太原农村商业银行关于开展商户管理系统软件服务商调研的公告

一、调研背景与目的

随着我行零售及餐饮类商户规模持续扩大，为进一步提升商户运营效率、强化营销能力、优化服务体验，我行拟引入成熟的商户管理系统软件解决方案。本次调研旨在全面了解市场主流商户管理软件的功能、性能、服务与价格体系，评估各服务商的综合能力，并收集符合我行发展战略的合作建议。

二、调研内容

     参与调研的服务商需围绕以下维度提供详实材料及说明：

（一）系统功能模块

1. 基础管理（商品管理、库存管理、订单处理、财务报表生成等）、营销工具（会员管理体系、营销活动配置、裂变推广、多渠道支付对接与聚合等）等。

2. 数据分析：销售数据统计与分析报表、客户画像分析、库存预警、经营诊断与智能建议等。

3. 多端支持：支持Web管理后台、移动端APP、小程序及与主流POS机、扫码设备等终端的兼容与适配。

（二）适用商户类型

1. 零售类：如便利店、商超、服装店等。

2. 餐饮类：如快餐店、中餐厅、连锁餐饮等。

（三）服务方案

1. 部署模式：SaaS云服务。

2. 定价策略：按商户规模（如交易量、门店数）、功能模块分级的详细报价体系，包括一次性部署费用、年/月服务费、定制开发费用、运维支持费用等。

3. 售后服务：系统培训、7×24小时运维响应机制、故障处理SLA（服务等级协议）、版本升级与功能迭代策略。

（四）系统对接与合作模式

1. 对接能力：与我行现有收单平台等数据平台进行对接的技术方案与案例经验。

2. 合作模式：联合运营、分润、资源互换等可能的合作方式建议；数据所有权、安全责任、运维界面等权责划分思路。

（五）成功案例

需提供近三年内，为国有银行、股份制银行、省级农信社或同等规模金融机构实施的商户管理系统成功案例，以及服务于大型零售、餐饮连锁商户的案例，并附可验证的客户反馈或合作证明。

三、参与厂商资格要求

1. 依法注册，具有独立法人资格，注册资金不低于人民币100万元。

2. 具备软件企业相关资质，拥有健全的技术服务团队和稳定的运营能力。

3. 近三年内至少具有3个及以上为金融机构或大型连锁商户提供同类系统的成功实施案例。

4. 具备良好的商业信誉，无重大违法违规记录。

四、参与方式

1. 报名截止时间：2026年2月6日17:00前（以邮件送达时间为准）。

2. 提交材料清单：

公司资质文件（营业执照、相关认证证书复印件）。

公司简介及金融/零售行业服务经验说明。

商户管理系统产品介绍及功能详细说明书（可提供演示视频链接）。

服务报价方案与详细合作建议。

成功案例证明材料（合同关键页复印件及客户联系方式）。

3. 材料提交：请将以上材料电子版（PDF格式）打包发送至邮箱：tynslsywb@163.com，邮件主题请统一命名为：“商户管理系统调研-公司全称”。

五、后续安排

我行将对提交材料进行初审，筛选符合条件的服务商，并计划于2026年2月下旬起，分批邀请进行线上或线下的系统演示、深度访谈与交流。本次调研结果将作为我行后续商户管理系统软件选型及招标评审工作的重要依据。

六、联系方式

联系人：

段女士：15386886388

孟女士：15386886260

李先生：18035187312

地址：太原市小店区学府街126号汇都大厦C座

欢迎各符合条件的优秀软件服务商积极参与！

太原农村商业银行股份有限公司

             2026年1月26日