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导读
今天,AI已经成了许多年轻人学习,求职和工作的一部分。有人用它润色简历,准备面试,有人用它生成方案初稿,提升接单效率。看上去,越来越多人都已经站在这股技术浪潮之中。但是,AI的普及是否意味着机会的普及呢?又或者AI带来的机会增长速度,已经超过普通人能抓住机会的速度?
AVPN发布的《AI时代下的亚太劳动力技能转型》(AI for All: Building an AI-Ready Workforce in Asia-Pacific)报告,综合分析了超过40万份公开资源,以及近3,000份来自青年求职者和中小微企业(Micro, Small and Medium Enterprises,MSMEs)的调研问卷,覆盖亚太八个国家和地区的劳动力市场[1]。报告揭示了一个令人警惕的现实:AI转型带来的差距,正沿着既有的不平等结构不断扩大。报告同时尝试通过实证数据回答三个核心问题:谁能从AI中受益?谁正在被落下?又该如何应对日益扩大的鸿沟?
[1]报告覆盖的八个焦点国家和地区为:澳大利亚、印度、印度尼西亚、日本、韩国、新加坡、越南和中国台湾。

一场分配不均的转型:谁在被AI
带走,谁在被落下?
到2030年,AI预计将为亚太地区带来约3万亿美元的GDP增量。世界经济论坛预测,AI将催生多达9700万个新职位——即便同期有8500万个岗位面临自动化替代,整体来看,AI带来的新增岗位仍多于被AI替代的岗位。
从数据和个体感受来看,这种“机遇正在被打开”的趋势确实存在。南亚某基金会对430名AI受训学员的调查显示,55%的人认为AI为他们创造了更公平的发展机会。在农业领域,有数据表明AI驱动的精准农业可将作物产量提升20%至30%;在教育、医疗与公共服务等行业,约70%的从业者认为AI能够切实提升他们的工作表现。
但另一组数据,同样值得关注:尽管亚太地区约58%的人对AI持积极态度,但真正参与过AI技能培训的仅有15%;更有超过一半(57%)的人,甚至不知道相关培训资源的存在。
热情与参与之间的巨大落差,意味着问题并不在于“是否有意愿”,而在于“是否有路径”。

哪类工作面临替代,哪类工作
面临转型
报告梳理了至少160项可能被AI重塑的技能,并从两个维度进行划分:一是技能类型(分析技术型 vs 行政实践型),二是技能的创新程度(重复执行型 vs 战略创意型)。两条维度交叉,构成了四类典型的工作类型。

受AI影响的工作分类,纵轴为技能重复/创新度,横轴为技能技术/行政类型
其中,处于“技术刚性”象限(分析技术型+重复执行型)的岗位,如数据分析员、财务专员,更容易被AI直接替代;而处于“精准运营”象限(行政实践型+重复执行型)的岗位,如物流工人、行政支持人员,同样面临较高替代压力,且这类岗位的从业者往往缺乏转型所需的资源与路径。
相比之下,位于“创新工程”和“战略协调”象限的岗位,面临的更多是转型的机遇而非消失的危机——借助AI提升效率,同时承担更复杂、更具判断力的工作内容。

12个受AI影响的技能集群
在此基础上,报告进一步识别出12个受AI冲击最显著的技能集群。其中,对弱势群体影响最集中的六类包括:运营敏捷性、重复性任务、教育发展与教学设计、内容创作与管理、以人为本的沟通技能,以及设计与创意。
这些技能主要集中在行政支持、客服、内容生产等岗位,而这些岗位的从业者,往往是应届毕业生、非正规就业者、女性劳动者以及移民工人。也正是这些群体,在现有AI技能培训体系中的覆盖最少。这进一步揭示出一个结构性问题:替代风险最高的地方,往往也是防护最薄弱的地方。
此外,亚太人工智能研究所(AI Asia Pacific Institute)所长也提出了一个更深层的担忧:“当前仍有大量人工在后台为AI系统标注数据、训练模型。但当这些环节逐渐被自动化,这些人将何去何从?” 这类“隐形劳动”,往往由低技能、低收入群体承担。他们以人工劳动支撑着AI的发展,却几乎没有机会从中获益。这已经不只是技能培训的问题,而是整个转型结构中尚未被正视的一道矛盾。

谁在被落下:代际、教育与数字
素养、企业规模的结构性差距
代际断层
每5名年轻劳动者中,就有1人已经参与过AI技能培训。相比之下,50至65岁的劳动者,对AI的疑虑是年轻人的1.6倍,面临语言不通的概率是年轻人的两倍。这类差距,并不完全源于技术本身。

