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社企流|这款新创APP 红到日本、意大利!台湾游戏人如何发挥「巷子内」精神,把在地文史变成趣味体验?
2026.02.03｜创业小聚／文：赖冠伶
为了更好地诉说家乡故事，一群台湾资深游戏人决定跨海出征，开创一条最「巷子内」的转译之路。 Hanaline 取名自台语「Hāng-á-lāi」，这支拥有最台灵魂的新创团队，凭借着开发桌游与实境游戏的深厚底蕴，将艰涩的文史资料转化为令人上瘾的数位导览。看他们如何从日本、意大利红回台湾，让地方故事不再只是走马看花，而是充满惊喜的深度体验！
走进京都清水寺五、六次，拍了无数张美照，却完全不知道这些柱子背后的历史轨迹；好不容易抢到日本酒厂的参观名额，结果全程都听不懂日文，尴尬地笑了一小时，最后只买了一瓶啤酒走出来。
创创文化营运长郭芝辰，用这段生动的个人经历，点破了后疫情时代全球旅游的痛点：我们到了现场，却没有进入现场。
这个痛点，成为了他们崛起的契机。这家来自台湾的新创团队，开发出一套名为Hanaline 的软体，让地方单位不用懂程式，半天内就能生成多国语言的数位导览。
2025 年10 月正式上线后，他们迅速拿下意大利、日本神户电铁及6 个城市的合作订单。目前，团队正计划启动种子轮募资，目标是深耕日本B端市场，更要将这套经过国际验证的数位转译模式带回台湾。
他们如何让地方创生这件事，从靠补助存活，变成一门可以自给自足的好生意？
从游戏化沟通出发：如何从单纯导览到AI 虚拟分身的数位转译？
不同于传统导览App 动辄百万、工期数月的开发门槛，Hanaline 的设计逻辑强调极简与弹性，使用者只要将拍好的照片上传软体，并输入介绍文字与照片，系统便能透过AI技术自动转化为中文、英文、日文等多国语音；更进阶的功能，还能自由选择导览的语气与声线。
在内容呈现上，Hanaline 进一步将静态导览升级为互动游戏。创创文化执行长陈彦睿补充道：「我们要模拟真人导游在现场的互动感。内容发布后，游客走在现场，系统会设定任务，比如利用GPS 打卡定位、找出现场某张特定的柱子或建筑局部，或是回答关于文化细节的小测验，让旅客从『用脚逛』变成『用视角去探索』。」
更关键的是维护的灵活性。 「如果今天园区里这条路修路、或展品撤展了，以前你做App还要找工程师改程式码，现在你只要在后台把路线从ABC 改成AC，瞬间就更新了。」郭芝辰说。
这套系统的高机动性，首先在欧洲战场获得了验证。
陈彦睿分享了两人在研发Hanaline 初期到义大利现场的亲身观察，一座收藏罗马时代古物的义大利博物馆，仅剩一名馆长与一名工读生，每到中午12 点，博物馆大门深锁，即使正值游客高峰，场馆也被迫拒客。
这是后疫情时代全球文旅产业的缩影：空有丰厚内容，却受限于人力短缺与语言隔阂，导致价值无法变现。 Hanaline 的导入解决了这个极端情况。数位导览让博物馆即便在只有馆长一人驻守时，依然能服务不同国籍的游客，提供深度的英、法语导览。
（Hanaline 的数位导览服务。来源：Hanaline）
这不仅拉高了游客的愿付价格，更扩大了客群广度。此转型案例甚至获得佛罗伦斯政府的数位奖励，并让团队受邀至联合国分享永续旅游经验。
有了义大利的成功验证，加上低开发成本的优势，Hanaline 也成功敲开了日本市场的大门。在观光推动不易的日本二三线城市，往往面临「没游客养不起导游，没导游吸引不了深度游客」的循环。
「日本二三线城市其实连QR Code 都没有，顶多只有影印的纸本导览。」郭芝辰补充道，传统在日本委托开发一款专属导览App，成本动辄落在60 万至80 万日圆（约13 至17 万台币），且推广后留存率极低。
对于预算有限的地方观光协会而言，这是一笔很难核销且成效未知的投资，而Hanaline 的轻量化模式，成功让包括神户电铁在内的6个单位买单。目前最具指标性的合作，便是与神户电铁的深度联名，创创文化扮演「数位转译者」的角色，无论是由有马温泉或异人馆，透过编辑器模组这些深层历史内容，便能将旅客从车站引流至线下店家消费。
