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题干：根据《山西省城乡社区治理促进条例》，城乡社区居民委员会是（）

A. 基层国家行政机关

B. 基层群众性自治组织

C. 基层党组织派出机构

D. 基层事业单位

答案：B

解析：《山西省城乡社区治理促进条例》明确，居民委员会、村民委员会是基层群众性自治组织，实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。社区居委会不属于行政机关、事业单位，也不是党组织派出机构。

题干：山西某社区准备召开居民会议，根据《城市居民委员会组织法》，居民会议的召集主体是（）

A. 社区党支部书记

B. 居民委员会

C. 街道办事处

D. 社区网格员

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议由居民委员会召集和主持。有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。

题干：社区社会工作中，针对独居老人开展定期探访服务，该服务属于社区工作的哪一目标（）

A. 促进居民参与，解决社区问题

B. 改善社区关系，提升社区意识

C. 挖掘社区资源，满足社区需求

D. 化解社区矛盾，维护社区治安

答案：C

解析：为独居老人定期探访，是运用社区人力、服务资源，满足老年人生活关怀、安全保障的需求，属于挖掘社区资源满足居民需求。A 侧重发动居民解决公共问题；B 侧重邻里关系培育；D 属于治安调解类目标。

题干：根据《山西省城乡社区治理促进条例》，（）是城乡社区治理的领导核心。

A. 居民委员会

B. 街道办事处

C. 中国共产党基层组织

D. 社区业委会

答案：C

解析：《山西省城乡社区治理促进条例》规定，坚持中国共产党对城乡社区治理工作的全面领导，社区基层党组织在城乡社区治理中发挥领导核心作用。

题干：社会工作者接待来访居民，耐心倾听居民倾诉家庭矛盾，不评判对错，这体现社会工作价值观中的（）

A. 保密原则

B. 非评判原则

C. 个别化原则

D. 自决权原则

答案：B

解析：非评判原则指社工不对服务对象的行为、价值观做好坏对错的评判，只接纳、倾听。保密是保护隐私；个别化是尊重个体差异；自决是尊重服务对象做决定的权利。

题干：山西省社区网格化管理，网格员的首要工作职责不包括（）

A. 采集网格内人口、房屋基础信息

B. 排查矛盾纠纷、安全隐患

C. 代替居民作出重大事务决定

D. 宣传政策法规

答案：C

解析：网格员职责包含信息采集、隐患排查、矛盾上报、政策宣传、便民服务。网格员没有权力代替居民做重大事务决定，居民事务由居民自主协商决定。

题干：下列不属于社区社会组织的是（）

A. 社区广场舞文艺队

B. 社区志愿者服务队

C. 街道办事处

D. 社区老年书画社

答案：C

解析：街道办事处是市辖区人民政府的派出机关，属于行政机构。文艺队、志愿队、书画社都是扎根社区，由居民自发组建的社区社会组织。

题干：居民委员会每届任期为（）

A.2 年

B.3 年

C.5 年

D.4 年

答案：C

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》修订后，居民委员会每届任期 5 年，其成员可以连选连任。

题干：社工运用社会支持网络理论帮助困难家庭，重点是（）

A. 直接替困难家庭解决所有困难

B. 帮助服务对象发掘自身和身边亲友、邻里支持资源

C. 为服务对象申请高额现金补助

D. 减少服务对象的社会交往

答案：B

解析：社会支持网络理论核心：帮助服务对象认识、激活身边亲友、邻里、社区组织等支持资源，增强自身应对困难的能力。社工不会包办解决全部困难，也不会刻意减少社交。

题干：根据《山西省城乡社区治理促进条例》，城乡社区服务设施的建设主体责任主要由（）承担

A. 居民

B. 县级以上人民政府

C. 社区志愿者

D. 社区社会组织

答案：B

解析：《山西省城乡社区治理促进条例》，县级以上人民政府应当将城乡社区服务设施建设纳入国土空间规划，保障社区服务设施用地、资金，承担建设主体责任。

题干：社区居民代表会议，参加的居民代表一般由（）产生

A. 街道办直接任命

B. 居民小组推选

C. 居委会指定

D. 物业公司推荐

答案：B

解析：居民代表由各居民小组的居民推选产生，代表本居民小组居民意见，参与社区居民代表会议，讨论社区公共事务。

题干：当服务对象面临危机事件，社工优先开展危机介入，危机介入首要原则是（）

A. 恢复服务对象社会功能

B. 及时处理，保障生命安全

C. 长期心理辅导

D. 挖掘服务对象潜能

答案：B

解析：危机介入基本原则首要为及时处理，优先保障服务对象生命安全。危机事件具有突发性，需要快速干预，保护人身安全。

题干：在社区调解邻里噪音纠纷时，人民调解协议（）

A. 具备强制执行力，可直接申请法院强制执行

B. 具有法律约束力，双方应当按照协议履行

C. 一经签订不能修改

D. 由居委会单方面确定内容

答案：B

解析：经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。调解协议**不直接具备强制执行力**；双方协商一致可以变更；调解协议需要双方自愿达成，不能单方面确定。

