2026年元旦清晨，中国银行APP出现大面积故障，用户反馈登录失败、转账支付停滞，页面提示“系统报错”或“网络不稳定请重启尝试”……

故障持续数小时，引发用户恐慌和舆情关注。

据自媒体爆料及业内传闻， 故障主要源于数据库系统问题，具体表现为高斯数据库连接数超限，连接池被占满后未能自动释放，且预警机制未正常启动，导致请求处理失败，问题排查和恢复耗时较长。

业内分析指出，该数据库系统可能与2025年6月中行采购的分布式存储方案相关，该方案采用华为鲲鹏ARM芯片及配套软件，旨在构建国产化技术栈，但高并发场景下暴露了连接管理缺陷。不过，中国银行官方尚未公布最终故障原因。

到下午，系统基本恢复正常，用户操作顺畅，晚上也没再出现卡顿。可是这次崩的时间是在新年第一天，很多人的收付款都集中在这一天，影响范围算是比较大，很多人的留言里都提到希望这种事以后能提前防住。

据悉，2025年7月25日早晨，中国银行APP也发生了故障，用户无法通过指纹、刷脸或短信验证码登录，各项操作陷入停滞。尝试指纹或刷脸登录时，页面显示“登录超时，自动退出”的提示；而改用短信验证码登录，又遇到“验证码过期”的困扰。用户们焦急万分，查账、转账等操作均陷入停滞。幸运的是，当天下午系统问题得到解决，但中国银行并未公布具体原因，仅在APP内发布了一张相关截图。此事引发了广泛关注，不少人表示担忧。用户因故障无法转账而焦虑，有人因无法及时转账而焦虑不安；而一些老年人因不熟悉其他操作方式，只能束手无策。值得注意的是，在问题出现期间，银行官网及短信通知均保持沉默，用户们只能通过论坛等社交媒体自行讨论。

时隔不足半年，2026开年首日中国银行APP再次发生故障。