查微信、翻文档?亚马逊视频验证要求简直离谱!

近期，虚拟视频验证成为平台抽查重点，大量卖家因不符合核查要求而中招。

亚马逊此类验证的核心是确认账号注册主体真实性、运营行为合理性及店铺生意可持续性。基于此，审核员常围绕店铺展开多维度追问，包括开店流程、后台登录、库存物流、收款账号及信用卡换绑记录、品牌信息等细节。

而近日，有卖家在社群爆料，遭遇审核员非常规要求——需用手机摄像头对准电脑桌面，甚至打开微信查看聊天记录、翻阅本地Word文档等。

这一情况让不少卖家懵逼，猜测亚马逊虚拟视频验证的强度是不是又升级了？

卖家视频验证中遇到的非常规要求

上述卖家反馈情况的真实性尚未完全证实。但视频验证情况和结果存在显著个体差异！

部分卖家因账号为本人真实经营、应答流畅，15分钟左右便完成验证；但也有卖家因审核员风格严苛，全程被连环追问，稍有含糊便会被深挖细节。

以下是多位卖家分享过的视频验证真实经历，其中就不乏各类细致核查场景：

1. 身份与关系核查方面：

有卖家提及，因店铺绑定的信用卡为亲友所有，审核员要求其出示实体信用卡，并现场验证双方关系，甚至查看了两人的微信聊天记录以佐证真实性。

还有卖家遇到审核员要求查看法人与运营人员的聊天记录、团队分红协议等非常规材料，以此确认账号实际运营归属。

2. 供应链与运营细节核查更为严苛：

部分卖家反馈审核过程如同“审讯”，被追问进货渠道时，要求现场打开1688APP，展示对应订单以确认与亚马逊店铺销售产品一致；

若货源非1688，还需详细说明供货渠道、供货商名称，并提供相关沟通记录作为佐证。

3. 设备与环境核查同样存在不确定性：

有些卖家为了防止查验，谎称身边没电脑。结果审核员直接让他拿着手机把房间360度转一圈，一旦在镜头中发现电脑，反而会引发更多质疑。

此外，还有卖家透露，他遇到的审核员还会通过细节追问验证真实性，例如询问“法人居住地址周边的地铁站、公司地址附近的建筑”等，若是因对这类问题应答不畅，也会导致验证失败。

验证强度为什么持续攀升？

亚马逊之所以开始严查微信、桌面和采购后台，核心目的只有一个：确认坐在镜头前的人，是不是真的真实在经营这家店。

尤其是这两类卖家，最容易被盯上：

1. 注册信息异常：如法人年龄过小或过大、公司存续期太短、注册资料存在冲突等。

2. 账户行为异常：如店铺刚下店就变更收款账户或法人信息，或长期闲置不运营、不活跃的站点，都会被系统判定为高风险账户，特别容易触发审核。

当下，由于代注册、法人代持、店铺买卖等灰色产业链的泛滥，迫使平台采用更激进的手段来穿透虚假信息，识别真实运营主体。

在这一背景下，要求查看微信聊天记录、电脑桌面等行为，本质上是审核员为了佐证“你就是真实经营者” 这一结论，通过观察你的即时反应和真实信息，来排除是不是代持或卖店等违规嫌疑。

以往视频验证提问有固定规律，多按法人、公司、运营、供应链、品牌、物流、登录工具、IP地址的固定顺序展开，卖家可提前筹备背诵。

当前，视频验证提问顺序愈发随机、方向难以预判。不是考题库，而是考实战！

两个实用的建议：

如果你是法人，必须熟悉后台基础操作，包括货件创建、订单查询等，同时掌握第三方收款平台登录等一整套流程，要让亚马逊觉得你就是真实经营者。

若法人无法配合，切记不要硬抗 —— 

①双人出镜可有效提升通过率，尤其当法人缺乏经验时，运营在旁辅助解释，这是亚马逊允许的。

②建议尽早更换成可控的主体。也不要等触发视频验证后再变更，会让审核加大嫌疑性，通过率大幅下降。

注意：亚马逊允许协助者出镜，但会要求所有出镜人员必须提供合法的身份关系证明。

比如雇佣关系的劳动合同、社保缴纳记录；合作关系的公司章程、股权协议；亲属关系的结婚证、户口本等等。若无法提供有效证明，身份关系无法佐证，也可能被判定为欺诈风险，最终验证失败。

最后，无论验证结果如何，都应复盘整个过程，记录审核员的提问细节、应对中的不足，并将经验沉淀为团队的SOP，以应对未来可能的再次审核。