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分类：软件教程
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37signals(四):软件的＂大衰退＂
Jason给他父母租了栋新房子。2026年的新建筑，配备了最先进的智能设备。
Jason说：”我妈只是想洗个碗。但她得先下载APP、注册账号、绑定设备。这是2026年，配的是最先进的技术。结果她连碗都洗不了。”
这就是他说的“大衰退”——技术越先进，产品越难用。
Jason给父母租的那栋新房子，简直是个灾难现场。
他妈妈搞不定，只能打电话给房屋管理员。管理员过来，花了半小时帮她注册、绑定、设置。
Jason说：”洗碗机，一个洗碗的机器，为什么要联网？为什么要APP？”
界面很卡，反应很慢。屏幕上显示一个数字，你不知道这是当前温度还是目标温度。
想改温度？可以。但有个时间表，自动控制温度。想关掉时间表？要进菜单，点好几下，界面还很卡。
Jason说：”我只想让房间暖和一点。但我得像操作电脑一样操作恒温器。”
Jason说：”50年前，任何人都会用灯光开关。上下拨动，开就是开，关就是关。现在呢？我得培训才知道怎么开灯。”
Jason说：”为什么警报面板要显示天气预报？我只想知道警报开没开。”
上下拨动。开就是开，关就是关。没有APP，没有设置，没有菜单。任何人都会用，永远不会坏。
Jason说：“这是我见过最好的界面之一。简单、直接、可靠。但现在被遗忘了。就像罗马人的混凝土配方，我们忘了祖先的智慧。”
Jason说：”这些产品的制造者很可能不常用自己的产品。如果他们每天用，肯定会发现这些问题。”
“他们在添加功能，但没有让产品变得更好。添加不等于改进。”
他说了句让我印象很深的话：“你看1963年的劳力士Daytona，再看现在的版本。哪个更好？我会选1963年的。”
Jason说：”我更喜欢1963年的版本。不是因为它老，而是因为它是这个想法的最纯粹形态。”
“1963年，这是第一次有人把这个设计变成实物。那时候没有参照，没有竞争对手，设计师只需要回答一个问题：这块表要做什么？”
“后来的版本，都是在原有基础上加东西。为了区分新款，为了卖更多，为了跟竞争对手比。但这些加上去的东西，真的让表变得更好了吗？”
第一代iPhone，只有一个按键，一块屏幕，简单到极致。现在的iPhone？功能多了10倍，但那种”一眼就懂”的简单感没了。
Porsche 911，1963年的轮廓。70年过去了，即使烧成废铁，你还是能一眼认出它。为什么？因为那个设计太对了，不需要大改。
Jason说：”我总是在想：能不能回到最初的纯粹形态？能不能做减法，而不是加法？”
Jason最喜欢的产品之一是Concept 2划船机。
“40年来，这个产品基本没变。每次升级，都是在优化材料、改进细节，但核心设计没变。这才是伟大的产品。”
黑白LCD屏幕（不是LED，是LCD。对，就是那种老式液晶屏）
Jason说：”这是我见过最接近完美的产品之一。就像回形针，你很难再改进它。”
大触屏，要联网，要订阅会员，要下载APP。屏幕坏了，整个机器就废了。
而且很多功能你根本用不到。跑步机上的屏幕，能看Netflix、能玩游戏、能上网。
但你买跑步机是为了跑步，不是为了看Netflix。
Jason说：”Concept 2不需要这些。它只做一件事：让你划船。它把这件事做到了极致，其他什么都不做。”
不需要看，手摸到就知道位置。 按下去有反馈，知道已经操作了。 开车时更安全。
Jason说：”技术可以倒退，然后再进步。有时候，旧的设计反而是对的。重新发现它，也是一种进步。”
Jason说：”软件会自然地往下滑。它会变得越来越复杂，越来越难用。你必须不断对抗这个趋势。”
不是”更强大”，不是”更完整”，不是”功能更多”，而是更好。
Jason说：”我们每5-6年重写一次Basecamp。每次重写，都在想：能不能让它更简单？不是功能更多，而是体验更简单。”
加东西很容易。团队想做新功能，竞争对手有我们也要有，用户提需求我们就加。
但减东西很难。要说不，要拒绝，要判断什么是真正重要的。
技术是工具，不是目的。如果技术让产品变得更复杂，那就是用错了。
最后一篇，我们聊聊Jason的决策方式：按天计划，不做长期规划。
夜雨聆风
