肯德基要求我只能通过app点餐,我扭头就走
路过肯德基,突然想去买个汉堡当早餐。谁知道,店员说:“需要扫码点餐。”
那就扫码吧。扫码并输入验证信息后发现,这并不是点餐的二维码,而是提醒点餐需要下载app的码。
到这里,我已经有点不耐烦了。但还是耐心地问了店员:“请问点餐的码在哪里呢?这个是提醒app点餐的码。”
服务员:“我们只能在app上点餐。”我扭头就走:“开不起就别开了,搞什么app点餐!”
我已经有点理解,为什么开业几个月以来,每次路过都没怎么看到这家店有顾客了。
首先是周边居民的年龄比例问题。我们这条街道以老破小居多,一眼看去,路上走着的大部分人老年人。然而,通常来说,喜欢吃肯德基的老年人并不会很多,更别提让老年人下载app点餐了。
像我们这样年龄的、偶尔会去吃汉堡鸡翅薯条的群体,偏偏大多是打工人。早出晚归、行色匆匆是我们的基本特征。
下载app、输入验证码、绑定支付信息……要经过一系列操作后才能点餐,我实在是没这个耐心,毕竟着急上班呢。
而且,我为什么要下载app占内存呢?又不常吃。隔壁就有麦当劳和蓝蛙,并不是非肯德基不可。
到网上瞅了瞅,发现很多人和我有类似的经历与感受。



既然如此,肯德基为什么还强制消费者使用app才能点餐呢?是为了提高效率吗?但我去的那家店,店员都比顾客多,完全可以手动给客人点餐呀。
我到app下载页面看了之后,好像有点懂了。

肯德基或许会通过app收集我们的个人信息,尤其是消费习惯。得知我们的消费频次、消费水平、消费倾向等信息后,他们就可以有针对性地向我们做推送。
可我仍然不理解。这只能捆绑肯德基的深度爱好者吧?喜欢吃肯德基的,自然愿意下载app。
但是,深度爱好者之外的庞大路人盘,肯德基是毫不在意吗?
夜雨聆风