教育与数字素养[2]断层
在高中及以下学历的受访者中,仅有23%对AI工具有所了解;而在研究生群体中,这一比例接近50%。值得注意的是,对AI越了解的人,往往也越清楚其带来的替代风险。那些最积极拥抱AI潜力的人,恰恰也是最清醒地意识到自身岗位不确定性的一群人。而缺乏数字基础能力的人群,则面临“双重门槛”:一方面缺少设备与工具的入口,另一方面,也难以在以城市白领为隐性前提设计的培训内容中找到适配路径。
[2]数字素养(Digital Literacy):指使用数字设备与网络工具完成日常任务的基础能力。

大量培训项目的错配
亚太地区目前已有近2万个与AI相关的数字技能培训项目,由约6,000家机构主导,规模看似可观。但当我们将不同群体的技能需求紧迫程度,与其实际获得的培训资源进行对照时,一个明显的错位浮现出来:需求最迫切的低数字素养群体,反而获得的培训支持最少。

每100万AI技能培训人群中的群体分布,横轴为AI技能需求紧迫程度
换句话说,培训资源的流向,与需求最紧迫的方向,恰恰是相反的。当大多数培训在设计之初,就默认学员拥有稳定的网络环境、一定的英文阅读能力,以及可自由支配的学习时间时,那些处境最脆弱的人,往往从一开始就被排除在外。
培训盲区:时间、语言与场景匹配
报告对近3,000名受访者的调查显示,当被问及“怎样才能让AI培训对你更可及”时,多语言支持与灵活的参与时间,是当前大多数培训项目最欠缺的两个关键设计维度。语言的缺失,首先构成了进入门槛——对于使用印尼语、马来语、乌尔都语等语言的人群而言,培训内容本身就难以被真正理解。而时间的刚性,则进一步将部分群体排除在外:灵活就业者、需要照顾子女的女性等,很难按照固定课程安排参与培训。

AI培训可及性需求调研
“
AI技能培育,不是一次性的知识传授,
更需要持续支持,并嵌入真实的工作场景。
”
调查显示,约40%的受访者更希望获得与真实工作相结合的情境式培训;30%的人认为,只有对AI有更深入的理解,才能真正将其有效地用于工作;另有24%强调,技能提升应是一个持续的过程。
当培训设计回应这些需求时,其效果也更加显著。有受训学员在项目结束后表示参与这个项目让他有信心去追求用AI做社会公益的梦想。”而在参与之前,他和许多同龄人一样,对AI可能带来的就业变化充满不确定与焦虑。这也说明,障碍并非不可跨越,关键在于培训是否真正从学习者的处境出发进行设计。

案例:AI技能培训为何失败
制度性排斥:新加坡的SkillsFuture,是亚太地区最早启动、覆盖范围最广的AI技能培育政策框架之一,并于2023年升级为National AI Strategy 2.0,计划到2029年将具备AI技能的劳动力规模扩大三倍。然而,在新加坡约140万外籍劳工中,有99.9万是低薪持证工人,而SkillsFuture的补贴培训体系并未覆盖这一群体。他们需要自行承担全部培训费用 —— 对于月收入仅数百新元的劳动者而言,这几乎不具备可行性。制度的边界,往往也划定了谁能够被纳入其中。
优先级的倒置:女性占亚太劳动力总量的约35%,并高度集中于办公室支持和客服等岗位——而这些岗位,恰恰是报告中最容易被AI替代的类型。但在各类培训项目的覆盖密度排名中,女性与低数字素养群体却并列处于最低水平。风险最集中的群体,反而获得了最少的支持。
需求的迭代:在一些市场,即便是顶尖工程院校的毕业生,也开始面临大规模的就业压力。企业的招聘要求中,已经越来越明确地强调:对AI工具的掌握能力、批判性思维以及沟通能力。然而,多数公立教育体系尚未系统性地培养这些能力。传统教育路径、学历证书与市场实际需求之间,正在出现越来越明显的错位。填补这一错位,所需要的并不是更多证书,而是更贴近真实工作场景的能力培育。
AI机遇基金·亚太
AI Opportunity Fund: Asia-Pacific
Google联合亚洲开发银行(ADB)于2024年5月发起该项目,初始规模为1,500万美元,并于2025年追加1,000万美元。基金聚焦印度、印度尼西亚、马来西亚、巴基斯坦与新加坡五个执行市场³,目标支持72万名劳动者和10万家中小微企业完成AI技能转型。
在执行机制上,该项目以“以训促训”(Train the Trainer)为核心路径:由AVPN遴选的49个本地社会影响力组织参与实施,先由AVPN战略合作伙伴对其进行培训,再由这些本地组织直接触达目标群体。项目所覆盖的人群包括印度农村女性小企业主、新加坡移民建筑工人、巴基斯坦非正规就业青年等,重点面向此前在培训体系中较难被覆盖的群体。
截至2025年12月,基金第一阶段已通过48家合作机构,累计培训超过30万名劳动者。
AI公正转型:谁来承担转型的代价
“公正转型”(Just Transition)一词最初源于气候政策:当化石燃料逐步退出时,转型的代价不应由矿工和资源型社区单独承担,而应通过公共政策加以分担。如今,AI领域面临同样的问题:当自动化取代了仓储工人、客服人员和内容标注员的岗位,这些人的转型成本,应由谁来承担?
现实是,目前尚不存在一套清晰且系统性的承担机制。企业在享受自动化带来的效率红利的同时,往往未将受影响员工的再培训纳入成本;政府政策也多停留在倡导层面,缺乏具有约束力的就业保障安排;公益资金在技能培训领域的投入,仍处于相对边缘的位置。最终,转型的代价被不断向个体转移——由劳动者自己用时间、积蓄与焦虑去消化。

