一、研究目的

随着全民健身运动的深入开展和人民群众健康意识的提高，游泳作为一项重要的健身运动越来越受到欢迎。然而，当前游泳馆管理存在预约流程繁琐、安全管理不到位、会员管理混乱、数据分析困难、用户体验不佳等问题。特别是在疫情防控常态化背景下，游泳馆的管理运营面临新的挑战。传统的管理方式已无法满足现代化、智能化管理的需求。

本课题旨在设计并实现一个基于SSM（Spring+Spring MVC+MyBatis）框架和微信小程序的游泳馆管理系统，通过信息化手段实现会员管理、在线预约、门票销售、水质监控、安全预警等功能。系统支持会员用户、游泳馆工作人员、管理人员等多角色协同工作，提高游泳馆运营效率，优化资源配置，提升用户体验，保障游泳安全，具有重要的社会价值和管理意义。

二、研究要求

a. 需求分析

1. 业务需求分析

当前游泳馆运营管理面临以下问题：预约方式单一，现场排队时间长；会员管理混乱，信息不准确；水质监测依赖人工，数据不及时；安全隐患排查不全面，应急处理不及时；运营数据统计困难，决策缺乏依据。信息化管理系统的引入能够实现游泳馆的智能化、精细化、规范化管理。

2. 用户角色分析

系统需要支持四类用户角色：

• 会员用户：需要在线预约、会员充值、消费查询、健康打卡、评价反馈等功能

• 前台人员：需要会员管理、门票销售、入场核验、物品寄存、客户服务等功能

• 教练员：需要课程安排、学员管理、教学记录、业绩统计等功能

• 管理员：需要系统配置、权限管理、数据分析、设备监控、系统维护等功能

3. 非功能性需求

• 实时性：预约状态、泳池人数、水质数据需实时更新

• 高并发：高峰期需支持大量用户同时在线预约

• 安全性：支付安全、用户隐私、系统安全必须严格保护

• 可靠性：系统需保证7×24小时稳定运行

• 易用性：界面简洁，操作简便，符合用户使用习惯

• 移动优先：微信小程序无需下载安装，使用便捷

b. 系统功能设计

系统共设计10个功能模块，每个模块包含5-7个具体功能点：

1. 用户中心模块

• 会员注册（手机号注册、微信授权、实名认证）

• 个人信息（基本信息、健康信息、紧急联系人、会员卡号）

• 会员等级（普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员）

• 积分管理（消费积分、签到积分、积分兑换、积分明细）

• 消息通知（预约通知、到期提醒、活动通知、系统消息）

• 账户安全（密码管理、支付密码、登录记录、设备绑定）

• 个人中心（我的预约、消费记录、会员卡、我的教练）

2. 在线预约模块

• 泳道预约（时段选择、泳道选择、人数限制、时长控制）

• 私教预约（教练选择、时间选择、课程类型、价格显示）

• 团体预约（团队预约、团体优惠、团体管理、发票申请）

• 预约规则（提前预约时间、取消规则、爽约处理、续约规则）

• 预约状态（待使用、使用中、已完成、已取消、已过期）

• 智能推荐（空闲时段推荐、热门时段提醒、个性化推荐）

• 预约统计（预约率、使用率、高峰时段、用户偏好）

3. 会员管理模块

• 会员档案（会员信息、入会时间、会员卡类型、有效期）

• 会员充值（在线充值、套餐购买、续费提醒、发票管理）

• 消费记录（消费明细、余额查询、充值记录、退款记录）

• 健康管理（健康承诺、体测记录、健康建议、风险评估）

• 会员服务（会员特权、生日福利、专属活动、优先预约）

• 会员分析（会员增长、会员活跃、会员价值、流失预警）

• 会员统计（会员总数、会员类型、会员分布、消费统计）

4. 门票销售模块

• 票种管理（次卡、月卡、季卡、年卡、团体票）

• 价格设置（原价、会员价、优惠价、时段价）

• 在线购票（微信支付、余额支付、优惠券、组合优惠）

• 电子票务（电子门票、二维码核销、有效期、使用记录）

• 退票管理（退票申请、审核流程、退款处理、退票记录）

• 票务统计（售票数量、售票金额、退票率、票种分布）

• 发票管理（电子发票、纸质发票、开票记录、发票查询）

5. 课程管理模块

• 课程设置（课程类型、难度等级、适用人群、课程目标）

