

相信很多小伙伴对“项目管理”这个词都不陌生,尤其是职场打工人,无论做什么岗位,可能工作中都会应用到一些项目管理知识。
项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一,最早起源于美国。有代表性的项目管理技术,比如关键路径法(CPM)、计划评审技术(PERT)、甘特图(Gantt chart)等。
项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。项目管理是运用管理的知识、工具、技术于项目活动上,来达成解决项目的问题或达成项目的需求。所谓管理包含领导(leading)、组织(organizing)、用人(staffing)、计划(planning)、控制(controlling)等五项主要工作。随着经济的发展,项目管理也成了职场人的必备素养。尤其是被誉为“国内项目管理天花板”的华为,在20多年的管理实战中总结出来的10大模板,给PM带来团队工作系统化的能力。
记录项目组人员、角色、部门、任务、时间等关键信息。

通常来说,项目组的成员大多来自不同部门,研发部、技术部、PMO、领导、业务部等等。因为项目的存在,这些成员临时组建成为一支团队。通过这张表,就把所有项目成员的职责明晰起来,责任到人!
团队管理中,最怕的就是职责不清,尤其是项目经理权力有限的情况下。大家都不知道哪些是分内事,哪些是别人的事。容易的事抢着干,麻烦的事相互推诿。这对团队管理来说,是非常致命。因此要列出来、写清楚。
在制作成员表时,有几点注意事项:
①列出所有项目成员。如总监、部门经理、PMO、QA、技术、研发、测试、配置等,千万别漏掉领导,项目的重大决策权在领导手里。
②列出成员在项目组中的角色。在项目组中,每个人必须都有一个明确的角色和职责,并且不能重复。当然,这需要在项目开始前沟通好,而不是PM拍脑袋写出来的。
综上所述,《项目组成员表》就是,花名册+管理工具+承诺书!
项目策划书是指对某个未来的项目进行策划,并展现给项目负责人的文本。

项目策划书的基本框架是策划所有内容的“容器”,它因项目的不同而呈现不同形式,但同类项目会有一定相似性。比如介绍项目基本情况、简略描述是个什么项目、列出项目里程碑计划、设定评价标准、项目假定和约束条件、列举项目主要干系人等。
工作分解结构(简称WBS)就是把一个项目,按一定的原则分解,项目分解成任务,任务再分解成一项项工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到分解不下去为止。即:项目→任务→工作→日常活动。
WBS以可交付成果为导向,对项目要素进行的分组,它归纳和定义了项目的整个工作范围,每下降一层代表对项目工作的更详细定义。WBS总是处于计划过程的中心,也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。

以下3个任务分解原则非常重要:
①将主体目标逐步细化分解,最底层的日常活动可直接分派到个人去完成;
②每个任务原则上要求分解到不能再细分为止;
③日常活动要对应到人、时间和资金投入。
任务分解的标准主要有以下2个:
①分解后的活动结构清晰,从树根到树叶,一目了然,尽量避免盘根错节;
②逻辑上形成一个大的活动,集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点,所有活动全部定义清楚,要细化到人、时间和资金投入。
甘特图(Gantt chart)又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。以提出者亨利·劳伦斯·甘特(Henry Laurence Gantt)先生的名字命名。
甘特图在现代的项目管理里,被广泛的应用。它可以让你预测时间、成本、数量及质量上的结果并回到开始。它也能帮助你考虑人力、资源、日期、项目中重复的要素和关键的部分,直观看到任务的进展情况,资源的利用率等。

如何绘制甘特图:
1、明确项目牵涉到的各项活动、项目。内容包括项目名称、开始时间、工期、任务类型(依赖/决定性)和依赖于哪一项任务。
2、创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。
3、确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图,按照项目的类型将项目联系起来,并安排项目进度。
判断项目经理能力高低的一项重要标准,就是风险的管控能力。厉害的项目经理总能提前识别风险,并预防风险的发生。风险发生时,PM也能第一时间采取行动,降低/消除风险造成的负面影响,甚至将风险转为机遇。
风险管理的内容,包含了规划风险管理、识别风险、分析风险、规划与实施应对计划及日常的监督等内容。那么风险管理,如何才能有效落地呢?答案就是《项目风险管理表》!

