飞书 CEO 谢欣:飞书与豆包工作是 AI 时代的最优解

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2026 年是飞书诞生的第十年。2016 年，飞书在字节跳动内部立项，从一款内部协同工具起步，逐步扩展至千行百业。如今，飞书的客户版图已覆盖汽车制造、消费电子、快消零售以及前沿科技等多个领域。

具体来看，市值 Top 10 的中国上市车企中，已有 9 家全部或部分使用飞书；中国上市茶饮集团已全部接入飞书；营收 Top 10 的上市国货美妆品牌中，90% 在用飞书；2026 年上半年人形机器人销量 Top 10 的企业中，也有 9 家选择了飞书。这些数据表明，飞书在头部企业中的渗透率已达到较高水平。

从客户类型看，飞书已服务蔚来、小鹏、理想等造车新势力，博世、汇川、延锋等汽车产业链企业，泡泡玛特、海底捞、康师傅等消费品牌，以及 Deepseek、智元机器人、长鑫存储等前沿大模型、具身智能和芯片制造企业。2026 年新增客户还包括瑞幸、星巴克、海天味业、全家FamilyMart等国民品牌。

增长势头正在加速。2026 年上半年，飞书年度经常性收入（ARR）增速达到去年同期的 2.5 倍，创成立以来新高。更值得关注的是，超九成新增客户同步采购了飞书 AI 产品。同时，飞书中小企业客户总量在过去一年增长了 70%，AI 落地正从头部企业向更广泛的市场延伸。

飞书ARR增速创历史新高并非偶然。超九成新增客户同步采购AI产品，意味着飞书的AI能力已成为企业决策的关键因素；中小企业客户70%的增长，则表明AI协同工具的适用范围正在从头部企业下沉至更广泛的市场。这一趋势对于关注企业数字化选型的管理者而言，是一个值得重视的信号。

飞书8.0对Agent的系统性适配，核心在于将AI能力从单点工具提升为企业级协作基础设施。这种适配不是简单的功能叠加，而是重新定义了人与Agent在组织中的协作边界。

飞书8.0对Agent的适配围绕三个维度展开：交互层、产品能力和权限管控。

​交互层适配​​解决的是Agent进入工作场景的入口问题。群聊中直接搜索名字即可将Agent拉入对话，多个Agent也能在同一群组中协同工作。这意味着Agent不再需要独立的应用入口，而是像普通成员一样融入现有的沟通流程。飞书官方数据显示，CLI功能从247个增至767个，增幅超过200%，这直接反映了Agent可调用的系统能力边界在快速扩展。

​产品能力适配​​决定了Agent能在飞书中承担什么工作。目前Agent已覆盖撰写文档、操作多维表格、安排日程待办、参与会议、查阅云盘和妙记、发起审批流程等场景。这些能力覆盖了企业日常运营的核心环节，使得Agent能够承担完整的工作流，而不只是执行单一指令。

​权限管控适配​​面向企业级部署的安全需求。系统支持企业像管理员工账号一样设置Agent的权限范围，确保AI行为在可控范围内执行。

企业引入AI后，实际能完成多少工作？员工与AI的协作边界在哪里？这些问题直接影响AI在企业中的落地效果。飞书通过CLI能力扩展和豆包工作原生融合，给出了一套具体的答案。

CLI能力扩展：Agent可完成人能在飞书里完成的所有工作

飞书向Agent开放的功能点从3月的247个增至767个，覆盖范围显著扩大。这意味着Agent的操作能力已从基础的读取信息，扩展到可完成人能在飞书里完成的主要工作。

以飞书画板为例，Agent不仅能使用这一工具，还能用它生成结构复杂、每个元素都可编辑的信息图。这种能力在创造性任务上展现出超越简单操作的潜力。功能的扩展让Agent能够参与更复杂的工作流程，而不仅是执行预设的标准化任务。

权限管控：为Agent大规模应用建立安全基础

Agent能力越强，企业越需要清晰可控的管理机制。飞书采用“权限与使用者一致”的设计原则：员工无法获取的信息，Agent同样无法获取。这一机制从架构层面避免了越权访问的风险。

企业管理员可统一管理Agent的使用情况，包括追溯操作记录、设定AI用量上限、管控高消耗模型与特定场景。这套权限管控体系为Agent在企业中的规模化应用提供了必要的安全基础，降低了管理员和决策者的顾虑。

飞书CLI能力从247到767的扩展，配合权限管控机制，解决了企业AI落地中“能用多少”和“能用多广”两个核心问题。前者扩大了Agent的能力边界，后者保障了规模化应用的安全性，两者结合使Agent从单点工具升级为企业工作流的基础设施成为可能。

豆包工作：原生融合带来的差异化优势

豆包工作与飞书的原生融合是其区别于第三方AI工具的核心差异，主要体现在三个方面：共用同一套账号体系、调用更完整的上下文、在各场景随时调用。

账号体系统一意味着员工无需额外的身份认证和权限配置，数据访问沿用飞书用户原有的身份和权限。“技能”和“连接器”功能让豆包工作能按照企业既有标准操作业务系统与工具，降低了使用门槛和配置成本。

完整上下文使豆包工作能理解企业实际业务数据，而不仅是处理通用任务。随时调用则保证了AI能力在各个工作场景中的可用性，而非局限在某个独立工具中。

豆包工作伙伴：首个团队智能体

豆包工作伙伴将AI的服务对象从个人扩展到团队。它拥有独立身份、权限和记忆，能像同事一样加入飞书群聊。企业统一配置权限、能力和用量后，全员可与同一智能体协作，无需各自设置。

这一产品形态解决了个人AI助手在团队场景中的局限：信息不共享、上下文不连续、需要重复配置。团队智能体作为共享的工作伙伴，能保持对话和任务的连续性，为团队提供一致的AI服务能力。

豆包工作伙伴基于统一账号体系，可直接访问用户在飞书内的文档、表格、会议、日历等全套业务数据，无需额外的数据迁移或接口对接，降低了企业部署门槛。区别于传统 AI 助手仅响应单次指令的模式，它能主动追踪群聊动态、文档更新和会议结论，持续积累团队工作习惯与业务知识，形成可复用的经验资产。这一机制使 AI 能够理解跨部门协作中的上下文关联，在后续任务中提供更贴合实际业务场景的建议。企业当前可通过定向共创通道申请试用，验证其在特定业务环节的适用性。

飞书8.0版本的Agent适配方向与豆包工作伙伴的核心功能是什么？