“好的,我错怪你了”—因为这句话我做了个app







大家有没有经历过那种,别人看似“道歉”了,实际没有,但ta终结了对话,你再继续解释就是你“计较”,所以你只好憋着一拳打到棉花上的委屈。
我就遇到了。我收养的小流浪生了一窝崽很爱叫,平时怎么照顾都没用,改造猫窝后发现突然不叫了,开心分享成果给朋友却被说我是烦到了才想解决,我表达不满并澄清,却被朋友一句话堵了回去。就像“算了算了,不跟你计较”,没有道歉,没有安抚,只有我的情绪被堵在胸口🥲 我知道我被“敷衍终结”了…
#百度秒哒 #一起来按模 #百度世界大会 #秒哒非编程黑客松 @百度秒哒 @科技薯
我就遇到了。我收养的小流浪生了一窝崽很爱叫,平时怎么照顾都没用,改造猫窝后发现突然不叫了,开心分享成果给朋友却被说我是烦到了才想解决,我表达不满并澄清,却被朋友一句话堵了回去。就像“算了算了,不跟你计较”,没有道歉,没有安抚,只有我的情绪被堵在胸口🥲 我知道我被“敷衍终结”了…
于是【对话判官】诞生了!不偏袒,不站队,只是指出问题,判定责任!
输入对话分析 1. 识别问题,2. 判定责任 3. 给出优化建议,提升用户非暴力沟通的能力。⬆️
虽然很多人热爱和稀泥,但总有需要理清问题的时候,无论是情侣朋友沟通不畅,还是优化客服服务流程,甚至线上社群吵架看谁先挑事儿的减轻管理员压力,都可以快速进行责任划分。
不是为了甩锅,而是“看见问题”是改变和进步的第一步!
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夜雨聆风
