你的APP可能连我妈都用不明白

APP设计的第一要义

产品设计的核心是直观易懂

给做APP（以及其他任何应用）的创业者/产品经理一点建议。

用户打开一个APP，第一眼知道这是干啥的，并且有他们感兴趣的信息。这就是everything。

别把用户当专家

简单才是用户体验的关键

扯很多宏大概念/高深技巧屁用没有。而且一旦交互搞的复杂点，小白点了五分钟没搞明白，就会有很强的失控感和不安感，因此流失。建议让你妈用一用你的APP，咱别解释，就看能不能用明白。

你模型train得再好，一堆虚头巴脑，在user journey这件事上可能只占5%。AGI很牛逼，可我们是不是先得把UI做好？

自己看别人产品就系统1，看自己产品就系统2。可你潜在用户凭什么一进来就给你足够的宽容度呢？

回归傻瓜式设计

把自己当小白才能做好产品

其实这事特别简单，就是把自己当个傻子。每次我设计新功能，都会先问自己：如果我是个刚下载APP的路人，看到这个按钮会点吗？点完知道下一步要干嘛吗？

但人就是容易犯贱。明明知道简单最好，做着做着就开始加戏。”这个动效很酷啊””这个交互方式很创新”，结果用户一用就懵了。前几天我还看到一个APP，首页放了五个入口，每个图标都长得差不多，点进去才发现功能完全不一样。

最搞笑的是，我们总觉得自己产品特殊，需要”教育用户”。但现实是，没人想被教育。刷短视频还要学习怎么用的话，张一鸣早破产了。用户用你是图个省事，不是来考试的。

数据打脸最真实

说到这想起个真事。去年朋友创业做工具类APP，花了两个月做新手引导，结果数据一看，80%用户在第一屏就跑了。后来他把首页改成一个按钮加一句话说明，留存直接翻倍。这事特别打脸，但特别真实。

有时候看那些融资PPT都想笑。”我们的核心技术是…”大哥，用户连你APP干嘛的都不知道，谁管你用什么算法啊。先把”打开-看懂-用上”这个链条跑通再说吧。

现在我做产品有个习惯，每周随机找几个从没用过的人测试。看着他们一脸茫然地点来点去，比什么用户调研都好使。真的，有时候你觉得自己设计得够简单了，结果测试时发现有人连返回按钮都找不到。

用户测试要避免主观干扰

还有个更可怕的现象：产品经理自己用着用着就习惯了，觉得”这不挺直观的吗”。然后新用户一用就懵逼。建议每周拉个完全没接触过的新人来测试，看他们第一反应是什么。

说到测试，千万别在旁边指导。很多人一看到用户卡住就忍不住：”你点这里啊！这个按钮在这！” 那还测个屁，直接给答案了。要忍住，就安静看着，记下所有卡壳的地方。

其实做产品跟写文章挺像的。你觉得”我写得这么清楚”，读者可能完全看不懂。唯一的办法就是多给人看，看他们真实的反应。别自嗨，别觉得用户应该懂你。

产品是不断试错

说白了，做产品就是个不断打自己脸的过程。你觉得牛逼的功能，用户可能根本不在乎；你花大力气做的部分，可能人家看都不看。早点认清这事，能少走很多弯路。

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