服务满意度评价模板(仅供参考),问卷统计助手小程序推荐

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物业及安保保洁服务满意度评价表

尊敬的客商朋友，您好！

感谢您一直以来对我们的支持与信任。为了持续提升服务品质，我们诚挚邀请您参与本次服务满意度评价，您所填写信息将严格保密，评价数据仅用于服务质量分析统计与问题整改，不做其他用途。

请您根据服务感受进行客观评价，每题选择一个等级。若您对某项评价为“一般”或“不满意”，请在对应栏内写明具体问题，以便精准整改。您的建议是我们前进的动力！

1.请选择您所在楼层

采购一层

采购二、五层

采购三、四层

集成大店、1号建筑等

2.您对所在区域工程物业和安保保洁人员服务期间的规范着装、行为举止、礼貌用语是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

3.您对所在区域工程物业人员主动服务，日常维修服务及时性和服务质量是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

4.您对所在区域工程物业每日巡视检查，严格按照规定程序及时开展工程物业管理与服务，在客商需要时及时提供必要的支持和帮助是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

5.您对所在公共区域照明、电梯、网络、空调、建筑物设施等维护良好、维修及时，整体环境是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

6.您对所在区域工程物业/安保人员对商户装修现场巡检，发现问题及时提出整改或解决方案并监督落实是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

7.您对所在区域保洁人员服务及时性、服务质量是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

8.您对所在区域卫生间和公共区域卫生情况是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

9.您对所在区域安保人员服务态度、巡视频次、专业性及服务及时性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

10.您对市场停车管理是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

11.您对所在区域工程物业、安保、保洁人员在廉洁自律、诚实守信，无徇私舞弊、利用职务之便谋取私利等行为方面是否满意?

非常满意

满意

一般

不满意

12.对于我们的服务，您还有哪些意见和建议？（选填）

13.如需进一步沟通反馈，请留下您的联系方式（选填）