文档管理行业全景报告:企业知识正爆炸,如何管起来?| 甲子智库

建设数字化组织，文档管理如何助力高效协同？

作者 | 石小涵

指导 | 江涛

企业的任何工作流程都离不开文档管理，因此文档管理也是企业数字化转型中的重要环节。

面对复杂的业务流程、频繁的文档编辑任务和跨区域的文件共享需求，优秀的文档管理体系能够帮助企业实现安全的文档存储，高效的文档搜索，便捷的文档协作和有效的文档权限、版本、行为管控。

由于文档管理产品在物理设施上可以下探到文件存储方式，在功能上是协同办公的重要环节，同时又能与线下的纸质文件、档案的管理相结合，文档管理领域玩家众多，且各个产品切入文档管理市场的角度各不相同。总体上可以将这些产品分为3大类。

第一类：存储型产品。

包括软硬一体的NAS（代表厂商如群晖、威联通、西部数据等）和企业云盘/网盘（代表厂商如亿方云、坚果云、够快云库、爱数等）。

第二类：协同型产品。

包括文档协作软件（代表厂商如石墨文档、一起写等）和其他OA、CRM系统的知识管理与协作模块（代表厂商如蓝凌软件、泛微软件等）。

第三类：文档型产品。

包括传统的知识管理、档案管理软件（代表厂商如润普文档、致得软件、TeamDoc等）和知识管理软件（代表厂商如thoughts、ONES Wiki等）。

多样的文档管理产品类型背后，是各个厂商对于文档管理这一细分领域的多角度探索。

为帮助市场更好地把握文档管理产品和需求的发展动向，「甲子智库」梳理了上百家文档管理领域厂商的发展近况。我们的核心洞察和结论如下：

1. 产品形态上，文档管理具有附属性

文档管理能与企业其他管理过程相融合，因而往往是协同办公、流程管理软件的附加功能；

2. 技术趋势上，AI与大数据技术正成为文档管理标配

AI与大数据正越来越多地被集成到文档管理平台，这大大简化了文档分类与标准化过程；

3. 部署方式上，文档管理产品与服务正在逐步云化

随着上云时代到来，文档管理产品也向云上迁移，云形式的交付符合当下多端协同的办公需求；

4. 赛道竞争上，产品设计与用户体验是文档管理的关键

文档管理产品的基础功能趋同，产品设计与用户体验因而成为重要的差异化竞争手段；

5. 深耕特定行业的传统文档管理产品更有抓住企业数字化转型机会的优势

文档管理是数字化转型的重要环节，传统的文档管理产品由于深耕用户行业，在这个方向上有所优势。

*以下是报告部分截图。关注「甲子光年」，后台聊天对话框回复“文档”，获得28页完整报告。

1.行业发展

2.企业情况

3.发展趋势

END.

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