夜雨聆风上一篇文章咱们聊了硬件从0到1的怎么生产出来的过程：从工业设计到产品测试这些环节挨个走了一遍，硬件总算是造出来了。
但是，能造出来，和能卖出去，中间还隔着好几道坎呢。
今天咱们就来聊聊，硬件产品上市前，还需要搞定哪些事。
第一道坎：供应链——别让产品死在交货上
做软件的同学可能觉得奇怪："供应链的管理，这不是采购的活儿吗？"
哎，这话说的，就像问一个厨师为啥要买菜一样——菜买不好，手艺再好也白搭啊！
这么说吧，软件产品在服务器上部署完就能跑，生产环节基本跟咱没关系。硬件不一样，从零件采购到成品出货，每个环节都可能出问题。尤其是一旦热销断货，那可就是实打实的金钱损失。
简单来说，供应链主要有四块儿：
寻源：就是找供应商。新产品要找供应商、Backup要增补供应商，这活儿一般是采购在干，但产品经理得参与评估——供应商产能够不够？品质稳不稳？万一出问题有没有替代方案？这些可都是产品能不能按时交货的前提。
成本：做硬件的都懂这个道理——成本低一分，竞争力强一分。控制采购成本有几个办法：集中采购量大管饱、打包谈价提升议价权、签长期合同锁价锁量等等。还有就是提升通用物料的比例，别每个产品都搞特殊零件，那样成本高还不说，一旦停产件就麻烦了。
采购计划：这个最考验功力。要根据历史订单、现有库存、市场预测来推算该备多少货。备多了占资金占仓库，备少了断货被骂。咱们做软件的时候常说"边走边看、快速迭代"，做硬件的可没这个条件——只能提前算准，不然就得自己扛损失。
仓储物流：货生产出来到用户手里这段，也得管好。仓储要管好出入库、库存盘点，特别是带序列号的产品，得确保每个产品都能追踪。物流大家应该都好理解，就是怎么高效送到用户手上，顺丰京东德邦，各有各的优势。
第二道坎：产品认证——没有这个证，卖出去就是违法
供应链搞定了，产品也造出来了，是不是可以卖了？还不行。
硬件产品想上市销售，得先拿到"准生证"——产品认证。
这个分两种情况说。
国内销售：CCC认证
如果产品在CCC（后面简称3C）认证目录里面，就要做3C认证，通过了才能上市销售，3C（China Compulsory Certification）就是"中国强制性产品认证"，比如我们常见的电线电缆、电源适配器、充电宝啥的，具体地址可文末的查看原文。
认证流程大概是这样：公司发起申请，提交原理图、元器件清单、原材料清单这些资料；认证机构审核通过后，会让检测机构来测试样品；测试通过了，检测机构把报告发给认证机构；然后还要"验厂"——派人来查你的生产线，确认你能稳定生产出合格产品。
整个流程走下来，顺利的话两个月左右能拿证。
另外还有个容易被忽略的——如果产品带WiFi、蓝牙这些无线功能，还得做工信部SRRC认证。这个也是强制性的，没有这个认证，无线电发射设备在国内就是不合法的。流程比也很长，做硬件的得提前把这块也算进成本里。
当然还有一些其它的认证或者检查，根据不同品类产品的上市要求安排就行，反正该做的都要做，功课不能少。
出海销售：CE、FCC这些
如果产品要卖到国外，那就得入乡随俗了。
去欧洲？要有CE认证。去美国？要有FCC认证。去日本？要有PSE认证。每个地区的认证标准和要求都不一样，有些互认，有些要单独做。
所以硬件出海，认证费用和认证时间也要算进成本里。
第三道坎：运营团队——产品卖出去才是开始
产品认证搞定，终于可以卖了？还得把运营团队准备好，这个就比较零碎了，我挑了5个比较重要的环节简单聊聊。
商品拍摄：产品长什么样、放在什么场景里好看，这些得提前拍好。专业的商品图直接影响转化率，苹果官网的产品图为什么看着就想买？人家一张图可是花了大价钱找专业公司拍摄的。现在大家更喜欢看视频，所以除了静态拍摄，产品的视频也得跟上。
详情页设计：现在商品基本都同步电商销售，用户在网上买硬件，看不到实物，靠的就是详情页。产品的亮点、参数、配件清单、适用场景，这些都得写清楚。详情页写得好，转化率能差一倍不止。
活动策划：新品上市要造势，618、双11要参加活动。什么时候预热、怎么引流、优惠力度多大、库存备多少，这些都得提前规划好。别等活动开始了才发现库存不够，或者备了一堆货卖不动。
订单发货：用户下单后，谁来处理订单、怎么发货、快递时效多久、发货后怎么通知用户，这些流程得跑顺。尤其是预售的时候，发货节奏没控制好，用户的投诉能把你淹没。
售后服务：硬件产品难免会有问题，用户的咨询、投诉、退换货，得有人处理。售后做得好，差评能变好评；售后做得差，好评也能变差评。
好了，硬件产品上市前的三道坎，咱们聊完了。
做硬件这些时间忙的像狗一样，最大的感受就是——这活儿得兵来将挡、水来土掩，但更重要的是提前策划、有备无患。
供应链出问题？如果提前找了备选供应商、签了长期合同、备了安全库存，问题就小多了。认证卡住了？如果提前研究了认证要求、准备了完整材料、留足了时间，进度就快多了。运营跟不上？如果提前拍了照片、写了文案、规划了活动，压力就小多了。
就像打仗一样，供应链是粮草，认证是通行证，运营是先锋部队。但真正的名将，不是等敌人来了才想对策，而是提前把粮草备足、把通行证办好、把部队训练好。
所以啊，做硬件这行，既要能"兵来将挡"的应变力，更要有"提前策划"的预见性。有计划总比没计划好，有准备总比没准备强。
你们在做硬件的时候，有没有什么踩到什么坑可以分享？评论区聊聊～
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