我在租房APP上被骗了定金,平台要不要承担连带责任?
网友提问: 我在租房APP上被骗了定金,平台要不要承担连带责任?
小编回答: 平台有没有责任,关键看它尽没尽审核义务。
说实话,在APP上被骗定金,很多人只想着找骗子,但骗子往往早就联系不上了,这时候别忘了追究平台的责任,根据《消费者权益保护法》第44条,平台不能提供骗子的真实姓名、地址和有效联系方式的,你可以直接要求平台先行赔偿。
《电子商务法》第38条也规定,平台明知或应知有人利用平台侵害消费者权益却不采取必要措施的,要承担连带责任,平台没做好房源发布者的身份核验,或者你投诉后平台不处理,都可能被追责。
维权步骤:先截图保留房源页面、聊天记录和转账凭证,向平台客服投诉并要求提供对方真实信息,金额较大涉嫌诈骗的直接报警,协商不成可以拨打12315或12345投诉,最后通过法院起诉平台和发布者,定金纠纷的诉讼时效是三年,别拖过了时间。
夜雨聆风
