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爸妈“追剧”到凌晨4点,付费上万元!网友:劝不动

爸妈“追剧”到凌晨4点,付费上万元!网友:劝不动

“没想到微短剧的受众竟然是我爸”

“熬夜看到凌晨4点钟,2个月充值4000元”

网友小舒在社交平台发文称

仅一顿饭工夫

父亲就为看微短剧

“激情充值”了200元

多名网友跟帖表示

自己的父母同样对微短剧上瘾

且花销不少

左至右:短剧《哎呀!皇后娘娘来打工》《闪婚后,傅先生马甲藏不住了》《无双》宣传照。

据媒体观察

在部分平台微短剧小程序

付费解锁新的剧集时

“默认开启自动解锁下一集”的选项

常常被自动勾选

01

部分中老年人深陷微短剧
常被自动扣费

今年9月,小然收到银行卡扣款39.9元的短信,但自己并未消费,询问母亲得知,扣款来自微短剧付费。小然查询账单发现,账单上“各种微短剧小程序扣费”,数都数不清,“今年少说花了七八千!

小然告诉记者

母亲对需要输入密码付款的订单

较警惕

但这些订单有一半左右都是自动扣款

网友嘟嘟称父亲“熬夜看到凌晨4点钟,2个月充值4000元”,因此和父亲产生矛盾。另一网友表示理解,称“我爸每个月花几千,怎么劝都没用,自己在手机上乱点被扣费也不听”。

浏览社交平台发现,网友晒出的微短剧订单,1000元、5000元、2万元……金额颇为惊人。

记者随机进入部分微短剧小程序查看

发现某些剧场等小程序充值页面上

均自动勾选了

“默认开启自动解锁下一集”选项

且能够自动扣款

据了解

中老年人对使用手机不熟练

在受到“解锁一集只需0.9元”诱导后

很难注意到

“默认下一集自动解锁”的选项

剧场小程序充值页面

子女们发现后

开始漫长的投诉之路

能追回的金额却聊胜于无

小然通过投诉追回了约800元,她跟母亲达成一致,买视频平台年度会员或使用微短剧APP,不再使用小程序观看微短剧。

而另一名网友小苏则没那么幸运,她表示找小程序客服几乎不起作用,在微信账单或12315进行投诉会有一定成功概率。但上千元总额都是由9.9元、39.9元等零碎的订单组成,订单太多投诉不过来,而且个别小程序“打一枪换一个地方”,对于已经下架的,只能作罢。 

微短剧消费的微信账单,受访者供图

02

有微短剧小程序年费超千元
虚假优惠投诉多

网友发帖显示

微短剧的高额消费

基本产生在小程序里

观众先被短视频平台上的切片视频

吊起胃口

再进入微短剧小程序付费解锁

而市面上的微短剧成千上万

小程序也层出不穷

一集一集“解锁”仿佛无底洞

“一集只要0.9元而已”,老陈今年54岁,向记者正经“安利”微短剧,“一部80集的微短剧也就几十元,不贵,花点钱增加知识面,了解新事物。”老陈的女儿却不买账,称“这80集也就60分钟长!

业内人士指出,年轻人已经培养起为长视频平台影视作品付费的习惯,并且擅长搜索网络资源,很难为微短剧持续付费,而中老年人更愿意为低门槛的线上娱乐付费。

记者整理各视频平台会员年费发现,如今,微短剧小程序价格普遍高于长视频平台。比如,腾讯视频会员年费198元,爱奇艺258元,而碧海剧场抖音小程序年费392元,青禾剧场微信小程序365元。

还有部分小程序会员价格以月计算,拥有爆款微短剧《无双》的郁郁剧场每月99元,年费高达1188元;掌阅集团旗下的薏米短剧小程序每月会员价268元,整年3216元,小程序内共有微短剧80部。

某大数据研究院于2023年12月

对微短剧用户进行问卷调查

调查结果显示

  • 在消费过程中五成用户遭遇虚假广告,充值时告知的优惠与实际情况不符;

  • 有四成用户在开通小程序全站会员后,观看其他剧集仍然需要付费;

  • 还有超过30%的用户为小程序充值后,该小程序随即下架,再也无法使用。

北京雷腾律师事务所陈超律师建议,消费过程中注意保留消费凭证、宣传资料、聊天记录等相关材料,以便维权时使用,如果与商家协商不成,可以向市场监督管理局等监管部门投诉举报。

03

中老年人困在算法里
还被精准营销

在短视频平台上只要点击多次

相似内容就会被不断推荐

短视频APP一打开

就是大量微短剧视频

而一旦进入小程序付费

则又会被微短剧投放公司精准捕捉

成为重点投放用户

如此一来

就被算法套牢

除了大数据瞄准

还有人工客服精准营销

网友小曹的母亲被微短剧客服拉进了20余个微信群,如“与梦xx聊天群”“倾听xx分享群”等,群里不断有人分享新鲜微短剧链接,推荐购买。

微短剧分享群,受访者供图

微短剧发行人王小书接受媒体采访时表示,他所描绘的微短剧用户画像,一半用户在45岁以上。女频剧消费者多是中老年女性,喜欢虐恋和甜宠题材;男性用户则较喜欢逆袭、赘婿题材。

抖音、快手、微信治理微短剧
11月15日,广电总局宣布将多措并举,持续开展微短剧治理工作。治理工作涉及七个方面,包括加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》,研究推动网络微短剧App和“小程序”纳入日常管理等重点举措。

11月

微信、抖音、快手三大短视频平台

积极响应国家广播电视总局

对网络微短剧行业生态的规范管理工作

接连出手封禁了

大量违规发布微短剧的账号

其中,微信发布的《关于进一步规范小程序“微短剧”类内容的公告》以及《关于小程序“微短剧”类内容阶段性治理情况的公告》称,下架了部分违规微短剧剧目,并对相关违规小程序进行了处置;快手共下架违规微短剧10余部,同时对发布违规内容的13个账号根据违规程度分别予以相应处罚;抖音也在近期累计下架违规微短剧119部,处置违规推广微短剧的抖音账号1188个。

短剧《黑莲花上位手册》已经全网下架

此外

各大平台也正在

逐步规范网络微短剧市场

▶11月,抖音巨量广告表示,包括抖音小程序短剧、外跳至其他第三方平台的短剧,都应向短剧类小程序内容库申请并通过审核,方可进行广告投放。

▶快手拟于近期切断第三方微短剧小程序的商业推广和投放,专注发展基于快手小程序和快手内部链路的原生微短剧生态和商业链路。

▶12月12日,记者从多位短剧从业者处获悉,已陆续收到微信公众平台发布的保证金缴纳通知。

根据腾讯小程序相关规定,保证金是指开发者缴纳的用于保证其为用户提供优质商品和服务的资金。根据本规定、相关平台规则或腾讯与开发者签订的相关协议,腾讯有权对保证金进行扣除并赔付给用户或相关权利人。

业内人士分析,此次收费不仅有利于微信平台对其规范管理,也有利于优胜劣汰。

你刷到过微短剧吗?

身边有人为微短剧付费吗?

对此,你怎么看?

欢迎评论区聊聊~

来源:钱江晚报、南方都市报、上海证券报、网友评论、中国新闻周刊、三联生活周刊

责编:田德楚

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