微信小程序 Vs App Store 手机应用路在何方?

数据显示，截止2019年年底，微信小程序的数量已有约230万个，这与苹果应用商店（App Store）里的应用数量已经大致相当。而支付宝和百度这两款应用也分别上线了约200万个和约40万个小程序。与此同时，小程序能够运用的场景也越来越多，点餐、外卖、快递、出行、购票，我们生活的各种需求，现在大都可以用小程序来满足了。

在这种情况下，传统的手机应用还有哪些无法替代的价值，而小程序和手机应用各自又有什么样的发展呢？

小程序的前世今生

如果我们把“小程序”的定义扩展到像百度百科所说的“是一种不需要下载安装即可使用的应用”的话，那么它其实已经不是一个新生事物了。按照这种定义的话，最早的小程序应当就是第一批有实用功能的网站。当然，在当时的软硬件技术限制之下，这些“小程序”还相当简陋。

▲ 淘宝、饿了么们的前辈，正是这个简陋的网站

事实上，真正把手机应用推向大众视野的App Store，原先还是一个险些难产的事物。因为在乔布斯对iPhone的最初设想中，用户根本没有必要安装什么软件，所有的功能——除了通信之外——都能够、甚至应该通过Safari浏览器里得到满足，而开发者也只需要会使用HTML5编程就可以了，他们根本就不用去烦恼薅掉现在那些程序员们无数头发的适配问题。

这就是为什么App Store一直到苹果的第二部iPhone推出时才姗姗来迟，甚至就在几个月前，乔布斯还对开发者说：

▲ 越狱曾是使用第三方APP的唯一方式

“iPhone 内置了完整的 Safari 浏览器，因此，你可以借助 Web 2.0 + AJAX（如今我们把这叫做 HTML 5）开发出让人惊叹的 App，这些 Web App 跟 iPhone 内置的原生 App 完全相同，可以与 iPhone 的服务完美结合，甚至可以通过 URL 来发送电子邮件、拨打电话甚至在 Google 地图上查找位置。”

后来的故事我们都已经很清楚了：谷歌也随后发布了Android平台上的应用商店，从而彻底改变了手机使用形态。而安装应用不够便捷的塞班则在苦苦挣扎数年之后，在2013年轰然倒下，顺带也带倒了曾红极一时的诺基亚。

▲ 搭载塞班的智能旗舰E90，如今更像是功能机

手机应用的广泛普及，不仅给程序员们带来了更多施展拳脚的空间和关于头发的困扰，也给用户们带来了一种全新的、更自由的生活方式。

不过，当我们站在2020年的今天，已经能够从一个端口获得大部分想要的功能的时候，再回过头去看看乔布斯在十几年前的理念，依然能感受到它的前瞻性。从这个角度来说，现在微信和支付宝的小程序们，其实也是通过另一种方式实现乔布斯由于各种因素而未能实现的理想。

▲ 或许，在平行宇宙中，我们用的应用还是这样的

当然，这种理想的实现，需要天时地利人和的共同因素。正如应用商店们的成功是因为HTML5 web应用的功能限制、用户渴望拥有更多种生活的可能等等因素的作用一样，小程序的成功则是有新平台新技术的出现、人们不愿再为了不常用功能下载应用占用手机空间的原因，更重要的是用户对微信和支付宝强烈的依赖性。夸张地说，对于现在的手机用户而言，微信甚至可以当做手机的“扩展操作系统”，小程序的出现，更让这种定义在实用层面落地、发芽。

小程序Vs手机应用 两者之间有何不同

发展了短短两年就能与手机应用相提并论的微信小程序，到目前的体验究竟如何呢？平时对小程序的使用仅限于吃饭的时候点个餐的小黑萌发了强烈的好奇心，于是，小黑选择了目前手机上最常用的几款生活类应用，和这些应用的微信小程序版本做简单的功能对比。

这几款应用分别是：代表食的饿了么、代表行的滴滴打车、代表娱乐的淘票票和综合生活服务类应用美团。而在测试中，这四款小程序的表现各不相同。

首先是在登录方式上。

美团、饿了么和滴滴出行的小程序都能做到无障碍登录。用户只需要首先允许小程序获取你的微信信息资讯，再允许取得你的手机号码，就可以直接登录。

而淘票票的小程序则不然，它在取得了微信信息之后，依然需要再使用手机验证码进行登录。

▲ 获取微信信息后，淘票票小程序还是要手动登录

于是小黑就有了一个问题：这样的“快速登录”，到底快在哪儿呢？

另外，淘票票小程序完全不存在账号功能，特别是账号无法通过任何方式退出，再加上淘票票本身的两种登录方式：支付宝/淘宝登录和手机号登录是不同的两个体系，因此像小黑一样日常使用支付宝登录阿里系APP的用户，就只能再享受一次“新人优惠”了。

