【设计体验】货物运输类APP体验设计 | 作品集

优秀的货运APP体验，不是在应用商店里获得高分评价，而是让一个文化程度不高的司机，在中午刺眼的阳光下，满头大汗地单手操作时，能毫不犹豫地点中对的那个按钮。

#01

角色驱动的双端设计差异

货运APP通常面对司机（执行层）与货主/调度（管理层）两类截然不同的用户，设计策略必须完全分化。

司机端  为“单手、疲劳、赶时间”而设计

超大点击区域：车辆行驶中颠簸严重，手指触控精度下降。所有关键按钮（接单、到达、拍照）必须采用大圆角卡片布局，尺寸不小于60px，且底部固定。

极致的语音优先  司机在装卸货时双手被占用。语音找货、语音确认到达、语音异常报备必须作为最高优先级入口，而非辅助功能。

强视觉引导  运单状态（待取件、运输中、已签收）需要用高饱和度的行业色（如橙色代表待办、绿色代表完成）进行色块分区。不需要扁平化的极简主义，需要一目了然的“红绿灯”逻辑。

情绪安抚设计  长时间空驶会带来焦虑。在等待接单页面加入预计等待时长、附近热力图、甚至累计等待收入预估，能有效降低司机关闭APP的频率。

货主/调度端  为“批量操作与可视化”而设计

清单优于地图  货主更关心“哪些车没到”“哪笔单超时”。首页应以高密度的列表流展示运单状态，地图仅作为辅助定位。

批量操作  支持多选运单导出、批量指派、批量修改时效。这是B端货运区别于C端打车的关键——货主面对的是几十上百个订单，不是单个订单。

#02

案例展示

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