旅业AI管家杀死＂APP＂:撕碎传互最后遮羞布,需求即服务是文旅行业的AI新模式

大年初一，我和一个投资人朋友通话，他问我：“你的智能计调或者文旅管家，到底是个APP、网站，还是软件？

我愣住，实话说，我一时也没法明确回答他

其实，旅业AI管家，从3年前的智能客服升级到最难的AI智能计调（78个节点300多数据关联判断很复杂）再到旅业AI大管家（客服、销售、计调、私域管家等），他一直在进化，他可能并不是传统意义上的APP，也不是一个网站，他应该算是一个综合体。

他是你微信里的一个好友，只需要和它聊天（或者下达任务），告诉它你的需求，他就能在后台自动调动工具（大模型和Agent还有工作流等）和资源(你企业专有AI知识库)，帮你的企业解决问题。

传统的“软件即工具”正被“需求即服务”这种全新的方式所取代。

一、传统APP的“折腾链路”隐藏巨大的成本

对互联网的惯性认识是，下载一个APP，容量庞大，启动后却要忍受广告、强制更新和繁琐操作。大多数人或许已经习惯了这类“折腾链路”，但是否曾想过背后隐藏着巨大的成本——时间、存储、流量和注意力。

二、旅业AI管家：打破传统链路

现在，文旅行业的AI化转型正在改变这一切

旅业AI研习社做的旅业AI大管家，摒弃了传统APP那种“我提供功能，你去适应”的模式，而是采取了“你提需求，我来实现”的方式。

用户只需要告诉旅业AI管家自己的需求，无需下载任何APP，也不用担心版本更新和繁琐操作。系统会自动在后台调用知识库、工具和资源，帮你完成任务。

这里有个关键点，就是文旅企业需要拥有一个属于自己的知识库

因为只有拥有了知识库，文旅管家才能根据每个企业独特的需求，准确、及时地为用户提供服务。这不仅能让文旅企业提升客户体验，还能帮助他们更高效地管理和利用行业知识，优化服务流程。

为了帮助企业轻松搭建和管理自己的知识库，我们也提供了免费的知识库产品，帮助企业快速实现这一目标。无论是售前咨询、销售、旅游路线规划核算报价，还是客户私域服务需求，企业都可以通过自己的知识库和AI工具，提供更智能的解决方案。

举个例子

我只需要对着微信好友说一句话：“帮我看一下这个周末15人去附近的旅游景点推荐优惠”，文旅管家就会立刻返回相关信息，甚至自动帮我完成机票和酒店的预订。整个过程中，没有广告、没有冗长的流程，简洁高效。

三、文旅行业的新模式：需求即服务

未来，文旅行业将不再局限于传统的APP和网站服务。我们不再需要下载“旅游攻略APP”，而是直接对着手机说：“帮我安排一个15人的周末旅行并给我报价。”再也不用受制于复杂的APP操作和版本更新。通过AI工具和后台系统，所有的旅游信息、预订和规划，将直接转化为“需求→结果”的高效服务。

这种模式的到来，也意味着用户只需要专注于自己的需求，系统会自动完成所有繁琐的工作。

无论是查询旅游信息，还是安排旅游行程，AI将始终在背后为你提供最便捷、最准确的服务。

那么怎么开始呢？！

第一步:

组建你自己企业的私有AI知识库（产品行程、品牌、服务等）

很多人被这一步难住，不懂AI，也不懂你说的，其实不用懂，你只需要按照需求准备文档或者素材即可！

第二步：

注册个微信号（作为你的私属工作管家）

第三步：

把以上微信号和你的知识库挂钩，加载我们的文旅管家服务能力

第四步：

和你的专属AI管家，说出你的工作任务，让他去自动完成就行了

知识库才是文旅管家的“魂”

为什么市面上那么多AI工具，用在文旅行业总觉得隔了一层？

因为AI不懂你

不懂你的客户

你带的团是老年摄影团还是大学生穷游团，诉求完全不一样。

不懂你的供应商

那个川西的藏族司机靠谱，那个云南的客栈老板爱临时加价，这些只有你知道。

不懂你的坑

那条路雨季会塌方，那个景点周一闭馆，这些是用血泪换来的经验。

通用AI不懂这些

但你的文旅管家懂，因为它背后连着一个属于你的知识库。

这个知识库里不是网上随便能搜到的公开信息，是你自己的：

• 你设计的路线、踩过的坑、积累的供应商

• 客户的反馈、投诉、特别满意的瞬间

• 每个目的地的季节特点、交通状况、当地人的忌讳

这些东西，才是你做旅游最值钱的资产。

而我们正在做的，就是帮你把这个知识库建起来。免费建，让你先把自己这摊事儿理清楚。然后在这个基础上，文旅管家才能真正替你干活——不是当一个“通用导游”，而是当一个“懂你业务的人”一个真正的“数字员工”。

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