【客服合集】熟悉电脑办公软件的操作,有电商客服经验优先

岗位 | 客服专员/主管 1名

薪资 | 4000-6000元/月

职位描述：

1、在线平台客服，引导客服达成交易，熟悉天猫运作和管理；

2、负责售前售中售后客服团队日常运营工作，逐步制定客服话术；

3、客户服务中出现的问题，跟进并及时解决；

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉和建议，提升客户满意度；

5、负责售前售后数据汇总、分析，努力提升各项网络客服服务参数；

任职要求：

1、从事1年以上电商客服；

2、了解客服工作内容；

3、愿意学习；

单双休，五险一金。

岗位 | 淘宝客服 3名

薪资 | 4000-6000元/月

职位描述：

1、女性；

2、有客服工作经验及运营助理的工作经验。

请一定看清楚要求，再来电预约面试时间。不符合要求者勿扰。

岗位 | 淘宝客服 5名

薪资 | 5000-6000元/月

职位描述：

1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率；

7、要求1年含以上客服工作经验。

岗位 | 客服 2名

薪资 | 6000-1万元/月

职位描述：

1、负责雅道街区/国贸市场新老商户的具体事务办理；包括进场入驻工作的对接：合同签订、租金收取等；负责老商户的退租交接工作，包括退租验收、费用退还等事宜的办理；

2、负责上门客户的接待、需求登记收集、筛选和跟进,建立优质商户库；

3、负责好商户的对接工作各类投诉工作的处理；

4、负责收集入驻商户经营信息和周边竞品市场调研和当地政策的变动信息收集；

5、负责雅道街区/国贸市场物资管理和各类台账管理；

6、负责对商户下发与告知公司各类文件、制度、规范等；

7、负责客户档案管理。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先；

2、1年以上企业招商或销售管理从业经验，优秀的应届毕业生亦可考虑；

3、熟悉商业地产、羊毛衫行业及客户管理流程及标准优先；

4、优秀的沟通能力，善于与客户交流并建立良好的顾客关系。

岗位 | 淘宝客服 5名

薪资 | 4000-7000元/月

职位描述：

1、及时回复顾客咨询留言。

2、熟悉店内商品的相关情况。

3、及时处理订单、物流查询、退换货、退款等操作。

4、客户关系维护、处理相关客户投诉及纠纷问题。

5、网店客服经验者优先。

岗位 | 客服专员 1名

薪资 | 4000-5000元/月

职位描述：

1、有电商客服经验及文职经验优先录取；

2、熟悉电脑办公软件的操作；

3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。

岗位 | 客服 2名

薪资 | 3500-5000元/月

职位描述：

试用期过后3600元以上。

1、负责客服中心订单管理；

2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接；

3、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；

4、相关的销售协议、合同等存档管理；

5、处理客户事宜，调度公司内勤，实现客户要求；

6、电脑办公软件熟练，应届生亦可。

岗位 | 客服 1名

薪资 | 3500-6000元/月

职位描述：

1、中专及以上学历，电子商务等相关专业毕业。

2、为人诚恳，有上进心，有良好的管理能力和团队建设能力，形象气质佳。

3、有电子商务客服工作经验1年及以上工作经验者优先录取。