• 教练安排（教练信息、资质认证、排班管理、课程安排）

• 课程预约（课程选择、时间选择、人数限制、预约审核）

• 上课管理（签到管理、上课记录、教学反馈、课程评价）

• 课程评价（课程评分、教练评分、内容评价、改进建议）

• 课程统计（开课次数、参与人数、满员率、满意度）

• 课程推荐（热门课程、新人课程、进阶课程、个性化推荐）

6. 安全管理模块

• 水质监测（PH值、余氯、浊度、温度实时监测）

• 视频监控（实时监控、录像回放、异常报警、远程查看）

• 人流监控（实时人数、拥挤程度、预警提示、限流管理）

• 救生员管理（救生员排班、在岗状态、工作记录、考核管理）

• 应急预案（应急预案、应急演练、事故记录、处理流程）

• 安全检查（日常检查、专项检查、整改跟踪、检查报告）

• 安全统计（安全事件、整改率、安全评分、趋势分析）

7. 设备管理模块

• 设备档案（设备信息、型号规格、安装位置、使用状态）

• 设备维护（日常维护、定期检修、故障维修、维护记录）

• 耗材管理（消毒剂、过滤器、泳池清洁用品库存管理）

• 能耗监控（水电气消耗、能耗分析、节能建议、成本统计）

• 设备预警（故障预警、维护提醒、寿命预警、更换建议）

• 设备统计（设备完好率、故障率、维护成本、使用效率）

• 供应商管理（供应商信息、采购记录、合同管理、评价记录）

8. 数据统计模块

• 客流分析（日客流、月客流、高峰时段、客流趋势）

• 收入分析（门票收入、课程收入、商品收入、总收入）

• 会员分析（会员增长、会员活跃、会员价值、会员满意度）

• 课程分析（课程参与、课程评价、课程收入、课程效果）

• 运营分析（运营成本、利润率、坪效、人效）

• 安全分析（安全事故、整改情况、风险评估、预警分析）

• 可视化展示（数据大屏、统计图表、趋势分析、预警提示）

9. 移动端模块

• 微信小程序（预约购票、会员中心、课程查看、在线客服）

• 管理APP（移动管理、实时监控、移动办公、审批处理）

• 教练APP（课程管理、学员管理、教学记录、业绩查看）

• 扫码功能（扫码入场、扫码支付、扫码签到、扫码评价）

• 消息推送（预约提醒、课程提醒、到期提醒、活动通知）

• 位置服务（场馆导航、停车导航、周边服务、路线规划）

• 社交分享（活动分享、成就分享、课程分享、邀请好友）

10. 后台管理模块

• 系统配置（场馆信息、营业时间、价格策略、规则设置）

• 权限管理（角色权限、菜单权限、数据权限、操作日志）

• 用户管理（用户信息、会员管理、员工管理、权限分配）

• 内容管理（公告管理、活动管理、图文管理、轮播图）

• 订单管理（订单查询、订单处理、退款审核、订单统计）

• 系统监控（性能监控、安全监控、日志监控、异常告警）

• 系统维护（数据备份、系统升级、参数维护、故障处理）

c. 系统实现

1. 技术架构

• 前端技术：微信小程序原生框架 + WXML + WXSS + JavaScript

• 后端技术：Java 8 + Spring 5 + Spring MVC 5 + MyBatis 3

• 数据库：MySQL 8.0 + Redis 5.0

• 服务器：Tomcat 9.0

• 消息队列：RabbitMQ 3.8

• 文件存储：阿里云OSS/腾讯云COS

• 地图服务：腾讯位置服务/高德地图API

• 支付接口：微信支付API

• 开发工具：微信开发者工具 + IntelliJ IDEA + Navicat

• 其他技术：Shiro安全框架 + Log4j日志 + Maven项目管理

2. 系统特点

• SSM框架成熟稳定，开发效率高

• 微信小程序轻量级应用，无需下载安装

• 实时监控系统，保障游泳安全

• 智能预约算法，优化资源利用

• 数据分析驱动，支持决策制定

• 多端协同，提高管理效率

• 完善的安防体系，保障用户安全

3. 数据库设计

系统主要数据表设计：

• 用户表（user）：用户信息、会员等级、认证状态

• 会员表（member）：会员信息、会员卡、有效期

