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马歇尔·卢森堡经典，教你用“观察+感受+需要+请求”四步法替代指责与评判。修订版新增实践案例，帮助化解人际冲突，建立真诚联结。无论是亲密关系还是职场沟通，都是让爱融入生活的实用指南，让交流回归理解与尊重。