巴西银行数字渠道现不稳定 大量用户反映APP登录及PIX支付异常

长按图片识别图中二维码 添加微信可详细咨询

据巴西媒体报道，巴西银行（Banco do Brasil）的用户于本周六（14日）集中反映，该行各类数字渠道出现不稳定现象，部分服务无法正常使用，相关投诉在社交媒体上持续发酵。

据悉，众多用户在社交平台上反馈，此次数字渠道故障呈现普遍性特征，不仅影响了巴西银行手机应用程序（app do banco）的正常登录，就连巴西广泛使用的即时支付系统PIX（PIX）的操作也受到波及，可能给民众的日常资金往来带来一定不便。

作为专注于监测在线服务中断情况的平台，DownDetector网站（site DownDetector）的数据显示，截至当日上午10时左右，关于巴西银行数字服务异常的投诉量已突破2500起（mais de 2,5 mil reclamações），从投诉趋势来看，故障影响范围或许仍在扩大。

长按图片识别图中二维码 添加微信可详细咨询

针对此次数字渠道异常事件，巴西环球传媒集团旗下的g1新闻网（g1）联系了巴西银行（Procurado pelo g1）。该行方面回应称，已于本周六（14日）上午发现其手机应用程序存在间歇性故障（intermitência no seu aplicativo），目前正全力采取措施，力争以最快速度恢复服务正常运转（atuar para normalizar o serviço com a maior brevidade possível）。

值得关注的是，此次故障已引发民众广泛关注，社交媒体上充斥着各类相关反馈与吐槽。民众纷纷分享自己遇到的登录失败、支付卡顿等问题，或许也在期待银行能尽快解决故障，减少对日常生活的影响。截至目前，巴西银行尚未透露故障发生的具体原因及预计恢复时间。

长按图片识别图中二维码 添加微信可详细咨询