夜雨聆风
一杯奶茶引发的AI革命:阿里千问App长出“手脚”,400项功能开启办事时代
一句“帮我点40杯霸王茶姬”，20分钟后奶茶直达发布会现场。阿里园区今日被AI点的奶茶包围，标志着AI从“空谈”走向“实干”的关键转折点。
“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦。”阿里巴巴副总裁、千问C端事业群总裁吴嘉在发布会现场对着手机说出这句话后，千问App迅速调用淘宝闪购服务，无需跳转便完成下单和支付。不到20分钟，外卖骑手真将40杯奶茶送到了现场。
1月15日，阿里千问App宣布完成史上最重要升级：全面接入淘宝、支付宝、高德、飞猪等阿里生态业务，上线超过400项AI办事功能。 这使千问成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，引领行业从“聊天对话”迈入“办事时代”。
01 从对话到办事：AI长出“手脚”的革命性跨越
千问App此次升级的核心在于获得了执行复杂真实任务的能力。吴嘉对此形象地比喻：“AI在拥有超强大脑之后，开始长出了能够触达真实世界的手和脚，在生活中实实在在地替用户‘干活’。”
这一跨越得益于三大底层技术突破。
全模态理解能力的突破让千问能够看懂界面、听懂声音、读懂图文报表。 AI Coding能力的大幅提升使其能实时构建工具。 超长上下文处理能力则大幅提升了复杂任务的交付上限。
基于这些技术突破，千问的“任务助理”功能即日起开启定向邀测，覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景。 测试结束后，该功能将面向用户免费开放。
02 真实应用场景：一句话搞定生活全方位需求
新升级的千问App展现出强大的跨应用协同能力，几乎覆盖了日常生活的所有需求。
点外卖场景中，用户只需说一句“帮我点两杯拿铁”，千问就能调用淘宝闪购服务，精准定位、推荐商家、生成订单，并通过内置的“支付宝AI付”一键付款。 即使是“5杯霸王茶姬+6杯沪上阿姨+3杯茶百道”这样的复杂订单，千问也能处理。
购物决策方面，千问接入淘宝后解决了“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。 面对“想给爸妈买扫地机器人，预算2000-4000，家里有只猫”的模糊需求，千问能精准推理出“防缠绕”、“高温杀菌”等隐含刚需。
旅行规划场景中，千问可调用飞猪订机票酒店，调用高德规划行程。 用户只需提出“帮我生成一个南京两日游计划”，千问便能提供包含真实行程地图、景点列表、位置距离的完整方案。
政务服务方面，千问接入支付宝政务服务，上线签证、户口、公积金等50项民生服务。 用户不再需要在不同部门网站间奔波，一句“杭州户口怎么办护照”即可获得政策解读、材料清单和办理入口。
03 技术支撑：为什么千问能实现“说到做到”
千问之所以能实现从“说到”到“得到”的闭环，关键在于阿里独特的 “模型+生态”组合拳。
与谷歌试图通过UCP协议连接外部零售商的“开放联盟”模式不同，千问App依托的是阿里内部庞大且深度的生态协同。 底层是Qwen大模型，上层直接打通淘宝商品库、支付宝支付体系及本地生活服务体系。
这种深度整合有效解决了AI Agent落地中最棘手的“决策信任”与“支付断点”难题。
吴嘉强调，对于消费场景，互联网上的营销信息繁杂、噪音巨大，千问App不仅仅依靠世界知识，更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，从而保障AI购物功能保持客观和准确。
04 战略布局：阿里在AI to C赛道的全力冲刺
将千问作为中枢节点串联分散的业务生态，是阿里在AI to C赛道抢占入口优势的战略选择。
阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭曾透露，AI和阿里巴巴电商、地图、本地生活等业务生态的协同是更大的想象力。 基于AI模型和阿里巴巴生态优势，千问App有望率先打造未来的AI生活入口。
此次整合遵循了与阿里早前整合饿了么、飞猪、淘宝闪购相似的底层逻辑——内部整合，强化电商、云和AI的C端能力。
数据显示，千问App上线两个月以来，C端月度活跃用户已突破1亿。 这一成绩证明了国内市场对标ChatGPT等高质量、普惠性AI应用存在巨大需求缺口。
05 行业影响：AI办事时代的大门正在推开
千问App的此次升级，是AI从“对话玩具”迈向“生产力工具”的关键里程碑。 其首次将顶尖大模型的复杂推理、规划与代码能力，与真实、丰富且闭环的阿里生态进行了系统级融合。
中信证券预计，2026年模型逻辑推理能力将进一步提升，支撑各领域AI Agent落地，带动企业端AI从降本到增收打开落地空间。
虽然千问App的办事功能还在发展初期，但AI能真正理解并操盘现实世界的复杂需求链正在闭合。 从“想喝什么”的意图，到调用合适服务、完成比价下单与支付的全过程，都在被AI深度影响。
目前，千问App已向所有用户开放测试其AI购物功能。 大洋彼岸，谷歌刚刚宣布与沃尔玛等零售商的AI购物合作计划，而阿里已率先实现多品类AI购物功能的落地。
阿里此次推动千问App与内部生态的全面打通，本质上是大模型技术从“技术储备”向“商业落地”转化的一次规模化尝试。 随着AI办事时代的大门被推开，我们的生活正迎来前所未有的变革。