题干：山西省推进社区 “一老一小” 服务，“一老一小” 指（）

A. 老年人和困境儿童

B. 老年人和未成年人

C. 独居老人和留守儿童

D. 高龄老人和婴幼儿

答案：B

解析：“一老一小” 是通用政策表述，指老年人群体、未成年人（所有少年儿童），是城乡社区重点服务群体。

题干：社区工作三大模式不包含（）

A. 地区发展模式

B. 社会策划模式

C. 社区照顾模式

D. 个案管理模式

答案：D

解析：社区工作三大经典模式：地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式。个案管理属于个案社会工作的方法。

题干：根据《未成年人保护法》，社区居委会在未成年人保护工作中属于（）

A. 司法保护主体

B. 社会保护主体

C. 家庭保护主体

D. 网络保护主体

答案：B

解析：居民委员会、村民委员会属于社会保护的实施主体，负责发现困境未成年人、报告侵害线索、开展关爱帮扶。家庭保护是监护人；司法保护由公检法等机关负责。

题干：地区发展模式，社工的主要角色是（）

A. 专家，制定社区发展方案

B. 协调者、使能者，发动居民自助互助

C. 决策者，决定社区项目

D. 监督者，单纯监督项目落地

答案：B

解析：地区发展模式核心目标是推动居民自主参与，社工担任使能者、协调者，鼓励居民自己发现问题、解决问题。社会策划模式中社工更多扮演专家角色。

题干：社区居民发现有流浪乞讨人员，社区工作者首先应当（）

A. 直接送回家

B. 引导、协助联系救助管理机构

C. 给予大额现金资助

D. 通知物业公司驱赶

答案：B

解析：遇到流浪乞讨人员，社工应当劝导、协助联系救助管理站，由专业救助机构提供食宿救助。不能简单驱赶，也不宜直接大额现金资助，在无法确认身份情况下不能直接送回家。

题干：《山西省城乡社区治理促进条例》提出，健全村（居）民议事协商机制，下列不属于协商形式的是（）

A. 居民议事会

B. 院落协商会

C. 单方面行政命令

D. 线上协商群

答案：C

解析：议事协商强调多方居民平等沟通协商，行政命令属于单方面行政指令，不属于居民议事协商形式。

题干：社会工作者为低保家庭开展服务，低保属于（）

A. 社会保险

B. 社会救助

C. 社会福利

D. 优抚安置

答案：B

解析：最低生活保障（低保）是社会救助体系核心项目。社会保险是养老、医疗、失业等保险；社会福利面向老人、儿童等群体福利服务；优抚安置针对军人及优抚对象。

题干：社区开展居民需求调研，通过和居民一对一谈话收集信息，该方法是（）

A. 问卷调查

B. 访谈法

C. 观察法

D. 文献研究法

答案：B

解析：访谈法，即面对面一对一交谈收集信息。问卷是填写纸质 / 电子问卷；观察法是实地观察居民行为；文献法查阅档案资料。

题干：下列哪一项不属于居民委员会的自治事务（）

A. 管理本社区公益事业

B. 调解民间纠纷

C. 征收个人所得税

D. 组织社区文体活动

答案：C

解析：征收税款属于税务机关法定行政职权。居委会职责包括办理社区公益事业、调解纠纷、组织文化活动，没有征税权力。

题干：社会策划模式开展社区工作，更加侧重（）

A. 居民自发组织，缓慢培育社区能力

B. 依靠专业人员，理性规划解决社区问题

C. 强调邻里互助，非正式支持网络

D. 发动居民自发筹款

答案：B

解析：社会策划模式依靠专业社工、专家，通过科学调研、理性规划方案解决社区存在问题。A、C 属于地区发展、社区照顾模式特点。

题干：根据《山西省城乡社区治理促进条例》，社区应当建立健全（），及时接收居民诉求，快速响应群众问题。

A. 居民诉求响应机制

B. 行政审批机制

C. 行政处罚机制

D. 税收征管机制

答案：A

解析：条例明确，健全居民诉求快速响应机制，畅通居民反映问题渠道，及时处置居民诉求。行政审批、处罚、征税均不属于社区自治职能。

题干：社工和服务对象建立专业关系，第一步需要（）

A. 直接制定服务计划

B. 接案，建立初步信任关系

C. 直接介入解决问题

D. 结案评估

答案：B

解析：社会工作实务通用过程：接案→预估→计划→介入→评估→结案。第一步是接案，与服务对象建立专业信任关系。

题干：社区照顾模式里，“由社区照顾” 的含义是（）

A. 把老人送到大型公办养老院集中照顾

B. 依靠社区邻里、家人、志愿者，在社区内提供照顾支持

C. 社工全包照顾服务对象

D. 完全由政府机构封闭照顾

答案：B

解析：由社区照顾，核心是依托社区内部非正式资源（家人、邻里、志愿者），让有需要人群留在熟悉社区生活，而不是全部送进机构集中供养。

题干：下列属于社区专职工作者职业道德要求的是（）

A. 利用岗位便利收受居民礼品礼金

B. 热爱社区事业，服务居民群众

C. 推诿群众诉求，拖延办理事项

D. 泄露居民个人家庭隐私信息

答案：B

解析：社区工作者职业道德要求爱岗敬业、为民服务。A、C、D 均为违纪违规行为，严禁发生。

题干：在山西社区治理中，社区党组织领导下，社区居委会、业委会、物业公司协同治理机制简称（）

A. 三治融合

B. 四方联动

C. 一核多元

D. 三会一课

答案：B

解析：社区党组织引领下，居委会、业委会、物业四方联动，是山西城乡社区治理常见机制。一核多元是宏观治理体系；三治融合指自治、法治、德治；三会一课是党组织组织生活制度。

