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以案说险:警惕非法APP诈骗 警银联手守护老年客户资金安全

当前时间： 2026-03-05 15:39:42 分类：软件教程 评论(0)

以案说险:警惕非法APP诈骗 警银联手守护老年客户资金安全

春节假期期间，一位老年客户匆忙来到沈阳分行营业部，急切要求查询账户余额、赎回全部理财产品。
客户经理察觉客户神色慌张、表述含糊，主动协助其使用手机银行核查信息，却发现客户手机银行无法正常打开。经排查，客户手机安装了非正规渠道下载的“无忧创客”风险软件，正是该软件导致手机银行运行异常。期间，客户持续通过微信与陌生人员联系，告知安装软件后手机银行无法使用，进一步确认存在诈骗风险。
柜员与客户经理立即启动反诈应急处置流程，第一时间联系警方。民警到场后核实，该老年客户曾有被骗经历，此次轻信陌生人员诱导，以为该软件是高收益投资工具。民警检查发现，客户手机还安装了多款虚拟货币、非法投资类APP，均为高风险软件。
在银行工作人员与民警的耐心劝导下，客户认清骗局本质，现场卸载非法APP。最终客户放弃取款及理财赎回操作，资金未受损失。
在此提醒广大客户，尤其是老年群体，切勿安装非官方应用商店的陌生软件，不轻信“高回报投资”“稳赚不赔”等虚假宣传。银行与警方将持续强化联动，筑牢金融安全防线，守护群众财产安全。
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