夜雨聆风
千万别签完单不管了!友邦香港APP常用功能汇总.
手把手教你玩转AIA+
3分钟搞定缴费、查保单、理赔
上周有位客户火急火燎找我：“Jenny，我保单该缴费了，但登录不上那个App，怎么办？”
我问她：“你用的是AIA Connect还是AIA+？”
她一愣：“有什么区别吗？”
我一查，她手机里装的还是三年前的老版本。而友邦早在去年就把App升级成了AIA+，原来的“友联系”已经退休了。
很多人买了港险，交完第一年保费就把App忘在脑后。等到要缴费、要理赔、要查保单时，才发现自己根本不会用——这不等于白买吗？
今天Jenny就带大家走一遍AIA+的全流程，从下载安装到缴费、变更资料、理赔，一篇搞定。建议收藏，或者转给家里那位“只管买不管用”的那位。
AIA+是香港友邦保险的官方手机App，相当于你保单的随身管家：
· 查保单：缴费记录、现金价值、保障内容，一目了然
· 交保费：转数快、信用卡、7-11，想怎么交就怎么交
· 理赔：拍照上传收据，赔偿款直接到账
· 下载文件：电子保单、缴费收据，随时调取
👉 注意：原来的AIA Connect（友联系）已停用，所有功能都迁移到了AIA+。如果你手机里还是老App，赶紧删了重新下载。
iPhone用户
App Store搜索 「AIA+ HK」 下载
安卓用户
· 有Google Play的，直接搜「AIA+ HK」
· 没有Google Play的，去友邦官网或微信公众号「香港友邦保险」获取下载链接
· 华为手机用户：可在华为应用市场搜索（分阶段上线）
安装后第一次打开
1. 同意用户协议
2. 允许通知（建议允许，缴费提醒、理赔进度都会推给你）
3. 进入主页面
新用户注册
1. 首页点击「登入/登记」→「登记账户」
2. 选择是否为AIA客户（是的话要关联保单）
3. 输入手机号（记得+86）、邮箱，获取验证码
4. 设置密码，填写姓名（必须和证件一致）
5. 如果你是客户，需补充身份证号、生日，系统会自动关联你的保单
6. 建议开启Face ID，以后登录刷脸就行
已有账户登录
· 最方便：手机号+验证码（不用记密码）
· 也可以用账号+密码，或Face ID
· 忘了密码？点「忘记账号/密码」，手机号找回
很多新用户注册完发现啥也看不到——因为没绑定保单。
绑定步骤：
1. 主页点【账户】
2. 点【立即连接】
3. 输入身份证/护照号
4. 输入英文姓名和出生日期
5. 接收验证码
6. 选择要连接的保单
搞定后，你的所有保单都会显示在账户里。
缴费入口统一：【主页】→【保单及账户】→【立即缴付】
方式一：转数快（最推荐）
· 选择「信用卡/转数快」→「转数快」
· App生成付款二维码
· 用银行App扫码付款
✅ 实时到账，操作最简单
方式二：信用卡
· 选择「信用卡/转数快」→信用卡
· 输入卡号、有效期、CVV
· 确认付款
✅ 支持Visa/MasterCard，注意有手续费
方式三：7-11便利店
· 选择「7-Eleven便利店」
· App生成专用缴费二维码
· 去任意7-11给店员扫码
✅ 适合不熟悉线上支付的用户，记得保留收据
1. 查电子保单和文件
路径：【账户】→【保障】→【电子文件】
保单合同、缴费记录、通知书，全在里头。
2. 修改联络资料
路径：【个人档案及设定】→【联络资料】
手机号、邮箱改了？赶紧更新，不然收不到缴费提醒。
3. 理赔申请
· 点【申请索偿】
· 选保单和索赔类型（住院、意外、危疾等）
· 填写就诊信息
· 上传收据或证明文件
· 提交后等审核，赔偿款直接打入你指定账户
✅ 不用跑柜台，拍照上传就行。
每次Jenny给客户配置完保单，都会花半小时手把手教他们装App、绑保单、走一遍缴费流程。因为我知道：
香港保险的优势，不只在于产品本身，更在于背后的服务体系和便利工具。
AIA+就是其中之一。它让你随时随地掌握自己的保障，不用等我提醒，不用翻纸质文件，不用为缴费跑银行。动动手指，一切搞定。
但工具再好，也得会用。如果你买了友邦保单，却从没登录过AIA+，那真的等于白买——因为你可能错过缴费日、理赔拖着办不了、甚至保单失效了都不知道。
如果你按这篇文章操作遇到任何问题，欢迎随时私信我。毕竟，找一个靠谱的顾问，比对着屏幕自己摸索，要省心一百倍。
我是Jenny，你们的港险姐姐。希望每个客户都能用好工具，守住自己的保障和未来。
会用的保单，才是活保单。
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