题干：预估阶段，社会工作者主要任务是（）

A. 收集资料，分析服务对象问题成因与资源状况

B. 直接开展服务干预

C. 结束服务

D. 撰写结案报告

答案：A

解析：预估在接案之后，核心是全面收集服务对象资料，分析问题、需求、优势资源，为制定服务计划做准备。

题干：居民委员会办理本居住地区公益事业所需费用，经费来源不包括（）

A. 居民自愿筹集

B. 政府补助

C. 向居民强制摊派收费

D. 社区公益收益

答案：C

解析：居委会公益经费来源：政府补助、居民自愿筹资、社区集体收益。**严禁强制向居民摊派费用**。

题干：社区组织开展老年人防诈骗宣传活动，该活动属于（）

A. 治疗性服务

B. 预防性社区服务

C. 补偿性救助服务

D. 个案危机干预

答案：B

解析：预防性服务，目的提前普及知识，预防诈骗侵害发生，减少风险。治疗性服务针对已经出现的问题进行矫治。

题干：《中华人民共和国民法典》规定，业主委员会属于（）

A. 基层群众性自治组织

B. 业主自治组织

C. 行政机关派出机构

D. 事业单位

答案：B

解析：业主委员会由业主选举产生，是业主自治组织，代表业主管理物业相关事务。居委会才是基层群众性自治组织。

题干：社工尊重服务对象自我决定，但是下列哪种情况社工需要限制服务对象自决权（）

A. 服务对象想更换社区文体活动

B. 服务对象打算伤害自身，存在生命危险

C. 服务对象想申请社区图书借阅

D. 服务对象计划参加社区志愿活动

答案：B

解析：当服务对象决定会威胁自身或者他人生命安全时，社工要优先保障生命安全，限制自决权。其余选项均属于服务对象正常自主选择范围。

题干：山西省推进基层治理，“三治融合” 指（）

A. 自治、法治、德治

B. 共治、善治、综治

C. 党建、自治、综治

D. 法治、善治、共治

答案：A

解析：基层治理三治融合：**自治为基，法治为本，德治为先**，是全国及山西省城乡社区治理重要方向。

题干：社区社会工作的对象，广义上是（）

A. 仅社区困难群体

B. 整个社区全体居民

C. 只有老年人

D. 只有低保对象

答案：B

解析：狭义社区服务对象是困难、特殊群体；广义社区工作服务对象是社区全体居民，面向全体社区开展公共服务。

题干：人民调解委员会调解纠纷，应当遵守原则，错误的是（）

A. 在双方自愿平等基础上调解

B. 不违背法律法规政策

C. 可以强迫当事人接受调解结果

D. 尊重当事人诉讼权利

答案：C

解析：人民调解坚持自愿原则，**不能强迫当事人接受调解方案**，当事人不愿意调解、调解不成，有权向法院起诉。

题干：社区网格员录入居民信息，严禁随意转发居民身份证号、家庭住址、联系方式，这是遵守（）

A. 保密原则，保护居民个人信息

B. 自决原则

C. 个别化原则

D. 非评判原则

答案：A

解析：社区工作与社工伦理保密原则，保护居民个人隐私信息，防止个人信息泄露。

题干：在社区社会策划模式中，社区问题的识别主要依靠（）

A. 专业调研，数据收集分析

B. 主观猜想，凭经验判断

C. 只听取少数居民意见

D. 不做调研直接立项

答案：A

解析：社会策划模式强调理性、科学化，通过实地调研、问卷、数据分析识别社区真实问题，不能依靠主观猜测。

题干：根据《山西省城乡社区治理促进条例》，鼓励社区社会组织参与社区服务，社区社会组织登记形式不包括（）

A. 民政部门登记

B. 社区备案

C. 非法随意设立，无备案无登记

D. 简易登记

答案：C

解析：社区社会组织可以民政正式登记、简易登记或社区备案；未经登记、未备案，私自设立的不属于合规社区社会组织。

题干：社区开展小组工作，小组中期阶段，组员容易出现冲突，社工恰当做法是（）

A. 直接解散小组

B. 引导组员正视冲突，学习协商沟通

C. 偏袒其中一方组员

D. 无视冲突继续活动