▲ 手机号登录和支付宝/淘宝，是两个不同的账号

从另一个角度来看，这好像还是阿里带给我们的福利哦？

作为对比，小黑还特地抽取了淘票票的直接竞争对手：猫眼电影的小程序进行登录测试，测试的结果也让小黑有些意外。虽然猫眼电影和美团一样可以支持读取微信信息中的手机号直接注册，但却与淘票票一样缺少账号功能。美团小程序较为完善换绑手机、退出登录，在美团亲生的猫眼电影中却一概没有。

▲ 猫眼电影中，也没有账号系统，无法退出登录

事实上，阿里系应用的微信小程序在账号功能上普遍存在缺失，例如口碑。大麦网的微信小程序则稍好一些，同样无法直接登录、不能退出账号的它在登录时并不需要获取微信信息，也提供了手机账号和大麦账号合并的功能。

▲ 大麦网小程序提供了合并账号的功能

在这一点上，同样与阿里系关系越来越近的滴滴小程序则拥有相对完善的设置选项和账号功能，在小程序端可以设置密码、修改常用地址、添加紧急联系人。

▲ 滴滴出行小程序提供了比较全面的设置功能

不过，让强迫症小黑总觉得有些奇怪的是，滴滴小程序端在登录后并不能显示在APP端设置的昵称，而是直接用手机号码来表示。

▲ 滴滴出行的小程序端并不能显示应用中设置的昵称

在实际的使用体验上，这四家小程序则都掌握了小程序成功的秘诀：轻度、极简。

以美团小程序为例，它的基本功能相当全面，小黑日常会用得到的单车、打车、外卖、电影票等服务，常用的火车票、旅游、酒店等服务也基本齐全。

▲ 左侧是美团APP，右边截图是美团小程序

缺少的功能，例如充值中心、机票，功能区第二页的爱车等，则都属于相对“深度”的功能，一般来说，日常会使用美团为手机充值或是维护私人车辆的用户，大多都愿意额外下载一个美团APP使用这些功能。

▲ 美团小程序没有充值中心

在实际体验中，小黑还发现了小程序相对手机应用更有优势的一点：那就是可以实现小程序功能真正的“静默”更新。对比一下小黑前几天打开的小程序首页就会发现，今天的小程序首页好像多了些什么哦。

▲ 找不同时间：猜猜美团小程序首页多了什么？

另外，在这次的体验中，小黑无意之中还有一个神奇的发现：美团在功能区的第三页发现了一项对视力障碍者异常友好的功能：无障碍外卖。

上周小黑刚刚对比过三款手机的辅助使用功能，今天小黑再来测试一下美团APP的无障碍外卖功能，以下是测试视频：

在小黑看来，美团APP的无障碍外卖功能的实际体验在及格线上，但依然有一些需要提高的地方，例如语音播报的速度略显快了些。在很多情况下，这一类无障碍功能的使用者不只是盲人，还有视力不佳的老年人也常常会用到这些功能，而老年人的听力又往往有些受损，这就需要吐字清晰且有停顿的语音播报来照顾他们的使用了。

此外，从按下麦克风键到正式开始录音之间，有一定的反应时间，对语音识别的准确率有所影响。在选择配送地址时，无障碍外卖功能不支持编辑配送地址，只能在已有地址中进行选择。

另外，美团APP在“我的”页面中还添加了一些小工具，例如个税计算、垃圾分类等，不过小黑寻思着，这些功能大家应该不会专门跑到美团APP里去使用吧？

其他几款小程序也遵循着同样的设计逻辑。

饿了么小程序砍掉了APP中花里胡哨的“真香”页面，把点外卖的主动权放手还给了用户。其余被砍掉的则是送药上门、跑腿代购等相对与外卖关联度不高的服务。基本功能如收货地址的编辑、新增，红包的使用等都相当完善，甚至连点餐提醒都有。

