韩国外卖平台推出多语言服务 助力外国人轻松体验

近日，韩国知名外卖服务平台”外卖族”（배민）宣布，其应用程序已正式支持英语、中文、日语等多语言服务。此举旨在降低外籍用户的使用门槛，让他们能够更便捷地体验因韩剧、电影等韩流文化而闻名全球的”K-外卖”服务。

据了解，用户现可在APP内将主要操作界面，包括搜索、商家与菜单选择、订单追踪等核心流程，切换为自己熟悉的语言。具体语言设置可根据用户手机操作系统（Android/iOS）的语言环境进行调整。当系统检测到用户使用非韩语环境时，APP将主动弹出提示，引导用户同步更改应用内语言设置。

此次多语言服务的实现，并非基于简单的字词替换翻译，而是运营方”优雅的兄弟们”（우아한형제들）公司应用了基于大规模语言模型（LLM）的生成式人工智能（AI）技术。该技术能够理解词汇与语句的整体含义及上下文语境，从而提供更准确、自然的翻译。

公司表示，未来将持续优化翻译质量，例如通过构建”菜单名称词典”等项目来提升翻译的准确性与流畅度。此外，目前多语言服务主要覆盖外卖点餐流程，未来计划逐步扩展至生鲜采购（장보기）、线上购物等其他服务板块。

公司首席产品官白仁范（백인범）表示：”我们希望通过这项服务，不仅方便访韩游客，也能让所有在韩居住的外籍人士轻松使用外卖服务。期待韩国先进的配送系统能够借此更广泛地传播至全球。”