历的宿舍同学的影响，加入了考研的行列，改变了自己最
初的想法，符合改变了单独存在时采取的行为，因此符合定义，
当选；
C 项：小赵用张海迪等人事迹的鼓励自己努力，张海迪对小赵来
说是一个精神偶像并不是小赵周围的人，同时也没有体现他改变
了单独存在时采取的行为，因此不符合定义，排除；
D 项：小方因为认识了一些独身主义者从而认识到有多种生活方
式可以选择，这只是小方的思想认识有了变化，并不能体现对其
行为的影响，因此不符合定义，排除。
故正确答案为B。
24.第一步：查找关键词。
“继续教育”的定义条件包括：“专业技术人员”“非学历教育”。
第二步：逐一分析选项。
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A 项社会主义市场经济理论课教师，既属于“专业技术人员”，也
属于“非学历教育”，当选；
B 项取得了本科文凭，不符合关键词“非学历教育”，排除；
C 项攻读高一级学位，不符合关键词“非学历教育”，排除；
D 项对下岗职工的职业培训，不符合“专业技术人员”条件，排除。
故正确答案为A。
25.第一步：找到定义关键词。
关键词为“主动参与体育活动的态度和行为表现”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：小强体质较弱，为了增强体魄他开始参加体育运动，体现
的是他参加体育活动的自主性，但是说的是开始参加，没有很好
的体现出参与体育运动的行为表现，不属于运动参与，排除；
B 项：为了培养孩子的兴趣，小生的父亲经常带他去游泳，虽然
有参与体育运动的行为，但是没有体现出小生主动参与体育运
动，而是被迫的，是父亲为了培养他的兴趣，不属于运动参与，
排除；
C 项：小张酷爱网球比赛，会经常观看各种各样的网球比赛，没
有体现出他参与体育活动的行为表现，排除；
D 项：小李热爱跑步，只要有时间就会参加马拉松，“热爱”一词
体现了小李的主动参与性，同时一有时间他就参加马拉松体现了
他参与体育活动的行为表现，当选。
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故正确答案为D。
26.第一步：找到定义关键词。
关键词为“在该注册商标核定使用的商品（服务）或类似商品（服
务）以外”、“注册的若干相同商标”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：里奇本身是一个艺人，不是商标，防御商标是“在该注册
商标核定使用的商品（服务）或类似商品（服务）以外”，不涉
及防御商标，排除；
B 项：其他厂商的篮球鞋属于运动品生产行业，是同种类别的商
品，不符合“在该注册商标核定使用的商品（服务）或类似商品
（服务）以外”，不涉及防御商标，排除；
C 项：其他厂商使用该商标的范围仍然属于日用品生产行业，是
同种类别的商品，不符合“在该注册商标核定使用的商品（服务）
或类似商品（服务）以外”，不涉及防御商标，排除；
D 项：“度度”属于网络公司，而“度度烤肉”属于餐饮公司，二者
属于原网络公司“在该注册商标核定使用的商品（服务）或类似
商品（服务）以外”，因此商标所有人可以通过注册防御商标的
方式保护相关权利，当选。
故正确答案为D。
27.定义关键词：“人格和道德品质”。
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分析选项：A 项中的胆略和魄力、B 项中的欲望和C 项中的适应
能力均不属于人格和道德品质的范畴，排除；D 项中理解别人的
疾苦、考虑别人的感受、关心别人的生活属于人格和道德品质的
范畴，并且与定义后面提到的体贴、尊重相对应，符合题意，当
选。
故正确答案为D。
28.第一步：找出定义关键词。
“国家行政机关或者行政机关人员”、“在执行行政职务过程中”、
“侵害法人或者其他组织的合法权益的行为”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：警官属于行政机关工作人员，在未找到确凿证据时，对嫌
疑人实施殴打造成其人身伤害属于侵害法人的合法权益，符合定
义，当选；
B 项：城管属于行政机关工作人员，暂扣了某无证摊贩所出售的
所有商品属于正常执行行政职务，并没有侵害法人的合法权益，
不符合定义，排除；
C 项：超市保安不是行政机关工作人员，不符合定义，排除；
D 项：航空公司的空姐不是行政机关工作人员，不符合定义，排
除。
故正确答案为A。
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29.第一步：找出定义关键词。
同病异治：“中医对相同疾病采取不同的治法”、“达到治病求本
的治疗效果”。
异病同治：“不同的疾病”、“出现性质相同的症状”、“采用相同的
中医治疗方法”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：久痢脱肛和胃下垂，符合“不同的疾病”，均为中气下陷之
证，符合“出现性质相同的症状”，可用升提中气之法治疗，符合
“采用相同的中医治疗方法”，符合“异病同治”定义，当选；
B 项：外感风热，内有蕴热，是一种疾病的内部及外表的两方面
表现，解表和攻里之药同时并用，是指治病时需内外兼治，是一
种疾病采取一种治疗方法，不符合任何一个定义，排除；
C 项：麻疹初期和中期的治疗方法不同，符合“中医对相同疾病
采取不同的治法”，符合“同病异治”定义，不符合“异病同治”定义，
排除；
D 项：风热感冒宜用辛凉解表法治疗，风寒感冒宜用辛温解表法
治疗，是不同的疾病采用不同的中医治疗方法，不符合任何一个
定义，排除。
故正确答案为A。
30.第一步：找出定义关键词。
关键词强调的是开始矮小长到足够高才会被关注
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第二步：逐一分析选项。
A 项：小刘刚开始就受到重视，不符合题意，排除；
B 项：小王最初演小角色，成名后片约不断，符合题意，当选；
C 项：题干没有涉及，排除；
