母婴护理在面谈中如何说明护理流程?

网友提问：母婴护理在面谈中如何说明护理流程？

小编回答：面试时说流程，关键是让客户听明白你专业在哪。

很多姐妹面试时一紧张，就说”我会照顾宝宝和产妇”，这话太空了，客户听完还是不知道你具体能干啥。我的经验是把一天的工作分成三块来讲：宝宝护理、产妇护理、生活支持，每块挑两三个重点说。

比如宝宝这块，你可以说”早上先测体温、观察黄疸情况，换尿布时会做臀部护理保持干燥，喂完奶要拍嗝防止吐奶”。产妇这块就说”观察恶露颜色和量，做乳房护理帮助通乳，月子餐按排、调、补三个阶段来搭配”。这样客户一听就知道你是懂行的。

还有个技巧，面试时主动问客户几个问题：家里饮食有什么忌口、宝宝是母乳还是混合喂养、晚上谁来搭把手，这既显得你细心，也让客户觉得你是真的在为她家考虑，不是背话术。