为什么有时候还没取到餐,APP系统就显示订单已经快超时了?

网友提问：为什么有时候还没取到餐，APP系统就显示订单已经快超时了？

小编回答：这憋屈我太懂了，问题出在时间计算方式上。

说白了，配送时间是从顾客下单那一刻就开始算的，不是从你取到餐才开始，商家备餐花了多久，这时间全算在你头上，调查数据显示，超80%的骑手超时都是因为商家出餐慢。

还有一种情况更坑，有些商家为了不被顾客投诉，餐还没好就点了已出餐，系统以为你该去取了，实际到店一看根本没餐，这种情况申诉都说不清，另外高峰期爆单的时候，订单派到你手里可能已经过了好几分钟，留给你的时间本来就少。

不过现在平台在改了，美团试点出餐后调度，商家真出餐了再派骑手，两家平台也都在推进取消超时扣款，你要是遇到商家出餐慢，到店5分钟后可以点报备，说明是商家原因，这样超时不算你的责任。