▲ 左边是饿了么APP，右边是饿了么小程序

滴滴出行小程序的功能也比较齐全，除了接送机、包车、金融服务等一般用户较少用到甚至完全不会去用的功能之外，其他功能一应俱全，只是部分服务（如预约、代叫等）的入口并不在叫车主页显示。

▲ 滴滴出行小程序端的预约和代叫功能入口在呼叫页面

另外，滴滴出行小程序的历史行程只能显示最近三个月的订单，更久之前的行程就只能通过APP查看了。

与上面几个小程序不同的是，淘票票小程序除了砍掉花里胡哨的“快看”之外，还同时砍掉了演出这一栏，将注意力集中在电影票务上。

小黑也顺便看了看猫眼电影的小程序，发现这两个直接竞争对手在微信小程序端的设计思路如出一辙，同样砍掉了用作内容推广的“小视频”和演出服务。

不过，淘票票的支付宝小程序却并没有砍掉演出服务，还将“快看”替换成了主打社区互动的“发现”。

方向不同，却又目标相同的两条道路

当然，小黑不是小程序的长期用户，所以小黑截取了知乎和微博两个社交网站的几条回答，来展现用户们对小程序的看法：

▲ 回答者：互联网行业运营总监

▲ 像上面这样的“减肥”微博，其实很多

从前面小黑对小程序发展历程的简述，到对常用小程序和它们的APP的对比，大家其实可以得出一个结论：

▲ 滴滴APP的接送机功能

正是出于这个原因，手机应用也承载着开发者对服务扩展的探索，例如饿了么的触手开始触及闪送、美团和滴滴都将目光投向了金融。

另一方面，小程序所描绘出的则是另一幅图景。作为应用的“极速版”在一定程度上的替代者，小程序的“轻”使它更适合专注于展现核心业务，而这正是吸引“轻度”用户的重要原因：他们并不需要那些扩展功能，对核心功能的使用也相对轻度。

但这样的“轻度”，反倒恰好是吸引新用户的好方法：往小程序码上扫一下就可以使用应用服务，无论是推广模式还是使用场景，都比下一个新应用快多了。对大型企业来说倒没什么，但对小型企业和私人店铺来说，这是相当有吸引力的事情：谁不想轻轻松松获得更多用户呢？

▲ 对小商铺来说，小程序有很大的吸引力

这也正是为何苹果会将在iOS14中推出他们的类“小程序”：Apple Clips。更多的引流途径，不仅是开发者们梦寐以求的，同时，对苹果来说也是相当丰盛的一杯羹。

在目前的移动端应用逻辑上，开发者们往往希望并一直在引导“轻度”往往最后会转向“深度”，即专注核心功能的轻度用户会随着对应用认知度和忠诚度的提升而乐于下载手机应用，逐渐探索这款应用提供的其他服务。

▲ 对许多人来说，K记、M记的小程序是他们最常用的

根据网上披露的数据显示，由于微信在小程序政策上的持续收紧，使得小程序虽然能够获得更多的用户，但其留存率比手机应用要相差了一倍，于是正如某位开发者在一年半之前接受业内知名媒体的采访时所说：

“大家上半年还觉得不再需要 App，未来世界属于小程序；下半年又觉得必须把流量留存做好，还是得做回 App。”

▲ 为提升用户留存率，微信小程序从年初开始公测小程序直播

留存率，以及它背后代表的营收，才是小程序和手机应用“殊途同归”的真正原因。

在小程序刚出的时候，小黑卸载过不少手机应用，然而没过多久，又都一个一个装了回来，有的是因为功能缺失，有的是因为使用逻辑不符合日常习惯（比如淘票票那令人发指的账号系统），更多的则是因为便捷度的问题：要找到忘了添加到“我的小程序”的小程序可真是一件体力活，而且在浏览小程序的时候，别人发来的微信除了振动之外，都是没有提示的。如果是妹子发来的约会邀约你没看到也就罢了，要是没看到老板发来的加班通知误了大事可怎么得了（赶紧狗头保命）。

对小黑来说，真正没再装回去的应用也就只有K记、M记和星爸爸几个，而这些应用都有他们的共同之处：功能相对专一、小程序端功能齐全，更重要的是：

这些地方小黑一个月也就去一两次而已，而且在这几家店里到处都是小程序码可以扫。可能对很多人来说，这才是现在小程序的常用场景吧。

图源：微信小程序、苹果官网、麦当劳微博

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