最近重读波特的《竞争策略》，越读越觉得这本写于1980年的书，今天读出来全是高客单服务业的命。

这本书核心就讲了一件事——企业要活下去，只有三条路;走不通这三条，就只剩死路一条。

我把这三条路用今天的话翻译一下。

讲完三条活路，波特紧接着补了一句更狠的话——

什么叫夹在中间?又想便宜，又想高端。又想做所有人的生意，又没有任何一个细分领域的话语权。看上去什么都做，实际上什么都没做透。

我做营销咨询14年，看过太多团队就死在这四个字上。

高客单服务业80%的死法写在同一张脸上

我这些年看过太多咨询公司、培训机构、私域陪跑团队的死法，归根结底都是一种——贪。

一边想做大企业的咨询，一边又接小老板的零散单子。一边想做高端品牌的代运营，一边又抢9块9的引流课订单。一边喊着自己是头部，一边在朋友圈跟人比谁更便宜。

最后呢，定位模糊，团队疲惫，客单上不去，规模做不大，活成了一个"什么都能做但什么都不专业"的尴尬团队。

为什么会这样?因为高客单服务业从来就不是总成本领先的赛道。

那高客单服务业的活路到底在哪?

在差异化和集中这两条路的交叉点上，用AI重构成本结构。

但要把这句话讲透，得先破两个流传最广的误解。

误解一:成本领先就是卖便宜

错。大错特错。

成本领先是企业经营层面的事，跟客户买不买便宜东西没有任何关系。

一家高客单服务业的企业能把成本压下来，最聪明的做法不是降价，而是把省下来的钱再投入到产品打磨、人才储备、技术研发上去——让自己的差异化壁垒越来越厚，让对手越来越追不上。

茅台不是因为成本低才卖得贵，是因为它把每一分省下来的钱都砸进了酒窖、品牌、渠道里。爱马仕不是因为做工省所以涨价，是因为它把皮具供应链的所有成本优化，全部反哺到了工匠培养和稀缺感塑造上。

这就是高端玩家的成本逻辑——成本越低，价格不动，差异化壁垒越厚。

误解二:高端客户不在乎性价比

也错。

再高端的客户，掏钱之前心里都有一杆秤。只不过他算的不是"便宜不便宜"，而是"值不值"。

这个词叫——

同样花59800，A团队给你60%的交付，B团队给你120%的交付。高端客户毫不犹豫选B。他不是在跟A比谁更便宜，他是在判断谁更值。

所以高客单服务业的真正战略问题，从来不是"我要不要走低价"，而是——

把这个问题想清楚，剩下的就是怎么落地的事。

举个我们自己的例子

同城牛的陪跑服务，定价59800。客户经常问我，凭什么是59800?市面上同类服务动辄20万起步，你们凭什么用这个价格做下来，还能把事情做透?

我的答案是三层结构——

过去一个陪跑项目，要配私域操盘手、内容编辑、社群运营、数据分析师，一个团队5-6个人扑上去，3个月起步。

现在我们有自己的AI合伙人体系——总指挥官、酷牛、公域大牛、私域牛牛、销冠神牛，五个AI员工承担了过去70%的执行性工作。人力成本下来了，交付效率上去了。

这是我们跟同行最不一样的地方。

我们不按行业挑客户，我们按生意模式挑客户。我们只服务一种生意——高客单服务业，靠私域运营养客户，靠顾问式销售成交。

可能是高端教育，可能是企业咨询，可能是健康医美，可能是金融保险，可能是高净值人群服务，行业不限，但生意模式必须是这一种。

为什么这么挑客户?因为这种生意有一套共通的底层逻辑——

只要你的生意符合这个模式，我们一年200多个陪跑案例、40万字以上的SOP文档里，一定能找到跟你高度对标的打法。

我们不是在做行业咨询，我们是在做一种生意模式的深度专家。

客户为什么愿意付59800?因为他算过账。

付59800找我们，他拿到的是——

完整闭环

这事市面上根本找不到第二家。

所以你看，这三层叠起来，恰好就是波特说的——差异化+集中，在一个窄的生意模式里扎得比别人深。

AI解决的是经营效率问题，垂直和专业解决的是客户价值问题。两件事各司其职，谁都别越位。

难就难在这两件事得同一个人懂

讲到这里，可能有人会说——道理我都懂，AI降本、垂直深耕、专业撑价，听起来都对。可是真要自己干，从哪下手?

我特别理解这种感觉。因为这件事真正的难点，不在"知道"，在"同时知道"。

但市面上的现状是——

三件事各自都有人在教，但把这三件事打通的人，市面上极少。

而你的生意要做起来，恰恰需要的就是这三件事的交集。

三天两夜我把这件事讲透给你

这也是我办「AI营销操盘手」三天两夜线下工作坊的初心。

我把14年互联网营销实战经验，3年AI研究经验，加上同城牛这些年陪跑200多家高客单服务业的实战沉淀，全部揉碎了交付给你。

你学到的不只是几个AI工具的用法，而是——

三天两夜，你带走的是一套可以直接落地的AI营销操盘手成长地图。

扫码加我微信

咨询「AI营销操盘手」三天两夜线下工作坊

增长女黑客 · 阿May

14年营销实战 · 3年AI研究 · 同城牛创始人