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分类:软件教程
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美团众包APP劝我不要跑外卖,又没求着你跑
上次因为美团众包APP扣掉了我50元后,我心灰意冷,打算结束我的外卖之旅,本来是属于兼职,可没想到这样的事情发生了。
其中大部分都是跑过的兄弟们,基本没有好评,所谓偷时间偷距离等,很多跑单过程中被算法裹挟,你算法不行就用这些小伎俩来糊弄我们骑手?
不过有人说了,人家有没求着你跑,当然没求着我,不光没求着我,我看马上要让我付费跑了。
那我来就上次扣我50元这个事情,详细说一下过程和结果。
这个扣50元是给我说虚假送达。事情是这样,当天晚上最后两单,也就给了两单,当时在想轻松拿下就回家了,然后第一单送到之后,那个顾客说在西门,她自己写的是南门地址,要求我送西门,我说好的。
送过去的途中,APP语音提示我有没送达的订单,是否确认送达,因为我在骑车,我就语音回答:确认。
好,这个时候事情就来了,弹出来需要拍照页面,我想着可能是因为顾客定位有点偏差的缘故,并且也跟顾客打过电话有录音,我没多想就拍了照片点了送达。
好家伙,单子全部送完了,我另外一单呢?我一看,完了怎么都点送达了,当时纳闷,那一单还剩15分钟多,500多米左右。我赶紧给客户打电话说了情况,我说1-2分钟给你送到,顾客同意的,那好我赶紧送过去,并送到顾客手里。
结果没想到扣我50元,当然结果很明确,申诉不通过。
给我的反馈是:劳动纠纷,应该属于人力资源与社会保障局管理管辖。不是美团与骑手不是没有劳务关系吗?不是定性为平等民事合作关系吗?好,到此为止我,我窝囊,我无能,我撤退。
你强任你强,你说的规矩就是规矩。我三十六计走为上还不行吗?
但是仔细看过这个规则和客服给我的回复后,我忽然明白了,我骑手就是一只蚂蚁,没有尊严的蚂蚁。
我们来首先看看规则:1.误触送达就成立。避免误触,可以改为滑动,我踏马早就改了。2.网络或定位异常。3.顾客地址错误的。4.不能与顾客协商按照系统时间。
好,误触。本来就是误触了,算是失误了,可以第一时间联系顾客,顾客同意那就安全送达,如不满意,赔顾客配送费,当残损处理,没有第一时间联系顾客的再进一步处理。这总可以吧,很明显你就是压榨。
你这规则合理吗?不就是明摆着强盗吗?而且当时我在与客服通话中得知,是为了顾客看到送达后没收到货产生焦虑和不安全感。
我的妈,果然消费者是上帝啊?你知道我骑手送到后联系不上客户,报备需要等待3-5分钟,我多焦虑吗?你知道楼下电梯上不去,大门锁着的时候骑手多焦虑吗?
你知道有一次半夜我要到下班了,最后一单联系不上顾客,上报后足足等了半小时等顾客发起二期配送,没发起还要返还商家,返还商家后迟迟没有补贴,要等商家确认才有,我经过多次客服电话才给了我补贴4.5元吗?
而且你知道二次配送不管多远都没补贴吗?(不过最近好像在出台补贴,那之前的都是大冤种?)
你知道50对于现在的外卖单量需要多久才能挣够50?
那一刻我才明白,一切都显得苍白,人一定是分别对待的,所谓外卖骑手绝望分我相信也是真实存在的。
其实你送了外卖会明白很多,此刻,我只能说能不送就不送,人一定是有尊严地活着,反正我是退坑了美团众包APP。
那句:美团众包,自由接单,想赚就赚。我都想笑,你派单那叫自由接吗?拒绝5次强制下线,管这叫自由接单?
可能很多人会说,你这是得不到了就开骂?其实有很多话想说,就算沿途的风景我也看到了太多人间冷暖,当然我也心疼我的血汗钱50元(几毛钱都可以让骑手闯个红灯,超速等,何况我这50元我肯定心疼)
我只想说你的规则有问题,你把我们骑手也尊重一下,就好比外卖不让进小区,就是你美团外卖企业本身的问题。你说不是吗?
要是美团众包公关看到了我的这篇,请别联系我。坐在办公室,喝着咖啡,继续制定你的骑手鱿鱼游戏规则吧。