近日，阿里云Chat App消息服务正式完成与Telegram的官方集成，目前已进入“灰度邀测”阶段。这意味着，中国企业无需自行申请Bot API、搭建运维体系，即可通过阿里云平台一键启用Telegram消息通道，向全球用户发送通知、营销信息或提供客服服务。

此举意义重大。截至2026年，Telegram月活跃用户已突破10亿，在东欧、东南亚、中东及拉美地区渗透率极高，且用户粘性强、打开率远超传统邮件或短信。对布局这些市场的电商、游戏、金融科技等企业而言，Telegram已成为不可忽视的核心沟通阵地。

过去，企业若想接入Telegram，需面对复杂的Bot创建、Webhook配置、消息限流处理等技术门槛，且缺乏统一管理能力。而阿里云Chat App将这一过程标准化、产品化、可视化：

• 统一接口：与WhatsApp、Viber、Instagram等通道并列管理；
• 合规保障：自动适配Telegram官方政策与内容审核机制；
• 智能路由：根据用户所在区域自动选择最优通道；
• 效果追踪：提供送达率、点击率、转化率等全链路数据看板。

这不仅是通道的简单增加，更是阿里云构建“全渠道智能消息中枢”的关键一环。继全面支持Meta系（WhatsApp、Messenger）、苹果iMessage、Line等主流平台后，此次接入Telegram，补齐了高增长新兴市场最后一块拼图。

据阿里云透露，已有数十家跨境电商、海外游戏公司参与灰度测试，反馈“消息触达效率提升40%以上”。未来，该通道将逐步开放给所有Chat App客户，并支持与通义大模型联动，实现“AI自动回复+人工接管”的智能客服闭环。

消息来源

本文综合自IB资讯网、中华网科技、快科技及阿里云官方公告（2026年3月16日）。

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