关于天泽名居物业服务处春节放假安排的说明

尊敬的全体业主：

您好！

近期，我们收到部分业主关于物业服务处春节放假时长的咨询与反馈。对此，业主委员会高度重视，经与服务处充分沟通核实，现就春节放假安排的相关情况及考量因素，向全体业主作如下统一说明：

一、假期安排不影响正常物业服务品质

自小区实行自管以来，物业服务处始终秉持“服务不打烊”的原则。即便在春节放假期间，基础服务保障工作从未中断：

日常运维保障：保安、保洁等一线岗位人员照常值守，确保小区的安全秩序与环境卫生，及时响应并解决业主在节日期间遇到的各类突发问题。

车辆与缴费服务：针对业主关心的车辆进出及临时缴费问题，现场均有专人跟进处理，确保业主出入畅通无阻。

灵活缴费渠道：关于物业管理费的缴纳，鉴于往年惯例，正月十五前主动前往服务处柜台缴费的业主较少。若业主确有在此期间缴费的需求，可通过电话或微信联系服务处工作人员，我们将即时发送缴费二维码，支持业主自助扫码完成支付。

综上所述，服务处在春节期间的轮休安排（通常为节前两天开始，至元宵节前后恢复正常坐班，时长约15天），是基于实际业务量与保障能力做出的科学调整，绝不会影响业主的正常生活与居住体验。

二、切实保障员工合法权益，体现人文关怀

本次假期安排的另一个重要考量，是维护基层员工的合法权益与身心健康：

薪酬与工作强度现状：本小区属于小型社区，受限于运营成本，物业服务人员的整体薪酬水平相对有限。然而，我们的员工在日常工作中执行的是“单休制”（每周工作6天），且长期以来为了保障小区运转，许多员工未能足额享受法定的带薪年休假。

春节团圆需求：春节是中华民族最重要的传统节日，阖家团圆是每一位员工的基本愿望。考虑到员工平日工作强度大、休假少的实际情况，适当延长春节假期，是对员工辛勤付出的必要补偿，也是落实劳动法精神、体现人性化管理的重要举措。

三、结语

天泽名居物业服务处的春节放假安排，是在综合权衡物业服务的连续性与员工合法权益的基础上，结合小区实际运行情况审慎确定的。这一安排既确保了小区节日期间的安全有序，也给予了基层员工应有的关怀与休息。

过去几年的实践表明，该模式运行平稳，未给广大业主带来不便。我们恳请全体业主对服务处的工作给予更多的理解与支持，共同营造和谐、温馨的社区氛围。

祝大家新春快乐，阖家幸福！

天泽名居业主委员会

2026年3月6日