夜雨聆风
Word天,你关心的企业职工APP认证问题,解答全在这!
深夜推文，正在加班的小编收到好多询问关于企业职工App养老资格认证问题。小编为此整理了一些经常遇到的问题，如：
什么时间可以认证呢？
那些人群需要认证呢？
验证码错误怎么办？
······
别着急，都在这里了。
收好不谢哟！
问
问题1：直接在App应用商店下载广东社保App一样吗？
答
为确保下载软件的安全性，建议大家还是从“潮州社保”微信公众号上获取“广东社保”软件下载链接进行下载并办理资格认证业务。
问
问题2：你好！我听说企业退休人员如果到邮政网点验证的话，要将相关回执送回原单位。那如果企业退休人员通过手机APP验证通过的话，是不是就可以了，谢谢。
答
如果企业退休人员通过手机APP认证成功并收到短信通知，是无需重复办理认证手续。
问
问题3：试过多次，老是显示验证码错误是怎么回事？
答
这个问题可能是由于验证码1和I，0和O容易混淆，建议大家换一张验证码进行填写，然后认证即可。
问
问题4：如果没有人脸识别认证的是否继续到社保局认证？
答
是可以的，企业退休人员可以通过“单位申报认证”，“网点协助认证”等方式进行资格认证。
问
问题5：请问今年才开始领养老金，也要刷脸吗？
答
本次办理认证的范围是参加企业职工基本养老保险并在2018年2月底前已经办理按月领取基本养老金的离退休（职）人员。
问
问题6：小编早上好，社保用APP资格认证有分时间段吗？
答
2018年度的认证时间是在2018年的4月1日至6月20日之间都是可以进行资格认证的
问
问题7：是不是可以去银行认证？认证渠道有哪几个？
答
目前认证的方式有四种，一是手机APP认证，二是自助终端认证，三是网点协助认证，四是单位申报认证。
问
问题8：显示没有模板信息，无法进行验证。
答
如果您的社会保障卡是在2017年3月之后才制作的，或者社会保障卡照片清晰度不足的，都会出现无法进行验证的情况，出现这种情况时，建议大家通过“单位申报认证”，“网点协助认证”等方式进行资格认证。
问
问题9：生存证明认证不了是因为网络塞车吗？
答
目前，手机APP认证在认证过程中存在“没有模型”、“识别失败”等提示，如果无法通过手机APP认证的参保人，可以通过“单位申报认证”，“网点协助认证”等方式进行资格认证。
问
问题10：手机APP是否可以一机验证多人？
答
一个手机号码只能用于验证一人，但手机APP可以进行多人认证。
问
问题11：苹果手机为什么安装后使用不了？
答
由于IOS系统手机需要对软件进行授权使用，在安装成功后，可以通过设置-通用-设备管理-设置信任，对软件进行授权。
问
问题12：拍照认证需要注意哪些问题？
答
在进行手机APP认证时，背景最好是纯白或纯红色最佳，光线柔和，按照APP指令做出规定动作即可
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