责任边界:
企业、政府、公益机构各欠缺什么
什么样的AI技能培训才是有效的?报告提出了七项设计原则:确保可及性、有针对性、以实际成效而非证书产出为导向、促进真实就业准备、纳入伦理视角、支持持续学习,并推动跨界协作。那么,谁有能力,也有责任去创造这些条件?报告将视角转向企业、政府与公益机构,分别提出了相应的角色建议:
企业在推进AI技术部署的同时,企业应为受影响岗位提供系统性的再培训支持。然而,目前有96%的企业主认为生成式AI将带来重大冲击,但仅有4%的企业真正实施了规模化员工培训。
政府政策的重点,应放在市场化培训体系难以触及的人群。例如,在印尼、印度等市场,AI相关的就业保障路径仍不清晰,大量处于高替代风险岗位的劳动者仍处于政策空白之中。
公益机构可以进入市场化培训缺位、政策尚未覆盖的交叉地带,为移民劳工、残障人士、灵活就业者等群体提供更具可及性的技能支持。

中国视角
中国正经历一场规模空前的AI全民应用热潮。从Kimi、DeepSeek、豆包等产品的快速走红,到互联网大厂相继推出小龙虾“免费安装”、“一键部署”等服务,再到各地政府陆续出台支持“一人公司”(One Person Company,OPC)的相关政策,AI正以前所未有的速度进入日常生活,折射出中国社会对这一技术浪潮的高度关注与参与意愿。
中国的AI技能培育政策框架正在加速成形。2024年,九部门联合印发《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案(2024—2026年)》,2025年政府工作报告进一步提出“开展大规模职业技能提升培训行动”。
政策方向已逐步明确,但覆盖面仍存在明显缺口。中央网信办2024年全国调查显示,约三分之一的就业人口尚未达到初级数字素养门槛;城乡互联网普及率差距接近18%(城镇85.3%,农村67.4%)。与此同时,AI技能培训市场呈现结构性失衡:中低端供给过剩,高端供给不足;约2亿灵活就业者和8,400万新型灵活就业从业者,仍处于现有培训体系的边缘。
缺位之处,亦是切入点。对国内公益机构与企业基金会而言,可将AI公正转型与资源配置相结合:以欠发达地区和农村转移劳动力为重点,将AI基础技能嵌入乡村振兴、职业教育与社区服务体系;以灵活就业者和新市民为切入,开发贴近真实工作场景的技能培育路径,弥补正规培训体系的覆盖空白;同时推动企业将供应链上游中小微企业的数字化能力建设纳入ESG战略,倡导建立以实际能力为导向的本土化评估框架,而非以证书数量作为替代指标。
AI时代的包容与公正,不在于每个人是否拥有同样的工具,而在于每个人是否都有机会学会并真正使用这些工具。用户之间的差距,并非源于天赋或努力,而是获取资源路径的不同。这个差距能否被缩小,取决于接下来政府、企业与公益机构的选择与行动。
参考文献:
AVPN《AI时代下的亚太劳动力技能转型》(AI for All: Building an AI-Ready Workforce in Asia-Pacific)

END

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