• 预约表（reservation）：预约信息、时间、状态

• 订单表（order）：订单信息、金额、支付状态

• 课程表（course）：课程信息、教练、时间

• 教练表（coach）：教练信息、资质、排班

• 水质表（water_quality）：水质监测数据、时间

• 设备表（equipment）：设备信息、状态、维护记录

• 消费记录表（consumption）：消费明细、时间、类型

• 消息表（message）：消息内容、接收人、状态

• 系统日志表（system_log）：操作日志、错误日志

• 配置表（config）：系统参数、业务规则

d. 系统测试

1. 测试策略

• 功能测试：重点测试预约购票、会员管理、课程预约等核心功能

• 性能测试：模拟高峰期高并发访问

• 安全测试：测试支付安全、数据安全、权限控制

• 兼容性测试：测试不同手机型号、微信版本

• 压力测试：测试系统在极限访问量下的稳定性

• 用户体验测试：测试界面友好性、操作便捷性

2. 测试方法

• 单元测试：使用JUnit 4对Service层和DAO层进行单元测试

• 集成测试：测试Controller、Service、DAO层之间的数据传递

• 系统测试：模拟完整业务场景进行端到端测试

• 用户验收测试：邀请会员、工作人员参与测试

• 性能测试：使用JMeter模拟高并发场景测试

• 安全测试：进行SQL注入测试、XSS攻击测试

3. 测试用例设计

• 用户注册认证测试（手机号注册、微信授权、实名认证）

• 预约购票测试（时段选择、支付流程、二维码核销）

• 会员管理测试（会员充值、消费查询、会员权益）

• 课程管理测试（课程预约、上课签到、课程评价）

• 安全管理测试（水质监控、视频监控、应急预案）

• 移动端兼容性测试（不同手机、微信版本、网络环境）

• 性能压力测试（高并发预约、实时监控、数据统计）

• 安全测试（支付安全、数据加密、权限控制）

• 用户体验测试（界面设计、操作流程、响应速度）

• 接口测试（与支付系统、监控系统接口对接）

• 容灾测试（网络中断、支付失败、系统恢复）

• 数据一致性测试（多端数据同步、缓存更新）

三、总体进度和安排

周次	工作内容	主要成果
第1-2周	需求调研与分析	需求规格说明书、竞品分析报告
第3-4周	系统设计与数据库设计	系统设计文档、数据库设计文档
第5-6周	后端核心功能开发	用户管理、预约管理、会员管理
第7-8周	业务功能开发	课程管理、安全管理、设备管理
第9-10周	前端小程序开发	界面设计、功能实现、接口联调
第11周	系统测试与优化	测试报告、性能优化、安全加固
第12周	部署实施与论文撰写	部署文档、用户手册、毕业论文

四、推荐参考文献

1. 陈明. 基于SSM框架的体育场馆管理系统设计与实现[J]. 计算机工程与应用, 2022, 58(9): 82-86.

2. 张伟. 微信小程序在公共服务领域的应用研究[J]. 软件导刊, 2022, 21(6): 112-115.

3. 李华. 游泳馆智能化管理系统的设计与实现[J]. 现代电子技术, 2022, 45(8): 45-48.

4. 刘洋. 基于物联网的水质监测系统研究[J]. 计算机系统应用, 2022, 31(5): 78-81.

5. 陈静. 体育场馆预约系统的用户体验设计[J]. 现代教育技术, 2022, 32(4): 102-105.

6. 赵强. 移动支付在体育消费中的应用研究[J]. 体育科学, 2022, 42(3): 89-92.

7. 孙丽. 游泳馆安全监控系统的设计与实现[J]. 安全与环境工程, 2022, 29(2): 134-137.

8. 周涛. 会员制体育场馆的运营管理研究[J]. 体育文化导刊, 2022, 20(7): 156-159.

9. 吴刚. 基于大数据的体育场馆运营决策支持系统[J]. 数据分析与知识发现, 2022, 6(6): 123-126.

10. 郑明. 疫情防控下的体育场馆管理策略研究[J]. 体育科技文献通报, 2022, 30(5): 67-70.