AI 越强,一线客户经理反而越重要
AI 越强,越不是简单把模型卖给客户。别让 Token 经营,变成 AI 时代的“虚假开通”
真正难的,是判断客户场景能不能做、效果能不能承诺、出了问题谁来兜底、上线之后客户会不会真的用。
Token 可以衡量调用量,但不能直接代表价值。
如果只看消耗量,一线很容易被推着去刷流水、堆案例、做演示、报项目。
但客户最终只会问一句话:
当初承诺的效果,在哪里?
所以,运营商真正要经营的不是 Token 本身,而是客户对 AI 的信任。
AI 可以做很多工作,但它不能替客户经理真正“在乎”。
一线懂现场、懂客户、懂预期、懂协调,这些能力在 AI 时代不是落后,反而更稀缺。
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浙江,25分钟前,
夜雨聆风