（Hanaline 日本神户合作的导览服务，由日本虚拟偶像Lirwo 和VIKKii 担任导览，走访北野异人馆、生田神社、相乐园、南京町中华街及旧居留地十五番馆。来源：Hanaline））
除了官方的联名路线，创创文化还有另一个重要的战略目标，是解放个体户导游的生产力。在旅游产业，导游的收入往往被时间锁死。 「导游只有一个身体，旺季再忙一天顶多带一团，剩下的9 个案子只能推掉；但到了淡季，却可能整个月零收入。」郭芝辰说。
为了突破困境，创创文化提出结合创作者经济的商业模式。鼓励导游将口袋名单中的10 条路线进行拆解，其中9 条制作成定价亲民的数位导览，创造被动收入；当游客透过数位版被内容圈粉后，导游再推出剩下的一条「高单价真人团」。此时，导游贩售的不只是解说，而是藉由Hanaline 建立个人品牌，得以变现与长尾经营。
目前，Hanaline 采用「SaaS 订阅＋内容分润」的商业模式，针对企业客户，团队改采订阅制搭配专案客制费。如同使用Canva，客户依据路线数量、AI 功能及流量使用级距支付月费；若有特殊的文化转译需求，则另收专案费用。
针对导游与创作者，则引入「内容分润」与「创作者经济」机制，由导游与平台共享营收分润，也让团队从单纯的工具供应商，进化为拥有丰富内容资产的获利生态系。
从「巷子内」的游戏人，到数位游牧的文化转译者
Hanaline 这个名称源自台语「巷子内（Hāng-á-lāi）」，意指懂门道的内行人。然而，这家拥有最「台」灵魂的新创，第一步却看似走得离家很远。
这段旅程的起点，源于两位创办人深刻的文化焦虑。郭芝辰坦言，过去当外国友人问起：「推荐台湾哪里好玩？」，除了台北101 和小笼包，他竟难以自信地讲述属于家乡的深度故事。此外，身为喜爱日本的旅人，两人常被异地美景震撼，却因语言隔阂，往往只能沦为走马看花，无法理解建筑背后的脉络。
（左为创创文化营运长郭芝辰，右为执行长陈彦睿。来源：蔡仁译）
为了打破这种单向的资讯断层，团队展现了并非凭空而来的转译能力。
在创立平台之前，团队来自创创文化，专精于游戏化沟通，专业涵盖桌游设计、数位游戏与实境游戏。这段经历成为了产品逻辑的基石，坚持「认知导向、知识正确、跨领域应用」。他们深知如何将艰涩的文史资料，转化为大众易于吞咽、甚至觉得有趣的数位体验。
于是，尽管团队在日本与义大利市场捷报频传，但这群来自台湾的游戏人，始终没有忘记出发的起点。对两人而言，先行驶向海外，是为了在异国土地上验证商业模式的可行性；而将这些国际实战经验带回台湾，则是为了把成功的火种带回家乡。
为了找到最适合台湾在地市场的永续解方，团队才因此发展出了一套于日本有所差异的B2B策略。在台湾，他们更着重于成为企业与地方文化的「ESG 永续转型伙伴」，团队锁定饭店与宫庙等场域，将深度导览转化为房客的加值服务或零售导流工具。
迄今为止，Hanaline 在台湾与欧洲已有约1 万名用户使用。在台湾知本老爷酒店和义大利Museo di Pistoia 博物馆引入并联合策划数位化导览后，与先前相比，游客平均停留时间延长了约70%，导览体验满意度提升82%。此外，合作门市的体验式产品转换率也提升18% 至35%。
对于未来，团队表示计画与企业合作，将传统一次性的ESG 赞助金转为社会投资，投入建置数位导览系统。 「我们希望协助在地文化机构，建立一套『自给自足』的收费机制，创造长尾的营收，让投入的资金能有部分回流，逐步降低地方对补助的依赖。」
此外，团队也计画透过举办教育游戏设计比赛，从下一代的视角重新挖掘台湾文化。
「无论是意大利、日本还是台湾，如果这些在地记忆没有被数位化保存并转译，一旦建筑拆了、长辈走了，故事就永远消失了。」郭芝辰感性地总结：「我们想做的，就是把每一个建筑物背后的故事给留下来，并让它具备活下去的商业能力。」
全文转载自：创业小聚，原文标题：到了现场，却进不了现场：这家台湾新创用AI 帮日本、义大利留下故事，让地方创生变成好生意
