夜雨聆风为深入贯彻落实《海南省推动“人工智能+”行动方案（2026-2028年）》，加快推进我市数字政府“数智化”转型，切实将省级顶层设计转化为可操作、可落地的实施路径，着力在系统打通、数据赋能与场景创新等方面取得实质性突破，2026年5月9日，市营商环境建设局特邀儋州市发展控股集团有限公司总架构师，组织召开了AI在政务服务应用的专题研讨会。聚焦大模型学习审批规则、智慧预审Agent系统核心应用，以人工智能新技术赋能政务审批现代化、智能化变革。
本次研讨会以研讨学习深圳人工智能+政务服务先进案例为切入点，系统借鉴深圳在大模型深度学习审批规则、智慧预审Agent系统应用等方面的创新实践与成熟经验，紧扣儋州市政务服务提质升级现实需求，立足全市行政审批业务痛点难点，以人工智能赋能政务流程再造为主线，重点围绕两大核心板块深度讨论。一是聚焦大模型深度学习审批规则，系统讲解依托AI大模型对全市各类行政许可、公共服务审批条款、办事流程、政策规范进行智能归集、自主学习、精准拆解的实现路径，打破传统人工记忆、逐条核对的工作模式，实现审批规则标准化、智能化沉淀；二是详解智慧预审Agent系统架构逻辑、功能应用与落地场景，围绕系统前置智能预审、材料自动校验、规则智能匹配、风险智能预警、流程智能导引等核心能力，结合儋州市政务服务大厅、各行业审批窗口实际业务，演示AI如何前置介入办事环节，从源头减少材料补正、来回跑等问题。
研讨会立足全市政务服务全局，从优化营商环境、便利企业群众办事、提升行政履职效能、筑牢数字政务底座四大维度，深度剖析人工智能技术对儋州政务体系变革的重要意义。传统审批模式存在规则繁杂、人工审核工作量大、标准不统一、预审耗时久等短板，而通过大模型+智慧预审Agent深度应用，能够有效统一全市审批服务标准、压缩办事时限、降低人为差错、释放人力效能，既是落实全省数字政府建设工作部署的具体行动，也是儋州市优化营商环境、服务市场主体、增进民生福祉的关键举措，更为儋洋一体化政务服务互联互通、标准共建共享筑牢技术支撑。
市营商局局领导张怡飞高级雇员指出，项目规划与建设需遵循五大核心要求：一是转变汇报思路，从社会民众、企业及政府管理者双重视角，以场景化方式呈现价值；二是清晰界定建设基础，深度依托省级规划与我市数字孪生平台，明确资源复用与必要补充，突出儋州特色，打造“儋州样板”；三是设定清晰量化目标与推进节奏，明确各阶段如“边问边办”事项数量、智能预审项数等具体成果指标；四是功能设计要对标先进、优化体验、小处着手，借鉴深圳“秒批”等经验，优先落地“多语言智能翻译交互”等刚需场景；五是做好精准成本核算与需求对接，基于已有基础科学测算费用，并深入一线调研，确保平台“接地气、真管用”。
下一步，儋州市营商环境建设局将以此次专题研讨会为契机，紧跟全省人工智能+政务服务发展步伐，持续深耕AI技术与政务服务深度融合，坚持以科技赋能改革、以数字优化服务，不断完善智能审批服务体系，持续精简办事流程、提升服务效能，着力打造自贸港一流智慧政务服务标杆，以数字政府建设新成效，为儋洋一体化高质量发展、海南自贸港建设提供坚实政务保障。
编辑：陶雅婷
审核：干 卿