D 项：小李是偶然的机会被赏识，不符合题意，排除。
故正确答案为B。
31.第一步：查找关键词。
“试图控制”“对自己印象的形成过程”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：小李有意附和是试图给考官留下好印象，排除；
B 项：道歉和解释原因是试图控制他人不留下对自己不好的印
象，排除；
C 项：每次见客户都戴上帽子体现了控制他人对自己印象形成，
排除；
D 项：勤勤恳恳地工作并没有体现控制他人对自己印象形成，当
选。
本题为选非题，故正确答案为D。
32.第一步：找出定义关键词。
健康传播的定义条件为“医学研究成果转化为大众的健康知识”。
第二步：逐一分析选项。
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A 项：社区进行避孕宣传，属于医学研究成果转化为大众的健康
知识，符合定义，排除；
B 项：国家立法禁烟广告，属于医学研究成果转化为大众的健康
知识，符合定义，排除；
C 项：医学界举办学术研讨交流会，不属于医学研究成果转化为
大众的健康知识，不符合定义，当选；
D 项：学校开展卫生健康教育，属于医学研究成果转化为大众的
健康知识，符合定义，排除。
本题为选非题，故正确答案为C。
33.第一步：关键词查找。
本题关键词有：（1）不根据现成的描述；（2）在大脑中独立产
生新形象。
第二步：逐一分析选项。
A 项中的老刘故地重游、B 项中根据受害人的描述画肖像、C 项
听评书想象古战场都是属于现成的描述，不符合定义，均排除；
D 项符合独立产生新形象的过程，当选。
故正确答案为D。
34.第一步：找出定义关键词。
“一部分在岸上，一部分伸入水中”、“以梁、柱凌空架设在水面之
上”。
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第二步：逐一分析选项。
A 项：符合定义关键词，当选；
B 项：不在水上，是一个地上的亭子，不符合定义关键词，排除；
C 项：是直接架设在船上的建筑，是画舫，不符合定义关键词，
排除；
D 项：不在水上，是一个地上的亭子，不符合定义关键词，排除。
故正确答案为A。
35.第一步：找出定义关键词。
“区别于违法就业”、“具有偶然性、季节性、临时性等特点”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：建筑工地由于工期紧，聘用了一些农民工不属于违法就业，
符合偶然性、临时性的特点，符合定义，排除；
B 项：冬季时滑雪胜地的度假村多招服务员体现了季节性的特
点，符合定义，排除；
C 项：大学生准备研究生考试期间做家教体现了临时性的特点，
符合定义，排除；
D 项：农场与残疾人签订劳动合同属于正规的就业形势，没有体
现偶然性、季节性、临时性的特点，不符合定义，当选。
本题为选非题，故正确答案为D。
36.第一步，查找关键词。
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定义关键词：“一种知识技能的掌握干扰或抑制了另一种知识技
能的掌握”、“已掌握的知识经验使新的学习发生了困难”。
第二步，逐一分析选项。
A 项：由“很容易”可以得出，并未干扰或抑制新技能的掌握，与
定义要件不符，排除；
B 项：“耽误了学习文化课的时间”，是指时间上的耽误，并非干
扰或抑制文化课的学习时间，与定义要件不符，排除；
C 项：“不会骑自行车”与“已掌握的知识经验”不符，不满足定义
要件，排除；
D 项：汉语拼音对学习英文音标产生干扰，指出已经掌握的语言
技能会对新学习的语言技能产生干扰，与定义要件相符，当选。
故正确答案为D。
37.第一步：查找关键词。
“口红效应”的定义条件包括：“经济不景气”“相对廉价的奢侈
品”“廉价的非必要之物”；
第二步：逐一分析选项。
A 项小王手头紧不代表“经济不景气”，大米不符合定义的关键词
“廉价的非必要之物”，排除；
B 项“廉价的日用品”不符合定义的关键词“廉价的非必要之物”，
排除；
C 项“宝马车”不符合定义的关键词“廉价的非必要之物”，排除；
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D 项高档啤酒是“相对廉价的奢侈品”且是“廉价的非必要之物”，
当选。
故正确答案为D。
38.A 项的“人”是划线部分；B 项的“民”是划线部分；C 项的“羊”
是划线部分；D 项的“师”是划线部分。
第一步：找到定义关键词。
集合概念的定义条件包括：“只为该集合体所具有，而不必为这
个集合体中的某一个体所具有”。
第二步：逐一分析选项。
A 项的“人”、B 项的“民”、D 项的“师”作为一个整体的概念时具有
选项中描述的属性，但是“某一个人”，“某一个民”，“某一个师”
并不是必然具有选项中描述的属性，因此都属于集合概念，排除；
C 项的“羊”这个概念是由无数个羊组成的，而每个“羊”都具有被
老虎吃掉这个特征，当选。
本题为选非题，故正确答案为C。
39.第一步：找出定义关键词。
当出现多重标准时人们就无法抉择。
第二步：逐一分析选项。
A 项：多种文体爱好不属于不同标准，人们可以同时进行，所以
该选项中的事例与定义不符，当选；
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B 项：不同管理方法会使员工无所适从，符合定义，排除；
C 项：多元价值观是不同的标准，会使人们思想产生混乱，符合
定义，排除；
D 项：同时接受两个上司的指挥，标准不同，符合定义，排除。
本题为选非题，故正确答案为A。
40.第一步：查找关键词。
“债权担保”。
第二步：逐一分析选项。
A 项：5 万元的礼金不是债权担保，排除；B 项：向4S 店多支付
1 万元不是债权担保，排除；C 项：扣留部分工资不是债权担保，
排除；D 项：向房东支付2 万元，双方约定在一周内房东将此房
出售给小李，他们之间形成了债权担保关系，当选。
故正确答案为D。
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