

Hello 大家好,我是Marie。
做外贸,每天发开发信或者在领英上加好友,最让你头疼的是什么?
肯定不是找邮箱,而是 “第一句话该怎么开场?”
我随便翻开几个新手业务员的“已发送”信箱,第一段几乎全是一模一样的 “灾难现场”:
❌ “Dear Sir, we are a leading manufacturer in China…”
❌ “Hi, I got your contact from the internet, do you need our products?”
听Marie一句大实话:
如果你还在用这种极其枯燥的“查户口式”或“自我推销式”开场,
老外只会把你当成一台没有感情的群发机器,直接一键拉黑!
你想想看,欧美的大采购、CEO们,每天要面对上百封这样的垃圾邮件。
他们的防备心极重,一看到“Manufacturer”或者“Best Price”,生理上就会产生反感。
真正顶尖的Top Sales怎么破冰?
他们深谙人性的弱点,精通一门极其高级的沟通艺术——
“Strategic Flattery”(战略性赞美 / 高情商马屁学)。
在商业世界里,没有人能拒绝极其专业、且拍在痛点上的赞美!
你要在邮件的前两句话里,提供拉满的 “情绪价值”,把客户“哄”上天,让他觉得:
“哇,这家伙不是来骗钱的,他是我的死忠粉 / 行业知音啊!”
今天,Marie就把这套屡试不爽的“高情商破冰SOP”毫无保留地交给大家!
针对4大高频场景,准备好做笔记,直接复制抄作业!
让老外心甘情愿地跟你聊下去!
🧠 破冰心理学:为什么你的“马屁”拍到了马腿上?
拍马屁也是有段位的。
❌ 低级马屁:
“Your company is very famous and big.” → 极其虚伪,老外觉得你在敷衍他。
✅ 高级马屁:
赞美他具体的 “近期动作”、“设计品味”、“行业远见”或“商业成就”。
证明你花时间研究了他,这叫 “高度个性化”。
只要第一句话把他哄开心了,他的防备心瞬间瓦解,
你接下来的推销,他才会听得进去。
🚀 绝杀一:“品牌眼光”赞美法
(适用于:推出新品 / 独立站品牌)
核心逻辑:
不要夸他公司大,要夸他的 “审美和设计”。
品牌创始人最骄傲的就是自己的产品线。你夸他产品好,就是在肯定他的商业眼光。
📧 抄作业模板
Subject: Absolutely love the new [产品系列名称] collection!
Hi [Client Name],
I was just browsing your website and I have to say, the color palette and design of your new [产品系列,如:Fall Outdoor Jacket] collection are absolutely brilliant! You guys are truly setting the trend for [目标市场,如:sustainable fashion] this year.
I am reaching out because optimizing the supply chain for such premium designs without losing the delicate details is exactly what we specialize in…
Marie解析:
谁能拒绝一个懂自己设计的 “伯乐”?
这句话一出,即使他现在不需要供应商,他也会回一句:
“Thank you so much! We worked really hard on it.”
只要他开了口,你就赢了第一步!
🚀 绝杀二:“里程碑 / 商业动作”赞美法
(适用于:领英找客户 / 高管)
核心逻辑:
这种客户极度看重职业成就。
去领英看看他最近有没有发帖,或者公司有没有开新店、发财报。
夸他的 “商业成就和领导力”。
📧 抄作业模板
Subject: Congrats on the recent expansion in [城市/国家]! 🎉
Hi [Client Name],
Huge congratulations on the recent opening of your new flagship store in [城市名]! I saw the post on LinkedIn and it looks like a massive milestone for [Company Name]. It’s inspiring to see your team growing so fast.
With that kind of rapid growth, I imagine scaling up your production seamlessly is a top priority right now. We currently help similar brands…
Marie解析:
这招叫 “顺水推舟”。
你先极其真诚地祝贺他的成功(提供极高的情绪价值)
然后话锋一转:“既然你发展得这么快,那你肯定需要一个能跟得上你步伐的强大供应链吧?”
这逻辑极其丝滑,老外根本无法反驳。
🚀 绝杀三:“痛点共鸣”理解法
(适用于:同行对标 / 知道客户痛点)
核心逻辑:
最高的赞美,是深深的理解。
你懂他在供应链上面临的痛苦,你夸他 “在这个艰难的环境下做得很好”。
📧 抄作业模板
Subject: Quick thoughts on navigating the [行业痛点,如:rising freight costs]
Hi [Client Name],
I‘ve been following [Company Name]’s journey, and I‘m genuinely impressed by how you consistently maintain such high-quality standards despite the current chaos with [行业痛点,如:global raw material shortages]. It’s no easy feat!
Since navigating these sourcing headaches is what we help European brands do every day…
Marie解析:
采购总监每天被老板骂成本高,被客诉骂质量差,心里苦得要命。
你这句话简直是说到了他的心坎里!
他会觉得:
“终于有人懂我的不容易了,这个供应商有点东西。”
🚀 绝杀四:“展会重逢”专属定制法
(适用于:展会后跟进)
核心逻辑:
展会跟进最忌讳发千篇一律的感谢信。
你要夸他在展会上的 “独特表现或个人特质”,唤醒他对你的私人记忆。
📧 抄作业模板
Subject: Following up on our great chat / The [产品] you liked!
Hi [Client Name],
It was an absolute pleasure meeting you at Booth [展位号] yesterday! To be honest, out of all the meetings I had, your deep knowledge regarding [你们聊的技术点,如:seamless taping technology] really stood out. I always enjoy talking to someone who truly understands the craftsmanship!
As promised, I‘ve pulled the exact data you requested…
Marie解析:
这叫 “高端互捧”。
你夸他极其专业、懂行,不仅把他哄得极其舒坦
还顺便暗示了“我们聊得很深入,我们是同一类人”
他明天早上看到这封邮件,嘴角绝对会疯狂上扬。
💡 Marie的高情商沟通心法
很多外贸人觉得:
“我是做生意的,凭什么要去拍老外马屁?”
请记住:
在B2B的大宗采购里,虽然最终成交看的是价格和质量,
但决定客户愿不愿意在第一秒点开你的邮件、给你机会报价的,绝对是“情绪价值”!
没有人喜欢冰冷的机器
但所有人都喜欢“被看见”、“被认可”和“被理解”
你花3分钟去扒一下客户的官网、查一下他的领英,
写出一句量身定制的“高情商赞美”。
这3分钟的投入,换来的将是:
老外对你放下防备、主动与你开启商业对话的巨大红利!
从今天起,全面封杀你第一句话里的“We are a leading manufacturer”!
打开你的草稿箱,挑出那几个你想攻克的大客户。
根据他们的背景,挑一记最狠的“糖衣炮弹”砸过去!
你会发现:
把客户哄开心了,再谈价格,简直是事半功倍!
💬 互动话题
你在开发客户时,用过什么绝妙的开场白?
或者老外发过什么让你极度舒服的邮件?
欢迎在评论区留言,和Marie分享你的高情商实战经历!
👍 如果你觉得这篇文章让你醍醐灌顶,打通了破冰的任督二脉——
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让大家今天集体换上这套高情商话术!
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