家政在首次沟通中如何说明培训考核周期?

网友提问：家政在首次沟通中如何说明培训考核周期？

小编回答：别光说时间，要让客户看到你的专业。

客户问培训周期，其实心里想的是”你靠不靠谱”。直接报个”学了两周”反而让人觉得太短，说”学了半年”又怕人家嫌你刚入行。

我一般这么说：先讲自己拿了什么证、达到什么等级，再提一句”我们每年还要参加知识更新培训”。这样客户听着就踏实——你不是学完就完了，是一直在进步。

具体话术可以参考：”我完成了系统的母婴护理培训，考核合格拿到了XX等级认证。平时我们也会学习新国标的最新要求，保证服务跟得上现在的标准。”

说实话，客户真正在意的不是你学了多久，而是你能不能把宝宝和产妇照顾好，把重点放在”我能给你提供什么”上，比纠结培训时间管用多了。