答案：B

解析：小组中期冲突是正常现象，社工不回避冲突，引导组员理性沟通协商，化解矛盾，促进小组成长。

题干：下列不属于社区突发事件的是（）

A. 小区火灾

B. 邻里日常闲聊

C. 小区燃气泄漏

D. 疫情突发情况

答案：B

解析：邻里日常闲聊属于普通居民交流，不属于突发事件。火灾、燃气泄漏、公共卫生事件都属于社区突发事件，需要社区应急处置。

题干：最低生活保障审核确认工作，现由（）负责

A. 乡镇人民政府、街道办事处

B. 社区居委会直接审批

C. 物业公司

D. 社区社会组织

答案：A

解析：低保审核确认权限下放至乡镇人民政府、街道办事处；居委会负责协助收集材料、入户调查、信息上报，**没有审批决定权**。

题干：社区居民参与社区公共事务，最低层次的参与是（）

A. 协商决策

B. 咨询，接受信息告知

C. 共同行动

D. 自主管理

答案：B

解析：居民参与层次从低到高：信息告知（最低）→咨询→协商→共同行动→自主管理。仅收到通知信息，属于最低层次参与。

题干：社会工作专业伦理守则，核心目的是（）

A. 保护服务对象权益，规范社工专业行为

B. 强制居民服从管理

C. 代替政府行政执法

D. 为社工谋取个人利益

答案：A

解析：社工伦理守则，用来规范社会工作者行为，保护服务对象合法权益，维护专业公信力。社工没有行政执法权力。

题干：山西省社区服务中心（站），核心功能定位是（）

A. 为居民提供就近便民服务、政务代办、文化养老等社区服务

B. 开展商业经营，赚取利润

C. 审判案件

D. 征收税费

答案：A

解析：城乡社区服务站是公共服务阵地，提供便民服务、政策代办、一老一小、文化活动等公益服务，不以盈利为目的，不具备审判、征税职权。

题干：社区照顾模式中 “对社区照顾”，重点是（）

A. 动员正式社会支持系统（政府、养老机构、社工）配套支持

B. 只依靠家属照顾

C. 全部依靠邻居无偿照顾

D. 服务对象完全自我照顾

答案：A

解析：对社区照顾，指除家人邻里非正式支持外，配套正式机构、专业社工、政府资源，共同支撑社区内照顾服务。

题干：社区组织居民开展议事协商，在讨论社区停车位改造项目，下列做法正确的是（）

A. 只听取少数积极居民意见，直接拍板

B. 充分保障不同意见居民发言机会，平等讨论

C. 不公示方案，秘密决定

D. 不同意方案的居民禁止参会

答案：B

解析：居民议事协商应当坚持公开、平等，保障不同意见居民发言，广泛征求意见，不能闭门决策、限制参会。

题干：社工在社区开展青少年小组活动，帮助青少年学习人际交往技巧，该小组属于（）

A. 教育小组

B. 治疗小组

C. 支持小组

D. 成长小组

答案：D

解析：成长小组，目标帮助组员发掘潜能，学习社交，促进个人成长。教育小组侧重传授知识；支持小组是组员互相安慰支持；治疗小组针对有心理行为问题组员矫治。

题干：《山西省城乡社区治理促进条例》提出，推动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动，简称（）

A. 五社联动

B. 三社联动

C. 四联机制

D. 三会联动

答案：A

解析：五社联动：社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，是当前山西基层社区治理重点机制。

题干：社区工作结案阶段，服务对象出现负面情绪、不愿结束服务，这种现象称为（）

A. 移情

B. 反移情

C. 结案反应（离别情绪）

D. 危机反应

答案：C

解析：结案阶段，服务对象面对服务关系结束产生不舍、抗拒等离别情绪，属于结案反应。移情是案主把对他人情感投射社工；反移情是社工对服务对象产生情感。

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