当前位置：夜雨聆风 > 技术教程 > 软件教程 > 收藏!智慧营维APP「家庭网络能力」之用户体验管理查询使用指南.

收藏!智慧营维APP「家庭网络能力」之用户体验管理查询使用指南.

当前时间： 2026-03-24 19:42:56 更新时间： 2026-03-24 分类：软件教程评论(0)

收藏!智慧营维APP「家庭网络能力」之用户体验管理查询使用指南.

用户网络断网、卡顿？不用慌！「用户体验管理」能帮你快速定位故障、排查问题，优化建议，各位装维工程师，跟着这份步骤操作，轻松搞定网络难题～

详细操作步骤

第一步：找到「家庭网络能力」

打开「智慧营维 APP」→「常用工具」 →「家庭网络能力」

👇

第二步：选择「家庭网络拓扑查询」

打开「家庭网络能力」→「用户体验管理」

第三步：选择「查询条件」

打开「用户体验管理」→「输入宽带账号」

第四步：查看「输出结果」

「业务体检模块」

可以了解主套餐信息，流量与语音的使用情况，游戏与视频的偏好情况

「网络体检模块」

可以了解带宽信息，路由器/AP的类型与数量，组网的方式，网络的覆盖强度，以及设备标签等

例子1

例子2

「体验提升建议模块」

针对前面两个体检模块的检测信息，输出对游戏、视频、流量、语音4类不同场景的建议方案与营销话术

「平台信息与家庭网络拓扑模块」

平台信息可以了解家庭网络质差情况，用户线路质量情况，测试结果等

「家庭网络拓扑模块」★★★

家庭网络拓扑模块息可以了解整个网络的拓扑情况

下列图片展示了家庭网络拓扑内的各个设备情况，可以看到路由器/机顶盒/摄像头/电脑/手机终端等设备的MAC,与网关连接的方式、型号、状态、连接速率等

图1（下挂在网关下的一级千兆路由器数据展示）

👇

图2（下挂在一级千兆路由器下的百兆路由器数据展示）

👇

图3（下挂在网关下的离线路由器数据展示）

👇

图4（下挂在网关下的IPTV机顶盒数据展示）

👇

图5（下挂在路由器WiFi信号下的手机数据展示）

👇

互动留言

如果在操作过程中遇到其他问题，或有想要补充的实用技巧，欢迎在评论区留言分享！后续会持续更新智慧营维 APP 的实用功能教程，记得关注不迷路～

「End」

本站文章均为手工撰写未经允许谢绝转载：夜雨聆风 » 收藏!智慧营维APP「家庭网络能力」之用户体验管理查询使用指南.

wang

猜你喜欢

暂无文章