服务设计就是做app?服务设计如何写出“社会高度”?

还在对着用户体验地图（Customer Journey Map）死磕？🛑
还在纠结APP界面好不好看？📱

很多同学问我：“明明我的设计图画得很漂亮，为什么论文还是被拒？为什么导师总说深度不够？”

👉 真相是：你只是在“造物”，而顶级的研究是在“造理念”。

今天这期视频，带大家拆解一篇高质量的服务设计论文——香港“绿在区区”案例。看看作者是如何跳出“设计说明书”的坑，用【社会结构理论】把一个简单的垃圾回收设计，拔高到社会治理创新的高度！🚀

📝 视频干货划重点：

1️⃣ 规制支柱（秩序）： 政府不只给钱，更有惩罚机制，用制度保障服务底线。
2️⃣ 规范支柱（角色）： 打破“收破烂”的脏乱差印象，把回收站变成社区网红打卡点。
3️⃣ 文化认知支柱（信念）： 用积分和体验，把“参与回收”变成一种时尚的生活共识。

💡 服务设计的本质，不是画流程，而是重构社会关系！
当你能从“用户体验”上升到“社会价值”，你的论文离C刊就不远了。

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