项目风险管理表包含了两个部分内容:
①项目基本情况:包含项目名称、项目编号、制作人、审核人、项目经理、制作日期几个栏目要素,都是项目基本信息,用于标识具体项目。
②风险管理表:
判断准则:就是风险发生概率的判断标准,一般公司都会有各自的标准。如示例中的标准,60%以上为高风险、30-60%为中风险、30%以下为低风险;也可以使用10分制作为标准。该标准将指导项目组量化、分级(高、中、低)地管理项目的风险项。
风险管理列表:项目经理需要把所有识别到的风险项罗列到表格中,评估每个风险项的发生概率、影响程度,综合得出该风险项的等级,并针对每个具体的风险项,制订相应的响应计划。同时,为每个风险项指定责任人/执行人。在项目实施过程中,需要实时跟踪每个风险项的状态(打开/关闭),并实时更新到风险管理列表中。
项目风险管理表的使用要点:
①实时更新:该表格不是一次性填完就完事了,需要实时跟踪维护,如新发现的风险项、等级的变更、状态等信息,都要及时更新。
②风险等级颜色凸显:推荐在表格中添加颜色标识,对高中低三种等级进行不同颜色标识提醒,如高风险等级用红色、中风险等级用黄色、低风险等级用绿色等。
③每个风险项要指定责任人:管理的基础就是职责清晰,每个工作包要有责任人,风险项也得有责任人,负责日常的跟踪工作。
④日常的项目沟通内容:风险的管理内容,要体现在日常的项目管理中,如项目的周例会/周报上/阶段汇报等。
通过此表制定项目相关沟通方案。

沟通计划,包括决定项目成员的信息和沟通需求,谁需要什么信息、什么时候需要、怎么获得等。对于大多数项目,沟通计划的大部分工作作为项目前期阶段的一部分来完成。在项目进行中,计划表应时常被复查和修订(如有需要),以确保持续的应用性。
记录会议目标、参会人员、会议决议等关键信息。

《项目会议纪要表》几大关键内容:
①会议基本信息(名称、日期、地点等);
②会议目标:说明开会希望达到的结果,以免出现会议偏航问题;
③参会人员:需要注明参会人的职责或头衔;
④会议材料:列出会议讨论的项目资料;
⑤发言记录:记录发言人的观点、意见和建议;
⑥会议决议:记录会议的成果并根据决议追踪项目成员工作进展;
⑦会议纪要发放范围:注明会议纪要表的抄送人、主送人和报送人。
定期、主动向公司、甲方汇报项目的实施状态,这就是《项目状态报告表》。

通过这张工具表,定期(每周/月)向领导/甲方/PMO汇报项目的进展情况:
①当前周期项目总结:项目是否顺利?进度是否正常?
②当前周期的工作回顾:当前这个周期都有哪些任务,是否都完成了?
③未来工作计划:项目组下一步的工作计划是什么,要做哪些事?
④预算与实际对比情况:截至当前,成本/费用/人力是否符合预期?
⑤上一周期问题是否跟进:上一阶段遗留的问题是否解决了?
⑥有何新风险:新识别了什么风险?出现了什么新问题?
⑦是否需要帮助:是否需要公司的支持?
在使用《项目状态报告》时,要注意如下要点:
①报告每个周期制作一份,并且存档;
②报告要有连贯性:每个周期的报告都是相互关联的;
③《状态报告》、《WBS表》、《进度计划表》相互验证;
④《报告》的编写需要项目组内先达成共识。
项目变更管理表是为了建立变更的管理机制,让变更变得可控,从而保证项目的顺利实施。

项目变更管理表主要记录以下几项信息:
①记录历史的变更信息:什么时候、哪个阶段、发生过什么变更、谁申请、谁审批?
②变更的内容:为何要变更、变更什么内容、谁申请的?
③变更的影响分析:变更的影响范围有多大,对成本/进度/资源都有何影响?
④不变更的影响:如果拒绝变更,会有何影响?
⑤审批人:是否同意变更,谁审批的,什么意见?
把项目实施过程中的经验教训总结出来,白纸黑字记录下来,传承下去,付诸行动,持续改进!
每做完一个项目,我们都应该对项目进行一次全面的总结,回顾项目的实施过程,找出哪些地方做得好,哪些地方需要改进,哪些可以复用,哪些可以借鉴,哪些需要规避,哪些弯路可以少走等等。总结每个项目中,可以保留传承下来的经验教训,不断累积经验,实现个人、团队、公司的共同能力提升。
项目总结表,包含了项目基本情况、完成情况总结、经验与教训总结、签字落款几项内容。

①项目基本情况:项目名称、项目编号、制作人、审核人、项目经理、制作日期。
②项目完成情况总结:从时间、成本、交付结果三个维度上对项目过程进行回顾、分析和总结。回顾计划是什么样子的,实际上又是怎样的,通过对比计划与实际,分析两者是否存在差异,并找出存在差异的原因。
维度一:时间总结(开始时间、计划完成日期、实际完成日期、时间差异分析);
维度二:成本总结(开始时间、计划完成日期、实际完成日期、时间差异分析);
维度三:交付结果总结(计划交付结果、实际交付结果、未交付结果、交付结果差异分析)。
③项目经验、教训总结:分条列项,把总结得到的经验和教训列出来,这是这张表的核心内容。
从这个项目,每个人都学到了些什么?
对类似问题的处理,有何建议?
有哪些可以帮助改善工作流程、工作方法、工具模板的?
④签字确认:项目赞助人与项目经理的签字确认。
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