宁国管理部:政银联动聚合力 助推公积金AI助手“宣小住”

来源：市公积金管理中心

为深入推进住房公积金数字化转型，拓宽线上服务供给渠道，切实提升缴存职工线上办事的知晓度与体验感，近日，宁国管理部联合各受托银行，依托公积金“就近办”银行网点，组织开展公积金AI智能助手“宣小住”专题宣传推广活动。

“宣小住”是宣城市住房公积金管理中心新上线的AI智能服务助手，具备智能识别、即时应答功能，可实现公积金政策解读和业务咨询“一问即达”，打破时间和地域限制，为缴存职工提供7×24小时便捷高效的线上咨询服务，推动公积金咨询服务由线下窗口向掌上终端延伸，持续畅通公积金线上服务“快车道”。

各受托银行充分发挥“就近办”网点直面群众、客流集中的优势，在营业大厅通过LED电子屏循环播放宣传信息，并结合窗口业务办理，面向办事群众开展现场讲解和操作引导，常态化开展“宣小住”功能宣传推广，帮助群众直观了解、快速掌握AI助手使用方法。目前，宁国农商行、邮储银行宁国支行、建行宁国支行、工行宁国支行等多家受托银行14个“就近办”服务网点已全面落实各项宣传举措。

下一步，宁国管理部将持续深化与受托银行的协同联动，充分发挥银行“就近办”网点宣传服务前沿阵地作用，加大公积金数字化服务产品推广力度，引导缴存职工知晓、接纳并熟练使用公积金线上服务，减少跑腿次数，切实增强办事便利度与获得感。