“砸招牌、赚差价”:美团APP凭啥替商家开通外卖?

技术赋能不应成为剥夺商家经营自主权的通行证

算法权力必须受到法治框架的刚性约束

      近日，乌鲁木齐多家专注堂食的餐厅向《新广行风热线》反映：在没有授权、毫不知情的情况下，美团平台上竟出现了自家招牌的外卖店，高价销售他们的菜品。这究竟是怎么回事？

加价30%的“代购”，商家毫不知情

     “幸福的烤包子·新疆菜”负责人刘幸福近日在顾客提醒下发现，美团上出现一家名为“幸福的烤包子·歌舞新疆菜代购”的外卖店铺，菜单与自家完全一致，价格却高出30%：“我烤包子卖5元，它卖7.4元。”

     更蹊跷的是，这家店铺的营业执照显示注册地址在长春某小区，注册时间是2025年11月。一家长春的个体工商户，如何“代购”乌鲁木齐的烤包子？

     收银员西热尼阿依透露，每天有多人通过平台下单，由跑腿来店取餐，“他们按原价下单，然后加价卖出，赚中间差价。”

      刘幸福最担心的是食品安全隐患：“我的包装上有logo，顾客吃出问题肯定找我。可评论里已经有人说拉肚子了，这个责任谁来承担？”

美团回应：代购服务无需商家授权

     面对质疑，美团客服的回答令人意外：“这家店是代买服务，由我们总部合作的第三方运营机构上线。目前这类代购门店上线，平台不会主动与品牌方前置沟通。”

     当刘幸福要求下架时，客服表示：“我们可以记录您的意愿，反馈给业务团队评估。”

商家惊呼：这是砸我招牌！

     记者随后在美团APP搜索关键词“代购”，发现在乌鲁木齐以这种“代购”旗号“被开通”外卖服务的餐饮商家不在少数。

     “羊出没·清水羊头”负责人冯彦宝直到记者到店采访，才发现自己的店已被成都某个体工商户注册为代购店铺。店里的羊头售价79元，外卖标价118元；羊杂汤28元，外卖42元。

      “这是砸我招牌！”冯彦宝急了，“每天三四个人来取餐，我还在纳闷怎么突然这么多人吃羊头。代购店铺评论区已有差评，后果却要我来承担。”

市场监管：代购店铺资质存疑

      乌鲁木齐高新区（新市区）市场监督管理局餐饮服务监管科科长黄春生表示，近期检查中也发现类似情况：“这些餐饮店未在美团正式入驻，也未授权任何主体代购。入网经营者上传的资质多为外地营业执照，经营范围与实际不符，且未取得《食品经营许可证》。”

     目前，该局已向美团运营主体所在地的北京市海淀区市场监督管理局发出协助调查函。涉事两家店铺已下线，但类似情况仍在继续。

追问：谁在“代购”招牌下的风险？

    一个注册在长春小区里的“幽灵执照”，竟能光明正大地安排跑腿代购几千公里外的乌鲁木齐烤包子。平台声称的“严格审核”形同虚设，用“代购”标签披上免责外衣，将餐厅商标作为引流招牌，享受品牌溢价，却把食品安全风险和客诉压力全部甩给无辜商家。

     今天被“代购”的是烤包子，明天被“算法收割”的又会是谁？