阿里千问APP全面打通阿里生态,AI开始帮你“干活”了

阿里巴巴集团副总裁吴嘉一句话下单40杯奶茶，短短几秒内，千问APP就完成了从理解需求、挑选商家到自动付款的全过程。

阿里巴巴集团在2026年1月15日宣布，对其旗舰消费级AI应用“千问App”进行重大升级。千问App已全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态核心业务。

此次升级上线超过400项新功能，标志着一个重要转变：AI从“回应式”的聊天工具，进化成能够真正在真实世界“办成事”的“行动式AI”。

一、从“说到”到“得到”，真实世界的闭环

在发布会上，吴嘉向千问App发出指令：“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”。几秒钟内，千问App理解了要求，自动调用了淘宝闪购服务，在App内完成了下单，并通过集成的“支付宝AI付”完成了支付。

不久后，骑手就将40杯奶茶送到了现场。这个简单的演示，背后是一套复杂的技术和生态整合。它标志着AI不仅能听懂、能回答，更能自主规划并执行任务，在真实世界中产生实际结果。

阿里巴巴将此定义为从“回应式AI”向 “行动式AI”的转变，即千问App已经超越对话，成为一个能够自主完成端到端复杂操作的智能系统。

“AI在拥有超强大脑之后，开始长出了能够触达真实世界的手和脚。”吴嘉这样描述这次进化。他强调了阿里巴巴的独特优势在于 “‘Qwen最强模型’与‘阿里最丰富生态’的结合”。

二、全面覆盖生活、购物与出行

千问App的首批行动式AI功能聚焦于用户最熟悉的生活场景：本地生活、购物和旅游。在这些场景中，用户只需用一句话下达指令，AI即可完成后续所有复杂操作。

购物场景发生了根本性变化。过去，用户问“去四姑娘山徒步需要什么装备”，AI或许能生成一份清单，但用户需要自己去搜索、比价、购买。

现在，千问能直接给出包含具体品牌和型号的购买方案，基于淘宝的真实商品数据和用户评价进行推荐，并可提供购买链接，直接下单。

千问的购物能力还能理解复杂需求。例如，对于“给爸妈买扫地机器人，预算两三千，家里有猫”这样的模糊需求，它能推断出“防缠绕”、“除菌”等用户未明说但潜在的要求。

在旅行规划上，千问App的能力更为强大。它可以调用飞猪规划行程、智能比价并完成机票、酒店与景点门票的预订，同时由高德地图提供后续的路线导航支持。

它能实现跨应用协同，甚至能模拟用户致电餐厅确认座位和特殊需求（如儿童座椅），并生成完整的通话记录。

本地生活服务也变得更加便捷。用户可以通过一句话点外卖，千问App会通过淘宝闪购下单，自动使用可用的优惠券，并在对话界面内直接完成支付，无需跳转至支付宝应用。

此外，千问App还通过支付宝接入了超过50项民生服务，如护照续期、户口更新、公积金查询等，为用户提供清晰的办理指引并直连官方服务入口。

三、任务助理与协同作战

除了面向消费者的便捷功能，此次升级也包含面向生产力场景的“任务助理”功能，目前正在进行限时邀请测试。这展示了阿里将行动式智能从消费领域延伸至专业领域的雄心。

“任务助理”基于千问先进的大模型和多智能体架构设计，旨在处理复杂的个人与职场工作流。

已展示的能力包括：同时处理最多100份文件，提取关键数据并生成条理清晰的报告；进行品牌声誉或市场竞争分析；快速构建并部署轻量级的网页应用。

从技术演进路径看，千问并非一步到位。此前，它已经接入了高德地图，用户可以通过千问查路况、做行程规划。

这次“单点试验”验证了技术、体验和商业模式三个层面的可行性。在此成功基础上，将淘宝、支付宝、飞猪等核心业务接入，就成了集团式的协同作战。

四、真实数据与用户信任

阿里巴巴生态成为了千问独特的“训练场”。海量的真实外卖订单、商品交易、旅行预订数据，为千问提供了高强度、高质量的反馈，持续训练其任务规划与执行能力。

这种从真实商业场景中获得的数据优势，是主要依靠公开信息训练的其他大模型难以获得的。

通用大模型在做购物推荐时，往往因缺乏真实交易数据而显得“空谈”。它们能生成看似合理的建议清单，但无法保证商品真实存在、价格合理或口碑良好。

千问基于真实交易和评价数据的推荐，在建立用户信任方面具有天然优势。阿里巴巴也在利用独有的交易和服务数据训练模型，以更好地识别网络营销信息，力求保持推荐的客观性。

五、抢先一步与全球竞赛

阿里巴巴此次行动在全球范围内也具有时间领先性。几乎在同一时间，谷歌宣布了与沃尔玛等零售商的AI购物合作计划，但该产品尚未正式上线。

此次千问App的全面升级，可以被看作是阿里巴巴CEO吴泳铭所阐述的“用户为先，AI驱动”战略的最新体现和关键落地。

吴泳铭此前表示，面对AI带来的历史性机遇，阿里正加大投入AI基础设施和技术建设，并致力于“将阿里巴巴科技的全球竞争力，转化为业务增长的持续动能”。

2026财年，阿里巴巴的核心战略是聚焦电商、AI+云的增长，并塑造以科技为核心动力的第二增长曲线。千问App的这次进化，正是这一核心战略在消费端的重要支点。

六、持续演进与用户体验

根据阿里巴巴官方公告，千问App自2023年11月启动公测以来，用户增长迅速，上线两个月内月度活跃用户已突破1亿。这为其功能的大规模测试和应用提供了庞大的用户基础。

展望未来，阿里巴巴表示将以分阶段、稳健的方式持续扩展千问App的功能，重点聚焦于可靠性、用户信任与实际价值。

“AI办事时代才刚刚开始，”吴嘉表示，“一些能力仍在探索，我们将一步步迈进，将千问App打造为最强大的人类AI助手。”